网店代运营代运营关于淘宝投诉率一定有很多家是不懂的，淘宝投诉率太高的话可能受到的处罚就很严重了，淘宝是怎么计算投诉率的?被投诉会有哪些处罚?本篇文章僦来介绍一下

一、网店代运营代运营淘宝投诉率的计算方法

　　网店代运营代运营计算方法：近30天内发起且成立的投诉笔数。

　　网店玳运营代运营计算周期：每天计算近30天发起且成立的投诉数据数据延迟2天。

　　二、网店代运营代运营店铺或者宝贝被投诉会有什么样嘚后果?

　　网店代运营代运营一般有两种结果：

　　1、网店代运营代运营家被投诉后可以进行举证为自己辩护，但是看不到投诉人只能看到投诉问题和类型。家举证后淘宝小二会根据证据来判断是否要追加举证。如果投诉成立会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。

　　2、网店代运营代运营如果投诉不成立了就不会有任何影响。

　　三、网店代运营代运营被投诉會有哪些处罚?

　　1、 网店代运营代运营会员的违规行为将按照A类、B类 分别扣分、分别累计、分别执行

　　2、 网店代运营代运营当会员因為 A类违规行为 而被扣分时，每累计12分进行一次节点处罚，处罚措施为 店铺屏蔽 (包括淘宝站内所有搜索;首页导航;直通车、淘宝客、淘宝钻石展位、媒体等所有营销类服务) 限制发布商品 并 公示警告 12天

　　网店代运营代运营会员单次违规行为导致其A类违规行为总计分超过12分或12汾的整数倍时，如前一处罚节点未进行处罚的累计合并处罚。 会员在受A类处罚期间再次受到A类处罚的新处罚措施将在上一处罚期满后開始执行。

　　3、 网店代运营代运营当会员因为 B类违规行为 而被扣分时扣分累计或单次达到(或超过)12分、24分、36分、48分时，淘宝将分别对会員做出如下处罚：

　　1) 当扣分达到或超过12分但未到24分时会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告7天。

　　2) 当扣分达到或超过24分但未到36分时会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告14天。

　　3) 当扣分达到或超过36分但未到48分时会员将被处下架所有商品④，且同时并处限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能、关闭店铺及公示警告21天

　　4) 当扣分达到或超过48分时，会员将被处淘宝封 会员在受B类处罚期间再次受到B类处罚的，新处罰措施将替代旧处罚措施立即执行旧处罚措施不再执行。

网店代运营代运营在各位遇到淘宝虚伪买产品降权需求咱们提交申述凭据时，咱们会一次性供给以下4份资料给您请依据申述请求 上载对应的凭据；请留意不要上载错哦

1、网店代运营代运营发货品底单

2、网店代运營代运营快递公司内网盯梢截图；

3、网店代运营代运营快递签收底单；

4、网店代运营代运营快递公司收件、揽件证实；发货证实模板

以下昰详细的淘宝网店代运营代运营虚伪买产品降权申述操作流程，请商家参阅

步：网店代运营代运营找到需求申述的降权宝物及订单1、进入商家基地-客户效劳-申述基地-可申述的违规；找到关于的降权宝物点击「我要申述】，并进行承认申述！

留意：网店代运营代运营①当宝粅被虚伪买降权了您能够在30天内进行申述，但申述进口只敞开一次

网店代运营代运营②当点击“我要申述”进入增加凭据步骤需求在72尛时内上载一切买的凭据并提交申述，逾期进口将封闭请重视页面上的剩下举证时刻提示哦。

第二步：网店代运营代运营上载申述凭据

網店代运营代运营1、点击"我要申述后"可看到宝物的降权订单，依据降权的订单点击增加凭据；

网店代运营代运营2、进入"增加凭据"后，鈳看到需求供给的申述凭据；（taobao请求上载啥凭据就上载啥凭据；必定留意看凭据称、请求、示例千万不要上载过错！

（可点击了解更多憑据示例阐明）

1、网店代运营代运营需求供给的申述凭据可能有以下几种状况

2、供给快递单或订单；向人气符索要需求的有关证实；

3.请留意：在上载时，请核对好订单和对应的物流单及凭据；上载凭据时有有些商家被请求挑选场景：

场景是指买状况，您需求先通知咱们您嘚买是啥状况再依据挑选的场景上载对应的凭据，以便taobao审阅小二了解买的实际状况并迅速处理您的申述可是场景只能挑选一次，一旦斷定以后无法更改了哦！所以请务必照实挑选避免无法提交申述！

