【图文】销售流程及注意事项_百度文库
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销售流程及注意事项
&&房地产销售流程的九大步骤
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与开发商签订房屋买卖合同时应当注意合同中的哪些细节
咨询热线内容
我姓贾，与女友经过5年的“恋爱长跑”后终于要结婚了。结婚前的所有准备工作中，最重要的当然是购买一套新房。经人介绍，我们选中位于市郊的一套两居室。开发商的售楼广告宣传极其诱人，不仅价格便宜，而且承诺除了水、电、煤气、热水等基本设施外，还将配备车库、幼儿园等配套生活设施，另外还附赠全套精装修。售楼小姐态度也非常诚恳，热情地向我们介绍，并带领我们参观了样板间。我们在看完样板间后感觉各个方面都十分满意，决定当场与开发商签订房屋买卖合同。但当阅读完合同以后，我发现合同中的内容非常的简单，只涉及售楼广告中所说的水、电、煤气、热水等基本设施，而且大部分都是规定购房者的义务。由于购房心切，虽心有疑虑但最终还是在合同上签了字。
请问：我们在签订房屋买卖合同时应注意什么问题?如果遇到这种内容非常简单的格式合同，我们应怎样维护自己的权益?律师专线解答
贾先生，据您所述，开发商在其售楼广告中所提到的车库、幼儿园等配套生活设施在合同中只字未提，日后，开发商可能会以合同中未明确约定为由不配备这些设施。
虽然最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第3条明确规定，商品房销售广告和宣传资料如出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，即使未载入合同，亦当视为合同内容，当事人违反应承担违约责任。但是，其规定的上述两个条件需要购房者自己举证，这对购房者来说非常不利，而且如果举证不能，还有可能导致败诉。
因此，您在签订房屋买卖合同时，应该把保障自己权益的细节补充写入合同中。不仅要将煤气、热水、配套设施和装修质量等内容加以明确，而且还应将售楼广告中提及的幼儿园、车库等配套设施加以规定，并规定违反合同约定所应承担的责任。另外，您还提到开发商附赠精装修，在合同中一定要对房屋内外装修水平，如地板、顶棚、门窗、灯具、厨具以至装饰装修材料的质量和品牌都加以明确规定。如果是参照开发商的样板装修，则应该规定自己房屋的装修水平和材料品牌同样板间一致。如果开发商以舍同已统一不便更改为由让您放弃上述条款，根据我国《合同法》第61条的规定，补充协议与原合同具有同等效力，故您可以要求与其签订补充协议来维护自己的合法权益。
本问题的症结在于咨询者对购房时与开发商签订房屋买卖合同应该注意的细节不清楚。
律师提醒与注意事项
许多购房者在遇到自己中意的房子时，往往因购房心切而忽视了对房屋买卖合同中的条款作仔细推敲，便马上与开发商签订合同。正是由于这种马虎的心理，从而导致后续维权没有法律依据。在此提醒广大购房者一定要以此为鉴，防患于未然。法律链接
最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条
《中华人民共和国合同法》第六条、第六十一条
我国关于房地产权属、房地产开发利用、交易、国家对房地产业及其市场实施管理有着相关法律法规，一切房屋买卖租赁，以及土地交易都应依法办理。不仅是房子归属的产权纠纷问题，还有其他很多纠纷，包括商品房买卖纠纷、二手房买卖纠纷等等。遇到房产纠纷怎么办？法律咨询律师为您细心解答。
来源：（与开发商签订房屋买卖合同时应当注意合同中的哪些细节/y/fc/720365.html）房地产营销中的细节问题有哪些？
提问者:热心网友
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1、具有良好的心态,自信,热情,微笑,耐心,坚持不懈,永不言败。2、掌握房地产相关的各种专业知识,包括营销,建筑,地产,房产,装饰,经纪,地方政策法规等等;3、了解竞争对手,同级别城市房地产市场,同区域市场情况,直接竞争楼盘,潜在威胁楼盘的各种数据;4、深度掌握自身项目的各种优劣势,包括各种数据,规划,景观,物业,建筑,配套,地段,人文等等;5、熟悉房地产销售流程,迎客,寒暄,沙盘介绍,需求,推荐,户型介绍,工地现场,测算,购买洽谈,促成逼定,成交签约,银行按揭,售后服务等各个环节和相关技巧;6、针对客户的不同类型,采取不同的销售策略;冲动型,犹豫型,计较型,男人,女人,一群人采用的方法都不同;7、能够分析自己的客户,进行梳理,建立完善的客户档案,制定不同的追踪方案,并能按时完成并不断更新;8、延长谈客时间,增加讲解内容,反复对比卖点,敢于逼定成交。坚持不懈,直到成功!我已培训出很多优秀销售团队,以上是我简单的一点点梳理,希望能够对你有所帮助。
