【图文】快消行业运作及常见问题分析和处理预案_百度文库
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快消行业运作及常见问题分析和处理预案
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小白做好快消品的方法和技巧2
TA的每日心情衰 21:22签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到
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TA的每日心情衰 21:22签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到
3、钱包：我带了一个钱包，两个人的身份证和银行卡都放在里面，钱包放在背包里，身上装了800的现金，背包由我来背。
4、在那里准备过个夜，帐篷用租的就行了，不需要买。
这些都是我们两人共同完成的准备，本来我是想一个人来完成的，小芸看见了我的本子，也看见了我写出来的这些问题，很感动，于是和我一起来做。
去了海边后，两人玩得开心。
我们谈了有两年，后来有一天，她说要回家去过年，便再也没有回来过，我们就这样的悄无声息的分手了。
分手后，我一起承受不起这个打击，自己第一次谈恋爱，是奔着结婚去的，为什么她会和我分手呢？直到现在还是想不通这个问题。
2010年8月份，自己从公司辞职，那时与小芸分手已经有三个月。
回到老家后，自己颓废了很长的时间。服务员、工地小工、超市营业员等等有七八种工作，但都是像临时工一样，不到半个月都不干了。
年底时，自己总算是走出来了，想着这样子不行，于是便报名驾校，先拿着驾驶证再说其他的。
正是在驾校，遇上了我最好的朋友张伟，一生珍惜。
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3、钱包：我带了一个钱包，两个人的身份证和银行卡都放在里面，钱包放在背包里，身上装了800的现金，背包由我来背。
4、在那里准备过个夜，帐篷用租的就行了，不需要买。
这些都是我们两人共同完成的准备，本来我是想一个人来完成的，小芸看见了我的本子，也看见了我写出来的这些问题，很感动，于是和我一起来做。
去了海边后，两人玩得开心。
我们谈了有两年，后来有一天，她说要回家去过年，便再也没有回来过，我们就这样的悄无声息的分手了。
分手后，我一起承受不起这个打击，自己第一次谈恋爱，是奔着结婚去的，为什么她会和我分手呢？直到现在还是想不通这个问题。
2010年8月份，自己从公司辞职，那时与小芸分手已经有三个月。
回到老家后，自己颓废了很长的时间。服务员、工地小工、超市营业员等等有七八种工作，但都是像临时工一样，不到半个月都不干了。
年底时，自己总算是走出来了，想着这样子不行，于是便报名驾校，先拿着驾驶证再说其他的。
正是在驾校，遇上了我最好的朋友张伟，一生珍惜。
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还是发不成，也不知道济源论坛是怎么了？想发个贴子怎么这么难呢。上个星期我留微信了，可能有打广告的嫌疑，这个星期就只发些自己写的，也不留个人联系方式了，还是发不成？真是让我无语了
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3、钱包：我带了一个钱包，两个人的身份证和银行卡都放在里面，钱包放在背包里，身上装了800的现金，背包由我来背。
4、在那里准备过个夜，帐篷用租的就行了，不需要买。
这些都是我们两人共同完成的准备，本来我是想一个人来完成的，小芸看见了我的本子，也看见了我写出来的这些问题，很感动，于是和我一起来做。
去了海边后，两人玩得开心。
我们谈了有两年，后来有一天，她说要回家去过年，便再也没有回来过，我们就这样的悄无声息的分手了。
