戴森创始人：关于技术创新 家族企业和品质_网易科技
戴森创始人：关于技术创新 家族企业和品质
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
（原标题：我们和戴森的创始人聊了聊技术创新、家族企业和推动这一切前进的品质）
那款据说想在美容行业“掀起波澜”的戴森吹风机Supersonic，从8月11日就要在中国开放预售了，定价从2990元起。7月5、6日这两天，69 岁的戴森创始人James Dyson第一次来到北京，行程上只安排了媒体采访。光华路五号会展中心3 楼的会议室被改成临时展厅，摆上了近两年在中国市场推出的几款热销产品——无绳吸尘器、无叶空气净化风扇和除菌加湿器。Dyson坐在正中间的沙发上，手里攥着一枚银色马达，面前是一只拆得露出截面的Supersonic。“我一辈子都很讨厌吹风机。它们头重脚轻，噪声大、温度难以控制、反应速度慢，原因就在于马达……是时候做一个新的马达了。”他指着一位工作人员胸前别着的马达叶片胸针说。“看到了吗？那个就是。”Supersonic是戴森的第一款美发产品。它的核心部件是第 9 代马达，也是整个研发过程中最花精力的部分。它的转速是传统马达的 8 倍，但重量减少了一半，尺寸缩小了 6 倍，因此可以装进手柄中，通过下移重心减轻腕部负担。马达叶片从 11 片增加到 13 片，频率超出人类听觉范围，外面还包裹有消声器，所以没什么噪音。不过，为了确保切割精度，马达材质用的是质地更硬的铝，而非其它更大型产品中的合成塑料，所以也更贵了。另外，吹风机设置了四档温度和三档风速，配有三种磁吸风嘴配件，可吹干也可造型。在英国官网的购买页面上，有人评论说“吹干和造型加在一起只需 10 分钟”，但美中不足是“担心风嘴可能容易脱落。”官方介绍中用一连串数字描述了戴森对这只吹风机的重视程度，具体的研发故事我们之前报道过：“5000 万英镑投入、4 年研发、103 名工程师、600 个原型、1010 英里长的人类头发被用于研究如何不伤发。”然而对于这家研发投入常年占利润 40%、每周在实验室烧掉 500 万英镑的公司来说，这些数字并不值得惊讶。 Supersonic的基础技术其实与之前的风扇产品类似，是电子马达和Dyson Amplifier气流流倍增技术。确切说，它是已有技术在新领域的应用。比起“进入美容行业”这个件事，更值得注意的是Dyson 在过去几年里同时发生的一些变化。2014 年，一直把资金花在自家研发上的戴森完成了第一笔对外投资，收购了位于美国密歇根的锂电池公司 Sakti3，金额为 1500 万美元。Dyson 当时在接受 Wired 采访时说：“投资新的基础技术意味着我们正在转变成一个真正的科技公司。”同年，它还宣布投资 15 亿英镑，投资机器人、人工智能、传感器等基础技术领域，计划在未来开发 100 多个新产品。Supersonic 只是其中之一。尽管 Dyson 一直说他“不相信品牌营销”，但围绕吹风机的一系列全球品牌活动却安排得很密集。4 月 27 日在东京举行的首场产品发布会前，Dyson 手上那只马达的银色叶片随邀请函发放给了媒体。5 月上线的几篇时尚媒体报道，写着 Karl Lagerfield 的爱猫如何成了 Supersonic 的第一名用户。7 月 5 日，戴森在伦敦牛津街上开放了继东京表参道之后的第二家旗舰店，把二楼的整层空间变成了美发沙龙。中国将是日本、英国后第三个开放销售的地区。虽然 2012 年 11 月才进入中国市场，戴森在这里的销售额增速却很快。 年连续两年业务规模扩大了三倍以上，去年营收增幅达到了 222%，戴森中国的员工人数也增加了两倍。Dyson 认为“中国可能超过美国，成为戴森的最大市场”。不过，实现这个愿望还需要解决销售及售后上的一些问题。戴森的线下销售均通过捷成代理销售，还没有直营店，今年初才在杭州万象城开出一家概念体验店。此外，戴森的售后服务也经常遇到海外代购国内无法保修、递修服务速度慢的问题。