如何提高组织有效性人事决策有效性

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决策的有效性
培训专题决策内容等方面的知识,能够帮助管理者全方位提升科学决策与问题解决的能力,从而快速发现企业中存在的问题,并进行全方位的科学分析,继而作出科学决策,有效解决问题,从而保证组织整体工作的快速、健康、协调开展。
你不再为计划没有变化快而烦恼。
课程收益:
挖掘“事实”与“意见”背后的逻辑,进而客观而准确的思考;
分辨问题产生的根本原因及表面的症状,遵循科学的程序解决问题;
了解如何处理一个具
专业推荐根据每个企业不同培训需求,可以在各个模块快速查找,例如:企业培训,企业内训,培训视频,内训视频,培训师,内训师,企业管理文章,企业问答,培训下载,培训机构,培训图片,内训图片等相关的培训信息。如果没有达到您的需求,可以在查找框查找,或致电我们,我们将第一时间为您提供最专业咨询解答。感谢致电020-
决策的有效性相关企业培训
课程安排:
培训内容:决策内容等方面的知识,能够帮助管理者全方位提升科学决策与问题解决的能力,从而快速发现企业中存在的问题,并进行全方位的科学分析,继而作出科学决策,有效解决问题,从而保证组织整体工作的快速、健康、协调开展。
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课程收益:
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分辨问题产生的根本原因及表面的症状,遵循科学的程序解决问题;
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课程安排:
培训内容:
培训对象:
企业高层管理者(决策者),关键管理岗位的储备人才,极富发展潜力的中高层管理者,希望系统学习、更新管理综合知识及提高管理、决策能力的企业家
课程背景:
管理者必须学会做决策,特别是那些关系企业命运的重要决策。在彼得o德鲁克影响整个商业世界的关于管理的真知灼见当中,有一件必须学习的珍宝,即富有成效地进行全面思考,做出有效决策。然而,作为企业决策者你是否知道——
课程安排:
培训内容:
杰克o韦尔奇曾打比方说:“我们要在时速120哩时完成换轮胎。”决策是企业经营中随时发生的管理活动,在当今这样一个越来越难以作出决策的年代里,管理者在决策时所承受的压力越来越大。在有限的时间内作出正确的决策,对组织、对管理者个人无疑都是巨大的挑战,他们常感到以下困惑——
如何认识决策的关键要点?
如何有效制定团队决策?
如何避开决策的陷阱?
针对以上问题,我们特邀实战领导力...
课程安排:
培训内容:
掌握麦肯锡结构化的思维方式去处理问题解决和决策
遵循成年人学习的特点:
思维意识改变——工具方法论学习——实际案例实践与分享
深入挖掘问题的本因,理清问题分析的思路
提高辨清事实,解决问题的思维能力
学会在问题解决的过程中提高各方的参与度,提升商业决策的有效性
掌握问题解决与决策的实操工具,并将其运用于实际工作,给工作带来实际绩效提升
本课程通过结构化...
课程安排:
至 重庆市,
培训内容:(APQP&PPAP)
失效模式及后果分析(FMEA)
测量系统分析(MSA)
统计过程控制(SPC)
侯老师十多年的制造业管理经验,具有丰富制造现场管理经验,精通精益管理和六西格玛管理,能有效将管理理论结合到实际现场生产管理中。实践性为主的教练风格,不拘泥于理论,但能将问题代入到理论中来解决。丰富的案例教学,能根据学员的反应快速调整教学方案。
主要客户...
决策的有效性相关企业内训
培训内容:决策内容等方面的知识,能够帮助管理者全方位提升科学决策与问题解决的能力,从而快速发现企业中存在的问题,并进行全方位的科学分析,继而作出科学决策,有效解决问题,从而保证组织整体工作的快速、健康、协调开展。
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课程收益:
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分辨问题产生的根本原因及表面的症状,遵循科学的程序解决问题;
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培训内容:
杰克o韦尔奇曾打比方说:“我们要在时速120哩时完成换轮胎。”决策是企业经营中随时发生的管理活动,在当今这样一个越来越难以作出决策的年代里,管理者在决策时所承受的压力越来越大。在有限的时间内作出正确的决策,对组织、对管理者个人无疑都是巨大的挑战,他们常感到以下困惑——
如何认识决策的关键要点?
