【创客100】度秘的两位“美国师傅”：我们不卖东西，我们只帮你挑选购买
【IT时代网、IT时代周刊锐观察】近日，在百度2015年世界大会上，推出了全新产品度秘(英文名：duer)，它是一款专为用户提供秘书化搜索服务的机器人助理。它在广泛索引真实世界服务和信息的基础上，依托百度的搜索及智能交互技术，通过人工智能用机器不断学习和替代人的行为，为用户提供各种各样的服务，比如找餐馆、找影院等。不过，你知道吗?在度秘之前，美国就已经有了类似的产品和应用。那就是Magic和Operator。对于度秘，我们已经很熟悉了，可是对于后两者，大家兴许听都没听说过呢。没关系，今天我们就来认识下度秘的这两位“美国师傅”。MagicMagic是美国一家创业公司推出的一项业务。从它的名字就可以看出，它希望带给人非常神奇的服务。具体来讲，它通过短信帮助人们完成他们所想要实现的愿望。比如说，一位用户想要在下午四点前吃到披萨，明天想要一件蓝色的毛衣……只要在法律允许范围内，它都可以帮你实现，当然，你要支付相应的money作为代价。Magic用户不需要安装任何手机客户端，只需要把个人需求通过短信发送给magic号码即可，而付款则是通过Stripe的网络支付方式完成。“我们的假设很简单，就是如果你想要什么，总会有方法去实现，唯一的障碍就是你的时间和金钱。”公司创始人迈克o陈(Mike Chen)说。Magic的商业模式很简单：用户支付额外的服务费，然后就可以得到任何他想要的东西。Magic在服务开始前就收取费用，费用包括产品费和它帮助人们获得产品所花费的精力与时间成本。并且用户一般不能讲价。现在，Magic与 Postmates、Eat24、GrubHub、Instacart 等物流公司合作，它只是提取用户需求，然后想办法去满足这些需求，但是满足客户需求的过程它并不参与。Magic的模式比较轻，它将采购和物流外包，自己只需要沟通客户然后搜索和下单。其实在美国，像Alfred、WunWun、Instacart等这些公司也推出过类似业务，只不过，Magic公司的野心更大，它想要把这几个公司提供的服务，都涵盖在它的业务范围内。之前，Magic团队在做“智能测血压”的创业项目，但是做了很久也没有什么进展，后来团队成员们脑洞大开想到了现在这个点子。今年3月，他们获得了红杉领投的1200万美元的 A 轮融资，而且据说，他们的估值已经达到了4000 万美元。为何它会如此受到资本的青睐和追捧呢?因为它背后有着发展人工智能和形成个性化服务搜索平台的广阔前景。当Magic用户量不断增加时，传统的人工客服肯定是无法满足客户的需求，这就需要人工智能技术的支撑。而一旦人工智能技术可以应用其中，那反过来也会实现用户量的增长，当大规模的用户都在使用这项服务时，就会成为一个具有平台价值的O2O入口。不过，Magic仍待完善。由于公司还处于初创期，收费标准还不是不完善，都是由人工来操作，一旦客户增长到一定程度，那么这种收费方式显然不能长久持续下去。Magic的服务也还并不成熟，曾有尝试过该服务的人说，等待的时间太长，而回复取消也没有任何后续回复。因此，当用户量增长起来后，后续的客服和配送都是难题。此外，目前人工智能技术也还没有成熟到支撑Magic业务的发展。Operator相比起Magic，Operator显得更加高端。早在2013 年，Uber联合创始人加勒特o坎普 (Garrett Camp)在和联合创始人罗宾o陈 (Robin Chan，著名天使投资人、社交游戏公司 Zynga 前高管、小米公司的早期投资人) 在亚洲的调研考察中，受到中国消费者使用即时信息APP购物的启发，初步的想法就冒了出来。Operator和Magic最明显不同的一点是它是个 APP ，所以功能相比Magic要更完善。它是一个连接消费者和购物工作人员的APP，这个连接过程要通过一系列软件算法和人工协助来完成，客人可以发送请求并与参与其中的商家互动。Operator有点类似电商网站，它有一个发现商品的功能，你可以自己选择你喜欢的商品，点击进去即可购买;但是和电商网站很不同的一点是，它有一个类似Magic发送短信的即时消息页面，你可以把自己的需求发送给Operator的工作人员，然后Operator就在自己的合作商家里帮你找到最适合你的商品，然后帮你下单购买，而且这项服务还是免费的。罗宾o陈说，Operator 的服务，今年春末在纽约和旧金山上线，但是并未提及购物工作人员的数量。