微信扫一扫
安卓版苹果版下载
这里有11937家书店，76769家书摊，种图书。
全国各省市书店排名
&&(9:00-18:00)
起拍价：￥100.00& & 最高竞价：￥510.00
起拍价：￥10.00&&竞标：42次&&最高竞价：￥710.00
起拍价：￥10.00&&竞标：32次&&最高竞价：￥320.00
起拍价：￥1.00& & 最高竞价：￥1321.00
起拍价：￥1.00&&竞标：1280次&&最高竞价：￥1280.00
起拍价：￥1.00&&竞标：898次&&最高竞价：￥898.00
起拍价：￥10.00& & 最高竞价：￥70.00
起拍价：￥300.00&&竞标：6次&&最高竞价：￥400.00
起拍价：￥10.00&&竞标：6次&&最高竞价：￥60.00
起拍价：￥1.00& & 最高竞价：￥780.00
起拍价：￥1.00&&竞标：660次&&最高竞价：￥660.00
起拍价：￥1.00&&竞标：500次&&最高竞价：￥500.00
起拍价：￥1.00&&最高竞价：￥900.00
起拍价：￥1.00&&最高竞价：￥860.00
起拍价：￥1.00&&最高竞价：￥888.00
起拍价：￥1.00&& 最高竞价：￥760.00
&&起拍价： 1.00(元)&&竞标：700次&&最高竞价：￥700.00
&&起拍价： 1.00(元)&&竞标：700次&&最高竞价：￥700.00
&&起拍价： 1.00(元)&&竞标：586次&&最高竞价：￥586.00
&&起拍价： 1.00(元)&&竞标：580次&&最高竞价：￥580.00
近期拍卖专场
1月21日-1月28日：
1月21日-1月28日：
1月22日-1月29日：
1月22日-1月29日：
1月22日-1月29日：
1月23日-1月30日：
1月23日-1月30日：
1月24日-1月31日：
拍卖公司联盟
北京地区：
其他地区：青年记者会员登陆
· · · · · · · · · · · ·
孔夫子旧书网的品牌营销分析
　　● 郭 峥　　创建于2002年的孔夫子旧书网（以下简称孔网），目前已经成长为全球最大的中文古旧书网上交易平台，在中国古旧书网络交易市场上拥有90%以上的份额。孔网是如何在众多的网络书店中占有一席之地的呢？　　　　品牌个性　　1.销售古旧书。为了避开大量的同质竞争，孔网另辟蹊径，以销售古旧书为自己最大的特点，形成了“旧书店联盟”、“旧书广场”、“特色广场”和“拍卖联盟”等几大主要交易板块。旧书市场一直是图书市场的一个重要分支，在历史上也曾有过辉煌的时期。目前由于人才青黄不接，书源又难以为继等诸多原因，我国的实体旧书市场已经难以复兴。然而，在网络上经营旧书店销售平台，由于没有地理条件的限制，一方面可以聚集大量旧书书商，另一方面又解决了目标受众分散的困难，优越的先天条件使得孔网快速成长。　　2.珍本云集。无论是线装古书还是国民旧画，是名人墨迹还是碑帖印谱，或者是国学古籍、红色文献等等，都可以在孔网上找到。在孔网的在线拍卖区里，书友也可以拍到很多在其他地方找不到的书籍。此外，孔网还及时收录多种书籍的毛边本，来满足广大藏书爱好者的兴趣。　　3.书量庞大，种类繁多。由于孔网是一个网上图书销售平台，只要书商愿意并且能够上网就都可以在孔网上注册自己的书摊或者书店，目前孔网已有7383家书店，29363家书摊，销售种图书，可谓书量庞大，种类繁多。除了上文提到的珍本外，在孔网上更多的还是一些绝版书、过期期刊和涉及到文理工各个学科的二手教材等。在书目繁多的同时，孔网也有着易于检索的优点，只需轻轻一点便可找到自己想要的书。　　独特的品牌个性使得孔网拥有自身固定的销售市场，该网站的用户群体以中高级知识分子为主，汇集了大量的文人墨客、教师、学生等，而他们都有比较高的文化素质和购买力。品牌的独特个性带来了不可替代性，同时，对于这种稀缺的古旧书的购买，消费者一般都具有比较高的卷入度，相对而言不会有频繁的态度变化。一旦习惯形成，用户便会对孔网形成依赖心理，稳定度高。　　　　