团队与团伙的区别伙

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人在一起叫团伙,心在一起才叫团队!
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阅读,只需一秒。精彩,尽在掌握!一日,锁对钥匙埋怨道:“我每天辛辛苦苦为主人看守家门,而主人喜欢的却是你,总是每天把你带在身边.”而钥匙也不满地说:“...
一日,锁对钥匙埋怨道:“我每天辛辛苦苦为主人看守家门,而主人喜欢的却是你,总是每天把你带在身边。”而钥匙也不满地说:“你每天待在家里,舒舒服服的,多安逸啊!我每天跟着主人,日晒雨淋的,多辛苦啊!” 一次,钥匙也想过一过锁那种安逸的生活,于是把自己偷偷藏了起来。主人出门后回家,不见了开锁的钥匙,气急之下,把锁给砸了,并把锁扔进了垃圾堆里。 主人进屋后,找到了那把钥匙,气愤地说:“锁也砸了,现在留着你还有什么用呢?”说完,把钥匙也扔进了垃圾堆里。 在垃圾堆里相遇的锁和钥匙,不由感叹起来:“今天我们落得如此可悲的下场,都是因为过去我们在各自的岗位上,不是相互配合,而是相互妒忌和猜疑啊!” 很多时候,人与人之间的关系都是相互的,互相扯皮、争斗,只能是两败俱伤,唯有互相配合,团队协作,方能共同繁荣! 一个团队必备的五个基本要素:信任、慎重、沟通、换位、快乐 一、沟通狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争,到了最后,两败俱伤。 狮子快要断气的时候对老虎说:“如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说:“我从未想过要抢你的地盘,我一直以为是你要侵略我!” 观点:相互沟通是维系同事、老板之间的一个关键要素。有什么话不要憋在肚子里,多同同事、员工交流,也让同事、员工多了解自己,这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。 二、信任两只鸟在一起生活,雄鸟采集了满满一巢果仁让雌鸟保存,由于天气干燥,果仁脱水变小,一巢果仁看上去只剩下原来的一半。 雄鸟以为是雌鸟偷吃了,就把它啄死了,过了几天,下了几场雨后,空气湿润了,果仁又涨成满满的一巢。这时雄鸟十分后悔地说:“是我错怪了雌鸟!” 观点:老板、同事之间要相互信任,很多幸福团结的团队就毁于怀疑和猜忌。所以,对同事、员工要保持信任,不要让猜疑毁了团队。 三、慎重两只乌鸦在树上对骂起来,它们越骂越凶,越吵越激动,最后一只乌鸦随手捡起一样东西向另一只乌鸦打去。 那东西击中另一只乌鸦后碎裂开来,这时丢东西的乌鸦才发现,自己打出去的东西原来是自己一只尚未孵化好的蛋。 观点:遇到事情要冷静对待,尤其是遇到问题和矛盾时,要保持理智,不可冲动,冲动不仅不能解决问题,反而会使问题变得更糟,最后受损失的还是整个团队。 四、换位小羊请小狗吃饭,它准备了一桌鲜嫩的青草,结果小狗勉强吃了两口就再也吃不下去了。 过了几天,小狗请小羊吃饭,小狗想:我不能像小羊那样小气,我一定要用最丰盛的宴席来招待它。于是小狗准备了一桌上好的排骨,结果小羊一口也吃不下去。 观点:有时候,已之所欲,也勿施于人。凡事不要把自己的想法强加给同事,遇到问题的时候多进行一下换位思考,站在对方的角度上想想,这样,你会更好地理解同事、员工。 五、快乐小猪开始学做蛋糕,但它做出的蛋糕总是不好吃。它问公鸡师傅,公鸡想想,问它做蛋糕的原料是什么。