“如何有效与对加盟商的要求沟通,按照公司规范要求做货品入公司标签?包括具体的方法及策略、

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最近发现有一个连锁饭店做的特别好,个人觉得口味不错,也很有特色,价格不高,个人想加盟一个,不知道开加盟店需要什么手续?加盟连锁店的话有哪些注意事项?
先向加盟商取得加盟资格,然后办理个体户营业执照 。
1、需准备店面房产证复印件(是租的房子还要租房协议书) ;
2、身份证复印2张,一寸照片5张;
3、到当地工商所申领表格办理工商营业执照;
4、再到税务所办税务登记证,现在好象还得办行业代码证,在质检局;
5、拿到税务登记证后申请发票,发票申请分2种:第一,按定税方法,即每月不管有没有营业额都是每月交纳相同的税额;第二是根据开具发票的金额每月按税率缴税;
6、整个过程,时间大概是15-30天,这个各地不同的。
开连锁加盟店最大的好处是能直接借用总部的金字招牌,并借助总部的经验,从而降低投资和经营的风险。但是,对于加盟者来说,“复制”完总部经营场所的环境、气氛和产品后,并不代表就可以高枕无忧了。
在经营过程中,加盟者一定会涉及到财务管理、人事管理、开拓市场、同行竞争等诸多因素,而且各个加盟店会因为地方习俗、所处市场、竞争环境等的不同,与总部存在很大差异。
研究分析得出:要想稳定地获利,加盟者必须把总部的经营理念、运作方式等等吸纳为自身可用的方法,培养自己的经营管理能力。
开连锁加盟店需要投入一定的资金大量的时间和精力。开连锁加盟店注意事项如下:
一、在加盟前期,要注意合理的筹措资金,合理的投入资金
由于急于创业开店,有些加盟者为了筹措加盟金、保证金等,到处张罗,甚至借高利贷也在所不惜。一旦开店,虽然生意也还算顺利,但是每天为了筹钱偿债,完全无心投入于事业的经营。本该在阵头领军的经营者,一旦因为资金的调度而离开第一线,店内其他员工马上会受到影响,于是服务品质逐渐低落。而顾客也是敏感的,慢慢地就会逐渐远离该店,当然业绩就不可能再往上提升,本来生意还不错的店面往往因此而垮掉。
冯先生为了筹措加盟金及开业费用,四处向人借钱。顺利加盟开店后,生意非常红火。见有利可图,一名债主提出以借给冯先生的10万元入股,参与酒店的管理和利润的分配,若不同意,则立刻还债。为了筹钱偿债,冯先生无心投入酒店的管理,服务品质逐渐低落。
因此,加盟者要量力而行,选择适合自己门槛的加盟费用,否则,债台高筑,整日忧心忡忡,对店面的经营造成很大的影响。
同时,加盟者要对整个资金的投入确定一个合理的分配比例,做好整体的规划。不要等到风风光光的开业后,才发现已无资金进行店面后期的运作,岂不闹了个天大的笑话。
二、控制好经营成本,规划好进货策略
经营过程的成本控制十分重要,少一分开支就等于多出一分利润,把成本压缩在较低的范围内是绝对必要的。但是,过分的节省也是不正确的。比如,灯光效果对于某些货物的销售来说,是吸引顾客的必不可少的条件,如果为了省电而将射灯关闭,肯定会得不偿失。
同时,规划好进货策略,调节好周转速度,也是控制成本的有效方法。店面应尽可能避免压货,许多新老板经常出现资金占压严重的情况,资金运作捉襟见肘,很快陷入困境。对季节性滞销货品应及时降价清仓,用新货补充原有空缺。毕竟,商品只有卖出去的才是钱。
三、学会管理员工
虽然加盟后,总部会在员工管理上提供一系列的培训,会给加盟商提供相应的支持,但是,远水救不了近火,加盟者需要从源头上找问题,真正融会贯通,学会如何管理员工。从多个创业者的实例中发现,许多新老板没有正确认识这个问题,从惯常思维出发,依照自己的性情来做事,于是出现内部员工拆台的事情也就不足为奇了。
“刚接触加盟连锁的时候,以为只要加盟成功,就能轻松地坐享其成了。”曾经加盟过某美容连锁的吴女士这样感慨到。吴女士认为,躺着什么也不干,一切由总部来管理就好了。真正开业后,员工的问题接踵而来。公司的一位员工乘工作之便,向客户推销别家的美容产品;不到一个星期,公司的几名骨干员工被别的美容院挖走了,并带走了几十个固定客户。吴女士重新招兵买马,没过多久,发现又是为他人做了嫁衣。