创业投资基金合伙人乔什o埃尔曼 (Josh Elman) 与坎普的 Expa 创业孵化器已向 Operator 投入了 1000 万美元资金。Operator目前并不向用户收取额外的服务费用，那么它将如何盈利呢?创始人没有透露商业化的方向，但是我们猜测比较有可能的商业化方向是向合作商家收取佣金或在促销和广告方面合作。如果Operator可以介入到服务链条的后端配送环节，替配送能力弱的商家分担这部分服务，那么Operator将能够自己把握包括需求匹配、物流配送、支付等在内的重要服务环节。毕竟，Uber和Operator一家亲呐，通过Uber的闲置资源进行商品配送也很顺理成章，这一点要比Magic有天生的优势。如果Operator能成功，对电商会不会又是一次巨大的颠覆?结语从这两个例子看，无论是Magic还是Operator，想要发展起来都需要解决这几个问题：一是人工智能技术要不断完善，只有提升到可以解决用户的大部分问题时，才可以解决人工服务的成本问题;二是用户需求能否得到及时满足，即便是用户有需求，如果不能快速反应，商户不能及时满足，物流不能及时送达，那么也会徒劳无功。只有提升用户体验，真正解决用户痛点，才是王道;三是如何挖掘长尾市场需求，如果用户可以很轻松地找到自己想要的东西，那么再建一个更高的入口也是没有什么用的。【责任编辑/闫红玉】本文为IT时代网原创文章，如需转载请联系邮箱：，未经许可，不得转载。
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TA的最新文章百度“度秘”能够有求必应？(图)
李彦宏演示智能机器人“度秘”。　　解放日报 解放网讯 （记者 任翀）“你好，我是‘度秘’，有什么可以帮你的吗？”“在鼓楼附近给我找一家好吃的餐厅……要环境好，有氛围的。”“好的，为你推荐一家符合要求的餐厅。”“这个餐厅可以带狗去吗？”“不可以带宠物，需要我帮你再推荐一家吗……”在今天召开的2015年百度世界大会上，百度公司创始人李彦宏现场来了一段人机对话，正式发布智能机器人“度秘”。
“度秘”可以看作是“百度秘书”的简称。据李彦宏介绍，它将是最新版“手机百度”APP内的一项免费服务，使用者可以直接用语音激活并使用度秘。而从现场演示看，度秘几乎有求必应，不仅能通过自动网上搜索给出答案，还能直接连通相关线下服务，包括预定餐厅、购买电影票、呼叫出租车、支付订单，等等。
不少苹果手机用户觉得，度秘提供的人机对话服务与苹果公司的语音助手“Siri”有些相似，Siri能帮助用户拨打电话、提醒日程甚至与用户聊天。更加巧合的是，在美国当地时间9月9日上午、北京时间9月10日凌晨，苹果公司将召开今年的新品发布会，从前期透露的线索看，Siri似乎将在此次发布会上有新功能。而同样以展示新技术、新产品为主的百度世界大会，抢先一天披露度秘，大有叫板Siri的势头。
但在李彦宏看来，之前的语音助手以“好玩”为主，而度秘的诞生与如火如荼的O2O服务大有关系，强调的是线上线下服务的连接，实用性更强。眼下，越来越多的移动互联网用户通过手机搜索并订购线下服务，但这类订购大多需要使用细分行业的专用APP。比如，专门的餐饮软件、打车软件、购票软件等。但没有一部手机能够装下所有的APP，要求用户记住或搞清各个APP的名称和功能也不容易。相比之下，通过搜索引擎来选择服务更加便捷。不过，基于新的搜索需求越来越个性化，一两个词组已经难以概括，而语音对话更加准确。所以，越来越多机器人客服提供语音服务，并根据网络消费的新习惯，扩张人机互动的边界：从最初的自然语言理解到现在的服务索引、线上支付等。
李彦宏认为，人机交互不仅意味着更多的新产品，而是代表了互联网世界的新能力。他透露，类似度秘这样的互动服务将逐步加入百度旗下的其他应用程序，而且这是一种开放的能力，其他软件和APP开发商如果愿意，都可以引入人机互动。他打了个比方：“就好像在PC（个人电脑）时代，任何一个网站都可以放搜索框一样；移动互联网时代，任何一种APP都可以把度秘这种能力连接进去。”
作者：任翀
本文来源：解放网
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用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈调查：手机丢失银行卡能否被盗刷 一种情况需警惕
