& 两车单车事故理赔处理流程（小事故总结篇）
两车单车事故理赔处理流程（小事故总结篇）
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&一直以来本人对汽车进保流程的认识很模糊，今天下雨在家查询了一下有关方面资料，并且略微总结了一下几种小事故的处理流程，一方面自己可以变得清楚点，另一方面想和大家也分享探讨一下，看看还有什么不足或遗漏的地方单车事故：标准处理流程：首先自己填写事故证明并由发生事故地的物业公司等部门盖章，在48小时内向保险公司报案。由保险公司定损员核查现场并定损之后开出定损单，凭借事故证明与定损单前往事故发生地所在派出所开派出所证明（派出所会收掉你自己填写的事故证明）。之后找厂修车，最后凭借派出所证明、定损单、维修发票及修车清单前往保险公司索赔。便捷处理流程：前提是修车厂必须具备本人保险公司的定损权而且事故时间和修车厂报案时间不能超过48小时。首先自己填写事故证明并由发生事故地的物业公司等部门盖章，凭借事故证明前往事故发生地所在派出所开派出所证明（派出所会收掉你自己填写的事故证明）。之后带上被保险人身份证，保单，行驶证，驾驶证找修车厂（或4S店）修车，之后报案定损修车就全都交给修车厂处理。两车事故：保险卡最好随车带，当事故发生后，首先对事故现场取证，有手机的朋友可以拍照或摄像，然后互验两证（驾驶证行驶证）以及交强险凭证并连同车牌号作纪录，同时注意对方有无酒后驾车，个人觉得这点很重要，只要人没事就一定要做。接下去根据不同情况选择不同处理流程。情况1：事故各方均有责任并且没有异议，各方车辆损失均在2000元以内，不涉及人伤和车外财产损失的交通事故处理流程：可不必报警，根据“互碰自赔”处理流程在现场填写《上海市机动车物损交通事故记录书》（一式2份，双方各执）并签字，同时向保险公司报案.所以建议TX们在车上都备几份《物损交通事故记录书》，网上有下载，交警大队也有拿，以备急需，当然用不到最好。（没法填写责任认定书，则需报警后由交警来填写）。接下去就可以带上被保险人身份证，保单，行驶证，驾驶证，事故责任认定书和到4S店或者有定损权的修理厂修车了。&（如果定损超过2000，可找交警开事故单，走商业保险）情况2：一方全责一方无责，双方没有异议，各方车辆损失均在2000元以内，不涉及人伤和车外财产损失的交通事故处理流程：现场填写《物损交通事故记录书》（一式2份，双方各执）（没法填写责任认定书，则需报警后由交警来填写）。同时向各自保险公司报案，而后与全责方保险公司约定时间地点（一般在责任认定书背面有地址）进行两车定损，然后各自维修，修理完后无责方凭《物损交通事故记录书》与全责方保险公司定损单、维修发票、维修清单要求对方付款。全责方则凭《物损交通事故记录书》与自己保险公司定损单、维修发票、维修清单领取自己保险公司赔款。情况3：各方车辆损失均在2000元以内，不涉及人伤和车外财产损失的交通事故，事故双方对责任存在异议，并且协商无果处理流程：为保障自己的合法利益，请一定保护好现场并报警，由交警来处理，如果一方全责一方无责，则按情况2处理，如果事故各方均有责任，则按情况1处理。情况4：对于车损超过2000元比较严重的情况，均保护现场报警解决。&
引用原帖由yxy于&18:09:38发表&一直以来本人对汽车进保流程的认识很模糊，今天下雨在家查询了一下有关方面资料，并且略微总结了一下几种小事故的处理流程，一方面自己可以变得清楚点，另一方面想和大家也分享探讨一下，看看还有什么不足或遗漏的地方单车事故：标准处理流程：首先自己填写事故证明并由发生事故地的物业公司等部门盖章，在48小时内向保险公司报案。由保险公司定损员核查现场并定损之后开出定损单，凭借事故证明与定损单前往事故发生地所在派出所开派出所证明（派出所会收掉你自己填写的事故证明）。之后找修车厂修车，最后凭借派出所证明、定损单、维修发票及修车清单前往保险公司索赔。便捷处理流程：前提是修车厂必须具备本人保险公司的定损权而...很专业性的讲解哦。。。
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&亲身体验三x车险单车事故处理流程，给tf们一个参考
来自：保密
发帖：7＋21
前两天路过一修路地段，小转没注意地面，右后门下侧裙位置被地上的一块大石头，刮凹进去好大一块，还好没加装侧裙，不然也坏掉了。
刮伤的位置就不上图了，在下面，很刁钻的角度。
当天时间太晚，第二天要上班，就没报案，于是第二天上班以后，才跟保险公司报案。这个和其他家没差别。1分钟搞定。
挂了电话，短信过来了，是定损人员的联系人信息。接到短信2分钟后，大概也没到2分钟，定损的人就来电话问情况了。我下午有会，明天要出去，约到后天来定损，也就是今天定损。，
以下就是今天定损的情况。
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打自己的，叫被人走路去吧……
...楼主...