会有人买，态度，
您说下我的意见。首先您要对您所销售的产品绝对了解，很多时候我们只是知道我们的产品而并不是绝对了解，所谓的绝对了解就是说我们能后很好的了解产品的优缺点，性能的好与坏，无论从什么角度看，你所说的话都是可行的。比如说您喜欢看NBA，您要和一个陌生的人谈论起来就会很容易，因为你对球队，对球员很了解，即使您不了解的地方你可能就会避开而去谈你了解擅长的东西。其实这个和我们在谈业务是一样的，真的懂得它就会很好的运用它。其次，您要和客户有沟通，不要为了业务而谈业务，这个是个大忌！我们可以从生活或者其他的入手，看客户对什么感兴趣，做到让客户对你感兴趣后才能对你的项目感兴趣，在沟通的同时帮助他解决他的问题这就做到成功的一大半了。最后就是不断的学习来充实自己。多看些有关营销和处事的书会对你有很大帮助的，厚黑学就是比较不错的一本。送您一句话：水滴石穿，相信您就是一滴水，只要有坚定的信念和不变的目标等能穿过坚硬的岩石，找到属于自己的那片海。祝您成功.
很简单的作品,你所在的城市应该有很多新建成的住宅小区吧,他们的广告(绘有房子的形状,及室内的格局,交通路线等等)见过吧.就是那种的,在网上找一些素材用potoshop一会就能做成了.越华丽越好.切记,在应聘的时候千万不能谦虚,如果问你有没有工作经验你就说有,只是时间短.如果说有,他们一般会问你在哪工作过,你自己可以编一个.千万不要说没有经验,那样很难被录取上.不要怕说自己有经验,而在上班的时候什么都不会觉得没面子.一般公司不会很快就给你活干.也可能配一个老员工带着你.
问清楚开发商什么时候交房...
你好，你打电话问问一装修公司就知道了
问清楚开发商什么时候交房
你这问题有点太广泛了,嗬嗬嗬。作为在这个行业也有不少经历的从业者,也给你一点建议吧。首先要确定的,是我们需要找什么样的客户。我们都知道,我们的服务是要收费的,所以如果没有支付服务费的群体,通常我们可以不作为我们的客户拓展方向。然后就看我们主要的营销产品,低端?中端?高端?豪宅?商业?我们主要的产品是什么,然后就找相应的有需求的人群。一是走网络渠道,让信息最短时间有最快速的传播。二是走目标客户集散点,力争有点对点,面对面的感知和交流。三是盘点原有客户群,力争激发二次甚至是三次消费,盘活存量客户。其次要做好客户的分类。我们都知道,我们的精力是有限的;我们也知道八零二零法则。好,那现在就是在客户中分类出可以带来80%业绩量的那20%的客户,然后用80%的时间去服务,以服务促进成交和成交衍生。客户的分类,是动向的,不是一个一成不变的东西。是根据我们手头的库存产品,根据客户的需求,根据市场和政策的变动,根据我们个人专业形象的塑造而不断变化的。所以要抓住重点,不要把精力平均分配到每一个客户上,要建立梯次的跟进和服务计划及体系。再者要不断提升自我的素质。一开始,是你找客户。随着自我的努力和提升,可以实现让客户来找我们。所以要不断提升自我的素质。素质包括很多方面,一是专业知识,除了产品本身的,无论是房子的里里外外,都要会。还有投资及金融方面的,很多客户很务实,你如果不懂这些,没有办法进行对等的沟通,就更不要说给出建议,塑造专业形象了。二是个人的综合能力,很多时候,客户需要的是我们解决问题,合理合法合情的解决。我们一定是经纪人,而不要仅仅只把自己当成一个销售员。给出解决的方案,成为客户的顾问。三是提供完美的服务,提供有前瞻性的服务。前半句很好做的,完美的服务。后半句,前瞻性的服务,就先放在这里吧,如果,若干年后,你前面的能做到了,自然,就理解这后半句了。房产经纪人,承担着很多误解,也承载着行业发展的希望房产经纪人,承担这很多辛劳,也成就着一个又一个家和家的美丽故事加油,让我们一起加油!祝福你祝福你和你的家人朋友们祝福祝福祝福
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哥们，回答的好了一定要给分啊，没功劳有苦劳啊!再者交个朋友，我也是房地产销售的，互相帮助。建议一定看完。
你运气不错!我提问都没人回答，都是给我发个销售培训学校的网站，这些都是我自己找得，觉得很实用!特此分享，哥们你有好文章一定发来看看啊!
