服务专线：400-883-2688外呼号码：020-银行快速导航银行：分类：组织：等级：币种：所在位置：&&&招商银行信用卡保险业务_招商银行信用卡保险业务陷阱介绍招商银行信用卡保险业务_招商银行信用卡保险业务陷阱介绍作者：万表网内容：金投信用卡时间： 17:18:06[摘要]金投信用卡招商银行信用卡中心为大家介绍信用卡知识。本文转载一篇关于信用卡保险业务陷阱的文章，供卡友参考。金投信用卡招商银行信用卡中心为大家介绍信用卡知识。本文转载一篇关于信用卡保险业务陷阱的文章，供卡友参考。前一段时间，李先生接到一个号码为021-的陌生电话。对方声称是招商银行的业务员，由于李先生长期以来使用招商银行信用卡且无不良记录，招商银行为了答谢优良用户，特别联合华安保险公司向客户推出一种赔偿金额高达75万元的名为&绚丽人生&的人身意外保险。这次活动是华安保险公司与招商银行合作推出的、该保险产品只有该银行的尊贵客户才能购买。在介绍该业务之前，该业务员声明会作电话录音。随后这位业务人员开始推销该保险，并特别强调作为招商信用卡用户只需每月缴费75元，便可享受高达75万元的意外伤害理赔金额，其中还涵盖意外伤害住院医疗赔付金。李先生询问是否有书面的条款和保单。对方回答，如果确认购买该险种后书面保单会在一个星期寄出的。李先生又问保费如何缴纳。对方回答，确认后保费会每月从信用卡中扣出。李先生有些犹豫，说考虑一下，事后再答复。对方回答仅电话问询一次，不认购便做放弃处理。李先生又问：&在&确认后&能否看了合同再决定是否保险吗？&对方回答说：&可以&，但随即又问：&你确认保险吗？&李先生就这样被莫名其妙地拉进了这个预先设计好的&陷阱&。电话挂了一分钟，李先生就收到了招商银行的短信，通知说预付款扣掉了900元。李先生有些不太相信，一个电话就让他损失了900元，于是立刻去网上银行查账，发现确实少了900元，名称是&预付款&。接着李先生立即致电招商银行信用卡服务热线询问，被告知021-是招商银行信用卡理财保险中心的电话，李先生电话告知要求取消该保险，对方称将尽快办理，但挂了电话后便石沉大海。一个星期后，李先生收到了一份保险合同书，信用卡还款日账单显示：华安绚丽人生保险，保费900元。李先生想不明白，为什么只是一个电话，自己又没有签字，保单就已经生效，且未经自己签字，信用卡就已经被扣款，保险公司和招行银行是否都涉嫌欺诈？电话销售保险存在法律漏洞对于电话销售保险，由于国内暂时还没有出台相关的法律规定，所以各家公司大都是借鉴一些国外公司的做法，或是依照本公司在国外分支机构的规定来操作。日保监会出台了《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》（以下简称《通知》）。该《通知》为电话营销定下了规矩。但作为指导性意见，并不具备肯定该行为合法性的效力，从《合同法》和《保险法》的角度讲，该营销模式尚存在以下法律漏洞，致使投保人的权益得不到应有的保证。（1）此种模式违背了客户真实的意思表示。虽然保险公司主要是通过电话销售短期人身意外险，该险种具有期限短、保费低、合同简单、纠纷少等特点。因此通过简单电话营销更容易获得客户认可，但大部分意外伤害保险同样属于以死亡为给付条件的保险。根据《保险法》第56条明确规定：&以死亡为给付条件的保险合同，未经被保险人书面同意并认可保险金额的，合同无效。&可见，保单的生效应当是以被保险人的书面确认为要件的。电话里对保险进行推销只能视为一种要约邀请，并不能产生致使保险合同生效的法律后果。保险合同未书面签字生效，保险公司无权收取保费，更无权委托银行以&预付款&的形式变相收费。（2）此种模式剥夺了客户单方中止合同的效力。根据《保险法》第58条的规定：&合同约定分期支付保险费，投保人超过规定期限六十日未支付当期保费的，合同效力中止，或者由保险人按照合同的约定减少保险金额&。本案中由于招商银行的界入，保费均通过每月划款的方式从客户的信用卡账户上扣取，这样实际上形成了银行、保险公司、客户三方的关系，客户如需中止合同，不仅需要通知保险公司，还要通知银行，自身变得很被动。（3）此种模式中保险公司违背了法定的如实告知义务。《保险法》第17条规定：&订立保险合同，保险人应当向投保人说明保险条款内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当如实告知&。，第18条规定：&保险合同中有关保险责任免除条款的，保险人在订立保险合同时应当向投保人明确说明，未明确说明的，该条款不产生效力&。实际操作中，保险公司仅是通过电话录音的方式向客户传递部分保险条款信息，客户无法看到真实的保险条款，更无法了解免责条款的具体约定，仅是凭借电话推销员单方的介绍，不能认定保险公司已经依法履行了如实告知的义务。因此，广大的消费者，尤其是招商银行信用卡用户，应警惕电话保险营销行为：第一，在对方提示有电话录音的情况下不要轻易允诺；第二，一旦发现信用卡扣款行为，一定要及时收集包括银行的信用卡对账单等一切重要的证据，并及时与银行和保险公司取得联系；第三，如果已经收到保险单，应当注意保险条款的内容，并在犹豫期内及时退保；第四，通过司法诉讼途径确保自己权益不受侵害。只有这样才能够使自己的合法权益得到切实的维护。（陕西泓瑞律师事务所 张媛媛）保险电话营销模式的合法性保险营销模式似乎一直都不是很受欢迎。从最初保险业务员像苍蝇一样围追堵截，到现在更为不光彩甚至涉嫌欺诈的电话营销模式，仔细想来并不是客户排斥这些营销方式，只是希望能够平等对待，不能一味的强行推销，尤其是在未经客户书面同意的情况下就强制投保，先收取保费，其中涉及的法律问题是多方面的。