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创业者如何获得前100万个用户？
发布时间：
14:03来源：大学创业网大学创业网
摘要：　Geer曾先后在十数家创业公司担任顾问或者联合创始人，目前他也在一家业界知识分享公司担任“创业学”的高级讲师，他乐于分享自己在这些创业企业中得来的经验。
　　那么，你如何获取第一百万个用户?连续创业者Michael Geer和大家分享了他的经验。
　　你是否也认为好的产品就一定会吸引用户?是否也相信媒体报道最能吸引用户?Geer首先质疑了这两点，他提到，好的产品能留住(retain)用户， 而非吸引(attract)用户。也就是说，再好的产品，都没有机会让人知道，怎么来的吸引?再者，公关和媒体报道，能吸引的是受众(audience)，而不是用户(users)，而这并不是做产品的真正目的。而找到正确的目标用户，然后站在信息流的顶端展开病毒式推广才是可行的方式。
　　Geer曾先后在十数家创业公司担任顾问或者联合创始人，目前他也在一家业界知识分享公司担任&创业学&的高级讲师，他乐于分享自己在这些创业企业中得来的经验。
　　原先深信不疑，却没有实际效益的方式：
　　1、购买用户数据：他也曾花钱去买了一堆用户资料，邮箱地址，通常这些购买来的用户质量都非常低，也不是你的目标用户，那就不能指望他们收到你的邮件后会点击注册。
　　2、在各个博客、论坛、社交网络留言板上留下创业公司的信息：除非你有免费的实习生，否则这就是在浪费时间。
　　3、接受所有早期用户的建议：用户的回馈和建议当然重要，但是众口难调，每一项产品和服务都有自己的褒赏和贬低。但是创业者要保持自己的战略和方向。
　　4、最酷的网站，最炫的视频：没错，这是一个企业形象很重要的一部分，然后有时候这未必能带来最好的效果，这不像加多宝广告一支持中国好声音就能增加销量，有时候你的视频被转载了几十万次，也换不来多少真正的用户。
　　其实不难看出，上述方法，要么没有找到自己的目标用户群，要么站在了信息流的末端。那么，什么才是实用的方法?
　　如何找到种子用户
　　万事开头难，或许比第一百万个用户更难的是第100个用户。Geer在这个阶段提到了合作伙伴的重要性，找那些与你拥有相同或者相似目标用户，但是提供完全不同服务的公司，去和他们合作，争取到他们的一些数据，甚至通过他们的订阅邮件来发布你的产品信息。
　　当然你会问，凭什么人家要跟你合作?这就是我们反复强调的创业者要有充足的资源(resourceful)，以及互利共赢的概念。要么这些合作伙伴可能就来自你的朋友圈，要么，就给别人提供一个盈利的模式。
　　这些用户就像你的种子投资一样，是你依赖成长出百万用户的种子。
　　种子用户的蔓延
　　有了种子用户以后，我们如何最好地发挥种子效应?要依据自身产品的特点，获取客户的交际圈子，常见的方法有：
　　1、邮箱联系人：在美国市场，你最好开放四大邮箱的API，包括Gmail, Yahoo, Outlook(hotmail),和 AOL。当然，在中国市场，也别忘了网易邮箱，QQ邮箱等。
　　2、社交网络的API链接。就像国内允许接入微博账号，在美国，因为社交网络的差异可能会要求你做出不同的选择，主要的社交网络包括Facebook，Twitter，LinkedIn, Foursquare, Google 等。
　　3、手机通讯录
　　4、联系人文档：甚至包括一些传统的名片文件等。
　　打通用户链的3个方法
　　当你有了种子用户，当种子用户准备好了他们的联络人名单，我们接下去要做的就是让信息到达这些用户名单。根据不同产品的本性，Geer列举了下列三种方法：
　　1、产品天然的共享性：比如说Dropbox，和之前盛行的你画我猜。这些产品本身具有交互的共性，用户会自然地去鼓励下一个用户。
　　2、提供一些实惠，让用户参与到传播途径：这里的典型例子就是赠与，比如说团购网站，你邀请了朋友加入并完成第一次购物后，你可以获得相应的积分或者现金卡。
　　3、分享咨询：这是一般企业做的最多的方法，比如在社交网络上分享咨询，发起活动，传递信息等，并由种子用户传播给他们的朋友，再由一个圈子传递到下一个圈子。
　　开启病毒营销
　　所谓病毒式网络营销，就是信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以万计的受众。那我们要做的，就是洒出这些传染源，哪些是开启病毒营销的好办法呢?
