在国内红酒品牌做红酒销售是一份好工作吗

红酒销售技巧
红酒销售技巧
范文一:红酒销售技巧一、葡萄酒的市场概况我国葡萄酒行业的集中度、效益不断提高,葡萄酒生产、消费与市场不断扩大,我国葡萄酒市场继续保持着活跃的态势,葡萄酒产业与市场环境向理性发展,盲目投资有所遏制,低价竞争的情况得到改善,特别是高端市场发展较快,葡萄酒城乡消费继续保持增长,提高,葡萄酒的消费量将呈快速增长的趋势。伴随着中国人均收入水平的提高,2005葡萄酒产业经济保持了快速发展的局面。同比增长25.40%,实现利润12.56亿元,同比增长30.21%。2006年1月至725.63万千升,同比增长9.60% ;主营业务收入71.7亿元,同比增长12.12%。生产经营秩序井然。特别是高端市年葡萄酒市场将是一颗诱人的“葡
消费量双低的现状成为葡萄酒业必须突破的一大障碍。就消葡萄酒业还缺乏白酒和啤酒那样的习惯性饮用者。伴随着中特别是中产阶层的发展壮大,中国葡萄酒的消费量也呈现出了快速增长的趋势,在酒类消费中的比例已不断的提高。随着国内消费者对进口葡萄酒认识的增加,葡萄酒专卖店、连锁酒行等新兴销售渠道日益崛起,开始冲击以商超、酒楼等传统终端为主体的旧有格局。二、市场目标葡萄酒的品种将趋于多元化,消费者在中高档消费购物场所购买享用葡萄酒,指名购买和认牌消费的习惯已经逐渐形成,其他品牌将逐渐被淘汰。酿酒行业的品牌不仅反映出酿酒企业在当前市场竞争态势下的优势所在,还体现出其历史文化沉淀下来的无可比拟的优势,对企业具有超强的保护能力。国内几大葡萄酒品牌仍将保持较快的增长速度,几大品牌占据了国内葡萄酒市场的大部分份额,集中度进一步增大,近期内这种态势仍将保持。目前,我国葡萄酒的消费主要集中在东部地区、大中型城市和中青年、高学历、高收入人群,但从趋势来看,消费的地区和人群已有向外延伸的趋势,并将继续保持下去。与此同时,二线品牌和酒庄开始寻找突破口,点,寻找产品特定消费地区和人群上下功夫。店面红酒的销售不仅仅是在卖红酒,须具备一定的红酒的酒文化知识,后是用哪种葡萄酿造的。1(1美女(2一小杯,75%的原因。3(4.2.先观察他的眼神.並用最简短的文字问他对哪一方面的红酒有兴趣. (因为很多消费者对葡萄酒一知半解.他们通常都会问问題.)另外要注意,千万不要和顾客狡辩,尽量保持一种服务的低姿态,尽可能的让顾客不仅在想买东西的欲望上得到发展,更要让顾客打心底里的舒服,这就是一种吸引顾客下回再来的一种心理学技巧,也是人际交往中的常用技巧。作为一个销售人员,首先要有细致的洞察力,要从客人的穿着来判断客人的层次(不是教你以貌取人),要主动跟客人搭讪,询问客人的需求(例如:先生/女士:您好!有什么能帮到您的吗?你是买送礼的酒还是··)态度要诚恳,语气要柔和,眼光要真诚的看着对方,给人一种值得信任的感觉。适当的跟客人聊聊家常(特别是女性),要适当的夸奖客人(例如:你的衣服好漂亮呀等)。对红酒的介绍一定要熟悉,给客人的感觉你就是专家。(1)问清顾客的来意,切忌,尽管人家这回只是来看看,如果说你以最良好的第一印象打入顾客的内心,让他感受到亲切与温馨,那么很可能他下次就算自己不来也会给你拉来一堆顾客的。定会遇到服务质量和服务态度的有好的有不好的,些进行无形中的心里比较,客人良好的印象中。(2(3丧失一批回头客。细节((53的葡萄酒文化的同时吸引消费者。红酒销售技巧一、葡萄酒的市场概况我国葡萄酒行业的集中度、效益不断提高,葡萄酒生产、消费与市场不断扩大,我国葡萄酒市场继续保持着活跃的态势,葡萄酒产业与市场环境向理性发展,盲目投资有所遏制,低价竞争的情况得到改善,特别是高端市场发展较快,葡萄酒城乡消费继续保持增长,提高,葡萄酒的消费量将呈快速增长的趋势。伴随着中国人均收入水平的提高,2005葡萄酒产业经济保持了快速发展的局面。同比增长25.40%,实现利润12.56亿元,同比增长30.21%。2006年1月至725.63万千升,同比增长9.60% ;主营业务收入71.7亿元,同比增长12.12%。生产经营秩序井然。特别是高端市年葡萄酒市场将是一颗诱人的“葡
消费量双低的现状成为葡萄酒业必须突破的一大障碍。就消葡萄酒业还缺乏白酒和啤酒那样的习惯性饮用者。伴随着中特别是中产阶层的发展壮大,中国葡萄酒的消费量也呈现出了快速增长的趋势,在酒类消费中的比例已不断的提高。随着国内消费者对进口葡萄酒认识的增加,葡萄酒专卖店、连锁酒行等新兴销售渠道日益崛起,开始冲击以商超、酒楼等传统终端为主体的旧有格局。二、市场目标葡萄酒的品种将趋于多元化,消费者在中高档消费购物场所购买享用葡萄酒,指名购买和认牌消费的习惯已经逐渐形成,其他品牌将逐渐被淘汰。酿酒行业的品牌不仅反映出酿酒企业在当前市场竞争态势下的优势所在,还体现出其历史文化沉淀下来的无可比拟的优势,对企业具有超强的保护能力。国内几大葡萄酒品牌仍将保持较快的增长速度,几大品牌占据了国内葡萄酒市场的大部分份额,集中度进一步增大,近期内这种态势仍将保持。目前,我国葡萄酒的消费主要集中在东部地区、大中型城市和中青年、高学历、高收入人群,但从趋势来看,消费的地区和人群已有向外延伸的趋势,并将继续保持下去。与此同时,二线品牌和酒庄开始寻找突破口,点,寻找产品特定消费地区和人群上下功夫。店面红酒的销售不仅仅是在卖红酒,须具备一定的红酒的酒文化知识,后是用哪种葡萄酿造的。1(1美女(2一小杯,75%的原因。3(4.2.先观察他的眼神.並用最简短的文字问他对哪一方面的红酒有兴趣. (因为很多消费者对葡萄酒一知半解.他们通常都会问问題.)另外要注意,千万不要和顾客狡辩,尽量保持一种服务的低姿态,尽可能的让顾客不仅在想买东西的欲望上得到发展,更要让顾客打心底里的舒服,这就是一种吸引顾客下回再来的一种心理学技巧,也是人际交往中的常用技巧。作为一个销售人员,首先要有细致的洞察力,要从客人的穿着来判断客人的层次(不是教你以貌取人),要主动跟客人搭讪,询问客人的需求(例如:先生/女士:您好!有什么能帮到您的吗?你是买送礼的酒还是··)态度要诚恳,语气要柔和,眼光要真诚的看着对方,给人一种值得信任的感觉。适当的跟客人聊聊家常(特别是女性),要适当的夸奖客人(例如:你的衣服好漂亮呀等)。对红酒的介绍一定要熟悉,给客人的感觉你就是专家。(1)问清顾客的来意,切忌,尽管人家这回只是来看看,如果说你以最良好的第一印象打入顾客的内心,让他感受到亲切与温馨,那么很可能他下次就算自己不来也会给你拉来一堆顾客的。定会遇到服务质量和服务态度的有好的有不好的,些进行无形中的心里比较,客人良好的印象中。(2(3丧失一批回头客。细节((53的葡萄酒文化的同时吸引消费者。
范文二:营销策划一、葡萄酒的市场概况1、目前市场及消费趋势我国葡萄酒行业的集中度、效益不断提高,葡萄酒生产、消费与市场不断扩大,我国葡萄酒市场继续保持着活跃的态势,葡萄酒产业与市场环境向理性发展,盲目投资有所遏制,低价竞争的情况得到改善,生产经营秩序井然。特别是高端市场发展较快,葡萄酒城乡消费继续保持增长,未来几随着中国人均收入水平的提高,葡萄酒的消费量将呈快速增长的趋势伴随着中国人均收入水平的提高,特别是中产阶层的发展壮大,葡萄酒的消费量将呈现快速增长的趋势,在酒类消费中的比例亦将不断提高。2005年我国葡萄酒产业经济保持了快速发展的局面。葡萄酒总产量达到43.43万千升,同比增长25.40%,实现利润12.56亿元,同比增长58.78%,上交税金12.07亿元,同比增长30.21%。2006年1月至7月,国内规模以上葡萄酒企业葡萄酒产量为25.63万千升,同比增长20.20%;资产总计137.49亿元,同比增长9.60% ;主营业务收入71.7亿元,同比增长27.82%;利润额8.11亿元,同比增长12.12%。我国葡萄酒行业的集中度、效益不断提高,葡萄酒生产、消费与市场不断扩大,我国葡萄酒市场继续保持着活跃的态势,葡萄酒产业与市场环境向理性发展,盲目投资有所遏制,低价竞争的情况得到改善,生产经营秩序井然。特别是高端市场发展较快,葡萄酒城乡消费继续保持增长。年葡萄酒市场将是一颗诱人的“葡萄”。消费者渗透率、消费量双低的现状成为葡萄酒业必须突破的一大障碍。就消费者饮用习惯而言,葡萄酒业还缺乏白酒和啤酒那样的习惯性饮用者。伴随着中国人均收入水平的提高,特别是中产阶层的发展壮大,中国葡萄酒的消费量也呈现出了快速增长的趋势,在酒类消费中的比例已不断的提高。随着国内消费者对进口葡萄酒认识的增加,葡萄酒专卖店、连锁酒行等新兴销售渠道日益崛起,开始冲击以商超、酒楼等传统终端为主体的旧有格局。