分手后，我一起承受不起这个打击，自己第一次谈恋爱，是奔着结婚去的，为什么她会和我分手呢？直到现在还是想不通这个问题。
2010年8月份，自己从公司辞职，那时与小芸分手已经有三个月。
回到老家后，自己颓废了很长的时间。服务员、工地小工、超市营业员等等有七八种工作，但都是像临时工一样，不到半个月都不干了。
年底时，自己总算是走出来了，想着这样子不行，于是便报名驾校，先拿着驾驶证再说其他的。
正是在驾校，遇上了我最好的朋友张伟，一生珍惜。
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2011年5月份，我拿到了驾驶证，本想找个司机的工作，可是因为自己是新手，根本就没有哪个公司敢用，郁闷死了。
这时张伟说我们这里刚开个儿童正在招人，要不我去试试，刚开业后期好升职。工资高不高无所谓，先得找份活干才是正经的事，于是我便去了。
一楼是餐饮、家俱、儿童照相馆、儿童书籍和儿童洗化用品，二楼是舞蹈培训和儿童衣服。我当时做的是儿童，产品从衣柜、电脑桌、床、凉席和蚊帐。
我们老板姓王，我们都叫他老王，每天早上开会时，老王都要给我们打鸡血来鼓舞我们的士气。老王每天都要说，从我们培训到儿童城开业，开业后每天晚上还要对我们进行鼓励：“只要你们跟着我好好干，月收入一万不是问题。”
我的工作就是卖儿童家具，为了让我们尽快的了解自己的产品，老王让我们直接跟着供货商学习各种专业知识，可以说，开业前的那段时间，每天都是头昏脑胀的，根本就没有好好休息过。而且在供货商这里，他也不会尽心尽力的来教我们，怎么办？
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于是，我又拿起笔和本子写下第一个问题：怎么样才能让供货商教我们？
为什么供货商不肯教我们？是不是因为价格问题？有心无力？食宿？人太多？不好管理？合作机率小？人生地不熟，听不懂他们的话？不适应他的工作氛围？那么该如何解决这些问题？
其实对于供货商来说，他们最担心并不是价格被泄露出去，而是一下子有我们三个人来这里学习，他不好管理。我们儿童城开业，他要向我们这里供货，要挣钱，要是我们回去说点啥不利于他的话，导致老王不从他这里进货，他岂不是亏大了。想通这些后，我就知道该如何做了。
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与我一起来的是两个小姑娘，我找她们商量后，便去找供货商刘大哥。
我：刘哥，忙不？
& & 刘：不忙，有啥事啊？
我：刘哥，这些日子在你这里学习，您这么忙，还要照顾我们，给您添麻烦了，希望您不要介意啊。
刘：小杰，你咋说这见外的话，咱们都是合作伙伴了。
我：我们来这几天，看您每天都是五门就起来了，一直忙到中午才有时间，这边的生活节奏这么快，我们刚来一下子适应不了，还望刘哥多多担待，毕竟还有两个小姑娘呢。
刘：没关系，你们来这里主要是学习产品的相关知识的，也看看我们的人是如何介绍的，都是很简单。
我：刘哥，这样子好好，我代表我们三个人，每天早上跟着您一起开门，然后到下午我们就到三点钟开始休息，您看如何？
刘：没问题啊，这样子一说对你我都方便了很多啊。只是，小杰啊，到时你跟王老板汇报时多多说好知，千万别说不好听的。
我：行，刘哥。
每天早上刘哥一开门，我们就马上跟着开始干活，我帮着刘哥他们搬搬家具，做些体力方面的活，两个小姑娘每天早上起来都会打扫卫生，擦拭家具上面的灰尘，力所能及的来让刘哥轻松一些。关键是两个字：主动
有客人上门时，便给客人端上杯水啊，积极的向客人介绍产品啊，不管做得好与坏，但在刘哥眼里，我们都是好样的。
就这样过了几天，刘哥给了我一份手稿，是他入行到现在几年来的一些销售心得，比起产品资料，这些手写稿更加重要。当时的我根本没有意识到这一点，白白浪费了刘哥的好心。我们只关注了产品资料。
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在刘哥这里，每天都是匆匆忙忙的，早上早起，下午休息时基本上我们都是钻到刘哥安排的屋子里面睡觉，直到晚上吃饭时间才出来。来时，还想着在这边玩一下呢，根本就累得没有心情了。
