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“奇鱼微办公”从办公一体化切入企业服务,相当于OA+CRM_网易新闻
“奇鱼微办公”从办公一体化切入企业服务,相当于OA+CRM
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(原标题:“奇鱼微办公”从办公一体化切入企业服务,相当于OA+CRM)
目前很多企业办公应用采用单点切入的方法,垂直在CRM、HRM等一个细分。但实际上模块之间是分不开的,比如HRM,要计算薪资,一定和考勤打卡相关联。所以目前行业的趋势是将CRM、HRM等协作模块延伸到OA,实现模块串联,奇鱼微办公就是一款将OA+CRM串联的企业协作产品。
&奇鱼将企业基础需求串联在一起。在奇鱼的界面,可以看到外勤、审批、日程、公告、项目、人事管理、客户管理等模块,考勤数据可以关联至HRM,外勤可以关联客户,日程可以关联会议助手预约会议室,与企业相关的流程可以在一个页面完成。
奇鱼CEO史有才是百度的创始团队成员,加入百度一直负责百度的渠道建设,历任销售总监、副总裁等职务,拥有15年的销售经验。他认为移动办公应该从大企业入手,大企业服务好了,小企业的要求也就能够满足。蒙牛集团目前就使用奇鱼,每年节约纸质成本三千万。其它客户还包括广之旅、上品折扣、零点咨询、贵州百灵、中海地产等。付费用户有3000多家。
企业服务一个问题就是,如何使产品适配不同行业。在这一方面,奇鱼针对不同行业总结出了一套模板,通过对这些模板的复制,从而实现定制化。但对于大企业而言,这种定制化并不能满足其需求。为了给大企业做定制化,同时降低成本,奇鱼微办公采取插件平台的方式,针对大企业打造内部平台。
此外,CTO吴凯表示,奇鱼以直销为主,目前主要做金融、教育、销售等传统领域。传统行业流程标准化更强,更能够实现自上而下的推广方式。盈利模式上,奇鱼与常见的SaaS产品一致,即与企业保持长期合作,每年收取一定的服务费。
奇鱼微办公年初获5000万A轮融资,接下来的发展计划主要是在产品的深化打磨,以及寻求潜在的市场合作对象上。
(原标题:“奇鱼微办公”从办公一体化切入企业服务,相当于OA+CRM)
本文来源:华声在线
责任编辑:王晓易_NE0011
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&2015年被称作中国企业级SaaS元年,到今年,该市场发展依旧强劲。iResearch数据显示,2016年中国企业云服务市场规模超500亿元,预计未来几年仍保持约30%的年复合增长率。商业&SaaS(Software-as-a-Service软件即服务)包含了在线&ERP(企业资源计划)、在线&CRM(客户关系管理)、在线进销存、在线客服/呼叫中心、在线OA、在线HR、在线财务、在线IM、在线外勤、在线杀毒、在线视频/会议、网络邮箱、网络教育、在线储存等垂直领域。奇鱼微办公(以下简称&微办公&)就是一家为企业移动办公提供服务的SaaS公司,核心团队成员由来自微软、阿里、百度、360等一线互联网公司的资深专家组成。微办公帮助企业在经营管理、运营模式以及用户的获取方面做互联网化的转型,提高企业的管理效能,降低经营成本。成立至今,微办公用2年多时间服务了5万多家企业客户,包括蒙牛集团、上品折扣、零点有数等知名企业。业务全面覆盖+功能重点分析有关数据显示,中国真正通过互联网技术手段开展业务的企业比例不足25%,在美国,这个比例已经达到了75%以上,这种巨大差异,意味着中国企业通过互联网技术改造升级还有很大的空间。尤其当国内市场的人口、政策等红利渐渐被吃光,企业下一步发展急需提高效率,由从前的粗放式管理转为精细化管理。这时的市场急需一款好用的SaaS服务软件。奇鱼微办公打造的办公软件,可以把单位的外勤、人事管理、财务、客户管理等不同业务都搬到了上,并加入了语音识别功能,为企业提供智能一体化服务。不同企业和行业侧重点不同,如装修工程类公司,使用最多的功能是客户管理和项目管理,而且喜欢把两者结合在一起使用。对此,奇鱼微办公给很多行业开发了行业套件,在一体化全面覆盖的基础上,单个功能也能做好做深。奇鱼微办公首席科学家&CTO吴凯提到,在决定做或不做某些功能、怎么做时,微办公是有自己的价值选择。比如有些办公软件有&外勤轨迹&功能,销售员在外的路线被强制开放,领导能实时掌握,这对员工十分不友好,反而容易激起双方矛盾。因此,微办公虽然也有类似功能,但并非强制,员工可以选择关闭。即便老板发送请求,要求实时查看员工的外出路线,员工也可以选择拒绝。&奇鱼微办公要为企业提供价值,帮助企业最大化的提升经营效益;但同时,功能一定是员工可以接受的。微办公更关注的,是销售的转化率和客户的活跃度。&技术先行,SaaS服务不止是工具吴凯认为就国内SaaS发展现状而言,技术已经走在了趋势的前面。如果参考美国同行的发展情况会发现,从传统软件到移动互联网,美国是渐进式发展,而中国是跳跃式发展。中美在技术方面已经差距不大,但市场仍有大量空白,&AI+SaaS&也被认为是未来发展的方向。而在微办公客户管理中的&透客&就是这样一项功能,它深化了软件对算法的要求,通过大数据和人工智能技术在微办公客户管理中提供的智能套件,帮助企业解决&&找客户难&、&客户跟进效率低&、&销售培训上岗慢&、&销售过程难把控&四大难题,提供智能化的解决方案。透客可以帮助企业找到更多的线索,比如把外部资源一键导入,帮销售为潜在客户做排名,让销售和客户之间建立关系等等。这远远超过我们以往对客户管理的简单认知,它要求在应用层和数据量的基础上,用算法对数据做进一步分析。吴凯告诉邦哥,在同类付费竞品中,奇鱼微办公的用户活跃度排名前三。百人以上规模的客户公司中,留存率在80%以上
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