社会化媒体营销的优势及好处-马海祥博客
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社会化媒体营销的优势及好处
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在互联网时代，尤其是第二代互联网技术的应用和推广之后，人们普遍认为网络是一个满足人们日常应用的平台和互相交流的场所，此外，基于第二代互联网所开发出的应用程序，共享、社交、协作等元素对网络用户具有极大的吸引力。
在互联网社会中，每两天便会产生相当于人类文明创世至今所产生的信息量，由此可见，通过各种各样的方式，网络强大的功能和包容性带来了海量的信息，为社会化媒体营销提供了新的平台，那么，社会化媒体营销到底有什么优势及好处呢？
1、社会化媒体营销可精准定向目标客户
社交网络掌握了用户大量的信息，抛开侵犯用户隐私的内容不讲，仅仅是用户公开的数据中，就有大量极具价值的信息，不只是是年龄、工作等一些表层的东西，通过对用户发布和分享内容的分析，可以有效的判断出用户的喜好、消费习惯及购买能力等信息。
此外，随着移动互联网的发展，社交用户使用移动终端的比例越来越高，移动互联网基于地理位置的特性也将给营销带来极大的变革。
马海祥觉得这样通过对目标用户的精准人群定向以及地理位置定向，我们在社交网络投放广告自然能收到比在传统网络媒体更好的效果。
2、社会化媒体营销使资讯传达更为及时
消费者出现在哪里，企业的营销传播活动就应该出现在哪里，无疑，社会化媒体营销正在改变、甚至颠覆传统时代的营销模式。
微博出现之前，优质的媒体资源基本上被电视台、广播、报纸、杂志、门户网站等牢牢垄断，企业重大营销活动，基本上只能借助上述媒介平台进行扩散。
然而，拥有天然媒介禀性的微博一出现，便已显示了对传统媒介所形成的巨大冲击波，微博以其现场播报、文字+图片+视频+音频的方式，使得资讯传达更为及时和迅速，俨然成了许多网民(如今网民的概念基本上也等同于公民、消费者)获取资讯的第一阵地。
由此可见，就媒介性质而言，马海祥觉得社会化媒体就是企业多少年以来，梦寐以求的宣传阵地，这个阵地，基本上是完全属于企业自己的、可以有效控制的、几乎是零成本的自媒体。
当你拥有1000名受众时，你就相当于一本企业自己的内部刊物。
当你拥有10000名受众时，你就相当于拥有一本集团公司内部刊物。
当你拥有10万名受众时，你就相当于一个县市级广播电台。
当你拥有100万名受众时，你就相当于一份全国有影响力的都市报。
当你拥有1000万名受众时，你就相当于一个省级卫视。
当你拥有1亿名受众时，你就是CCTV&&。
3、社会化媒体营销可更直观的看到广告传播效果
广告投入产出比(ROI)是每一个广告主最为关心的事情，在社会化媒体营销平台，广告主可以通过自己广告的转播/评论很直观的看到自己的广告效果，也可以通过数据分析后台计算自己的投入产出比，适时调整广告策略。
据马海祥博客了解，现在有些平台甚至可以通过广告的实际效果按比例付费，这无疑对广告主来说是相当有利的一环。
4、社会化媒体营销可近距离接触用户
社会化媒体的互动特性可以拉近企业跟用户的距离，互动性曾经是网络媒体相较传统媒体的一个明显优势，但是直到社会化媒体的崛起，我们才真正体验到互动带来的巨大魔力。
在传统媒体投放的广告根本无法看到用户的反馈，而在网络上的官方或者博客上的反馈也是单向或者不即时的，互动的持续性差，往往是我们发布了广告或者新闻，然后看到用户的评论和反馈，而继续深入互动却难度很大，企业跟用户持续沟通的渠道是不顺畅的。
而社交网络使我们有了企业的官方微博，有了企业的官方主页，在这些平台上，企业和顾客都是用户，先天的平等性和社交网络的沟通便利特性使得企业和顾客能更好的互动，打成一片，形成良好的企业品牌形象。
此外，微博等社交媒体是一个天然的客户关系管理系统，通过寻找用户对企业品牌或产品的讨论或者埋怨，可以迅速的作出反馈，解决用户的问题。
如果企业官方账号能与顾客或者潜在顾客形成良好的关系，让顾客把企业账号作为一个朋友的账号来对待，那企业的获得的价值是难以估量的（具体可查看马海祥博客《》的相关介绍）。
5、社会化媒体营销具有更高的投资回报率
在社会化媒体中，资源、资金、资历不再至关重要，每个企业都站在了同一起跑线上，大家比拼的是创意、技巧以及对人脉关系的把控水平。
