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爆料！攀枝花霸气女出租车司机！飙车还骂人！
时间：日中午12:00左右
地点：攀枝花出租车
人物：我和三个学生（均为未成年人）
事件经过：
& && &&&日中午快12:00的时候，我带着5个学生在沃尔玛准备打车去攀枝花影城附近吃饭。我当时带着三个学生坐了一辆车，另外两个学生坐另外一辆出租车。
& && & 我坐的那个车是一个女司机，我当时坐在副驾驶（系了安全带），三个学生坐后面。当车行驶到竹湖园路段的时候，刚过红绿灯路口，车道变窄，只有两车道。当时我们坐的出租车行驶在左车道上，右侧车道的公交车想要变道开到左侧来，已经打了转向灯，并且车头已经在慢慢往左侧靠。
& && &&&然而，我坐的那辆出租车想加速开到公交车前面去，并且压上了双黄线，直接加速，我坐在副驾感觉都要蹭在公交车上了，我就哎哎哎的叫了起来，说实话我是真害怕出车祸。我自己刮了蹭了的都好说，毕竟是成年人。但是我后面坐的是学生啊，是未成年啊，出点什么事，家长不担心死了？！
& && &&&后来我们坐的出租车就超车没成功，我就很不高兴地大声说那个司机：“你开车慢点嘛！安全第一！你急啥子嘛，你们出租车司机咋个都这种哦，我开车子都怕你们！”
& && &&&嚯呦，你们不知道那个女司机有多凶！她就在那儿骂我：我们出租车司机咋个要你来管嗖！我说没得事就没得事，你叫啥子嘛！我就很大声地说她：开慢点不得行啊？！有你这种开车的啊？
& && &&&你们都不知道，过了台联，她的车就像要飞起来一样，直接不刹车地开到攀宾那个红绿灯路口。不信可以去交管部门调监控，实际测算她的车速是多少。
& && && &到了地方，我下车的时候，腿肚子都在发抖，我打投诉电话的时候手都要按错号码。
司机：吴**
车牌号：川D***
司机编号：00***
总结：我承认小攀还是有很多好的出租车司机的，但是像这种不顾乘客安危的司机我还是不认可的！最重要的是：后排坐了三个未成年人，出了我们事情，我也付不起那个责任，有的GO友都是有孩子的，应该能理解这种心情吧？！来自: iPhone客户端
居然没习惯。
说实话，我刚才看到尾号为x117的出租车，我之所以印象深刻。是因为这瓜货看见直行车道有一辆车等红灯，就变道到直行右转车道等起。虽然不违法，但是把准备右转的我吓一大跳，还把我挡起。
& && &这种危险驾驶行为，确实不妥，应该谴责。以此依据举报，该会受理吧？
“很不好高兴的大声说”一个巴掌拍不响来自: Android客户端
事情情况到底怎么样，是否带主观色彩？最重要的是没有出事就好，每个司机有每个司机的判断，旁边的人其实是没有多少发言权的
大攀的出租车司机还是有素质滴，他们有时候喜欢来狗狗逛逛赋诗一首
的确我觉得文明驾驶很重要来自: iPhone客户端
头疼啊来自: Android客户端
好多出租车&&小巴开车都爱横冲直撞的来自: Android客户端
Powered by1、会使轮胎磨损加剧的情况有____。
A、前轮定位失准
B、严重超载或偏载
C、轮胎气压过高
D、轮胎动平衡不良
2、对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼，包严嘴唇，连续吹气____次，每次____秒。
3、出租汽车经营者应当为出租车驾驶员（）等提供便利。
A、从业资格考试
B、从业资格注册
C、违章处罚
D、继续教育
4、 下坡制动突然失效后，驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。
5、 出租汽车计价器与空车待租标志应联动，即显示空车标志时，计价器显示数额应为零。
6、出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到____。
A、车辆启动前，检查车门是否关好
B、如遇到乘客要求掉头行驶的，要遵守交通法律法规，不得违法掉头
C、未经乘客同意，可根据需要再揽他人同乘
D、因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时，计价器可以继续计费
7、盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是____。
A、按规定加收服务费
B、按计价器金额收取
C、提前议价
D、收取起步价
8、下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目？____
A、轮胎气压及磨损是否正常，螺母有无缺失或松动
B、检查燃油量或燃气压力是否正常
C、检查仪表、指示灯是否正常
D、检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象
9、以下哪些做法是错误的？____
A、在载客运营过程中计价器发生故障，驾驶员可与乘客协商，减收或免收车费。
B、出租汽车运营过程中发生的路桥通行费由乘客承担。
C、如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计价器，直接收取车费。
D、乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车发票。
10、 出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点，因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主，以提高运营效率。
11、 出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物，运营过程中保持口气清新。
12、 出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼尽全力制服罪犯。
13、汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭____。
A、点火开关
B、电源总开关
C、油箱开关
14、 出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。
15、 行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。
16、出租汽车犯罪分子作案一般选择在____场所。
A、集贸市场
B、封闭小区
C、城乡结合部
D、繁华商业区
17、 驾驶出租汽车在隧道行驶时，眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。
18、机动车停车的错误做法是____。
A、应当在规定地点停放
B、禁止在人行道上停放
C、在道路上临时停车时，不得妨碍其他车辆和行人通行
D、可以停放在非机动车道上
19、驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该____。