小猪说,为了怕浪费,它做蛋糕用的全是一些快要坏了的鸡蛋, 公鸡对小猪说:“记住,只有用好的原料才能做出好的蛋糕。” 观点:是的,只有用好的原料才能做出好的蛋糕,同样地,只有用快乐的心情才能构建起幸福的团队。所以,进门之前,请把在外面的烦恼通通抛掉,带一张笑脸进来。如果所有的团队都能这样做,那麽这个团队一定是最幸福的警告!当下你的企业,团队将面临重大挑战! √ 是不是企业越做越大,老板越做越累?√ 是不是总经理做经理的事,经理做员工的事,员工做思想斗争?√ 是不是高层思想不统一,各自为政相互拆台?√ 是不是产品广告投入越来越大,回报率越来越低,竞争越来越大?√ 是不是员工用错误的方法工作,得罪顾客,损失利润?√ 是不是部门之间相互推诿,人人规避风险?√是不是 虚假“团结”,老板说一,高层马上说一,有异议也不提?√ 是不是企业发展没人才,有了人才留不住?√ 是不是员工没有主人翁思想,毫不在乎企业成本,随意浪费?√ 是不是人情化严重,宁可放弃企业利益,也要做好人?√ 是不是消费者越来越难伺候,难以成为忠实顾客?√ 是不是同样的会议天天开,同样的错误天天犯?√ 是不是高层要求太多,中层理由太多,基层借口太多?√ 是不是只注重产品生产,无计划、无目标地销售产品?√ 是不是员工缺乏忠诚度,没能力就“混”,有能力就“走”?√ 是不是只有老板在的时候,企业才能正常运转?√ 是不是规章制度在“能人”身上执行时拐弯变形?√ 是不是员工越来越多,效率越来越低?★ 2015年如果不改变,后果不堪设想:商战,风起云涌;决胜,顷刻之间!老板一定要补充脖子以上蓄势待发。如何快速打破僵局?轻松完成15年目标?“学习力=竞争力”你可以拒绝学习,但你的竞争对手绝对不会!——杰克韦尔奇市场就是最坏的老师,没上课就考试,中国企业的现状和走势,注定被迫卷入竞争的旋涡……无论您在行业中处于何种位置,再强大的企业也强大不到不会被挑战没有不赚钱的行业,只有不知道方法的企业;没有不优秀的员工,只有不会领导的老板;没有“职业倦怠期”,只有不完善的企业体制。因为成功的企业家必备的三大思维:产品思维、团队思维、客户思维!产品思维解决的是如何赚钱(商业模式)的问题(卖什么、怎么卖、在哪里卖);团队思维解决的是如何分钱(分配机制)的问题(人,薪酬,考核,晋升,愿景,规则);客户思维解决的是如何收钱(营销模式)的问题(不能靠能人,也不能靠神人,要靠业务流程) ;真正的老板需要的是全局的系统思维能力,不但学会如何赚钱,更需要如何分钱,更重要的是要学会如何把钱收回来!任何一个人只要学会了这三点就可以在商场上立足,并持续的为自己源源不断赚取财富!《总裁商业思维》是当前培训界唯一聚焦“钱”的课程。主要帮助你解决企业经营管理和发展中的三大难题:1、如何分钱一如何让员工持续跟随!(公司设定的机制必须能成就员工)2、如何赚钱一如何让客户持续买单!(公司研发的产品必须能造福客户)3、如何收钱一如何让客户主动购买!(公司设计的销售流程必须傻瓜式)《总裁商业思维》将帮助老板从人、人心、人性的角度构建持续获利,自动化运营的金三角,帮助创业者解决经营管理中的种种困惑!接下来让我们来看一下《总裁商业思维》课程的部分大纲:如何分钱——团队思维:★[建立依赖]:如何让员工离不开公司、如何让客户离不开公司?★[统一立场]:如何让员工像老板一样没日没夜、自动自发的工作?★[解放老板]:如何打造自动化运营的商业系统、让老板不再辛苦!如何赚钱——产品思维:★[满足需求]:如何让公司的每一款产品都让顾客尖叫并疯狂购买?★[无中生有]:如何打造漏斗式的商业模式,让顾客持续不断买单?★[出奇制胜]:如何运用巅覆时空的思维模式创造并引领商业潮流?