如何做个优秀的产品经理从优秀到卓越

如果你是做过之前说的那几种职业,这不是一件坏事,相反,这是你的优势,只要适当在产品策划过程中发挥,也是不错的一件事情。就从以下几点来谈这个转变的过程吧!
如果你想成为一个优秀的产品经理,至少要有一个平和的心态,如果说做设计、做开发,是有一定的被动执行的因素在里面的话,那么产品经理是对整个产品的全局把握和进度推荐的主动性是需要很积极的态度,如果还是以之前职业做事的心态和专注点不改变的话,很难彻底适应这种变化。我特别赞同裴肖龙前辈的话,要有“大我”和“小我”的一种心态来对待产品经理这个角色。同时,如果你怀疑自己是新手,各方面经验不足,有自卑、不自信的心理因素在里面,而且短期内又不愿意改变的话,那么还是别做产品经理这个职业了。如果你没有自信,不强势、很难做出正确和果断的决定,这时旁边很多人都影响到你的产品核心目标和价值,到最后是帮别人、帮老板、帮公司做产品了,更不可能是给用户做产品。所以心态不转变,很难在工作本质上有突破。
首先要明白自己在公司中产品经理的现状和处境,自己要提升的点、线、面、不要一味埋怨需求没做好、流程不规范、技术干扰需求,测试老测BUG,因为这些问题出现的源头还是自己没有做好,比如,三个人撰写一个同样的需求,都有可能是不同的文字表述方式和方法。同样的需求三个人写会有三个版本。所以说,第一要学会撰写需求说明文档、业务流程图、线框图、把功能从面得解说清晰到每一个点,从而彻底把业务逻辑关系理清楚,最重要的是规范需求文档撰写方式方法和格式,最好抱着开发人员和测试人员都能看懂的情况下来写。而这个你只能通过实践和分析才能找到最适合当前产品的需求文档规范的方法。不要过于相信网络上一些文档规范,就死掐着一定要按照别人的方式来做,这样是很不明智的,跟更不会有实质性的改变。
先考虑到产品的整体战略布局和方向,至少你心中要有这样一个坚定的信念,做好全局功能规划、业务流程逻辑顺序、功能优先级别,其次才会到交互和用户体验或者设计这些表现层。一开始不用过于专注于用户体验和UI的视觉表现,特别是AXURE的原型制作。做一个产品原型,哪怕你画的是粗糙的线框图,只要把每个功能和链接以及反映提醒机制做好,这比什么都重要。甚至有好一段时间我就陷入其中不能自拔。不要过度沉沦于某一个技术交互实现效果,有很多交互效果,一句话能搞明白的事情,花2个小时去用原型做,我实在是没看出这其中有哪些好处,还是那句话,只要团队能够明白你的想法就行,尽量在需求文档里把这些表述清楚就行,如果原型是为以后做可行性测试和用户体验方面的研究的话,就另当别论了。
交互设计师转过来最大的弊端就是看什么功能都看不惯,觉得这个用户体验不好,那个用户体验不好,最后啥都没做出来。但用户体验只是产品策划过程中的一个“点”,没走到这一部时,不要过于强调自己的想法。
前几天在PMcaff看到这样一幅图片,主要是说产品经理的能力模型,当然这张图片几乎把产品经理所要具备的技能和负责工作范围细化的很清楚了,但我还是认为这或多或少有点夸张,还是有一定的参考和学习价值的,因为一个产品从开始最后上线,不同的阶段需要产品经理展示不同的技能和决策能力,你的这些技能和阅历决定着这个产品本质上转变。
也就是说,心中至少要明白自己目前的优势和缺陷,如果快速让自己再产品业务能力提升方面得到提升是本质,更重要的要学会和前辈多交流,学会主动思考去解决问题和完善自己。
我大概的说下一个优秀的产品经理必须具备:
技能工具:Office办公软件、思维导图、Visio、Axure、PPT 。
能力模型:全局观、需求分析、需求文档撰写、产品策划、执行力和推动力。6 沟通协调组织能力:要舍得到处跑、协调技术、测试、UI、高层、组织评审、讨论、把握产品从开始到上线这个过程的控制,思想上有一个宏观的认识,执行把握时要具体到事物来。说1000件好的想法和流程控制没有做一件事来的痛快和实用。
敏锐力、用户行为分析、用户体验的衡量的维度和标准、视觉设计的基本知识是需要有的。
就目前而言,我所知道的无非就以上几点,也可以参考以上的能力模型图来完善自己。
