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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-08-11 03:09 标签： 申通快递电话
申通快递托运笔记本电脑 收到的却是一块板砖::全景财经新闻频道
申通快递托运笔记本电脑 收到的却是一块板砖
发布时间：
　　联街网讯：“竟然有这样的离奇事儿，找快递托运笔记本电脑，收到的却是一块板砖。”尚先生在大连市西岗区胜利街一家餐馆打工。4月4日，一位在郑州市的朋友，通过快递给尚先生托运了一台笔记本电脑。4月7日，尚先生收到了包裹。拆开包裹后，尚先生吃惊地发现，包裹里竟是一块分量十足的板砖。 　　
　　尚先生老家在河南省，在西岗区胜利街一家餐馆打工。4月4日，在河南省郑州市的苏先生通过申通公司，给尚先生托运了一台笔记本电脑。4月7日，苦盼了几天之后，尚先生终于收到了包裹。不过，接下来发生的事，却让尚先生脑袋发蒙。“当时没有打开包裹就签收了。申通公司的工作人员走后，我打开包裹时，却发现包裹里只有一块板砖。” 　　
　　笔记本电脑变成了板砖?尚先生说，那台笔记本电脑价值4000多元，可咋就变成了板砖呢?“我当时就给送包裹的工作人员打电话，他让我等待几天，保留证据，申通公司将会调查这个事情。”可实际上，一直等到了昨日下午，尚先生的事情还没有解决，“找申通公司大连网点，公司让我找郑州的网点。可找到郑州的网点后，那边又让我找大连的网点，好几天都过去了，问题还是没有解决。” 　　
　　问题到底出在哪里?尚先生怀疑，在托运某个环节当中，笔记本电脑被人换成了板砖。不过，苦于手头没有证据，尚先生只能等待申通公司的调查结果。昨日下午，记者联系了申通公司大连网点，一位负责人说，“我们只负责派发货物，根据公司规定，由于包裹的外包装是完好无损的，因此出现类似的问题应该由郑州网点的寄件方解决，建议由寄件人找到郑州网点调查此事。” 　　
　　记者联系了申通公司郑州网点，一位工作人员说，出现笔记本电脑变成板砖的情况，其中的原因可能多种多样，“到底是在托运中被人做了手脚，还是收件人签收了电脑、却换成了板砖索要赔偿，公司正在调查之中。”对此，尚先生表达了他的无奈：“快递出现纠纷，维权咋就这么难?”尚先生说，如果问题始终得不到解决，他将采取法律途径维护自己的权益。半岛网
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◇本站云标签济南：申通快递不“给力” 邮寄电脑竟然变砖头
来源：齐鲁网
关键词：申通快递 行业潜规则 霸王条款
[提要]　　随着网购的盛行，原来一到年底就会爆仓的快递行业也更加忙碌了。正因为人人都离不开这个快递，所以这个行业也暴漏出来了很多霸王条款和潜规则。
来源：山东广播电视台电视 生活频道【】
　　1月12日讯 据山东广播电视台电视 生活频道《生活帮》报道，快递的确给生活带来了不少方便，只要打一个电话足不出户，快递员就会来到您家中，然后把您想要快递的东西送到指定的地点。再加上这几年，随着网购的盛行，原来一到年底就会爆仓的快递行业也更加忙碌了。正因为人人都离不开这个快递，所以这个行业也暴漏出来了很多霸王条款和潜规则。相信在日常生活中，人人都有类似的经历，尤其是在签收快件的时候，那可是必须先签字的。
　　济南的小杨给河北石家庄的朋友邮寄了一台价值15000块钱的电脑，没想到对方收到快件的时候，里面的电脑却被一块砖头和几件衣服取代。
　　小杨：打开一看成了衣服和三块砖头了。你看，这是里面的衣服，这是砖头。
　　电脑变砖块，到底是哪个环节出了问题？申通快递的工作人员说，因为快件是在签收之后才发现有问题的，所以他们并不能承担责任，对小杨来说，这样的解释显然是难以接受的。
　　小杨：如果先验货再签字的话可能就不会这样了。他要求先签字，签完字快递员就走了。
　　其实记者在平常收取的快件的时候，也经常遭遇小杨这样的苦恼。
　　当记者提出先验货的要求时，快递员想都没想就一口回绝。那如果包裹里的物品有损坏，这责任该由谁承担呢？
　　申通快递：你看外包装完好无损吧。我们只负责给你送到就行了，这是我们的责任。
　　快递员说，按照惯例，如果客户不签收是不能打开快件提前验货的。如果客户执意先验货再签收的话，他们会选择把快件退回寄件方。既然没的选择，记者只得在确认收货一栏签上了自己的名字。
　　申通快递：您现在可以看，怎么看都行，出了问题你找发件方老师。
