中通快递官网投诉

【导读】中通快递投诉电话:95311。中通快递网点电话查询可以在百度搜索栏中输入“中通网点查询”等关键字,选择“中通快递单号查询_快递100”选项,选中你需要查询的省份区县,即可看到详细的网点地址电话等信息。快件本身性质引起的变质、减量、破损或毁灭;包装完整,封志无异状,而内件短少等情况下中通快递不承担责任。
  中通快递相信很多人都知道并且使用过,当您有问题想找相关工作人员咨询或投诉时,就要拨打客服电话了。下面就来说说中通快递投诉电话是多少?网点电话如何查询?
  一、中通快递投诉电话
  中通客服热线:95311
  二、中通快递网点查询方法
  1、在百度搜索栏中输入关键字“中通网点查询”等关键字,点击回车;
  2、点击“中通快递单号查询_快递100”选项;
  3、进入网页后,会看到下面有个中国地图,上面标明各个省份城市,选择你需要的省份;
  4、网页跳转到具体区县,选择你要查询的区域,即可看到详细的网点地址电话等相关信息。
  三、中通快递责任范围
  各分公司、有限责任公司从快件收运时起至交付时止,承担安全运输的责任。在此期间如发生快件丢失、短少、变质、污染、损坏,应负赔偿责任。对构成法律文本的客户填写的相关托运书、快递单要认真妥善保管。
  对下列原因造成的损失,不承担责任:
  1、不可抗力;
  2、快件本身性质引起的变质、减量、破损或毁灭;
  3、包装方法或容器质量不良,但从外部无法发现;
  4、包装完整,封志无异状,而内件短少;
  5、快件货物的合理损耗;
  6、托运人或收货人的过错(包括收货人将货件提回后才反映货件短少、损坏、变质等)。
  快件遗失损坏赔偿办法
  快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的5倍赔偿。对其他损失或间接损失,本公司不承担赔偿责任;
  对于保价的快件,按保价金额的2%计收保价费,快件发生丢失时,按照被保价金额进行赔偿,保价最高限额为每票人民币壹万元整;
  快件发生丢失、损毁或短少,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁,中通公司不负其责。
  四、天津中通快递网点
  1、一号桥宁月花园32-4号底商 电话:022-311
  2、前进道香江广场A区3-2-103号 电话:/022-311
  3、尖山路100号(好利来和美联大厦中间的印刷厂内) 电话:022-2-311
  4、汉阳道32号格普澜轩底商 电话:
  5、天津市南开区天拖南楚雄道107号 电话:
  6、互助道互助西里21号楼底商3号 电话:
  7、南开区华坪路韩式足道旁 电话:/95311
  8、天津市和平区万全道5号 电话:022-311
  9、六纬路东润名邸2号楼6号底商 电话:/95311
  10、密云路青云渔具北侧 电话:/95311
  11、保山道隆鹏园3号楼底商 电话:022-311
  12、南开区南开二马路昆裕里5号楼底商 电话:022-
  13、天津市红桥区光荣道与白酒厂大道交口 电话:
  14、南开区苏堤南路与航海道交叉口旁 电话:/022-311
  15、河西区解放南路与郁江道交口向东200米蓝门院内 电话://
  以上就是中通快递投诉等相关信息的介绍,希望对您有所帮助,感谢您对我们的关注。
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> 投诉处理正文
BCP投诉处理说明:本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。
解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]:
此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]:
此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预
警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
特别声明:上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台(BCP)处理投诉是完全免费的,请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。

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