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出门打车、买电影票甚至到便利店买包子都可以用手机付款，智能手机在人们日常生活中的功能越来越多样。专业的互联网安全公司得出了这样的结论，为了进一步验证测试的可靠性，记者又赶到了北京市公安局网络安全保卫总队进行求证。
出门打车、买电影票甚至到便利店买包子都可以用手机付款，智能手机在人们日常生活中的功能越来越多样。不过也有人担心，如果自己的手机丢了，而这部手机又恰好和相关银行卡以及支付宝绑定，那么捡到手机的人是不是就可以通过手机验证码能查找到银行卡和支付宝的密码，从而盗取帐户上的资金。那么这样的风险究竟有多大？手机用户该如何防范？央视财经《经济半小时》的记者就此展开了调查。
点开各大门户网站的论坛，这篇题目叫“惊悚实验：支付宝关联了银行卡如果手机丢了会发生什么”的网帖随处可见，对于手机丢失后，移动端的资金安全，这篇文章是这样描述的：只要按网帖提示操作，很容易就能破解支付宝帐号和密码，甚至能轻松把支付宝上的金额转到任意卡上。记者注意到，一些网友在跟帖中表达了这样的担心：手机开通支付功能目前确实极不安全，按照网贴提示操作确实可以为所欲为等等，但也有网友表示实验并不成立。尽管讨论得极为热烈，但记者观察到，对于手机支付的安全问题，网络上的言论都集中在了猜测和怀疑上，对于具体手机资金被盗窃的案例，记者翻阅了多篇网页留言，也通过专业的搜索方式，始终没有找到。网上在热炒手机支付安全的话题，现实生活中的消费者，是不是也在讨论这个话题呢？2月24日，记者分别在北京的西单、公主坟等商业区进行了街头调查。
记者随机采访的22人中，有20人表示了解移动支付，有14人表示正在使用移动支付。但这些消费者基本都是青年，中年的消费者，记者随机询问的老年消费者，基本都表示不了解手机支付的方式，有的甚至根本都没有听说过手机支付这个名词，而在对年轻消费者的采访中，更多年轻的消费者不仅是在使用手机支付方式，更多的甚至把手机支付视作一种时髦的生活方式在对待。
移动支付业务最早出现于上世纪90年代初的美国，随着在韩国和日本出现迅速发展，我国移动支付最早出现在1999年，但在2009年中国三大电信运营商大力上马3G后，移动支付才进入了飞速发展期， 日，中国人民银行向支付宝等27家机构下发“非机构支付业务许可”，首批牌照发放让移动支付迅猛发展，支付宝迅速成为全球用户数最多支付平台。 2013年7月，中国人民银行发放第七批第三方支付牌照，总计牌照发放达到250张，移动支付进入爆发式增长。中国人民银行数据显示，在中国，2009年手机支付交易规模达到19.74亿元，同比增长202%， 到了2013年，共发生电子支付业务257.83亿笔，金额1075.16万亿元，同比分别增长27.4%和29.46%。
手机丢失你的钱也会不翼而飞吗？
对于手机丢失后会发生什么，手机丢失后我们到底该怎么办，许多手机用户都心里没底，那么专业机构和相关部门又是如何看待这种担心的呢？
在记者查阅的这篇“支付宝关联了银行卡如果手机丢了会发生什么”的网帖中，作者对于手机支付的安全，始终在进行着含混的描述，文章中描述，在拿到其他人的手机后，只需简单操作，任何人都有可能破解支付宝密码，盗空支付宝账户。对于作者说的简单操作，在文章里设计了多项前提条件，而在跟贴中，也有网友称，在按照网贴所说模拟操作后，确实能够破解手机的某些功能。那么，手机丢失后，按照文章说的这些方法，是不是就能顺利的把手机支付软件里的资金盗取出来呢？记者找到了国内最为专业的网络安全公司。
与研究员一起做移动支付是否安全的实验
这个研究员叫申迪，是某公司专职研究移动支付安全的研究员。在两年前，某公司公司就对手机支付的安全问题，进行了系统性的研究，随着各种支付手段在手机上的应用，研究人员现在的工作量成倍的增加，每天展开的内部测试实验很多，对于记者提出的疑问，申迪表示，公司要求一切的安全问题必须要进行实际测试实验，有真实的测试，才能得出手机支付安全的报告。经公司同意后，申迪开始协助记者进行模拟手机丢失后，手机支付软件可能发生的各种情况。
微信支付安全测试
申迪：不需要任何手段，只要你拿到手机，并且把开机密码解锁解掉了，进入手机之后，你打开微信，是不需要输入任何密码的。那么看一下这个银行卡界面，下一步他就尝试修改这个密码。