来自：保密
发帖：7＋22
定损的人开着这车直接到我这，至于么这么大的车么？用来车震么？？后面搞懂了，是另有用途滴。
我的车在地下，保安不让这车下去，于是定损的人跟我一起下地下车库看。
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打自己的，叫被人走路去吧……
来自：保密
发帖：6＋216
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来自：保密
发帖：7＋23
哥~图挂了~等会再传下~~
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打自己的，叫被人走路去吧……
来自：保密
发帖：325＋13121
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世事如棋局，不奕的才是高手；
人生如瓦罐，打破了方见真空；
来自：保密
发帖：71＋16785
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大醉而归，一摸，手机和贞操还在，睡觉……
来自：保密
发帖：7＋24
图来了~我先去吃饭 回头再传~
定损的人开着这车直接到我这，至于么这么大的车么？用来车震么？？后面搞懂了，是另有用途滴。
我的车在地下，保安不让这车下去，于是定损的人跟我一起下地下车库看。
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打自己的，叫被人走路去吧……
来自：保密
发帖：358＋17682
这车是可以给你做着喝喝咖啡上上网的是吧，电话咨询他们的时候客服介绍的。不过最后我还是没买。
-=此贴发送自[UCWeb]=-
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Never Say Forever
来自：保密
发帖：314＋5278
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污即是净, 净即是污. 善即是恶, 恶即是善. 生即是死, 死即是生
来自：保密
发帖：2＋421
不是5000免定损直接修 凭**报销嘛。。。。 我也买了三桑啊
就为了免定损
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：保密
发帖：7＋151
** 不是5000免定损直接修 凭**报销嘛。。。。 我也买了三桑啊 就为了免定损
免事故证明，没说不用定损好伐
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...10楼...
来自：保密
发帖：325＋13121
是不用事故证明，但是也要定损的审核通过，又不是随便弄张五千以下就可以报销
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世事如棋局，不奕的才是高手；
人生如瓦罐，打破了方见真空；
...11楼...
来自：保密
发帖：322＋5239
-=此贴发送自[Android]=-
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大家好。我是圆大同。听我的名字就知道我很会做饭。因为有个电饭煲的牌子叫做大同。。。
...12楼...
来自：保密
发帖：249＋9124
这个都能牙膏
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我爱的人已有了爱人
...13楼...
来自：保密
发帖：20＋581
不要证明的条件看到了吧，是要看现场定损的。那还不如人保方便，人保5000以下看现场，不要证明， 不要维修发 ！票。不要维修清单。直接赔钱到你卡里。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...14楼...
来自：保密
发帖：7＋152
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...15楼...
来自：保密
发帖：82＋1877
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...16楼...
来自：保密
发帖：7＋26
上班啦~继续
在看问题，地下车库灯光不太给力，一开始都没看出来哪凹进去了。
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打自己的，叫被人走路去吧……
...17楼...
来自：保密
发帖：7＋27
看了下回复，有几点我来说说
第一，所谓现场是指事故现场，我这个明显不是，请注意，这是过了几天的？
第二，这个叫定损，只是看车子。不看哪坏了随便就开多少赔多少，当菜市场买菜呢？有的保险公司是上门定损，有的是到定损中心，我这个是人家上门，是他们的员工，不是公估公司
第三，免事故证明是指，警察开的单子
卖广告的那位请出去，谢谢
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打自己的，叫被人走路去吧……
...18楼...