二、市场目标2、品牌拓展葡萄酒的品种将趋于多元化,消费者在中高档消费购物场所购买享用葡萄酒,指名购买和认牌消费的习惯已经逐渐形成,其他品牌将逐渐被淘汰。酿酒行业的品牌不仅反映出酿酒企业在当前市场竞争态势下的优势所在,还体现出其历史文化沉淀下来的无可比拟的优势,对企业具有超强的保护能力。国内几大葡萄酒品牌仍将保持较快的增长速度,几大品牌占据了国内葡萄酒市场的大部分份额,集中度进一步增大,近期内这种态势仍将保持。目前,我国葡萄酒的消费主要集中在东部地区、大中型城市和中青年、高学历、高收入人群,但从趋势来看,消费的地区和人群已有向外延伸的趋势,并将继续保持下去。与此同时,二线品牌和酒庄开始寻找突破口,二线品牌企业和新近兴起的酒庄,在突出自己产品特点,寻找产品特定消费地区和人群上下功夫。在各种资本纷纷看好葡萄酒行业发展的背景下,这类企业有望发展壮大,并促进行业发展。店面红酒的销售不仅仅是在卖红酒,一定注意,它同时是在卖文化!之前必须具备一定的红酒的酒文化知识,首先区分酒的产地来自新世界还是旧世界;然后是用哪种葡萄酿造的。一、用红酒的健康知识来引导消费者购买。1、对年轻的女孩告诉她们:红酒对皮肤的美容有非常好的作用,这就是法国女人保养的那么好的原因之一。另外国外目前流行用红酒做全身按摩,美女要不要先买瓶回家试试?2、对中老年人告诉他们:红酒对心血管有很好的保健作用,每天晚上喝一小杯,可以预防心血管病。这就是法国人的心血管患者只有美国的75%的原因。您要不要买一瓶先试试?3、对青年人告诉他们:喝白酒容易伤肝脏,而喝红酒还对身体有保健作用,你看保养好的人有多少是不喝红酒而喝白酒的哪?卖瓶回去试试如何?4、对送礼的人告诉他们:现在流行送礼就送健康,红酒有美容、预防心血管病的保健作用,为什么不买几瓶红酒,又送了礼,有送了健康.二、培养销售员懂得察言观色,通常客人进来.先观察他的眼神.並用最简短的文字问他对哪一方面的红酒有兴趣. (因为很多消费者对葡萄酒一知半解.他们通常都会问问題.)另外要注意,千万不要和顾客狡辩,尽量保持一种服务的低姿态,尽可能的让顾客不仅在想买东西的欲望上得到发展,更要让顾客打心底里的舒服,这就是一种吸引顾客下回再来的一种心理学技巧,也是人际交往中的常用技巧。作为一个销售人员,首先要有细致的洞察力,要从客人的穿着来判断客人的层次(不是教你以貌取人),要主动跟客人搭讪,询问客人的需求(例如:先生/女士:您好!有什么能帮到您的吗?你是买送礼的酒还是??)态度要诚恳,语气要柔和,眼光要真诚的看着对方,给人一种值得信任的感觉。适当的跟客人聊聊家常(特别是女性),要适当的夸奖客人(例如:你的衣服好漂亮呀等)。对红酒的介绍一定要熟悉,给客人的感觉你就是专家。1、问清顾客的来意,切忌,尽管人家这回只是来看看,如果说你以最良好的第一印象打入顾客的内心,让他感受到亲切与温馨,感到舒适和满意,那么很可能他下次就算自己不来也会给你拉来一堆顾客的。因为我们每个人在生活中肯定会遇到服务质量和服务态度的有好的有不好的,同样的,我们每个人都会将这些进行无形中的心里比较,对那些差劲的唾骂加嗤之以鼻,对那些好的,出于自我心理安慰与为了贬低那个差的进而抬高自己这种心理,他也会想尽办法去为那个好的揽生意的。所以说,打好心理战,是首要的。要让你的形象深深的扎根在客人良好的印象中。2、其次,要注意酒在货架上的陈列的牌面,要尽可能的最大化。在显眼处要摆上酒的文化背景和介绍。3、再次,价签要明确,不要让人家看半天想买了却因为你的这些细节小事而最终耽误了自己的生意,甚至还会引起顾客的不满,丧失一批回头客。细节决定成败嘛。4、如果是高档红酒,应该有冷柜,将其置放在冷柜内出售。这样可以给顾客感觉你卖酒很专业,是大品牌。5、卖酒的时候,最好附上一些与酒相匹配的适当的赠品,比如说酒具、高档起子之类的。
范文三:一、 服务推销技巧在服务的过程中,服务员不仅仅是一名服务者,同时也是一名兼职的推销员。推销要有建议性的推销,合理的推销和盲目的推销之间会有很大的差别,后者会使客人生厌,有被愚弄的感觉,或者认为是急于脱手某些不实际的或非名副其实的东西,盲目推销也会与顾客的"物有所值"的消费心理背道而驰。另外,服务人员与顾客凭借自己的喜好和偏见去影响客人的消费情绪,你不喜欢的或许正是客人所乐意接受的,不可对任何客人所点的食品、饮品表示不满。(一)、介绍:1、 先推介高价位酒水后再推介中低价酒水(可根据房型、客人类型);2、 男士推介洋酒、红酒或啤酒,女士推介饮料、小吃等。(二)、语言技巧初次落单前推销(采用二择一方法),如"先生/小姐或老板:晚上好!请问您们需喝点什么?是喝洋酒?还是红酒?"(假设客人选择洋酒,那么......)"您是喜欢喝白兰地?还是威士忌?"细节注意:A、 观察客人的反应,若客人反应明确,就征询点中数量,若客人犹豫不定时,则要帮客人拿主意,主动引导客人;B、 不可忽视女性客人或小姐,对她们应热情及主动介绍;C、 重复客人所点的出品,以免出错例:"先生/小姐,您点的有×××,对吗?请稍等,我很快送到......。"D、 酒水确定后,需进一步推销,介绍一些小吃,语气采用征询的语气:"先生/小姐,需不需要来点送酒小食?××味道不错的,想不想试试?"2、 中途推销 注意细节a
及时搞好台面卫生,收走空酒樽、扎壶,在酒水剩余不多未喝完时(不要等到喝完),再一次询问客人:"先生/小姐,需不需要再来支××酒或拿多半打(一打)××啤酒?"b 留意小姐的饮料是否喝完,若差不多喝完,同样实行第二次推销;c 对于特殊客人进行特殊介绍:例如:1)女性朋友:椰子汁、鲜奶、雪糕等;2)醉酒或酒过量的客人:参茶、柠檬蜜、热鲜奶;(三)身体语言的配合:与客人讲话时,目光注视对方,以示尊重,半跪式上身微倾,尽量靠近客人讲话,不要距离太远,客人讲话时,随时点头附和,以示听清,若没有听清,说声:"对不起,麻烦您再说一遍。"(四)如何利用推销经营手段达到高额利润?1、 熟记客人姓名和他的爱好,以便日后再光临时介绍方便,增加你的信心。2、 熟悉饮料、酒水、明白所推销的食品、饮品的品质及口味。3、 客人不能决定要什么时,为客人提供建议,介绍高价、中价、低价多款式,由客人去选择,按客人不同身份推销不同饮品。4、 不断的为客人斟酒。5、 收空杯、空盘时,应礼貌地询问客人还需要加点什么。6、 男士多的,应推销各种酒类,女士则饮料,小孩应推销适合他们的各种食品、饮料。7、 根据客人喜好进行推销。8、 根据不同类型的客人进行各种方式的推销,大致分为: a 家庭型; b 朋友聚会; c 庆贺生日; d 业务招待,请客; e 公司聚会; f 情人约会。9、 根据客人所用的各种酒水加以推销各种小食;10、 根据客人来自不同地方不同民族的饮食特点加以推销。
范文四:酒水销售的技巧 6:11:00文:調⒐師销售技巧一、 服务推销技巧在服务的过程中,服务员不仅仅是一名接Oreder 者,同时也是一名兼职的推销员。推销要有建议性的推销,合理的推销和盲目的推销之间会有很大的差别,后者会使客人生厌,有被愚弄的感觉,或者认为是急于脱手某些不实际的或非名副其实的东西,盲目推销也会与顾客的“物有所值”的消费心理背道而驰。另外,服务人员与顾客凭借自己的喜好和偏见去影响客人的消费情绪,你不喜欢的或许正是客人所乐意接受的,不可对任何客人所点的食品、饮品表示不满。(一)、介绍:1、 先推介高价位酒水后再推介中低价酒水(可根据房型、客人类型);2、 男士推介洋酒、红酒或啤酒,女士推介饮料、雪糕等。(二)、语言技巧1、 初次落单前推销(采用二择一方法),如“先生/小姐或老板:晚上好!请问您们需喝点什么?是喝洋酒?还是红酒?”(假设客人选择洋酒,那么,,,,)“您是喜欢喝白兰地?还是威士忌?”细节注意:A、 观察客人的反应,若客人反应明确,就征询点中数量,若客人犹豫不定时,则要帮客人拿主意,主动引导客人;B、 不可忽视女性客人或小姐,对她们应热情及主动介绍;C、 重复客人所点的出品,以免出错例:“先生/小姐,您点的有×××,对吗?请稍等,我很快送到,,,,。”D、 酒水确定后,需进一步推销,介绍一些厨部小食,语气采用征询的语气:“先生/小姐,需不需要来点送酒小食?”“××味道不错的,是我们公司的特色小食,想不想试试?”2、中途推销注意细节a 及时搞好台面卫生,收走空酒樽、扎壶,在酒水余不多喝完时(不要等到喝完),再一次询问客人:“先生/小姐,需不需要再来支××酒或拿多半打(一打)××啤酒?”b 留意小姐的饮料是否喝完,若差不多喝完,同样实行第二次推销;
