做跨境电商你必须要知道的十点
作者: 敦煌网来源: 搜狐网 15:36:42
亿邦动力网App电商新闻全新栏目——每日一干，与广大电商同胞相约每晚8:30，献上最精彩的一“干”。如果你也有关于电商领域的运营法宝、营销创意、管理迷津......欢迎投稿至：，期待你的分享，共同成长，一起“干”！跨境平台的几大动作亚马逊强势推动：今年主推欧洲站、日本站；向中国开始扩张团队；“蚕食”高质量客户。ebay有些迷失：大卖家出现垄断现象，使得小卖家难有提升机会；Paypal与其闹分家。近期小编听说已经确定从eBay分拆出的PayPal将于7月20日起在纳斯达克证券市场中独立交易,股票代码为PYPL。不过是否影响ebay还是需要看后续发展。Wish在移动端迅速崛起：经历了Paypal断奶和知识产权阵痛，开始在移动端飞速成长。去年小编还不咋听说wish，今年很多地方一直出现其身影，尤其是移动端的发力不容小视。敦煌网全面转型：完成融资后开始全面拓展布局，开始做多语言市场、物流和开放平台，逐渐实现由向的转型。不过据小编所知，敦煌网一直就是B2B模式，这个不准确啦。DX、兰亭集势、环球易购纵向扩张：上市或借壳上市后，开始全面纵向扩张，并尝试搭建开放平台。6月初温州鞋企奥康国际4.8亿入驻兰亭集势，这两个上市公司将擦出怎样的火花很多行内人也持观望态度。做跨境电商这十点你必须要知道一、总量商务部的数据显示，2013年我国跨境电商平台企业已经超过五千家，在各类跨境电商平台上发展业务的企业已经超过了二十万家，最主要集中在北京、上海、广东、浙江等地。二、市场目前，跨境电商出口的主要市场集中在美国、德国、法国、英国、俄罗斯、巴西及澳大利亚等国家及地区。如果今天开始做跨境电商，哪个市场值得选择？首先是美国市场，其次是日本，另外，欧洲市场(尤其是德国)需求量也比较大。不过目前很多小语种市场也让很多跨境平台磨拳擦掌，比如跨境电商平台敦煌网面向法语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语、德语五大语言区的站点1月1日正式上线以来，订单量激增。相信这在以后也是一个热点。三、产品前两年火爆的3C、假发等产品的利润不再；服装类开始崛起，尤其是婴童服装；电子烟异军突起；家具产品现蓝海。另据MasaPay后台最高峰时的交易量占比来看，女装、3C、户外、家居等实物类，软件、游戏、社区交友等虚拟类产品的需求空间仍然很大。四、广告谷歌去年非常的痛苦，因为在这个行业里崛起了Facebook等平台，正蚕食谷歌平台的广告费用。但对于80后90后而言，Facebook也快变成“爷爷们玩的东西”了，Pinterest、YouTube、Tumblr、Yandex等成为广告平台新宠。小编越来越觉得如何玩转社交媒体营销也是影响交易额的重要因素。五、投融资蜜芽宝贝、洋码头、天猫国际、西游列国等都相继完成融资。从全国范围内看，跨境电商项目投资分布最集中的地区为：广东(28%)、浙江(15%)、北京(14%)、上海(13%)。浙江以义乌、温州比较集中。六、物流建海外仓是趋势，一方面实现本地化，容易取得当地消费者的信任，另一方面可以节省成本。但生产型企业可以选择第三方服务公司进行合作。七、人才几乎所有跨境电商企业都缺人，企业自己培养更实际。建议企业之间不要相互挖角，把价格炒高，这不利于整个市场的良性循环。最好是在传统企业里挑选人才进行培训，是最容易上手的。现在有些跨境电商企业采用“合伙人机制”，效果非常明显，企业发展非常迅速。八、支付常用的支付方式有：信用卡(美国的支付方式是信用卡占主导地位)、境外借记卡(德国很大一部分会用银行借记卡进行转账)、本地化的支付方式(巴西、俄罗斯等地有一些当地的支付习惯)。