评价一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是，是不是.不要评价里面有多少毕业生，而要评价这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家!
1. 为什么销售人员总是不敢出去拜访客户?
2. 为什么一听到客户提出异议，销售人员就轻易放弃?
3. 都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢?
4. 为什么相同的产品，销售人员的业绩相差几十倍?
5. 为什么针对不同的客户，销售人员说词却千篇一律?
6. 为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想?
7. 为什么销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入?
8. 为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”?
9. 为什么有些销售人员嘴巴很能说，头脑也很聪明，但为什么业绩总是不理想?
10. 为什么有些人总是喜欢卖一些低价的、低利润的产品，新产品却很难卖?
11. 为什么销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不理想?
12. 连续三个月没有业绩，有些人就坚持不住想跳槽了，怎么办?
第一章、销售人员应该具备的10个心态
1.销售人员一定要有强烈的企图心 -高追求
2.从事销售工作不要总是为了钱 -有理想
3.拜访量是销售工作的生命线 -勤奋
4.销售人员要具备“要性”和“血性” -激情
5.世界上没有沟通不了的客户 -自信
6.先“开枪”后“瞄准” -高效执行
7.不当“猎手”当“农夫” -勤恳
8.坚持不一定成功，但放弃一定失败 -执着
9.胜则举杯相庆，危则拼死相救 -团结
10.今天的努力，明天的结果 -有目标
第二章与客户交往的九项基本原则
第一项原则:以客户为中心,多一点付出，少一点索取
1.帮助客户买产品，而不仅仅是卖产品给客户;
2.销售就是把客户的事当作自己的事;
3.销售就是只有客户成功了，我们才能成功;
第二项原则:不要满足销售人员头脑中假想的客户
1、不要对客户产生偏见
2、案例:客户有时候并不是你想象中的那个态度
3、没谈之前的设想都是无意义的;
4、案例:客户提出的，不一定是他所在意的
5、案例:跟你签单的都是你喜欢的人
第三项原则:不要“伤害”，同样不要轻易地被“伤害”
1、客户对销售人员撒谎时，同样认为对方是不诚信的;
2、客户不喜欢“伤害”自己的人，同样不喜欢被自己“伤害”过的人
2、做到不会被客户“伤害”?
第四项原则态度不能完全决定行为
1、案例:客户有兴趣就一定会购买吗?没有意向就一定不会买吗?
2、案例:我们都喜欢为自己的行为找一个理由
3、如何通过改变客户的行为导致改变他的想法?