电话营销模式的发展背景所谓电话营销模式是在传统电话服务基础上发展出现的新型业务营销模式，主要是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，以保险公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。一般来说，正常电话行销的大致过程是：致电客户（录音）&&客户确认&&银行划账&&合同生效&&投递保单&&客户签收&&保险公司取得保单回执。在这个过程中，保险公司会将&客户已了解保险条款、客户确认保险合同、同意保险公司代扣保费&等内容进行电话录音，以此作为客户的授权从客户的银行账户上扣款。而客户的保单，在划账成功后第二天的零时就开始生效。随后，保险公司将会在5-7个工作日内把保险合同正本快递给客户。当客户在保单上及相关回执文件上签名后，整个销售过程就算完成了。如果客户收到保单后觉得不适合，还有10-20天的犹豫期（各家公司规定不同）可以全额退还保险费。有些公司还规定，如果超过40天没收到保单回执，就把保险费全额退回客户的银行账户。若超过期限再退保，则要收取相应费用。客户权益遭受明显侵害，但维权难度大认购保险作为一种民事法律行为，受《民法通则》和《合同法》的调整，民事法律行为最大的特征是意思自治，涉及到合同关系就是签约双方必须在意思表示真实、一致的情况下合同才生效，否则，根据《合同法》第52条的规定，因欺诈、胁迫、重大误解订立的合同当事人有权撤销。但结合本案而言，从实践的可操作性讲，客户处于毫无准备的不利地位：从证据角度讲，合同可以书面签订也可以口头签订，银行对推销的全过程已经做了电话录音，客户在电话中口头的确认可以作为双方意思表示一致的证明，致使合同成立并生效，而且不具备欺诈、胁迫的前提条件。从行使合同解除的角度讲，此类合同客户只能按《合同法》第52条的规定，按&重大误解&订立的合同行使解除权，但行使合同解除权仍受到一下因素的限制：第一，合同解除权需要通过法院或仲裁部门才可认定合同无效，第二，合同解除权的行使期限为自当事人知道或应当知道撤销事由之日起一年。结合本案而言，考虑到诉讼成本和时间精力，客户很少会通过诉讼途径要求撤销保险合同。其次，很多信用卡使用频度较高，消费额度较大的客户很可能会忽视这笔银行扣款，等到发现时很可能已经延误了一年的撤销权行使期限，且在行使该权利的同时，银行的扣款行为还在继续，客户的损失还在增加。很多客户简单地以为只要信用卡销户就可以终止还款，最终不仅不能免除还款义务，还会致使自己的个人受信额度破坏，最终也错过了一年的撤销权行使期。在口头确认保单效力，尚未签订书面合同时，招商银行在信用款的扣款明细中注明是&预付款&，并未写明是保费，因此，保险公司不存在未签合同就擅自收取保费的过错，直至保单送达后，银行的账单才注明是：保费，银行和保险公司之间显然是在规避法律，不给客户留下任何可以起诉的依据。目前，通过电话销售保险的不仅是保险公司，还有银行以兼业代理人的身份销售保险产品的。银行的营业网点只要提出申请，经保监局批准后，该网点就取得销售保险的资格。与保险公司直接销售所不同的是，前期与客户电话接触的是银行工作人员，只有在客户确认购买保险并划款后，其资料才会转移到保险公司。本案显然就属于此种营销模式，招商银行下属的信用卡理财保险中心以兼业代理人的身份销售保险产品，客户确认购买后，先以银行的名义通过&预付款&账户扣款，然后再将客户的投保资料转至华安保险公司，再以保险公司的名义将预付款转记为&保险费&，从而完成整个保险购买的全部过程。综合以上分析，可以看出招商银行与保险公司联合推出的此项保险业务实际上已经侵犯了客户的合法权益，但是客户却因为缺乏有效的证据，维权的难度较大，即便是进入诉讼程序，也缺乏切实有效的立案证据和证明自己权益受到侵害的直接证据。&招商银行信用卡中心招商银行信用卡其他上一篇：下一篇：已有0条评论验证码：暂无评论验证码：<input type="button"onclick="postNewsReply(this)"replyid=""class="n__pl_btn"id="J_sbt"value="发布"/>信用卡点评信用卡热度排行榜信用卡资讯推荐腕表客服电话400-883-2688外呼号码 020-新手支付配送保障帮助&&&&&&&&&万表网名表商城 版权所有 &&网监备案:1Copyright
.LTD ALL RIGHT RESERVED.[315出击]中招了！被招商银行信用卡保险忽悠经历
楼上90%的人，只能用一句话形容，没文化，真可怕。保险就是这样，你觉得你的命值那个钱，你去交，死了就陪那么多钱你，你觉得你的命不值钱你不买保险，死了就一文不值。 保险就是这样没发生事情钱就交了，发生了事情保险才会起作用，一群2...
TMD，我也接到过这样的电话。卖保险的，一直死缠烂打至少半个小时，我一直都是在拒绝不买，那Y的还不死心，还继续游说我。我一直都是很礼貌的在和她对话，并且告诉她骚扰我的时间过长了，那丫的还是在说啊说啊，我还是很有礼貌的告诉她，你再继续说下去，我就挂你电话了，，，，，还是没玩没了，一气之下，我挂了。
招行卡到期，直接不用了，省得被电话骚扰！！
我也中过招，是浦发银行的，和你一样不懂拒绝别人，原本都注销的信用卡又被忽悠的启用了。每个月交毛400呢。交了半年多，总是忘记还钱，准备退的时候，发现只能退回现金价值，才退了我800多。银行和保险那个黑啊！！！
烦死了，我也中招了，我连续两天打招行信用卡中心的电话了，要求退保，等答复在，本来我还对招行印象挺好的，还办了一卡通，nnd这次想一下全部销了，什么玩意啊，招行也真sb,难道不晓得辛苦争取到得客户伤不起么......