如果因为不熟悉当地居民的支付习惯，跨境电商的受众的局限性是非常大的，会直接导致你订单的流失。九、定位看你要做头牌还是要做妈咪。做头牌，就是要把自己的产品做得很好，做妈咪，则要把所有头牌的资源拉在一起，主要做好服务。跨境电商应该更倾向做“妈咪”。十、模式跨境电商主流模式不是B2C，而是B-B-C。跨境电商=跨境贸易(B2B)+本地化电商(B2C、B2b)，传统企业转向跨境电商后，越来越趋向小订单。发小订单现有3种解决方案：在线批发+海外仓模式；在线货源分销模式；代运营。(本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场)
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一份震惊跨境电商的海外仓报告
作者&&易仓科技
月销50-100万美金的大卖家55%有自建或计划自建海外仓
月销100万美金以上的大卖家69%有自建或计划自建海外仓
大卖建仓比例之高，让很多人不敢相信。因为海外仓的复杂程度让很多专业物流服务商都苦苦挣扎、一度想逃出火坑。
但看似不擅长物流的卖家朋友们，为什么如此“热衷”建仓？
他们的建仓之路是怎么走出来的？
对于想建仓的卖家以及海外仓服务商又有哪些启发？
为了解答这些问题，《极客营》针对不同的卖家，做了三轮调研，每次调研的卖家数量为50家左右。让我们一起来看《极客营》发现了什么。
1、大卖们为什么自建海外仓？
据调研，卖家们会因为个性化服务需要、对第三方服务不满意、降低综合成本以及产品原因等去建其中个性化服务是大卖们建仓的首要原因，在这四个因素中占到31%的比重。
同时抽样调查显示，对于65%的卖家们而言，个性化服务都是自建仓的一个诱因。其次才是对第三方服务商的服务不满意，该项占到28%的比重，影响着59%的卖家们的建仓决定。
2、大卖们是什么时候开始考虑自建海外仓的？
38%的受访卖家是在月销10万美金时就开始建仓；25%是在月销处于10万到30万美金之间时建仓； 37%的是在月销30万美金以上建仓。由此可见，在很多卖家眼里，建海外仓的时机与销售规模并无太大关系，更多的是与本身的定位相关。但从成本角度考虑，日均订单量在1000单以上时建仓才能平衡仓库、人工等成本。
3、下定决心建仓后，卖家们会在哪个国家建仓？
从目前调研的海外仓分布情况来看，再次验证了美国是中国跨境电商第一大市场。自建仓的卖家中有81%在美国有仓库，50%在德国有仓库，37%在英国有仓库。其中美国仓库的数量在自建仓卖家的所有仓库数量中占比达到45%。这个数据与海外仓联盟的调研基本一致，联盟针对41家服务商76个仓库的调查分析，有43%的仓库是在美国。
另外，在计划建仓的卖家中，美国依然是建仓首选，达到30%的比例。
4、建多大的仓库才够用？
68%的自建仓卖家的仓库面积是1000平以上，18%的在500-1000平之间。我们调研23个服务商的仓库时发现，服务商的平均单仓面积为2300平左右。所以卖家建仓时，1000平左右的仓库是一个不错的参考。若业务量增长导致对仓的面积需求增大，可以考虑分仓，提升时效的同时也能降低派送成本。如美国这样的市场，美西仓库使用USPS Ground服务到美国东北部要5-8天；如果美东、美西仓各一个仓库，97%以上的美国地区可以3天内到达，物流费用也可以节省38%左右。
5、需要多少海外仓员工？
海外人工昂贵，是海外仓的主要成本，有些海外仓卖家的人工支出成本一度高达70%，低的也有30%。大卖们一般在海外仓聘请多少员工来运作仓库？据调研，19%的自建仓大卖家有20个以上的海外仓员工，37%是10-20人，19%是6-10人，25%是6人以下。