来自：保密
发帖：7＋28
喝口水~待会继续上图~
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打自己的，叫被人走路去吧……
...19楼...
来自：保密
发帖：32＋272
就不会一次说完嘛？
昨天三星的销售打我电话，说他们现在的行车记录仪
已经换了个供应商，比以前那个好多了，不知道真假
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...20楼...
来自：保密
发帖：7＋29
上面说的免定损，我以前买的平安划痕险，被划了直接报案，电话里报几个面就好。但要事故证明的。
我这个，是单车事故，属于车损险，所以是需要定损的，其他家也是一样，不定损随便赔，真当保险公司是福利机构呢？
就是看一下哪里坏了，需要修多少钱，半分钟结束。
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打自己的，叫被人走路去吧……
...21楼...
来自：保密
发帖：108＋1853
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...22楼...
来自：保密
发帖：7＋32
就不会一次说完嘛？ 昨天三星的销售打我电话，说他们现在的行车记录仪 已经换了个供应商，比以前那个好多了，不知道真假
礼品还真不清楚，听说也有要洗车券和电影票的。可能是每个时期送的东西都不一样吧
我要的带手电筒螺丝刀测胎压的逃生锤，重量足，砸玻璃测胎压比较实用。
这个行车记录仪吧，还是自己买的，送的终究没买的好，
再说山上不是由个高人发过一个什么方案帖子么，我看淘宝上这种也就400左右，效果无敌。秒杀papago。
我还得上班呢···得慢慢来~公司老是有人尼玛晃来晃去的，我不敢发贴
逮住扣工资~~今天争取发完~
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打自己的，叫被人走路去吧……
...23楼...
来自：保密
发帖：7＋33
哥的头像霸气~
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打自己的，叫被人走路去吧……
...24楼...
来自：保密
发帖：7＋34
这个哥们拍照还挺仔细的，拍了好几张。
拍好照片，又回到地面。围了几个保安在看热闹。我抽空拍张内景，
上面说的问题的答案在这，这车是个移动办公室。
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打自己的，叫被人走路去吧……
...25楼...
来自：保密
发帖：7＋35
这个是进到车里，填写材料，同事帮拍的
注意，整个过程你只要提供身份证、驾驶证、行驶证、借记卡给他拍照，然后材料上再签个字就好了。
看见下图的这页了没，以前是要客户自己填的，他们是定损的人来填。我就只好坐在那里监督他工作了，哈哈。
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打自己的，叫被人走路去吧……
...26楼...
来自：保密
发帖：6＋219
lz继续，相机有什么镜头推荐没？定焦变焦均可。
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...27楼...
来自：保密
发帖：7＋36
整个过程不超过15分钟，定了400块，之前问过修理厂了，是这价，不多也不少
没亲自体验过别的保险公司，所以不知道这个速度算是快的还是慢的
好与不好我就不再评价了，tf们请自行判断吧
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打自己的，叫被人走路去吧……
...28楼...
来自：保密
发帖：7＋37
有几点我明确下来的，给tf们参考下，
1.三x车险的5000元免报案单车事故，是不看事故现场的
2.提供**就赔款，自己有认识的修车店，可以先开个**，就不用自己先付钱了
3.理赔材料现场搞定，还不需要自己动手，签字除外
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打自己的，叫被人走路去吧……
...29楼...
来自：保密
发帖：7＋38
有几点我明确下来的，给tf们参考下， 1.三x车险的5000元免报案单车事故，是不看事故现场的 2.提供**就赔款，自己有认识的修车店，可以先开个**，就不用自己先付钱了 3.理赔材料现场搞定，还不需要自己动手，签字除外[向左转] [向右转] [原图]
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打自己的，叫被人走路去吧……
...30楼...
来自：保密
发帖：6＋221
有几点我明确下来的，给tf们参考下，1.三x车险的5000元免报案单车事故，是不看事故现场的2.提供**就赔款，自己有认识的修车店，可以先开个**，就不用自己先付钱了3.理赔材料现场搞定，还不需要自己动手，签字除外 [向左转] [向右转] [原图]
上户彩嗲啊，大爱。**是发-票？
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...31楼...