第五项原则客户的态度是销售人员引导的
1、你看到的客户仅仅是我们自己所认为的;
2、案例:不同的心态导致不同的行为;
3、不要动不动找公司、产品、品牌、服务、客户和自己的原因
第六项原则不要主观臆测，以已推人
1.销售工作太容易短暂的成功了，随时保持空杯的心态
2.案例:不做朝三暮四的“聪明人”,不要成为“高潜质低绩效”的人
第七项原则要有专家的知识，不要有专家的姿态
1.强势是体现在公司以及产品本身而不是表现在销售人员本人;
2.客户只有大小之分，没有贵贱之分;
3.案例:让客户变得伟大，人低为王，地低为海;
第八项原则:销售的线路不一定是直线
1.案例:客户在不同人面前表现出不同的性格特征
2.学会找客户周围的人，学会换人跟进
3.案例:没有完美的个人，办有完美的团队，5/50/45/365管理规则;
第九项原则:不要传播任何的负面的、消极的信息
1、案例:客户不喜欢负面的信息而连带不喜欢带来负面信息的人
2、做到不抱怨、不批评、不指责
第三章销售沟通中的影响因素
第一节销售人员自身的8个影响因素
相同的公司、政策、产品、价格，不同的销售人员产生不同的业绩
第一节 销售人员自身的影响因素
1.第一项因素:销售人员形象与举止
2.第二项因素:是否具备相似的背景
3.第三项因素:是否具备相同的认识
4.第四项因素:是否具备相同的性格特征
5.第五项因素:销售人员是否喜欢自己
6.第六项因素:是否对销售人员熟悉
7.第七项因素:销售人员是否具备亲和力
8.第八项因素:销售人员是否值得信赖
第二节 表达信息以及表达方式的影响因素
1.什么情况下偏重于逻辑性的理性说服?
2.什么情况下偏重于激发客户情绪反应的情感说服?
3.何种情况下只讲优势不讲劣势?何种情况下即讲优势又讲劣势?
4.当客户不认同你的公司及产品时，你会如何处理?
5.先发言和后发言谁更占有优势?
第三节 客户自身有哪些影响因素
时间、能力、精力、兴趣、文化水平、不同的职位等的影响因素
第四章提问的技巧,多听少说的前提一定要学问;
第一、为什么要“问”?
1.死了都要问，宁可问死，也不憋死!
2.提出的问题一定是提前设计好的，才会有自信;
3.客户的回答一定是自己可控制的，我们只提供问题，让客户说出答案;
第二、如何设计销售不同阶段的提问内容?
1、与客户沟通时应该提出哪50个问题?
1、当客户提出异议时，需要提哪4个问题?
2、当客户已经有合作的供应商时要提哪5个问题?
3、客户拒绝购买时需要提哪3个问题?
4、合同成交之后应该提哪4个问题保住客户?
第三、向客户提问的8个要求
第五章如何判断客户真实的想法-有效倾听的四步骤
听要听到别人愿意说;为什么客户很想说话，但销售人员居然不让客户说?
第一步、停止动作，停止6种不良的心态和行为
第二步、仔细观察，判断客户要表达真实的意思
第三步、充分鼓励，鼓励客户充分表达想法的6个要求
第四步、安全通过，确定客户真实意思
第六章、如何处理议价问题?我们要的是利润，而不是客户的订单
一、如何给客户报价
1.如何处理客户与销售人员初次接触时询价?
2.正式报价前需要确认哪4个问题?
3.报价时需要注意的6项原则
4.什么时候报实价?什么时候报虚价?
二、如何处理客户的还价?
1、当客户还的价格是你可以接受时你会如何处理?
2、什么情况下可以降价?什么时候不能?
案例:6种情况下不能让价
3、降价时需遵守的6项基本原则
4、如何应对客户的连续问价?
很多销售人员，与客户谈的时候，老是把自己忘了，介绍公司，介绍产品，挖掘客户的需求这些都没错，还有一个更重要的，千万不要忘了，就是你自己，对客户来说，相同的产品太多了，可选择的机会也非常大，产品价格上的差距也不是绝对的，跟生产的原料，工艺，设备，品牌，售后服务都有关系。但这些东西太复杂了，即使你的样品好，也不代表你提供的产品都是非常好的，比较也比不出来，不过，销售人员与销售人员的差距是可以比较出来的。如何让客户接受自己，这个非常关键了，但没有一个什么标准。谈谈我自己的体会，姓王，有一客户，也是另外的一客户转介绍的，在电话里约好上门，因为路途远，地方有点偏，不过，老实说，之前也有其它同事跟过，打过电话，但对方是大老粗，没读过几年的书，凭自己的闯劲打拼的天下，11点过，才到他们办公室，还没坐下，老板说了句:“走，先去吃饭“。老板把几个手下一起连同我那同事开车到一酒店，“先来三瓶”，老板刚坐下就发话，我那同事大吃一惊!!“三瓶?!”心里在想，今天下午逼单的可能性基本没有了。“今天把这三瓶酒喝了，我们合作就定了”MY GOD!!当天晚上我那同事居然把合同都带回来，满身酒气，I 服了U，我那同事是个女的。
上面举的例子有点极端，说正经的， 我们在销售过程中，不要忘了，我们的对像是个人，人是会感动的，当客户被你感动了，把你当朋友，你多点钱，少点钱都是无所谓的，但前提一定要注意了，大家将心比心，你也一定要提供最好的服务给他。
我另一同事，有一个客户，谈了很久了，老板一直在犹豫不决，必尽是个很大的投资，凌晨三点，我那同事给客户发了一个感人肺俯的一个短信，大概的意思就是:李总，非常报歉凌晨三点给您发短信，我这一个晚上翻来覆去睡不着，我在想昨天跟你谈的那个事，我觉得公司发展了近二十年，还是目前的状况….,我今天上午十点半准时到您的办公室，您一定给我一个小时时间见我，我们来推动公司的发展”。老板被感动的一塌糊涂，结果当然签单了啊!!