c 对于特殊客人进行特殊介绍,例如:1)女性朋友:椰子汁、鲜奶、雪糕等;2)醉酒或酒过量的客人:参茶、柠檬蜜、热鲜奶;3)患感冒的客人;可乐煲姜。(三)身体语言的配合:与客人讲话时,目光注视对方,以示尊重,半跪式上身微倾,尽量*近客人讲话,不要距离太远,客人讲话时,随时点头附和,以示听清,若没有听清,说声:“对不起,麻烦您再说一遍。”(四)如何利用推销经营手段达到高额利润?1、 熟记客人姓名和他的爱好,以便日后再光临时介绍方便,增加你的信心。2、 熟悉饮料、酒水、明白所推销的食品、饮品的品质及口味。3、 客人不能决定要什么时,为客人提供建议,介绍高价、中价、低价多款式,由客人去选择,按客人不同身份推销不同饮品。4、 不断为客人斟酒。5、 收空杯、空盘时,应礼貌地询问客人还需要加点什么。6、 男士多的,应推销各种酒类,女士则饮料,小孩应推销适合他们的各种食品、饮料。7、 根据客人喜好进行推销。8、 根据不同类型的客人进行各种方式销售技巧
范文五:酒吧销售技巧常识为了赚取更高的利润,像酒吧这样的场所不得不搞好营销。但是搞好营销并不是一件容易的事,需要有比较巧妙的营销技巧。下面和大家分享有关我们酒吧营销最基础使用的知识。酒吧营销技巧:①我们在营销前首先要为我们的客户建立好档案这项工作中的重点有:我们需要分析消费能力,详记客人的存酒,生日,喜欢坐的位置,和那个服务人员熟悉等等一系列问题。②针对性的营销需要做好,比方说我们实行这样的政策:美女受到优惠这样做的目的有两点,其一是让我们的美女们感到这里的优惠会主动来我们酒吧中消费,这样一来我们酒吧的美女就多了,有美女的地方,就会一传十,十传百。自然就会男人云集,美女可以带动消费群体消费,这也是我们营销技巧的第二个方面。③美酒百花齐开酒吧文化最重要的一点就是体现在酒上,酒也是酒吧效益最重要的部分。但是我们在酒水营销的时候需要注意的是不应该什么酒都卖(指的是假酒和勾兑酒)有利。我们要抓住酒水营销的重点所在。④最High的音乐就目前的形式来看看音乐酒吧是越来越受大家的欢迎,特别是慢摇吧形式的酒吧,虽然慢摇吧的气氛可能比不上演艺吧,但是那里的气氛已经是非常好的了。这也是我们酒吧营销员需要学习的一大营销技巧。
范文六:葡萄酒销售技巧一、产品知识:熟练的产品知识是销售技巧重要的组成部份,任何的销售人员在销售产品的时候都必须注意学习收集与产品相关的专业知识,否则决无可能是一个胜任的销售员。二、现场准备:说明:酒的产品促销技巧和过去化妆产品的促销方式有所改变,特别讲究小组人员的全体配合协调,现场的销售主管必须要有较高的指挥调动能力,销售人员也必须具备较好的素质和形象。1、通过在超市人流地段引导顾客到达活动柜台2、活动说明
完成销售一、现场形象:1、 柜台形象:产品堆放: 严格按照公司要求:产品堆放要求整齐、足量、最大化空间利用(小空间摆放顾客登记表、收银条印章)2、 人员形象:a\服装统一:严格按照公司统一规定在工作时间穿着工作服装。b\行为规范:大方得体,禁止聊天、歪斜站立、吃零食、柜台缺人或无人,严禁与顾客肢体接触c\语言规范:有针对性招呼顾客,措词礼貌得体,落落大方,眼睛正视焦点顾客。按培训要求的促销语言要素与顾客沟通和科学解释,不得有任何对顾客不尊重的话语。二、工作程序:在促销工作程序开展时遵循AISO法则1、吸引注意
2、愿意了解 3、异议排除 4、购买促成实效流程:1、如何让顾客停下来(吸引注意)2、如何让顾客往前靠(愿意了解)3、如何让顾客听介绍(解除异议)4、如何让顾客满意走(购买促成)全方位配合操作流程剖析:1、 停下来:(吸引注意)原则一:顾客不在你的商品面前停留你就没有任何销售机会顾客通常在超市购物有一定的目的性(心里预计购买的商品占92%),对事先没有预计购买的商品注意力比较淡薄,超市里的商品琳琅满目,广告品屡见不鲜。在顾客无目的性的视线里除非发现心理需要的商品和感兴趣的内容否则一般不做停留。吸引顾客关注的内容通常是:新鲜的东西
有利的方式 唤起潜意识需要的商品 能唤起好奇的内容热闹的场景1、促销模式的静态内容:商品摆放
广告宣传品
优惠方式的文字分析:静态的促销内容必须靠顾客眼光自觉捕捉并停留,通常情况下只靠静态的内容吸引顾客停留的比例比较低下,销售机会将大部分浪费。因为顾客受超市内大量的商品广告品文字刺激,已经产生潜意识的抗拒,通常是眼神比较散,不会主动在某一点停留2秒以上。2、促销模式的动态内容:促销人员的导购。包括表情、态度、语言内容、肢体动作。分析:超市内的商品销售多数为静态的促销内容,或比较平淡的促销招呼语言:来看一下 、来了解一下 、你要什么,这些常规的语言方式顾客也塞满耳朵,反应不大。有效的动态内容应该是:全方位组合瞬间体现:表情、态度、语言内容、肢体动作。其目的是在最短的第一时间里吸引顾客注意力,促成顾客停留。2、 促销模式方式的宣导:(凡在本超市购物之顾客凭当日收银条可参加本活动。大回馈期间全套只需10元)分析:对于促销模式的设定实际的结果是价值25.8元的产品只需10元,与同类的商品价格比较实际上是优惠到了底线 ,只要顾客能停留并认真听促销人员作介绍、比较和产品说明认同的比例是相当高的,但是,在顾客停留听你讲解之前,你如何在他被你吸引之前的2秒钟之内让他听明白这么多的内容呢,实际上你也做不到,这样说来要顾客停留必须找出更为科学的方法,能够在2秒钟内让顾客产生兴趣并给你更多的时间听你讲解。总
结:2秒钟焦点(触电)导购法:综合以上三点的原理,要想促成顾客的停留必须在2秒的时间里同时展现1、静态信号:以促销员的肢体语言引导顾客关注重要信息2、动态信号: 在顾客进入有效距离时斜迎上去,让顾客接收到沟通前信号1-2秒钟以内沟通内容(关键语)判断对象:靠边斜对顾客充满自信,眼睛注意顾客流动的方向,提前5—8米远的距离判断选择引导的对象。综合参考首选对象:1、具备购买力和购买决策权者
2、年龄25岁以上者3、购物数量较大者
4、购买了保健类产品和礼品者5、老年朋友衣着整齐者
6、修养气质较好者7、行进速度不是太快者
8、比较友善类型9、中年女性、母亲不考虑对象:衣冠不整、形象邋遢、行色匆忙、语言不通引导可用语:(你好!红酒做活动20元一瓶。)(你好!红酒20元促销活动,活动这里参加)(来!,收银条在这里可以参加活动)
(来!凭收银单这里领一套)(来!单子拿过来领一套)(在这里有优惠活动)
(你的单子可以参加活动,来!过来)1031法则:不停的引导,引导10个顾客有3个过来,其中有1个顾客会购买。模拟场景:(不要打沙枪:开口乱喊,眼神无光,面无表情,象市场叫卖,造成顾客的反感,不要两个人抢着一个顾客说。要做阻击手:一对一的引导、一对一的沟通,认真与顾客交流。)引导由五个部分构成:????? 引导语言:精练、肯定、自信 肢体语言:有力、自然 面部表情:自然、自信、面带微笑 眼神:用自信的眼神与客户交流 心理:今天顾客的收银单是可以参加活动的,是可以为他省钱的,而你是在为他服务,他买一套产品是理所当然的。(愿意了解)原则2:解除顾客离去的惯性,让顾客愿意为了进一步了解腾出时间。顾客停留表示已经产生兴趣,没经验或缺少自信的促销人员通常在这时候开始介绍具体内容这是相当可惜的,你必须知道顾客停留的原因是什么? 顾客停留是因为不了解具体的内容。顾客的内心对促销的内充满好奇和警惕性,同时离开的潜意识还在,所以你必须做到的是进一步放松顾客的心理,并让顾客愿意为进一步了解作停留。特别提示:此时必须向顾客要求看收银条:“把收银条给我看一下好吗?”看收银条说:可以方法一:收银条拿手上说:来,自己往展示台靠近,同时说:过来方法二:收银条拿手上说:来,请往前,让后面好走。方法三:收银条拿手上说:来,这边请,(同时自己往回走)(下一步请员工在收银单上盖章,在登记表上做登记,请顾客签字)3、听我说(解除异议)原则:不要急着跟顾客即刻完全说明活动的具体内容,不要忘记让顾客停留越久,成功的机会就越多我们必须知道顾客停留的两个最重要的原因是:a被某种可能对他有利的内容吸引b希望了解具体的内容,(涉及钱可能会激起顾客的警惕心。)太快就优惠的方式马上说明可能会导致顾客迅速离去。因为顾客做购买决定除了价格还有其他的因素:比如产品的作用、服务的态度、配合的心理、对价格的理解、信赖感的建立等售前服务内容。那么如何绕开顾客最急于了解的优惠内容本身话题涉及到其他的内容呢? 高明的促销员可以和顾客就各种感兴趣的话题自然交流、谈笑风生,建立充分的信任关系。 (原则:顾客购买你的商品是因为它喜欢你、信任你)但是并不是多数的人都可以做到这一点,下面我们就来解决这一点。方法:1、先重复无错误标准陈述:是这样的,我们的活动规定在超市消费(或根据各家店要求的消费金额)就可以参加活动,产品有这是解百纳干红葡萄酒,