谁能更快地在亿万网友中寻找到自己的拥护者或粉丝（具体可查看马海祥博客《》的相关介绍），并能维护这些粉丝的黏性与好感，谁就能发动这些&自媒体&自觉的帮自己推广信息。
6、社会化媒体营销的传播范围更为广泛
一旦企业发布的资讯非常有&价值&，很可能被众多粉丝自动自发转播，如同核裂变式地扩散、蔓延。
物以类聚，人以群分，粉丝的粉丝，很可能就是企业潜在的粉丝或消费者，如此，在企业微博中，每一个粉丝，都可能成为一个个小小的广播电台，将企业发布的资讯不断传递，直至最终衰减。
而且，通过对粉丝的标签、微博内容、参与话题、性别、职业、年龄、地域、关注的特定帐号等信息，可以精准有效地锁定企业的目标人群，无论是新品上市、市场调研、研发调研，还是广告测试，都可以借助微博，获得精准的反馈信息。
而这些，在传统的操作模式下，既费时、费力、费钱，还可能有造成很大误差，这就是社会化媒体营销为什么在短时间内获得如此大的成绩和影响力的原因。
传统模式下，老客户帮忙拉新客户，尽管还给予一定的激励措施，实际操作起来却不太容易，而微博的一个转发，就可能实现这个夙愿，微博这种病毒式的传播特性，传统媒介根本无法企及。
7、社会化媒体营销具有更高效的销售转化率
利用社会化媒体营销平台，大家通过人脉联系在一起，粉丝们对自己长期关注的品牌忠诚度与美誉度会逐日提升。广告也是通过一个个真实的&人&在传播，获得广告信息的人对广告的排斥大大降低，更容易将广告转化为真实的销售业绩。
8、社会化媒体可进行舆论监控和市场调查
在马海祥看来，社会化媒体的最大优势是通过大数据特性可以帮助我们低成本的进行舆论监控和市场调查。
随着社交网络的普及，社交网络的大数据特性得到很好地体现，而企业如果能做好社交网络的数据分析与处理，也能从中收到很大的好处。
首先，通过社交媒体企业可以低成本的进行舆论监控。
在社交网络出现以前，企业想对用户进行舆论监控的难度是很大的，而现在，社交媒体在企业危机公关时发挥的作用已经得到了广泛认可，任何一个负面消息都是从小范围开始扩散的，只要企业能随时进行舆论监控，可以有效的降低企业品牌危机产生和扩散的可能。
其次，通过对社交平台大量数据的分析，或者进行市场调查，企业能有效的挖掘出用户的需求，为产品设计开发提供很好的市场依据。
比如一个蛋糕供应商如果发现在社交网站上有大量的用户寻找欧式蛋糕的信息，就可以加大这方面的蛋糕设计开发，在社交网络出现以前，这几乎是不可能实现的，而现在，只要拿出些小礼品，在社交媒体做一个活动，就会收到海量的用户反馈。
最后，社会化媒体让企业获得了低成本组织组织的力量。
这句话有点拗口，但是无组织的组织力量确实是互联网带给我们的最大感触，通过社交网络，企业可以以很低的成本组织起一个庞大的粉丝宣传团队，而粉丝能带给企业多大的价值呢？
举一个例子，小米手机现在有着庞大的粉丝团队，数量庞大的米粉成为了小米手机崛起的重要因素，每当小米手机有活动或者出新品，这些粉丝就会奔走相告，做足宣传，而这些，几乎是不需要成本的！如果没有社交网络，雷军想要把米粉们组织起来为小米做宣传，必然要花费极高的成本。
此外，马海祥觉得社会化媒体的公开信息也可以使我们有效地寻找到意见领袖，通过对意见领袖的宣传攻势，自然可以收获比大面积撒网更好的效果。
马海祥博客点评：
虽然国内的社会化媒体的发展起步较晚，但是发展速度还是比较快的，社会化媒体营销面也对着非常大的开拓空间，既然社会化媒体的时代已经到来，作为企业就要尽快掌握社会化媒体营销利器，为我所用，每一个营销人都不能选择躲避它，我们要直面这个新的挑战。
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社会化媒体营销对企业的价值
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3秒自动关闭窗口实际上，正因为渠道的重要，企业与渠道间，才一直存在着博弈（指非自营渠道）关系。而上世纪末以来，专业化分销渠道的发展速度惊人（沃尔玛、苏宁等），渠道巨大的销售能力，对企业来说是&让我欢喜让我忧&，欢喜是因为渠道对销售的贡献，忧是因为渠道越来越强大的时候，其对企业的要价能力也越来越强，对企业利润的蚕食也越来越严重，企业受控于渠道的事件也不断发生。企业因此开始探索开拓多渠道发展的道路（如浪莎袜业撤出沃尔玛事件），去规避单一渠道的风险。近年来，随着国内电子商务发展条件的不断成熟，也有越来越多的企业开始选择开拓自己网络分销渠道。然而，毕竟目前企业是无法抛弃其仍赖以生存的传统的渠道的。那么，保持旧渠道并开拓新渠道，企业就必然面临多渠道管理的难题，而且，新旧渠道之间也面临着诸多冲突，如何能缓解这些冲突，都是令企业头疼的问题。