如何有效制定团队决策?
如何避开决策的陷阱?
针对以上问题,我们特邀实战领导力...
培训内容:
掌握麦肯锡结构化的思维方式去处理问题解决和决策
遵循成年人学习的特点:
思维意识改变——工具方法论学习——实际案例实践与分享
深入挖掘问题的本因,理清问题分析的思路
提高辨清事实,解决问题的思维能力
学会在问题解决的过程中提高各方的参与度,提升商业决策的有效性
掌握问题解决与决策的实操工具,并将其运用于实际工作,给工作带来实际绩效提升
本课程通过结构化...
培训内容:(APQP&PPAP)
失效模式及后果分析(FMEA)
测量系统分析(MSA)
统计过程控制(SPC)
侯老师十多年的制造业管理经验,具有丰富制造现场管理经验,精通精益管理和六西格玛管理,能有效将管理理论结合到实际现场生产管理中。实践性为主的教练风格,不拘泥于理论,但能将问题代入到理论中来解决。丰富的案例教学,能根据学员的反应快速调整教学方案。
主要客户...
培训内容::证明薪酬/人力资源项目对公司最终业绩是有效或有帮助的!
PEO 很荣幸与人力资源薪酬体系高级咨询师 Alex Yan,专门为薪酬从业人员度身设计,独家开发本次课程。本课程将结合讲师多年薪酬分析与设计的经验及案例,完全脱离课本式的、面面俱到的讲解方式,现场操作,贴身辅导,即学即会!
从基础分析、发现问题到帮助决策!你,就是薪酬管理和分析的专家!
大纲 / Outline
第一天全天
决策的有效性相关内训师
决策的有效性相关培训机构
编号:67&&机构类别:项目管理
机构详情:凭借创新的“互动学习模式”、强大的“在线直播技术”、丰富的“在线培训课程”以及完善的“教学服务体系”,力求让求知若渴的职场人士可以随时随地轻松学习,让学习更简单更高效,并帮助企业解决员工学习积极性弱、培训效果低等难题,为中国1000万职场人加油!
我们的优势
1、口碑上乘
历时13载,紧贴主流企业学习需求,坚持品质标准,以业界最强产品体系与上乘口碑成就主流培训界公认领导者。
2、师资最强
编号:7&&机构类别:战略管理
机构详情:,主要客户是对管理咨询及培训服务有迫切需求的中国企业。杰成融合国际先进的管理理念、管理方法和多年中国企业的管理经验,致力于传播先进的流程管理经验,为这些公司设计/优化业务流程体系,通过建立高效的业务管理体系,改善企业运作效率,提升企业对市场和顾客的响应能力,协助其构建核心竞争力。
  杰成公司秉承“将客户的战略目标转化为有效行动,为客户提供增值的咨询服务”的核心理念,恪守“客户的成功就是我们的成功”的事业原则,结合多年著名高科技企业及国际著名咨询公司的管理和咨询经验,为企业提供系统性、有针对性的解决方案。
  自成立以来,杰成公司以其专业的资深顾问和强大的知识库,为航天五院、清华同方、创维、长飞、信利半导体、网易、兴业、联想集团客户服务部、金发科技、山东新北洋信息技术等几十家知名公司提供了优质咨询服务,为摩托罗拉(中国)、联想集团、美的空调、唯冠科技、江苏富士通、同洲电子、星网锐捷、网易公司、TCL、威创软件、华动飞天、聚友集团、黎明网络等上千家企业提供了专业咨询和培训。杰成公司拥有高素质的专业顾问团队,多年知名企业中高层管理实践经历的背景。丰富的管理实践经验以及与国际著名咨询机构的合作交流是项目成功的有效保障。...[]
编号:23&&机构类别:战略管理
机构详情:清大深研院是从事高端在职培训服务的专业教育机构,前身是清华大学深圳研究生广州教学中心,开展的主要课程项目有:金融投资与资本运营总裁班、卓越领袖魅力演讲及管理应用精品班、互联网营销特训营、企业内训及管理咨询等。其开设的金融投资与资本运营总裁班,目前已成功举办32期,培养逾3000名企业家及决策高层。企业家们通过金融资本系统专业的学习,成为能把握时代脉博又具有实战能力的投融资专家,运用金融工具和资本...[]
编号:11&&机构类别:人力资源管理
机构详情:管理实践中,推动我国企事业单位的正规化、高速化发展,进而为促进我国的经济与科技的进步做出一份应有的贡献。我们的任务是发掘市场的需求,准确定位客户服务项目与内容,以高质、有效的专业化服务来回报我们的客户、员工和股东。追求双赢是我们不懈努力的目标!
