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用互联网改造中国鲜花产业爱尚鲜花
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【本报讯】记者日前从深圳达晨创业投资有限公司获悉,中国鲜花行业的领军企业——爱尚鲜花已获得达晨资本领投、多家机构跟投的数千万元融资,这是继中路集团首轮注资之后,爱尚鲜花获得的新一轮的融资。目前,爱尚鲜花在自己率先开创的互联网鲜花领域销量遥遥领先,规模高出第二名3倍多。
近两年来,以鲜花、水果等为代表的生鲜领域,已成为投资新热点。包括天猫、京东在内的各大电商平台,也都在全力扶持鲜花和生鲜产业发展,业界认为,鲜花及生鲜类目是零售领域的最后一片蓝海。据悉,爱尚鲜花充分抓住产业发展契机,借助互联网的力量改造传统鲜花领域,以全球鲜花直送和同城O2O鲜花速递两大业务为依托,逐渐整合与变革鲜花产业链,完成产业布局。
在上游,爱尚整合全球5大鲜花基地,包括对荷兰郁金香和七彩玫瑰、厄瓜多尔皇家玫瑰、泰国叻丕府洋兰花、法国普罗旺斯薰衣草等都拥有进口总经销权,并在中国昆明和辽宁战略收购、参股了10000多亩现代化鲜花种植基地。在中游,爱尚鲜花以官网为中心,覆盖了各大网上零售平台；同时通过B2B平台,为线下加盟花店批发供货。在下游,爱尚鲜花已经发展加盟及合作花店12000多家,开展O2O同城鲜花速递业务,网点已经覆盖全国所有一二三线城市,在所有大中城市的市区,都可以实现顾客下单之后3小时内送达。同时,在供应链建设上,爱尚已经建成了昆明、上海、北京3大区域供应中心,配备大型冷库和流水作业的鲜花工厂,未来3年,爱尚鲜花区域供应中心将遍布全国一二线城市。爱尚鲜花已经打通整个鲜花产业链,无论销售规模和影响力,都在业内确立了无可撼动的领先地位。
爱尚鲜花创始人邹小锋告诉记者,新一轮融资将主要用于供应链建设和品牌塑造。爱尚鲜花近年来高速发展,得益于两个战略:一是布局,二是变革。上述产业链的整合,即是布局,爱尚用战略眼光统筹全局,决胜全局。通过不断创新,推动鲜花这个高度分散、竞合水平低的行业朝着规模化、品牌化、资本化、专业化和企业化的方向发展。
目前,爱尚鲜花正在引领行业第三次变革,即大力开发家庭鲜花消费市场,推出按月订购和按年订购套餐,就像订阅时尚杂志一样订购鲜花。一次下单,每十天派送一次鲜花,新鲜方便。这些鲜花都是应季花卉,由一流的花艺师团队精心搭配,并通过APP指导顾客在家DIY做花艺。爱尚通过对欧美鲜花市场的研究,发现欧美国家的家庭鲜花消费占主流,而中国人订花都是为了祝福送礼。在欧美纺锤形的社会结构中,占人口70%以上的中产阶级是家庭鲜花消费潮流的推动者。在中国,以都市年轻白领为主力的中产阶层也正在崛起,中产生活情调和生活方式,逐渐成为中国都市生活的主流。所以,家庭鲜花消费市场方兴未艾,市场潜力巨大,专业人士估计至少存在300亿的市场空间。爱尚鲜花是想通过鲜花,引领中产阶级生活情调和生活方式。
根据国家农业部公布的2013年全国花卉产业统计数据,全年花卉销售总额为1288.11亿元。爱尚鲜花的定位,瞄准主流礼品祝福市场和家庭用花市场。业内人士分析认为,爱尚鲜花在品牌塑造方面强调高格调、高品质、倡导生活艺术和情调,不惜重金聘请欧美名模代言,但是价格不虚高贴近市场,实现在主流市场快速跑马圈地,这是爱尚鲜花快速做大做强的秘诀。
责任编辑：刘建彪 |