我们借这次采访的机会和 Dyson 聊了聊新开的旗舰店、新投资的技术和现在的生活。除了马达，Dyson 表现出兴奋的另一个时刻是谈及儿子 Jake Dyson 设计的 CSYS LED 工作灯。去年戴森收购了 Jake 的 LED 灯具公司，他正在准备成为这个有 8000 名员工的家族企业的接班人。Q：为什么选择进入吹风机市场？我一辈子都很讨厌吹风机，它们头重脚轻……因为我们觉得是时候做一个新的马达了，把它放进把手，改变动力学（dynamics），改变它的几何构造（geometry），还有各种提升马达运转效率的技术，以及用于控制温度和马达的电子元件。所以是把各种原来的技术融合在一起。我们进入某个市场只是因为我们对某个技术感兴趣。比如我们做干手器时也不是因为我们想开拓厕所器材市场……而是因为我们正好有合适的技术，想制造出一些功能良好、受到人们喜爱的产品。Q：戴森刚刚在伦敦开放了第二家旗舰店。选择这个时点开放的原因是什么？以后还有开设更多实体店的打算吗？我们其实已经开了不少实体店了，第一间是 1995 年在巴黎开设的（21 年了），我们也会在开设店中店（莫斯科）。去年在东京表参道开的是第一家旗舰店，现在伦敦是第二家。这些店铺看上去都像雕塑画廊。一般的店铺里有很多产品介绍和价格标签，但我们不会这么做，直接体验更重要。现在在伦敦开业主要是因为这个新产品，我们希望人们都来亲自试一试。我们的二层就是一个美发沙龙。在中国我们也有计划开设类似的实体店，但还需要选择合适的店址，这很难办。不过我们在杭州已经有了一个概念店。Q：怎么看待售后和顾客反馈？我们很重视顾客反馈。有的是直接从顾客那儿获得，有的是通过了解销售人员说什么，同时也得做研究。顾客反馈很重要，它给你额外的信息量，但它无法告诉你接下来该做什么，有时候你得忽略它。因为你不能让你的消费者来设计产品。Q：戴森进入中国市场已有 3 年多。对中国市场怎么看？目标消费者是谁？中国市场增长很快。中国消费者很关注新科技和好设计，这是让我们最欣赏的一点。现在美国是最大的市场，但我们预计中国会成为戴森最大的市场。所有人都是我们的目标消费者。按照我的经验来说，没有那么富裕的人反而更关注产品质量，而富人却不在乎。Q：最近戴森宣布投资 1 亿英镑用于研发电池技术，另外还有 50 多个项目研究机器人、传感器和人工智能等。公司的产品重点是否有发生变化？不是重点发生了变化，而是有新科技出现了。我们在电池技术投资很多，还有马达、人工智能等等。所有这些技术都是围绕产品投资的，但更具体的现在不能透露。Q：您一直非常看重知识产权。是否认为企业应不遗余力保护 IPR（知识产权，Intellectual Property Rights）？如何看待开源设计？发明技术需要投入大量资金和时间，包括制造、发布新产品，也需要很长一段时间才能赚回成本。从这个层面说我觉得现在对 IPR 的保护力度还不够大。这不是为了赚更多钱，而是消费者会因为 IPR 保护不力受到损失。没有 IPR 就没有人创造新产品了，人们将只懂得抄袭而不需要承担任何风险。Q：戴森会继续以家族企业的方式运转吗？是。家族企业的好处是你可以考虑得很长远，可以把大部分资金都投入在研发上，而上市公司不一定愿意这么做，他们更多是寻求利益最大化。家族企业也可以坚持自己一以贯之的精神、哲学和文化，决定如何对待自己的员工、如何对待环境。这与上市公司是完全不同的。戴森的精神就是保护环境、关注技术，降低能耗，把产品做得更小、更轻。好的科技和产品质量比盈利更重要。盈利能让你生存下去，但资金要花在研发上。Q：您现在的一天是如何度过的？
我每天还是去总部，看看那架鹞式喷气式战斗机（那是我 45 年前的发明）和拼接 Mini 汽车。我很喜欢总部的建筑，我们的所有建筑都是由&Wilkinson Eyre Architects&设计的。此外就是一直和工程师们呆在一起，一个项目接一个项目检查进展情况。我们从来不会否决任何一项提议。即使它听上去有点愚蠢，也值得探究，可能从中诞生有趣的东西。Q：做了 40 多年商业发明，您觉得从设计角度看最重要的原则是什么？我不认为 40 多年经验就能让你知道什么样的设计一定会成功。什么情况都可能发生，你按照认可的方向做就是了。Q：戴森一直在吸纳新的工程师。在他们身上有哪些特质是您最看重的？好奇心、热情以及勤奋。