百分之一百纯葡萄汁酿制的现在搞活动一律20元一瓶。(或解百纳葡萄酒活动期间一律十元一瓶)这么长的一段话说下来你以为顾客听明白了吗? 通常情况下顾客还是比较模糊,但是在这个过程当中你已经非常技巧地建立了和顾客交流前奏并实施了服务形象。通常情况下这时顾客对活动的了解还只是保留在刚开始的状态。2、提问题 、善赞美、拉近距离(回答异议)继续:我们希望透过这种活动达到产品宣传的目的,我先给你介绍一下产品:一般情况下顾客都会问以下问题:顾客:这么便宜,假的吧?回答:您说对了,如果不是我们正在进行换购活动,您无法这么便宜买到,我们在活动期间,目的是让您体验到我们的产品,只是希望您回家喝了起到宣传作用,我们宣传结束后,您买就比较贵了。顾客:这么便宜?回答:我们不是卖货,是在做推广活动。这个价格去那里买!在全国各大卖场做活动,这20元是支付超市(卖场)和员工的正常费用。这20元买包装都不够!顾客:质量不会有问题吧?回答:A、如果产品质量不是特别自信,谁敢这样做!产品质量由中国人民保险公司承保的。B、您拿回去喝,一喝您就知道超值划算了,如果不满意,我们百分百的给您退货!C、经过认可的产品才能在超市(卖场)做推广活动!,否则两天就把自己的牌子砸了!D、(笑)卖假为了赚钱,象我们这样卖假,那不亏死?而且还坏了超市的信誉。您放心,假货绝不敢象我们这么大胆地卖。顾客:佳瑞没听说过?回答:A、山东半岛酒业公司是做高挡品牌产品的企业,品质很好的。活动有期,到期终止,品牌有保障,请您绝对放心。顾客:我不要、可以不要吗?一定要吗?等回答:人家都要你为什么不要?特别用语:1、 活动价付20元拿一瓶。2、 这是超市搞活动,不好能在里面搞吗?早给滚出去了3、我自己都在用,很好的!4、超市每天只发100箱哦!今天发差不多咯哦,没几箱了5、这是体验活动,本来就是送你回去喝的,你喝了就知道了。6、现在这里搞活动,只需20元拿一瓶。7、我们又不是卖产品20块买酒瓶都不够!8、山东半岛酒业是做高档红酒品牌产品的企业,品质很好的4、满意走(购买促成)原则4、顾客购买后必须要有更好的态度实施现场售后服务很多的促销员在顾客购买前很有耐心讲解,顾客购买后的服务却忽略了,这样违背了作为一个销售人员的基本职业精神和道德,一个好的促销员应该知道一如既往保持良好的态度让顾客满意离开。具体做法是:在顾客装好产品的时候,特意提醒一些常规性的内容。如:注意保存方式
使用的方法等,尽管产品上有说明,但是从你的嘴里再说一遍就是不一样。同时还要注意常规礼貌语:请慢走,再见等。这样,你就成功地做到了积极导购、技巧讲解、热情服务、顾客满意的职业水准。葡萄酒销售技巧一、产品知识:熟练的产品知识是销售技巧重要的组成部份,任何的销售人员在销售产品的时候都必须注意学习收集与产品相关的专业知识,否则决无可能是一个胜任的销售员。二、现场准备:说明:酒的产品促销技巧和过去化妆产品的促销方式有所改变,特别讲究小组人员的全体配合协调,现场的销售主管必须要有较高的指挥调动能力,销售人员也必须具备较好的素质和形象。1、通过在超市人流地段引导顾客到达活动柜台2、活动说明
完成销售一、现场形象:1、 柜台形象:产品堆放: 严格按照公司要求:产品堆放要求整齐、足量、最大化空间利用(小空间摆放顾客登记表、收银条印章)2、 人员形象:a\服装统一:严格按照公司统一规定在工作时间穿着工作服装。b\行为规范:大方得体,禁止聊天、歪斜站立、吃零食、柜台缺人或无人,严禁与顾客肢体接触c\语言规范:有针对性招呼顾客,措词礼貌得体,落落大方,眼睛正视焦点顾客。按培训要求的促销语言要素与顾客沟通和科学解释,不得有任何对顾客不尊重的话语。二、工作程序:在促销工作程序开展时遵循AISO法则1、吸引注意
2、愿意了解 3、异议排除 4、购买促成实效流程:1、如何让顾客停下来(吸引注意)2、如何让顾客往前靠(愿意了解)3、如何让顾客听介绍(解除异议)4、如何让顾客满意走(购买促成)全方位配合操作流程剖析:1、 停下来:(吸引注意)原则一:顾客不在你的商品面前停留你就没有任何销售机会顾客通常在超市购物有一定的目的性(心里预计购买的商品占92%),对事先没有预计购买的商品注意力比较淡薄,超市里的商品琳琅满目,广告品屡见不鲜。在顾客无目的性的视线里除非发现心理需要的商品和感兴趣的内容否则一般不做停留。吸引顾客关注的内容通常是:新鲜的东西
有利的方式 唤起潜意识需要的商品 能唤起好奇的内容热闹的场景1、促销模式的静态内容:商品摆放
广告宣传品
优惠方式的文字分析:静态的促销内容必须靠顾客眼光自觉捕捉并停留,通常情况下只靠静态的内容吸引顾客停留的比例比较低下,销售机会将大部分浪费。因为顾客受超市内大量的商品广告品文字刺激,已经产生潜意识的抗拒,通常是眼神比较散,不会主动在某一点停留2秒以上。2、促销模式的动态内容:促销人员的导购。包括表情、态度、语言内容、肢体动作。分析:超市内的商品销售多数为静态的促销内容,或比较平淡的促销招呼语言:来看一下 、来了解一下 、你要什么,这些常规的语言方式顾客也塞满耳朵,反应不大。有效的动态内容应该是:全方位组合瞬间体现:表情、态度、语言内容、肢体动作。其目的是在最短的第一时间里吸引顾客注意力,促成顾客停留。2、 促销模式方式的宣导:(凡在本超市购物之顾客凭当日收银条可参加本活动。大回馈期间全套只需10元)分析:对于促销模式的设定实际的结果是价值25.8元的产品只需10元,与同类的商品价格比较实际上是优惠到了底线 ,只要顾客能停留并认真听促销人员作介绍、比较和产品说明认同的比例是相当高的,但是,在顾客停留听你讲解之前,你如何在他被你吸引之前的2秒钟之内让他听明白这么多的内容呢,实际上你也做不到,这样说来要顾客停留必须找出更为科学的方法,能够在2秒钟内让顾客产生兴趣并给你更多的时间听你讲解。总
结:2秒钟焦点(触电)导购法:综合以上三点的原理,要想促成顾客的停留必须在2秒的时间里同时展现1、静态信号:以促销员的肢体语言引导顾客关注重要信息2、动态信号: 在顾客进入有效距离时斜迎上去,让顾客接收到沟通前信号1-2秒钟以内沟通内容(关键语)判断对象:靠边斜对顾客充满自信,眼睛注意顾客流动的方向,提前5—8米远的距离判断选择引导的对象。综合参考首选对象:1、具备购买力和购买决策权者
2、年龄25岁以上者3、购物数量较大者
4、购买了保健类产品和礼品者5、老年朋友衣着整齐者
6、修养气质较好者7、行进速度不是太快者
8、比较友善类型9、中年女性、母亲不考虑对象:衣冠不整、形象邋遢、行色匆忙、语言不通引导可用语:(你好!红酒做活动20元一瓶。)(你好!红酒20元促销活动,活动这里参加)(来!,收银条在这里可以参加活动)
(来!凭收银单这里领一套)(来!单子拿过来领一套)(在这里有优惠活动)
(你的单子可以参加活动,来!过来)1031法则:不停的引导,引导10个顾客有3个过来,其中有1个顾客会购买。模拟场景:(不要打沙枪:开口乱喊,眼神无光,面无表情,象市场叫卖,造成顾客的反感,不要两个人抢着一个顾客说。要做阻击手:一对一的引导、一对一的沟通,认真与顾客交流。)引导由五个部分构成:????? 引导语言:精练、肯定、自信 肢体语言:有力、自然 面部表情:自然、自信、面带微笑 眼神:用自信的眼神与客户交流 心理:今天顾客的收银单是可以参加活动的,是可以为他省钱的,而你是在为他服务,他买一套产品是理所当然的。(愿意了解)原则2:解除顾客离去的惯性,让顾客愿意为了进一步了解腾出时间。顾客停留表示已经产生兴趣,没经验或缺少自信的促销人员通常在这时候开始介绍具体内容这是相当可惜的,你必须知道顾客停留的原因是什么? 顾客停留是因为不了解具体的内容。顾客的内心对促销的内充满好奇和警惕性,同时离开的潜意识还在,所以你必须做到的是进一步放松顾客的心理,并让顾客愿意为进一步了解作停留。特别提示:此时必须向顾客要求看收银条:“把收银条给我看一下好吗?”看收银条说:可以方法一:收银条拿手上说:来,自己往展示台靠近,同时说:过来方法二:收银条拿手上说:来,请往前,让后面好走。方法三:收银条拿手上说:来,这边请,(同时自己往回走)(下一步请员工在收银单上盖章,在登记表上做登记,请顾客签字)3、听我说(解除异议)原则:不要急着跟顾客即刻完全说明活动的具体内容,不要忘记让顾客停留越久,成功的机会就越多我们必须知道顾客停留的两个最重要的原因是:a被某种可能对他有利的内容吸引b希望了解具体的内容,(涉及钱可能会激起顾客的警惕心。)太快就优惠的方式马上说明可能会导致顾客迅速离去。因为顾客做购买决定除了价格还有其他的因素:比如产品的作用、服务的态度、配合的心理、对价格的理解、信赖感的建立等售前服务内容。那么如何绕开顾客最急于了解的优惠内容本身话题涉及到其他的内容呢? 高明的促销员可以和顾客就各种感兴趣的话题自然交流、谈笑风生,建立充分的信任关系。 (原则:顾客购买你的商品是因为它喜欢你、信任你)但是并不是多数的人都可以做到这一点,下面我们就来解决这一点。方法:1、先重复无错误标准陈述:是这样的,我们的活动规定在超市消费(或根据各家店要求的消费金额)就可以参加活动,产品有这是解百纳干红葡萄酒,