其实不是保险本身的问题，有需要的也可以买，我在电话里一再强调要看到文本合同了，以我本人签字了才生效（他们不是有录音么，录音可以证明），谁知道一挂掉电话，立马发个短信从我信用卡账户冻结多少多少钱，lz商业保险多的很，当时善良了一哈子，想着客服也不容易，出于对他的尊重听了整整半个小时，但是他们有没有尊重过我们这些客户喃！
我昨天也接到这样的电话，每月从我账号里扣88元，。。。。。。。。！马上打电话退掉！
作者：xiaonana-------------------------浦发银行那个垃圾，之前有一次打电话给我也是让我办保险。那天心情还可以就听他叽叽喳喳了半天，然后我说不要，吗的，后面竟开始举例：什么出门骑车吗？又发生危险什么的，所以办一下也好有个保险什么的。。他吗的，简直是在咒我一样。。后来我一火，说你再啰嗦，你们这个什么破卡我马上注销掉。。
呵呵！保险是啥？你们知道吗？就是一堆精算师围着你，把你口袋里的钱算到他们的口袋！ ★ 发自天涯iPhone客户端-百读不倦
我今天刚被忽悠，买了这个保险，上网一查，吓到了，还被老公说了一顿，其实他很反感保险的。我觉得不一定说买保险就是骗人，只是说每个人的接受程度问题，其实社保就等于是一份国家保险。只是中国人呢对保险的接受程度还不高，小学课本里还介绍保险的好处了！我今天之所以退了，是因为讨厌招行的推销手段，她给我介绍的时候说10年内想退保，会退还所有现金价值！！我靠 没买过保险的人 有几个人知道现金价值和现金的区别！！这就是漏洞！！！变相的欺骗性质啊。这也是中国这些公司把保险的名声给搞臭了，让人越来越不敢买保险！！！不过说句实在话，但是其实我等收到保单不签字的话也是不用产生任何费用的，我电话答应也只是冻结了我的钱，不等于扣除。不知道所谓的电话答应就扣钱的人说的到底是怎么一回事！！
所有现金价值不等于所有现金!!!
只有百分之几十，娘诶！！！！！大家还是要看清保单。我还是赞成保险的存在的，只是讨厌现在这个混乱的保险市场！！！！！！！
TNND，刚才就被一个
的电话忽悠了40多分钟，非得要我承诺已经同意参加他们这个每个月存389，存10年可以分10%的利息，还送你人生病故意外事故保险，要冻结我的钱，再给寄样本来。最后我都烦了，告诉他哥忙，不买了。
放你妈狗屁，一群保险盲，等你丫的被车撞了，再卖房子给你丫狗日的看病，你老婆给你戴绿帽子，你儿子管别人叫爸的时候，你就知道保险的好了，保险公司陪你丫的几十万，够你们这群狗日的苟延残喘在家躺一辈子了。
我昨天刚接到的招行电话，给我推销正好没事听她侃了四十多分钟，我在犹豫有点想买了，但还想问一下家人，今天中午她会再打来，我想还是不要了，每月扣270元，有个意外险和防癌的，说是缴十年，保二十年，二十年后返还本金加百分之十的利息，LG说不好，那我还是不要了！
其实吧，买保险都是自己的需要，而且的确是有合同的。电话销售保险，都是有录音的，包括客户的权益，电话里都会说的清清楚楚。拿到合同之后觉得不满意还可以退，费用是全额退的。没什么不好的。现在这年头，意外发生的事情太多了，之前就有1个亲戚不幸中招了。家里花了好多钱。还欠外债。其实如果有一份好点的保险，能赔到几个钱，家里后半辈子也好过一点。说白了，保险还是根据自己需要来的好，大家也不要说因为银行卖保险，说人家是骗子，你有需要就买。没需要就不买。没人可以强迫的。 我就买了一份意外险，其实在外面工作是需要这个东西的。去外面保险公司也是买。这个还便宜一点。就当给自己买个平安呗，不存在什么被骗不被骗。
招商银行鸡巴就是骗子！！！狗！！！妈的自动扣除我1000多元
我就没接过电话 吗的 以后在不用招商的卡了 一卡通我都不用！！！
你是不是卖保险的！！！！！！！！！！
我想问下大家退保后信诺保险有没有退回钱到卡里？
其实一直相信张很爱谢，也相信张性格上有缺陷不知道谢能不能忍受，要是能忍受的话为了孩子两人还是继续在一起吧。毕竟像张这样爱谢的女人还是可遇不可求。　　-　　张柏芝有爱过谢吗？张柏芝在结婚前可是对着镜头满嘴跑火车要死要活的爱谢，结婚前张可是对小谢言听计从。可实际上呢？张柏芝结婚生子后，谢霆锋说希望儿子不要曝光，张柏芝就四处抱着儿子做秀，还被媒体拍到张柏芝骂小谢骂菲佣的照片，张经常对小谢无理取
我今天也接到这样的电话。
大家还在看苹果/安卓/wp
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小弟刚工作，办了张招行信用卡；
开卡不久，就有电话打来推销保险；
说得天花乱坠：
同等的钱保额是其他保险的两倍；
只要每月从信用卡上划80多块；
打来好几次，
我本来没想过要办保险，
前几次都被我挂断了；
今天又来；
说得很专业又不像假的，
有点动摇；
请问这个可信嘛？
载入中......