因此,加盟者必须认识到管理员工是自己的事,而且是必须要做好的事。首先,加盟者要充分了解自己的员工。作为管理者,要能充分地认识员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分了解自己的员工,工作开展起来会顺利得多。“尺有所短,寸有所长”,每个员工在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有优点和缺点,有的工作起来利落迅速,有的谨慎小心,有的擅长处理人际关系,有的却喜欢埋头在统计资料里默默工作。俗话说“士为知己者死”,一个能够充分了解自己员工的管理者,无论在工作效率,还是人际关系上都将会是个一流的管理者。
其次,要多与员工交流,聆听员工的心声。员工总会有自己的不满和看法,虽然其中有正确的,也有不正确的。但是,如果得不到发泄或引导,就可能引发大问题。所以,管理者需要经常与员工进行交流,征询员工的意见,倾听员工提出的疑问。解开了员工的心结,团队才会更加团结,工作积极性才会更高。
同时,要允许员工犯错误,对表现好的员工要实时表扬。现实世界充满了不确定性,在这样的一种环境中,做事自然不可能事事成功。作为一个管理者,若要求下属不犯任何错误,就会抑制创新精神,使之工作起来畏手畏脚。当然,对作出贡献的员工,要及时地给予奖励和表扬,以鼓舞士气。
四、学会管理客户,建立良好的客户关系
一粒麦子有三种命运:一是磨成面,被人们消费掉,实现其自身价值;二是作为种子,播种后结出新的麦粒,创造出新的价值;三是由于保管不善,发霉变质,丧失其价值。换句话说,麦子管理好了,就会为人类创造出价值;管理不好,就会失去其价值甚至会带来负价值。客户也是这样,加盟店管理得好,客户就成为其忠实的消费者;管理不好,则会大量流失,并且影响其他的客户。
加盟创业者应该学会管理客户档案,留住老客户,挖掘新客户。客户档案包括顾客的基础资料、交易状况、资信能力等,这也是加盟者进行管理、跟踪的重要资料。认真分析客户档案,会发现他们各自的喜好、眼光、购买力,从而可以更有针对性地为他们推荐商品、提供服务。
开发一个新客户是开发一个老客户成本的6倍,所以留住老客户,是加盟店生存的基础。为客户做好售后服务,加强与客户的沟通,是行之有效的方法。同时,加盟店可以通过会员优惠活动等,及时回报老会员,以提高客户的满意度和忠诚度。
为了开拓市场、挖掘新客户,加盟者可以采取多种经营方法进行营销。比如,联合经营法:可以和附近的咖啡馆、电影院、网吧等具有共同客户群的商业机构形成联营,比如买一种规定的商品将可能获得一张电影票等。
五、与加盟总部协调共进
加盟店与加盟总部有着很微妙的关系,既唇齿相依,又各有其利益轴心。因此,加盟店与总部难免会发生一些冲突。加盟店往往埋怨总部存在官僚主义,只懂得瞎指挥,对实际情况缺乏了解;而总部也会认为加盟店以自我为中心,一意孤行,对总部的工作不支持、不配合。
出现这种情况,往往是因为加盟店对公司的政策或多或少地抱有怀疑或抵触情绪,或者至少是留有戒心的。因此,加盟者在选择加盟总部时,应该投入大量精力去考察;一旦加盟成功以后,就应该抱着“共创双赢”的心态,积极的配合总部的工作。
所谓过犹不及,怀疑、抵触与完全的依赖都不是加盟者的经营之道。由于我国大部分地区都有很强的地域性,各个城市和地区的消费水平、消费观念相差巨大,加盟总部在别处的成功经营策略也许并不适合本地的加盟店。所以,加盟者应该在听取总部意见的基础上,积极地与总部进行沟通,及时地传递当地的信息,借助总部已有的经验,共同探讨出适合当地情况的经营策略。
六、积极积累行业经验
行业经验对于加盟者来说,是韩信点兵,多多益善。所谓隔行如隔山,同行不同利,就是由于熟悉与否造成的。
行业经验很难从一本或几本书中得来,许多东西只能亲身体验才能获得。因此,加盟者应处处留心,多多积累。比如,开某服装品牌的加盟店,加盟者就应该多看流行杂志,多参加时尚活动,以培养自己独特的时尚理念和敏锐的时尚感觉。当走进店里的每一位顾客,你都能以独特的眼光,提供适合她的搭配,还愁加盟店的营业额不突飞猛进吗?