如何收钱——客户思维:★[永续经营]:如何优化企业的三大利润来源、打造持续赚钱系统?★[赚钱机器]:如何优化企业的销售流程,让顾客持续主动的购买?★[远交近攻]:如何把一切社会资源为我所用、远交近攻纵横天下?你将从《总裁商业思维》中学到:1、分钱的3大原理:让你从招人难,留住好的员工更难的痛苦中解放出来,让人才蜂拥而至为你效劳,并且永远团结在你的周围为你所用,让你的团队稳如磐石!让你成为员工的偶像、企业的精神领袖,倍受崇拜【实现心灵自由】2、分钱的3大方法:让你从员工散漫,团队凝聚力差,无法调动员工积极性的痛苦中解放出来,让你的员工拥有强烈的主人翁意识和责任感,和成为第一名的源动力,自动自发!让你每月仅需工作3天,却保有30天的工作效果【实现时间自由】3、分钱的3大策略:让你从想解放自己,却又无法脱身的噩梦中解脱出来,让你的优秀人才心甘情愿的复制能力给团队,裂变出更多分公司,解放自己,有钱又有闲!让你的公司利润提升4-8倍,却不增加一分成本【实现财富自由】4、赚钱的3大原理:让你从产品卖不出去,找不到新的业绩增长点、多年来停滞不前的煎熬中摆脱出来;让你公司的每一款产品都让顾客尖叫并疯狂购买!让你的客户不买的时候记住你,想买的时候指定你,持续不断永远只跟你购买!5、赚钱的3大方法:让你从赚不到钱,找不到人生的方向、深陷迷茫无法自拔的煎熬中脱颖而出,帮助你打造好漏斗式的商业模式,让顾客持续不断买单!让你在零风险的前提下以小博大,快速摆脱竞争对手的恶性竞争,轻松赚钱!6、赚钱的3大策略:让你从成本不断在增加,而业绩却停滞不前甚至倒退中的痛苦中解脱出来;打造出让客户尖叫的产品瞬间秒杀客户;让你的产品不需要销售也能让客户疯狂购买并转介绍,让你的企业立于不败之地、基业长青!7、收钱的3大原理:让你从苦于有好产品却找不到客户、有市场需求却找不到突破点的痛苦中解放出来,让你对客户撒下天罗地网、套住客户,不断收钱;让你不再计较一时的得失,学会放长线钓大鱼,让客户持续主动的把钱交给你!8、收钱的3大方法:让你从劳民伤财费时费力打造团队、产品销路市场占有率却少之又少的逆境中找到一条出路,让客户成为你免费的业务员;让你不需要优秀的业务人员也能快速的把钱收回来,傻瓜式销售任何产品、打造自动化的赚钱机器!9、收钱的3大策略:让你从永远在开发新客户、永无止境面对客户拒绝的深渊中解脱出来,让客户的购买顾虑降到最低;让客户心里无法剔除你的产品;让你的客户觉得不把钱交给你、不给你介绍客户是对不起他自己,快速倍增企业业绩!以上只是《总裁商业思维》课程内容的冰山一角……接下来让我们来看一下《总裁商业思维》的部分精彩内容:一、分钱秘笈之“攻心计”——硬件+软件+要件,让企业“筑巢引凤”、“引”来就不走!1、洞悉人性、满足人欲,才能获得人心!如何用商业思维,俘获客户、员工的“心”,永续经营?2、攻城为下,攻心为上!如何攻心,才能让员工投入更多,除你之外“无他路可走”?3、互相利用=互相依赖!如何让你的员工,持续不断地利用你、依赖你、跟随你?二、分钱秘笈之“捆绑计”——常洗脑+勤换人+好机制,牢牢绑定员工、合伙人与老板,让三者绝对统一!1、不洗脑就意味着被洗脑!两大洗脑法门,统一员工与老板思想,让老板背后人人可依!2、好机制才能留住好人才!如何制定机制,统一员工与企业利益,让员工想公司所想,做公司所做?3、对的合伙人比好对象还难找!该如何做,才能让合伙人不敢退、不能退、不想退?三、分钱秘笈之“偷懒计”——结构+系统+管理,让强将手下无弱兵,彻底解放老板!1、结构决定性质!巧设组织架构,用对人、用好人,达成人尽其才、物尽其用!2、系统决定效率!