来自：保密
发帖：608＋4443
哥们，同为高6车主，你可千万不要是托啊？要是属实的话，我也考虑一下三桑了…
-=此贴发送自[UCWeb]=-
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\\\\\\\\\\\\\\\&屁有颜色吗\\\\\\\\\\\\\\\&
\\\\\\\\\\\\\\\&应该没有吧\\\\\\\\\\\\\\\&
\\\\\\\\\\\\\\\&那我肯定是拉裤子了\\\\\\\\\\\\\\\&
...32楼...
来自：保密
发帖：252＋6980
貌似不错啊。。。
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首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围！
...33楼...
来自：保密
发帖：322＋5241
车险的关键是人车事故的处理，有tf有三星车险人车事故的经验伐？
-=此贴发送自[Android]=-
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大家好。我是圆大同。听我的名字就知道我很会做饭。因为有个电饭煲的牌子叫做大同。。。
...34楼...
来自：保密
发帖：7＋40
哥们，同为高6车主，你可千万不要是托啊？要是属实的话，我也考虑一下三桑了… -=此贴发送自[UCWeb]=-
VWGOLF 认证车主，就不自曝了，在通缉区里能找到我，后杠修过，就再没贴过车友会贴纸，车友会贴纸挺贵的呢。
也在BGC宝山高尔夫车友会JUV的那个群。
我是11年买的，没怎么改过。话说有我这么专业的托么？
考虑去哪修车呢，托思一直没去过，想去试试。
VWGOLF里面的合作修理厂感觉不怎么靠谱。
两个车友会人气都大不如前了，我也准备换车了。
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打自己的，叫被人走路去吧……
...35楼...
来自：保密
发帖：7＋41
车险的关键是人车事故的处理，有tf有三星车险人车事故的经验伐？ -=此贴发送自[Android]=-
人车事故，他们的介绍是全程陪同处理，修车看病赔款可分开支付，两不耽误。
按照我接触下来，应该是和宣传一致，具体么还得看具体案例了。
我可不想体验人车事故，期待其他tf的作业把。
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打自己的，叫被人走路去吧……
...36楼...
来自：保密
发帖：20＋584
这个确实不是看现场，只是定损金额，是我先前不了解，以为他们学人保看现场定损。当然人保的看现场定损也是可以约时间的。话说我说说人保的政策就算卖广告？三星我也做的好么，我没必要黑三星。三星有一点牛的，10万的车子都可以做5000甚至1万的划痕险，是别的公司没有的。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...37楼...
来自：保密
发帖：7＋42
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打自己的，叫被人走路去吧……
...38楼...
来自：保密
发帖：20＋585
我问过三星业务员了，5000以下单车事故，只要你自己是客户，不是修理厂去报案，还是很松的，不需要看现场，拍完照片定损就行了。以前三星韩国人不懂，都用公估定损，然后公估和修理厂联合骗保，骗了多了，韩国人学乖了，知道中国人的道德风险了，开始用自己的定损团队，就是楼主的照片上的定损员。为什么三星可以做划痕5000甚至1万，而不看车价呢。还是因为韩国人的素质相对高点，人家不骗保的。希望大家还是争口气，别给韩国人看扁了。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...39楼...
来自：保密
发帖：322＋5242
看今年各方面的反应吧，没什么意外明年改用三星车险了，毕竟韩国人的企业管理各方面还是比咱们大陆的企业要严格要正规
-=此贴发送自[Android]=-
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大家好。我是圆大同。听我的名字就知道我很会做饭。因为有个电饭煲的牌子叫做大同。。。
...40楼...
来自：保密
发帖：97＋3535
软文一时爽，全家XXX
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...41楼...
来自：保密
发帖：32＋273
和三星车险的业务员通过几次电话
从第一声“喂”开始，全程上海话
而且沟通起来很舒服，这的确是其他车险所没有的。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...42楼...
来自：保密
发帖：1＋84
报过人保 和太保的。。。
都上海人，都不错的，人保来的比CT都快，人保车是借的。。。
继续太保，太平点了。。。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...43楼...