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鲜花价格：由于鲜花行业价格受节日等影响较大，请您下单前联系商家确认花价，带来不便敬请谅解！元旦节，三八妇女节，母亲节，520网络情人节，中秋节，教师节，光棍节，圣诞节，西方情人节（2.10——2.18）七夕情人节（以上节日期间前后一周）请您务必在购买前咨询商家确定您要送的地方可以准确送到！并且在下单成功后联系商家预约配送!由于花价变动较大，请您购买后2天内预约（没有预约或预约不及时者，原则上我们不予配送）鲜花品质：鲜花行业属于鲜活产品，由于生长的特殊性，如送达发现枝叶干枯，花瓣掉落，缺失水份，均属正常情况，喷水保养即可，敬请谅解，如有质量问题可联系我们为您满意处理。
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网站认证 Web Trust爱尚鲜花：做最大的鲜花电商压力在哪？
作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网 08:08:45
【编者按】马云在本届互联网大会上说，阿里巴巴如今面对最大的麻烦，是成为市值最大的上市互联网公司，别人对你期望太高，觉得阿里巴巴是神，盛名之下其实难副。那么，在未来细分市场格局中，仍然还隐藏着无数的阿里巴巴，这是一定的。那些已经成为行业领头羊的公司，是否也会开始思考，如何应对危险，思考未来15年的机遇呢？爱尚鲜花——这家最大的互联网鲜花售卖公司，向亿邦动力网讲述了他们登顶后的心声。并非没有恐惧，但随着领域的更细的切分，同行不再是竞争对手，擦肩而过，却没有切肤之痛。在他们看来，最大的敌人，是天与地，也是自己。未来15年，还有很多事情可以做。对话双方：亿邦动力网爱尚鲜花联合创始人湛广老大如何霸蛮线上四五十亿亿邦动力网：爱尚鲜花似乎一直保持低调，媒体曝光很少；相反，提到鲜花电商，大家往往先想到是roseonly、野兽派等等。爱尚鲜花湛广：对，我们之间存在定位差别，所谓大众市场和小众市场的差别。他们的产品价格会高一点，受众会相对精准一点。但估计他们市场容量很小，全国也是几个亿左右吧。亿邦动力网：几个亿指的是线上吗？爱尚鲜花湛广：线上没这么多，是整个高端鲜花市场的容量。我们面对的大众鲜花市场大概有个三百多亿。而整个花卉行业有将近一千二百多个亿的销售份额。如果单看线上的话，现在也有四五十个亿的空间。亿邦动力网：这个四五十个亿在互联网上是如何分布的？爱尚鲜花湛广：主要集中在天猫和淘宝，几乎占了百分之八十。其次是京东，占到百分之十几。独立官网占比可能就比较小，只有百分之几的点。亿邦动力网：这样的行业情况也代表爱尚鲜花吧？爱尚鲜花湛广：对，我们也是如此。亿邦动力网：整个鲜花市场究竟是怎样的格局？爱尚鲜花目前的规模如果是数一数二，那么还有没有竞争对手存在？爱尚鲜花湛广：从规模上看，爱上鲜花是绝对的第一，第二跟我们已经相差了很大的距离了。我们要把这个市场撑大，之前已经获得了第二轮融资，所以也要达到一定规模的。亿邦动力网：你们是谁投的？爱尚鲜花湛广：第一轮是中路资本，第二轮是达晨。亿邦动力网：第二轮是刚融的吗？爱尚鲜花湛广：第二轮是八月份。第一轮是去年的。明年可能就C轮了。亿邦动力网：你们去年是做了多少？爱尚鲜花湛广：去年也就五千多万，今年翻倍，就是各个渠道全部加起来应该可以过亿了。因为我们不止一个品牌，也不止一个店。亿邦动力网：你们在淘宝上开了多少店？爱尚鲜花湛广：五家。亿邦动力网：这些店的定位是不一样的，是因为不同的品牌？爱尚鲜花湛广：有不同的定位。