本文来源：好奇心日报
责任编辑：张洁_NT5630
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
加载更多新闻
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
阅读下一篇
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈【Dyson戴森】品牌介绍→戴森吸尘器_戴森生活电器_买购网
按模块条件查看
捷成消费品（中国）有限公司，Dyson戴森，创于1993年英国，世界著名的吸尘器制造商，无尘袋吸尘器发明者，致力于设计和研发能用科技来简化人们生活的产品
1970年，詹姆斯·戴斯还在皇家艺术学院学习期间，就发表了他的第一件作品——“海上卡车（Sea Truck）”汽艇。若干年之后，获奖设计球轮手推车（Ballbarrow）问世，该推车可以到达其它独轮手推车所无法到达的地方。其后，水陆两用轮型船（wheelboat）和球型滑轨（Trolleyball）也继之问世。就连在绝大多数直立式真空吸尘器上可见的集成软管（integral hose），也是戴森的发明之一。
1978年，詹姆斯·戴森注意到球轮手推车喷涂室内的空气滤清器频繁遭遇粉状颗粒阻塞（正如真空吸尘器袋遭遇灰尘阻塞一样）。因此，他设计并建造了一座工业气旋塔，通过施加大于重力10万倍的离心力去除那些粉状颗粒。同样的原理在真空吸尘器上是否适用呢？詹姆斯·戴森就此着手研究工作，在5年内进行了5127次模型试验，最终世界首个无尘袋真空吸尘器经由戴森之手问世了。
戴森双气旋TM技术
Dual Cyclone?系统是自1901年真空吸尘器问世以来，真空吸尘技术领域内的重大突破。
传统的集尘袋被两个cyclone替换，粉尘和污垢于此处在离心力的作用下从空气中分离出来。较大的颗粒在cyclone被分离出来，而较小的颗粒则在内旋风器中被分离出来。
多圆锥气旋TM技术
戴森的科学家们立志要开发出具有更大吸力的真空吸尘器。因此，他们着手研究工作，欲开发出一套全新的气旋系统。
他们发现，直径较小的气旋可以产生更大的离心力。因此，他们通过将一股气流分成8股小气旋的方式，开发出了一种比Dual Cyclone? 真空吸尘技术多出45%的吸力，且吸尘效果更好的技术。
另一个解决的问题
“我喜欢你的真空吸尘器，但你是否会制造一款不需要推来推去的机器？”这句偶然的话语令詹姆斯·戴森陷入思考。
要研发一台可以在家具间自由组合并吸除微小尘粒的吸尘器不是件难事，但詹姆斯·戴森坚持认为戴森自动吸尘器DC06不应该仅能适当地完成清扫工作，而应当比人类还更具逻辑性地引导自己的工作。
研制这种有效、有条理的自动清扫程序共动用了3个星载计算机系统、50台感应设备，并花费了6万个小时。
戴森洗衣机
戴森的工程师们经常重新检视各种类型的产品，这其中便有洗衣机。
他们发现洗衣机的洗衣动作并没有大幅度地扭曲衣物。而这就导致洗衣机需要花很长的时间才可以洗净衣物上的污渍。
事实上，手洗拥有比单筒洗衣机更好的洗衣效果。因此，戴森意欲复制手洗时控制和扭曲衣物的动作，以更快地去除衣物上的污渍。
2000年， ContrarotatorTM洗衣机问世，这是世界首款双筒洗衣机。突然之间，你的洗衣速度变快了、洗衣效果变好了，而洗衣量也增加了。
点击展开更多Dyson戴森品牌介绍
服务指数：
(创于1993年英国,世界著名的吸尘器制造商,无尘袋吸尘器发明者,致力于设计和研发能用科技来简化人们生活的产品,英国戴森公司)
信用指数：
关注指数：45050
资质认证：
推荐指数：
服务指数：
信用指数：1757
管理情况：
已通过安全检测
不是虚假、恶意欺诈公司