不管刘哥是否有所保留，我们在他这里共呆了三周，这一段时间对我们的帮助很大，表面上看着风风光光的刘哥，每天开着奥迪车，之所以他能成功，就是因为他一直在努力着。
当然，我们也实现了自己的承诺，向老王汇报这里的情况时，一直都在说好话，让刘哥和老王的合作顺利得进行下去。
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回来后，不到一个月，我们的儿童城便开业了。从儿童家具的摆放，到颜色的搭配，到价格的定位，我们三个人都有份参与，辛苦是辛苦了点，可是想到以后能挣到钱，还是挺有精神的。
儿童家具包括了儿童电脑桌、床、书柜、蒙古包蚊帐、凉席等，我们的提成是百分之三，底薪只有可怜的650元。
想法很美好，现实很残酷！
新开业的儿童城，有许多人抱着好奇心会走来看看，更多的是大人带着小孩到一楼的免费游戏区玩耍，又或者是品尝我们的美食，至于二楼的服装区、一楼的家具和书籍很少有人光顾，更多的人咨询的是舞蹈室。
人虽然多，但看家具的实在是少，我们只有抱着见面就上的态度来工作。通常是有客户到家具区，不管人是否有意向购买，我们都会向其介绍产品。尤其是看到小孩子站在哪个家具面前不动时，更是热情万分向着孩子家长介绍。但效果并不是很好，这样持续了一个月，卖得最多的就是儿童课桌，13张，一个才一百多，这样子算下来提成才有几十块，三个人一分，呵呵……除掉房租、吃喝，啥都没挣到。
尽管我们每天不停的打电话，但没几个客户成交，即使有愿意来店里见到的客户，也只是聊天而已，一问价格就摇头了。销售业绩？唉，我们三人相视苦笑。
& & 那时才想起刘哥当初让我看的销售心得。我们真是着了急，一边看些书籍，一边请教身边的高手。今天问如何介绍产品？明天问该找哪些客户？后天问如何与人侃价？
要说身边的高手就是我们老王了，**湖一个，当初就是从销售行业一步步做到现在这个地步的，不请教他还请教谁？我们就把工作中遇上的问题抛给了他。
老王就是老王，听完我们的汇报，很快就制定如下政策：
1、对于进店的每一个客户留下他们的资料，电话、地址、小孩年龄、在哪上学
2、开辟意见墙，让每一个客户来到这里时写下他们对家具区的建议：摆放？位置？产品？搭配？颜色？价格？并免费赠送小礼品（价值不超过5元）
3、开辟休息区：在家具展示区域中心放置一张圆桌，四张椅子，每当有客户坐下休息时，温水奉上，给他们最贴心的服务。
4、书籍：休息区的桌子上面放置关于小孩防护和如何挑选儿童家具的书籍，以供客户消遣。
5、从小孩的角度出发：双层床小孩看着还比较稀奇，那么就在展示区域最明显处摆入当下最时尚最流行的双层床，勾起小孩子的兴趣。
6、送货上门：每次卖出的家具我将会亲自送货上门，并监督安装师傅将其安装好，留下售后服务卡。卡上包括：公司名称，地址，电话，售后时限
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虽然我们的服务已经做到认为最好，但出现的最大问题仍然是价格。我们的儿童家具最低的卖4200元一套，包括书柜、电脑桌、床和衣柜四样，双层床卖2600元，相对于其他家具的价格来说偏高一些。
那时也着急啊，根本就没有意识到，有时服务太好的话，客户便会产生“不好意思不来你这里买”的心态，客户还有一个心态就是“怕买了吃亏”，那么如何才能利用好这些心理呢？
有一个客户我们叫她丹姐，房子刚刚装修好，就是在买家具老是处于犹豫的状态，来我们这里已经看过十几回了，但老是下不了决心。有鉴于此，我便与同事小黄美女商量着如何拿下丹姐？
先对自己掌握的资料进行了一个整理：丹姐，32岁，牡丹小区10栋7楼无电梯，四室两厅，老公在电力局上班，有两个小男孩，10岁和7岁。
据丹姐所说，在别的家具的家具城本来都已经挑选好家具了，可是因为没有电梯没有师愿意搬上楼去，一直拖到了两个月，订金现在都还没有退。如果我们这边的价格再降一点，并且免费搬上楼安装好的话，她就很愿意再我们这里买了。