这是一种保险的营销方式
电话保险销售,保险产品相对较为标准化,但可能对你可能而言不是很有用
嗯,如果我是你,我一般会跟他说,要是你是我,你会只凭电话沟通,买一份没有见过,只是口头述说的产品麽,我只有看过保险产品合同条款之后才会买,所以请你先把产品大概的内容寄给我,
不是假的，招行跟好像是信诺合作的吧，说你是什么优质客户，才给你办理。其实，如果有保险需求，买它的也未尝不可，我比较过市面上的这种保险，还比较划算，我的是一月100多，年底无理赔返还四分之一。目前还年轻，一年1000快钱，买个保障还是可以的，但这可能是第一步吧，先给你点甜头，后面就逐渐给你推销那钟价格比较高的了
我知道该怎么做了
这些营销员在推销的时候难免有夸大的成分，所以还是要谨慎，以免受上当受骗
jinrongshashou
如果我要买，应该关注保单的哪些方面呢？
不要信，网上搜下电话号码，似乎这个保险公司很臭，号码都搜索的项了
呵呵，看到网上的民怨了。多谢，我会谨慎的！
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论坛法律顾问：王进律师大家如何看待招商银行乐享天天意外保险？-石投金融
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大家如何看待招商银行乐享天天意外保险？
每个月144，有没有此知识领域的解答和详细描述？
匿名用户 |
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回答共有12条
我反复提问，他反复介绍； 他反复确认，我反复拒绝； 购买欲望需要酝酿的我真不是你的菜； 显示全部 我反复提问，他反复介绍；他反复确认，我反复拒绝；购买欲望需要酝酿的我真不是你的菜；
回答于日 00:00
是夜，接到个来自上海的电话，说是招行信用卡中心，一开头就说这个电话已被录音。 一惊，还以为套现的事被发现了。 结果是卖保险的。 然后就开始巴拉巴拉地推销这个险，说什么磕磕碰碰也保啦，自然灾害也保啦，最高赔30万啦，还说是为了提高用户满意度的（… 显示全部 是夜，接到个来自上海的电话，说是招行信用卡中心，一开头就说这个电话已被录音。一惊，还以为套现的事被发现了。结果是卖保险的。然后就开始巴拉巴拉地推销这个险，说什么磕磕碰碰也保啦，自然灾害也保啦，最高赔30万啦，还说是为了提高用户满意度的（不知道接到这种电话我很不满意么）...好嘛，保险，几个钱？一天五块二，买瓶可乐都不够哦。我叹了口气，我这种缺钱缺得吃土的人才会办信用卡的好不，你还要再每年拔去我两千块，这下我连土都不用吃的啦，饿死有赔保么？我就说公司有帮我买保险，家里也有给我买。她就说，当然啦，我们对客户的信息都是有掌握的，知道客户办过哪些保险。（你是big brother么！）我们也知道您办过哪些保险，但是这个就像衣服一样的，您总不能穿同一件衣服（不好意思，还真是穷得就剩一件衣服了），是需要搭配的。我心里冷笑，果然big brother不是谁都能当的，她根本不知道我家里人没帮我买保险这个悲伤的事实。于是，我说，谢谢你的来电，我想我不需要。她说，很抱歉打扰到您，但是您也知道这个年关将至，您将有一大部分时间在路上，您看最近深圳也是有山体滑坡事件，这个天灾难料巴拉巴拉（你是在咒我？）我听她说完，就说，我已经有保险了，我想我还是不需要。她说，很抱歉打扰到您，但是您也知道，保险这个东西也是买个平安（保护费也是买个平安哦(*^__^*) ），我们当然希望我们客户一生平平安安，我也知道现在的90后也有这方面的意识，所以特地给您巴拉巴拉巴拉...我又听她说完，就说，谢谢，我想我不需要。她说，很抱歉打扰到您，但是巴拉巴拉我打断她，你怎么又绕回来了？她说，什么？我说，这样吧，我到时到招行官网上了解吧，谢谢你的来电。她说，虽然很多客户都这么说，但是后来他们忙起来就忘了这回事了。所以不如现在我给您详细介绍巴拉巴拉....我知道你的言外之意，他们骗你，我也是的，抱歉，小妹妹。我叹了口气，说你们这个叫什么来着？她说，乐享天天，快乐的乐，享受的享，天天向上的天天。额，您工作这么繁忙，其实不必浪费时间打开电脑的巴拉巴拉....谢谢，但是这种这么俗的名字不必这么细致了，我知道那是啥。我于是在搜索引擎打下这几个字，说，我在看了。她说，这样啊，那我陪您一起看吧，这个.....我于是在搜索结果中看到知乎这道题，点进来看了排名前面两个答案。哦。我说，这样吧，我已经在看了，如果有需要的话再自己办理吧。然后不给她下一个“她说，很抱歉打扰到您，但是”的机会，挂了电话。顺便答了这题。
回答于日 00:00