百分之一百纯葡萄汁酿制的现在搞活动一律20元一瓶。(或解百纳葡萄酒活动期间一律十元一瓶)这么长的一段话说下来你以为顾客听明白了吗? 通常情况下顾客还是比较模糊,但是在这个过程当中你已经非常技巧地建立了和顾客交流前奏并实施了服务形象。通常情况下这时顾客对活动的了解还只是保留在刚开始的状态。2、提问题 、善赞美、拉近距离(回答异议)继续:我们希望透过这种活动达到产品宣传的目的,我先给你介绍一下产品:一般情况下顾客都会问以下问题:顾客:这么便宜,假的吧?回答:您说对了,如果不是我们正在进行换购活动,您无法这么便宜买到,我们在活动期间,目的是让您体验到我们的产品,只是希望您回家喝了起到宣传作用,我们宣传结束后,您买就比较贵了。顾客:这么便宜?回答:我们不是卖货,是在做推广活动。这个价格去那里买!在全国各大卖场做活动,这20元是支付超市(卖场)和员工的正常费用。这20元买包装都不够!顾客:质量不会有问题吧?回答:A、如果产品质量不是特别自信,谁敢这样做!产品质量由中国人民保险公司承保的。B、您拿回去喝,一喝您就知道超值划算了,如果不满意,我们百分百的给您退货!C、经过认可的产品才能在超市(卖场)做推广活动!,否则两天就把自己的牌子砸了!D、(笑)卖假为了赚钱,象我们这样卖假,那不亏死?而且还坏了超市的信誉。您放心,假货绝不敢象我们这么大胆地卖。顾客:佳瑞没听说过?回答:A、山东半岛酒业公司是做高挡品牌产品的企业,品质很好的。活动有期,到期终止,品牌有保障,请您绝对放心。顾客:我不要、可以不要吗?一定要吗?等回答:人家都要你为什么不要?特别用语:1、 活动价付20元拿一瓶。2、 这是超市搞活动,不好能在里面搞吗?早给滚出去了3、我自己都在用,很好的!4、超市每天只发100箱哦!今天发差不多咯哦,没几箱了5、这是体验活动,本来就是送你回去喝的,你喝了就知道了。6、现在这里搞活动,只需20元拿一瓶。7、我们又不是卖产品20块买酒瓶都不够!8、山东半岛酒业是做高档红酒品牌产品的企业,品质很好的4、满意走(购买促成)原则4、顾客购买后必须要有更好的态度实施现场售后服务很多的促销员在顾客购买前很有耐心讲解,顾客购买后的服务却忽略了,这样违背了作为一个销售人员的基本职业精神和道德,一个好的促销员应该知道一如既往保持良好的态度让顾客满意离开。具体做法是:在顾客装好产品的时候,特意提醒一些常规性的内容。如:注意保存方式
使用的方法等,尽管产品上有说明,但是从你的嘴里再说一遍就是不一样。同时还要注意常规礼貌语:请慢走,再见等。这样,你就成功地做到了积极导购、技巧讲解、热情服务、顾客满意的职业水准。
范文七:[销售技巧]拒绝的话术处理一、 我们这个行业还没有人做这方面的宣传,我们现在不考虑。答1、如果同行业中还没有厂家做过这方面的宣传,贵公司如果先做了,说明你是这个行业的先行者,贵公司恰好可以利用这个途径,在本行业中突出你的形象,更好地为贵公司做宣传。真正有眼光的企业家,总是可以预见市场发展的趋势,所以我建议你先把最显著的广告位置买下来,不给竞争者机会。2、正是因为这个行业还没有人做,我才建议你去做这个广告,在网络上进行推广。很多潜在的客户苦于在网络上找不到这些产品的信息,贵公司刚好可以利用网络这个媒介,把这部分潜在的客户拿过来。二、
你们的价格太贵了,我们在什么上做才多少钱。答:1、是的,我们的价格是比什么上的贵,可是互联网市场可不像是菜市场或服装市场,可以随便的讨价还价,我们公司为你提供的是持续的服务,后期的售后服务也是需要我们很大的投入的,什么上如此低廉的价格,可想而知,他们的售后服务是怎么样的,你说呢?2、试问在菜市场上,一斤三块钱的猪肉和一斤六块钱的猪肉你会去买那个呢?我想你一定会去买六块钱一斤的。同样的道理,你也知道“好货不便宜”这个道理,中国频道给你提供的服务,是在别的公司那里享受不到的,我想你也不希望找一家没有服务保证的公司吧。3、
在市场经济的时代,没有免费的午餐,没有人会做赔本的生意,任何东西都有他的成本,提供的服务和保障就这个价位来说,您有足够的自信吗?再好好的想一想,您做网站推广,买的就是一种服务,难道多花一点钱买一份放心,您不愿意吗?举例:大商场和地摊的比较.三、
目前我们还没有这方面的需求,以后再说吧。答:1、贵公司目前没有这方面的需要,并不代表你们公司将来也不需要这方面的宣传推广,互联网的发展如此迅速,你在几年前可否想到过电脑如今会如此普及,涉及到生活的方方面面,我建议贵公司还是赶快发掘网络这块市场,得到更多客户吧。2、不知道你有没有留意到,互联网的发展速度如此惊人,各种网络产品的价格也一再攀升,今天的价格跟明天的价格可能就不一样了,我建议贵公司还是尽早投入,你不久将会发现收益是巨大的。四:我想做,可是我们老板不想做,我也没办法啊。答:1、这说明你已经意识到了互联网这块市场的巨大潜力,你老板不想做,可能是他还没有这方面的意识,我建议你可以就这个问题提提你的看法,说不定会因此而受到你老总的赞赏和赏识。2、。。先生,既然你也认为在网络上做推广效果很好,那你老总又不认可,老总肯定有他自己的想法,因为你毕竟在他的手下工作,有些话不方便说出口,那么 你可否帮我引荐一下,我直接跟你们老总联系,你看怎么样呢?五、
客户说专业的杂志,报纸的效果会更好,做网络广告只是赶时髦,效果肯定是不好的。答: 1、是的,做宣传可以有各样不同的形式,专业的杂志、报纸,存在着时间和地域的限制,而网络广告的覆盖面广,况且如今电脑这么普及,只要拥有一台电脑你就随时可以享受网络广告带来的无限乐趣。同时介绍网络推广的优势。2、专业的报纸,杂志,有着专业的客户群体,这是它的优势没错,但你是否想过如何去发掘更广阔的客户群体呢?一些门户网站的客访问量远远在于专业的报纸/杂志之上,如果你尽因为做了专业报纸,杂志的宣传六、
我们现在业务很忙,不做这方面的宣传。答:1、你们的产品供不应求,业务忙,说明你们的产品具有相当的竞争力,因此互联网的推广将起到推波助澜的作用,如果你的竞争对手比你更早开发网络这块市场,无疑将使你处于被动的地位,你今天的供不应求,也是来源于你昨天的大力推广,为了让你的产品明天能够继续供不应求,你不觉得应该继续做推广吗?2、做为一个企业的经营者你应该有长远的眼光,不能因为短期的供不应求而放弃了更长远的目标,这个时候正是你树立企业品牌的好时候,在互联网这块市场贵公司应该尽早占领一席之地,如果你现在错过了这个机会,以后将付出更大的努力。3、不知道你们的产品是在那个市场供不应求呢?如果只在国内供不应求,为什么不去考虑一下国外市场,把你的产品在国外做个宣传,通过网络进行推广就是一个很好的捷径,开发更多的国外客户,我想你应该不会介意自己的公司继续壮大吧?七:我们不想在门户网站上做,只想在专业的网站上做答:1.门户网站的宣传是全球性质的,做这个的目的主要不时为了维护现有的客户,而是依靠门户网站很高的知名度和宣传力来挖掘潜在的客户.有很多潜在的客户他们并不知道专业的网站,而像搜狐,新浪等这些门户网站存在的潜在客户群是巨大的,我想你不希望错失这些客户吧。2、专业网站的访问流量很小,虽然来的都的都是有意向的客户,但同行业公司太多,对客户来说供过于求,如果在拥有强大访问量的门户网站上早日占据有利的位置,就能抓住竞争对手想也没想到的客户.在门户网站做了推广之后,你的客户也会觉得贵公司的实力不一般,能维护公司在客户心中的形象和提高客户的忠诚程度八 公司太小,没有钱做这些广告宣传答:1、.任何大公司都是由小公司起家,我们可以清楚的了解到大公司的不断扩大是跟企业宣传、产品宣传分不开的.您说是吗?比较网络广告和传统广告的诧异,费用低、覆盖面广等特点,你公司更因该在网络方面做一下宣传。2.在互联网上客户看不到公司的大小,小公司和大公司是在同一个起跑线的. 在这一起跑线上谁做的宣传推广最多,谁就跑的更快。九,我们公司的名气已经很大了,不需要做宣传推广了答:1、贵公司现在名气很好,说明你领导有方,公司员工在你的领导下,齐心协力,使贵公司能在激烈的市场竞争中领先于竞争对手,但时代在进步,人们的思维方式也在改变,对于网络宣传这种新生事物,其发展速度是如此惊人。贵公司想保持在市场上龙头老大的地位,更应该在网络上大做文章。