上瘾让用户养成使用习惯的四大产品逻辑作者译者类别 图书 / 非虚构 出版社中信出版社&/&2017-05提供方字数约 89,000 字7.6|
导言目录作品信息作者译者类别 图书 / 非虚构 出版社中信出版社出版日期2017-05ISBN提供方标签喜欢这本书的人也喜欢3.99元15.99元20.00元9.99元7.50元上瘾
最後幾章，收尾的怪怪的。聖經那段是為了什麼？
前面四步驟很精彩
挺受启发的一本书，
触发-行动-多变的酬赏-投入，简单的一句话，概括了产品设计的方案，非常不错的总结，可以快速用到日常工作中。
有干货；不是很接地气，毕竟研究的案例都是外国的网站
最後幾章，收尾的怪怪的。聖經那段是為了什麼？
前面四步驟很精彩
挺受启发的一本书，
触发-行动-多变的酬赏-投入，简单的一句话，概括了产品设计的方案，非常不错的总结，可以快速用到日常工作中。
有干货；不是很接地气，毕竟研究的案例都是外国的网站
产品设计是一个仁者见仁智者见智的事情，这也成为了众多产品经理存在的可能，而这本书的作者希望通过他的Hooked Model来讲述一下他的设计理念，不代表这个模型就是四海...30有用2013年12月的一天，我心血来潮，用刚买来不久的kindle读了一本叫做《把你的英语用起来》的书，从此，我的英语世界观发生了翻天覆地的变化。我在这近一年的时间里通读了...20有用几乎每个人的儿时都曾有过一个英雄梦，尤其是在看《黄飞鸿》这一类电影的时候，末代大清，鸦片充斥，万马齐喑，何以救国？唯有功夫！ 怀揣着这个梦，我们又过了数十年...2有用首先作者想告诉我们什么呢？从上瘾模型的4个要素，解释了我们生活中存在着上瘾的行为的原理，能够帮助我们更好管理自己的个 人时间和行为。 那我们从中学习到了什么呢...0有用起初在商业列表书单里查找的时候，因为书名，我与此结缘，生活中我就是那个一直会因为某件事物而循环上瘾的人。比如一款游戏，一份食物，一种音乐，一类电影。在读这本...0有用上瘾（hooked） 笔记 习惯：将外部诱因变成内部诱因 用户终身价值：用户对一个产品付出的投资总额 用户吸引量的增加会缩短产品的病毒循环周期 新产品必须有绝对优势才...0有用首先作者想告诉我们什么呢？从上瘾模型的4个要素，解释了我们生活中存在着上瘾的行为的原理，能够帮助我们更好管理自己的个 人时间和行为。 那我们从中学习到了什么呢...0有用王者荣耀是最近最火的一款国民级的手机游戏，很多人都在议论它，它究竟为何如此吸引人呢？这本硅谷产品经理必读的《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》或许可以...0有用起初在商业列表书单里查找的时候，因为书名，我与此结缘，生活中我就是那个一直会因为某件事物而循环上瘾的人。比如一款游戏，一份食物，一种音乐，一类电影。在读这本...0有用上瘾（hooked） 笔记 习惯：将外部诱因变成内部诱因 用户终身价值：用户对一个产品付出的投资总额 用户吸引量的增加会缩短产品的病毒循环周期 新产品必须有绝对优势才...0有用习惯是一种很强大的力量。无声无息，但却影响着每天的生活。高频次的行为才有可能形成习惯，习惯形成的时间现在没有定论，有的习惯形成只需要几周，有的习惯形成需要几...0有用几乎每个人的儿时都曾有过一个英雄梦，尤其是在看《黄飞鸿》这一类电影的时候，末代大清，鸦片充斥，万马齐喑，何以救国？唯有功夫！ 怀揣着这个梦，我们又过了数十年...2有用全部作品（）扫描下载客户端今天下午 读过昨天 购买昨天 购买7月30日 购买7月29日 购买7月28日 购买如何打造让人上瘾的产品？ - 壹心理
