网店代运营流程运营题

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-11-15 03:09 标签： 网店代运营
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网店运营专才模拟试题
&&淘宝运营专才模拟试题
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你可能喜欢100道淘宝运营题 你会几道？
稿源：石林tony
1、什么是淘宝seo？
传统的淘宝seo即淘宝搜索引擎优化，通过优化店铺宝贝标题，类目，上下架时间等等来获取较好的排名，从而获取淘宝搜索流量的一种新型技术。广义的淘宝seo是指除去淘宝搜索引擎优化以外，还包括一淘搜索优化，类目优化，淘宝活动优化等等，我们也把它叫做淘宝站内免费流量开发，即是最大限度的吸取淘宝站内的免费流量，从而销售宝贝的一种技巧。
2、什么叫PV，UV，展现量，跳失率？
简单说就是UV是指每一个独立的访客，PV指的是刷新次数，比如一个UV访问了三个页面，那么就是3个PV，这两个概念对我们的参考意义在于，如果PV/UV的比例过低，说明我们的网店浏览深度太浅，正常来讲，PV/UV的比例至少应该在2到3比较正常；展现量指的是宝贝被买家看到的次数，我们想要转化，必须要有点击也就是访问量，想要访问量，必须要有展现量，所以展现是第一步；跳失率是指在该关键词带来的所有入店次数中，只访问了一个页面就离开的访问次数占比，跳失率越低越好。
3、什么是宝贝SKU？
SKU在淘宝指宝贝的销售属性集合，供买家在下单时点选，如&规格&、&颜色分类&、&尺码&等。
4、什么是滞销宝贝，应该如何处理？
定义:宝贝在90天内未售出一件,且宝贝的关键属性连续90天未修改{包含价格,标题,主图等}原因:店铺宝贝数量过多;没有优化店铺之中的宝贝。自检:依次进入宝贝管理,体检中心;或是查看量子关注销售情况,查看宝贝发布时间。
处理：完全没有市场需求的宝贝直接下架或删；通过淘宝的系列活动进行反季清仓销售:如限时折扣,满百就送,关联营销,站外推广等。
5、淘宝seo筛选一共几步，分别是什么？
当买家搜索一个关键词的时候，淘宝搜索机制要进行宝贝的筛选，最终选择seo做的好的宝贝展示在前面；这个筛选过程一共是六个步骤：第一，相关性筛选，不想关的产品淘宝会直接屏蔽掉，比如买家搜连衣裙，你是做牛仔裤的，会被直接屏；第二，违规过滤，有过违规行为的宝贝会被直接屏蔽；第三，优质店铺筛选，淘宝会优先选择权重高的店铺；第四，优质宝贝筛选，淘宝会优先展示权重高的宝贝；第五，上下架筛选，当淘宝将很多优质宝贝筛选出来之后，为了公平起见，会按照下架时间来排序，第六，橱窗推荐，淘宝会将橱窗推荐的宝贝优先展示。
6、你认为影响淘宝seo相关性的因素都有哪些？
一：相关性
这个很好理解啦，你的商品要属于淘宝某个类目，这里的标题强调一下很主要，比如搜索牛仔裤，和搜索牛仔裤 女，那结果相差很大的。
二：系统机制
系统机制包括了宝贝下架时间，消费保障，和橱窗推荐，这几个都设置好问题不大。
三：卖家服务质量
1、投诉率；
2、宝贝与描述相符DSR；
3、发货速度DSR；
4、退款时间；
5、处罚数；
6、客服响应速度；
7、客户维权；
这些则是你商品质量与整体服务的总和，我认为这一点是排名影响非常重要的因素。
四：宝贝人气分
其实在做淘宝SEO优化的时候不要忘记了很多推广手段，比如说直通车、阿里妈妈，只有多方面的对淘宝店铺进行推广宣传才能与淘宝SEO排名一起为店铺做到最好的效果。
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淘宝中小卖家店铺运营常见问题解析大全
现代生活中的徐
目前有不少卖家在做店铺的运营过程中或多或少都会遇到一些问题难以得到解答，今日花木根据日常微咨询的情况给大家做一个问答板块展示，希望能够为大家答疑解惑。一、淘宝新店如何提高关键词的作用性？答：其实就是考量关键词是否具备有展现量，有了展现量还要看是否能存在点击率，而增加展现量就要涉及到关键词，今天只给大家说明下找关键词的几个要素，那么可以利用生意参谋的市场行情，没有订购的可以用直通车的流量解析进行分析，但是这里有几个注意点：1、选择关键词重要的是要看用户的搜索指数是否能达到一个量级，如果数量较小，那么就算是该关键词的排名在首页，也不会有点击，或者点击过少。2、选择好量词，然后查看关键词的竞争度，如果竞争度过大，那么说明这个该关键词被多数商家使用，那么竞争池子就比较大。3、流量不代表转化，选择关键词要看是否有一定的购买意向的，针对性强的关键词，4、找核心关键词是很多小卖家的坎，很多人选的核心关键词：连衣裙、T恤、牛仔裤，这样来定义核心关键词是不正确的，核心关键词是有意向的成交词，比如说露肩连衣裙，或者说小脚牛仔裤，这类的词竞争度不大，但是他们代表一个产品的具象属性。然后通过这类型的关键词进行拓展长尾词。了解关键词的上升幅度，竞争度。