这种案例非常多，头脑里浮现出太多的感动人的例子，用文字写不清楚!!~~看过很多都提到销售先把自己推销出去，但好现只是一个口号，拿出行动来，好像也很少有公司培训销售人中如何把自己推出来，呵呵!!~有兴趣的顶一下，发表你的想法。
销售:不要动不动就拿方案
不要动不动就拿方案，呵呵，这是我现在的总结，以前，谈一个客户，都自己主动提出来，“王总，我回去给您做份详细的方案过来”，当天回办公室，熬夜到晨两点，查了大量的资料，用了同行分析，SWOT分析，打印厚厚的一份，第二天直奔老板办公室，期待他能非常惊喜给我一个满意的答复，没想到，那家伙才翻了几页，就放下了。“我再考虑考虑”，老板悠悠的说了这么一句，差点把我气得喷血!“这不自己找事嘛，谁让自己多事，下次再不主动提方案的事了，自作多情”，我一边想，一边收拾东西。经过几年了摸索，得出了几点结论，分享给大家，呵呵，有条件的啊!看完后必尽给我回!那样，我才有兴趣写下去!!
客户如果有时间，也有能力和精力了解我们的产品，我们应该用理性说服，就要列数据、用词也要恰当、逻辑要清晰，最好还要目录，更主要的还要注意细节。不要讲大道理，这东西我就不多说了，相信每个公司都有现成的这完意，通常客户的文化水平也是比较高。
客户如果没有时间，也没能力和精力了解我们的产品，我们应该用情感说服，呵呵，什么叫情感说服呢?就是造梦，讲一些大道理，“王总，您今天跟我们合作，只需要招聘一个外贸人员，一台电脑，就能把外贸操作起来，你看你们隔壁的李总，跟你们单位都是差不多的，一年前开的还是桑塔纳，现在人家开的是宝马7系，他能做到的，您也一定行，明年我们就买悍马”。这一说，把老板乐得，只要心里爽，你就马上把合同拿出来，不要再说其它没用的话了。这招我经常用，呵呵，效果不错，一般人我不告诉他!!你捡便宜了!!~
职位越高的人越用情感说服，他们是大人物，忙!也听不进去，除非你的产品费用非常高，中小型企业，10万以下的，人家看不起，呵呵!职位越低的人，越用理性说服，一方面他是操作层，要了解，另一方面，万一老板问起，他回答不上来，对他个人来说，影响很大，老板会认为这家伙整天没事找事!
文化高的人尽量用理性说服，一大老粗，你给人家拿出很厚的方案出来，你不是叫人家下不了台嘛!!
还有一点特别重要:销售前期客户用理性判断，后期是用情感决策，这句话是什么意思，大家慢慢体会!还有一个，别忘了再看一下第一段的最后一句话，信守诺言啊!