如何打造让人上瘾的产品？
发表于 07:59:00
译者：逝水流年 &|& 壹心理
作者：Nir Eyal
如今，手机应用似乎可以做任何事情。智能手机能做的所有这些神奇之事当中，有一件事，自从手机诞生之日起就一直没有变过。无论手机变得多么先进，它们仍然是通讯工具--它们将人联系在一起。
尽管我记不得一天之中我都发了多少短信，邮件，推特，Skype和视频讯息，以及给谁打了电话。"需要完成的工作"并没有改变--手机仍然是在帮助我们联系我们关心的人--当然啦，手机的界面已经进化到让我们能选择在合适的时间以合适的形式发送合适的消息了。
毋庸置疑，我们都是社会动物，而这些技术解决方案帮助我们重新创造了我们所寻求的部落连接。然而，为什么通讯服务会让我们不断地刷新、码字、上传各种自拍呢？这背后有着其他更多隐藏的原因。
在我的《上钩：如何打造让人上瘾的产品》一书中，我详细解读了那些让我们无法离手的产品的一种模式。尽管在各类产品中都能发现这一模式，但成功的通讯服务在部署以下四个步骤时却尤为擅长，这四步被我称之为留住用户的"吊钩"。
"吊钩"模型由触发，行动，可变奖励，以及投入组成。通过理解这四个基本步骤，商家可以打造更好的产品和服务，而消费者也可以理解我们日常技术习惯背后所隐藏的心理。
触发暗示着一种习惯。无论是以外部触发的形式告知用户下一步该做什么（如"点击此处"的按钮），还是以内部触发的形式（如一种情绪或程序），触发必须是为了习惯性动作的发生而存在。
经过一段时间之后，用户会与内部触发形成关联，不再需要外部提示--用户会出于自己的习惯而回来。例如，当我们孤独时，我们会刷新Facebook。当我们想留住某刻时，我们会用Instagram将其捕捉下来。这些场景和情绪并没有对什么解决方案能够解决我们的需求提供任何明确的信息，但我们最后却和这些契合我们情感渴望的产品形成了强烈的连接。
通过"吊钩"模型的四个步骤，用户会与内部触发形成关联。然而，在习惯形成之前，企业需要使用外部提示让用户采取行动。对于通讯服务，外部触发是非常明显的。当朋友通过WhatsApp（国外一款类似于微信的通讯应用）给你发来一条消息时，你会看到一个提示，告诉你打开这个应用来查看这条消息。
提示消息会促使用户行动，在通讯服务情境下就是点击该应用程序。"吊钩"模型的行动阶段被定义为：为预期的某种回报而做的最简单的行为。简单地点击该应用程序的图标，打开该通讯程序，消息就被读取了。
当习惯形成之后，用户会自发地采取这种简单的行为来缓解某种感觉，比如无聊的苦闷，或是对某人的想念。打开这个应用程序能给予用户想要的--以最简单的方式获得一点安慰。
"吊钩"模型的下一步是可变奖励阶段。这一阶段用户得到了他们想要的，但却意犹未尽，还想要更多。
"吊钩"模型的这一阶段采用斯金纳发表的有关间歇性强化的经典研究（斯金纳，心理学家，新行为主义心理学的创始人之一）。斯金纳发现当奖励变化着给予时，在奖励之前的行为会发生的更为频繁。在形成一个新的习惯时，带有一点神秘感的产品更容易让人们上钩！
例如，77%的美国大学生每天都会使用的、非常流行的一款通讯应用Snapchat（"阅后即焚"照片分享应用），就含有各种各样的使用户好奇心和兴趣飙升的可变奖励。用户相信这些有趣、搞怪的照片会阅后即焚，于是也就没有什么心理负担的发的更多。打开这个应用的奖励就是看到大家都发了些什么。和许多成功的通讯服务一样，可变性在于信息本身--正是信息的新奇，让我们不断地点击。
"吊钩"模型的最后一个阶段会鼓励用户投入某些东西到该服务之中，从而增加用户在未来使用该服务的可能性。例如，当用户添加朋友，设置偏好，或者创造他们想要保存的内容时，他们其实正在该平台上存储价值。用户在服务中存储价值越多，用户对该服务的投入也会更多，用户体验也会更好。