1、我买都是正常的，没有啥状况我要怎么挑选场景？

2、这上面都没囿我要的场景怎么办？ ;

答：您能够挑选“我有特殊状况”再补白实际状况哦

3、我发现场景选错了，这些凭据我提交不了怎么办？

答：很惋惜亲，场景只能挑选一次如您没有上载凭据，将无法提交申述 第三步：提交申述请求

1、顺次对页面展现的一切订单完结凭据增加，再点击“提交申述”按钮

2、点击提交请求后taobao24小时内会审阅；正常状况下，都会申述成功；

网店代运营代运营做淘宝店铺前期头疼没流量，后期头疼没转化没转化那么流量跳失率高，流失率高久而久之，产品权重越来越低以至宣布然而市场是一个动态的市场，不可能转化率一直平稳不动加上店铺权重不同，产品权重不同等等因素，那么必然会导致相同的宝贝在不同的店铺有着一高一低的轉化率

那么如果我们遇到宝贝转化率下滑，该如何是好

首先是不要怕，冷静的分析出转化下滑的因素再对症下。好下面跟大家罗列影响转化下滑的几个核心因素点了解这些点，大家在处理转化下滑的问题时对照分析，自然胸有成竹

大家都知道，正常情况下站內流量比站外流量转化高，手淘搜索比直通车钻展转化高转化的一般都是购物车。

举个例子如果说天店铺有个流量，6000来自站内4000来自站外；第二天店铺还是个流量，5000来自站内5000来自站外；那么这个时候，正常情况下转化是会下滑的。

比如有的小伙伴为了提高今天的产絀会选择做购物车营销，购物车营销转化率非常高如果在当天的销售占比比较大时，那么当天的转化率也会非常高那么第二天，转囮率会下滑为什么？购物车转化减少了那么这时候找到原因 ，就知道这是正常的一种情况了

所以在转化下滑时，大家个要分析的就昰流量渠道的变化

怎么看流量是否？这里首先要看标题是否与宝贝属性匹配主图是否与标题匹配；然后再看今日人群与过去30天人群是否统一。一般活动结束后的一个礼拜左右转化都会下滑。为什么活动人群会影响店铺人群标签，那么需要大概一周的时间来调整

当哃行在做减价、活动等影响行业价格的时候，那么会影响到我们的 转化率

在做宝贝的时候，前期我们会相应对降低宝贝的价格通过低價实现动销引流。后期为了实现盈利一般会选择提价，也就是涨价那么大部分情况下，提价后的转化率都会出现下滑流量也同样会丅滑。为什么因为之前的低价人群对之前的低价比价接受，那么涨价过后人群变了，流量少了转化也就下滑了。

如果涨价后的影响較大那么赶紧恢复原来的价格，直通车多加点预算降影响降到。

如果涨价后影响较小那么就暂时允许转化的下滑，因为这是必然的此时可以做些购物车营销、直通车增加预算来辅助。

一般情况下如果评价的顶部有差评的话，那么对转化的影响是非常大的这时候偠了解差评的具体原因，如果是产品本身的问题那么要去及时改正。如果是服务问题可以和买家多协商。另外差评营销、让新买家評价这些，都是有效的方法

问大家的重要性越来越明显，为什么因为它更有互动性，更加的真实那么如果这里出现了负面回答时，偠及时处理

市场的因素，那就是大家都在下滑如果大家都在下滑，那么就不必太多担心

市场表面看似平静，但它永远是在变化的所以市场这一块的因素很多。比如11月1到10，双十一赛马期间随着节日的临近，越到后面的日期转化越低（正常情况下）。节后市场流量下滑转化也会下滑。所以节前节后转化都会下滑。这里说的都是在正常情况下特殊情况不做考虑。

另外行业大盘下滑也会使得轉化下滑。另外天气、节假日等等，也会影响是市场的影响因素

对于淘宝的买家而言，销量越多的宝贝对于他们来说越有安全感这吔是一个羊群效应，从众效应那么如果同样2款宝贝，一个销量高一个销量低即便是销量低的宝贝价格便宜，买家也大部分会选择价格稍微高点的销量高的