5、关键词的相关性，这个在直通车里面很重要，同样也可以运用到自然搜索上面，目的就是获得目标客户，具有转化的意义。6、关键词的排列顺序，这一步非常的重要，带空格与不带空格是有很大的区别的，带空格意味着可以在关键词之间加上别的修饰属性词，不带空格的属于紧密排列，最好不要在该关键词中间加别的词。小卖家前期最好做带空格关键词的标题，便于系统分词。二、一台电脑，一根网线，开两个淘宝店铺会有影响吗?答：这个地方很多人会有很多的意见，我的说法是只要是产品相同，装修相同，标题相同问题就不大。不用纠结这个问题。三、2017年淘宝权重怎么玩，怎么样打造爆款？答：今年对于小卖家来说比较难，记住几个重要的指标：DSR、售后、转化率，店铺活跃度。DSR，这是考验你店铺的产品质量、服务态度、物流速度的，这一部分只需要找个好产品，热情一些，发货快一些，基本就可以搞定，另外卖家中心有个指标：超区物流、异常物流，这两个点被多数人忽略。如果拿起电话通知下买家，那么店铺的评价和服务质量就会明显提升。点到为止，如果不懂的可以加来群：，在里面会经常开讲，也会有干货分享。DSR这是考验店铺的销售能力的，访客进来，店铺有产出，那么对于店铺在行业里面的竞争度就会明显提升，这里说的是店铺的转化能力，所以单爆款的产品为什么得不到很好的排名和店铺层级的提升，好好思量一下。售后：考量的是店铺的质量问题，和受买家喜好的重要指标，同时也能反映出店铺在市场中是否是高质量店铺，很多人的售后时间会比较久，硬拖着不给办理，其实这个是很毁店铺的。店铺活跃度：比较好理解，就考量现在的淘宝方向，做内容，做互动，走社群化，那么这个适合你的产品出现在爱逛街、直播、头条、有好货、官方活动、直通车，这些都是提高一个店铺活跃度的地方。这里要给大家说一个做图文的默认规则，这属于经验方面，任何一个达人或者自媒体的文章，都会出现大展现量的情况，每次可以达到几十万上百万的观看量，但是这个概率大约是10篇文章仅有一两篇这样，其余的文章会展现量没这么高，几千还是有的，所以作为卖家不要去辱骂达人说不给力，碰巧你遇上了，所以大卖家都是包年或者季度的让达人或自媒体人进行传播。四、如何查看我的关键词那些被淘宝进行展示，展现量大的词是有那些？答：1、可根据宝贝标题的拆词进行分析判断，这部分不懂的可以来群：，在里面会经常开讲，也会有干货分享。2、通过生意参谋-实时-实时访客进行分析，能看到访客从哪个渠道进店，是搜索关键词还是直通车还是淘宝客进店。3、卖家中心，体检中心，点击搜索检测，这里会有关键词提示，优化符合我们店铺的宝贝属性的描述词，可以提高搜索排名，减少关键词滥用和堆砌不相关的词。五、宝贝流量忽然暴涨，然后开始下滑了，是我店铺出现什么问题了吗？答：有经验的卖家一定知道，打开生意参谋流量地图，无线端，大部分是从手淘首页来的流量，那么想保住这部分流量，最合理的做法是：立马开通钻展投放，选定人群。当然如果日常能重视下店铺活跃度，手淘首页的流量会高很多。作为卖家看到这里，如果能和上面说到的联系在一起，你就会发现，达人、淘客的作用会非常大，因为只要这些买家留下足迹，在猜你喜欢、买了又买，看了又看里面可以大量的展现，那么你手淘的流量会一直暴涨下去。这部分如果想操作的，可以联系花木，花木又大把的方法和资源可以互相合作。六、淘宝店铺卖的高端产品，开店一个月了一个流量都没有，如何走出困境？答：这部分卖家的产品都不会很差，但是经不住低价冲量的诱惑，这里给你几个建议、1、既然是高端产品，就别掺和低价产品，例如卖3K-4K的，就不要挂个1K以下的产品。这样会影响你店铺的人群定位，做不动精准营销。2、高端的店铺一定要装修，在视觉、布局、搭配方面要走高大上的路线，只有牛逼的店铺才能具有牛逼的产出。任何一个点LOW了都会影响转化。3、推广方面只求精准不求大，毕竟这类的顾客是非常小的的一部分群体。没必要去养大词。七.为什么我新上的宝贝一个月了流量一直都比较低,很稳定,不跌也不升,要怎么做才能让流量提升呢?任何一个宝贝的访客提升必须要做到以下几点:1,单品的综合评分高于同行；2、单品的转化率高于同行；3、单品的主图点击率高于同行；4、单品的退款率低于同行；5、单品的回购率高于同行；6、店铺综合评分高于同行；7、单品的动态以及店铺动态高于同行；8、售后指标高于同行；9、好评率高于同行.当然还有细致的,例如,发货速度,客户的确认收货速度,品质退款率等等……但是只要能做到这些主要的,流量访客一定会上升的!八、我2年前做过淘宝,店铺已经有四个钻了,因为一些原因空了2年没有做,打算现在有做淘宝,我是开个新店好还是要以前的旧店?老店新开是可以的，如果店铺好评率不错，没有违规历史，且现在主要出售的产品和之前出售的产品是同一个类目，建议还是做老店,X年老店还是比较有优势的。阅读到这里，你一定掌握了一定的技巧，不交流不电商，大家可以加电商花木交流圈子：，交流。文章内容有不懂请加群，做电商离不开表格.
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