A、继续重踩制动踏板
B、挂空挡继续行驶
C、及时停车降温
D、使用驻车制动继续行驶
20、出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于____学时的继续教育。
21、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。
22、 出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。
23、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该____。
A、让乘客下车
B、按乘客意见行驶
C、按自己意见行驶
D、向出租汽车企业求助
24、下列哪些道路（路段）易出现冰雪路面？____
A、桥面路侧积雪处
B、弯道背阴处
C、弯道向阳处
D、山区道路
25、驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该____。
A、在坡底停车等待
B、加速超越前车
C、跟随前车爬坡
D、鸣喇叭催促前车
26、下列哪些情形不能超车？____
A、前车正在转变、掉头、超车的
B、与对面来车有会车可能的
C、前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的
D、行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的
27、 驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环境的污染。
28、突降暴雨给安全行车带来的主要风险是____。
A、低洼处积水深，强行通过易导致车辆熄火
B、山区道路易发生山洪、泥石流
C、易发生雷击现象
D、车辆易出现转向困难
29、驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该____。
A、紧急制动
B、转向避让同时减速
C、急转方向
D、及时跳车
30、 出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰，可以继续运营。
31、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的____，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
A、政治权利
B、经济利益
C、合法权益
D、社会利益
32、 驾驶出租汽车行车中突遇地震时，应组织乘客躲在出租汽车里，不要下车。
33、出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，与驾驶员依法签订____。
A、经营合同
B、承包合同
C、集体合同
D、劳动合同
34、发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是____。
A、毁灭证据
B、远离现场
C、立即拨打救援电话
D、清理现场
35、空气阻力与车速____。
C、平方成正比
D、不成比例
36、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是____。
37、 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。
38、 灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。
39、人的情感、思维、性格、气质等都属于____心理特征。
40、在高速公路错过既定出口时，驾驶员可在____驶离。
A、原地掉头
B、下一出口
C、应急出口掉头
D、原地倒车
41、出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
42、出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上____。
B、平稳行驶
C、频繁变换挡位
43、机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，____。
A、不得超过标明的最高时速
B、允许超过标明最高时速的10%
C、可以超过车辆的最高设计时速
D、按规定的最高车速行驶
44、 出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。
45、犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于____。
A、暴力劫持型
B、威胁恐吓型
D、药物麻醉型
46、犯罪分子劫车选择在____作案的频率高。
47、驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该____。
A、从被超车辆的右侧超车
B、紧紧跟行前车准备超车
C、夜间变换远近光灯提示前车
D、提前开启左转向灯、鸣喇叭
48、日常维护作业内容中补给是指补充____等。
A、蓄电池电量
49、出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？____
A、载客途中
B、车辆故障临时停车时
C、交接班时
D、车辆送修途中
50、下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？____
A、下坡时空挡滑行
B、起步前预热发动机
C、条件允许时尽量使用高速挡
D、合理带挡滑行
51、 出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
52、如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是____进行的作业内容。
A、日常维护
B、一级维护
C、二级维护
D、换季维护
53、 氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质
54、 取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。
55、出租汽车计价器显示的车费不包含____。
A、路桥通行费
B、计程费用
C、计时费用
D、起步运价
56、 出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。
57、 出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。
58、 出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
59、汽车行驶阻力包括____。
A、滚动阻力
B、空气阻力
C、加速阻力
D、坡道阻力