综上所述,加盟创业要成功,加盟者自己本身要努力,要学会经营,才能让付出产生倍数的回报,提高成功获利机率!
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学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人
【岗位职责】1、负责腾讯企业级产品(企业QQ,营销QQ、OA、微生活)新客户开发工作,完成销售目标;2、工作内容:搜集企业信息资源,预约客户,拜访意向客户,谈判及合同签订收款;3、其他:不用出差,不用和客户应酬。【任职要求】基本条件:1.
22-27岁;2.
大专及以上学历;3.
认可销售工作,能承受一定的销售压力;4.
具备良好的执行力、沟通能力、表达能力;工作经验:1. 对互联网及电子商务行业有一定认知,同行业销售工作经验者优先;2.
能熟练使用办公软件 ;【薪酬福利】1、底薪:无责任底薪2k-4k;2、提成:阶梯式提成(销售额最高提成20%)+额外提成;3、政策性福利:五险+假期(年假、法定假期、带薪休假、产假);4、关怀性福利:节日福利(端午节、中秋节、三八节)+保障性福利(年度体检、人身意外险);5、激励性福利:外送学习+年度优秀表彰+培训与职业发展(晋升)+外出旅游(国内、国外)6、完整上升空间:横向及纵向的发展(P1-P6)【您还可以先从了解公司开始】官方网站:腾讯企业级产品官网:联系人:朱小姐联系电话:023-
(微信同号)简历投递邮箱:CQ-【交通路线】 1   乘轨道交通1号线/2号线,至大坪站下车,6号出口至大坪小学,沿至大坪小学右下行至康德国际;或5号出口左行约5分钟即到。 2   乘公交车:109路、118路、128路、138路、139路、291路、402路、408路、418路、420路、421路、462路、467路、476路、819路、836路、837路、839路、871路、873路,至大坪站,沿至大坪小学右下行至康德国际。或乘坐139路、418路、467路、471路,至大坪医院站,步行约五分钟即到。
学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人
工作要求:1.投诉分类确认、追溯确认部门问题,QA报告的制作及分析;2.根据各项目工作内容的变化及时调整更新质监操作手册内容,并制定质量管理标准流程;3.定期与业务主管,关于各客服坐席的绩效进行紧密的沟通。并针对服务技能、质量以及员工绩效的提高给予合理化建议;进行不间断的指导与反馈;4.外勤人员工作安排、指标考核,想运营部门提出问题及跟踪问题处理情况;5.公司其他部门和业务相关的日常工作监督检查, 提供相关建议给主管以帮助改进服务质量;6.完成主管布置的相关工作。 任职要求:1.大专及以上学历;2.两年以上客服中心质检相关工作经验;3.具备较强的数据分析能力、逻辑思维能力和管理协调能力;4.熟练电脑操作及office系列办公软件的应用,word/excel/PPT等运用精通;熟悉呼叫中心各项运营指标;4.工作态度认真、负责,有较好的团队合作精神;5.善于发现问题,并有较强的解决问题及协调能力;6.较强的工作责任心,能承受较强的工作压力;7.性格外向,责任心强,有创新精神、良好的沟通和语言组织能力,条理清晰。
学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人
薪资待遇:月均左右,非销售性质岗位底薪+绩效奖金+合肥社保+住宿补贴+良好的晋升平台岗位职责:1.负责订单异常处理及跟踪;2.协调本部和公司其他部门之间的关系;3.负责梳理及改善业务流程,定时对现有业务标准进行修改;任职要求:1.专科及专科以上学历,一年工作经验以上者优先;2.良好的电脑操作能力,能够掌握OFFICE等办公软件;3.具有一年以上呼叫中心管理经验者优先。作息时间:每月固定6-7天休息,排班制,工作时间08:30-20:30(多班次),每天工作8小时