区分的维度就是做出产品和人群的差异化。譬如爱尚鲜花我们强调中产阶级生活情调。我们重点想推广家庭鲜花消费市场。在欧美，鲜花消费就是家庭消费，属于日常消费的一部分。但是中国的这一个市场还没有完全的教育和引导过来。现在大家还是把鲜花当作一个礼品来赠送。我们现在有按月、按年订购，这个市场也做的不错。“那时花开”做民国文艺，吸引文艺范的一些男女。还有“爱唯一”，是韩式的，面向喜欢韩剧的群体。以前定位上的确存在同质化竞争，但我们开始走品牌这个路线，于是会做出风格调整。原来也是拼规模的游戏亿邦动力网：鲜花电商市场继续做下去会遇到什么难点？哪些是新晋玩家进来，无法绕开的？爱尚鲜花湛广：生鲜电商整体门槛都是很高的。鲜花领域有很多高大上背景的人杀进来，最后都是没干多久就消失了，包括银泰网前CEO也参与进来。鲜花电商的核心痛点在于供应链。第一， 季节性波动太大，节日销量是平时的十倍以上。例如跟天猫合作，大规模的促销活动可以突破一天十万单。即节日方大性很强。在这个特点之下，鲜花供应链的波动非常大，一般商家供应链会崩溃。第二， 鲜花作为一种艺术品，对仓储和物流是很大的挑战。第三， 产品非标准化导致品质不稳定，容易导致差评。一些质控不严谨的商家也会以次充好，很多花店拿C级、D级去冒充A级。第四， 鲜花零售行业还是非常分散，没有规模化。目前，整个行业线上的卖家有十二万多家，线下的就更多了。（花卉类的甚至还有7家上市公司，就是大家都不知道的，隐形的。）这样就导致很多公共基础的东西没人资助。比如冷链物流，如果没有大企业在支撑的话，小企业是无能为力的。第五， 整个行业品牌化程度低，没有什么附加值，我们现在是希望带领行业往上涨，比如价格，必须有人支撑。但是有些小店通过恶性价格竞争，这对整个鲜花行业产业链上都没有好处。行业附加值太低，没有人是属于暴利的。看上去鲜花好像利润丰厚，上游一块钱下游可能就卖到十几块钱，一束花一百来块钱，可能进货成本就一两块，但实际上整个价值点链上大家一摊下来，再加上这个损耗、各种成本，结果每个环节大家都没有什么挣的，这是整个行业的一个痛点。亿邦动力网：对时效的要求是不是也很高？爱尚鲜花湛广：鲜花行业的是最早采取O2O商业模式的。现在O2O很热门，但其实最早做O2O的就是经济型酒店和鲜花同城速递，并且做的非常成熟了。线上提供订单，线下提供配送，这就是最简单的和最基础的O2O模式。现在电商O2O的1.0版本，就是按照这样来做的。但很多线上的鲜花店，线下是没有配送能力。它必须依靠线下的同城配送来完成。亿邦动力网：缺少同城配送的鲜花电商会怎样？爱尚鲜花湛广：无法保证好的用户体验。我们现在可以做到全国各地——哪怕在新疆乌鲁木齐——用户订束花，我基本上当天下单当天就可以送达。另外，在配送时效上，我们会强调基地直送（鲜花基地直送）。不仅仅是国内，包括荷兰进口的郁金香、厄瓜多尔的玫瑰、国内昆明的康乃馨等，都可以用来做直送。直送单量有时候会非常大。我们在今年情人节做荷兰进口郁金香的活动。五十万支郁金香，提前三天全部卖完，后来情人节当天全部送完。母亲节也是类似，一天十万单的促销。从昆明基地直接发货。我们在基地的鲜花工厂，等鲜花做成产品，包了4架顺丰航班，发放全国四五十个城市，全部当天送达。亿邦动力网：成本会不会很大?爱尚鲜花湛广：成本不大，因为基地直送的毛利还比较高一点。亿邦动力网：成本低是因为你们的量大，议价强？爱尚鲜花湛广：通常情况下一束鲜花，从昆明鲜花基地到南北的鲜花市场，要先到省级批发商，再到地级批发商，接着是区县级批发商，直至花店手里。