针对23家服务商仓库的调研发现，服务商平均单仓员工数为12人。可见卖家和服务商对库内员工规模都比较谨慎。海外不像国内，法律对员工的保护相当健全，解聘带来的损失和影响都比较严重。另外，海外人力相对紧张，所以业务增长后，不能过多依靠招人去解决问题，更多要考虑的是提升单人作业效率，以及对硬件和信息化的投入。
6、海外建仓有哪些挑战？
自建仓要考虑选址（包括仓租、派送资源）、员工招聘与管理、当地政策法规等。
据调研，63%的卖家为当地的政策法规而困扰，56%的卖家为海外招人和管理而头疼。
举个例子，在员工管理这块，国外员工的假期尤其是年假比较多，不存在加班文化。甚至有些国家3天以内的病假不需要请假条。较多的假期一度让一些公司会额外多招两名员工以应对员工休假现象。
所以就有大卖家断言，海外仓最大挑战在于解决文化差异问题。比如爆仓了，如果在国内，租场地、招人、加班.....三个星期左右都能解决；在美国，要复杂很多，从与中介洽谈、律师审核、房东沟通到设备购置等，整个过程都要3个月。另外，美国仓库有70%被犹太人掌握了，跟他们租仓库，仅合作文档就有一本书厚，中间还涉及很多复杂的事务要处理，比如环保、防爆、工会、修葺等等。
由此可见，建立海外仓首先要解决本土化问题。
7、运营海外仓又面临哪些风险？
30%的卖家担心政策和税务风险；30%的卖家担心货物滞销风险。另外还面临着资金压力、货物安全、管理不善等风险。
如何解决滞销库存？是卖家们的痛点问题，也是难点问题，如果谁有好的销售渠道能让卖家的滞销库存变现而非变成包袱，那么卖家将蜂拥而至。当本土服务商进驻中国跨境市场时，很多由于在中国缺少资源而进展不顺。如此，不妨利用本土的资源，为卖家提供类似的增值服务，也是一个独特优势。
8、自建海外仓发货的业务量占卖家出口业务的多大比例？
从海外仓发货这块来看，55%的卖家会把FBA作为主要海外仓发货方式，这部分卖家而言，自建仓的发货量占比为10%到30%左右。同时在使用FBA和自建仓的卖家中，有67%不会选择第三方仓库。
那么海外仓发货方式，相比卖家国内直发的业务又是什么情况呢？
调研的卖家中，70%的卖家只通过海外仓发货；20%的卖家采用一半直发一半海外仓发货模式。
由此可见，海外仓发货是大趋势，FBA发货又是海外仓发货的主流，FBA能取得如此地位，除了起天然的流量优势，其可靠的服务和良好口碑也功不可没。
9、卖家们抱团建仓是否可行？
让我们惊讶的是，受访卖家中，超过68%的卖家看好抱团建仓。是不是意味着未来越来越多的合作仓出现？但在这抱团的背后又有什么样的不得已？ 为什么卖家宁愿面对抱团各怀心思的风险也不愿选择第三方服务商。
10新市场在哪？
除了欧美，跨境电商的下一个蓝海会是在哪里？53%的大卖家直指印度；南美、俄罗斯、日本则分别有13%的卖家看好，目前甚至有大卖家已经准备在印度、马来西亚建仓了。
看完这些数据，您有什么感想？卖家们宁愿选择面对海外政策风险、海外管理风险等大举建仓的背后是扩张还是无奈？越来越多的卖家走上建仓之路，对行业是否有利？如果有放心可靠的物流让更多的卖家专注在做好产品、销售和服务上，我们的订单量也许会有更大的井喷，整个行业都会有更大的发展。
但从调研数据看，中国跨境并不是朝着这个方向发展。这是怎么了？是服务商不懂卖家？还是跨境太多挑战服务商也无能为力？
为了解决这些困惑，让行业更高效的发展，极客营将力邀全球的海外仓服务商共聚深圳，开启海外仓两会，与中国卖家们深度交流，与中国服务商们对接资源，共同打造放心物流。