再说社会化媒体营销的机遇
我们知道，我们现在处于一个品牌爆炸的年代，几乎每天都有新的品牌诞生，品牌的竞争已经无比惨烈。那么，与其花大量的成本在江河日下的传统媒体上进行你死我活的拼争，不如潜下心来，对新兴的社会化媒体进行深耕。胜利总是属于那些善于把握趋势者。消费者正在日益网络化、个性化，这对企业来说是一个机会。无论大企业，还是中小企业，现在都有机会在社会化媒体这一新的接触点上大展身手。他们可以在社会化媒体上，通过融入消费者人群，最直接地了解消费者的需求，他们可以不再强迫大众接受传统媒体那种喋喋不休的商业游说而与他们进行平等对话，他们甚至有机会让消费者与企业一起来参与企业品牌的延伸与塑造，他们也有机会让品牌越来越归属于消费者需要的某种文化、时尚或潮流，也就是说，消费者将真正成为你的品牌的主人，你要做的，是通过社会化媒体，顺应消费者的需求，让你的品牌，真正得到消费者的认同与信赖。你要使这种社会化媒体上的沟通，潜移默化地归于一种精神层面的交流（人际关系）而不再是商业层面的关系。如果你把这一切做得很好，那么，你的消费者们，他们将非常乐于自发地、口头地去传播你的（消费者已经当成是自己的）品牌，口碑将从网络世界传回现实世界。这时，你的品牌传播也许将达到一种新的境界。 再看渠道，首先，传统渠道，可能隔绝你与你的消费者间的联系，渠道为了自身的利益，往往不会把某些消费者对你的产品及品牌的反应反馈给你。通过社会化媒体，你直接了解到了消费者的所思所想，你也能了解到渠道的所作所为，从社会化媒体，你可以获得有价值的消费者信息与数据，这让你掌握了大量的一手材料，让你提高了对渠道的要价能力，渠道无法再隐瞒那些他不想让你知道的、却对你无比重要的市场变化；其次，社会化媒体，在你面临多渠道管理难题的时候，使你能通过消费者的直接反馈，更好地比较和评估各种渠道的优势与劣势，让你有机会调整不同的渠道策略，做到优势互补，并采取以消费者为中心的原则，引导消费者去他最方便的地方（不同渠道间互补）购买你的产品；第三，对于新旧渠道间的冲突：因为社会化媒体，是一个开放的平台，各种渠道可以通过这个平台，增进相互之间的了解，如果你的心态足够开放，你甚至可以允许渠道和你一起，参与到与消费者的沟通当中。社会化媒体使企业和渠道，共同站在了消费者的对面倾听他们的心声，这无疑是一件好事，因为这能使包括企业自身在内的所有参与者，不能再只考虑自己的利益，而是大家一起站在消费者的角度来看待究竟什么才是可持续的、长久的营销。从整合营销传播的角度，你与你的渠道，也将越来越达到&一个形象，一种声音&这个传播目标。 以上，是对&企业为什么需要社会化媒体营销&一文的一个补充，欢迎大家参与讨论，提出不同看法与见解。
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2014年社会化媒体营销行业报告
源自：199IT 作者:佚名 发布时间： 10:36
未来的营销者比以往更重视社会化媒体营销，尤其是视觉营销。 至少这是3,000名营销人员在接受线上社交媒体杂志《社会化媒体观察者》(Social Media Examiner)采访时给出的结论。该调查报
　　未来的营销者比以往更重视社会化媒体营销，尤其是视觉营销。
　　至少这是3,000名营销人员在接受线上社交媒体杂志《社会化媒体观察者》(Social Media Examiner)采访时给出的结论。该调查报告刊载于今年的《社会化媒体营销行业报告》(Social Media Marketing Industry Report)。
　　92%的营销者表示，社交媒体是越来越重要的工具。与此同时，在Facebook和推特等传统平台使用(或计划使用)视觉内容的趋势也日益抬头。此外，营销人员也开始转向Pinterest、YouTube和Instagram等视觉平台。
　　营销人员正在尝试制作原创视觉内容和视频，以吸引受众。毫无疑问，这是未来较为明智的内容策略。
　　假如各位不信我的话，请看这份调查报告的6大发现：