　　1、进入信息源的钥匙：哪怕信息爆炸，人们还是需要渴望杀手级的信息。你可以是TechCrunch这样的媒体，也可以是Pinerest那样的图片社交网站。
　　2、链接其他用户的通道：最好的例子是LinkedIn，这个以分享用户专业信息的社交网络，你必须连接更多人，才能体会其价值。
　　3、让用户自主生产信息：正如Foursquare或者街旁这样的地理签到软件，或者Instagram这样的图片分享工具，用户的参与性会激发他们向下传递。
　　4、分享折扣等信息，无论在哪个地方，折扣总是个好东西。
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扫一扫关注最新创业资讯有限的资源下，创业者要如何做好一款 App？ 如今，App 获取用户成本正在上升，而 App 的生命周期却不断缩短。「2015 年 3 月份，O2O 单个用户获取成本在 120～150 元，拼车应用是 180 元，P2..-中国学网-中国IT综合门户网站-提供健康,养生,留学,移民,创业,汽车等信息
有限的资源下，创业者要如何做好一款 App？ 如今，App 获取用户成本正在上升，而 App 的生命周期却不断缩短。「2015 年 3 月份，O2O 单个用户获取成本在 120～150 元，拼车应用是 180 元，P2..
来源：互联网 更新时间： 0:09:28 责任编辑：王亮字体：
如今，App 获取用户成本正在上升，而 App 的生命周期却不断缩短。
「2015 年 3 月份，O2O 单个用户获取成本在 120～150 元，拼车应用是 180 元，P2P 金融更是达到几百元。」Testin 云测曾统计，CEO 王军说。
与此相反的是：「App 的生命周期平均只有十个月,85% 的用户会在 1 个月内将其下载的应用程序从手机中删除, 而到了 5 个月后, 这些应用程序的留存 率仅有 5%。」艾媒咨询师罗远妹对媒体表示。
这就意味着即便通过高运营成本获得的用户，最终仍有可能流失。那么如何在 App 发展的每一个关键时期敏锐地观察用户，本文试图从数据角度给大家一些建议。
越简单的指标，越体现价值
传统上，衡量一款 App 基本有 6 个维度：
1、终端属性（平台和厂商、机型、OS 版本、分辨率、所用语言、分辨率等）；
2、用户来源（渠道，广告等）；
3、App 相关属性（App 版本等）；
4、地区（国家、省份等）；
5、用户属性（性别、年龄段等）；
6、行为维度（新老用户、是否付费、使用频度等）。
新增、活跃、留存是衡量 App 最基础的指标。新增用户是活跃用户的子集，留存率是根据活跃率做的稍复杂运算；评定活跃率深度的用户会话次数和时长，是衡量活跃用户更为细腻的指标。
TalkingData 产品副总裁闫辉认为：不同类型的 App 要跟不同领域的指标组合，比如游戏类 App，最重要的数据指标是注册转化、收入额、ARPU、ARPPU 以及生命期价值（是指当用户新增后，达到一定生命期天数时，平均一个新增带来的收益）。泛电商领域比较重要的指标则是：客单转化，客单价，ARPU。
越是核心指标，越能体现 App 发展的状况。DAU 详细拆解后，能计算出其中的新老用户占比，用户占比变化反映出产品生命期变化。
一款 APP 的生命周期可以分为四个阶段：初创期，成长期，成熟期，衰退期。每个时期的数据侧重点是不同的。
友盟产品运营刘立明建议：「在 App 刚上线的推广期，为了提高 App 的知名度，需要做一系列的推广活动，增加用户规模，收集用户反馈。这个时期应重点关注用户的增长速度和对产品的优化。新增用户如果跟推广强度不匹配，说明推广存在问题，可能是选取的推广方法不恰当或推广人群不够精准。或者原因出在产品本身存在问题，产品交互设计不够人性化，存在 BUG 等。」
「在产品的成长期要趁热打铁，不能像推广期那么粗放，要进行精细推广，目标是获取高质量用户。所以要关注新增用户、留存率以及用户行为数据（使用时长、使用频率、访问页面等数据）。如果留存率和用户使用数据（时长、频率）表现较差，说明渠道质量较差，要适当调整推广策略。」
