车辆撞人事故处理流程出事故可以全权委托保险公司处理吗?

汽车保险理赔五大误区 不要委托修理厂理赔
对于很多车主来说给爱车投保都是重要的一课,既要选对保险公司,又要根据实际情况考虑。不过相对于投保来说,最让市民头疼的还是理赔。
误区一:先修理后报销
有些车主,在车辆出险后并不是立刻向保险公司报案,而是先找修理厂,修完车后再找保险公司报销费用,其实这说明他们并不了解理赔的一般程序。
其实,出险后应首先打110报案,并拿到交警开出的事故责任认定书,以便日后可提供警方的有关事故记录。
在交警处理完事故后,车主应向保险公司报案,保险公司会派人查勘、定损,然后才是对车辆进行修理,最后提交单证、赔付。
如果车主不向保险公司报案先修理车辆,在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用,差额部分将有可能由车主自己承担。所以先定损后修车,是对被保险人自身利益的保护。
误区二:事故责任大包大揽
有的车主认为反正有保险公司赔付,事故中的责任认定并不重要。在进行认定时,有的车主“不怕”承担责任,这是很危险的。因为保险公司的理赔依据是交警出具的责任认定书。
对于第三者责任险,保险公司根据车主承担的责任轻重,制定了不同的赔付比例。在责任认定中,车主一定要明确责任,不是自己的责任一定不要承担,切记不要对责任“大包大揽”,避免留下后患。
误区三:出事当然要全赔
消费者往往喜欢进入一个误区,认为我买了保险,出了事故就得全赔。其实根据保险条例,并非所有的事故都能得到全额赔偿。
据了解,通常投保人在买保险时,往往只投有风险和强制购买的保险,一旦出现全责理赔,保险都要扣除20%的不计免赔率,即只赔80%,其余归投保人承担。
投保人要想得到全额赔偿,前提条件是只有购买“不计免赔附加险”。
实际上投保了不计免赔险,也不是一定就可以获得全额理赔。
保险公司为了防范“道德风险”,会对一些特定的事故,定出单独的免赔率,这些免赔率是不属于不计免赔范围的。如多次出险、超范围行驶、理赔证件不全等等,保险公司会加扣免赔率。
对于找不到第三者的事故,保险公司通常认为难以客观判定当事车主的实际事故责任,其理赔标准无法将车主事故责任作为理赔参考依据,所以保险公司设定了特殊的加扣免赔率。
误区四:定损、修理、理赔不分家
几乎所有车主都认为,和4S店联合定损就是实际的维修费,也是保险理赔的金额。
实际上定损是保险公司的程序,之所以和修配厂联合定损,是因为保险公司不是全能的,它要听取4S店的意见。
4S店不能左右定损额度,保险公司会综合各方情况后,给出合理的定损额度,定损一旦完成,理赔额度也基本确定了。
至于如何修理已与保险公司无关,由车主和修配厂来决定,实际修车费用视车主要求可能高于或低于定损额度,甚至修车地点也可能不是协助定损的厂家。
误区五:委托修理厂理赔
很多车主为了避免麻烦,发生事故后不与保险公司直接联系,就将理赔全权委托给较为熟悉的修理厂。这样做虽然挺简单,但也存在不小的风险。
一些规模小、资质差的修理厂往往利用客户的信任,用便宜的零部件为客户修理,以高价的零部件向保险公司索赔,这样修理厂就可以获取不同零部件之间的差价。
这样做如果被保险公司查实,车主不但需要自己承担责任,还会在保险公司留下不良的记录。就算没有被保险公司发现,在续保时车主也会由于事故记录增多,而得不到费率上的优惠。&&&&(来源: 腾讯汽车)【责任编辑: 黄冬虹】
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  保费逐年增高 增幅最高30%
  买了车的车主们都知道,现在不论是修理厂还是4S店,出了事故以后,只要车主愿意,在当初你购买车险的地方,他们就能为你免费把一切理赔事宜搞定。至于花了多少钱,具体修换了哪些零部件,车主一概不用过问,只需每年按时投保即可。
  “这样的操作方式,对于车主来说,损失的就是:第一年高10%,第二年高20%,第三年高30%的保险费(第四年开始也只高30%)。”一位保险业内人士向记者透露,他说,对于整天都很忙碌的车主来说,这确实为他们省了不少事。
  代理保险理赔 形成利益空间
  出险报案以后,保险公司与4S店究竟是如何操作的呢?
