实体店退换货有什么相关规定呢?
全部答案（共6个回答）
商场的话吊牌上都会写多长时间内退换，什么原因退换，私营小店没有规定，但只要是质量问题是那都必须给退换的
产品有三包的！得走三包，不是你想退就能退的
国家鞋类三包规定
鞋类商品的“三包”有效期：50元以上100元以下（含50元）的鞋类“三包”有效期限为30天；100元以上（含100元）的鞋类“...
一般是一周的时间,但是有的商家把条件搞得很高,什么变形不退换,穿过了不换等等,如果真买了不合心意的衣服就和商家商量一下,一般都好说话了.
我就是在商场卖服装的营业员,回答你这个问题还是很对路的.
我觉得你着件T恤可能是在当初售卖的时候就有这个问题,而当时购买时没有仔细验货.
你是否有当时的购物...
“不喜欢”是不受消费保护的哦，不是理由。除非货物有瑕疵，即便商店不退，也有部门管他们，但你这是不喜欢啊，退货是要付出代价的，我曾经买了不喜欢的东西，什么问题也没...
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这不是个问题
这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区高温天气开始咯，大家要合理安排出行时间哦。
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除了与新保护套整合之外，Apple Pencil 的延迟也有所改善。
除了提供保护壳之外，这款产品还搭配有一个可拆卸的键盘。
要弄一套深空灰的Mac配件，不是那么容易哦。
即便不是 iPhone、Mac 这样的产品，HomePod 作为“苹果出品”，还是有它的偶像包袱的...
这款键盘，是不是你等待已久的？
你会选择购买一款比iPhone还要贵的iPhone保护壳吗？
黑/钢版本跟基本款iSine 10耳机的配置其实是一样的。
关于苹果会在 WWDC 全球开发者大会上发布 10.5 英寸 iPad Pro 的证据一直在不断增加。
在直营店买可以14天无条件退货么？
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青苹果, 积分 127, 距离下一级还需 73 积分
还是要有什么质量问题才可以？
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现在只能退不能换
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可以退 也可以换 不过换没现货 你可以提前预约一台
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不是很严重还是别退，退了要重新预约。
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我退了重新预约买，换了2台，先约再去就行
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我退了重新预约买，换了2台，先约再去就行
退货的理由是啥啊？
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我觉得容量小 直接去直营店 人家直接给我退了 问都没问
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退货无理由，告诉他不喜欢了，照样给退
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可以退，看你购机时小票背面的条款，写得很明白，14天呢，只要你对产品不满意就可以退，但不是换
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对直营店退货换货有问题的看过来～与苹果打交道五年的经验收藏
还看到有人说直营店不是无条件退换啊。。额，来分享一下经历吧
中午吃一顿
这一个月来我去退换两次了。还都是当场拿新手机，但没经历退款再重新付钱的过程。。
第一次是25号上海iapm直营店自取的，26号换的，准确来说还是退的再买。25号中午自取，晚上回来才拆开看，结果上面边框就有三处胶溢出来，膜上也有污渍的痕迹。（所以不要买来看到膜上有脏东西就担心是别人退的啊，我首发当天买来都是这样。。。。）就打算第二天就去换，然后打了电话问直营店可不可以换，答复说是不能直接换，只能重新买，因为店里库存不够，都被预约了，没多的机器来给换。所以第二天一早我就预约了一台新的。话说25 26号都很好约的，反倒是后来不太好约。约好之后就去了，蓝精灵带着进去 拿了一部新机给我，准备结账了，然后我说是这样的，我是打算换机，我昨天来买的一台有点瑕疵。蓝精灵当然说是可以退掉了，我说我不是想退 我是想直接换，因为我自己又预约了一台，就不存在说库存不够的情况吧。她说去问问行不行，问了一个戴着耳麦的人，他说可以，随便找个人结算就行了。女蓝精灵就找到当时负责退换货的蓝精灵，男蓝精灵说不行 只能给我先办理退货 再重新买新的。我说我没带钱买新机，而且刚刚有个人说可以的，他问我是谁，我指了一下，他就叫了那个人，结果那个就是经理。。。经理霸气地说“没事儿，我来做授权”，然后就可以了。。。等了一会儿，退货蓝精灵就拿着5300现金来了。。问我有没有零钱。我给了他12.。。一会儿他又把12块零钱给我，把5300拿走了。。。然后打小票拿发票。。整个过程就完了。。（其实我25号是刷信用卡买的，按理说退款只能按原卡退回，否则就相当于提现了，但经理就有这个权力做现金退款。。。还有如果是现金付款的话 退款的时候超过1700人民币也只能通过汇款退款，不能退现金）第二次是已经换了64g了，在香港广场店，其实那台只是盒子正面有点粉，和其他的都不一样，原谅我强迫症，怕有什么问题，又去换了，同样也是先预约 再去退 办现金退款，再买新（这次就没真的拿现金给我了，直接办的）。当然这种情况一般是不准的，蓝精灵也说了要是对这台新的还不满意的话就只有走退款的流程了。当然后来也办过汇款退款的，说是说最晚一两周工作日到账，实际三四天就到了 后来还会有人打电话来确认收到没有。当然不知道以后能不能直接十四天内换啦，毕竟最初是因为库存不够所以不能换，以后货足了不知道行不行呢，而且听有的蓝精灵说iphone是不支持14天换的，只能退。。。。
