昆明百度外卖代理商商的问题

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-11-26 14:52 标签： 百度外卖回应代理商
百度外卖订单量急剧下滑 百度外卖代理商致信饿了么-互联网-金投美股网
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百度外卖订单量急剧下滑 百度外卖代理商致信饿了么
摘要：百度外卖代理商昨日发布了《百度外卖代理商致张旭豪先生和拉扎斯集团董事会的一封信》。对此，饿了么方面尚未作出回应。
（gold.org/）11月14日讯，在曝出饿了么确定收购外卖的消息后，百度外卖代理商的诉求主要集中在百度外卖订单量急剧下滑，商户严重流失，导致代理商蒙受损失，其中一些代理商前期在拓展市场时自行补贴，并且承担了当地人员、装备的相关费用，却由于与饿了么合并，单量骤减而赔了很多钱，让代理商难以接受。
百度外卖代理商昨日发布了《百度外卖代理商致张旭豪先生和拉扎斯集团董事会的一封信》。对此，饿了么方面尚未作出回应。
信中指出，11月6日，百度外卖全国五十多家代理商曾就如何安置问题到百度集团总部进行了解。
经过沟通，百度集团副总裁王路给出了两点沟通意见：1、最迟周五(11月10日)，向代理商披露双方的交易条款中是否有代理商安置条款;2、如没有相应条款，需要进一步沟通，建议代理商代表带律师于下周二(11月14日)再到北京和百度沟通。
11月10日，在代理商的再三催促下，代理商得到百度授权人士回复如下：1、因为收购协议里设定有保密条款，所以代理商提出的问题不能回答;2、感谢代理商以前的信任和支持，但对于代理商的诉求没有法律依据，希望通过以后的长期合作实现共赢。
11月12日，在11月10日百度拒绝了代理商了解交易协议里面是否有代理商安置条款的请求后，百度负责和代理商对接的人士表示，“鉴于之前大家关注的问题，我们决定下周分别去和相关方面沟商议协调，看是否有其他解决方案。从时间上可能预计需要一周。”
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400-664-4881百度外卖与饿了么合并不久为何陷入代理商维权纠纷？_新浪财经_新浪网
　　合并不久的百度外卖与饿了么为何陷入代理商维权纠纷？
　　文/王倩
　　百度外卖与饿了么合并了，刚刚进入磨合期的它们就迎来了他们的第一个挑战：百度外卖原代理商问题。
　　今年8月24日，百度外卖与饿了么宣布合并，虽然饿了么当时承诺百度外卖会独立运行一年。但根据《财经》的报道，饿了么母公司拉扎斯集团发布内部邮件称，原饿了么商业分析副总裁魏海出任百度外卖新CEO，负责百度外卖业务及双品牌战略工作，百度外卖原CEO巩振兵担任百度外卖董事长，负责集团及百度外卖战略布局及管件业务梳理。
　　这一安排，被外界解读为“架空巩振兵”。虽然饿了么对此进行了否认，但是百度外卖与饿了么的艰难融合确实是刚刚开始。
　　按照这一人员安排，百度与饿了么在人员安置上平稳过渡，然而在代理商的安置问题上，却一直没有取得一致意见。于是刚刚进入11月，百度的上地总部、饿了么的上海总部挤满了前来维权的百度外卖代理商们。
　　《商学院》记者辗转联系上一位百度外卖代理商，他告诉记者，目前代理商们主要的诉求点在于，在饿了么收购百度外卖之后，在没有对百度外卖代理商安置问题取得一致意见的背景下，强行推广饿了么与百度外卖的资源融合，引起百度外卖订单量急剧下降，商户流失，代理商蒙受损失。
图为代理商向记者展示的饿了么推广资源融合的短信
　　甚至一些饿了么代理商在不明就里的情况下， 散布百度外卖代倒闭的传言，让百度外卖代理商们苦不堪言。
　　《商学院》记者就此分别联系百度外卖和饿了么相关负责人，百度外卖称目前没有可对外公布的信息，而饿了么并未给予回复。
　　在业内人士看来，当初百度外卖卖身的筹码不外乎百度外卖的配送团队以及其定位于高端白领用户的商户。饿了么与百度外卖合并之后，饿了么可以吸纳百度外卖的商户流量与运力资源。
　　在易观发布的《互联网餐饮外卖用户专题分析2017》中显示，百度外卖高净值用户评级在高消费以及高收入指标上要高于美团外卖和饿了么。其中，中高消费能力以上用户占比高达48.9%，接近百度外卖一半的用户数量。而饿了么和美团外卖的中高消费能力用户占比分别为48.7%和46.7%。