至少有几个经常去的和产品学习讨论的网站吧,不然闭门造车的悲剧很有可能发生在自己身上快速解决问题、辨别功能优先级排序、执行力与推动力。
有问题是好事,当往往问题多了也不是好事,我们会接到运营部反馈的用户需求、测试提供的功能性BUG、技术开发要求的功能业务严格的逻辑性确认,这些都会让一个刚入行的产品经理很是头疼。整天被这些鸡毛蒜皮的事情托在里面可不是什么好事,这里有一个改变的心态在里面,如果还是继续为继续这些问题而花大量的人力资源去解决,时间长了心理肯定会有挫败感,要解决这些问题一定要抓住产生问题的源头,这个版本没办法控制了,那么下个版本应该提前做好准备,严控需求、最大化过滤掉与核心功能不相关的需求。
很重要的一点,那就是积极主动推进所有参与到产品的人员的进度和质量跟进,一个功能需求要三天做完,不一定要等到三天后去看结果,在这三天的过程中要不断去关注视线过程和潜在的功能逻辑规则。
产品经理就是把产品当成自己的产品来做,用心呵护、让它能够让更多的用户接受,那就是你的价值体现。
流程为什么会存在,指定一个新的流程和规范一定有它的目的,在没有搞清楚产生问题根源情况下盲目的去制定产品策划流程和相关规范还要求其他部门必须支持你,这个以前我干过,这个教训让我明白,所有的流程和规范都只是为了更好的服务产品的衍生过程,而不是限制,只是一种辅助手段,靠流程和制度撑起来的产品,很难体现团队合作默契的精神。当然必要的时候还是需要适当的使用。方法使用的当,用到刀刃上,会有事半功倍的效果了
不要奢望所有人都能理解你的想法,包括老板,为什么?让我来告诉你,不论一个产品公司战略规划和布局是怎么样,它依赖的一个核心价值还是在于用户的需求动机,所以当我们没办法说服领导或者其他部门人员去同意我们的方案时,最好早一点把用户研究和用户测试的机制加入到产品开发当中来。期间需要有很多方法来尽可能的获取到镇上的用户数据。
最后再强调一点:执行力,说太多都没用!去做,去实践,把有个关于这个产品所有的事情做好就对了!
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如何成为一名优秀的产品经理?
如何成为一名优秀的产品经理?
如今,这个词已经渗透到越来越多的行业,贯穿于整个企业的研发、推广和市场运作。例如,买
iPhone,从打开包装盒的那一刹那,到海底捞,从热情洋溢的引座员接待你的那一刻,体验之旅开始展开。可以毫不夸张地说,用户体验是促进销售的生产力,也是确立差异化的竞争力,是推动行业进步的力量。
尊重用户体验的企业,,特别是客服人员、运营人员、用户支持人员、一线产品主力、一线技术人员等离用户最近的人,他们能够接触大量用户反馈和建议,只要是能从用户的角度出发来考虑问题,就越有机会成为用户体验创新的发起者和推动者。学历、经历等虽然很重要,但也不会像过去那样成为衡量人才的唯一指标。能否成为一个优秀的产品经理,从用户体验入手,用心倾听用户的声音,研究用户的需求,并促成产品在用户体验上的创新,这将成为一个人能否扩展自己的职业生涯的重要因素。
Ownership,就是要用心。
什么叫用心?如果你千辛万苦、呕心沥血攒下几十万做首付买了套房子,你每天花很多时间在网上搜索,每天到建材城和卖建材的人斗智斗勇,用什么瓷砖和灯具,装什么马桶和家具,价格、材质、种类等等,无所不晓。我敢肯定,用不了多久,你就能成为一个装修专家,因为这是你自己的房子。只要心中有
Ownership,只要努力,哪怕是一个外行,也能够成为专家。我相信,如果一个人能拿出这样的精神来做产品,那么他没有理由不成为一个优秀的产品经理。
如果心中没有
Ownership,就是把自己看成是一个打工的,给老板打工,给领导打工,只要他们点头就OK,那永远都不可能成为一个优秀的产品经理。你可能会说,那我干别的,此处不养爷,自有养爷处。但只要抱着打工的心态做事,你到哪里都只能是混,要想出类拔萃,那就只能等下一辈子。