成立之初,我们得到了北大光华管理学院、清华大学、中国人民大学等高等学府的教授、国家人事部、中国人事科学研究院、中国科学院心理研究所等科研单位专家
创建于2000年的北京文菲斯特管理顾问公司(WFST),是具有较高专业水准及现代理念的管理咨询公司,一直在致力于推动国内各类企业的科学化、规范化管理工作。
公司(Win Future First
Co.)是为企业提供现代企业管理咨询和管理培训的专业化顾问公司,是京城最早成立的咨询、培训公司之一。公司的核心使命是将国内外先进的管理思想理念、技术、工具及时引入到国内各类组织的、学者以及一些著名跨国企业中的高级资深管理者的大力支持和积极参与,且至今仍保持着密切而深入的沟通与协作关系,目前公司专家资源库已有几百位国内管理方面具有一定研究领域专长的学者专家型人才。...[]
编号:64&&机构类别:市场营销
机构详情:“在商业丛林里,集德能者,必成大器。”在有德有能的成功人生世界里,集德能人一直在修行。
广州集德能企业管理咨询有限公司注册成立于2004年5月,在中国著名渠道管理专家、连锁运营专家、连锁扩张人才战略专家刘晓亮先生的带领下,稳健发展,取得了骄人的业绩。集德能咨询从最早的公开课程部业务,发展到今天的公开课程部、内训项目部、咨询产品部、落地辅导部四大业务部门;由单一的门店管理培训,发展成为“店长复制落地系统”公司化运作-全方位门店管理培训、连锁企业人才建设、连锁企业扩张落地服务全价值链产品的领航者。在渠道营销培训、连锁运营培训、股权激励培训、店长培训、导购培训等领域,我们依靠10多位全职讲师,30多位签约讲师,确保了每场培训的质量,具有行业内较强的竞争力。集德能咨询主要业务是根据客户长远策略来设计并执行具体的、有针对性的培训课程和咨询项目,以求提升客户长期企业竞争力和改进门店管理人员的工作态度与岗位技能。我们一直坚持国内首创的“345B内训质量控制体系”,确保了培训效果,有效解决了困扰管理培训行业效果难以转化的难题,倍受客户的青睐。
集德能咨询拥有一流的培训和咨询顾问资源,他们具有丰富的培训和管理咨询顾问经验,我们的大多数顾问都曾经或正在跨国公司、大型民营企业和专业管理顾问公司负责各自的专长领域并担任重要职务。在过去的12年中,我们的顾问发挥了丰富的实际工作经验和文化背景的优势,透过...[]
决策的有效性相关培训师
决策的有效性相关内训视频
决策的有效性相关培训下载
下载内容:
通过对工业工程工具的解析和案例研讨,期望学员了解和掌握:
工业工程在生产现场改善中的作用;
工业工程改善手法的运用,包括流程分析、动作分析、时间研究和生产线平衡、布局改善以及搬运分析等;
改善措施中的人际关系处理和资源协调。...