学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人
1、负责玩家咨询解答帮助,做好服务工作进行引导;2、熟练使用公司的棋牌游戏,掌握游戏玩法;3、处理玩家的在线咨询,监控运营状态;4、收集游戏建议并返馈;5、负责客服部门日常工作及管理。岗位要求:1、熟悉网络棋牌游戏,熟悉沈阳麻将打法;2、熟练使用微信;3、打字速度要求40字/分钟以上;4、学习能力强、有团队精神;
学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人
储备干部需要轮岗实习1-3个月的,1-3个月后会进行考核,通过的话晋升主管,经理岗位的。岗位职责:瓜子二手车是做互联网二手车交易的,会有买车的人在瓜子二手车的官网看中了车,自己留联系方式给我们希望我们帮他买到这部车,我们的职责就是拨打电话给买家确认下他的买车意愿,核对一下他看中的车的车况,帮他安排具体的看车时间和地址的。【岗位职责】1.大专及以上学历【庐阳区,北城地区优先】;2.前期做一线员工:客服工作人员,3--6个月可晋升主管3.室内工作,无需外出扩展客户;4.参加公司培训,接受上级业务指导; 4.执行工作计划和方案,按时完成各项指标和工作任务。?【薪资待遇】1、薪资架构:底薪+补助+绩效奖金,月综合薪资元/月2、工作时间:八小时工作制,做四休一(三早班8--5,一晚班1--10,具体看部门安排),月休6-8天3、其他福利:六险一金(五险+意外险+公积金)、带薪培训、免费住宿(内配无线网)、免费班车【工作地址】合肥市庐阳区阜阳北路和北城大道交口工投创智天地A2栋【晋升路线】1.纵向发展:组长、电销主管、电销经理、销售总监;2.横向发展:人事、行政、培训、品控质检。有意向可以拨打(微信同号) 潘***,欢迎加微信咨询
学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人
职位描述:1)
负责客服团队管理、培训工作,客服团队绩效制定及跟踪。2)
解答和处理玩家反馈的问题,及时反馈和协助处理游戏异常状况,并同用户做好沟通互动;3)
监控游戏运营状态,维护游戏的正常秩序; 收集用户反馈,对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;4)
处理运营问题,研究运营数据,提升运营质量;5)
VIP客户关系管理及维护;游戏异常类问题引导等;6)
各客服系统维护工作(企业QQ,微信,邮件,论坛); 岗位要求:1)
游戏客服经验3年以上,客服管理经验1年以上,对游戏行业有很好的理解(喜欢足球优先考虑);2)
对游戏玩家有深入了解,能探析玩家的心理想法,快速理解用户需求,有应对各类紧急运营事件的能力;3)
对VIP服务及客服体系有较深的理解和相关经验;4)
较强的沟通协调能力和独立思考能力,创新意识强;5)
有海外客服工作和管理经验;
学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人
【该岗位直接签订香格里拉集团广州总部合同】==================================================================================================广州香格里拉大酒店,毗邻广州国际会展中心。酒店拥有704间豪华客房及套房,另设26间设计精巧的服务式公寓,面积均超过42平方米,从客房可尽览珠江的秀丽风光及幽雅的翠绿庭苑。所有客房都配备了现代豪华的设施,包括有线及无线宽带上网,液晶平面电视及落地窗等。酒店拥有多元化的休闲娱乐设施,包括:室内外泳池、气水疗服务、推杆果岭、网球场及慢跑道等。八间风格各异的餐厅及酒吧, 两间宴会厅和八间多功能厅可迎合宾客多样化的宴会需求。酒店拥有6,000平方米宽敞的会议场地,为宾客多元化及灵活性的会议需求提供最大的选择空间。