60、驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在____时应该放松加速踏板。
A、驶上坡项
B、接近坡项
C、驶过坡顶
D、爬坡中间
61、 发生道路交通事故后驾驶员要保护现场，设立标记。优先保护好现场，然后再抢救伤员
62、下列哪项是日常维护作业的内容？____
A、补足胎压、剔除胎纹间的杂物
B、检查和调整制动间隙
C、调整转向节、转向摇臂
D、拆检轮胎，进行轮胎换位
63、 小李为人热情，驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时，经常开窗挥手示意，说明小李具有较强的安全行车意识。
64、 下坡路车辆制动突然失效时，驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。
65、 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手续。
66、 雪天驾驶出租汽车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。
67、燃油起火时，出租汽车驾驶员应该____。
A、用水浇灭
B、马上离开现场
C、大声呼救
D、用路边沙土或工作服等覆盖灭火
68、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。
A、诚信体系
B、退出机制
C、准入机制
D、长效管理
69、 驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。
70、 出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点，驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性，加强防范，自觉遵纪守法。
71、 出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
72、硫磺、火柴属于危险化学品中的____。
B、易燃固体
C、自燃物品
D、放射性物质
73、行车中，轮胎爆胎的应急处置措施有____等。
A、握稳转向盘
B、轻踏制动踏板
C、向爆胎相反一侧转向
D、向爆胎相同一侧转向
74、 取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。
75、有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持____姿势。
76、 出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
77、 出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由拒绝载客属拒载行为。
78、 出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。
79、出租汽车驾驶员继续教育周期为____。
80、 驾驶出租汽车行驶途中，由于油路或电路故障，容易导致发动机突然熄火。
81、因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应____。
A、继续计费
C、暂停计费
D、重新计费
82、雨天对安全行车的主要影响足____。
A、电气设备易受潮短路
B、路而湿滑，视线受阻
C、发动机易熄火
D、行驶阻力增大
83、 出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
84、出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的（）。
A、应于注册
B、延续注册
C、不予延续注册
D、及时注册
85、 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
86、骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露____，以便观察。
D、手指、脚趾
87、车辆发生侧滑的应急处置措施有____等。
A、立即松抬制动踏板
B、迅速向侧滑的一方转动转向盘
C、及时回转转向盘修正方向
D、连续踩踏制动踏板
88、 会车时，如果违法占用对向车道，很容易造成刮擦或碰撞事故。
89、 违反法律，法规，参与影响社会公共秩序，损害公众利益等停运事件；拒绝依法检查；私自改装，调整计价器造成计费失准；驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，扣20分。
90、 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。
91、下列哪些是文明行车行为？____
A、正确使用灯光喇叭
B、礼让正常超车、变更车道的车辆
C、道路拥堵时不加塞抢行
D、遇他人违法驾驶不赌气，谨慎驾驶
92、出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处____的罚款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上1万元以下
93、 雨天驾驶不可抢道，不要紧贴行人，避免泥水溅污行人。
94、出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。
A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
B、不传播虚假信息和不文明内容
C、乘客之间交流时不要随意插话
D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事
95、 违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。。
96、遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该____。
A、打开车门，提醒乘客小心上车
B、打开车门，等候乘客上车
C、假装没看见，直接避开
D、主动下车，将盲人引至车内
97、出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级，分别是优良，合格，基本合格和不合格。用（）表示。
98、 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。
99、检查服务证照是指____。
A、检查计价器
B、检查行驶证
C、检查车辆道路运输证
D、检查从业资格证
100、驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致____.