下载内容:
一、沟通原理篇
(一)沟通的定义(游戏导入)
(二)沟通的原则
(三)沟通的种类
(四)决定沟通成果的神秘数字
(五)沟通中的三种语言
(六)沟通的流程
二、结构设计
(一)精彩导入
1、开场白应达到三个目的
2、开场的流程
3、6种经典开场方式
(二)内容的专业化呈现
1、以时间顺序构筑
2、以空间方位构筑
3、以比较关系构筑
(二)关于结束
1、完美结尾公式
2、精彩点评的技巧
三、演讲...
下载内容:
课程目标:
1、正确认识绩效考核对企业、对员工、对管理者、对业务等方面的重要意义;
2、了解整个绩效管理的流程,正确理解绩效考核的核心技术和提高管理人员对绩效考核方面的整体管理意识、理念、技巧和能力;
3、认识目前本公司和本部门在绩效考核领域里存在的不足和如何整改;
4、了解激励管理与绩效考核的关系,根据本企业的业务特点,建立正确的激励管理机制和绩效管理体系等实际性操作;
5、帮助管理人员掌握...
下载内容:
一、关于激励的几个问题
1.激励是一种权术?
2.激励的效果是短期行为?
3.激励的成本越花越多?
二、激励的层次性
1.马斯洛的需求层次理论
2.了解和分析你的下属
3.换发内驱力是激励的本质
4.激励是更高层次的“赏善罚恶”
5.如何做到正负激励的平衡
案例分享:蒙牛的文化和激励
三、怎样用物质激励来满足员工的基本需求并调动他们的积极性
1. 物质激励的方式
下载内容:
一个根深蒂固的传统错误观点认识:财务工作就是会计工作,财务工作与管理决策无关。实际上,企业的管理者和财务人员一样,都需要一种更加综合而集成的知识体系――一种能够将会计、财务和管理决策问题融为一体的知识体系。 财务不只是财务人员的财务,财务亦是管理者的财务。更一般地讲,财务是所有人的财务。公司的管理者、职能部门乃至员工,都需要培养“从财务的角度进行审视”的意识、能力和行为。每个管理者都应该会算账...
决策的有效性相关企业文库
文章内容:
盖烈夫:如何进行有效的决策
诺贝尔奖得主赫伯特·西蒙曾对管理下过这样的定义:管理就是决策。那么,如何才能做出正确而又有效的决策呢?著名管理大师德鲁克为管理者提供了一个有效进行决策的框架,这个框架由6个步骤成。
一、对问题进行分类。一共有四类问题。第一类是真正的普遍性问题。管理者在工作中遇到的问题多数可以归入此类。这些问题常常通过诸多的表面事件表现出来,但如果只是去处理这些表面事件,不去追究...
文章内容:
怎么可能成为公司的首要任务?在一部分公司,增长和创新都不属于公司的战略规划流程,战略规划流程只关心预算和预测工作。而在另一部分公司,创新已经完全纳入公司战略。不过,公司高管对所做的创新决定较有信心,表示他们已经实施措施,保护创新成果,确保有合适人才来管理创新。
领导力是创新业绩最好的指标。与其他任何由上至下的措施一样,领导的行为对员工有很大影响。创新从本质上和变革紧密相联,需要从实现短期业绩目标的...
文章内容:
从目前Y集团的绩效体系运行情况来看,真正意义上的绩效管理并没有实现,绩效管理体系的成功导入将会对Y集团长期且持续的发展有着举足轻重的作用。本文主要从关注绩效管理对企业各层面影响的角度,简要介绍了绩效管理的概念和运行过程,重点论述了绩效管理体系在企业中有效运行的重要性,为集团后续的绩效管理体系优化项目开展起到了一定的引导及铺垫作用。
一、绩效及绩效管理定义的界定
简而言之,所谓绩效即是企业中...