外文名称:Shangri-La Hotel总部地点:广东省广州市海珠区会展东路1号成立时间:2007年2月【职位要求】:1、具备2年以上电话客服中心或相关行业带领团队或担任主管的工作经验2、具有良好的人际交往能力3、具备出色的口头和书面沟通技巧,英文和普通话(和/或粤语)流利4、具备较强的计划、组织和表达能力5、能够熟练进行绩效评估/反馈,发现员工的培训需求,编写培训教材并进行培训6、工作时间灵活。【职位信息】:1、监督管理客户预订团队的日常工作,使团队的工作始终达到关键绩效标准,完成业绩目标2、提高团队成员的整体销售能力,尽可能争取更多订单3、提高电话/电子邮件预订服务以及忠实会员服务的标准4、负责进行质量检查,密切监督员工的工作表现,发现培训需求,制订相应的培训计划并进行培训。【福利待遇】 :1、免费入住全球香格里拉集团旗下酒店(广州除外);2、薪资福利优厚,根据绩效考核,可每月领取提成,每年年底还有额外工资(3-5个月);3、提供五险一金。公司还额外购买商业医疗保险,可报额度高达90%,让你无后顾之忧;4、豪华员工餐厅,提供每日2餐美味健康员工餐,让您在有“家”的感觉之余还要承受肥胖的压力;5、提供带薪年假12天,带薪病假12天。6、全方位的香格里拉集团职业发展机会。【上班地点】:广州市海珠区会展东路1号广州香格里拉大酒店B1层【联系电话(微信同步)】: 添加请注明‘姓名+客服主管’=====================================================================
学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人
1、了解客服信息,掌握物流到货情况,并安排送货安装,&2、巡查安装工地并验收。&3、处理安装售后、投诉情况&&4、汇总售后问题并培训任职要求:1、性格外向,能吃苦耐劳&2、熟练操作办公软件&3、工作细心负责,有良好的沟通协调和解决问题能力;4、具有一定的逻辑思维与判断能力,能全面分析并细化工作内容。
学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人
岗位职责:1. 熟练掌握公司产品的组成、特征及使用,并参与制作相关使用视频;2. 负责维护公司经销商及客户,及时有效地处理售后问题;3. 了解出货信息,做好客服问题点的记录;4. 有效沟通解决客户对于产品的疑问及投诉,及时安抚情绪,给出合理的解决方案;5. 能及时与制造、品质、销售、研发人员对接,需求帮助并提供产品改进的建议。 任职要求:1. 大专及以上学历,英语四级以上,能进行英语邮件沟通;2. 有良好的服务意识,积极的心态;3. 有较强的电子产品操作使用能力,善于沟通协调,并能主动学习;4. 有售后服务经验,客诉处理等相关客服经验优先考虑;5. 爱好摄影、有智能稳定器使用经验者优先
学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人
1、大专以上文化程度,汽车维修等相关专业,有驾照2、2年以上汽车服务、维修相关经验3、具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉维修业务流程4、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力5、有合资品牌2年以上维修接待及相关岗位工作经验
学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人
.1、提供专业的课程咨询,完成既定的招生目标;2、.协助教务部门建立良好的服务品质;3、.配合公司市场部完成各项宣传活动,建立良好的品牌形象;4、.按时参加各项培训及学习提升咨询技能;5、完成公司每月下达业绩指标。任职要求:1、本科以上学历2、有同行业相关工作经验者优先3、积极乐观的人生态度,较强的抗压能力4、综合素质良好,懂得基本的商务礼仪5、工作认真负责,具备良好的职业道德