销售人员不要当猎手当农夫
对于大部份的产品来说，潜在的市场太大了，很多销售人员专门找那些准备好采购的客户，就有有钱，有人，有需求的客户，只想当猎手，但是浮在水面上的客户必尽是有限的，我们不可能找个树桩坐在那等兔子，那就要学一学农夫了:
一、 收集:收集客户信息，那是销售人员每天都要做的工作。
二、 分类:选出50家重点的客户，不要选多了，选多了会照顾不过来，分成ABCD类客户，A类就是最近一个月可以下来的客户，B类是最近三个月下来的客户，C类就是最近半年能下来的客户。D类就是一年之后可能会做的客户
三、 拔草:每天淘汰一些没有意向的客户，增加有意向的信息，
四、 施肥:将80%的时候用在A类客户身上，每周联系一次B类的客户，每两周联系一次C类客户，每月联系一次D类的
五、 洒水:把行业划分，定期给企业发送有些对方产品或市场的最新信息、节日的祝福等，目的是让客户一直记
得我们公司和我们自己，除了邮件外，也可以通过邮寄或手机短信的方式
忘记客户是否跟你合作，也忘记客户是否已购买你们同行的产品，你一直这样做下去，即使他现在不买，以后也会买的，就算他不买，他周围的朋友有一天也买的，做销售就是做人脉，客户认同你的人，接下来就好说了。我有一客户，我都忘记了他叫什么名子了，呵呵，因为我把我所有谈过的客户的手机号都保存定来，我每想起来就发些祝福的短信过去，因为那个客户我已开掉了，在别人的CRM库里，当他要定下来的时候，明确说要找我签。没办法，我送了个人情，陪我那同事上门去签下来，不过我没有一分提成。但我心里还是很爽!!还是当农民的好!!~
1. 案例:客户在不同人面前表现出不同的性格特征 2. 学会找客户周围的人，学会换人跟进 3. 案例:没有完美的个人，办有完美的团队，5/50/45/365管理规则; 第九项原则:不要传播任何的负面的、消极的信息 1、 案例:客户不喜欢负面的信息而连带不喜欢带来负面信息的人 2、 做到不抱怨、不批...
销售人员要有”要性”、”血性”
在我们销售过程中，跟我们签合同的客户，很少主动告诉你:“小王，今天我们把合同定下来”，都是我们主动要:“王总，今天我们一定要定下来”。在销售过程中，很多销售人员总是被客户牵着鼻子走，比如:“王总，我想跟您见面谈谈”，客户说:“哦，最近一直没空，改天再约吧”，销售人员说了一声好的，就放下电话，头脑一片空白，不知道如何跟下去，这样的销售周期变得很长，很容易让销售人员心态产生疲惫，跟也不是放弃也不是。同时也会让客户感觉疲惫，因为销售人员没有主动，客户心里对是否购买犹豫不决，对销售人员也产生不信任，最后往往失败告终。如果销售人员拿出自己的“要性”，从一开始就自己控制整个销售的节奏，“王总，我了解了贵公司最近的情况，我觉得我们不能再这样下去了，否则企业发展会越来越出现问题，特别是财务这一块，万一现金出现问题，后果不堪设想，这样子，明天下午两点，我准时到您办公室，您一定给我一个小时时间，我们讨论一下这个问题”(住口)。这样一说，客户很难再拒绝，只要见面谈，做与不做，一定会有个结果。除了时间外，在销售过程中要“要”的东西太多了，
客户说:“我现在在出差，这件事等我两个月回来后再定，”时间就是生命，哪有那么长时间等他，销售人员不要被客户打倒，要反击:“王总，这个事对我们某某公司来说是当务之急的大事，您是企业的老总，是把握发展发向的大事，即使是您回来，只需一分钟时间定下来，具体操作上我会跟外贸经理谈的，如果现在操作起来，两个月后，我们某某公司的发展说不定会有很大的不一样，这样，您就让某某经理来操办这件事，他可是外贸操作的高手，而且跟您干了很多年，我想您一定信任他，您看如何?”这时客户也很难再有什么理由拒绝了。
反正你在销售过程中，首先告诉自己，你想要什么?再想好如何说，只要理由充分，就会提高成功率。