打造简单、可复制系统,用“小投入”快速获得“大产出”!3、小舍=大得!面对各色人事物,如何快速判断,用最小的“舍”获得最大的“得”?四、赚钱秘笈之“疯狂成交”——方法+策略+思维,打造超强杀伤力产品,让老板手握赚钱利器!1、上帝造人,人造需求!如何创造需求、改变人们生活方式,让产品成为“符号”,“秒杀”客户?2、客户爱上产品是企业之幸,老板爱上产品是企业之衰!如何让产品不断升级,上演“不老神话”?3、好水稻是杂交出来的!如何“杂交”,才能让产品确保唯一,让客户疯狂购买,实现1+1>2?五、收钱秘笈之“永续经营”——营销流程+爱的公式,不断挖掘客户、吸引客户,让客户只你一家!1、营销好比谈恋爱!如何快速“勾引”客户,挑起客户“交往欲望”,成功俘获客户“欢心”?2、借势造势,借信誉造信誉!如何与他人绑定信誉,成功造势,成为“常胜将军”?3、努力赚钱不如巧妙赚钱!如何巧设策略,迅速找出成功赚钱节点,快速做强做大?《总裁商业思维》旨在帮助中小企业老板掌握系统的思维能力,构筑完整的产品思维、团队思维、客户思维,学会如何赚钱、更要学会如何分钱,更重要的是要学会如何把钱收回来;同时协助中小企业老板正确的分权、分名、名钱、分责、分身、分心!构筑持续获利,自动化运营的企业金三角!最实战、实用的课程讲自己所做,做自己所讲,秉承"自己先做到再教学员做到"的原则实战教学,彻底帮助企业落地,改变企业命运!第50届&总裁商业思维&课程,即将于7月4一6日在苏州隆重举行!如果你渴望创业成功轻松赚钱、摆脱企业经营管理过程中的苦恼,请立即联系 181-报名参加7月4一6日举办的第50届<总裁商业思维>,帮助你从人、人心、人性的角度构筑企业快速发展、永续经营的铁三角:赚钱、分钱、收钱!投资学习费用:《总裁商业思维》原价:12800元/人(不含食宿费用),优惠名额仅需3800元,可以终身免学费复训!¥3800元,一个员工一个月的工资,却可以扭转企业的命运!¥3800元,一瓶好酒的价钱,却可以换来你下半生的轻松自在!¥3800元,一顿便饭的价格,却可以换来千万个高端企业家资源!如何报名:1、拨打电话: 181-唐经理 索要报名费缴纳 银行账号2、编辑短信“姓名+公司+人数”发短信至 181-,服务人员会第一时间联系你,帮你安排请你一定要提前锁定体验名额,名额满员即止,谢谢你的支持!!【PS】同时全国有近200家代理商在抢订中,所以只要你决定参加,就要第一时间把门票预定下来!否则到时会没票哦!你,确信这些人里边一定没有你的竞争对手?一旦他们在,如果课程没效果,他们损失的是3800;可万一有效,你的损失会是多大呢?有些人觉得自己很牛,不用学习;有些人觉得自己没钱,不舍学习;有些人觉得自己没空,无暇学习;有些人觉得自己很精,不屑学习;有些人觉得自己很糙,不爱学习! 但是,你的竞争对手,也是这么认为吗?7月4一6日,您一定要带核心团队过来!PS:【现在就做出选择的五大理由!!】第一大理由:苏引华老师讲自己所做,做自己所讲,秉承"自己先做到再教学员做到"的原则实战教学,真正实战,落地,真正解决企业实际问题。第二大理由:超低成本,苏引华老师亲自主讲3天2晚,解决企业最常见经营管理问题:干货,实战,落地。第三大理由:苏引华老师亲自承诺:听完一天课程不满意,可全额退款(零风险)。第四大理由:前50名报名立即赠送苏引华老师1980元绝密课程现场光碟一套(72小时内报名即可获取,超值回馈!!)。第五大理由:一次报名终身免费复训!