文章内容:
层级人数与实际层级人数的差距:
如上图所示,存在缺口的用红色框显示出,有人才富余的用绿色框显示,同类岗位不同业务单元还可以实现人才需求的内部调配与优化。
(二)根据人才能力盘点结果,制订有效的人才能力差距发展计划。
首先,要解决各类关键岗位人才能力发展的牵引动力。
要有专业能力层级对应的宽带工资结构,其次要对部门负责人考核其部门人才能力达标率,并设置对应的...
文章内容:
是我们很多人所理解的一样,冲突就是坏事,因为他会影响人际关系,或者造成组织不团结、产生内耗等情况,严重时可能会威胁组织的生存,但实际上,如果冲突的出发点是好的,而且能够对冲突进行有效的控制及处理的话,冲突未必是坏事,为什么这么说呢?因为适当的冲突能使组织中的个体进行思想交流、批评与自我批评,从而不断提升或创新,增加组织的活力及生命力。上述冲突二重性就是指冲突的建设性及破坏性,如何能控制及处理冲突,并且...
决策的有效性相关问答
提问内容:
为什么企业的薪酬都是那么困难啊?自己认为不错的薪酬,结果老总否决了,老总满意的薪酬,各个部门都有意见。我应该如何办呢?引入平行积分卡吗?...
提问内容:
我们是新公司,公司目前销售团队30人,但是月流动性占30%。是否可以签订3年合同,试用期6个月?从第七个月才开始买?或者社保问题,跟员工签订不买协议,到主管职位才购买社保?这是老总的意思,请教下。...
提问内容:
马上启动11月应届毕业生招聘活动了,我们想进行校园宣讲会。但是不知道薪酬如何,想拿份广州2015年最权威的薪酬报告。有谁知道吗?...
提问内容:
职业倦怠是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态,是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状,但就目前的社会现实来看,不仅仅在助人行业中会出现这种现象,有很多年轻的白领在工作一段时间后,都会不同程度地出现「对前途无望」「工作热情消失」「感到自己的工作没有意义」之类的心理现象。
为什么会产生职业倦怠?有没有办法可以避免和克服?...
提问内容:
对于劳动争议的范围,我国家是如何规定的?...
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提高企业集团经营决策的科学性_有效性
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9:00&22:00
如何提高企业人力资源管理的有效性
   摘要:有效的管理是企业立足、做大、做强、持续发展的重要保障。本文从“人力资源管理科学性与艺术性的结合”、“人力资源管理的本质”、“实行人力资源管理内控”对“企业如何使人力资源管理具备有效性”进行了思考。人力资源管理的科学性包括对人力资源管理认知、管理理论、管理活动的科学性,人力资源管理的艺术性包括人力资源管理系统设计、人力资源管理活动与执行、问题解决的艺术性。人力资源管理的本质包括企业的本质、管理的本质、人的本质。人力资源管理内控主要就如何在实施人力资源管理活动中进行风险规避进行了阐述。 中国论文网 /2/view-492871.htm      关键词: 人力资源管理 有效性      改革开放对中国劳动力市场的影响主要有两方面:一是大量的外国企业进入中国发展,带来了资金、技术、用工的同时也带来了崭新的管理理念及丰富的可借鉴的管理经验;另一方面是大量的民营企业及私营企业产生,他们为经济的发展注入了活力,但很大部分却难以做大、做强,究其原因各有说法,但难以忽视的是企业在管理方面大都存在问题,或忽视管理的重要性,或管理不具备有效性。    有效的管理是企业立足、做大、做强、持续发展的重要保障 。 