  “一般情况下,保险公司的保单都有一个最高理赔金额,而对于车主,一年可以出险报几次案,每次报案报修什么样的范围,4S店一般都会事先给你讲明。”一位从事维修多年的师傅表示,在限定了理赔次数与金额以后,4S店代理理赔,其与保险公司之间的利益黑幕空间就此形成。
  保险公司运用精算原理 ,一 般情况下稳赚不赔 。4S店再高的维修费用也由车主承担 。而消费者就成了冤大头 ,无论是修车还是买保险,都得自己掏钱。
  三大利益黑幕已成“行规”
  根据业内人士的反映,一般情况下,汽车4S店与保险公司间的利益黑幕有以下三种操作方式,并且已成为了一种行业潜规则:
  1、低报高赔
  车主出险报给4S店以后,本身是个很小的擦挂,但4S店为了获取更多的理赔金额,他们可以重新制造事故现场,并通知理赔专员前往定损。“打点好理赔专员及保险公司,他们将轻松获得更多保险理赔,4S店也可为来年车主购买更多车险奠定基础。”
  2、偷梁换柱
  出险报案以后,4S店通常会跟保险公司串通好,提高定损的金额。“在某些零配件损坏以后,一般可以维修好的,4S店通常会定损报为更换,但在实
际维修的过程中,依然只是维修,并未更换新的零配件。”为了维护4S店的利益,并激励其来年销售出去更多的车险保单,保险公司一般都会默认此操作。
  3、“优质优价”
  4S店维修,一般只认可原厂原配件维修,否则,车辆再次出险或定损,将无法享受4S店的质保政策。“在这种情况下,每家4S店的零配件相当于都
是一种垄断,定价多少全都由自身说了算,尤其在定损报给保险公司的时候,通常都会提高一定的利润比例。”对于此种情况,保险公司也会跟4S店达成一种协
议,目的自然是为了促成更多的保单与保费。
  事故后要联系保险公司别全权委托修理厂理赔
  理赔中应注意,不要对责任“大包大揽”,避免留下后患。其次,车主应先向保险公司报案,保险公司查勘、定损后才是对车辆进行修理,最后提交单证、赔付。切记勿发生事故后不与保险公司直接联系,就将理赔全权委托给较为熟悉的修理厂。
  误区一 随意包揽事故责任
  有的车主认为反正有保险公司赔付,事故中的责任认定并不重要。在进行认定时,有的车主“不怕”承担责任,这是很危险的。因为保险公司的理赔依据是交警出具的责任认定书。
  对于第三者责任险,保险公司根据车主承担的责任轻重,制定了不同的赔付比例。在责任认定中,车主一定要明确责任,不是自己的责任一定不要承担,切记不要对责任“大包大揽”,避免留下后患。
  误区二 先修理后报销
  有些私家车主,在车辆出险后并不是立刻向保险公司报案,而是先找修理厂,修完车后再找保险公司报销费用,其实这说明他们并不了解理赔的一般程序。
  其实,发生事故后应首先报警,并拿到交警开出的事故责任认定书,以便日后可提供警方的有关事故记录。
  在交警处理完事故后,车主应向保险公司报案,保险公司会派人查勘、定损,然后才是对车辆进行修理,最后提交单证、赔付。
  如果车主不向保险公司报案先修理车辆,在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用,差额部分将有可能由车主自己承担。所以先定损后修车,是对被保险人自身利益的保护。
  误区三 委托修理厂理赔
  很多车主为了避免麻烦,发生事故后不与保险公司直接联系,就将理赔全权委托给较为熟悉的修理厂。这样做虽然挺简单,但也存在不小的风险。
  一些规模小、资质差的修理厂往往利用客户的信任,用便宜的零部件为客户修理,以高价的零部件向保险公司索赔,这样修理厂就可以获取不同零部件之间的差价。
  保险与4S店被指存利益输送
  北京的傅先生在一家4S店修理自己的车多年,认为那里的收费价格虽高,但修车技术、配件质量毕竟是一流的。然而,不久前的几次亲身经历,让他意识到4S店所谓的“优质优价”,原来掩盖着不少“猫腻”。
  2012年底前,傅先生在北京西二环附近并线时速度过快,与一辆奥迪1.8T发生了剐蹭,交警问如何处理时,傅先生表示愿承担全责,并提出由对方来指定修车厂维修。
  本来,傅先生也开了一辆奥迪车,剐蹭后送到一家普通修理厂维修,价格不到2000元。而对方的奥迪车送到一家名为“亚之杰”的4S修理厂修理时,一位平安保险公司的定损员打电话来说,对方的车险定损金额为6000元。
  傅先生邀请了一位有经验的汽修师傅一同前往这家4S店,要求查看对方汽车的受损情况。结果这位定损员说,经过当事人同意,叶子板可以不换,加上其他方面的优惠,可以减少2000元维修费用。