学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人
1. 大专以上学历,5年以上房地产行业客服工作经验;2. 熟悉签约、权证、按揭业务流程办理;3. 优秀的客服工作能力及应变能力;4. 精通计算机办公软件操作;5. 职业素养佳。
学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人
岗位职责1、接收并及时跟踪处理客户订单,维护客户关系;2、收集客户有关信息和需求,相关市场讯息的挖掘与整理收集;3、建立客户资料及档案,完成相关销售报表;4、完善操作流程与规范,做好销售的后台支持;相关要求1、大专及以上学历,市场营销等相关专业;2、1年以上销售类工作经验,有销售支持经验者优先;3、熟悉销售、渠道工作流程,掌握销售报表制作,具备客户服务意识;4、具有出色的规划、分析能力,思维敏捷和语言表达能力;5、踏实、勤快,有上进心;6、中共党员者、985/211院校毕业者优先;
学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人
1、大专以上学历,年龄20--35岁,男女不限,大专以上学历;有金融、地产、保险等同行业工作经验者优先;2、热爱销售工作,乐观向上,能够承受一定工作压力;工作认真负责,积极主动,团队协作意识强,有强烈的事业心;岗位职责:1、信贷销售:负责联系公司提供的资源,联系意向客户,耐心细心的协助客户贷款;2、信贷评审:受理客贷款申请,并对客户贷款申请进行调查、分析、评估和初审;薪酬福利标准:1、采取无责任底薪+绩效+奖金,入司三个月综合收入可达8000元以上,能力突出者月薪轻松上万!2、公司购买各类社保并享受各种福利。(带薪年假、奖金、节日费、旅游)3、旅游机会:每年提供2次国内游竞赛和国外游竞赛联系电话:张经理:
学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人
岗位说明:1、协助质量管理部部长对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资质进行审核,并建立药品质量档案;2、负责药品质量查询、投诉,协助质量事故的调查、处理并进行药品追回、召回的管理;负责质量管理基础数据的建立、锁定、更新,药品不良反应的报告;3、整合网络资源,挖掘潜在客户,按公司制定招商计划完成客服的招商工作;4、负责目标客户信息的搜集、整理,及时掌握项目进展情况并及时反馈;5、利用QQ、微信、电话、邮件等方式与客户沟通,维护客户关系;定期收集、&&&完成公司要求的各项报表的制作及上报工作;6、定期对客户的信息、数据进行分析,评估客户的潜力,加强客服质量服务。任职要求:1、***生,医药相关专业,大学本科优秀应届毕业生,形象身高气质良好,阳&&&光热情有上进心;2、社会人士若有一年以上客服类工作经验,语言表达与沟通能力强,性格积&&&极开朗的亦可;3、能适应偶尔出差,工作时间9:00-17:30,双休;月工资标准试用期2600,&&&转正3000或以上。公司地址:重庆市南岸区南坪万达广场1号写字楼
学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:人
男女不限,26岁―32岁,专科以上学历,形象气质较好,善于与人沟通,具备良好的管理水平,3年以上物业管理行业相关工作经验。
学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人