那么如何才能做到管理有效?从企业运营的角度讲需要资金、技术、人力三位合体才能达到最高的效益。接下来将从“企业如何使人力资源管理具备有效性”提出几点思考:   一、理解“人力资源管理是科学与艺术的结合体”   1、人力资源管理的科学性   (1)人力资源管理认知的科学性   正确地认识人力资源管理才能准确地给人力资源管理进行角色定位,才能使之发挥应有的作用。现今存在两种错误的看法:一种是将人力资源管理等同于传统的人事管理,另一种是将人力资源管理与人事管理彻底割裂开来,认为两者毫无关系。其实人力资源管理是对人事管理的继承和发展。因此企业首先应对人力资源管理有科学的认识,才能使管理的效益最大化。   (2)人力资源管理理论的科学性   从十九世纪末泰勒的科学管理理论到现今盛行的知识管理、流程再造,管理思想的发展已具备百年的历史,这些思想和理论都是在实践的基础上经过研究、论证、提炼出来的,是具有科学性和现实指导意义的。有些企业不信理论,认为理论只是书本上的知识,无法覆盖现实的复杂性,因而无法解决管理中出现的问题。其实现今管理中出现的问题,大都可以在管理的案例中找到原型,大都可以借助理论加以解决,只是需要我们深刻理解问题所处的背景和具体情境,并将各种管理理论融会贯通,两者结合研究,方能使问题迎刃而解。因此管理要尊重科学,相信科学,更重要的是要在实践中总结经验,使理论得到进一步完善与发展,不能因噎废食、一叶障目。    (3)人力资源管理活动的科学性   人力资源管理目标是通过一系列管理活动的达成而实现的。这些管理活动的科学性最大程度支撑了管理的有效性。   A:人力资源管理模式   企业采取何种人力资源管理模式由企业管理理念和战略需要决定。例如日本企业管理模式采用终身雇佣制,以文化引导人;美国企业管理模式关注价值,以制度管人,强调竞争。美国和日本的管理模式的不同由其民族文化和时代特征形成。企业管理理念的正确形成需要结合本国文化及行业特征。企业在经营特定阶段、社会大环境发生变化或行业环境变化时会采取不同的战略,不同的战略下需配合不同的人力资源管理模式。   另外,企业运营将涉及到不同性质的人员需求,不同的人员管理需适当配合不同的人力资源管理模式。例如对知识型员工需强调参与与民主,对操作类人员集权度会高一些。   B:人力资源管理系统    科学的人力资源管理管理系统设计是人力资源管理有效性的基石,需要专业技术的支撑。人力资源管理系统包含5大支柱:制度、机制、流程、技术、数据。    制度:科学化、系统化的制度设计,将帮助企业建立理性权威,反之将导致人心涣散,影响企业的稳定性。    例如用人是否唯贤,评价是否客观,分配是否公平,都将对企业内部形象造成不可磨灭的影响,科学的制度设计将帮助企业树立一个良好的品牌形象,也为企业的生存与发展增添了无形资产。    机制:科学的管理机制的引入,将使企业始终处于激活状态,提高人员效率。人力资源管理核心机制包含:约束监督机制、牵引机制、激励机制、竞争淘汰机制,它们分别对应企业前进必所需的四力:控制力、拉力、 推力、压力。    流程:科学的流程设计既保证了管理的质量,又保证了管理的效率。(1)以客户价值为导向建立人力资源业务流程体系,会使人力资源管理的角色更好地贴近企业的需求。例如分层式的人力资源体系结构既保证人力资源管理的质量,还降低了成本:共享中心保证了企业战略布局对人力资源需求的科学性、准确性和及时性;能力中心保证了业务发展对人力资源的各种需求,服务中心保证了为员工服务的效率,提高了员工的满意度。(2)打通人力资源业务流程与企业其他核心流程的关系,使得人力资源管理在业务发展过程中最大程度发挥推动力。    技术:人力资源管理技术含量的提高将使得管理更加科学化。