五四公社是哪个创新组织制度 建立建立的平台

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-11-12 08:18 标签： 外贸公社平台怎么样
河南鲁山：“五四三”模式，打造三级便民服务平台
日09:17&&&来源：
河南省鲁山县围绕推进基层服务型党组织建设，在全县建成了1个县级党群服务中心、25个乡（镇、街道）党群服务中心和555个村（社区）党群服务中心（站），探索推行“五四三”工作模式，着力打造县、乡、村三级便民服务平台。
落实五项职能，县级党群服务中心当好服务龙头。一是综合服务职能。与行政服务中心套合，依托原先41个服务窗口，增设党务窗口，办理党员组织关系转接和相关证件，新设体系管理办公室、党员志愿者服务站、便民服务台、导引台和党员活动室，使服务中心功能更加完善，变单一的行政服务为综合性服务。自6月份成立以来，服务中心共办理组织关系转接1050件次，630多名流动党员加入QQ群、微信公众号，加强日常沟通管理。二是体系管理职能。在县、乡两级服务中心设置体系管理办公室，县体系管理办公室由县委组织部一名副科级干部具体负责，抽调7名专职人员，入驻服务中心，加强县级服务中心日常管理，并对乡、村两级党群服务中心（站）管理指导，每周对县、乡两级服务中心服务情况汇总通报。乡级体系管理办公室，负责与上沟通汇报，对下督查指导。三是统筹协调职能。收集县直部门服务信息，整合县直单位各类服务资源，成立15支便民服务队，开通党群直通车，每月8日、18日、28日，提醒督促县直单位到乡、村服务中心（服务站）开展有针对性的集中服务。定期召开服务对接会、工作协调会，解决县乡村三级服务平台运行中存在的问题。把7月份确定为“三级网络集中服务月”，共办理各类证件19092件，开展集中服务330次。四是督导问效职能。建立监控平台，县服务中心与25个乡（镇、街道）党员群众综合服务中心，通过监控设备，随时监控服务开展情况。成立12个督查组，对服务站值班情况进行暗访督查。在村服务站安装固定电话，每天抽查值班情况。对督查没人值班的服务站，第一次对所在乡镇副书记诫勉谈话，第二次约谈党委书记，并要求乡镇对所在村党支部书记拿出处理意见，先后诫勉谈话37人次。五是考评奖惩职能。先后2次组织“两代表一委员”对入驻县党群服务中心窗口进行满意度测评，测评结果以书信形式寄发单位负责人。通过组织群众测评、日常群众意见收集和工作督查等形式，对县党群服务中心工作人员进行考评。制定乡（镇、街道）服务中心考评办法，强化对乡（镇、街道）服务中心的考评激励。对村（社区）服务中心（站）实行星级管理，设置“值班星、卫生星、代办星、记录星、服务星”，明确创建标准，每年对标考评定星，激发工作积极性。今年7月份， 共有142个村党群综合服务站被评为“五星”，在全县树立了典型标杆。
突出四个有形化，乡级党群服务中心当好服务纽带。一是项目设置有形化。乡（镇、街道）坚持群众需求什么服务，就设置什么服务项目。要求每个乡镇服务中心在必设服务大厅、体系管理办公室、党员活动室、“两代表一委员”活动室的同时，结合实际，各乡（镇、街道）设立各具特色的服务项目。旅游乡镇设立了旅游服务室，务工人员较多的乡镇设立了劳务服务室。如：马楼乡结合农业大乡的实际，设立农业服务室，结合农事、农时开展服务，在种麦时提供种子、化肥服务，在收割时准备提供农机服务和秸秆禁烧服务等。二是管理运行有形化。对服务中心工作人员的管理，实行ＡＢ双岗，每个服务窗口保证两名工作人员，专职专用，乡镇不安排包村任务，确保工作连续性。对服务事项的管理，实行日收集上报、周总结催办、月汇总通报制度，定期对办结的件数、到时未办结的件数、以及群众满意率进行汇总、通报。对村（社区）上报的代办事项管理，由体系管理办公室统一登记备案，并出具书面意见转办相关窗口办理。熊背乡党群服务中心工作人员统一服装，佩戴胸牌，整齐划一，树立了党员干部的良好形象。三是规范服务有形化。服务中心办事大厅和各服务室，都制定详细的年度工作计划，进行公示。对即办事项，详细记录了服务对象的基本信息、办理事项的内容、上交的材料、办理结果的签领和对服务的评价；对承办事项，书面向服务对象做出办结时间承诺，办结后送到服务对象手中；对代办事项，书面出具代办事项告知书，办理期间做好沟通联系，办结后及时送达；对补办事项，一次性将需要补充的内容书面告知服务对象，确保服务对象不跑冤枉路；对退办事项，书面说明不能办理的原因，并耐心做好解释说明。据统计6月份以来，全县乡级服务中心共受理群众各类服务事项18966件。四是责任落实有形化。在乡（镇、街道）党群服务中心，明确由党（工）委书记为第一责任人，党（工）委副书记为直接责任人，每天都明确一名乡（镇、街道）班子成员在服务中心值班，加强对服务中心日常工作的组织领导。
强化三项服务，村级党群服务中心（站）当好服务先锋。一是做好值班服务。工作日由村干部轮流在服务站值班，对需要村里办理的简单手续，值班人员审查后直接办理；对群众在政策法律、办事程序方面的疑惑问题，值班人员当面解答；对群众反映的矛盾纠纷等问题，值班人员及时调处解决。去年以来，全县服务站已为群众提供各类咨询服务31000余次，化解矛盾纠纷3400余起。二是做好代办服务。对村里不能直接办理的证件等，由村干部负责代办。代办前，值班人员一次性向群众告知办理证件所需的手续资料，群众把各类资料提供齐备后，由村干部到乡镇或县行政服务中心为群众集中代办。办理后及时通知群众到服务站领取，对于行动不便的群众直接送证上门。今年以来，全县服务站已为群众代办户口、低保等手续证件等47000余件。三是开展集中服务。根据群众的服务需求，每月县、乡职能部门到服务站或群众居住地开展集中服务，并向群众发放便民服务卡，写明服务职能、联系方式，群众有事可直接联系咨询或预约服务。今年以来，县、乡职能部门开展义诊、科技培训、法律咨询等服务1130余次。
（河南省鲁山县党建云平台供稿 赵伟）
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(责编：高巍、秦华)
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