优秀的产品经理心里都有一个大我,他不是对老板负责,而是对产品负责,对用户负责,他甚至会把这个产品看成你自己的孩子。比如说,你如果是一个设计师,除了美化、润色、做方案,是不是也用心地去了解这个产品怎么回事?用户是什么样的人?用户为什么用这个产品?他在什么场景下用?这个产品给用户创造什么价值?如果说一个技术工程师只满足于堆出一堆代码实现了一个产品功能,但根本没有想过自己在这个过程中通过积极参与可以让产品得到很多改善,或者对于自己认为不对的地方,也不想提出自己反对意见,这样的技术工程师就不要抱怨自己是
IT 民工,因为这样思维方式就注定了他一定是一个
将心比心,学会从用户角度看问题。
一个优秀的产品经理,除了心里有一个大我,敢于承担责任,心里还要有个小我,甚至忘我、无我,这就是说要将心比心,把自己当成用户,从用户的角度来看问题。用户体验这个词这几年很流行,但为什么叫做用户体验,而不是叫产品经理体验,或者叫老板体验?因为我们做产品,无论有多么好的技术,有多么好的设计,最终评价好还是不好的,是用户,不是产品经理,更不是老板。老板、产品经理、行业专家选择一个产品的理由,与用户选择一个产品的理由,很多时候是大相径庭。你觉得好的产品,用户不一定买账。如何学会从用户的角度出发,换位思考,说起来是一件很简单的事,但是实际上很难做到。因为每个人不管成不成功,都会积累自己的人生阅历和经验,他的思维会越来越惯性,突破既有思维模式难度大。通俗地讲,这就是自我太强大了。在这种强大的自我下做产品,产品做着做着就变成了给自己做。
要突破这种惯性思维,我的建议是,第一要多读书、多看报、多与其他人交流,用外来的一个崭新的思维力量来打破自己头脑里的框框。我建议产品经理们看报纸杂志的时候,少看行业类高端杂志,多看面向普通用户的杂志,类似《电脑迷》、《电脑爱好者》、《电脑软件》等,上面的内容对于技术员来说,可能简单得可笑,但这些内容真的是普通用户遇到的问题。多读这样的刊物,就能帮助你从用户的角度出发看问题,,只有这样做,你才能从用户需求中找到真正的创新。
第二要适度的患上精神分裂症。以我自己为例,按理说我是程序员出身,做过产品,懂技术,什么软件到我手里都不在话下。但是,当我看360软件的时候,我会不自觉地就像变了一个人,变成了一个不懂计算机也没有耐心的普通用户,稍微有地方觉得不顺眼或者没找到想要的功能,就要摔鼠标、砸键盘,心里有一种冲过去卸载的冲动。这是我多年练出来的宝贵经验,我认为其实任何人都能够做到。从用户角度出发来考虑问题,这对很多人来说不是能力问题,也是一个心态问题。所以,我教育公司里的很多人,要“像白痴一样去思考,像专家一样去行动”。这就是要求360的产品经理,要从对计算机一无所知的普通用户角度看问题,发现问题后,要像技术专家一样迅速采取行动。
处处留心,寻找改善用户体验的机会。
对于优秀的产品经理来说,改善用户体验的机会无处不在。一个优秀的产品经理,他的头脑是开放的,他的视野并不局限在自己的行业和产品上。前几年,我不幸摔伤了腿,架着拐杖楼上楼下跑,什么挂号、门诊、划价、缴费、拍片,要问很多人才能找到科室,要跑很多路才能把这些事儿办完。还有北京著名的西直门立交桥,司机上桥就跟进了丛林一样,等你知道走错了,已经来不及了。可以说,这些都是糟糕的用户体验。在日常生活中,用户体验无处不在。我们是产品经理,但当我们走出办公室,我们就是使用其他产品的用户。但我们不要做一个抱怨的用户,我们要提升一个层次,抱怨完了之后,想一想其他人是不是像我们一样去抱怨,我们应该怎么其改善。你可能会说,嗨,这些事又不是我管,说了也没用。谁说的?你不去尝试,怎么知道不管用?而且,这是一种思维训练,我相信如果你能看到道路、交通、遥控器、汽车驾驶面板等很多糟糕的地方,你肯定能找到自己产品需要改进的地方。
脸皮厚,不怕骂,没心没肺。
一个优秀的产品经理,最重要的一个素质就是具备强大的心理素质,不怕骂,而且善于从骂声中找到改善产品的机会。最好的产品虽然能解决用户问题,但它不是完美的。没有缺点的产品并不存在。优秀的产品经理追求的是极致,而不是完美。这就是说,做产品一定在某些打动用户的点上做到最好,做到连竞争对手都望尘莫及,甚至绝望到不再追了。这个时候,真正的用户使用产品不爽了就会抱怨,会骂;竞争对手也会雇很多人,模仿用户的口吻来骂。面对铺天盖地的骂声,有些产品经理会产生恐惧心里,觉得是不是产品在方向不对。这个时候,我会鼓励团队说,竞争对手是我们的磨刀石,负面的信息里,即使是对手的枪稿,也要找到可以改进产品的启发点。我们一定要研究他们的骂声,想想产品有什么地方可以改进的,最后让他骂不出。这样,竞争对手就成了我们的磨刀石,把我们的刀磨得越来越锋利,我们手起刀落,就能把敌人斩于马下。