来自：保密
发帖：7＋43
这个确实不是看现场，只是定损金额，是我先前不了解，以为他们学人保看现场定损。当然人保的看现场定损也是可以约时间的。话说我说说人保的政策就算卖广告？三星我也做的好么，我没必要黑三星。三星有一点牛的，10万的车子都可以做5000甚至1万的划痕险，是别的公司没有的。
兄弟对不住了哈，是我先入为主了。
既然你们也做三星，我劝你多做做他们的单子，省事省心，回头客肯定多。可能做他们赚的会少，但后续服务好了，来年找你的不就也多了嘛。大树底下好乘凉，也不能光看眼前利益。
当中和这个定损的哥们（上海人哦，绝对好沟通）谈了谈，也试探的问了问敏感问题，也给大家个参考：
人家定损人员不是摆设，骗保基本是行不通，正常使用出险，该赔的都会赔，不该赔的一分都不多给。现在基本都是人家自己员工出来定损，实在有的时候忙不过来，也会叫公估去，但是公估只要被投诉，立马送礼给客户赔罪，还要狠罚公估。
奉劝有走保险用来改装的或是走保险兑现想法的tf就别瞎想了，有法律风险，罪名还不小。
据说，现在他们在大力拓展合作渠道，以后可能会有合作修理厂，车开过去就好，剩下修理厂会搞定，细节不说了，大家都懂得。
说句实话，其实各家么大差不差都还可以，但是，市场越来越大，照顾不过来那么多客户了，导致问题也就越来越多。
这家规模还小，而且身份特殊，属于外来的，监管放个屁，他们都要抖三抖，所以出问题了你懂得，不用怕。
昨天接触下来，人家服务的确到位，不会瞎来来的。
所以，我觉得要享受好的服务，趁早，未来市场大了怎么样谁都不知道呢
但现在，就服务到不到位这块，我自己接触过的车险，这家绝对是可以的。
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打自己的，叫被人走路去吧……
...44楼...
来自：保密
发帖：0＋3648
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见你一次射一次！^_^
...45楼...
来自：保密
发帖：20＋588
第一次给人家说软文，说火葬场了，哎，说点实话怎么就那么累呢。我自己本身代理，人保太保平安，三星众诚国寿，阳光天安永城，中华联合永安信达几乎你们听过的和没听过的都做，没必要特地黑一家，捧一家。我目前为止只黑平安，平安确实今年理赔很差，不信的可以问熟悉的修理厂。三星目前来看理赔确实还是比较松的。明年怎么样不清楚，拭目以待。顺便做个广告，要三星的或者别的车险的，可以PM我比电话车险便宜5-15%，要赠品的直接找电话车险。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...46楼...
来自：保密
发帖：6＋224
第一次给人家说软文，说火葬场了，哎，说点实话怎么就那么累呢。我自己本身代理，人保太保平安，三星众诚国寿，阳光天安永城，中华联合永安信达几乎你们听过的和没听过的都做，没必要特地黑一家，捧一家。我目前为止只黑平安，平安确实今年理赔很差，不信的可以问熟悉的修理厂。三星目前来看理赔确实还是比较松的。明年怎么样不清楚，拭目以待。顺便做个广告，要三星的或者别的车险的，可以PM我比电话车险便宜5-15%，要赠品的直接找电话车险。
简单明了，懂了
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...47楼...
来自：保密
发帖：347＋4512
请问向我这种比较懒得车主，有2个面，蹭到或者刮到，也不第一时间报案，也不修
累计到1年，保险快到期了，一起保单车事故，三星怎么操作比较好？
我已经从平安转到三星，当初就是看重3星是外企，管理严格
而且上了，三星的保险算价网站，一目了然。而且客服打电话过来，思路也非常清晰，还帮我解释了A条款，B条款，这些其他公司不如他们
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看着我的眼睛,帮我做个描述
...48楼...
来自：保密
发帖：12＋1913
上门取资料，第二天打款，我是没见过平安，太平洋做到过
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people laugh and people cry
some give up some always try
some say hi while some say bye
others may forget u but never i
...49楼...
首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围
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