  一位保险公司人士向记者透露,保险公司与4S店之间确有利益输送,原因是4S店既修车又卖新车,保险公司讨好4S店,可以获得更多的车险保单。
  修车理赔后,傅先生到北京这家4S店索取发票时,定损员说的4000元修理费开成了4500元,傅先生指出发票开错了,并且称自己有定损员的讲
话录音。于是开票人员又重新开了一张4000元发票。一位长期从事车险定损的工作人员私下说:“这很有可能是4S店给定损员‘好处费’的一种平账行为。”
关键字:黑幕,潜规则
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大浙网 汽车频道
导语:作为一位车主,开车在路上,最怕遇见的事莫过于碰上事故了,而出了事故之后,最头疼的事情,就是跟保险公司打交道,作为外行人,普通车主几乎不知道保险这行水有多深。今天,大浙汽车《杭城车攻略》栏目,将总结前人经验,告诉你,在什么情况下,哪怕你有车险,保险公司也不会负责赔偿,而你在了解了这些情况后,难道还不知道应该如何避免嘛?自然灾害中,地震的情况下,保险公司不赔在绝大多数的自然灾害的情况下,车子发生损伤,保险公司都是要负责赔偿的,但是有一种情况是例外的,就是地震,如果你刚好走了背运,所在的地方遇上了地震,你的车子又刚刚好死不死的被砸中了,那么恭喜你,这种情况下,保险公司是不会赔偿的。如果真的发生这种极端案例,如果你马上申请理赔,保险公司是不会赔偿的,但是,如果是在地震发生后的几天,有人的车子停在墙边,墙体因为地震中松动发生倒塌,砸坏了你的爱车,那么,这种情况下,车损与地震无关,保险公司就必须要赔偿了。车内物品撞击损害,保险公司不赔在非事故的情况下,如果因为急刹车等原因,使得你车内物品飞起,打破了自家汽车玻璃或者造成其他车内损害,这种情况下,保险公司也不负责赔偿。请注意以上说法,车内物品撞击,保险公司不赔偿,那么假如不是物品撞击造成的损伤,保险公司就必须要赔偿了,比如说:人!至于保险公司如果问你,为什么你朋友撞碎了车内玻璃,自己却啥事没有的时候,你可以说:我朋友从小少林寺习武,铁头功无坚不摧,撞块玻璃什么的,简直是家常便饭。拖带车辆或者被别人拖带发生事故,保险公司不赔记得小编刚拿到驾照的第一年,有一次车子在上塘高架上抛锚了,等了好久,终于拦到一位热心的大哥愿意拖带我的车辆下高架,下了高架后,由于小编那会缺乏被拖带的经验,车子刹车没用,大哥停车后,小编的车辆眼看着就要撞了上去,当时完全傻眼,总算在关键时刻想起来要拉手刹,当时如果撞上的话,这种情况下,保险公司肯定不负责赔偿。切记,如果你在拖带车辆或者被拖带发生了事故,这种情况下保险公司肯定是不会赔偿的,那么什么情况下保险公司会赔偿呢?现场如果看上去没有拖带的情况,就是一起完完全全的追尾事故,那保险公司当然会赔偿啦。再细的事,小编就不方便说了,你懂的。作为驾驶员,撞伤自己的家人,保险公司不赔大家都知道车辆保险中有第三者责任险,但是在事故中,有四种人是不能享受第三者责任险的,即保险人,被保险人,事故时的驾驶员与其家庭成员以及被保险人的家庭成员。那么假使,小王借了一部车,在开车或停车时候,不小心撞上了自己的家人,这种情况下,伤者作为驾驶员的家人,是无法享受第三者责任险的赔偿的。看了上述保险公司不赔偿的情况,很多车友可能就明白保险公司如何才会赔偿了吧?很简单,如果你的家人被撞了,结果驾驶员不是你,这种情况下,保险公司当然就会赔偿了。什么?还不明白?好好再看一遍上述文字,你就应该明白了。开车撞人了,精神赔偿保险公司不赔开车在路上,虽然我们尽力想避免,但总难免有碰到人的时候,小编就有这么一位朋友,不小心撞到了一位姑娘,自己垫付了医药费不说,对方开口要了精神赔偿,他也乖乖的给了。结果最后保险公司告诉他,其他费用可以报,但精神损失费,保险公司可不负责。因为依据《道路交通事故处理办法》以及保险合同的规定,事故引发的精神损害赔偿,保险公司责任免除。所以,这部分的损失,只能由小编这位朋友自己掏了。无论在什么情况下,保险公司都不会掏精神损失的赔偿的,那么车主应该怎么办呢?正确的办法就是跟伤者打个商量,适当提高经济损失赔偿与伤残损失赔偿,然后降低精神赔偿,所谓拆东墙,补西墙,就是这么办了。非自己责任事故,没有向对方索赔,直接找保险公司,保险公司不赔假使你有一天发生事故,自己不是责任方,对方却是个老赖,那么可以向保险公司要求赔偿吗?