这里暴露了传统鲜花消费的问题，一是周期比较长，好几天鲜花不鲜；二是中间环节会有不同的毛利，它的成本是更高了。所以鲜花跟生鲜水果类似，从基地直接发货，模式最大的成本是物流成本。亿邦动力网：物流配送成本能占多少？爱尚鲜花湛广：20%。亿邦动力网：但仍然可以从毛利扣掉一部分？爱尚鲜花湛广：对，所以说毛利好似可控的，可以达到50%。亿邦动力网：50%毛利是鲜花行业的普遍毛利吗？还是采取直供之后可以达到的一个水准？爱尚鲜花湛广：这个的确需要规模效应。如果只做小量的货，不一定能达到。我们一次订单，可能动用基地四百多工人，进行花束的制作。因为鲜花产品跟水果不一样，生鲜水果打个包就能直接发货，但鲜花还要进行加工、包装，最终成花束、花艺产品。它不仅仅是只拿几朵花直接包装就可以，在加工这个环节上就是一个很大的资源瓶颈。因为它不像机器生产，必须临时制作，之后才发货。因为花采完之后不能放在仓库很久，也不能提前把花束放在仓库里等着。必须临时把它做好。到顾客手里基本都是24小时之内。所以说它对时效性要求非常高。比如十万单的量级，只能基本动用四百多个花艺师，做了三天三夜。目前，有这个货源能力的就只有爱尚，其他的可能就没有谁能做到这么大了。亿邦动力网：双十一是不是再创新高？爱尚鲜花湛广：其实双十一不是我们的菜。因为双十一大家都是囤货的，鲜花又不好囤货，所以说双十一跟情人节、母亲节、七夕相比的话，量就比较少了。
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爱尚鲜花：这个行业第一品牌是怎样炼成的
&&&&&&&&【阿里巴巴创业】文/花老大 &&&& 昨天上午，我接到新疆阿克苏朋友购买鲜花的电话，朋友说其家人一行正在青岛旅游，正值宝贝女儿生日，想送一份生日礼物，但是无奈这位朋友此时正在四川南部县出差，我在重庆，问我有什么办法。我即刻登录爱尚鲜花官网下单，两小时后，爱尚鲜花网位于青岛崂山区的地面合作鲜花店的工作人员便将一束黄莺满天星簇拥下的玫瑰花和一个点缀着9朵奶油玫瑰花的心形蛋糕送到了我朋友的宝贝女儿手里。
&&&&这就是鲜花速递，时空的阻隔在这里变得可穿越似的，鲜花电子商务让原本觉得不可思议的事情变得轻而易举且充满情调。而爱尚鲜花这个当下行业排名第一的鲜花速递品牌又是怎样炼成的呢？ &&&& 近日，江湖营销策划机构创始人花老大、杨四春走进台州，采访了爱尚鲜花网的创始人邹小锋。 &&&& （一）成功者的脚印 &&&& 邹小锋是湖北罗田县人，小时候家里很穷，为了供邹小锋这个大学生，比他小几岁的妹妹初中时候就辍学了。2000年，刚大学毕业的邹小锋来到浙江台州打工，因为学的是机电专业，加之此时的他性格极其内向，求职四处碰壁。 &&&& 此时身上只有200块钱的邹小锋找到的第一份工作是给一家卖保健品的公司贴广告。你别以为贴广告容易，做起来那是挺可怕的。那时候不包吃不包住500元一个月，邹小锋有时候连吃饭的钱都没有。大家都知道中国的城管厉害，网上传说派一千城管就可以解决台湾问题，邹小锋贴广告就是和城管做斗争。广告要想有效果，就需要让越多的人看到。在街上贴的时候，路人会对你指指点点的，还要预防城管来抓。当初一起贴广告的同事换了十多个，没有一个人坚持下来，只有邹小锋没有放弃。他心里明白，突破胆怯心理比赚钱更重要。 &&&& 可怕的事情还是发生了，这天邹小锋正在街上贴广告，突然被城管抓住了，城管一看满大街都是小广告，以为都是邹小锋的杰作，便没收了他的全部“作案工具”，并要求他把整条街所有的牛皮癣广告洗干净。邹小锋洗了整整一天，全程由城管骑摩托车跟在后面监督。邹小锋还是没有放弃这份贴小广告的工作，第二次被抓的时候，邹小锋直接被关进了收容所，每天一碗稀饭一个馒头，面对高墙铁柱和门口的大狼狗，邹小锋在内心极度煎熬中挺过了三天才被放了出来。出来后的邹小锋依然还贴小广告，在没有突破自我之前，他永不放弃！