知乎首答 作为一位给客户推荐此份意外险的工作人员，看到大家上面的评价心里还是很不好受的。首先还是给受到困扰的大家道个歉，给你们添堵了。其次的话，我以一个你们眼中“不靠谱”“大忽悠”的工作人员身份表达自己的一些看法。 第一，我们是招商银行信用… 显示全部 知乎首答 作为一位给客户推荐此份意外险的工作人员，看到大家上面的评价心里还是很不好受的。首先还是给受到困扰的大家道个歉，给你们添堵了。其次的话，我以一个你们眼中“不靠谱”“大忽悠”的工作人员身份表达自己的一些看法。第一，我们是招商银行信用卡保险理财服务中心，是有银行工号的。 此份保险是由招商信诺承保，我们代理销售。我知道这很容易引起大家误会，但情况就是这样啊啊啊啊。他们大人的事我可不清楚^_^第二，针对 @李典 的回答，其他地区的同事是怎样的职业素质我不清楚，但我们不是跟他接触到的工作人员那样说的。①、赔偿多少必定是根据事故严重性来定的，划破了手指想赔一万那显然不现实。此份保险大意外引起的身故或残疾（1~10级），小意外引起的门诊急诊住院费治疗费挂号费（每年最高1.2万，住院补贴每天120元，天数不限）等都是能赔的，意外医疗只要是二级或二级以上公立医院就可以，并不是要三甲或以上。 ②、至于通话录音，那是我们每！通！电话的 开场白 就一定要说的。并且是全程，记住，是全程都在录音，不是我想录哪儿就录哪儿的。 ③、确认投保和走流程时我们都需要得到客户明确的答复，比如说“可以”“行“同意”“好”，至于李典说的“即使你的回复不是针对这款保险”我不是很理解，因为我们是读完什么内容就问对什么内容征求客户的明确答复的，而且在征求客户答复的时候如果被什么问题打断了，比如说客户犹豫或反悔，那我们都会再次按流程重新询问一次的，必须保证得到客户明确投保答复。④、文本合同会在确认投保随后7个工作日内递送给客户，由客户本人亲自签收并签投保确认书。⑤、反正从我们这儿加入进来的客户犹豫期为15天，是从签了投保确认书那天开始算的。犹豫期内退保无损失。 第三，我们确实没有任何外发资料，只在确认投保后有生效的文本合同。关于这点我也可以理解大家的担忧，毕竟我们都觉得眼见才为实嘛，这是电话销售的缺点同时也是特点。不过，保险内容就是很简单，听能听清楚。然后，收到合同仔细阅读后，如果觉得不合适打个电话就可以退保。至于李典的遭遇我只能为同行的行为表示我真诚的歉意，就算我也不理解为何会这样。 第四、贴一个数据：2015上半年，招商信诺普通个险的理赔结案共计5759件，赔付金额共计7500余万元，同比增长23%。其中重大疾病赔付4100余万元，身故赔付1580余万元，普通医疗1300余万元，意外伤残420余万元。标准理赔案件平均处理时效为2.36个工作日，赔付客户数量4939人次，获赔率近90%。第五、保险千千万，适合自己的就是好的。贵还是不贵那要结合自己的需求来看。保险这东西，就算买了也不想去用到，买之前却总要考虑用不用得到。唉。大家晚安，不要打我！嘤嘤嘤嘤嘤嘤~
改名真麻烦
回答于日 00:00
长话短说： 推销员的任何承诺都不可信。一定要拿到纸质协议原文，一切以书面协议为参考。 如果你感觉到推销员在套近乎/利用/哄骗/纠缠你，那么你有权利拒绝办理。 拒绝或退保不会对信用记录产生任何影响。 （请不要客气！电话既然打来，就已经准备好占用你 … 显示全部 长话短说：推销员的任何承诺都不可信。一定要拿到纸质协议原文，一切以书面协议为参考。如果你感觉到推销员在套近乎/利用/哄骗/纠缠你，那么你有权利拒绝办理。拒绝或退保不会对信用记录产生任何影响。（请不要客气！电话既然打来，就已经准备好占用你 15 分钟以上的时间，根本没有对你客气。）如果打算退保，通常可以回拨来电号码。招商信诺官网 公示的服务热线为：400-888-日补充：根据网络上的抱怨，大家可以考虑将这个号码拉黑：021-（推销电话，与招行本身无关，不会对你的信用卡造成任何影响）—————————以下为原始回答，略有改动———————作为刚办招行信用卡的新人，我有幸被推销了这款保险，并在犹豫期内退保，随后遭到凶残的骚扰电话报复。这款保险的协议本身还是规范的。主险+数个附加险。简单地讲，身故或者严重伤残才有大额赔偿。其他医疗，有三甲以上医院的凭证才能理赔。（10月11日补充：话务员会口头承诺较低的医院级别。但协议里既然有信心这样写，就别幻想按其他规定执行了。诚意都在协议里）（10月11日补充：话务员会重点讲“保障范围广”“两边拿钱”，但如果你同时参与其他保险，计算赔付金额时，不考虑其他保险已赔付的部分）但话务员推销时不可能跟你这么讲，不然题主也不会来问呀。（10月11日补充：以下只是我个人的经历，没有夸张，没有迫害妄想症，仅供参考。其中提到从业者的所作所为，并不代表招商信诺或整个保险行业的形象。）儿童节早上接到自称招行信用卡中心的电话（没有说明自己是招商信诺，可以认为是诈骗，非常阴险）。话务员讲了两点： 信用卡小额支付不再下发短信通知，关注微信公众号可接收全部通知； 向你介绍一下招行的新业务。（录音方面的争议见下文）……。我说寄纸质协议来看看。……走流程阶段，稀里糊涂地被录下了与下面类似的对话： ——是否已阅读并理解全部条款内容？——是。（10月11日补充：走流程意味着：只要你说出了关键字，就能通过审核。要讲理得去法庭。）话务员说保单当晚十二点生效，犹豫期15天，纸质协议会寄到账单地址。6月3日下午收到短信通知，保期一年，并附有官方网站。（应该也是这天扣款的。）我注册并查询，电子协议上写着犹豫期10天、电话直销（其实并不需要你签纸质协议...）。保险范围与话务员所述有天壤之别。等到6月10日还没有收到纸质协议。打电话要求退保。总台话务员态度很好，听上去很靠谱，说已经记录下来。（10月11日补充：总台的口径非常规范，比直销人员好很多，建议大家录音观摩。）过一会儿，最初对口的话务员回电。……。态度强硬地要求退保，她说要请示领导。次日，经验更丰富的“领导”来电。声称“派件员6月4日中午与收件人联系，收件人回复不方便接收”。