它们吃的都是官粮，有的动物伙食标准比我们高得多。
从村民家借来梯子，司机才拿着手机爬了出来。
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　　来源：壹佰壹拾壹终端管家
　　很多的店长和员工，总是抱怨自己的店面客户少，业绩差。总结原因时，不是地方太偏僻，客户基础差，就是产品没有竞争力，模式太落后……但是，业绩差一定不是这些原因，问题一定是出在了自己身上，否则为什么别人就能卖货，而你只能囤货呢？！要想店面业绩好，自己收入高，那么不管是店长还是店员，都要避免出现以下错误：
　　一、对自己不够自信
　　顾客来到门店，你就是专家，如果在这方面你还前怕狼后怕虎的话，顾客更不会信任你了，没有了顾客的信任，业绩差也是必然的！
　　二、对产品的效果不自信
　　确实是这样，有不少店员因为自己的专业知识不够，就感觉自己家的产品其实没多大效果。拜托，公司成立十多年了，无数顾客满意案例都已经证明了我们就是给顾客带去健康的天使，你就自信点吧！有这怀疑的时间不如好好熟悉专业知识、提高服务技能，让顾客更满意的好。
　　三、没有做出详细的业绩计划
　　如果没有长期、中期、短期的计划来明确“自己想要什么“和“如何得到所想要”的话，你就不可能实现既定的目标。从现在开始，为自己制定一个每月、每周、每天的详细业绩目标吧！
　　四、性格懒散且对工作不上心
　　如果不能自我激励和充分准备，你就永远超越不了自己。如果你内心没有强烈欲望的话，你就永远没有成功的可能。
　　五、不懂得如何接受拒绝
　　你向顾客推销了十次，但是失败了十次，也许你不知道，顾客并不是针对你，而是针对你所推荐的东西，所以，请不要再因为顾客的拒绝而暗自伤心了。
　　六、没有掌握充足的产品相关知识
　　这一点，毋须多言，每个行业都一样，只有先吃透店里的所有项目和服务后，你才能把精力放在推销上。
　　七、没有一套科学的推销方法
　　现在的顾客见多识广，也许他知道的花样比你听说的都多，说简单些，每天去学点新东西吧！也就是多读书、参加培训，更新自己的销售技能，让自己永远走在客户前面（当客户还没有摸清楚你现在的销售套路，你已经又对自己进行升级了）。
　　八、不能充分了解顾客
　　不懂得倾听和提问的员工是无法真正去发现顾客需求的，不明白顾客的需求，推销是注定要失败的。
　　九、不能随机应变
　　应对变化是员工销售工作的一大核心，有时候是一些产品的变化、有时候是顾客的变化、有时候更是技巧的变化，要想办法跟上变化！
　　十、没有遵守原则
　　这一点不用说的太明白，相信大家都懂，干服务这一行，一定要有原则，如果因为一时贪念，执意打破规则，只会让你引火上身。
　　十一、没有团队精神
　　不管是店员还是店长，永远不是一个人在战斗，而是一个团队在战斗。你必须和你的同事先组成团队，才能和你的顾客成为伙伴。
　　十二、过于拜金
　　有些销售为了让出单，故意夸大一些产品的效果，这样也许能暂时提高你的业绩，但是以后呢？赚钱的同时一定要考虑，自己到底能为顾客做什么。
　　十三、没有遵守诺言
　　做不到这一点对你和门店来讲都将是一场灾难，而且你将无法弥补，千万不要犯这样的错误。
　　十四、没有认识到勤奋能够带来好运
　　看看你身边那些你觉得幸运的人吧，有哪一个不是勤奋取得了今天的成果。
　　十五、为自己的错误经常责备他人
　　承担责任永远是成功的支点，任何事情都是如此。承担责任的标准是勇于承担责任。
　　十六、缺乏耐心
　　记住，顾客是在花钱，所以顾客有必要问长问短，如果你想让顾客安心的消费，那么请你耐心的听完顾客的每一句话。
　　十七、没有建立并保持积极的态度
　　当你的心态出现问题的时候，建议你走出去或者请进来，参加一些培训，老师通常会给你很多的方法和正能量。
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业绩提升具体变动：差异与业绩评估 （二）
10:44 来源：中华会计网校&& |
Variances and Performance Evaluation
差异与业绩评估 （二）
ACCAF5知识点：
3. 考虑是否标准合适 Consider Whether the Sndard Was Fair
As previously explained, if an original standard becomes out of date, or is otherwise unreasonable (e.g. it was a poor estimate), it should be revised. Operational variances are generally a more reliable indicator of performance than traditional variances.
评定标注要与时俱进，用过时的标准评定出来的差异与变动是没有意义的。
4. 非财务性指标 Non-finanl Factors
Variances reflect only the financial view. Non-financial factors such as quality may be equally important, but these are ignored by variances.*
If variances are favourable, this means costs are being kept under control. However, if this is at the expense of quality, it may be a bad thing.
Illustration
A past exam question involved a company that manufactured soup. The production manager had been told that his performance would be judged on the reported variances. He had successfully kept costs down, reporting large favourable mix and yield variances. From a financial point of view this seemed positive.
The sales manager, on the other hand, was angry that customers were complaining about the quality of the soup. This was clearly related to the fact that, in order to reduce costs, the production manager was diluting the soup and the quality was suffering. In the long term this threatened to lead to a fall in demand, which would lead to a fall in profits
5. 提高未来业绩 Improving Future Performance
确定了产生差异的原因，那就要利用分析出来的结果去提升业绩。
After identifying the causes of variances, appropriate action can be taken to ensure that future performance improves. For example:
Including non-financial factors as well as variances in managers' appraisal systems.
Regular review and updating of variances to reflect changes in the external environment.
Using target costing to identify ways to reduce costs further. 【】 责任编辑：小明
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