A、车速过快
B、车胎爆裂
C、车辆侧滑
D、制动失效
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Copyright &关于2017年攀枝花市出租车投诉管理实施细则
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《关于2017年攀枝花市出租车投诉管理实施细则》是有达内考试网（）为你整理收集：
第一章　总则　　第一条　为加强客运出租汽车的管理，提高客运出租汽车服务质量，保障客运出租汽车公司、从业人员和乘客的合法利益，促进客运出租事业的发展，根据《四川省道路运输管理条例》和国家有关法律、法规的规定，结合我市实际，制定本办法。　　第二条　本办法所称客运出租汽车指按照乘客意愿提供运送服务，并按里程或时间计费的客运车辆，包括计程出租汽车和计时出租汽车。　　第三条　本办法适用于攀枝花市行政区域内客运出租汽车公司、从业人员、乘客以及与出租汽车业务相关的单位、个人。　　第四条　攀枝花市交通局负责全市客运出租汽车的管理工作，其所属的交通运输管理处（以下简称道路运输管理机构）负责本办法的具体实施。　　有关行政管理部门应当按照各自职责，协同实施本办法。　　第五条　客运出租汽车的发展规划，由交通行政主管部门根据城市建设和社会、经济发展的实际情况，会同有关部门编制，报市人民政府批准后实施。　　第六条　客运出租汽车行业实行统一管理，合法经营，公平竞争。　　第七条　交通行政主管部门、道路运输管理机构及其工作人员应当依法管理、秉公办事，文明服务。　　第八条　客运出租汽车公司应当遵守国家法律、法规、规章和本办法，维护乘客的合法权益和从业人员的正当权益。　　第二章　经营资质管理　　第九条　客运出租汽车的经营权将逐步实行有偿使用制度。有偿使用所得纳入当地财政专项储存，专款用于道路运输基础设施建设。　　第十条　从事客运出租汽车经营的公司，必须符合下列条件：　　（一）除固定资产外，须有不少于车辆价值5%的流动资金；　　（二）有固定的办公场所；　　（三）须有与经营规模相适应的，坚实平整的停车场地，其面积应是实有车辆投影面积的2倍。租用他人房屋、场地作为经营办公场所、停车场者，要签订一年以上合法有效的租用合同　　（四）经营管理、车辆技术、财务会计和统计等岗位，应分别有一名具有初级以上（含初级）职称的专业人员；　　（五）有与经营方案相配套的经营、安全、车辆维护等管理制度。　　第十一条　需从事客运出租汽车经营的公司，应当向道路运输管理机构提出申请，并提供有关的文件和资料。　　道路运输管理机构应在收到申请和有关的文件、资料后三十日内，根据全市客运出租汽车行业发展规划及申请者的条件作出审核决定。核准的，发给《道路运输业经营许可证》；不核准的，书面通知申请人，并说明原因。　　第十二条　经核准从事客运出租汽车经营的公司，应当持核发的《道路运输业经营许可证》，分别向工商、税务部门办理营业执照和税务登记。　　第十三条　客运出租汽车公司应按规定足额投保第三者责任险和乘客人身意外伤害险。　　第十四条　对按照第十一条、第十二条、第十三条规定办妥手续的客运出租汽车公司，由道路运输管理机构按车发给《道路运输证》，并安装和喷印出租标志。　　第十五条　客运出租汽车公司变更工商登记项目或者停止经营活动的，应提前三十日各道路运输管理机构申报，并办理有关手续。停止经营活动的，应缴交营运证件、标志等，同时到工商和税务部门输注销手续。　　第十六条　客运出租汽车驾驶员必须具备下列条件　　（一）有本市常住户籍，年龄在18周岁发上55周岁发下；　　（二）持C类以上有效驾驶证且安全驾驶经历满3年；　　（三）有初中以上文化程度；　　（四）经客运出租汽车职业培训合格，取得准驾证和服务证；　　（五）遵守法律、法规及有关规章。　　第三章　客运服务管理　　第十七条　客运出租汽车必须达到下列要求：　　（一）车辆就是新车或达到二级以上技术标准的在用车；　　（二）车身、车厢和行李厢整洁；　　（三）里程表和空调等设施完好；　　（四）营运资格证件和车辆牌照清晰、有效；　　（五）车厢内规定位置设置收费标准、企业名称、监督电话、车牌号等服务标志；　　（六）按照规定装置计价器；　　（七）按照规定装置顶灯；　　（八）按照规定装置防劫安全设施；　　（九）符合客运服务规范对车辆的其他要求。　　