你是知道的,3800元,也许对你来说,只是请客户吃一顿饭或一个员工一个月工资,但对于你的企业,越早占有,得到的利益越大,你知道这条信息对于如此重要,这个价位是非常便宜的,可以说比你花的赚回来还要多10倍,20倍,你和我都是非常清楚这个事实。您非常清楚的知道您自己能等,企业不能等,竞争对手不会等你!早学习一个月,早执行一个月,结果提前3-6个月!时间有限,巿场资源更有限!早学习、早执行资源和人脉就是你的,晚了可能就被竞争对手抢先拥有!24小时全国抢订热线: 181-,登记你的姓名、公司、电话,然后在24小时内将人民币叁仟捌佰元(3,800元)整汇入公司指定帐号(联系唐珊老师索取帐号)。收到你报名费后,我们将立刻保留你的学位,并于24小时内以电话或手机短信的方式通知你。“当这些老板如此轻松、快乐快速地赚钱,你却依然为团队不好管理……产品卖不出去……找不到客户…… 而忙得焦头烂额对你来说,这应该是严重的失策!”部分学员学完课程后的改变!上海格力空调第一大代理潘福民潘总抱着旅游的心态参加了10月份苏州的《总裁商业思维》,10月11日听完课回去把课程所教的“PK机制”导入公司,10月18日一主管独立签单895万和1100万两笔大单,衷心感谢苏老师!来自鞍山张晒霜张总7月份我带着团队的中高层主管参加完《总裁商业思维》课程之后,我们回来之后,利用老师讲的立框思维及Pk策略,从6月份销售额102万,7月份达到销售额450万。感谢苏老师把这么好的课程带给我们!做实体茶叶店和金融的吴总之前一个月两个公司的业绩还不到150万,10月份第一次参加苏引华老师的《总裁商业思维》课程,将所学“PK机制”和“分钱机制”导入团队,不到一个月时间业绩提升到320万,月利润提升了50%,本人不再参与团队管理,每月只是在外和朋友聚聚会,聊聊天,感谢苏老师!来自山西的罗总昨天学习总裁商业思维的收获:我的店业绩倍增也是因为间接用了苏老师的PK机制!PK用的好可以整疯整个团队!合理的工资机制加完善的PK机制在加核心团队的前期全力配合会快速成就一个超级有战斗力、生命力和凝聚力的团队!而不是团伙!我受益我拥护
课程的副作用就是让人睡不着!虽然明知道该睡了。郑州邓超邓总之前一年的业绩才120万左右,现在三个月的业绩就做到了300多万,心态改变了,目标也更清晰了,感谢苏老师!新疆库尔勒尚妍形体的孙林上完《总裁商业思维》课程后,3个月完成去年一年的业绩!扩大到3个分店!郑州的大学生李学娇学完《总裁商业思维》课程后,用课程所学获得了4000万人民币的投资,而她只是一个90后的在校学生!香港伯爵佳缘虫草养生咖啡的无锡总代理李紫云总经理,以前每月业绩30-40万,学完《总裁商业思维》课程后,每月业绩100万出头,倍增2.5倍!目标更明确了,思路更清晰了!沈阳从事汽车配件的阳众沛商贸有限公司总裁李沛,学完《总裁商业思维》课程后,新客户增加近6倍,员工充满斗志,开分店速度大大提升!苏州从事鲜花作坊的袁益袁总,学完《总裁商业思维》后,自己不用去店里,业绩竟然提升200%,接下来还确立新的商业模式,要把鲜花品牌店开向全国2800多个城市的每个角落!天津从事幼教行业的务实幼教集团总经理张联创,学完《总裁商业思维》课程后,员工士气大振,新招员工的留人率达到百分之百!南京从事营养师培训的关峰关总,学完《总裁商业思维》课程后,解决了多年的困惑和发展瓶颈,单月业绩同比增长300%!无锡玉施莲女子美容尊尚会所的缪亚珍总裁,学完《总裁商业思维》课程后,员工激情暴涨,业绩倍增,并决定带上老公一起来学习!深圳从事手机批发业务的港通电子总裁丁湘如,学完《总裁商业思维》课程后,不到一个月内又开了2家分店!