我明确指出，6月4日白天我没有接到任何电话或相关短信，覆盖所有条件的来电提醒也没有任何通知。她还借口说协议签收后才可以退保。……。总算给我退了。此后，我信用卡绑定的这个手机号码可热闹了。不少来自微信摇一摇等平台的寂寞人士打来电话—— 出了这种事，我就不匿名了，让暴风雨来得更猛烈些吧！补充：6月16日收到退款的入账通知，算是结案了。对是否成功退保有疑问的同学，可以登录 招商信诺官网 查询保单状态，显示已失效才算成功。—————————以下为10月11日更新的内容———————录音方面的细节： 话务员首次来电时，在开始介绍条款前声明有录音，符合规范。 后续话务员、“领导”的回电没有声明，但一定有全程录音，这是符合常规的配置。 “领导”在执行退保流程前，我听到非常响亮的持续超过半秒的提示音，与很多录音提示音相似。因此个人认为，话务系统提供了区间录音的功能（这通常为方便归档而设计，但被“合理利用”）。最初发表回答时，加粗的原文有“走流程时对方才开始录音”。其中的“才”字造成了很大误解，让人以为不存在全程录音。此前已有争议，但我只在回复中补充，没有修改回答原文。10月7日，有回答针对这一点指出“完全不符合事实”，从而试图将我的整个回答定性为“不符合事实的言论”。因此不得不改。特此更新。PS：那些找小姐的电话短信，北京移动的“骚扰提示”业务识别不了，因为来自真实的寂寞人士。高招！
回答于日 00:00
从招行信用卡部门了解的最新情况如下: 招行有一个保险推销部门, 是他们推销保险给本人的, 他们有电话录音, 只要电话中同意, 他们就有权利直接从本人银行卡中扣费, 不需要任何签字确认 显示全部 从招行信用卡部门了解的最新情况如下: 招行有一个保险推销部门, 是他们推销保险给本人的, 他们有电话录音, 只要电话中同意, 他们就有权利直接从本人银行卡中扣费, 不需要任何签字确认
回答于日 00:00
是夜，接到个来自上海的电话，说是招行信用卡中心，一开头就说这个电话已被录音。一惊，还以为套现的事被发现了。结果是卖保险的。然后就开始巴拉巴拉地推销这个险，说什么磕磕碰碰也保啦，自然灾害也保啦，最高赔30万啦，还说是为了提高用户满意度的（不知… 显示全部 是夜，接到个来自上海的电话，说是招行信用卡中心，一开头就说这个电话已被录音。一惊，还以为套现的事被发现了。结果是卖保险的。然后就开始巴拉巴拉地推销这个险，说什么磕磕碰碰也保啦，自然灾害也保啦，最高赔30万啦，还说是为了提高用户满意度的（不知道接到这种电话我很不满意么）...好嘛，保险，几个钱？一天五块二，买瓶可乐都不够哦。我叹了口气，我这种缺钱缺得吃土的人才会办信用卡的好不，你还要再每年拔去我两千块，这下我连土都不用吃的啦，饿死有赔保么？我就说公司有帮我买保险，家里也有给我买。她就说，当然啦，我们对客户的信息都是有掌握的，知道客户办过哪些保险。（你是big brother么！）我们也知道您办过哪些保险，但是这个就像衣服一样的，您总不能穿同一件衣服（不好意思，还真是穷得就剩一件衣服了），是需要搭配的。我心里冷笑，果然big brother不是谁都能当的，她根本不知道我家里人没帮我买保险这个悲伤的事实。于是，我说，谢谢你的来电，我想我不需要。她说，很抱歉打扰到您，但是您也知道这个年关将至，您将有一大部分时间在路上，您看最近深圳也是有山体滑坡事件，这个天灾难料巴拉巴拉（你是在咒我？）我听她说完，就说，我已经有保险了，我想我还是不需要。她说，很抱歉打扰到您，但是您也知道，保险这个东西也是买个平安（保护费也是买个平安哦(*^__^*) ），我们当然希望我们客户一生平平安安，我也知道现在的90后也有这方面的意识，所以特地给您巴拉巴拉巴拉...我又听她说完，就说，谢谢，我想我不需要。她说，很抱歉打扰到您，但是巴拉巴拉我打断她，你怎么又绕回来了？她说，什么？我说，这样吧，我到时到招行官网上了解吧，谢谢你的来电。她说，虽然很多客户都这么说，但是后来他们忙起来就忘了这回事了。所以不如现在我给您详细介绍巴拉巴拉....我知道你的言外之意，他们骗你，我也是的，抱歉，小妹妹。我叹了口气，说你们这个叫什么来着？她说，乐享天天，快乐的乐，享受的享，天天向上的天天。额，您工作这么繁忙，其实不必浪费时间打开电脑的巴拉巴拉....谢谢，但是这种这么俗的名字不必这么细致了，我知道那是啥。我于是在搜索引擎打下这几个字，说，我在看了。她说，这样啊，那我陪您一起看吧，这个.....我于是在搜索结果中看到知乎这道题，点进来看了排名前面两个答案。哦。我说，这样吧，我已经在看了，如果有需要的话再自己办理吧。然后不给她下一个“她说，很抱歉打扰到您，但是”的机会，挂了电话。顺便答了这题。
回答于日 00:00