企业应持续研究人力资源管理前沿技术,引进和企业发展相适合的技术和经验,并加以科学地运用,但切勿盲目复制,生搬硬套。除此之外,企业在自身发展与管理的实践中需持续总结经验,对人力资源技术加以创新。    数据:数据在决策中起着非常重要的指导作用,企业没有数据就像人类没有眼睛,企业数据不准确就像人类色盲。人力资源数据管理应具备科学性和准确性,应使各功能模块日常数据分离记录,定期复合;各功能模块之间数据建立联系,互相监督;各功能模块数据能随时集中分析,辅助预测和决策;根据需求,建立各种数据分析模型。      2、人力资源管理的艺术性   (1)人力资源管理系统设计艺术性   一将把刻刀交给木匠,他能做出漂亮的桌椅,同样一把刻刀放到艺术家手里,雕刻出来的就不是普通的板凳,而是一件艺术作品,能够产生巨大的附加价值。人力资源管理系统设计的艺术性在于如何将HR静态的工具融会贯通,创造性地使用,形成一股合力,创造出最大的人力资源投资回报。   (2)人力资源管理活动的艺术性    在一个企业中,高层、专业人力资源管理者、业务主管都是从事人力资源管理活动的人。管理活动的艺术体系包括决策艺术、用人艺术、授权艺术、协调艺术、沟通艺术、激励艺术、自我形象设计艺术。不同的设计者设计出来的作品是不一样的,对企业而言,形成的战斗力也就不一样。   (3)人力资源管理执行的艺术性   一个企业往往很容易弄清楚当前管理所面临的问题是什么,也较容易寻求到好的解决方案,但如何使该解决方案行之有效确是难上加难。现实中有很多这样的情况:企业付出了成本请咨询公司进行问题诊断并给出专业性解决方案,但在企业内部推行时且出现种种问题,进退两难。那么谁应该为此负责?企业面对的是“如何将改变落地”的问题,我们就不能忽略其中的艺术成分。首先需要对人性有准确地把握,人都是趋利避害的,大多数人对变化存在恐惧心理,尤其是存在实实在在利益问题,因此设计方案时必须考虑到变化对人所造成的心理影响;再次,在执行之前,必须先解决思想问题,思想决定态度,态度决定行为;然后进行周密的部署,有条不紊地进行。只有这样,人力资源管理执行才能安全着陆。
   (4) 人力资源管理问题解决的艺术    人力资源管理过程中会面临各种矛盾,矛盾解决不好就上升为冲突。人力资源管理者经常面临两难,一边是冷冰冰的制度,一边是实实在在的人。制度代表着公司理性权威,人则都具有七情六欲。是“法不容情”还是   “法不外乎人情”, 没有标准答案。因此,遇到这样的问题时,必须情理兼顾,重要的是拿捏好“情”与“理”之间的尺度,方能有效地解决问题。“世事洞明皆学问,人情练达即文章”这是人力资源管理者必修的课程。       二、理解人力资源管理的本质   1、 企业的本质:一般而言,企业存在的根本理由是合法地追求利润。管理是为企业的生存和发展服务,那么人力资源管理必须站在企业发展的战略高度去看企业的经营管理、业务流程、通过专业化的管理手段整合资源,达到促进企业发展的目标,成为业务发展的助推器,从而实现人力资源管理的价值。同时,人力资源管理必须着眼投资和回报的关系,投资大于回报,则与企业的本质不相符,应当避免,换句话说,即不能为了管理而管理。当然,人力资源管理投资也分长期和短期投资,不能眼里看到的都是特效药。   2、管理的本质    人力资源管理履行的是管理的职能,不能过高定义它的价值,首先它是企业管理系统的一个子系统,需与其它子系统配合才能保证企业的有效运转。企业也不能不重视人力资源管理,将人力资源管理定位为后勤服务,企业要持续良好发展,绝对离不开有效的人力资源管理的支撑。    企业中,哪些人应履行人力资源管理职能呢?人力资源管理不只是人力资源管理部门或人力资源管理专业人员的职责,而是全体管理者的职责。