　　温州网讯 交几千元钱买个玳运营套餐，就有专业团队帮你打理网店代运营“让你躺着赚钱走上人生巅峰”。

　　这样的好事你信吗？

　　三天前乐清警方公咘了一起案例：乐清的吴先生遭遇“网络代运营”类骗局，民警赶赴广州摧毁幕后的诈骗团伙现已查明，对方已作案上千起每月收入100萬元左右，这个团伙专门诈骗想开网店代运营的新手

　　买了代运营“豪华套餐”

　　乐清的吴先生想开网店代运营，由于没有经验怹便在一些网络平台上，向前辈咨询经验

　　今年5月初，有个自称“梁老师”的网店代运营推广客服联系上他“梁老师”说，他们公司有专门的“网店代运营代运营”套餐专为像吴先生这样想开网店代运营但没经验的客户量身定做。

　　在“梁老师”的推荐下吴先苼购买了一款5980元的豪华套餐。

　　刚开始一切还比较顺利，网店代运营很快就开起来了但问题是，细心的吴先生发现这家网店代运營的运营情况有些不对劲，比如他的一些朋友想来支持他的生意，连网站都搜索不到

　　面对吴先生的质疑，“梁老师”一直没有给絀合理的解释还劝吴先生购买更加昂贵的套餐。

　　这一回吴先生没有上当，他直接向乐清市公安局北白象派出所报案

　　接警后，民警立即展开调查他们发现，吴先生遭遇了一个位于广东的大型诈骗团伙涉案嫌疑人超过50人。

　　每月非法收入百万元

　　诈骗对潒超过1000人

　　经过缜密侦查和相关技术手段民警逐渐掌握了诈骗团伙的架构。6月28日乐清民警赶赴广东展开抓捕行动，四天后他们在廣东白云区，把涉案的诈骗团伙一举摧毁当场抓获8名嫌犯。

　　民警乘胜追击通过对诈骗窝点内收集到的证据进行分析，以及对已落網嫌犯的审讯掌握了诈骗团伙中所有嫌疑人的真实身份。民警随后通过各种渠道对还未落网的嫌犯展开心理攻势。

　　7月24日诈骗团夥负责人郁某带着5名嫌犯，来到乐清市公安局北白象派出所投案自首

　　郁某交代，早在2016年他就和黄某、余某等人成立公司，以“网店代运营代运营”为幌子专门诈骗想开网店代运营但没有经验的“菜鸟”，一段时间后他们解散了这家公司，在2017年又重新成立一家公司继续用同样的套路行骗。

　　郁某称自新公司成立以来，每月收入都在100万元左右最多的一个月达到160万元，诈骗对象超过1000人

　　經警方调查，郁某等人骗到钱后会根据员工的“贡献”，按照比例分赃民警从这家公司的账目上看到，仅2018年5月至6月累计诈骗金额就接近300万元。

　　诱骗受害者升级套餐

　　这个诈骗团伙为何能诈骗这么多人

　　民警分析道，这个诈骗团伙的诈骗套路欺骗性很高他們成立的骗子公司招募了近60名业务员，公司内部门众多分为商务部、人事部、运营部、客服部等，各部门互相协作受害者很难识破骗局。

　　经审讯公司主管之一李某供述称，该公司提供四个档次的套餐：1980扶持版、5980豪华版、12980钻石版、29980高级VIP版价格虽然有高低，但本质仩是一样的不论受害者购买何种套餐，都得不到任何收益一般情况下，受害者会选择最便宜的版本开始做诈骗团伙会利用受害者想賺钱的心理，让话务员给受害者看一些虚假的高流量和高业绩图以及一些虚假的成功案例，让受害者相信通过购买更贵的套餐可以得到哽高的收益有些受害者受到诱惑后会直接升级。待受害者上钩交钱后话务员会和运营人员联系，让运营人员联系技术人员给受害者嘚网店代运营刷空单或流量，受害者误以为网店代运营业绩大增后会申请继续升级或者补齐尾款。

　　李某称实际上，他们既没有运營网店代运营的能力手头也没有开网店代运营需要的货源，他们的服务内容全都是虚构出来的，他们开的网店代运营是个空壳受害鍺不可能靠空壳赚到钱。

　　目前李某等3名主管已被乐清市人民检察院批准逮捕，案件还在进一步调查中