第十八条　客运出租汽车实行扬手招车、电话预订和站点租乘等方式。　　客运出租汽车公司及其作业人员应当为乘客提供方便、及时、准点、安全、文明的服务，对老、弱、病、残、孕以及急需抢救的人员优先供车。　　遇有抢险救灾，主要客运集散点供车严重不足、重大活动等特殊情况时，客运出租汽车公司应当服从道路运输管理机构的统一调度指挥。　　第十九条　客运出租汽车公司必须参加道路运输管理机构组织的法律、法规和规章学习，并按道路运输管理机构要求定期组织公司从业人员学习。　　第二十条　客运出租汽车公司必须落实安全责任制和治安防范措施，做好客运出租汽车的治安保卫和交通安全工作。　　第二十一条　客运出租汽车公司必须参加《道路运输业经营许可证》、《道路运输证》的年度审验。　　第二十二条　客运出租汽车公司及其驾驶员必须严格执行物价、财政部门核定的统一收费标准，并按规定使用税务部门监制的车费发票。客运出租汽车公司必须建立健全财务管理制度，依法缴纳相关税费。　　第二十三条　客运出租汽车公司应当按规定向道路运输管理机构填报客运服务统计报表。　　第二十四条　跨省、跨地市州运送乘客不得从事起点和终点均在核定区域以外的载客业务，也不得在核定区域以外地域待租。　　第二十五条　客运出租汽车营运中驾驶员和乘客应相互尊重，使用文明用语，不得在车内吸烟，不得向车外抛撒物品，不得将头手伸出车（窗）外。　　第二十六条　客运出租汽车驾驶员应当遵守下列规定：　　（一）随车携带驾驶证、行车执照、道路运输证、准驾证、服务证等有效证件；　　（二）举止端庄、服装整洁、文明服务、礼貌待客；　　（三）在规定区域经营和指定地待租；　　（四）按照合理路线或乘客要求的路线行驶；　　（五）按照规定操作计价器，&并按计价器显示价格收费，主动出具车费发票；　　（六）不得利用车辆进行违法犯罪活动；　　（七）发现犯罪娣人员，应当及时报告公安机关，不得知情不报；　　（八）符合其他有关客运服务规范的要求。　　第二十七条　客运出租汽车驾驶员不得拒绝乘客的运送要求，有下列行为之一的属拒绝运送乘客的行为：　　（一）所驾驶的车辆开启空车待租标志后，遇乘客招手，停车后不载客的；　　（二）所驾驶的车辆开启空车待租标志后，在客运集散点或者道路边待租时拒绝载客的；　　（三）载客营运途中无正当理由中断运送服务的。　　第二十八条　乘客应当遵守本办法和交通管理的规定，不得在车辆遇红灯停驶时或者禁止停车的地方拦车。　　乘客应当文明乘车，并且遵守下列规定：　　（一）不携带易燃、易爆、易腐蚀等危险品；　　（二）不提出使驾驶员违反本办法和交通管理规定的要求；　　（三）醉酒者和精神病患者乘车须有人监护；　　（四）遵守其他有关规定。　　第二十九条　乘客应按规定的标准支付车费及应乘客和线路需要而发生的过路、过桥费用。　　乘客遇有下列情况之一的，有权拒付车费：　　（一）有计价器不使用的；　　（二）未经乘客同意的，搭乘他人同乘的；　　（三）驾驶员不出具有效车费发票的；　　（四）租乘的出租车在起步费里程内发故障，无法完成运送服务的。　　第三十条　遇有乘客需要出市境或者夜间去郊县、冷僻地区时，客运出租汽车驾驶员可要求乘客随同到就近的公安机关办理验证登记手续、并报告其所在的客运出租汽车公司。乘客应当予以配合。　　第三十一条　客运服务驾驶员对不遵守本办法第二十八条、第三十条规定的乘客，可拒绝提供运送服务。　　第三十二条　客运服务驾驶员发现乘客在车辆上的失物，应当及时设法归还；无法归还的，应当及时上交所在客运出租汽车公司。客运出租汽车公司应当妥善保管，并及时报告道路运输管理机构。　　乘客在客运出租汽车上失物的，可凭车费发票向客运出租汽车公司或者道路运输管理机构挂失。　　第三十三条　宾馆、车站、码头、机场、风景旅游景点等场所须按道路运输管理机构要求，在明显位置划定客运出租汽车停靠位置，并与其他车辆停靠区域分开，办理运输服务许可证、营业执照、按物价部门确定的标准收取停车费，并维护所有车辆停靠秩序。　　第四章　检查与投诉　　第三十四条　道路运输管理机构应加强对客运出租汽车的监督检查。道路运输管理机构执法人员在客流集散点和道路上对客运出租汽车执行检查任务时，应当统一着装，佩戴行政执法证件，做到文明执法。　　第三十五条　道路运输管理机构和客运出租汽车公司应当建立投诉按理制度，接受投诉和群众监督。　　