&&&&爱尚鲜花办公区一角
&&&&就这样坚持了3个月，邹小锋突破了内向胆怯的心理，成功应聘进入了一家世界500强的企业做销售。刚开始没有业绩，面临着随时被淘汰的压力，邹小锋就坚持每天比同事多拜访一倍的客户量，每天早上9:00同事们才上班，但此时的邹小锋已经拜访了两家客户了，因为他八点就到达客户店里了。中午他从来不休息，这样可以多拜访好几家客户。就是这份坚持与执着，让邹小锋从普通业务员，一直做到主管，做到经理，做到大区经理的，最后做到了公司全国业绩第一的成绩。&&&&& （二）因爱而起的商机靠百度迅速做大 &&&& 2006年邹小锋邂逅了台州一个公司的漂亮女高管。因为两人条件悬殊太大，邹小锋第一次求爱失败。面对挫折，邹小锋没有放弃，他一边刻苦自学提高自己，一边以花传情，为爱情赢得时间。“准女友”那时经常出差，邹小锋是个有心人，不论她出差在哪个城市，邹小锋总会想尽办法把玫瑰花送到她手中。那时邹小锋只相信一句话：坚持到底，永不放弃。 &&&& 然而这种靠打电话先查询她出差地的花店，然后委托花店送花的方式，也经常遇到尴尬和欺骗：邹小锋将买花的钱提前打给异地花店老板后，有的花店迟迟不送花，有的甚至干脆“玩消失”，更可恶的是，还有的在电话里“翻脸不认人”。即便这样，邹小锋仍然坚持，一年时间里给“准女友”送了将近万朵玫瑰花，并最终赢得女友芳心。痛并快乐着的异地送花经历最终也触发了邹小锋的创业的灵感。 &&&& 因为爱情，2007年，邹小锋创办了爱尚鲜花网，立志通过互联网和电子商务来满足像他一样的人们的送花需求。不懂互联网、不懂技术、不熟悉鲜花行业、没有配送网络……刚进入鲜花网上速递行业的邹小锋表面看起来完全不具备成功的条件。事实也的确如此，第一年不赚钱不说，困难的时候连员工工资都发不出来。朋友劝他放弃，但邹小锋没有答应，他一点点突破，一步步打好基础。配送店从零发展到一千家，从一千家发展到两千家，再到三千、四千，直到一万多家。 &&&& 当时的鲜花网上速递还处在起步阶段，很多人还不知道，不敢尝试，所以爱尚鲜花推出了“88元初体验”的促销活动，让那些徘徊不定的目标消费者纷纷试水体验网购鲜花。只要有了第一次就有第二次，促销活动赢来大量的回头客。深圳的陈希在公司负责逢年过节给公司VIP客户送礼物，为了检验爱尚鲜花网的配送实力，第一次她下了一单88元的玫瑰花，要求送到上海一个很偏的角落。爱尚鲜花高效高品质地完成了该订单，赢得了陈小姐的信任，整个2008年，她在爱尚鲜花的订单总数达到了197单。
&&&&营销方面，爱尚鲜花网作为独立网上商城，百度竞价这个营销工具自然是少不了的。2008年，邹小锋在百度竞价上的有效投入使得爱尚鲜花很快走出困境并当年创造了2000万的销售额，一跃而成为鲜花速递行业的一匹黑马。&&&&& 不过，年底一算，光百度竞价的总投入就超过了400万元，这几乎抵消了公司这一年的全部销售利润。邹小锋不得不对这一年来的百度之路进行反思。
&&&&爱尚鲜花管理团队
&&&&（三）两个平台上双料冠军 &&&& 2009年，已在淘宝外部做到行业第一的爱尚鲜花顺利进驻淘宝商城（今天的天猫），爱尚鲜花开始了多平台运营。 &&&& 这两年，邹小锋光在淘宝商城上学的学习费用就高达数十万元。因为淘宝系统内本身拥有的巨大的免费流量，利用得好的话比用百度竞价来引流成本自然要低很多。邹小锋凭着顽强的韧劲，带领他的团队，用了两年的时间把爱尚鲜花做到了淘宝全网鲜花类目排名第一。