　　1. 资历更长者更重视视觉营销
　　其中一个数据点颇为出乎我的意料，和经验尚浅的同行相比，行业资历更长的营销人员更看重Pinterest、YouTube和Instagram等视觉网络。
　　报告指出，社交媒体营销相关工作经验低于1年的营销者通常把Facebook作为首选平台，其次是推特和领英(LinkedIn)。
　　从上至下分别为：Facebook、推特、领英、Google+、博客、YouTube、Pinterest、Instagram、论坛、社会化点评网(如Yelp点评网)、社交书签(如StumbleUpon网址推荐站点、Reddit新闻网)、地理位置服务(如四方网Foursquare)、短片视频网(如Vine视频网)和播客网。
　　对于涉足社会化媒体营销1到2年的营销者而言，Facebook和推特仍然是得票率最高的两个选择。然而，YouTube的使用率也从37%上升到了63%，Pinterest从32%上升到46%，而Instagram从15%上升到26%。
　　从上至下分别为：Facebook、推特、邻客音、YouTube、博客、Google+、Pinterest、Instagram、社会化点评网(如Yelp点评网)、论坛、地理位置服务(如四方网Foursquare)、社交书签(如StumbleUpon网址推荐站点、Reddit新闻网)、短片视频网(如Vine视频网)、播客网和Snapchat照片分享。
　　再看资历超过5年的营销者，他们采用的平台更为明显地倾向于视觉化。YouTube在所有平台中排名第四，拥有74%的活跃营销用户，而Pinterest的使用率达到66%，选择Instagram的营销者比例占到47%。
　　从上至下分别为：Facebook、推特、邻客音、YouTube、博客、Pinterest、Google+、Instagram、社会化点评网(如Yelp点评网)、地理位置服务(如四方网Foursquare)、论坛、社交书签(如StumbleUpon网址推荐站点、Reddit新闻网)、短片视频网(如Vine视频网)、播客网和Snapchat照片分享。
　　这说明，资浅营销者最初的选择是更为显而易见的Facebook和推特。但久而久之，他们在更多社交网络中发掘出价值，开始转向了更为视觉化的平台。
　　2. 投资社交媒体的时间成本越高，转向视觉平台的趋势越强烈
　　下图展示了两组不同的营销人员，一组花在社交媒体的时间少于每周6个小时，而另外一组多于每周40个小时，并比较两组人员都把时间花在哪些平台上。如图所示，与每周花少于6个小时的营销者相比，每周多于40个小时的更多集中在Instagram(高出46%)、YouTube(高出38%)及Pinterest(高出37%)等平台上。
　　你可以看到，随着投资社交媒体的时间增长，倾向于视觉平台的转变也更为显著，尤以Instagram和Pinterest为甚。
　　从上至下分别为：Facebook、推特、Google+、YouTube、邻客音、博客、Pinterest、Instagram、地理位置服务(如四方网Foursquare)、社会化点评网(如Yelp点评网)、短片视频网(如Vine视频网)、社交书签(如StumbleUpon网址推荐站点、Reddit新闻网)、论坛、播客网和Snapchat照片分享。
　　3. B2C营销者比B2B营销者更注重视觉营销
　　调查报告发现，与偏爱邻客音、Google+和播客网的B2B营销者相比，B2C的会把更多时间投入视觉网络，尤其是Pinterest和Instagram。
　　从上至下分别为：Facebook、推特、YouTube、邻客音、Pinterest、Google+、博客、Instagram、社会化点评网(如Yelp点评网)、地理位置服务(如四方网Foursquare)、论坛、社交书签(如StumbleUpon网址推荐站点、Reddit新闻网)、短片视频网(如Vine视频网)、播客网和Snapchat照片分享。
　　4. 营销者未来希望增加视觉营销比重
　　展望未来，该报告突出强调了营销者对视觉渠道的浓厚兴趣。它指出，67%的营销者计划增加YouTube营销投入，而一半营销者计划更多地使用Pinterest，42%的营销者计划增加Instagram的使用率(2013年的数据为38%)。b2C营销者计划提高活跃度的比率(49%)比B2B营销者(32%)更高。超过三分之一的营销人员(35%)计划在营销活动中更多地使用Vine等短片视频服务，报告写道，&鉴于短片视频尚属新兴事物，这一发现意义重大。&