记者看到，真实的测试中，如果你丢失手机里的微信绑定了银行卡的话，别人通过登陆你的微信，确实就能够直接进入你绑定的银行卡界面，第二步，研究人员开始测试能否对于银行卡的资金进行转移。
申迪：就是说他希望把自己的钱，转换成Q币，就是虚拟货币，这时候就需要输入它的这个支付密码才可以，支付密码是微信独有的，那他肯定是不知道这个密码，那这时候输入就会失败，然后他就会想办法去假装成忘记密码，然后去修改。
研究人员首先尝试通过丢失手机上绑定的银行卡，进行购买虚拟货币，但马上碰到的难题，就是需要输入交易密码，这个密码通过手机能否进行修改呢？
申迪：那么它会提供两种方式，这两种方式就是绑定的这两个银行卡，它会要求你重新绑定，这样才能找到密码。其实这里面需要的信息是非常丰富的，比如说它需要你知道本人银行卡号，对于攻击者来说，在通常情况下是不可能知道这个卡号的，所以这个情况下就没有办法输入了。而且下面不仅需要卡号，还需要其它信息，比如说持卡人姓名。然后证件号码，包括手机号，那可能这个手机号是攻击者唯一知道的这个信息。
微信修改支付密码需要的信息
研究人员告诉记者，按照银行通行的惯例，手机持有者提出修改银行卡密码的要求，必须填写正确的身份证号码以及银行的卡号，这对于捡拾手机的人而言通常来说很难实现。但是申迪强调，如果消费者是丢了一个包，你的身份证、银行卡与手机一起丢失的话，就意味着你绑定在手机上的银行卡密码就能够被修改，绑定的资金在理论上有可能被转移。但如果没有这些前提条件，单纯的只是丢失了手机，违法人员是无法仅凭一部手机，盗取你银行资金的。
支付宝支付安全测试
申迪：支付宝一般之前开始的时候，会有这样的一个解锁界面，就是它有一个图形解锁，但是对于攻击者来说，肯定不知道这个界面，第一步就要选择忘记这个手势密码。那比如说对于攻击者来说，肯定就不知道这个界面，所以他选择忘记手势密码，他当然点击这个时候，就会进入到下一步界面。这时候支付宝就提示重新登录。然后这个时候，就可以输入数字类型的密码了，这个密码他当然也不知道了。
相比较微信绑定银行卡的程序，支付宝在一开始登陆的时候，就需要用户输入密码，虽然安全程度和复杂程度更高，但这个密码是否又能够被破解呢？
申迪：比如说需要知道帐户名，你看我们在初始界面的时候，其实这个帐户名是被隐藏了一部分的，并不是一个完整帐户名，那么就需要点击忘记密码，需要一个完整的用户名，当然很有可能是一个手机号，所以这一步是可以绕过的，那比如说我现在输入一个本机的手机号。
研究人员提醒我们，由于在现实操作中，很多消费者将自己的手机号码设定为账户名，因此这次试验就模拟了这种常见的情况，研究人员在账户一栏输入手机号码后，然后发送短信获取手机的验证码。
申迪：验证码会发到这个手机账号本身上，当然在捡到这部手机的情况下，就可以把验证码拿到了，那么进入下一步。但是下一步还有一个验证，就是身份证号。需要知道这部手机机主的身份证号，对于这一步来说，就和微信是同一种情况下，就是说这个身份证号还是很难拿到。等于说攻击者到这一步就没有办法了。
环节测试到这里，如果没有获得正确的身份证号码的话，支付宝的登陆密码也无法进行修改，为了进一步测试，记者假定手机获得者能够得到身份证信息，在修改了登陆密码后，记者成功地登陆了这部手机上的支付宝的界面。账号里的资金情况开始一清二楚。
申迪：资金帐户余额没有，银行卡里面有三张，然后余额宝里有钱。
央视财经《经济半小时》记者：余额宝里面有多少钱？
申迪： 有三万块钱。
看到了支付宝里有钱，但这样是否就能够消费或者转移这三万多元钱呢？
申迪：在支付宝做任何操作，只要涉及到金钱转出、转入相关的，都会给你这个提示，都会输入这个支付密码。找回是需要条件的，这里面提供两种方式，一种是通过短信，加上这个安保问题，一种就是短信，加上这个你存到的快捷支付的银行卡的信息，那比如说我们现在选择第一种。第一种第一步，需要一个短信的验证码，这个验证码也会发到这个本机手机上，等于这一步就不会有问题了。
在得到验证码之后，还要正确填写一个安保问题，通常这个问题是手机用户自己个性化设定的，有的手机用户设计的就是自己妈妈的名字，而类似这样私密的问题，是捡到手机的人很难找知道，这也就是说修改支付宝密码的可能性几乎为零。在这次测试中，支付宝的安全完全有保障，即使手机丢失，别人也无法从这台手机上盗取资金。
[责任编辑：zhangyw]
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