&&&&爱尚鲜花CEO邹小锋（左三）登陆阿里巴巴十大优秀博客颁奖台
&&&&独立商城也因得以于邹小锋当时一个英明的决策——行业首开博客营销——而大大提高了转化率。邹小锋借助阿里巴巴商人博客的巨大影响力，他把一个又一个鲜活的、充满人间真情和真爱的送花故事图文并茂地展现在博文中，让网上送花这个看起来很虚拟的感情传递变得真实到触手可及。博客营销为爱尚鲜花的品牌锻造立下了汗马功劳。 &&&& 2010年，爱尚鲜花发生了一件灾难性事件。情人节前3天，爱尚鲜花官网突然被黑客攻击，所有的客户订单都消失了，黑客只给邹小锋的邮箱里发了一个打款账号，意思大家都明白的。公司立即报警，得到的答复是网络部门已经放假，只有等春节假期过后才能处理（那年的情人节刚好是春节）。所有的人都感觉天要塌下来了，因为这不仅仅是一万多个订单的问题，更是一万多份祝福、一万多份重托。一万多份人间真情可能会因为爱尚的耽误而受影响。所有的人都说完了，爱尚鲜花这次真的完了。 &&&& 邹小锋还是没有向黑客屈服，当天晚上，公司做出一个艰难的决定：所有查不到订单信息的顾客，都可以按顾客说的金额进行双倍退款。因为顾客的打款金额已经无法从网站后台查到相关记录了，所以只要顾客说打了多少款，公司都按双倍退款。就那个晚上，公司退款超过20多万。在办理退款的同时，公司程序员也在加紧修复网站，终于在情人节前一天晚上成功恢复了所有订单信息。不管是否已经申请退款，全部订单在情人节当天全部送到顾客手里。 &&&& 这次危机公关，感动了很多顾客，他们纷纷在网站上留言称赞爱尚鲜花是一个值得托付的公司、是一个诚信的企业，绝大部分退过款但公司仍派送了订单的客户纷纷给公司补交了货款，邹小锋损失了金钱，赢得的却是顾客的心，更历练了团队：爱尚鲜花在未来的发展道路上是没有任何困难是无法战胜的。
&&&&爱尚全家福（邹小锋口型是亮点，找找看~~~）
&&&&而今的邹小锋已不再是刚到台州时那个睡天桥的青涩小青年，互联网的魅力在于真正实现了“英雄不问出处”。而今已是淘宝鲜花类目第一和独立商场行业第一的爱尚鲜花的故事，已被《知音》、《商界》、《第一财经周刊》等媒体相继深度报道，关于爱尚鲜花的成功揭秘，还在继续。因为它对于方兴未艾的网上鲜花速递行业具有太多的价值。
本网编辑：萧梦然
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爱尚鲜花：如何从网上卖花？
关键字：终端
　　在过去的这个情人节，电商公司悄然开启了一场鲜花大战。鲜花成为各大电商平台增速最高的品类之一。
　　2013年，鲜花已经被风险投资关注，行业内涌现出不同的模式。爱尚鲜花采取线下店与基地直销模式，Roseonly定位中高端，野兽派花店做个性化定制。爱尚鲜花、Roseonly皆获得了风险投资。
　　爱尚鲜花成立于2007年，是国内成立较早的鲜花电商。从最初的同城派送，到如今尝试基地直销，爱尚是如何从网上卖花的？
　　从同城派送到基地直销
　　从2007年上线至今，爱尚与全国一万多家花店签约，覆盖到全国600多个城市。
　　爱尚鲜花相当于一家鲜花平台，用户从网上下单后，爱尚将订单分配给线下花店，就近进行配送，爱尚并没有库存。1-3个小时以内，用户就可以收到鲜花，当然用户也可以选择定点配送。