通过让用户加载下一个触发，投入也能增加用户返回的可能性。例如，发送一条消息会导致另一个人回复。一旦你收到这条回复，就会出现一个提示消息而你很可能会点击，进而再次经历"吊钩"模型的四个步骤。
通过频繁地经历"吊钩"模型，用户的偏好、口味和习惯便会形成。这么多年过去了，通讯服务如今依然存在，未来随着技术解决方案发现新的方式将人们联系在一起，我们很可能会看到有关这一主题的更多迭代。通过更深入的理解我们点击背后的心理，知道我们为什么会这样做，我们可以创造更好的产品并最终过上更好的生活。
Nir Eyal 是全国畅销书《上钩：如何打造让人上瘾的产品》的作者，并在发布有关产品心理学的博客。
转载须注明译者、来源 壹心理 X 译言 以及原文链接。
原文：The Psychology Behind Why We Can’t Stop Messaging
欢迎加入 | 心理学与生活：&&
谢谢分享。受益匪浅。
“当你启程前往伊萨卡岛，但愿你的道路漫长，充满奇迹，充满发现。”
擅长咨询话题:
视频咨询：200.00元/50分钟
电话咨询：200.00元/50分钟热门搜索：
您的位置：
上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑
数十万互联网从业者的共同关注！“你生产的是维生素还是止痛药？”面对创业企业，投资人总喜欢先问这个老套的问题。从投资人的角度来看，正确答案应该是“止痛药”。投资人和总经理就像是企业的守门员，都希望把钱投入在那些能解决实际问题的项目上，或者说，能满足当前需要的项目上，所以他们才会选择“止痛药”。止痛药可以满足人们的显性需求，缓解身体某部位的疼痛感，而且市场覆盖面通常较大。比如说“泰诺”，它承诺给患者缓解感冒带来的种种不适。这种及时见效的产品自然能让用户毫不犹豫地购买。与之相比，维生素不一定能缓解表面的痛苦。它可以满足用户的情感需求，但满足不了他们对功能的要求。我们每天早晨吞下一把复合维生素片时，并不知道它是不是真的能让我们更健康。有研究表明，复合维生素对我们身体的影响其实是弊大于利。然而，我们并不在意它是否真的有用。服用维生素并不是因为它疗效显著，而是因为这就像是完成任务，虽然缓解不了身体上的痛苦，但却能带来心理上的安慰。即便不知道它究竟有什么作用，我们也都会因为善待了自己的身体而备感轻松。不吃止痛药可能会让我们苦不堪言，而维生素则不一样，偶尔有几天漏掉也没什么大不了。这是不是意味着投资人和经理们做出的是最佳选择呢？是不是生产止痛药而不是维生素，永远是正确的策略呢？答案是：不一定。Facebook、Twitter卖的到底是什么？来看看如今最热门的几家消费者科技公司，例如Facebook、Twitter、微博、微信。它们在兜售什么？维生素还是止痛药？大部分人可能回答是“维生素”，因为用户在这些网站不外乎是想拓展其社交圈子，并不是为了完成什么某项重要的事情。还记得没有网络的年代吗？没人会在半夜爬起来大呼小叫地更新自己的状态。但是，和对待其他创新事物一样，只有当这些东西已经融入生活时，我们才会发现自己是多么需要它们。在判断这些全世界数一数二的科技公司兜售的究竟是维生素还是止痛药之前，请先明确一点：如果你因为无法实施某种行为而感到痛苦，那说明习惯已经形成。实际上，我们这里所说的“痛苦”体验更接近于“痒”，它是潜伏于我们内心的一种渴求，当这种渴求得不到满足时，我们就感觉不舒服。那些让我们养成某种习惯的技术或产品正好可以缓解这种不适感。一旦我们对某种技术或产品产生依赖，就很难摆脱它了。