　　5. 视频和原创视觉作品是营销潜力股
　　视频是一个重大的营销专注领域。将近四分之三的营销者计划采用更多原创视频。而信息图表和互联网米姆(meme)等原创视觉作品在大部分营销者的2014大计中占据重要位置，70%计划增加视觉图片的使用量。
　　6. 营销者希望进一步了解视觉资本的创造
　　该调查要求营销者选出他们最希望进一步了解的内容形式。制作原创视觉资本拔得头筹(68%)，紧随其后的是制作原创视频(60%)。
　　这一结果恰好对应了近几年营销者对Pinterest、YouTube和Instagram等平台日益高涨的兴趣，以及Facebook和推特等老一辈平台转向视觉化贴文的持续趋势。
　　从上至下分别为：制作原创视觉资本(信息图表、互联网米姆等)、制作原创视频、撰写原创内容、选取整合他人内容和录制原创音频。
源自：中华广告网
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社会化媒体营销和内容营销，有什么区别？
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营销术语足以驱动任何人疯狂，这些天。营销本身是很难跟上自己最新的行话。这样一个混乱的例子是定义社会化媒体营销和内容营销的区别。正如所有优秀的营销，它可以归结为目标和策略。
社会化媒体营销
术语& 社交媒体 &无处不在，虽然已经跟我们足够长的时间，我们都明白它的意义和用法。这句话本身，& 受了一些声称的起源，是用来描述人们在社区之间的网络通信提供便利。
它没有多久，生意就跳了风头正劲的搭在努力接触到他们的客户和潜在客户。企业很快发现& 不是 &进入社交媒体与枪炽烈。接受和他们的观众从事的业务是那些照顾证明其背后还有一个品牌的人，愿意帮助和交谈与其他人以一种有意义的方式，邻R4中至少有让自己开心，感觉不错。 &与人沟通企业通过社交媒体，但只能在自己的对话和情感方面。
企业现在使用社交媒体作为主机非常微妙的营销活动。关键是社会媒体渠道本身的背景下，与观众和语言的细节指导放置的业务内容。微博的，例如，只允许最多140个字符（80个汉字理想），是简洁和年轻活力的平台。
为企业推销自己的社交媒体，他们必须在主机通道的范围内集中他们的营销活动，并给观众在这些渠道的行为。其优点是在这些渠道提供的惊人的观众人数; 如&微信的活跃用户。
内容营销是一个非常古老的做法相对较新的名词。它指的是市场营销的出版方面。在昔日的日子这可能是一个目录，广播节目，或行业杂志。当时的想法是（现在也是）提供资讯，教育和娱乐观众的时候，他们表现得有说服的方式在那里; 让你的公司，以帮助他们的业务（或消费者）的需求。
随着互联网，现代化的内容营销包括许多长形式的内容。& 品牌 可以发布博客文章，白皮书，电子书，视频，和其他任何他们需要建立信任和权威。房间里还有这里传统的营销方式为好，只要方法符合在代表着品牌一贯的策略。
通过拥有自己的网上房地产及内容，企业可以根据市场自己的条件，他们可以产生长期的形式，更高的质量和更多的买家为中心的营销，可以有效地发展与前景的关系，并引导他们走向领先的转换。你举办自己在您的网站（S）或移动应用程序的内容，你的用户踊跃消耗它，你的销售管道填满。
整合营销策略
内容营销是最强大的在线营销实践的社会化媒体营销可以极为支持。我们的目标是获取用户到您的原创内容，无论格式，因为他们可以成为线索。许多中小企业没有足够的资源来出演作为内容营销。值得庆幸的是，我们有社交媒体，帮助建立健全自己的品牌，并引导人们到您的网站。社会化媒体营销是一个伟大的方式开始摊铺对网上营销独立的 方式。
现实的情况是制定和保持您的业务成功通过营销策略。许多商业策略是必需的，根据每个目标需要具体策略。目标设置，并会见了一步一个脚印的时间。内容营销的效果需要时间; 你可以用社会化媒体营销立即开始。一切编织在一起，告诉你自己独特的故事，成为您的残局; 一个整合营销策略。
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