　　在这个过程中，签约的线下花店负责鲜花制作、配送，爱尚负责网上下单和售后，爱尚从中分成35%-40%。
　　“但这是过去几年流行的模式，现在，鲜花电商的模式正在发生改变。”爱尚鲜花CEO邹小锋对科技说，公司正在尝试基地直销模式。
　　今年情人节之前，爱尚在天猫尝试了预售模式，从基地直销，不到一周的时间销售额近2000万元。
　　直销模式缩短了整个交易的流程和渠道。原本，鲜花到达消费者手中，要经过层层链条：从花农-收购商-花卉拍卖中心-省级批发市场-市级批发市场-当地的花店，鲜花需要经历2-3天的时间。
　　直销模式则缩短了产业链条，从基地直达消费者手中，利润没有被层层剥削，性价比更高。例如，平常消费者买一支玫瑰花需要5-10元，基地直销只要2元。这种模式带给爱尚的利润也更加丰厚，毛利达到50%。
　　从时间上看，直销模式一天就能送达，鲜花更新鲜。与同城线下店配送模式不同，基地直销模式需要用户提前1-2天预定。
　　“从基地直销，我们只要选用好的基地，花的品质更容易保证。”邹小锋透露，爱尚已经在昆明和辽宁投资了两家鲜花基地。
　　现在，爱尚仍以线下店配送为主，占比达到70%。邹小锋预计，未来，线下店配送只占40%，基地直销占比将达到60%。
　　国内鲜花基地易受天气影响
　　做基地直销也有困扰。邹小锋说，与国外不同的是，国内鲜花产业“靠天吃饭”。
　　为何今年情人节玫瑰花这么贵？
　　原因在于去年12月份云南的暴雪、霜冻天气。昆明生产的玫瑰花占全国玫瑰花产量的80%。昆明60%的玫瑰花受灾，导致全国范围出现花荒。“今年的玫瑰花是20年来最贵的一年。”邹小锋说。
　　在没有受灾的情况下，平常一支玫瑰花大约5元。受灾后，情人节期间，一支玫瑰花零售价格涨到20元。往年情人节，99朵玫瑰花600-800元，而今年情人节99朵玫瑰花要2000元。
　　邹小锋说，昆明现在还是传统的种花方式，比较分散，没有温控大棚。只要天受灾，价格就会上涨。国外则是标准化的种植方式，拥有温控大棚，施肥。因此，进口花也是爱尚今年的重点。“进口花保留时间更长，花型更漂亮，品质更好，价格比较稳定。”
　　云南玫瑰花受灾后，价格已经超出了国外。12月份，国产玫瑰花批发价为180元20支，国外玫瑰花批发价为100元20支。
　　目前，爱尚国内外直销的比例是5:5。由于国内鲜花受灾，情人节期间进口花比例占到80%。
　　瞄准家庭用花市场
　　鲜花属于生鲜品类，主要挑战在于物流。
　　“鲜花对温度和湿度都有要求，但国内还没有专门的鲜花物流。”邹小锋介绍，爱尚采用的物流有顺丰、联邦、菜鸟网络。
　　邹小锋认为，现在国内鲜花电商主要做送礼市场。从美国市场来看，线上一年销售额300亿美元，国内还不到100亿人民币。“如果物流问题得到解决，可以做到及时配送、保鲜，家庭用花市场将大幅增长。因为家庭用花属于消耗品，你不会让家里的花瓶空在那里。”
　　爱尚除了经营自己的官网，也入驻了天猫、京东、网购。与官网相比，入驻平台的流量获取成本更低。
　　京东、天猫、等平台也越来越重视鲜花市场。今年情人节期间，京东、苏宁易购皆推出情人节当天3小时送达服务，天猫推出鲜花预定服务。京东披露的数据显示，情人节之前，鲜花品类增速1000%。苏宁易购数据显示，情人节之前鲜花品类增速500%。
　　邹小锋介绍，2012年以前，官网销售额占70%，2013年、2014年，来自各大电商开放平台的销售额已经占到60%。
[ 责任编辑：佚名 ]
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