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【我是创业者】周建修：通过APP留住和获取更多顾客
　　【中国企业家网】由《中国企业家》杂志社主办，中国最具影响力的商界未来之星年度盛会2013（第十三届）中国企业“未来之星”年会于7月19日7月21日在湖北襄阳隆重举行。　　道有道（北京）有限公司总裁周建修参加了本次年会的“我是创业者”环节，并做了精彩演讲，相关专家针对演讲做了点评。　　他表示，当前依然在创业的领域，在中小企业的店面营销到网络营销，再到移动营销，在一体化的进程中，服务客户，当前依然在创业的领域，在中小企业的店面营销到网络营销，再到移动营销，在一体化的进程中，服务客户，通过APP留住和获取更多的顾客，服务顾客建立自己的服务营销平台，这是一直在追求的事情。，服务顾客建立自己的服务营销平台，这是一直在追求的事情。　　以下是周建修的精彩发言实录　　周建修：　　大家下午好！当前无论是老的，少的，男的，女的，都喜欢大的，在2007年时，我们在创建道有道之初，对看现在是比较模糊的，我们并不清楚到底应该怎么做，当时只有几个简单的信仰，第一要做移动，第二我们要做自己能做好的事情，第三我们要去做对他人有价值的事情。带着这三个比较简单的信仰，我们在过往的六年里，逐步的清晰了为企业APP制作和服务平台，服务宣传从电视到网络联系起来，在过去无论是服装，家居、家访还是餐饮、酒店，甚至酒吧美容，包括地产、教育和医疗行业，我们服务着上千家的企业，换句话说今天上千家企业在使用道有道的在线平台的APP服务。　　在今天，每个月新增几百家的企业使用这个平台的手机的APP服务，同样道有道更加为企业提供营销推广平台，服务在线的消费人群，客户可以按照地理位置，消费者特征等位置，精准的投放自己的位置，我们正在努力的，并期待服务更多行业，更多的顾客。　　这里我分享一个小小的案例，也是最近的一个小小的案例。一个蛋糕的企业在西安和深圳两个地方卖蛋糕，同样它使用的是平台使用的APP，当时累积有9000用户的下载量，如果是第三个城市，他的服务半径再扩大一些，因为蛋糕有保质期，12小时内是最佳的口感。　　当前我们依然在创业的领域，在中小企业的店面营销到网络营销，再到移动营销，在一体化的进程中，我们服务客户，通过APP留住和获取更多的顾客，服务顾客建立自己的服务营销平台，这是我们一直在追求的事情。　　我们在成长，当然也是在学习，包括今天也是来向各位专家、企业家、学者学习，未来我们梦想，能够每一天有3000万的用户，处理他们的需求。借此机会，感谢道有道工作的同事，感谢我们的伙伴客户，以及媒体，还有我们的同行，谢谢各位！　　以下是专家做的点评：　　王能光：　　刚才谈到了很快的增长，很全面的服务，还是非常鼓舞的，当然给的时间比较短，没把假定的客户说出来，比如付多少钱给你，把艾总、陈总都发展了，那你3000的用户就看的很清楚了。　　周建修：　　对我们来讲，道有道更加是一个提供平台的地方，这个平台是一个APP在线的制作，运营管理，包括用户的统计，包括用户的使用行为的统计分析，这是一个平台。　　这样，其实企业的需求是非常的多，在过往几年里，企业的需求非常多，不同的行业，不同的需求是不一样的，所有的需求从实现的角度来说，产品有产品本身，功能并不是带给企业本身的价值，是功能的结果带给企业的价值，而这个结果以某一个企业为例，企业获取用户时有多种方法。　　邓德隆：　　你的竞争对手是谁？他跟你的竞争距离怎么样？　　周建修：　　在这个领域里，目前同业公司是比较多的，有360，也有新网互联。　　邓德隆：　　你行业最大的本质是什么？　　周建修：　　目前来说，在企业APP里，道有道的份额应该是最高的。　　邓德隆：　　你现在的份额有多大？　　周建修：3　　0%。APP诞生很久了，但是在企业里的APP很少。在APP里占有量是30%。　　