这天，丹姐又来逛了，简单的闲聊过后。
小黄：丹姐，考虑得怎么样了？
丹姐：我再想想吧，要是价格能再低点就好了。
小黄：丹姐，您想想，您在那个家具城都已经挑好了，订金都已经付过了，可是过了这么长时间还是没有师傅愿意去您那里安装，你觉得是什么原因呢？
丹姐：他们说是安装师嫌没有电梯，他们还得一层层往上面搬，嫌累。
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小黄：丹姐您说得对，其实除了这个以外，从家具城到您的家里，安装师傅往楼上搬货，都是要收取一定的费用的，您的家是在市区的最东边，家具城是在最西边，这样子给您运输过去再加上往楼上搬货，几个小时就过去了，安装的师傅如果挑些近一点的有电梯的楼层，他们能节省出好几个小时呢？
丹姐：是这样子吗？
小黄：是的，因为我们这里有安装师傅，每次遇到这种情况时，都会相应的提高运输价格和搬货价格，所以跟我们合作过的安装师傅都不会有怨言，反而希望与我们长期合作。
丹姐：但是你们的价格比他们高了100元
小黄：丹姐，我们的价格虽然比他们高了这么一点，但您想想，我们的路程是差不多的，并且我们把这些钱都给了安装师傅，同时还要多给一些，再加上安装费用的话，比其他家具城还要多付100多元，这样子算下来，比其他家具城的价格还要低一些，同时您享受的服务要更好。
丹姐：我再考虑考虑吧
小黄：丹姐，您上次带着您的两个小宝贝来这里玩得怎么样？
丹姐：他们可开心了，特别喜欢玩那个滑梯。
小黄：那您下次再带他们来玩呗。
随后又聊了几句，再也没有机会提卖家具的事情了。作战失败！
让人意想不到的转折出现了，丹姐第二天就带着两个小家伙来我们这里了。两个小家伙看到我们的双层床简直是玩疯了，抱着丹姐的腿都不肯走了，非要这个双层床。无奈之下，丹姐就给那个家具城的老板打了个电话，说要退掉订货。这次老板倒是很爽快就答应了，后来才知道，丹姐那天又去了一回，跟老板说：不退没关系，你我都知道这是你们的问题，我的订金交了，拖了两个月都不肯送货上门安装，那我只有每天在这里，见一个人就跟他们说一下，看看还有没有人来你这里买家具。
与丹姐打交道时间长了才得知，丹姐很早就想买我们的家具了，可是另外的家具城老是拖着她，让她很不爽，她是觉得我们很真诚，而且小黄又经常在微信跟她聊天，让她觉得不好意思了才想买我们的。后期我们的售后服务又做得非常好，她这才对我道出实话。
经过这次事情后，我总结了一下：不要每次见到客户都跟他们介绍产品，一定要把他们当成自己的朋友来帮助他们，先做朋友再卖货。
还有一个原因就是我们借助了老王，正是老王提出的服务，让丹姐感受到了我们的真诚，最终才拿下了这个单子。单子不大，但是很能鼓舞人心。
做了半年后，因为儿童城经营不善，老王的资金断裂，很快就破产了，我们这些人在把儿童城的所有一切盘点完，又吃了个散伙饭后，便各自离开了。
至今，那些伙伴现在发展如何也不得而知。
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2012年初，离开儿童城后，肯定还要继续找工作啊。选来选去，自己挑中一家做饮料的公司。经过简单调查，该公司已经有二十年的历史，前身一直做桶装纯净水，在当地还是比较有名气的，而且这二十年来每月十五号发工资，从来没有拖欠的情况发生，老板宁愿自己借钱或贷款也要发工资。觉得还挺不错的，最起码每月工资能发。至于公司规模多大？公司产品如何？为何发展二十年了还是个小公司？都没有考虑过。
至于简历，早就忘到一边去了，谁还得要好好的做一份呢。就这个样子冒冒失失的就去这个公司面试了。
主考官姓张，是个销售经理，先让我填完一份简历后，道：“看你年龄比我还大，工作经验应该很丰富，怎么这简历上才写了两个。”
“嗯，写得确实是少了点。不过，我做过的其他工作都是跟销售工作没有关系的，也只有这两份工作跟销售有关，所以才写上的。”
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“我们公司招聘的是业务员，也就是每天都是进超市、饭店向它们推销公司的产品，很辛苦的，不知道你能不能干？”