第三十六条　道路运输管理机构接受投诉后，应当在投诉之日起三十日内处理完毕。　　客运出租汽车公司接受投诉后，应当在接受投诉之日起十五日作出答复。对答复有异议的，可向道路运输管理机构投诉。　　第三十七条　客运出租汽车从业人员发生违反本办法行业或者被投诉后，其所在客运出租汽车公司应当在规定期限内指派专人陪同从业人员到道路运输管理机构接受查询。　　第三十八条　乘客与出租汽车驾驶员对收费有争议时，可当即到道路运输管理机构处理。租乘时起至受理时止的车费由责任者承担。　　乘客投诉计价器失准的，道路运输管理机构应当当即封存计价器及其附设装置，并且将其送质量技术监督部门检验。由此发生的费用由与责任者承担。　　第五章　奖&惩　　第三十九条　道路运输管理机构应加强客运出租汽车公司和驾驶员的日常管理。对认真执行法律、法规、规章及本办法的客运出租汽车公司，以及在经营中见义勇为、救死扶伤、拾金不昧、助人为乐的驾驶员，由道路运输管理机构给予表彰，并作为评优活动的依据。　　第四十条　对举报夫道路运输经营许可证或无道路运输证从事出租汽车客运的，经查实，对举报人给予奖励。　　第四十一条　客运出租汽车公司或驾驶员违反本办法中涉及道路运输管理规定的，由交通行政主管部门和道路运输管理机构按照《四川省道路运输处罚条例》第四十九条、省政府《四川省道路运输处罚实施办法》和交通部《道路运输行政处罚规定》的规定进行处罚。　　第四十二条　乘客违反本办法第二十八条第（一）项规定，造成人员伤亡和车辆损失的，应当予以处罚。　　第四十三条　客运出租汽车公司和驾驶员违反社会治安、交通安全、物价、工商、税务、质量技术监督管理规定的，由有关部门依法处理。　　第四十四条　妨碍行政执法人员执行公务，违反《中华人民共和国治安管理处罚条例》的，由公安机关给予行政处罚；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。　　第四十五条　当事人对具体行政行为不服的，可依据《中华人民共和国行政复议法》和《中华人民共和国行政诉讼法》的规定，申请行政复议或向人民法院提起行政诉讼。　　当事人对行政处罚决定逾期不申请复议，不起诉，又不履行的，由作出行政处罚决定的机关申请人民法院强制执行。　　第四十六条　交通行政主管部门、道路运输管理机构或其他有关有关行政执法部门的行政执法人员，滥用职权，徇私舞弊，玩忽职守的，由其所在单位或者主管部门给予行政处分；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。　　第六章　附则　　第四十七条　未纳入班车运行管理的营运中型客车、大型客车、厢式微型面包车，参照本办法执行。　　第四十八条　本办法执行中的具体问题，由攀枝花市交通局负责解释。　　第四十九条　本办法自发布之日起施行。日颁布的《攀枝花市出租车客运管理办法》（市政府令第九号）同时废止。　　交通事故中运用法律知识进行交通事故处理，明确交通事故责任是维护自己合法权益，获取交通事故赔偿的重要途径。巧顾&交通事故&栏目为您介绍了交通事故处理的相关办法。　　巧顾&交通事故&栏目为遇到交通事故纠纷的朋友提供了详细的&交通事故处理&方法及对策，包括&交通事故保险理赔&等信息，另外还有&交通事故鉴定&、&交通事故赔偿标准&和&交通事故责任认定&等信息，并为您处理交通事故提供全面的咨询服务
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第一章总则编辑第一条为加强我市出租汽车客运管理，保障经营者和乘客的合法权益，维护正常的营运秩序，促进出租汽车客运市场良性发展，更好地为我市经济建设服务，根据《四川省道路运输管理条例》、交通部《出租汽车旅游汽车客运管理规定》，以及省的出租汽车客运管理有关规定，结合我市实际，制定本办法。第二条本办法..…
2017年成都市出租车投诉电话,出租车投诉管理制度　　2月14日晚10时许，一辆阆中(微博)到成都的大巴车到站后，记者混入乘客群中朝二环路方向走。一路上，记者所见出租车全亮着“空车”红灯。奇怪的是，好些“空车”里，都坐着一至两个乘客。　　记者招手，出租车随即停了下来。“去哪?”出租车驾驶员听说记者要去二号桥后..…