当然可以,不过有一个前提,必须向对方索赔,才有可能获得保险公司的赔偿,如果放弃了向对方索赔的权利,保险公司对你也就没有了赔偿的义务。如果能拿到法院的强制执行未果的证明,那么你就可以大胆放心的找保险公司了。驾驶员主观故意发生事故,保险公司不赔记得前段时间,杭州城西发生了一起奇特的事故,包括SMART在内的五车相撞,现场极其惨烈,后来证实这起事故是妻子追小三而故意撞车引发的,那么在这种情况下,保险公司是不赔偿的,因为驾驶员的“故意行为”不在赔偿之列。车子没有按时年检或上牌,保险公司不赔作为汽车小编,身边好友遇上一些汽车难题,自然而然第一个想到的就是我,小编就有这么一个朋友,车子上了盗抢险,结果好死不死有一天真的车子丢了,打电话给保险公司,保险公司一口断言:不赔!理由是这部车未能按时年检。所以,千万要注意,对于没有按时年检或者没有交通管理部门核发的行驶证、号牌的车辆,发生事故问题,保险公司都可以拒赔。所以选择报案理赔的时间非常关键,如果报案理赔的时候,你的车辆已经通过年检,那么保险公司自然也就没有不赔偿的理由了,所以遇到上述的情况,应该如何做,相信就不用小编我再说下去了吧。车子在收费停车场被盗,保险公司不赔另外,如果你的车辆停在收费的停车场或者修车的时候被盗,保险公司也会拒赔,因为这些经营性场所对车辆有保管的责任,如果丢失,保管人要承担相应的责任。所以这种情况下,最好的办法就是去找停车场索赔。只要你拿好停车收据,完全可以在索赔官司中胜诉。报案超过48小时,保险公司不赔最后,根据小编自己的亲身经历,告诉大家一条,发生事故后,一定要在48小时内报案,否则保险公司会直接拒赔。小编有一回在酒店停车,发生了单方事故,当时误以为是小问题,不想影响到第二年的折扣,所以就没有选择报案,结果车子拉去4S店后,才发现修理费昂贵,再选择报案时,就直接被保险公司拒绝了。在这种情况下?还有别的办法吗?其实也有,那就是跟保险公司的客服以及投诉专员转磨硬泡,以自己不了解48小时时限为理由,尽管保险协议上签了字的,但保险公司并未尽到完全的告知义务,绝大多数情况下,保险公司在申请领导之后,还是会以70%的方式进行理赔的。结语:本期《杭城车攻略》中,小编列举了各种保险公司不赔付的情况,并且也说明了对应什么情况下,保险公司就会赔付,也是希望广大车主可以更详尽的了解也许你平时不知道的一些保险规则,并且能够充分的利用好这些规则,使自己能够在发生事故时,尽量的把损失降的最少,最后小编要非常慎重的提醒广大车友:诚信做人,拒绝骗保,不然后果很严重哦。本文系腾讯新闻客户端独家稿件,未经授权,不得转载,否则将追究法律责任。
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& && && && && && && &&&&&全责方说没时间去付钱&&是不是想赖账呢&&但是他的行车证和驾照都被交警扣了&&如果他不去付钱 他的保险公司能去付吗&&看了好多全责方赖账的帖子&&搞怕了
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UID84863&帖子&精华0&金币2007 &威望0 &注册时间&
问你的保险公司。
我也坐等答案。
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他报了保险没?他保险公司的人有没有跟你联系,或者去了现场查勘的。
小丫的蜜月“杭州-西塘-上海-马代-上海”
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好像不关我保险公司什么事啊&&我是无责方&&而且对方的保险公司跟我的不是一家
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他们保险公司来了人的& &但是还没有定损&&说什么5000块以上的要2-3个工作日定损
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UID84863&帖子&精华0&金币2007 &威望0 &注册时间&
你问你保险公司这个钱怎么要,就当时咨询服务撒。你问对方的,对方的肯定不跟你说撒。
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那车伤的还比较严重呀,维修费这么高。当时对方保险公司的人没告诉你后期怎么处理吗?应该给你留了联系方式的吧。对方车主怎么跟你说的呢?