没心没肺的另一个含义,就是不怕失败。因为好的产品是不断打磨出来的,好的用户体验绝对不是一次到位的。真正创新的产品,在刚问世的时候一定是粗糙的、丑陋的,看一看第一代苹果电脑、Windows的早期版本、苹果的第一部手机等等,粗糙、丑陋不要紧,可以改进,关键是一定要解决用户的问题。
一个产品最后能成功,靠的不是一招制敌,更不可能是一炮而红,它至少经过三年五年不间断的打磨、不间断的失败、不间断的尝试。没有坚忍不拔的心态,一个产品经理很难做出来好产品。有人说,做产品应该像做艺术品一样,但艺术品可以只展示给少数人看,甚至艺术品是艺术家孤芳自赏,做给自己看的。但是,判断一个产品是否成功,终究还是要看它在商业上是否取得成功,因此它必须要获得大众的认同。因此,产品经理必须要跟大众沟通,,要能忍受来自各种用户建议,哪怕这种建议看起来多么乖张;要能忍受竞争对手的骂声,哪怕这种骂声是谣言。《弟子规》里面有句话说:“闻誉恐,闻过欣。”这么高的道德要求,咱们普通人很难达到。但是作为产品经理,我们可以抱着一种欣喜的心态来看待批评,因为我们都知道,批评存在着改进产品的机会。
所以,优秀的产品经理要有一颗粗糙的心,要能够做到没心没肺。
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以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。如何才能成为一名优秀的数据产品经理
编者按:本文来自产品经理社区 PMCAFF的投稿,作者杨楠楠。你对数据产品有清晰的认识吗?你知道数据产品经理要做的是什么吗?无论你是对数据产品一无所知的菜鸟,还是已经入行多年的数据产品经理,相信这篇文章都会带给你一些新的启示与思考。网上关于数据分析师的文章很多,但是关于数据产品经理的文章很少,所以经常有各个领域的垂直网站来和我交流,问我数据产品应该怎么做,人怎么培养,团队应该怎么建。所以我就把别人的问题、自己的回答,结合自身的成长经验,做了一个课程。后应 PMCAFF 之约,在这里把课程讲稿连载。一、数据产品工作简介:1. 数据产品经理的概念和范围:首先,思考两个问题:你心中的数据产品都包括哪些?你认为数据产品经理是做什么的?至少,我每次介绍自己是数据产品经理的时候,经常收到别人问:我有**问题,能帮我看看怎么回事么?这个数据为什么会变成这样?我:%¥……#%¥@;好,大家一起和我念:数据产品经理不是数据分析师,数据产品经理是产品经理的一种,数据分析是产品经理的核心能力之一,产品经理是数据产品经理的核心能力之一。首先,数据产品经理必须了解不同的公司,在不同的阶段,需要哪些数据产品,并能够制作出来,这是此职位的核心要求,也是我本系列文章重点介绍的部分。其次,数据产品经理必须有足够的数据分析能力,所以,我会讲一些数据分析的基本思路和方法论。如果有了数据分析的思维,再跟公司业务结合就会比较容易。最后,数据产品经理是产品经理的一种,所以要同时具备产品经理的能力:了解用户,需求调研,方案设计,协调技术、测试、设计等,不过这些网上有很多文章了,所以我只会讲数据产品更需要注意的地方。2. 数据产品的种类:在公司中,能够发挥数据价值的产品,即是数据产品;一般,主要从用途来分,分为以下两种:(1)分析类产品:通过数据的计算和展现,帮助业务进行分析、决策的产品,大概包括以下几类:流量分析产品:可以帮助产品经理进行页面设计、功能改进和改版评估等销售分析产品:可以帮助运营分析这两个产品都是公司的必备,对公司各部门都有较大帮助:帮助产品经理进行页面设计、功能改进和改版评估等;帮助运营人员做用户分析、活动分析等;帮助市场人员做投放分析优化等;当公司某一块业务比较重要,又有专门的部门负责时,一般会把数据分析系统独立出来,比如:供应链分析系统;客服分析系统;会员分析系统;(2)算法类产品:通过数据的计算,直接更改页面的逻辑的产品,成为算法类产品,比如:个性化推荐;搜索;用户画像;程序化购买广告;等等这两种是根据公司的情况来,区别并不是很明显,而且会不断演变。