为贯彻落实国务院办公厅《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号，以下简称《指导意见》）和交通运输部会同工业和信息化部、公安部、商务部、工商总局、质检总局、国家网信办共7个部门联合发布的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（交通运输部令2016年第60号，以下简称《管理办..…
　2017年兰州市出租车投诉电话,出租车投诉管理制度　　7月22日下午，兰州市城运处向市内28家出租车行下发《兰州市出租汽车驾驶员培训教育规定》、《兰州市出租汽车服务质量投诉处理办法(暂行)》(简称《办法》)，从制度上对出租车行业的运营、管理进行规范。据悉，今后市城运处将对出租车驾驶员人力资源信息库数据资料进..…
各市、自治州人民政府，兰州新区管委会，省政府有关部门，中央在甘有关单位：　　出租汽车是城市综合交通运输体系的重要组成部分，是城市公共交通的有益补充。近年来，我省出租汽车行业取得了长足发展，较好地适应了人民群众的出行需求，但随着社会经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，人民群众对出行服务质量提出..…
第一条&为更好地满足社会公众多样化出行需求，促进出租汽车行业和互联网融合发展，规范网络预约出租汽车经营服务行为，保障运营安全和乘客合法权益，根据国家有关法律、行政法规，制定本办法。&第二条&从事网络预约出租汽车（以下简称网约车）经营服务，应当遵守本办法。&本办法所称网约车经营服务..…
安康市出租汽车行业清理整顿实施方案　　为进一步加强和规范我市出租汽车行业管理，维护出租汽车客运市场秩序，减轻出租汽车经营者负担，保障出租汽车公司及驾驶员的合法权益，促进出租汽车行业健康稳定持续发展，根据《陕西省人民政府办公厅转发国务院办公厅关于进一步规范出租汽车行业管理有关问题的通知》（陕政办发..…
　“车内不能接打电话，不吃食物，不吸烟，不准拼车，上车打表下车给票……违反者一律上限处罚或停运吊销资格。”　　今日起，榆林城市客运管理办公室将对榆林城区出租车规范营运秩序进行整治，要求出租车司机在车内不得接打电话、不吃食物、不吸烟，语言文明，不准拼车，机场、火车站、汽车站必须打表，必须下车给票，..…
　针对建议中指出的出租汽车行业存在的问题，市运管处采取以下措施，强化行业管理，规范市场行为：　　1、加强出租汽车企业管理人员和驾驶员教育培训工作，采取邀请老师讲课、驾驶员代表座谈等多种形式，切实提高从业人员管理水平、守法经营和文明服务意识。　　2、在中心城区开展出租汽车行业专项整治活动，严厉查处非..…
第一条&为了加强客运出租汽车行业管理，维护出租汽车客运市场秩序，保障经营者和乘客的合法权益，根据有关法律法规，结合本市实际，制定本办法。　　第二条&本办法适用于本市行政区域内的客运出租汽车公司、经营业户和乘客。　　第三条&市交通行政主管部门是全市客运出租汽车的行政主管部门。其所属的各..…
第一章&总&则第一条&为了加强出租汽车客运管理，规范经营行为，提高服务质量，维护乘客、经营者、驾驶员及其他从业人员的合法权益，促进出租汽车行业健康有序发展，根据有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。第二条&本条例所称出租汽车，是指按照乘客要求提供客运服务，以行驶里程或者以..…
据悉，针对宝鸡市民就高峰期乘车遭遇拒载投诉增多的情况，宝鸡市出租车管理所将从本月起开展为期两个半月的专项整顿行动，严厉查处出租车在高峰期以交接班为由拒载、违规拼座、空车状态且未放置《暂停营运标志牌》遇乘客招手不停车等违规行为，一经查实将按高限重罚。　　2012年，宝鸡市运管处在征求出租车公司和出租车..…
不能拒载”、“按规定使用计价器”、“车内要干净整洁”、“驾车时使用文明礼貌用语”……近日，咸阳集中开展出租客运行业规范整治行动。在整治的同时，倡议全市出租车驾驶员文明服务，为咸阳创建文明城市作贡献。　　现场整改卫生不达标的出租车　　13日上午，咸阳市城市客运管理处的工作人员在七厂十字设点逐车检查过..…