提到了“要性”，必然要强调“血性”，“血性”就是碰到对手就要拨刀亮剑，不做乌龟，令可战死，也不逃跑。客户说:“这个事情，我们要考虑考虑，下个月中旬给你答复”，销售人员说:“好的，那下个月中旬我再给您来个电话”。然后销售人员灰遛遛就跑回来，告诉大家，即使是下个月中旬，大部份的客户也未必会定下来，拿出你的血性来，问一问为什么要下个月中旬，是下个月中旬就定下来买还是只是下个月中旬才考虑?我们的时间是非常宝贵的，不要在无端的客户身上浪费一点时间，但也不要放过一个潜在的客户，要敢要，一点都不要犹豫，脱口而出，大不了不跟我合作嘛，我还有下一个，不要郁闷死。
另外，不要放过一个可以打的电话，不要放过一个本可以上门的客户，这个怎么说呢，我们经常遇到一些很难缠的客户，下次与他们接触的时候心里总是有一点阴影，不知道如何说，这样就想推后打，但越推后，阴影越重，最后还是被自己开掉了，现在开也是开，以后开也是开，没什么大不了的，不做就放掉。
还有，在拜访预约好的客户路途中见到一些有实力的客户，我们也不要放过，直接冲上去，到老板办公室谈一谈。
除了在谈客户过程中，要有血性，在公司里面，相信自己，别人一年搞一千万，你自己也行，不要甘心落后，他能做到的，你一定也行。
销售人员要有”要性”、”血性” 在我们销售过程中，跟我们签合同的客户，很少主动告诉你:“小王，今天我们把合同定下来”，都是我们主动要:“王总，今天我们一定要定下来”。在销售过程中，很多销售人员总是被客户牵着鼻子走，比如:“王总，我想跟您见面谈谈”，客户说:“哦，最近一...
销售要学会播种
有一家公司，几年前就答应要合作，以前的同事把合同都传过去了，最后没有签字，我接手后，打了个电话，对方态度非常的冷漠，把我们当异类，这家公司有些远，我想一定要去看看怎么回事，对这家公司也有个评定，我大老远跑过去，因为是大的公司，老板是不会见我们的，直奔外贸部，见到外贸经理，刚报出自己的名号，没想到外贸经理如此不耐烦，我来之前看了拜访记录，的确有很多人给他打了电话，但没有一个人上门，我当时也很火大，妈的，大老远跑过来，好歹让我坐一下，喝口水吧!他看到我硬，也就让我坐下，倒了杯水，聊了一下，才知道外贸部有两个人，还有一个女的，也没有告诉我目前是怎么情况，就说是内部的问题，具体什么问题打死也不说，就这样，就回去了，我觉得这家公司还是有希望的，没想到过了几天，我接到他们公司外贸部另一个女的的电话，才知道也姓王，让我做一份方案，这是一个非常难得的机会，我向她要了QQ号，因为我长得帅，而且人又细心，很快她就告诉我公司的情况，因为他们公司所有部门申请的款都必需由部门赚回来，否则自己负责，所以谁都不敢申请款项，老板又在国外，她让我给总经理助理打电话，再由总经理助理给老板去电话，她叮嘱我，千万不要告诉总经理助理说是她告诉我的，(真是无语啊)我打了个电话过去，内容我就省略了啊，第二天，王小姐给我打电话，不到十分钟，拿支票走人。
找关键人不一定是与产品有关的人
还有一个案例，老板是个女的，一开始找她，态度很无礼，不考虑，不考虑，我都上门几次了，都这样，之前也有很多同事上门，那天上午10点，我到她办公室，看她一直在打电话，打了几个小时，(真是厉害)我也不能光等着呀，本想出去的，但外面下了非常大的雨，我就到隔壁办公室坐一下，跟办公室的一人聊，一开始并不知道他是做什么工作的，一听到我这是做外贸的，就非常的有兴趣，他自己谈了很多以前他在别的公司的外贸经验，之前也跟老外打过交道，不过到这边公司才不到一个月时间，人姓刘，在公司当主任，呵呵，聊得很开心，他答应我一定会让老板答应这个事的，到了12:40老板才放下电话，刘主任领我们去吃饭，(真是不好意思，还让他破费)，告诉我老板中午要午休，下午一点半上班，刚好一点半，我们尾随老板进办公室，一开始当然提出一些意见，我们作了解答就作了些演示，刘主任当着我们的面分析目前公司市场的状况，老板看到刘主任那么有信心，最后，我拿出合同就写了起来，老板看到我写合同也没吭声，(哈哈)第二天，我们收到他们银行的水单。