小丫的蜜月“杭州-西塘-上海-马代-上海”
/thread--1.html
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主要是车门的漆从后门刮到了前门。4S店说要全车重新喷&&光这就差不多要5000
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UID20332&帖子&精华0&金币2345 &威望3 &注册时间&
对方态度很重要
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本帖最后由 千年水石 于
11:48 编辑
既然是对方全责,就约对方和对方保险理赔员一个时间到4S店定损。钱由对方保险直接付给你的账户里,或者由对方垫付然后他自己去找保险报销。
上善若水,水善利万物而不争。
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对方保险公司还能直接把钱给我?应该不行吧
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UID135353&帖子&精华0&金币2448 &威望7 &注册时间&
对方保险公司不会去付钱,一般是自己先付钱,拿发票找对方要钱,协商好的,对方可以去付款。
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就是不能自己垫 把自己搞被动了还
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UID392075&帖子&精华0&金币285 &威望0 &注册时间&
这个真的可以。去年我的车被别人的车擦了,对方保险公司定损后要了我一个可以转账的账户号,第二天钱就到账了。结果我去4S店结账的价格比保险给的钱还少200。落了个的士费。哈哈!
上善若水,水善利万物而不争。
UID146304&好友&帖子&主题&精华0&小红花87 &积分4226&在线时间1670 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID146304&帖子&精华0&金币876 &威望2 &注册时间&
你这也就是两个车门要做漆呀,也不至于要全车重新做呀。而且两个车门油漆面很大吗?如果不大,做局部就行了呀,要不了这多钱呀。这个钱保险公司认吗?
小丫的蜜月“杭州-西塘-上海-马代-上海”
/thread--1.html
UID178753&好友&帖子&主题&精华0&小红花391 &积分9242&在线时间3362 小时&注册时间&阅读权限100&最后登录&
UID178753&帖子&精华0&金币2490 &威望6 &注册时间&
他是什么保险公司
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UID431552&帖子&精华0&金币95 &威望0 &注册时间&
本帖最后由 Ako 于
13:15 编辑
一般来说,对方的保险公司不对你负责,只对他的客户负责,所以,对方保险公司不会给你付钱,只会在完成维修并付款后通过发票收据,把钱打到他的客户的账户上。如果是相同的保险公司或者小金额赔偿,有可能出现保险公司直接打钱到你账上的,看各地分公司怎么操作,不过很少见。
至于是谁在4S店付款,是责任双方协商的,没有强行规定,怕麻烦的就叫责任方直接去结账,拿发票走人,不然就只能自己垫付,然后找对方要钱,钱到手了归还发票,对方在凭发票去保险公司理赔。
需要注意的是这种单方责任的定损,无责方为了方便和保险起见,一般会选择去4S店维修,而4S店的维修花费相对高(工时费高+以更换备件为第一原则),而保险公司对理赔的原则是基于最低修理费用。所以必须4S店和保险公司都在场的时候做好定损,哪些地方要修理,费用是多少,谈妥之后再维修,否则最后赔不了全款就自己倒霉了,尤其是自己先垫付的客户。同样,如果4S店的修理费用和保险公司理赔的费用有差价,也最好是全责方在场谈妥,由全责方承担多余费用,再进行维修,避免事后出现费用纠纷。
当然,如果出现差额费用,是由保险公司和对方协商,作为无责方只需要注意:1. 在合情合理的前提下,车要修好,包括当前损伤和可能通过事故产生的安全隐患,当然不能别人追尾了,你看你车前挡板以前有剐蹭就一起修了而要对方付费。2. 由对方照成的损伤自己不承担任何形式和任何金额的费用,并且不在合理的修理方式上做出让步。
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对方是全责,他的保险给你定损了以后,你可以先垫付,把发票拿在你手里,因为对方也要修车,他要到保险拿钱必须要你的发票和他自己的发票,不管差哪一张保险都不会赔给他钱的。
不过有个前提,就是他买了商业险没有,还是只买了交强险,没有买商业险,如果是这样的话,那你就不好搞了,他可能会玩消失
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消失应该不会 交警扣了他证件的&&车修好了还要我老公签字去销案的
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