十、我们是做加工的,没有自己的品牌,不需要做推广答:1、正是因为你们没有自己的品牌,市场小才应该做宣传,而且在互联网上做宣传从费用到周期都比普通传媒要好,你可以到网络上的求购信息中找到对什么产品供不应求,从而找出对口的经营项目进行合作,这样可以扩大生产,从网络上争取更多的定单。2、不论你是做那方面生意的,不可能不需要信息,如果上网经营不但可以获得大量的资源信息,而且做起生意来方便快捷,何况很多企业需要你们这样的企业加工产品,如果你公司不进行推广,又没有自己独立的品牌,又怎么能在市场上立足呢?你说呢?[销售技巧]拒绝的话术处理.销售技巧:13句话让客户没法拒绝你1. 如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题,,,,”2. 如果客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”3. 如果客户说:“我没兴趣。”那么推销员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?,,,,”4. 如果客户说:“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?”5. 如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?”6. 如果客户说:“抱歉,我没有钱!”那么推销员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”7. 如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说:“先生,我们行销要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”8. 如果客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”9. 如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么推销员就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”10. 如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么推销员就应该说:“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”11. 如果客户说:“我要先好好想想。”那么推销员就应该说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”12. 如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么推销员就应该说:“欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?”13. 如果客户说:“我要先跟我太太商量一下!”那么推销员就应该说:“好,先生,我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?”类似的拒绝自然还有很多,我们肯定无法一一列举出来,但是,处理的方法其实还是一样,寻就是要把拒绝转化为肯定,让客户拒绝的意愿动摇,推销员就乘机跟进,诱使客户接受自己的建议。
范文八:葡萄酒之销售技巧一.熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、
竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。二、熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类,哪些是核心客户,那些的非核心客户,哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按照什么方式分类,争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。三、熟悉产品的市场。市场怎样细分,竞争对手有哪些,市场的容量如何,客户的地理分布和产品的时间分布如何,产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。四、推销产品时,要合理安排时间,要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动,人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。公式1:成功=知识+人脉公式2:成功=良好的态度+良好的执行力1.推销产品就是推销自己介绍自己,推销自己比推销产品更重要;2.不断的派发名片;3.任何时候任何地点都要言行一致,就是给客户信心的保证;4.客户不仅仅是买你的产品,更是买你的服务精神和服务态度;5.从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作;6要作好计划安排,先作好计划,才能提高时间的利用效率,提高销售的效果。在制定计划时,要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是:未来几天的日程安排,未来几天的客户安排,要准备哪些材料,怎样挖掘潜在的客户(潜在的客户在哪里),短期的销售目标。必要时要制定销售进度表,销售进度表一般有几个内容,一个是简短的内容提要,一个是销售的任务目标,一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位,每周制定一次。一周周末,对销售进度表进行分析,主要目的是为了找出销售的规律,完成或者未完成的原因是什么,是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析,提出改进的办法。四、做好每日销售日记,理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况,作好客户拜访记录,随时掌握客户的动态。作好客户记录,不时进行客户分类整理和分析,作到可以随时查询到任何一个客户的信息。五、研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式(翻阅一下有关研究心理学的书),一个是根据客户的单位特征采用不同的方式,如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析六、学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听,要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。七、学会推销的技巧,推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户进行多次沟通,在沟通中,有的推销会失败,有的会成功。因此要合理取舍,有的可以放弃,有的应该继续努力,有的是短期客户,有的虽然暂时不成功,但只要搞好关系,从长远看有成功的希望,也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求,但他马上向你吐露,所以有时要跑几次才能有信息,有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息。七、要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求,也要容忍和考虑。八、要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑,要比寻找一个新客户有用的多。同时,老客户本身具有社会关系,他的社会关系也可以被你利用。九、采用什么样的推销方式,电话推销?网络营销?上门推销?邮寄方式?电视直销?通过寄宣传产品推销?采用批发?零售?批零兼营?代理?采用什么样的付款方式?以上各种产品推销方式,要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。十、销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式,所以从某种意义上说,要学会销售其实就是学会做人处世。1.销售人员要有良好的心理素质,销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝,所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入,这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。2.当直接手段不能接近目标时,有时要学会曲线进攻。3.良好的形象出现在客户面前,这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给