企业的高层应重视人力资源管理,确立管理的宏观方向,并根据情况主导或协助人力资源部门推动各项管理政策制度等的落地;业务部门的一把手应是该部门人力资源管理工作的第一责任人,应贯彻企业各项人力资源管理政策及制度等,并通过日常管理工作组织效率最大化;人力资源部门统筹并监督企业整体人力资源管理工作。只有以上三方面形成合力,才能使人力资源管理具备有效性。   3、人的本质   管理的核心是“管人”。任何管理活动都不可能凌驾于人之上,否则就会成为空中楼阁。企业在人力资源管理中应以“人性为本”,而非“以人为本”。政府应该“以人为本”,一切都应着眼于人民的幸福生活,让人民满意。而企业的本质决定了它须着眼于员工的敬业度,提高员工的满意度,但不会是绝对的满意。企业应该关注人、了解人,依靠人,发展人,为了人,在企业得到发展的同时,员工也得到合理的回报,实现双赢。   那么何为"人性 "? 关于人性,管理界先后出现了X理论、Y理论、理论。但谁也无法给予人性标准的定义。关于人性,大家都认可的是:一、人是在乎自己的利益的,这种利益不仅仅是经济范畴,更是一种满足感;二、人更喜欢以一种高尚的合乎社会道德规范、心安理得的方式获得自己的利益。   “以人性为本”是指人力资源管理的各项活动必须建立在对人性充分理解的基础上,不然就会与管理目标偏离甚远。要了解社会文化对人的影响,了解不同人的特点,了解人的需求,使人力资源管理起到既为了企业也为了人的双重效果。      三、实行人力资源管理循环内控   在现代企业管理中,内控管理对企业的作用越来越大,不仅防范风险,还有效降低了各种成本。内控管理是指企业为了保证业务活动的有效进行和资产的安全与完整,防止、发现和纠正错误与舞弊,保证各种原始资料的真实、合法、完整而制定和实施的政策、措施及程序, 是建立在内部牵制基础上的一个自我监督和自行调整的体系。人力资源管理内控是企业内控中不可或缺的一个部分。    人力资源管理系统是由各功能模块组成的循环系统。做好人力资源管理循环内控有以下作用:(1)提供合适的人力资源,有效支撑业务运作(2)保障人力资源业务符合法律法规(3)保障人力资源业务涉及的资金资产安全(4)保障人力资源各项活动被及时、准确、完整地记录,并确保信息在各环节之间一致传递。   人力资源管理循环主要包括以下环节:(1)人力资源配置和预算(2)招聘调配和离职管理(3)培训发展(4)员工评价(5)薪酬福利。   1、人力资源配置和预算所涉及风险:(1)产生冗余人员或不能支撑业务发展(2)不能有效指导和配置人力资源(3)信息不准确,导致错误决策   2、招聘调配和离职管理多涉及风险:(1)违反法律法规(2)录用了不必要或不符合岗位要求人员(3)发生人力资源浪费 (4)招聘信息不准确、不真实,影响公司声誉(5)信息不准确,导致错误(6)资金资产损失(7)信息泄露   3、培训发展所涉及风险:(1)违反法律法规 (2)不能有效支持业务(3)发生培训资源浪费 (4)影响培训质量 (5)资产资金安全   4、员工评价所涉及风险:(1)员工评价与公司政策不符 (2)未能有效激励员工 (3)违反法律法规   5、薪酬福利所涉及风险:(1)违反法律法规(2)不能有效指导薪酬福利管理 (3)导致薪酬福利计算或支付错误(4)侵吞或盗用公司资金 (5)泄露、破坏、丢失薪酬数据。   企业人力资源管理必须建立各种标准,预防各种风险的产生,降低人力资源管理的成本,使管理更加有效。       企业人力资源管理有效性的提高是一个持续的课题,需要企业管理者、外部专家、学者共同努力探究,在管理实践过程中持续优化总结。      参考文献:      1.袁俊昌.人的管理科学 北京中国经济出版社,2003
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