　　定位于中高端白领市场的百度外卖用户主要集中在北上广深等一线城市，这样的用户比例占百度外卖总用户的58.4%。同时百度外卖所智能物流调度系统让每一单的平均配送时长下降至30分钟，配送准时率达到98.78%。这些都是百度外卖吸引饿了么的资本。
　　然而，百度外卖与饿了么在代理商问题上迟迟不能取得一致与百度外卖核心技术人员出走不无关系。
　　虽然在饿了么的内部邮件关于人员调整中显示，6项任命有4项关于技术层面，其中3位技术高管来自百度外卖，显示出饿了么对百度外卖技术的重视，但是仍然抵挡不住原首席技术官耿艳坤的离职，除了这位首席技术官之外，还有其他技术人员的离职。耿艳坤的离职，让刚刚合并的百度外卖和饿了么萌上了阴影。
　　除了技术人员的出走之外，双方代理商不能快速融合还有更深层次的原因。
　　根据前百度外卖高管王耀弘介绍，事实上百度外卖本质上只有北京、广州、上海三个直营城市，其他都选择代理模式，每个城市一个代理商，渠道部会给配一个城市经理作为辅助。
　　饿了么直营城市虽然远远多于百度外卖，但是却少于美团。在王耀弘看来，饿了么急于将代理收回做直营模式。这并不是一件容易的事情。王耀弘建议平台少一些套路，多一些诚意。
　　饿了么副总裁郭光东告诉记者，“代理商问题属于正常内部业务问题，目前正在按照合理合法的途径去沟通，正在内部沟通，不会做侵犯供应商权利的事情，事情正在解决。”
　　饿了么看中百度外卖的高端资源，试图将其真正融合到自己的体系中来。而在王耀弘看来，“一线城市很重要，但只是面子；沉下去的三四线城市是才是真正赚大钱的盘子，是里子。”
责任编辑：陈楚潺百度外卖出售后副作用不断 首次回应代理商安置问题|代理商|饿了么|百度外卖_新浪财经_新浪网
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　　北京商报讯（记者 舒志娟 郭诗卉）饿了么收购百度外卖后，人员安置问题日益突出。自10月以来，因饿了么及百度外卖双方迟迟不出台相应的代理商安置方案，以及在部分城市出现数据流失、“强推融合”等情况，导致全国多地百度外卖代理商先后多次向百度外卖及百度方面讨要说法。11月20日，百度外卖首次对代理商安置问题进行公开回应，对目前代理商的诉求进行梳理，并出台相应的解决方案。
　　北京商报记者注意到，在百度外卖此次公开的情况说明中，将代理商目前的诉求归纳为四类，分别是：代理商希望能够得到百度外卖出售金额中属于代理商做出的市场份额的价值；代理商所反映的因百度外卖出售，公司支持力度无法与饿了么及美团外卖相比，导致代理商城市市场份额快速下滑，代理商自行进行补贴造成代理商损失严重；与饿了么融合不畅；部分代理商希望能够退出。
　　百度外卖对上述四点诉求也分别做出了相应的回应，称将与饿了么共同协商解决上述问题，对有不同诉求的代理商分别进行安置，并对此前的“沉默”解释道，“由于百度外卖合作商数量庞大，全国各地市场情况、业务方向及相关诉求各自不同。因此在进度上产生了一些延缓”。
　　今年8月24日，饿了么宣布收购百度外卖。饿了么CEO张旭豪在内部会议上明确表示，将保留百度外卖品牌及团队，收购完成后饿了么与百度外卖将保持双品牌运营。但双品牌运营的进展并不顺利，从10月初开始，就有消息称在部分百度外卖代理商城市的商户收到了将信息同步到饿了么平台的消息，此举引发百度外卖代理商不满。随后，北京商报记者也在山东莱芜的一位代理商处得以证实此消息。
　　此后，百度外卖出售后的“副作用”不断出现，全国多地代理商遭受了不小的损失，最终导致百度外卖代理商先后多次向百度外卖、饿了么以及百度讨要说法。但在此期间，除饿了么方面曾以“饿了么与百度外卖仍然保持双品牌运营”间接否认饿了么与百度外卖进行商户融合外，双方对于如何安置代理商的问题都未曾做出过明确的回应，此次也是百度外卖首度就代理商安置问题公开发声。
　　在中国食品产业评论员朱丹蓬看来，从早年间的竞争关系发展到如今的合作关系，饿了么和百度外卖两家平台之间的确需要磨合的过程，双方在达成并购协议的同时就应做好磨合过程中可能出现危机的应对预案。“如果代理商纠纷持续发酵下去，那么对于计划IPO的饿了么而言并非好事。”
责任编辑：郭一晨 SF160

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