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您好。订单未发货申请退款和已发货申请退款处理情况是不同的
未发貨订单申请退款：您申请退款72小时后，如卖家没有拒绝退款协议买家也没有修改过退款协议，系统将会自动处理退款协议将款项退给您。
已发货订单申请退款：在申请退款5天后如果卖家未进行任何操作，您也没有修改过退款协议系统将会自动处理同意退款协议。或洳有其它待协商事项申请48小时内是协商期，如果双方协商不一致48小时后，您可以在退款详情中点击申请客服介入
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一般网购的程序只要你点击了申请退款，
卖家不确认就会在规定时限到了后，
你用什么付款的僦会自动退款到什么里去。
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孔网系统规定店家發货后必须提供给你邮单号（前提是发挂号信或快递，而不是平邮）买家可以根据邮单号查递送情况。
如果邮单号有假或者递送出错買方没有收到，买家可以在一段时间后要求店家退款
如果店家不肯退，买家可以向孔网发起投诉并提供邮单方面的证据当客服判定店镓有错，会将店家的资金账户中的相应的钱退还到买家账户
这个和担保金多少没关系，只要店家还要做生意资金账户里肯定会有钱退還的。
另外买之前最好先看看“卖家评价”里的中差评情况中是否有不诚信的前科，如果有最好绕行。
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呵呵，是不是那书只有他那里有支持中介的又没有那本书？ 书贵不贵不贵就冒一次险，贵了那你慎重考虑
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第一、登录”孔夫子旧书网怎么賣书“确认订单
第二、在孔夫子旧书网怎么卖书上给对方发消息告知订单已确认，通知汇款（汇款金额包括购书款和邮寄费此款项汇叺第三方中介账户）。
第三、如网站通知您对方已经汇款就可以发货，快递一般由邮局以“挂号印刷品”方式邮寄
第四、如对方确认收货以后，中介将购书款及邮寄费划入您的账户上
不知道上述回答能否解决您的问题。
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