比如:对供应链支持的,可能最开始是销售分析系统里,一个库存分析的报表而已;后来,加入了各种补货预警、成本分析等报表,就变得很复杂,独立出来成为系统;再后来,选品和销售预测,都是需要较强的算法支持,就变成了一个算法类产品。在很多时候,我们进入的都不是 BAT,而是一个垂直领域的领头公司,独角兽公司,这是很不错的选择。但是这种公司都不会一上来就配备很大的数据团队,可能也没有非常懂的领导,这时候需要数据产品经理不断规划数据产品的未来,从而协调资源。所以一个数据产品经理,不仅要了解各个数据产品,还要了解,在公司什么样的情况下,这个产品以什么样的形态出现。三个月后,公司可能会什么样,需要什么样的数据产品。这样,你才可以去申请技术人员和其他资源。二、 分析类产品1.定义和能力模型:首先说定义,什么是分析类产品?可以挖掘数据背后的价值,并通过数据的展示,为使用者提供帮助,即数据产品。一个数据产品经理的能力模型如下:数据分析的能力;商业模型的理解能力;需求分析和调研的能力;数据展现的能力,即可视化的能力;2.数据分析的能力:在我年轻的时候,在团队中处于打头阵的状态,基本上老大有什么新的产品了,会先派我去做。等我做的把坑趟的差不多了,就交给别人,换下一个产品,所以我真是做过很多产品和页面。后来总结出做分析产品的一个套路来,如下:首先讲一个数据分析框架,这基本上被我适用于公司很多业务上:如何修炼才能成为一名优秀的数据产品经理?这是一个数据分析师的经典的分析过程。首先,为这个部门收集一些信息,帮助制定关键指标,其次,监测指标完成的好坏,并发现问题,然后,分析影响 KPI 完成的原因。最后,给出解决方案。数据产品经理要做的是什么呢?就是把这个框架中的每个过程总结出来,梳理清楚,每一步,都需要哪些数据、哪些指标,怎么展示,用图还是用表,用什么图。然后,再综合开发资源、上线时间等,最终决定产品是什么样。我以淘宝给卖家做的一个产品为例,来讲解这个过程:这是一个给管理团队和运营团队看的日报:首先,日常监测:他们选的是访客数、浏览量、实付金额、支付转化率、客单价、退款金额、服务态度评分七个指标;我们给每个部门做产品时,都需要首先制定核心指标。有很多时候,业务部门自己会提需求,但业务部门只能想到最直接的,很可能他们部门很严重的问题,会漏掉。从部门价值上来考虑:资本方给公司的要求是什么?哪些指标影响了估值?你目前在分析的这个部门,可以承担哪些影响估值的指标?哪些其他指标可以为这个指标服务?从用户行为来考虑:用户如何来到这个页面 / 这个流程?他都进行了哪些操作?都经过了哪些步骤?从哪个环节流失?整体流程上,用户最关心什么?他的时间?更好的服务?更多的选择?当然,还有很多维度可以考虑。这样分析下来,该部门的核心指标就找到了。对于部门来说,核心指标是比较好找的,可以跟部门老大合计,看他侧重哪方面即可。对于为管理层做决策来说,就相对难了一些,在国内现在的形势下,可以多了解资本市场的分析逻辑,多了解管理层的现在的关注重点。因为即使管理人员,做企业时,也是摸着石头过河,也在不断的学习,可能这个阶段学习的是一种商业理论,在另一个阶段学习的是另一种商业理论。所以相关的商业理论要了解,才能给抽象成报表、甚至分析页面。我为此曾经学过很多,balabala 的。发现问题:达成情况、情况好坏;同比、环比、定基比;继续看这个页面,数据分析方式怎么用到页面设计中。同比:较上周同期;环比:较前一日;定基比:将行业中所有的卖家分层,用和该店类似的卖家的核心数据,来做对比,从而知道自己的优缺点。定基比中,我见过最好的,是淘宝的产品。我当时在代运营公司,确实卖家就想知道,哪些跟自己差不多的,比自己好一些的卖家,他们的一些核心数据是什么样的,我的数据到底改善空间有多大。当然作为平台,可以做的更好一点:比如,我们同省市的卖家,大概的数据是多少。