岗位职责:1.投诉的处理与跟进;2.客户满意度调查;3.负责与OTA平台的预定合作方面的沟通工作;4.负责把各个门店产品推送到各个OTA网站,如官网,途牛,去哪儿,艺龙,携程,微信等;&任职资格:1.熟悉OTA渠道的操作流程,具备和OTA平台的合作洽谈能力和经验;2.有酒店、旅游行业工作经验者优先;福利:1、五险+全勤奖+带薪年假+加班补助+住房补贴+通讯补贴+工龄福利+节日福利+生日福利+培训福利+旅游福利+年终红包+年度评优+爱心基金+结婚礼金;2、提供住宿,提供午晚两餐,荤素搭配,营养匀衡;3、假期安排:享有国家规定的法定节假日及婚假、产假等假期;4、员工活动:不定期聚餐、户外拓展活动;5、交通方便:地铁一号线新街口站14号出口步行500米、地铁2号线大行宫站3号出口步行300米、地铁3号线常府街站4号口出步行150米都可到达。欢迎加入清沐的大家庭中!联系电话:025-5-(南京总部人力资源部);应聘QQ:;工作地址南京市秦淮区延龄巷2号东渡大厦6楼
学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人
岗位职责:1、熟悉电商行业,建立健全客服服务标准及流程;2、负责解决和协调售前、售后业务,及时处理客户投诉等突发事件;3、把控平台产品的销售情况,及时与相关部门沟通,促进整体销售业绩的达成;4、负责建立管理客服团队,并对客服人员进行培训、激励与考核;5、负责定期整理客户反馈,进行需求分析,优化服务方案,提升客户认可度、满意度。任职要求:1、熟悉电商客服行业,3年以上客服团队管理经验;2、较强的学习能力,能快速熟悉平台的各类规则;3、具备整理分析能力,能对产品销售情况及客户需求意见进行总结;4、具备良好的服务意识和较强的抗压能力,善于沟通,乐于挑战。
学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人
岗位职责:1、负责市场调研和需求分析;2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;3、确定销售部门目标体系和销售配额;4、制定销售计划和销售预算;5、负责销售渠道和客户的管理;6、组建销售队伍,培训销售人员;7、评估销售业绩,建设销售团队。8、接待试课学员及家长;9、为新生办理报名手续及收费;10、对学员上课课次进行管理及记录;11、对校区使用物料进行课前及课后管理。任职资格:1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;2、2年以上销售工作经验,有客服管理经验者优先;3、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;5、有较强的事业心,具备一定的领导能力,热爱体育培训行业或有相关工作经验者优先。
学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人
1.熟悉游戏,活跃游戏以及玩家交流群气氛,带动玩家游戏 2.通过微信、qq社群等方式协助玩家解决游戏过程中遇到的各种问题,负责客户关系维护。 3.能够及时发现问题并优化客户服务细节以提高客户服务质量,组织制定客服工作标准,并予以推行; 4.汇总并整理日益增加的客服需求和问题,定期制作客服报告; 5.负责处理高端业务投诉,及时汇报并处理突发事件; 6.采集用户数据,做好用户关系管理与维护工作,向玩家推荐游戏玩法和活动,协助运营策划相关社区活动。 任职要求: 1.大专及以上学历,有良好的口语交际的能力 2.一年以上网络游戏客服主管经验;有丰富的游戏客服工作经验 3.良好的沟通和表达能力,心理素质,团队合作精神,能应付各种突发事件,能承受较大的工作压力 4.熟悉并热爱游戏行业,有过手游行业项目经验, 5.熟悉网络游戏线上客服工作流程;具备良好的游戏客服理念,熟悉其管理原则与方法;有用户问题及服务缺陷遇见及解决方案实施能力; 福利待遇: 1、缴纳五险、双休、法定节假日正常休息; 2、不定期提供各种福利:聚餐、短途旅游、法定节假日福利等。 3、在职满一年提供带薪年假。工作时间:早9:00-晚18:00 面试地址:高新区旺座国际城C座702室 联系方式:人事部029-
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