知乎首答 作为一位给客户推荐此份意外险的工作人员，看到大家上面的评价心里还是很不好受的。首先还是给受到困扰的大家道个歉，给你们添堵了。其次的话，我以一个你们眼中“不靠谱”“大忽悠”的工作人员身份表达自己的一些看法。第一，我们是招商银行信用… 显示全部 知乎首答 作为一位给客户推荐此份意外险的工作人员，看到大家上面的评价心里还是很不好受的。首先还是给受到困扰的大家道个歉，给你们添堵了。其次的话，我以一个你们眼中“不靠谱”“大忽悠”的工作人员身份表达自己的一些看法。第一，我们是招商银行信用卡保险理财服务中心，是有银行工号的。 此份保险是由招商信诺承保，我们代理销售。我知道这很容易引起大家误会，但情况就是这样啊啊啊啊。他们大人的事我可不清楚^_^第二，针对 @李典 的回答，其他地区的同事是怎样的职业素质我不清楚，但我们不是跟他接触到的工作人员那样说的。①、赔偿多少必定是根据事故严重性来定的，划破了手指想赔一万那显然不现实。此份保险大意外引起的身故或残疾（1~10级），小意外引起的门诊急诊住院费治疗费挂号费（每年最高1.2万，住院补贴每天120元，天数不限）等都是能赔的，意外医疗只要是二级或二级以上公立医院就可以，并不是要三甲或以上。 ②、至于通话录音，那是我们每！通！电话的 开场白 就一定要说的。并且是全程，记住，是全程都在录音，不是我想录哪儿就录哪儿的。 ③、确认投保和走流程时我们都需要得到客户明确的答复，比如说“可以”“行“同意”“好”，至于李典说的“即使你的回复不是针对这款保险”我不是很理解，因为我们是读完什么内容就问对什么内容征求客户的明确答复的，而且在征求客户答复的时候如果被什么问题打断了，比如说客户犹豫或反悔，那我们都会再次按流程重新询问一次的，必须保证得到客户明确投保答复。④、文本合同会在确认投保随后7个工作日内递送给客户，由客户本人亲自签收并签投保确认书。⑤、反正从我们这儿加入进来的客户犹豫期为15天，是从签了投保确认书那天开始算的。犹豫期内退保无损失。 第三，我们确实没有任何外发资料，只在确认投保后有生效的文本合同。关于这点我也可以理解大家的担忧，毕竟我们都觉得眼见才为实嘛，这是电话销售的缺点同时也是特点。不过，保险内容就是很简单，听能听清楚。然后，收到合同仔细阅读后，如果觉得不合适打个电话就可以退保。至于李典的遭遇我只能为同行的行为表示我真诚的歉意，就算我也不理解为何会这样。 第四、贴一个数据：2015上半年，招商信诺普通个险的理赔结案共计5759件，赔付金额共计7500余万元，同比增长23%。其中重大疾病赔付4100余万元，身故赔付1580余万元，普通医疗1300余万元，意外伤残420余万元。标准理赔案件平均处理时效为2.36个工作日，赔付客户数量4939人次，获赔率近90%。第五、保险千千万，适合自己的就是好的。贵还是不贵那要结合自己的需求来看。保险这东西，就算买了也不想去用到，买之前却总要考虑用不用得到。唉。大家晚安，不要打我！嘤嘤嘤嘤嘤嘤~
改名真麻烦
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招商信诺的保险，非常贵！ 显示全部 招商信诺的保险，非常贵！
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长话短说：推销员的任何承诺都不可信。一定要拿到纸质协议原文，一切以书面协议为参考。如果你感觉到推销员在套近乎/利用/哄骗/纠缠你，那么你有权利拒绝办理。拒绝或退保不会对信用记录产生任何影响。（请不要客气！电话既然打来，就已经准备好占用你 15 … 显示全部 长话短说：推销员的任何承诺都不可信。一定要拿到纸质协议原文，一切以书面协议为参考。如果你感觉到推销员在套近乎/利用/哄骗/纠缠你，那么你有权利拒绝办理。拒绝或退保不会对信用记录产生任何影响。（请不要客气！电话既然打来，就已经准备好占用你 15 分钟以上的时间，根本没有对你客气。）如果打算退保，通常可以回拨来电号码。招商信诺官网 公示的服务热线为：400-888-日补充：根据网络上的抱怨，大家可以考虑将这个号码拉黑：021-（推销电话，与招行本身无关，不会对你的信用卡造成任何影响）—————————以下为原始回答，略有改动———————作为刚办招行信用卡的新人，我有幸被推销了这款保险，并在犹豫期内退保，随后遭到凶残的骚扰电话报复。这款保险的协议本身还是规范的。主险+数个附加险。简单地讲，身故或者严重伤残才有大额赔偿。其他医疗，有三甲以上医院的凭证才能理赔。（10月11日补充：话务员会口头承诺较低的医院级别。但协议里既然有信心这样写，就别幻想按其他规定执行了。诚意都在协议里）（10月11日补充：话务员会重点讲“保障范围广”“两边拿钱”，但如果你同时参与其他保险，计算赔付金额时，不考虑其他保险已赔付的部分）但话务员推销时不可能跟你这么讲，不然题主也不会来问呀。（10月11日补充：以下只是我个人的经历，没有夸张，没有迫害妄想症，仅供参考。其中提到从业者的所作所为，并不代表招商信诺或整个保险行业的形象。）儿童节早上接到自称招行信用卡中心的电话（没有说明自己是招商信诺，可以认为是诈骗，非常阴险）。话务员讲了两点： 信用卡小额支付不再下发短信通知，关注微信公众号可接收全部通知； 向你介绍一下招行的新业务。（录音方面的争议见下文）……。我说寄纸质协议来看看。……走流程阶段，稀里糊涂地被录下了与下面类似的对话： ——是否已阅读并理解全部条款内容？——是。（10月11日补充：走流程意味着：只要你说出了关键字，就能通过审核。要讲理得去法庭。）话务员说保单当晚十二点生效，犹豫期15天，纸质协议会寄到账单地址。6月3日下午收到短信通知，保期一年，并附有官方网站。（应该也是这天扣款的。）我注册并查询，电子协议上写着犹豫期10天、电话直销（其实并不需要你签纸质协议...）。保险范围与话务员所述有天壤之别。