客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。4.当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西,这个东西现在也不好研究,纠纷产生的原因不同,处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的方法,这个实践中不断探索。纠纷产生时,首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。第二个原则是不与客户产生大的冲突,力求保持关系,第三个原则是处理纠纷要有技巧,这个技巧这里不做讨论。(常见的纠纷如产品质量,客户付款不及时,送货不及时、客户不遵守合同,产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等,这种纠纷以后可能形式千变万化,关键还在于随机应变)十一、平时要多注意向成功的销售人员请教,要成功毕竟不能靠理论,在这个行业里,经验和能力比理论更重要。十二、有时要利用团队的力量,有时碰到自己无法解决的问题时,可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助,尽量自己解决。十三、注意一点,销售中的市场信息很重要。十四、有时可以采用非常规的方法,有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新,别人也在发展,你要取得比别人更大的成绩,你就必须不断创新。海尔为什么比别人发展得快,关键在于善于创新。十五、销售要利用别人的力量,单靠个人的力量毕竟是有限的,纵然能取得成功,也是有限的成功。成立公司为什么能加速发展,主要是公司能集合别人的力量。
范文九:酒水销售技巧某些人会说,两件事:客人准备好在酒吧买酒,他们不是来看看的.强迫销售是卖房子和汽车,是高价的,卖一次的...另一方面,酒水销售.目标是引起同一客人在一个长的时期的销售,最有效的方法是软卖。成功的软卖销售只有二个要求。相信你自己--说实话其实是要有信心的。相信您的产品--要了解您销售的鸡尾酒和您卖的酒水。服务过程中,服务员不仅是一名服务者,同时也是兼职的推销员。服务员委婉地引导和推销,可以提高本店营业额。推销是讲究艺术,要有建议性地进行推销,合理的推销和盲目的推销有很大的差别,后者会使客人生厌,有被愚弄的感觉,甚至认为你是急于脱手某些不实际或非名副其实的东西。另外,服务人员不要凭借自己的喜好和偏见去影响客人的消费情绪,你不喜欢的或许正是客人乐意接受的,不要对客人所点的任何食品、饮品表示不满意1、介绍酒水时,可根据包间类型、客人类型,先推介高价位酒水,后推介中低价酒水,男士推介洋酒、红酒或者啤酒,女士推介饲料、雪糕等。2、客人已经落时,可以采用“二择一”的推销方法,如“先生/小姐或老板;晚上好!请问您喝点什么?是喝洋酒、还是红酒?”假设客人选择洋酒,就问:“您是喜欢喝白兰地,还是威士忌?”服务员应把店里经营的酒水品牌报上来,而不是让客人自己凭空想象。这时,要注意/A、观察客人的反应,若客人反应明确,就征询所点酒水的数量,若客人犹豫不定,则主动引导客人,帮助客人拿主意;B、不可忽视女性客人,对她们应热情并主动介绍;C、重复客人所点的酒水,以免出错。如:“先生/小姐,您点的有白兰地和酸奶,对吗?请稍等,我很愉送上白兰地和酸奶。”D、酒水确定后,需进一步推销,介绍一些特色小食品。语气采用征询的客气:“XX味道不错的,是我们这里刚推出的特色,想不想试试?”“先生/小姐,需不需要来点小食品尝尝?” 3、客人空闲中途也是推销的好机会。这时的推销更要注意适时、适量,要恰到好处,否则容易弄巧成拙。根据多年的推销经验,我总结出几条:随时搞好台面卫生,及时收走空酒瓶、扎杯,不要等到酒水喝完。酒水剩余不多时可再一次询问客人:“先生/小姐,需不需要再来瓶XX酒或拿几瓶啤酒?”B、留意女性顾客的饮料是否喝完。若差不多喝完,同样实行第二次推销。C、对待特殊客人要进行特殊推介,例如,女性朋友适合推荐椰子汁、鲜奶、雪糕等;而醉酒或酒过量的客人可推荐参茶、柠檬蜜、热鲜奶;若有患感冒的客人可推荐可乐煲姜汤。4、推销时要注意身体语言的配合。与客人讲话时,目光注视对方,以示尊重;上身微倾,尽量接近客人讲话,不要距离太远,客人讲话时,随时点头附和,以示听清,若没有听清,说声:“对不起,麻烦您再说一遍。”5、推销也需要“基本功”,平时多留意客人,注意积累经验,会大大提高推销效果。A、熟记客人姓名和他的爱好,以便日后再光临时推销方便,增加你的信心。熟悉饮料、酒水,明白所推销的食品、饮品的品质及口味。C、熟记酒水价格,管人不能决定要什么时,为客人提供建议,介绍高价、中价、低价多款式酒水,由客人去选择。D、不断为客人斟酒。E、收空杯、空盘时,应礼貌地询问客人还需要加点什么。 F、根据不同类型的客人进行各种方式的推销,大致分为:家庭型,朋友聊会,庆贺生日,业务招待、请客,公司除会,情人约会。 G、根据客人所用的酒水推销相匹配的各种小食。H、了解不同民族饮酒习惯,根据客人来自不同地方加以推销。1、我们要做的不只是接受顾客的指令,还应做建设性的推销;2、谨记客人姓名和爱好食品酒水;3、熟悉酒类品牌,明白推销酒的品质、酒性、产地等信息;4、生动的描述利用你的语言引导客人;5、不可强令客人多消费,在任何场合顾客满意比销量更为重要;6、多做主动推销;7、注意语言艺术及表情,要温文有礼,大方得体;8、注意“主随客便”,对不同的客人应做不同的推销;9、找准主宾进行推销;10、要善于利用第三者的意见,比如借鉴社会上有地位的知名人士对酒的评价来说明酒的质量和价格的公道,例如:说※※※一来我这里就点名要喝皇家礼炮(你想要推销的酒水)11、利用客人之间的矛盾,比如两位客人用餐,一位想喝,另一位不想喝,促销员利用想喝的那位客人的意见,赞赏其观点,使另一位改变主意。三、推销语言技巧1、用选择问句2、语言加法,即罗列酒的各种优点;3、语言减法,即说明假如现在不尝试将会有什么样的遗憾;4、一卷芭蕉法,即先顺着客人的意见,然后再转折阐述;5、语言除法,即将一瓶酒分成若干份,使其看起来不多不会造成浪费;并且有档次四、作为夜场的服务人员应具备的素质1、彬彬有礼,礼貌待人;2、热情周到,不带情绪化,微笑服务;3、宾客的要求就是工作最大的任务;4、不管对与错,客人说的都要视为对的;5、遇到难缠顾客,不能以自己的理由强行要求他人接受;6、遇到投诉不得隐瞒、逃避、推脱;7、善于与周围环境协调好,关系处理好。五、推销中的注意事项1、推销员只是合理建议,决不可强行推销,尤其是遇到客人自带酒水,或家庭聚会,或女士较多时,促销工作应见机行事,以免造成误会;六、促销人员的素质培养1、自信自信是促销人员最重要的素质之一,促销人员要充分相信自己,包括相信自己的工作能力、相信公司、相信产品,并能将这种自信充分感染给顾客,促销中的神情紧张、惊慌失措、信心不足都会导致促销效果的大打折扣.要让顾客感觉到你是在关心他,帮助他,是为他服务,是他的参谋,是在为他出主意,而不是哄他、骗他、引他上当。让顾客首先从心理上接受你的人,继而接受你的观点。2、热情、主动、勤劳应该说,热情主动应是我们任何工作的一项要求,对于促销工作来说尤为重要,我们的工作目的就是要别人接受我们促销员,接受我们的工作,不可以是一种被动,等待上门的态势,而应该是一种打开的、敞开的。促销现场中,不能也不应该等着顾客先来问我们,而应该积极主动,打破顾客戒备心理。热情也重在保持,不能因为不喝我们的洋酒,就一下子冷冰冰。促销员也应该勤劳,不可以懒散、懒惰。3、勤于思索,善于总结促销可以说是一门艺术,也是一门科学,它其实有很多规律可循,促销人员要善于思考,应该能够经常静下心来,仔细总结,应该从每一次成功的促销中吸取经验和教训,并善于吸收别人的促销经验,也避免别人促销中的不足、不当,这样才能很快地提高和成熟起来。