文化营销　　文化营销是指企业在产品的营销过程中，给企业或产品注入一定的文化元素，把企业的文化理念传播给消费者，并产生良好的联想，使消费者在消费产品和选择品牌的时候可以获得心灵上的共鸣和价值上的认同。①　　单纯的价格策略、质量策略已经越来越无力主导市场，只有迎合消费者的心理需求，给产品注入文化因素才可以赢得市场。　　古旧图书市场原本就有很强烈的文化气息，古旧书的消费群体又是中高级知识分子，他们较为注重购书过程中的心理体验。因此对于古旧书的营销来说，可谓成也“文化”，败也“文化”。孔夫子旧书网以孔夫子命名，其文化的厚重感便不言而喻了。孔网又以“网罗天下图书，传承中华文明”为标语，大部分的书摊与书店都有一个别致的名字（如玉衡轩、通雅轩等），网站的整体风格安静素雅，特别注重给用户传递人文气息。这就使得用户在浏览孔网的时候如同徜徉在古色古香的书海中，很好地满足了自身的精神需求，拥有了愉悦的消费体验，也增加了图书的文化附加值。　　　　虚拟社区营销　　虚拟社区是指一群通过计算机网络相互沟通的人所形成的群体，他们彼此间分享知识与信息，在很大程度上如同对待亲友一般彼此关怀。②虚拟社区的成员或在人口统计学特征上相似或有着共同的兴趣爱好，他们对于社区有较为强烈的依赖感和归属感。因此，孔网为了扩大品牌的知名度，增加品牌的忠诚度，非常重视在虚拟社区中的品牌传播与营销，并建立了自己的社区——中国古旧书社区。　　1.核心驱动力：用户利益。孔网经营的古旧书社区聚集了大量爱好文学喜欢读书的用户，在这个社区中用户可以根据大家共同感兴趣的话题畅所欲言地发帖，可以依照自己的兴趣寻找志同道合的书友，可以加入某个小团体满足自身的归属感，可以“货比三家”逛不同的书摊书店对照价格，还可以参与不同阵营的讨论等等。因此中国古旧书社区满足了用户的心理需求、信息需求、财务需求等，整体上符合用户的利益需求，增加了网站的黏性。　　2.关键助推力：意见领袖。根据两级传播理论，信息首先到达意见领袖，再由意见领袖传递给普通受众。意见领袖在信息的传播中扮演着一个十分关键的角色。因此识别和引导意见领袖，对于品牌营销来说就显得意义重大了。在孔网也有这样的意见领袖存在，比如落寞双鱼、啸天等。他们在孔网中比较活跃，乐于分享信息，具有一定的宣传性和带动性。因此孔网可以对其施加一定的影响，进行积极引导，增加他们对孔网的正面情绪。此外，网站还可以自己培养意见领袖。　　　　关系营销　　关系营销的核心是建立和发展与企业公众的良好关系。对于关系营销不同的人有不同的认识，巴巴拉·B·杰克逊将关系营销描述为“关系营销关注于吸引、发展和保留客户关系”，顾曼森则认为“关系营销就是市场被看作关系、互动与网络”。关系营销有三个基本原则，分别是主动沟通原则、承诺信任原则、互惠原则。孔网正是在这三个原则的基础上，成功地运用了关系营销，与用户建立了良好关系。　　1.主动沟通原则。为了建立与用户的沟通，孔网设立了QQ客服、在线客服留言和客服监督与建议板块。对于用户提出的问题，孔网都会及时地回复。并且对于每个新注册的用户，孔网还会推送一封新手服务指南。此外，通过中国古旧书社区，网站管理者可以倾听用户的心声，及时发现用户的需求、收集用户的反馈信息，还可以与用户进行实时的交流。信息的双向沟通，使得孔网可以更好地按照用户的需求去提供服务。　　2.承诺信任原则。在承诺信任原则方面，孔网拥有自己的约束机制：一是在“新手指南”中明确规定新手应注意的事项。购书人应在交易前看看卖家之前的交易记录和信誉评价等。二是对卖家进行资格限制，没有通过实名认证的用户不可以在孔网上出售商品，一个用户名只能开设一家店铺。三是保障买卖双方在支付环节上的交易安全。③　　3.互惠原则。由于孔网聚集了大量书商，因此在这里买书可以多方对比，从而买到价位比较合适的书籍。孔网的在线拍卖区与专门的社会拍卖相比，价格也要低很多。此外，为了进一步维系与用户的关系，孔网还开办了夫子访谈专区，定期邀请文人墨客做客孔网，对一些专业知识进行讲解，从而在精神层面满足用户需求。　　　　结 语　　本文从品牌个性、文化营销、虚拟社区营销以及关系营销的角度，对孔网的品牌营销进行了简要的梳理，指出了其品牌营销的特点与成功之处，希望给网络书店的品牌营销带来一些启示。　　注释：　　①陈艳彩：《文化营销在品牌传播中的价值及实现方式》[J]，《中国广告》，2010年第11期　　②史可法 曹华：《基于虚拟社区的品牌传播机理与策略研究》[J]，《广义虚拟经济研究》，2012年第3卷第3期　　③王彩红：《孔夫子旧书网经营模式探析》[J]，《编辑之友》，2011年第8期　　（作者单位：河北大学新闻传播学院）　　