福州从事餐饮连锁的农家乐时尚餐厅总裁许可华,学完《总裁商业思维》课程后,营业额创开店以来新高,单店业绩增长31.6%!有学员学完《总裁商业思维》课程后,业绩倍增,赚钱变的更轻松,并带高管一起来上课!Ps:最后请注意:报名本次课程的人数实在太多!如果超过这个名额,我们的培训场地就会严重超载。所以,我建议你……马上采取行动!因为,我随时可能停止报名……如果你想马上改变你的生活,请立刻采取行动!如何报名:1、编辑短信“姓名全称+联系电话+报名总裁”到181-;2、添加微信号:(请注明“报名总裁”);3、直接拨打全国报名热线:181-唐经理请你一定要提前锁定体验名额,名额满员即止,谢谢你的支持!中国最实用的经营管理学课程【总裁商业思维】:【落地】——没有一句废话,听完拿回企业照搬执行,业绩倍增!【开悟】——打破思维的限制,引爆思维,让您茅塞顿开!【资历】——经营企业10多年,有结果才有发言权!【幽默】——课程全程互动,学习就像游戏。震撼视频( 苏引华在总裁商业思维课程的经典语录)《总裁商业思维》将会帮助您在并不对等的较量中实现以弱击强,在雪上加霜的困境中取得快速突破!!!2015年7月4一6日当您经历完本课程之后,您就会和我一样坚信:无论手中的牌多么糟,一定存在解决方案!!!需要还是不需要,你自己考虑;值还是不值,你自己评估;学还是不学,你自己决定;相信还是不相信,你自己把握!……限时优惠活动:1、一次性报名3个《总裁商业思维》课程,可以免费申请价值2万元的《思维导图培训班》名额一个;2、 转介绍3位朋友报名参加《总裁商业思维》课程,可以免费申请价值2万元的《思维导图培训班》名额一个;注:此营销信最终解释权归(大脑银行)所属,如有抄袭者将负法律责任。
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(), All rights reserved 京ICP备号-12团伙、团体还是团队_保险频道_保险视点_新浪财经_新浪网
团伙、团体还是团队
  从这三个词语的词意来看,团伙通常用在负面,指小集团。团体是为一个共同的目的、利益组成的集体,团体有紧密型的,也有松散型的。而团队则是指一群互助互利、团结一致为统一目标和标准而奋斗的一群人,不仅强调个人的业绩和成果,更强调团队的整体业绩和成果;同时,团队是在集体讨论、共同研究和不断运筹而形成决策,尔后为这一目标共同奋斗并取得成果;团队一定是信息共享、标准强化作业,强调队员奋斗与相互合作,力求达到1+1>2的效果。
  话题,作为团队的优秀管理者,在团队管理过程中,他们有哪些经验跟大家分享?本期侃侃三人行栏目邀请了寿险奉化中心支公司总经理缪建平、新华保险内江中心支公司总经理傅克江、合众人寿吐鲁番中心支公司总经理库尔班•艾买提就此话题展开探讨。本期担任嘉宾主持的是傅克江总经理。
  何谓团队?
  傅克江:两位老总你们好,本期我们来谈谈关于团队、团体和团伙的问题。
  首先,我介绍一下自己的团队。新华保险内江中支成立于日,经过七年的艰苦创业,已经在内江市场占据了一席之地,市场份额位居前列。2008年实现个人标保820.83万元,银代规模24488.72万元,期缴3489.6万元,团险99.6万元,个险续收1421.39万元,银代续收995.16万元。这些成绩的取得离不开我们内江新华团队发挥的巨大作用。内江中支在发展过程中形成了独有的企业文化氛围,即“简单和谐、奋发向上、奉献成长”,全体员工紧紧围绕这一企业文化展开工作。所以我很肯定、很自豪的说,内江新华是一个非常优秀的团队。
  下面,请两位为我们谈谈各自的团队现状,你们认为自己团队是真正意义上的团队吗?