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现在做跨境电商一定要用海外仓吗？
在去年两会上，李克强总理提出：扩大跨境电子商务试点，支持企业建设出口产品海外仓。“海外仓”由此成为业内讨论的热词。
这两年来，从政府到行业，再到跨境电商的卖家，都在推崇海外仓。据调研数据显示，在调研的卖家中，70%的卖家只通过海外仓发货；20%的卖家采用一半直发一半海外仓发货模式。由此可见，海外仓发货是跨境电商发展的大趋势。
在选择海外仓发货之前，跨境电商卖家主要通过邮政小包、国际快递等方式把货物发到全球消费者手上，但这种小包的弊端也越来越明显，重量受限、时效慢、客户体验差......在欧美国家，消费者买了一个手机壳，本来三五天就能收货，你要10天才到，消费者当然不愿意。另外，在退换货问题上，一个货物直邮出口，一旦消费者想要退换货就会产生高额运费成本，而且退换的周期也比较长，这让跨境电商卖家们不得不考虑物流成本和时间成本啊。
现在越来越多卖家尝试海外仓，大卖家们选择自建仓，亚马逊卖家首选FBA，还有不少卖家使用第三方海外仓。无论使用哪种海外仓，卖家们都应该结合企业的自身情况来决定。在做决策前先考虑这三个问题：
1、判断什么产品适合用“海外仓”
理论上来说，海外仓覆盖的产品无限延展，不再限于小包时代。那些不能用小包，而且国际快递费很昂贵的尺寸大、重量大的产品可以通过使用海外仓来降低物流费用。另外，发往海外仓的产品应选择周转率高的产品，即畅销品。反过来，如果将滞销品发往海外仓，不仅会占用资金，还会产生高额的仓储费用。总之，做海外仓都需要提前备货，有库存就会有滞销风险，无论选择什么产品发往海外仓，都应该对自己的产品及其销量充分地了解和预估。
2、选择哪种海外仓，平台相关的海外仓or第三方海外仓？
海外仓目前主要分为平台相关的海外仓和第三方海外仓两大类。对于亚马逊卖家来说，做FBA可以给产品带来更多的曝光和更好的用户体验，但是FBA的货物会和账号紧密捆绑，一旦账号有问题，货物就有点难处理了。而且FBA不协助清关，一旦前期工作没做好，就会影响入库。
第三方海外仓除了提供海外仓储服务之外，有些海外仓还会提供正规清关、退税、售后等服务。但是在选择第三方海外仓时还应考虑第三方的IT系统提供的订单管理系统是否符合企业的订单整合需求。
有些卖家则是将海外仓和FBA仓结合使用，各取所长，先将大批量的产品备货到海外仓，再从中小批量发FBA。通过海外仓进行中转，既可以缩短FBA头程的时间，还可以减少FBA的风险系数，同时又发挥了FBA的快速配送和销售推广等功能。
3、在选择海外仓之前，需要做什么事情？
在确定好发往海外仓的产品之后，就要开始着手选择合适的海外仓，但现在随着海外仓的需求增多，海外仓遍地开花，想要从中选择合适自己的海外仓，就要综合多个方面考虑。针对卖家的海外仓需求，跨境眼（）平台应运而生。目前，已有几十家海外仓企业入驻跨境眼平台。卖家只需登录跨境眼网站，就能获取行业内各大海外仓的信息，还可以根据自己的需要对相应的海外仓进行询盘。除了找海外仓，很多卖家还有头程、物流、货代等需求，而这些需求卖家只要在跨境眼平台发布，跨境眼就会联系相应的资源去解决。总而言之，跨境眼是为跨境卖家提供综合服务的平台。有海外仓需求、有海外服务需求，到跨境眼就能解决。
最后再提醒各位，是否选择海外仓，选择什么样的海外仓，卖家们一定要根据自己企业的实际情况来慎重考虑。每个人的产品、市场、客户群不一样，各自的选择标准自然就不一样。但是在做选择之前，一定要多分析、多思考、多沟通、多比较，获得控制风险和成本的主动权。
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