编辑: 解西伟
已有 0 位对此新闻感兴趣的网友发表了看法
我来评两句
后发表评论。如果您还不是本站会员,
·所有评论仅代表网友个人观点&&·请各位遵纪守法并注意语言文明
大众网版权与免责声明：
1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的资讯散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：大众网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源：XXX（非大众网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请30日内进行。
地址：济南市经十路16122号　&&&&&& 邮编：250014　&&&&编辑部电话：（97　196286&&&&&& && &&&《青年记者》投稿邮箱：&&& 杂志发行电话：(3&&&&&&&网站电话：（11&&&&&&&&&&&&& &&& &&&&& 《青年记者》邮发代号：24-213 &&& 《今参考·政界》邮发代号：24-216&&& &《今参考·商界》邮发代号：24-61
Copyright&& All Right Reserved
转载需注明来源，未经许可，不得转载孔夫子旧书网（二手书籍书店+艺术收藏品）：在 App Store 上的内容
正在打开 iTunes Store。如果 iTunes 不自动打开，在 Dock 或 Windows 桌面上点击 iTunes 图标。进度指示器
正在打开 iBooks Store。如果 iBooks 未打开，请在 Dock 中打开 iBooks App。进度指示器
如要轻松整理及新增数码媒体收藏，iTunes 是全世界最简单的工具。
我们在您的电脑上找不到 iTunes。 如要下载 YuTian Sun 的免费 App 孔夫子旧书网（二手书籍书店+艺术收藏品），请立即获取 iTunes。
已经有 iTunes 了？ 现在点击「我有 iTunes」以打开 iTunes。
孔夫子旧书网（二手书籍书店+艺术收藏品）
开发者：YuTian Sun
打开 iTunes 以购买和下载 App。
孔夫子旧书网，专业的古旧书、艺术品交易平台，一万家书店，八万个书摊，千万种商品在线销售，在线拍卖每日新增万种拍品。从明清古籍、民国期刊、名人信札到最近出版的新书都可以在孔网以合适的价格购得。 经营品类- 图书：线装古籍、民国旧书、期刊、报纸、外文原版、二手教材、旧书、二手书、新书、特价书- 艺术品：名人墨迹、名人字画、连环画、红色文献、古旧地图、碑帖印谱、版画宣传画、老照片、邮票、钱币、陶瓷、玉器、文房雅玩、古玩杂项App功能- 搜书：在千万种商品中找到您想要的那一本- 竞拍：实时参与拍卖竞价- 消息：买卖双方即时沟通- 购买：下单、支付、退款- 物流查询：实时更新订单物流信息- 卖家中心：上书、上拍、书店订单管理、拍卖交易管理 *** 珍本云集 *** 书全价廉 *** 独家绝版 ***
版本 2.0 中的新功能
1、整体优化改版上线；2、优化信息推送方式；3、增强搜索功能，支持搜商品、搜拍品及搜店铺功能；4、增加艺术品拍卖专场频道；5、书店区：
1）优化商品信息呈现；
2）优化购买体验；
3）增加书店排名；
4）增加书摊排名；
5）增强店铺模块；6、拍卖区：
1）优化拍品信息呈现；
2）优化竞拍体验；
3）增加艺术品拍卖专场模块；
4）增加拍卖预展模块；7、订单交易管理：
1）增加订单退款功能；
2）增加订单投诉功能；
3）扩展原路退款功能；8、个人中心：