像我们去山东谈酒类企业,他们其实就很关注其他山东的酒在网上的受认可程度。太大的品牌,给他们的借鉴意义毕竟小。当指标和分析方式都比较多的时候,用户看到页面,就会看到很多数据,但是不知道看什么。这时候就要用一些可视化的方式,突出重点。比如,用红色叹号,将下降较多的指标标出来。分析原因:在产品设计中,通常要把影响指标达成的原因,也列在这个页面上,以供使用者参考。当然影响因素会很多,所以产品经理首先要收集齐全影响因素,然后再把关键的、核心的因素挑出来。比如某个地区的月初退货率忽然增长,就要收集原因,可能如下:管理:当地销售人员刷单,为了达成上月业务目标,月初退货;部门人员,有的比较能干,有的比较弱,导致了整体数据的达成不好;商品:新上的商品质量不过关;促销:邮费政策、价格政策的变动;外部原因:京东做了一场大促,把价格给打下来了;忽然爆发了商品的替代品,原有的优势品类衰退;天气原因:当地下了一场大雨,导致送货速度降低,顾客不满意;广告投放合作方临时变化(可能)这些原因,哪些可以量化呢?哪些发生的几率比较大,而现在并没有这样的数据可用查看?这些原因,在产品设计中,就可以做成数据下钻的报表,以方便了解详情。如上图所示,拿红圈圈起来的,就是原因分析这一步在页面上的展示。当你看到一款商品数据有问题时,既可以进入商品温度计,查看商品的每个环节(标题、商品页面设计等)到哪哪里有问题,还可用进入单品分析,查看流量来源等。解决方案:一般来说,我们建议数据产品经理做到原因分析这一层,就足够了。因为解决方案没有一定之规,不仅跟公司战略有关,还和业务团队的 leader 喜好,部门的发展情况有关。如果没有一定的高度,可能做出来的并不是很好用,并且所以一般不建议产品经理直接做到解决方案这一步;但是,如果能够做到,那么你整个的产品的质量和可用性,都会有较大提升。能够做到解决方案,说明你真的明白你的数据的价值是什么,用来解决什么。解决方案分以下几类:直接营销:在会员系统中,在不同的分析页面,配上不同的营销方式。点击可以对相应的用户进行营销;管控:通过管理制度解决,比如,建立末位淘汰制,将打包能力差的人员淘汰,替换成打包能力强的人员,就可以提升打包时间,这样解决方案就是多一张监督打包人员的表;预测:以现在这样的速度,预测未来会发生什么,需要做什么补救。这是我当初给仓储提的一个方案。具体忘了。另外还有一些,是数据出来后,数据产品经理可以去推动的。通过招聘解决:有一些问题,大家都看得到,为什么没有解决,很大程度是因为没有能做这些事情的人;通过系统来解决:将一些人工频繁操作的,做成系统,可以提升效能,节约成本;用更智能的系统,替代掉原有的人工的模式;比如,首页的转化率比较低,试着将一些坑位变成千人千面,看是否能增加转化率;通过战略来解决:比如,原有的模式是以采定销,采购人员认为什么好卖,就进什么货,这样的好处是可以压低进货价,坏处是积压库存;如果将整个商业模式改成以销定采,则可以根据市场需求,来确定进货量的多少,从而达到降低库存的目的;提出解决方案,有一个非常重要的前提,就是找到解决方案的负责部门:作为内部的分析产品,我们建议以部门为一个单位目标用户群体,比如:市场部、仓储部、客服部、运营部;毕竟,公司把一块业务流程让一个部门负责,本身一般意味着这块流程的独立性,并且说明有人为这块流程负责;
要点一:有人负责,这很重要。我们曾经分析过库存问题,当时已经很严重了,但是公司没有部门对此负责时,推动非常难。要点二:有一些指标,大家都知道是核心指标,但是没有人负责,也许是因为有更重要的事,也许是因为没有想好如何将该目标拆解下去,分给哪个部门。如果是前者,就要再找一些数据来,证明是否是核心指标,比如后来我们拿到了京东和聚美的库存周转率,这些数据都和酒仙网有鲜明的对比;如果是后者,就要看拆分的维度。比如库存问题,是拆给运营部门,还是拆给采购部门,解决的方案是完全不同的。原标题:如何修炼才能成为一名优秀的数据产品经理?
本文来源:36氪
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