对维修有疑问的可以看看下面我去年6的维修单，都写了具体的维修建议，到底是换零件还是换整机
直营店政策真的在中国找不到第二家了吧，比如我去买表带，这次新出了十多种颜色的运动表带，但大部分店都还没有试戴，我去了三家只有香港广场有部分颜色可以试。问蓝精灵为什么没有试戴的呢 没有实物看一看怎么知道好不好看，他们的建议是，买一个，拆开，不喜欢，立马可以退，喜欢的话再带走。。。不过有一次遇到一个善良的妹子，直接从货架上拿了一个下来，拆开给我试，说不用麻烦了直接试试，免得不喜欢的话再退嘛。还有 如果你买的时候表现出有点犹豫啊之类的，蓝精灵一般都会说“没关系的，要是你不喜欢不满意的话14天内都是可以来退换的”像iphone要退的话，就说不太想要了都行，脸皮没那么薄的话，就说感觉电池不经用 掉电很快就行啦。。。。
说说苹果店，因为楼主家在成都 上学在上海，两个城市都有直营店，而且家和学校离直营店都不太远，大概三十分钟的路程。周末什么的也经常去逛逛，摸摸新产品听听讲座买买小东西。对直营店的服务一直很满意，不管是购物还是售后维修。最早的时候成都还没有直营店，当时是在一家叫新亚的优质经销商买东西和维修，服务也是很好的，应该是全国最早的一批优质经销商了，西南地区的果粉应该都知道吧。成都第一家新亚就在我初中对面，放学也经常和同学去逛，也许就是这样在我心中埋下了苹果的种子吧。。。
说回直营店的服务，除了genius bar比较难约，其他的感觉都非常好，我是从来没遇见过让人不舒服的店员。我约genius bar的经验啊 就是定闹钟准时约 一般是早上八点过，没有的话就一直刷新。iphone和ipad比较抢手 我最晚的一次十点过都约到了。。另外可能因为我人长得比较乖，平常总是面带笑容，去店里也都哥哥姐姐的叫，店员也会有个好心情来为我服务吧。。最近几个星期几乎每周都去了，和几个店员也脸熟了他们都会说“诶你来啦”。。
说说售后流程，最早的时候是直接换整机，只换不修，后来规则改了，能修就修，在官网也能查到可以维修的部件。以 iPhone屏幕为例，有问题优先更换屏幕，换好屏幕之后会进行检测，如果有哪项测试没通过的话，就会更换整机。。在大陆的话，国行的会换“全新机”重新计算保修，港版的会换“翻新机”延续以前保修，如果以前的保修不足一个月了还是多久就会延长一点（这个记不太清了）这两种都叫官换机，是不是全新的就看自己怎么理解了。。另外apple care+，本身是每次人为损坏维修需要支付服务费的，但港版ac在大陆因为结算问题，费用清单打出来最后是0，也就是不收钱！！这个也真的是非常划算啊虽然我从来没享受过，不过上次听店员说这个问题苹果已经在解决了，可能是系统bug吧，有些用港版ac保修的顾客打出来清单还是要交费的。。
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再说退换货，这个也是非常好的，十四天无条件，“无条件”是我特意着重问过比较熟的店员的。当然是不能有人为损坏了。今年我先是买的16g玫瑰金，因为机身瑕疵去退了重新买，然后换成64g，把16g的退掉，最后朋友帮带的港版，又把国行64g退掉了，全部都非常顺利，有时店员会问问“为什么要退呢”，有时店员就非常爽快的说“没问题”
再说官网买东西，今年还是第一次在官网买，帮朋友抢的64g 玫瑰金 6s第一批25号早上7点收到，还买了官方硅胶壳，速度非常快，第一天晚上下单，第三天早上收到，退货也是很方便，从快递员上门来收 到收到退款一共就四天。
再说400客服，虽说态度不错，但感觉真的不太专业啊，每次不管你的问题是什么，接通他们都会问“怎么称呼呢，电话是多少，邮箱是多少，有什么问题呢，设备序列号是多少呢”等等这些，我就想问个icloud的问题 他非要问我手机序列号多少，无语，而且他们经常连我的问题都听不懂。不过要是转接到高级顾问就还好，有次那个高级顾问还回拨给我，说她快下班了，赶在下班前问问我问题解决了没有。
每个客服态度也不一样啦 我上次去香港天才吧修手机 碰到个态度很冷的 [FACE WITH COLD SWEAT]一直是我在说然后他嗯几下这样…然后最后也是帮我换了屏幕 其他有的小问题也没解决掉…然后去拿手机的时候有黄牛都是直接换机不修的…
楼主，眼熟我吗，有点想问一下你是几几年的了……别误会我的id，我随便取的
6s解锁屏幕时有时延迟或者卡顿
为什么我只能退明明货很多的店员说要换只能先用自己的钱再买一只
郑州店里有些店员会为难些，有些就很好说话～看个人运气吧，不过去直营店真是不糟心，能买到自己可心的
官网换了几台，但屏幕还是有问题。右上方那一片漏光，很亮
港版大陆保修吗？要什么凭证吗？如果有问题大陆能退换不
我是国行的我们这边杂牌手机店买的没有直营店的发票但是里面维修卡填了
问下拿去直营店能保不
直营店的服务态度就是好啊
id丢失模式能换机
6s内屏坏了触摸不灵修要多少钱
我也是iapm买的，缝隙，还有一台买来里面就有图片，还是9月19号的，而且我是新的id
环贸退了4台
找问题换国行可以不 求方法
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