在销售过程中，如果不是关键人，说什么都没有用的，特别在电话联系的时候，我们也不知道对方是不是决策人，只要不是决策人，他的话只能作为参考，当然，出钱的人的意见最重要，了解老板的想法，如果老板没有想法，再跟老板周边的决策层沟通一下，如再不行，那就再跟使用的人沟通，如果都不行，恭喜你，你可以放一放了。销售的工作不要走一条线，学会多条线走路，最终找到关键人，我们才能成功。
找到关键人才是销售成功的第一步
我有一个客户，他是做钛制品的，一开始我找的是他们的外贸经理，当时外贸经理非常客气，告诉我目前市场情况不景气，国家不限制出口，公司可能还会面临裁员，所以目前我们不可能合作，看他言词恳切，我就把他放掉了，一个月后，我回到办公室，我的一个同事说跟她签了，我大吃一惊，“签了?怎么可能，他不是说他们不可能做出口，而且公司都要裁员?”我那个同事告诉我，一开始她去的时候，对方也是这样说的，但后来她又打下面的一个外贸操作人员，了解到公司还是有意向的，外贸人员跟外贸经理汇报后，本应外贸经理向公司申报的，但外贸经理怕麻烦，不想去，直接让外贸人员向公司汇报，最后公司批下来了。妈的，这个混蛋!就因为自己怕麻烦，就编了这个弥天大慌，而且害得我把这个行业都丢掉了，想起来真是火大。
销售成功一定与众不同
现在社会，高学历的人，聪明的人实在是太多了，我们公司的产品与别的公司的产品其实也没有什么不得了的差别，企业想要快速的发展，销售人员想要获得非常高的回报，我们就要打破常规，有一个名人，名子我不知道了，说了一句话:这个社会不是有能力的人的社会，而且是有心人的社会，呵呵，不知道我有没有记错，反正就是这个意思，这个“有心”，我认为是用心的意思，别人一天工作8个小时，那我就一天工作16个小时，我干一个月是他干两个月的，我相信人的智商都是差不多的，没有什么谁比谁强，别人一天谈3个客户，我就一天谈8个客户，别人一天打30个电话，我一天打60个，别人周六休息，我周六还在预约下周的客户，别人晚上在看电视，我在收集客户信息，准备方案，练习说词，通常大部份的人认为销售工作就要在平时8个小时内做，其实晚上6点到11点，我们都可以约客户，谈客户。大部份销售人员打电话都是在办公室里完成的，其实边赶车边约客户，边走路边打电话约客户也是可以的。
是我运气差,还是他运气好?
我有一个客户，他是做钛制品的，一开始我找的是他们的外贸经理，当时外贸经理非常客气，告诉我目前市场情况不景气，国家不限制出口，公司可能还会面临裁员，所以目前我们不可能合作，看他言词恳切，我就把他放掉了，一个月后，我回到办公室，我的一个同事说跟她签了，我大吃一惊，“签了?怎么可能，他不是说他们不可能做出口，而且公司都要裁员?”我那个同事告诉我，一开始她去的时候，对方也是这样说的，但后来她又打下面的一个外贸操作人员，了解到公司还是有意向的，外贸人员跟外贸经理汇报后，本应外贸经理向公司申报的，但外贸经理怕麻烦，不想去，直接让外贸人员向公司汇报，最后公司批下来了。妈的，这个混蛋!就因为自己怕麻烦，就编了这个弥天大慌，而且害得我把这个行业都丢掉了，想起来真是火大。
浪费自己时间的往往是态度好的人
我有一个客户，至今都没有跟我们签单，一开始找他们老板谈，但老板说让我们找办公室主任，办公室主任是个女的，人非常随和，态度非常好，还为你端茶倒水，虚寒问暖的，说公司正商量这事，还要跟各部门领导商量，看他们的意见，前后我上门七次了，还帮我的老大一起叫过去，叹!真是无语，最后给我们答案是各部门意见不统一，有两个部门不同意，另一部门弃说，说做是好事，不做也无所谓，最后老板决心不做了，妈的!太浪费时间了。
还有一点特别重要:销售前期客户用理性判断，后期是用情感决策，这句话是什么意思，大家慢慢体会!还有一个，别忘了再看一下第一段的最后一句话，信守诺言啊!
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