等到6月10日还没有收到纸质协议。打电话要求退保。总台话务员态度很好，听上去很靠谱，说已经记录下来。（10月11日补充：总台的口径非常规范，比直销人员好很多，建议大家录音观摩。）过一会儿，最初对口的话务员回电。……。态度强硬地要求退保，她说要请示领导。次日，经验更丰富的“领导”来电。声称“派件员6月4日中午与收件人联系，收件人回复不方便接收”。我明确指出，6月4日白天我没有接到任何电话或相关短信，覆盖所有条件的来电提醒也没有任何通知。她还借口说协议签收后才可以退保。……。总算给我退了。此后，我信用卡绑定的这个手机号码可热闹了。不少来自微信摇一摇等平台的寂寞人士打来电话—— 出了这种事，我就不匿名了，让暴风雨来得更猛烈些吧！补充：6月16日收到退款的入账通知，算是结案了。对是否成功退保有疑问的同学，可以登录 招商信诺官网 查询保单状态，显示已失效才算成功。—————————以下为10月11日更新的内容———————录音方面的细节： 话务员首次来电时，在开始介绍条款前声明有录音，符合规范。 后续话务员、“领导”的回电没有声明，但一定有全程录音，这是符合常规的配置。 “领导”在执行退保流程前，我听到非常响亮的持续超过半秒的提示音，与很多录音提示音相似。因此个人认为，话务系统提供了区间录音的功能（这通常为方便归档而设计，但被“合理利用”）。最初发表回答时，加粗的原文有“走流程时对方才开始录音”。其中的“才”字造成了很大误解，让人以为不存在全程录音。此前已有争议，但我只在回复中补充，没有修改回答原文。10月7日，有回答针对这一点指出“完全不符合事实”，从而试图将我的整个回答定性为“不符合事实的言论”。因此不得不改。特此更新。PS：那些找小姐的电话短信，北京移动的“骚扰提示”业务识别不了，因为来自真实的寂寞人士。高招！
回答于日 00:00
刚突然接到了这个有趣的电话，打电话来的人说是招商银行给我提供保险的。好嘛，讲了半天，拿着一百万额度来“诱惑我”，说什么商业保险额度低，某安虽然寒碜但比你好多了嘿！ ╮(╯▽╰)╭╮(╯_╰)╭都不知道宅男的需求啊喂，来个甜甜糯糯的我还不买，买，… 显示全部 刚突然接到了这个有趣的电话，打电话来的人说是招商银行给我提供保险的。好嘛，讲了半天，拿着一百万额度来“诱惑我”，说什么商业保险额度低，某安虽然寒碜但比你好多了嘿！ ╮(╯▽╰)╭╮(╯_╰)╭都不知道宅男的需求啊喂，来个甜甜糯糯的我还不买，买，买。。。 讲了半天，我咬咬牙，对妹子狠心说不。其实她不知道我早就被10086虐过千百遍了，我的话费单教会我：你绝对不能表现得动摇，绝对不要相信推销员给你口头表达的意思，你真要买保险，一定要仔细看过条款再买。 一开始就含糊表现自己是招行的，360通讯录给的描述也是招行打头的，推销说神马银行不会靠这个赚钱，其实根本就不是银行的好不，只是一个有招行两个字的保险公司而已（和招行有合作关系，但不是一个公司的）。。。误导消费者，差评。 然后就说我工作稳定啦巴拉巴拉的。说综意险不给保自然灾害。不保那还得了= =！。。。说成都经常发生泥石流。我对成都地质还真不了解，但要市中心都发生泥石流了，除非是珠穆朗玛峰塌了 = =！我死了不就该你赔，还咒我。。 有案例说你嗯嗯嗯嗯含糊回答就会被推销员赞扬，是理解并同意人家的条款。实际上我个人感觉推销员重复的话重复的说好不，讲到后面根本就不知道她在表达什么了。遇到推销员，特别是电话推销员问你“你觉得好吗？”的时候你不要管她问的什么，直接说：你们这个我还要下来了解一下，我暂时不会做任何决定的。电话推销只要你表示了同意，不坑死你也要脱你一层皮。好吧，直接就变成了《防电话推销被忽悠指南了》。就题主问题，结合我接触到的某平洋、某安来看，确实这个乐享天天保险是让人感觉不靠谱的。这些保险公司感觉还感觉是在烦你，这个感觉完全是在坑你。
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刚才午休被吵醒了，说招行信用卡中心的，然后推销保险，如上口所说磕磕碰碰，猫抓狗咬什么的，被来不想办的，本身有中行一个信用卡意外险，好像是36.老婆的卡扣款，基本不消费额度还提的挺快，同时也考虑到是信用卡中心的，让银行也赚点钱，也许对额度有好… 显示全部 刚才午休被吵醒了，说招行信用卡中心的，然后推销保险，如上口所说磕磕碰碰，猫抓狗咬什么的，被来不想办的，本身有中行一个信用卡意外险，好像是36.老婆的卡扣款，基本不消费额度还提的挺快，同时也考虑到是信用卡中心的，让银行也赚点钱，也许对额度有好处，就同意了，唯一不好的是问退出该计划如何退，业务员基本没有说。办了心理不开心，还是感觉贵，保单来了看吧，不合适就退。不知道怎么退。没定力，下次不能这么玩了。
回答于日 00:00
这个业务的推销者也是不容易，被我掐掉五六次之后还坚持的给我打了第六次，一时恻隐接了就跟我说了40多分钟，只想告诫大家，要拒绝一旦开始就不要停，不然，你会很惨！ 显示全部 这个业务的推销者也是不容易，被我掐掉五六次之后还坚持的给我打了第六次，一时恻隐接了就跟我说了40多分钟，只想告诫大家，要拒绝一旦开始就不要停，不然，你会很惨！
kavey wang
回答于日 00:00
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