注意事项 在倒酒时要将酒瓶标签面对客人,注意手指不要遮往标签; 在倒酒时,瓶口适当离开杯口,以保持客人杯口的清洁,并体现产品的晶莹剔透;注意适时给客人添酒(注意观察已点酒剩下不多时,主动询问是否添酒);保持酒瓶外观的清洁,若不洁时注意擦拭干净;注意所拿酒是否与客人所需要的酒的度数,档次相符;销售技巧。下面是您应该设法实践和实施的六个技巧。1.点头/踱步和带领。这是一个温和的催眠形式,直到您能当您建议一份优质品牌或酒水给顾客时慢慢地点您的头两次。听起来疯狂,但它是真的,并且这是最有效的技术例子:客人:客人:2.书夹.用书夹比喻, 我们最容易记得的是最先和最后...当您给予客人选择时,最先和最后提及您想要卖的酒水. 例子:客人:我们有伏特加、芝化士,捷克。丹尼 ,龙舌兰 和伏特加 (点头)3.是哪个问题人们常常从提供了的选择中做选择.因此我们不应该问一个无固定答案的问题.我们的建议应具体些,如果可能应是一些优质品牌或饮料.下面例子中,我们宗旨是卖一个更好的品牌,因此不管是客人选择例子: 您有便宜的客人:燕京侍酒者:客人:4..大翻单这个技术帮助您带领一组人下单的行为。您卖玛格丽塔、瓶酒,桶装啤酒或啤酒,当客人下单,尝试upsell 到Jar/瓶等。这做样也许只在最初的销售少量增加,但将使每次翻单更加容易,更快,更加有益,和每次您只需要要求一个例子: 4 个客人进来和点4 杯酒。如果一瓶有6 杯。您建议要一瓶而他们同意。您二十分钟以后检查。瓶是空的。您问客人(一个有空杯的) 如果他们想要另一瓶。他说在另外二十分钟以后,您再检查,问另一个有空杯的客人,如果他们想要另一瓶。他说并您只需要求35.油箱理论。正如您不会等到您的汽车油箱完全空了才入油.不要等到您客人的杯是完全空的才再问。但是,小心不骚扰客人; 有时非语言的姿态是更加有效的。6.当鸭子们飞时候射击。最佳的时候射击鸭子是他们飞时,最佳使用销售技术的时候是客人最繁忙的时候! 当然它要求实践经验和信心,但要确定他是在最繁忙的时候,这些技术是最有效(须有相当丰富的经验)
范文十:白酒销售技巧第一步:捆绑销售拉动淡市大型商超一般经营利润微薄,主要靠收取各种进场费来维持生计。特别是在淡季做白酒推广,是件吃力不讨好的事。如果是单凭商超自身推广,那更是无利可图。因此商超做淡季白酒终端促销,一个根本想法就是能做“无本生意”,不花钱照样促销。这就要求商超即做主导者更要做中间人,起到“拉郎配”作用,善用捆绑销售、联合促销达到目的。联合促销意义:使单个商超没有能力开展的促销活动得以进行。联销商品的品种、规格、式样、花色齐全,增加白酒吸引力。以较小的促销费用取得较大的促销成果。联合促销方式:大瓶装白酒与小瓶装捆绑装销售。白酒与时俏的啤酒联销。买多少白酒送几瓶啤酒,或买多少啤酒送白酒。形式可硬性规定也可软性指定。白酒与调味品联销。再往大的联接,则可与时鲜的油、盐、牛奶等居家食品类联销。白酒与刮刮卡联销。规定凡买多少价值白酒即送刮刮卡多少张。奖品形式、价值不等。最近福建一家大型白酒厂在淡季期间推出买白酒送美元的活动,在经销商、消费者引起很大轰动,零售商大可“拿来主义”,学以致用。联销品要求有相似属性又有一定使用价值,能把畅销品与滞销品同时盘活。联合促销品,商超即可自己自行组合,也可要求厂商提供配合。联合促销策略首先要创新,让消费者拥有一种新鲜感,如果内容创新很难,那么形式或概念上就必须创新;其次要让消费者直接看到促销品让其直接获得的利益,只有看得见的利益才最有杀伤力;最后就是简单可行,易于操作,否则消费者会产生不必要的怀疑,降低促销效果,而且会增大操作成本。第二步:做足节日营销大餐每年长假大节是商超黄金时期,消费高峰,也是白酒重要消费时节。但一到5月到9月这段时间,节假日少了也小了,节假日商味淡,客流量明显小,所以白酒销售就更显疲软。但没有传统节假日不等于就没节假日,商家也可自己制造节假日,这对淡季中掀起一阵消费小高潮很重要。比如国外有些商家就大张旗鼓搞店庆日、文化周,并把它们安排淡季里,从而在淡季中掀起一阵营销小高潮。在这段期间,还有诸如传统的母亲节、父亲节、端午节、七夕情人节等中小节日,还有“七一”、“八一”等国家法定节假日。各地市也都有自己的民俗节、商会、赛事等不逊于春节、国庆等重大活动,商家应精明些,积极响应,大胆参与,做好相关应景性配套性的商业推广活动。诸如此类,淡季就不怕没节假日,没有商机,而是月月有,甚者“天天在过节”。但不少商超都把酒类促销排除在节日促销外,实在令人可惜。那商超如何做节日白酒淡季营销?产品的卖点节日化商超零售商应求新求异,根据不同节日情况、节日消费心理行为、特定时期节日市场的现实需求和每种产品的特色、文化以及现代生活休闲方式,制定出行之有效、颇具时节特色、适应节日营销的产品策略组合,引进推广更有利于适合夏令节日期间消费者休闲应酬、充分展现喜庆福气的产品,便可另辟蹊径抢占先机。产品节日化的实现,就要借“节”造势,打“节日牌”,赋于白酒更多的季节、节日结合的功能和特征,使白酒更具低度化、保健化、休闲化、主题化,抛弃以往白酒的高、浓、冽、呛等特征,更适合在夏令时节喝饮。当然推出产品主要不是商超的事,而是要求零售商应更具前瞻性、主动性,要求制造商研发、提供更多适合夏季在商超推广的白酒新品,否则进货再多奏效也小。比如五粮液“福禄寿喜”酒、金六福“庆功酒”、今世缘“情酒”以及保健类枸杞酒、纯净酒、冰酒等都有针对性、先进性,商超不妨多引进。如有可能,商超也可推出自己的OEM自营白酒品牌。加强团购渠道开拓淡季期间还有些节日,加强节日促销就倍显珍贵。商超应主动实行“走出去”策略,内引外联,加强节日公共渠道开拓。比如端午节到了,这时城里有祭祀先人、吃粽子的习惯,因此可利用产品画册、广告单、报价单、DM传递信息,有针对性地对社区居民推出特价酒、专供酒;又如“八一”节,时值大兴拥军优属的活动,正是团购好时节,可利用事件营销法向驻军部队、武装部、民政局和中大型企事业工会推介优惠装的福利酒,买X送X,或大特惠活动,以展现零售企业的公益形象。还有8月8日是父亲节,也可籍此良机,向孝敬爸爸的子女推售具有保健性的白酒、药酒。按照国外惯用的做法,超市、大卖场的大型节日营销促销日期以3周为宜,节前7天为推动期,节后为调整期,节中为高潮期,每期持续时间以平均购买周期的长度为宜。小节相应缩减。淡季白酒推广也应遵照此律。第三步:与众不同的连环促销方案综观商家的促销,雷同居多,单打独斗,效果不佳。因此淡季期间的商超、卖场应充分利用自身活动场所大、环境优良、人气鼎盛的三大优势,做出一番大手笔促销活动。当然促销必须结合白酒特点,别出心裁,与众不同,而且要讲究连贯、系统、配套,多管齐下,才能收到意想不到的效果。那么商超如何推出有自己特色、锐利、有效的连环促销方案?以下是几个例子:活动1:来××,买就送。凡在淡季推广活动期间,来本超市购物的顾客,只要购买白酒金额达到100元以上,均有精美礼品相送,买得越多,送得越多。活动2:金榜题名送大礼。凡今年7月被录取的大专以上院校的新生,只要持有入学通知书,并在本超市购买×品牌白酒,均有标注着“金榜题名-祝您成长”精美礼品一份相送;活动3:“生日感恩”有情相送。每月举行“感恩父母,幸运生日”抽奖回馈活动,凡消费者生日数字与本店抽出的中奖日一致并持有该日在本店消费白酒的购物单,均有爱心生日礼物相送。“生日感恩”活动设有多重奖,最高奖是“本店总部三日旅游”。活动4:“疯狂30秒随你拿”。每旬凭购物小票或发票(内含有购白酒明细)随机抽出2~3名顾客,作为当天的“幸运顾客”。幸运顾客在规定的30秒时间内,可在本超市内任意抓取商品,能拿多少算多少,只要不违反规则,所有拿出的商品全部免费相送。其他系列商超现场促销活动还可有由白酒厂家协助支持的文艺表演、饮酒大赛、白酒酒道推广暨知识竞赛活动等活动,都能进一步使夏季消费白酒意识深入人心。现场系列活动要一波接一波,要有针对性,趣味性,刺激性,目的是为吸引更多顾客参加,将整个促销活动推向高潮,实现厂家、商家、顾客“多赢”,各有所获。由于奖品、礼品基本上是厂家所赞助,商超只是支付一小部分,还是“羊毛用在羊身上”,厂家也有所斩获,但最大赢家乃是商超。现场连环促销活动与做堆头、联合促销、节日营销等既有联系,又是独立的,应加以区别对待、应用。为加强淡季白酒促销,商超还可联合厂家,可选择打折卡、赠券、积分累积奖、会员制这些促销工具,进一步拉动白酒淡季促销。

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