1）增加我的足迹功能；
2）增加帐户管理模块；
3）增加信誉档案管理；
4）增加客服留言功能；
5）增加监督与建议功能；9、资金账户：
1）增加手机支持资金账户开通功能；
2）增加账户管理功能；
3）资金账户增加担保金管理；10、卖家中心：
1）增加拍卖交易管理模块；
2）增加订单批量操作功能；
3）增加资金账户管理；11、增强新消息通知设置功能；
iPhone 屏幕截图
12年用到现在
12年用到现在。 买了不少书。 很多我小时候看过的书都只能在孔网买到了。现在的书编辑没有以前严谨，所以更喜欢淘些以前的旧书。虽然有些知识已经过时。那时很怕孔网开不了多久，因为我身边竟然就我自己在孔网买书……… 感觉用户太少，很怕它倒闭…… 还好没有，现在也六年了。改版后使用方便很多。 前一阵点不开订单，显示我没登陆。 可是我点登陆又已经是登陆状态。这版都改了。
一个强大的文献资料平台
以前没有互联网，一些老的文献很难获取，现在有了PDF觉得很强大，但最终看书还是要原版，纸制品，又有一些收藏的价值，觉得孔夫子是中国最好的文献交易平台，希望十年后孔夫子依旧在。祝越来越好。
近日终于改版，此前一版分辨率十分奇怪。但是新版的感觉更像是网页版客户端，另外，建议书籍列表能显示作者名称，这样会更加方便。
用户购买的还有
免费类别: 版本: 2.0大小： 39.5 MB语言: 简体中文开发商: YuTian Sun兼容性： 需要 iOS 8.0 或更高版本。与 iPhone、iPad 和 iPod touch 兼容。
3.5&&&&&44 份评分
&&&&&740 份评分
YuTian Sun 的更多 iPhone App孔夫子旧书网
珍品·古籍
12000.00元
10000.00元
13800.00元
优惠·促销
特色·其他
网上书店地区排行
北京市(3101)
上海市(620)
天津市(290)
重庆市(109)
安徽省(310)
福建省(192)
甘肃省(130)
广东省(550)
贵州省(44)
海南省(24)
河北省(594)
河南省(515)
黑龙江省(246)
湖北省(411)
湖南省(220)
吉林省(260)
江苏省(816)
江西省(216)
辽宁省(489)
内蒙古(104)
青海省(14)
山东省(824)
山西省(266)
陕西省(238)
四川省(344)
云南省(149)
浙江省(410)
中国台湾(0)
海外地区(27)
孔夫子旧书网书店区：汇集了全国各地的 11937 家书店， 76769 个书摊，展示多达
种图书，100%支持中介保护交易，让你更加安全、放心的购买。在这里，您可以淘到心仪的好书，在这里，您可以交到兴趣相投的朋友。
新加盟网上书店
人气排行榜
销售排行榜
星级排行榜
分类排行榜
线装古旧书(582)
民国旧书(242)
名人墨迹(183)
名人字画(404)
外文旧书(197)
二手教材(503)
文学(1084)
社会文化(342)
语言文字(27)
哲学心理(39)
理科工程技术(69)
自然科学(26)
医药卫生(139)
计算机网络(24)
工具书(89)
综合其他(5109)
国学古籍收藏(634)
红色文献(147)
连环画(148)
版画宣传画(17)
邮票税票(29)
碑帖印谱(36)
照片影像(19)
古玩杂项(243)
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Copyright(C)
孔夫子旧书网
京ICP证041501号
海淀分局备案编号孔夫子旧书网案例分析_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
孔夫子旧书网案例分析
上传于||暂无简介
阅读已结束，如果下载本文需要使用1下载券
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，查找使用更方便
还剩9页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