陈宏：　　我点评一下，我觉得5分钟时间，把你的商业模式应该讲的很清楚，其实很多人在问，包括大家都不是特别知道，你在做什么，你的市场规模是怎样的，所以我觉得这实际上是一个创业者，应该学习的一件事，就是我们经常讲的，在电梯里面，从30楼到100楼，你在很短的时间里搞定。你刚才讲的第一个，我不知道你的行业目前有多大，第二，我不知道你们企业到底是做什么的，干嘛的，都是做平台的，但是平台不是一个随便用的字。第三，你公司相对的规模，是一个怎样的级别？在公司的平台上，企业APP公司的员工至少一两千人，这些我都没有听到，所以很短的时间里，你没有表达，第一，总市场多大，第二，公司干嘛的，第三，公司整个的经营规模怎样，第四，你们的团队是谁，第五，你们商业模式和竞争对手是谁。这几点没有讲清楚，所以我们很难判断一个企业是好是坏，规模多大，这些我们都不清楚。无非就是帮人家别的企业，开发APP，你的营业额肯定是从第一个开发服务费拿来的，所以很多人不知道你的企业是干嘛的，所以我觉得你应该很简短的把这些化讲出来，这样才有信心说跟进还是退出。　　周建修：　　从APP来看，无论是开发还是推广，在未来是千亿级的规模，从收入来源来讲，第一就是APP开发，开发完以后，第二就是APP要做推广，为企业做一些在线的推广，这是第二个收入来源，一个是开发的收入，技术服务，一个是营销推广的收入，这是核心的两块收入来源。　　周建修：　　这是从收入来看，从服务企业客户的数量来看，目前在我们累计服务的客户是几千家，从每一个客户的贡献来看，一个客户平均下来是不到10万元，从个人用户上来看，因为我们做营销推广，虽然付钱给我们的是企业，但是我们带给企业的价值，一个用户一天的贡献是0.03元。　　陈宏：　　你们目前营业多少？有多少人？　　周建修：目前我们营业收入过亿，团队成员200人，主要服务的客户在中国境内，同样也有个别的客户在海外，主要在境内。　　艾欣：　　你是做APP，也做APP以后的分帐，今天来之前，我们沟通的时候问了一下今天下午活动的模式，这个模式可能待会儿还有几个上来，跟大家互动的时间，大家把这个模式熟悉一下，我们这个模式，有点类似赢在中国，所以我们的责任是要跟你提出问题，你的角色是尽快的，把你的模式，你的规模，你的前景，你的市场，或者是你需要表达给大家的，尽快的简单的表达出来，这种模式，可能沟通起来会很快，下面还有几位也懂得怎样交流，因为现在我们好像还在摸索阶段。　　主持人：　　你现在的难题和困惑是什么？让专家给你回答一下。　　周建修：好的。在回答你这个问题之前，我想先回答一下，道有道从业务模式，或者是商业模式来说，为企业客户做了APP，APP不仅开发，还做推广，推广会带来个人的手机用户，同样通过营销，我们将个人的手机用户，有人需要浏览，我们分配给不同的企业，在这个璧还里形成了现金的流动。　　在过往的六年里遇到了很多的困难，曾经也遇到过短暂的，比如技术上的问题，目前我们更大的一个困难就是，我想是有一部分的企业，他可能从客观上来说，对移动互联网的接受度还不够。　　主持人：　　市场训导的工作，不是由某一家企业完成的，是大家共同的结果，也没有针对企业，就是实际的，你的挑战是什么？　　周建修：　　最大的一点就是，一定要在内部找出严重的问题，也是个人更加关注的问题，我们需要更棒的人和我们一起工作。　　陈宏：　　我觉得你们这个类型的企业，遇到最大两个问题，第一是销售的问题，因为你的客户端很小，你要说服一个企业开发，还要帮人家推销，如果在大的APP里，我觉得你们的销售有问题。　　第二，有这么多客户时，你对每一个客户的APP，都是单独开发的方式进行的，这样一旦有员工离职，你再去维护，会产生一些影响，因为每个APP是不一样的，这样会特别的烦恼。　　王能光：　　我给个建议，小公司刚建立的时候，我们的产品服务给谁做，只要他能接受，我就给他做，因为为了生存，当然像你刚才介绍的，客户比较分散，那么你集中的优势不容易体现，所以APP也好，服务的内容也好，要自己专注某一类客户群，能够很快尝到甜头，就是把客户的类型，相对的集中一些，这个可能有利于大家在这一类行业里的认知，你的劳动效率，生产效率也会提高。　　