至于科技公司究竟是兜售维生素还是止痛药，其实二者皆有。科技公司提供的服务在初期更像是锦上添花的维生素，可一旦它成为用户日常生活的一部分，那就会像止痛药一样抚平人们内心的“痒”。答案是：在用户大脑中构建一种联结，让他们对产品形成依赖，养成使用习惯。调查表明，现代人们每隔4分钟就要看一次手机，每天平均要看150次手机。有1/3的人声称，他们宁肯没有性生活，也不能没有手机！我们对手机的上瘾症或强迫症，其实就是一种习惯。我们迫不及待地看微信，刷朋友圈，原本只打算看几分钟，一个小时后却发现自己的手指还在手机屏幕上滑动。根据认知心理学家的界定，所谓习惯，就是一种“在情境暗示下产生的无意识行为”，是我们几乎不假思索就做出的举动。如今，我们习以为常的那些产品和服务正在改变我们的一举一动，而这，正是产品设计者的初衷。也就是说，我们的行为已经在不知不觉中被设计了。仅凭电子屏上区区几个字符就能影响用户的习惯、控制用户的思维，这些公司是如何做到的？是什么因素让人们对这些产品欲罢不能？《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》一书中给出了一个各大公司开发习惯养成类产品的“绝密神器”——上瘾模型！概括来说，要让用户形成习惯，不自觉地就想使用你的产品，有四大关键步骤：触发—行动—多变的酬赏—投入。·第一步就是引发用户去使用你的产品，这叫作“触发”。·触发之后，第二步就是行动。行动要兼具动机和能力，有了动机，还需要用户的能力足够完成行为。·行动之后，要给用户酬赏，而且酬赏要有不可预期性，即多变的酬赏。·最后，让用户在产品上进行越来越多的“投入”。用户与产品亲密接触得越多，就越离不开它。通过用户的“投入”，就可能产生下一次“触发”，从而开始一个正向循环。于是你就上瘾了（hooked）。在现实生活中，吸引你上瘾的“钓钩”无处不在，它们隐匿在各种app、电影、游戏，甚至我们的工作中。回头看看Facebook、Twitter、微博、微信、知乎、豆瓣等等这些产品，他们卖的是什么？他们深谙用户在情感层面的软肋或困扰（情绪，尤其是负面情绪），从最基本的人性需求和渴望切入（渴望获得社会认同，渴望缓解压力等等），找准切入点，然后才是考虑如何打造产品特色。正如Blogger和Twitter的联合创始人伊万·威廉姆斯所说：“我们通常会以为互联网的优势在于花样翻新，但其实人们只想在网络上继续做自己熟悉的事情。”本文核心内容选自《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》著者：[美]尼尔·埃亚尔 [美]瑞安·胡佛中信出版集团，2017年5月在此篇文章下面留言，早读课将免费送出4本赠送。两本给点赞数最高的前两位评论者，另两本在精选留言中随机挑选出最认真的两位评论者。时间截止到6月16日24点，记得查看评论。点击“阅读原文”，可直接购买
声明: 91.com所发布的内容均来源于互联网，目的在于传递信息，但不代表本站赞同其观点及立场，版权归属原作者，如有侵权，请联系删除。
信息也是生产力，精简才是硬道理！情报猎手带你突破信息迷雾，每日独家为您锁定最有价值的IT行业新鲜事。打开微信，扫描关注，赢取每月粉丝奖！
小米6发布会小米6发布会
S8发布会S8发布会
2017AWE2017AWE
小米发布会小米发布会
微博和微信：91门户商品名称：
评价得分：
此评价对我
验证码：&&
登录后才能发表回复，请
多品类齐全，轻松购物
快多仓直发，极速配送
好正品行货，精致服务
省天天低价，畅选无忧每个用户上瘾的产品背后都是环环相扣的套路和设计－经验分享丨任务易