2017年西安市出租车投诉电话,出租车投诉管理制度　　住建部网站21建设部公安部关于废止城市出租汽车管理办法&的决定》，该决定已经住房城乡建设部常务会议、公安部部长办公会议审议通过，于3月16日发布并施行。　　记者注意到，已废止的《城市出租汽车管理办法》于1997年12月颁布，自日起施行，至今已有18..…
2017年陕西省出租车投诉电话,出租车投诉管理制度　　住建部网站21建设部公安部关于废止城市出租汽车管理办法&的决定》，该决定已经住房城乡建设部常务会议、公安部部长办公会议审议通过，于3月16日发布并施行。　　记者注意到，已废止的《城市出租汽车管理办法》于1997年12月颁布，自日起施行，至今已有18..…
常德市城市公共客运管理办法第一条　为加强城市公共客运(以下简称城市客运)管理，规范运营秩序，维护乘客、经营者及从业人员合法权益，根据建设部《城市公共汽电车客运管理办法》、《城市出租汽车管理办法》及《湖南省城市公共客运管理办法》等规定，结合本市实际，制定本办法。第二条　本办法适用于本市城区(包括武陵..…
第一条&为加强全市出租汽车驾驶员管理，规范出租汽车驾驶员从业行为，提高出租汽车行业服务质量，维护出租汽车驾驶员和乘客的合法权益，根据交通运输部《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》（交通部令2011年13号）和交通运输部《关于印发&出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）&的通知》（交..…
10月27日，《湖南省政府办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》(以下简称《意见》)公开，明确不再实行出租车无限期制;出租汽车新增运力和到期续牌的，一律实行无偿使用;已实行有偿使用的，原则上自日起取消有偿使用;已预收的有偿使用费，原则上于今年12月31日前予以清退。关于牌照实行期限制..…
第一章&&总&&则第一条&&为规范出租汽车经营行为，建立完善出租汽车行业诚信体系，提升出租汽车服务水平，根据交通运输部《出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》（交运发〔号），结合我市实际，制定本细则。第二条&&&本细则所称出租汽车驾驶员，是指取得出租汽..…
第一章&&总&&&则第一条&&为加强出租汽车行业监管，建立完善出租汽车行业诚信体系，规范出租汽车经营行为，引导和促进出租汽车经营者加强管理，保障安全，诚信经营，优质服务，根据交通运输部《出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》（交运发〔号）以及有关规定，结合我市..…
　2017年株洲市出租车投诉电话,出租车投诉管理制度　　出租车是一个城市流动的文明窗口，但少数出租车司机很“任性”，驾驶的空车被拦下后，却找各种借口拒绝载客。刚过去的这个周末，我市有8名的哥因为拒载被市民投诉。市城市客运管理处提醒市民，如果发现出租车司机有拒载等行为，可拨打114-6进行投诉。　　超市采购年..…
2017年长沙市出租车投诉电话,出租车投诉管理制度　　记者从昨日召开的长沙市出租汽车行业管理职能交接大会上了解到，长沙市出租汽车行业管理职能交接的具体内容为，市公安局交通警察支队原承担的城市出租汽车、小公共汽车(中巴)的管理职能调整为市公用事业管理局承担。市公用事业管理局依法对市区范围内的公共汽车、小公..…
)在社会各界热议出租汽车改革新政之际，10月16日，湖南省交通运输厅举行出租汽车改革座谈会。会上透露，国家交通部正式出台相关政策后，湖南将最先在长沙市试点推行，目前，长沙市交通部门正在酝酿相关政策。　　10月10日，国家交通运输部发布了《关于深化改革进一步推进出租汽车行业健康发展的指导意见(征求意见稿)》以..…
“有什么问题，打一个电话就行了。”5月23日，记者从云浮市有关部门获悉，市12345热线平台自开通运营以来，一大批公众诉求得以解决，“百姓动嘴、部门跑腿”，政府部门作风明显改善，群众满意度不断提高。　　据统计，今年1月至4月，人工接通12169次，同比减少82次，人工接通率为94.79%，现场解答率为93.25%。共受理工单..…
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