　　按照快递员的说法，签字之后，不管货物出现了什么问题，他们都不承担任何责任。记者发现，在收取快件的时候，几乎每个人都是这样，因为拧不过&硬脾气&的快递员，只能在没有验货的情况下草草签字了事。正因为这样，一旦过后发现快递的货物有破损甚至是被&偷梁换柱&，想要维权，那可真是难了。
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编辑：方蕾
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6月28日消息，今日午间申通快递伤人案当事人再发声，微博实名认证为@冰淇淋喵喵的用户发文称，自昨天手机号被申通内部爆出来开始，不断被骚扰侮辱，还有死亡威胁。接下来会继续走法律程序，不会放弃诉讼申通快递的权利。6月27日凌晨，@冰淇淋喵喵在微博起#申通快递员强行入室持钝器将消费者打至血肉模糊# 的话题，在其微博中详细描述了申通快递员在本人未签收的情况下，私自以&本人签收&的名义进行处理，与申通快递员多次沟通无果后投诉。后因与快递员沟通无果，被后者强行入室用钝器打伤。报警后三天申通未给出任何回复，在微博曝光后，北京申通快递官方微博半小时后转发并道歉，称会严肃处理。今日午间，@冰淇淋喵喵再度发文称其手机号码已在申通内部曝光，不断被骚扰侮辱，还有死亡威胁，非常害怕也心力交瘁，近期都无法睡觉无法正常治疗，这种恐惧已经形成了阴影负担，家人担心至极，为我声援的朋友也遭受到非理性的谩骂，在此要向网友们说声&对不起&，让大家费心了。所以不得不关闭评论，但会保留起诉手机恶意攻击者的权利。当事人同时表示，不会放弃诉讼申通快递的权利。申通快递伤人案一经曝光迅速引发有关此事的大量讨论，随着互联网、移动互联网的发展，用户网购习惯已然形成，快递员、送餐员已然成为消费者身边最熟悉的陌生人。有关个人隐私保护话题的越来越受到重视。但是无论是网购平台还是外卖平台，对于个人隐私的保护却并不完善，消费者的个人隐私及人身安全几乎处于毫无防范的情境之中。申通快递员打人事件曝光能引起强烈讨论的原因就在于，许多人在这名用户身上看到了自身潜藏的危险。此事背后反映出的用户隐私保护薄弱问题，需要引起所有电商平台及快递公司重视。（王蒙）以下为当事人微博再发声全文： 自昨天手机号被申通内部爆出来开始，不断被骚扰侮辱，还有死亡威胁，非常害怕也心力交瘁，近期都无法睡觉无法正常治疗，这种恐惧已经形成了阴影负担，家人担心至极，为我声援的朋友也遭受到非理性的谩骂，在此要向网友们说声&对不起&，让大家费心了。所以不得不关闭评论，但会保留起诉手机恶意攻击者的权利。最后回应的几点，以后不会再做回复：1，为何V认证，可以去问新浪。2，为何没有给予单号，因为快递丢失后我主动跟快递员电话沟通无果，对方敷衍推卸责任，我这才会走投诉的路，投诉后他才打电话想让我撤销投诉，坦白讲我因为他的态度是带着气的，再加上当天真的非常忙和不方便，我觉得这件事既然已经投诉，就交付给公司解决就好了，单号你自己送的货你没有？公司没有？事实上开会期间他有短暂打电话进来已经不再提单号的事了，所以我并没有觉得这是多重要的事，但我答应他回京解决。到北京以后气已经消了，主动联系他想帮他把二百块钱要回来。但是发现已经没办法正常沟通了。3，为何突然暴躁要投诉（公安机关双方笔录也都有，期间打电话来对我破口大骂的通话时间节点也有）。我觉得我价值188的货被你丢了，公司罚你二百并不冤，我已经愿意帮你解决，但你依然对我大肆辱骂侮辱，这才激起了我的愤怒，警告他我会继续投诉。4，最后强调一遍：快件从头到尾并没有找到！并没有找到！！我之所以发短信说你可以告诉公司找到了，是希望帮他截图去公司撤销投诉，这件事在双方电话里都讲了，派出所也有笔录。关于这一点我实在不想再多解释了。5，关于网友批评我脾气和性格，甚至说我咎由自取的，我照单全收，也会好好反思，我可以向被激怒的你们道歉。但是我个人的看法是：没有完全无缘无故的犯罪，任何行凶可能都基于一定的原因，但这都不会成为为替犯罪者脱罪的理由，而且我自认从头到尾自己的所作所为都没有触犯法律和道德，（或许会有处事上的疏忽和不成熟我认真反思）所以我绝不认为自己的维权有什么不对，更不会认同部分网友现在不断批评辱骂受害者的做法。言尽于此。接下来我会继续走法律程序，也会有电视台进行相关报道，我不会放弃诉讼申通快递的权利的。图三是医生的话，我得听，我要恢复好，才能继续把这件事抗争到底。最后再一次感谢热心声援的网友们，我与你们素昧平生，真的非常感动于你们的支持，谢谢
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