周建修：　　非常感谢，目前我们在做的时候，如果是完全的传统方式来做APP的看法，一定会遇到您说的问题，目前我们将所有的功能，拆成了一个个方面，现在如果要实现某一方面，就是直接打勾，软件分装，分装完以后进入系统，点一个连接可以随时随地的察看，这一块用户的使用，这样解决代码的问题，人员流失的问题。　　面对众多的企业要分散，我们怎样做，您说的很好，就是集中，在某一些领域里集中，目前我们正在尝试往一些方向集中，比如商业连锁，比如服务连锁等领域，一是在集中，二是在销售中，对全国的合作伙伴来说，目前建立了上百家的合作伙伴开展合作。　　邓德隆：　　我对周总提两个建议，如果你不改的话，可能就是一个小餐馆，小作坊，做不大。大家听了发现了一个问题没有，就是周总提的很多的问题，就是人和我合作的问题，思考了很多的问题，整天想着给顾客，他是需要效果，不是做平台，所以这里的创业者，一定要转移到竞争方面去，为什么我刚才不问整个行业的竞争份额怎样，像你这样的平台，你如果还不注意这个问题，可能是你的同事或者是其他的深跟你竞争。所以在创业公司，很难把握的就是竞争的结构，你今天开发了很好的出来，一方面销售很困难，但是另一方面一旦营销有突破时，就没你的机会和事了，所以我思考了以后，我觉得你作为一把手，应该说对整个的组织，不是太成熟，看你们的团队里，一定要有一个有竞争导向的，有没有把握主导市场，否则你今天在这里暴露，你的对手更明白你了。　　当然我们的前提是“未来之星”，这是中国企业家要打造未来的阿里巴巴的前提，如果只是开一个作坊，我看你的名字也很好，道有道，主要还是要有一定的节奏，做一个信息化的时代，这给我的感觉非常不爽，说实话而且很危险。　　艾欣：　　我对道有道有一个观点，就是我觉得在互联网这样的时代里，其实像这样的创业公司，也可以算很长，也可以算很短，因为互联网技术下的周围很短，创业时间也很短，所以我觉得，现在不知道你这个6年是一个怎样的概念，但是我觉得现在有一个多亿的收入，基本上在互联网的公司里，算是能够往前走的，但是怎样往前走，不一定每个人都能成阿里巴巴，但是可以成为别的，我和陈总去硅谷，陈总在硅谷那边，从学校，到创业家，我们做了座谈，其实硅谷也是做资本投资的，就是说硅谷创新新兴的东西，有很多的模式，有的是做产品的，有的是代别人做产品的，有的是做公司，卖公司，有的是融资把自己做大，我觉得可能在这个问题上，我不太鼓励每个人都去做阿里巴巴，因为在做阿里巴巴的路上，可能死了上千万的人，只活了一个，但是做这样的公司可以生存，你可以找到盈利的模式。　　邓德隆：　　我觉得阿里巴巴不重要，重要的是你在这个行业，你如果进入这个行业，如果你不想主导这个行业，你回去开餐馆去，跑到“未来之星”做什么呢？你在任何一个行业，新东方的规模没有阿里巴巴大，但是他的主导地位很好，这样的一种思维慢慢的运用，你在这个行业里有没有足够的节奏，能否主导市场，问了半天还是人的问题，这些是重要，但是根本不充分。　　陈宏：　　你做的东西很不错，是需要的，但是问题是你跑不快，别人就超过你了。　　邓德隆：　　其实我想给在座的企业家提醒，就是你能不能主导这个市场，战略思想是否到位？否则就回家开餐馆。　　艾欣：　　邓总是做咨询的，我这几年也专门投ID行业，我对创业的小公司和过程很深切。一个就好的产，甚至把一个想法，我们举例说，新浪的，就是一个技术，很快腾讯的一个微信，其实这背后并没有包含伟大的理想，这只是技术和商业模式的运用。　　周建修：　　智能手机真正在中国兴起时，实际就两三年的时间，在这两年多的时间里，快速的增长上来，我们从个人用户的情况看，以前非常难，现在每天是几百万。　　王能光：　　引起这热烈讨论的，我想有很多的创业者，尤其在TMT里新的应用，承受的时候有很多早年2.0，现在比如说APP，里面有很多细致的东西，比如说物联网，也涉及到面面，讲云也有很多的东西，但是在陈述的时候，有一些具体的小概念，就不会讨论。
06/24 09:17
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