十大品牌企业、
信用信誉正常
合法企业、正规公司
证照号码：642151
公司类型：有限责任公司(外国法人独资)
公司高管/名人：MIC * TOD
企业成立日期：2013年
执照有效期： ~
发证机关：上海市工商局
核准日期：日
认缴注册资本：4500万元 (绑定资料后登陆系统可以将注册资本一栏设置为隐藏)
经营范围：电器产品及其零配件的批发与进出口、网上零售、佣金代理（拍卖除外）及相关配套服务，维修、售后服务，与上述所有产品相关的技术咨询、技术支持及其他相关服务。（不涉及国营贸易管理商品，涉及配额、许可证管理商品的，按国家有关规定办理申请）。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】
企业档案更新时间： (超过4月未更新)
提醒：可能因企业资料变更未及时更新造成与实际登记有差别，请以国家部门核准登记的为准。企业品牌身份信息由CNPP企业身份认证系统提供（认证完全免费不收取任何费用）。买购网对所展示信息真实性的"风险提醒"服务，旨在帮助消费者选择有实力的企业、选购到放心商品。
免责声明：
企业信息、品牌介绍、商标LOGO、图片版权、广告语等均来自"企业用户提交、品牌官方网站、网上商城或互联网媒体"，出于让用户更多了解信息，无法证实其内容的真实性，仅供学习与参考，并不代表本网站赞同其观点和对其真实性负责。
如有虚假信息、错误信息或任何问题，请及时联系我们，我们将在第一时间删除或更正。
提交说明：
注册登录发布：
品牌所属的行业：
吸尘器行业品牌推荐：
品牌等级查看筛选品牌：
热卖网店：
广东省通信管理局，
收藏
分享播放列表加载中...
正在载入...
分享视频：
嵌入代码：
拍下二维码，随时随地看视频
产品介绍广告宣传视频制作完成
上 传 者：
内容介绍：
产品介绍广告宣传视频制作完成
我来说点啥
版权所有 CopyRight
| 京网文[0号 |
| 京公网安备：
互联网药品信息服务资格证：（京）-非经营性- | 广播电视节目制作经营许可证：（京）字第403号
<img src="" width="34" height="34"/>
<img src=""/>
<li data-vid="">
<img src=""/><i data-vid="" class="ckl_plays">
<img width="132" height="99" src=""/>
在线人数：
<li data-vid="">
<img src=""/><i data-vid="" class="ckl_plays">
<img src="///img/blank.png" data-src=""/>
<img src="///img/blank.png" data-src="http://"/>
<li data-vid="" class="cfix">
src="///img/blank.png" data-src=""/>
<i data-vid="" class="ckl_plays">
<li data-vid="" class="cfix">
src="///img/blank.png" data-src=""/><i data-vid="" class="ckl_plays">
没有数据！
{upload_level_name}
粉丝 {fans_count}
{video_count}
{description}广告视频制作公司_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
广告视频制作公司
上传于|0|0|暂无简介
阅读已结束，如果下载本文需要使用0下载券
想免费下载更多文档？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，查找使用更方便
还剩1页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