“能，怎么不能，我以前在工地还做过半年，这种苦都吃下来了，这个根本就没有问题。”
“好，我再问你几个问题？”
“愿意去外地吗？”
我愣了一下，心里便有疑问了，去外地干吗？不过，为了这份工作，仍然答道：“愿意！”
“能长期在外地工作吗？”
“我以前就是深圳打工的，做了好几年，所以在外地是没有问题的。”当时想法太简单了。
随后，张经理又和我聊了一些题外话，简单的介绍了一下工次待遇后，发工资时才得知，新员工前十天是没有工资的，张经理根本就没有跟我讲过，道：“嗯，你先回去，最迟后天会给你个答复。”
面试不过十几分钟，便把我痛快的打发走了。
一天后，喜讯传来，面试成功，后天就可以上班，早上八点报到。
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第一天开会才得知，公司还有一个销售经理，主要负责外地市场，是公司老总专门从外地请回来的。当时听到这个，就觉得公司里面有两个销售经理，肯定斗得特别厉害，果不其然。当然这是后话，后面再提。
根据张经理的安排，我是跟着一个老员工，先在市场上面好好学习一下，至于提成什么的想都别想了。
区域什马的也没有分，只是给了我几瓶公司的产品，让我自己骑着电动车一家挨着一家跑超市和饭店。
一天很快就过去了。
下班前，张经理问我：“跑了这一天，感觉怎么样？”
“我再跑跑吧。”其实当时真他妈的想喷他一脸，你这个销售经理怎么当的。公司的业务员刚刚跑过的地方，我又去跑？为什么老业务员和我报的价格不一样？为什么老业务员一直在抱怨，根本就没好好在做好吧？快消行业是什么,快消行业怎么样 - 乔布简历
快消行业是什么,快消行业怎么样
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快消名企最有名当然要属宝洁和联合利华了，这两家快消企业占有着大部分中国快消品的市场。那么快消品是什么？快消行业又是做什么的呢？乔布
个人简历小编今天就来科普 快消行业是什么 以及 快消行业怎么样 。
关键词： 快消行业是什么 , 快消行业怎么样
首先是行业基本概况，快速消费品主要是指日常用品，依靠消费者高频次以及重复使用和消耗，通过规模的市场量来获得利润和价值。目前中国是世界上最大的消费市场，其中大部分是尚未开发的，是一个庞大又充满潜力的市场。
那么，快消行业对求职者要求具备的职业能力是什么呢？快消企业偏爱可以适应快节奏工作和愿意将活力和创意带到工作的候选人。候选人需要在任务期限内完成工作并有良好的服务意识，同时还要具备卓越的沟通技巧，适应快节奏的工作环境，管理冲突能力、计划能力、解决问题能力。当然这三项都是一般处理职场人际关系和工作中出现问题的时候每个人必需的能力。顶尖的候选人还会有卓越的商业意识，可以读懂和预测到消费市场的变化。他们有出色的交流和组织技巧，懂得客户的需求并向他们突出产品的主要卖点。
那么，我们应届毕业生小伙伴们该如何进入快消行业呢？对于应届毕业生而言，快消行业是一个易于入门的行业。很多岗位都没有特别的技术要求，但是你需要对行业充满激情，同时对自己的人际沟通能力有信心。一般来说，快消行业会有以下基本要求：本科以上学历、卓越的人际技巧以及英语能力。
在介绍了那么多内容之后，乔布小编在最后还为大家带来一些好消息。根据小编最新拿到的数据，截止至2014年第三季度，中国的消费市场销售额同比增长6.3%，中国在2012年前三季度的GDP增速大约为7.2%。中国经济发展仍旧保持强劲态势。近年来，跨国企业和国内大集团都主动在中国扩张业务，个人护理、化妆品、烟草和酒精、食品企业在销售、市场营销、采购、研发等岗位上会有大量的招聘需求。因此，有心进入快消行业的小伙伴们要积极行动起来哟，多多关注行业动态。
看完以上的内容后，相信大家已经明白 快消行业是什么 以及 快消行业怎么样 了。
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