  缪建平:我们太平洋寿险奉华中心支公司,结构完善合理,目前个险人力在180人左右。我们整个团队内部团队、融洽、沟通畅通,同时也有一套优秀的团队管理体制。按照人们对团队的普遍认识以及我对团队的理解,我们是优秀的团队。我已经在奉化寿险市场上打了八年,前五年我们集中精力抓业绩,没有过多重视团队管理;最近三年,我们在团队管理上开始下功夫,团队打造好了,业绩是理所当然的事,目前我们在经营过程中,对于完成公司业绩、提高团队成长,
  都是比较轻松的,在市场上的地位也得到相应提高。
  库尔班:合众人寿吐鲁番中心支公司目前团队目前共设营业部6个,基本符合标准营业部架构,但是需要进一步完善。主管层级基本从同业引才,由于是新开机构,可能数据上并不是特别优秀,但是,我们团队目标明确、内部团结、有很强烈的战斗力。从团队的标准定义来讲我的团队是真正意义上的团队,互助互利,目标统一,同时强调个人技能和团队整体作战能力,突出荣誉感和归属感。公司的基本管理办法非常巧妙地把营销团队每个成员相互联系在一起,这样一来他们的互助互利作用表现的非常明显,目标统一,有团队的组织利益和每个团队成员的个人利益,具有标准化的作业模式和完善的训练体系。
  傅克江:团队和团体、团伙是有区别的,两位认为这些区别体现在哪些方面?怎样才能保证自己的团队是真正的团队而不沦为团体甚至团伙?
  库尔班:以我的理解,团队是指为一个共同的目的联合或正式组织起来的一群人。在团队中尤其是在创业期的新团队而言作为团队管理人员首先一定以身作则,做出表率;其次不断地激励团队。一定在团队中树立正气,严厉打击对团队不利的现象,比如负面消极的言论,破坏性的冲突;在新疆这样多民族地区更要注意团队的团结和相互包容,因为不同民族有他的风俗习惯、信仰、文化、历史,在团队中一定严厉打击各民族忌讳的行为和言词;同时,也要注意层级管理,强调逐级请示、逐级汇报路线,执行制度化管理,一定发挥各层级管理人员的主观能动性和积极性,营造积极思考的局面,自助经营意识的提升。在现今的保险业,靠小团体甚至小集团意识、靠恶意竞争去赢得市场的行为是不可能取得成功的。
  缪建平:对于团队与团体、团队的区别,应该有几点:第一是组织大小应达到一定的标准,几个人肯定不能称之为团队;第二是团队应该有强大的战斗力;第三要有凝聚力,内部团结,第四则要求管理严格,架构清晰,能遵守团队的规章制度。
  经营团队就是一个经营人的过程,在团队管理方面,我始终坚持制度为主,理念为先。分开来讲,就是要以制度管理人,在人才选择上不应以好恶亲疏来作为取舍标准;在日常管理中,也应一切按制度办事,做任何事之前都应有据可依,让下属信服。对于理念上的问题,也是企业文化方面的问题,团队内部必须有统一的企业文化来约束团队的行为,也可以说,团队与团体、团伙的最大区别应该在于是否有优秀的团队文化。当然,除此之外,在生活中也应该给团队成员帮助、关心,这也是提高团队凝聚力的有效措施。
  傅克江:两位老总谈得很透彻,我认为,团队应该是一支“招之能来、来之能战、战之能胜”的力量。在团队中,一定要有明确的目标,形成一股强有力的战斗力,文化凝聚力,富有团队精神。从团队的特征来看,协作性是一个很重要的方面,同时,必须保持员工的稳定性,员工的稳定才有可能相互了解,才能对企业文化有共同的认识,这样建立起来的团队才有可能具备战斗力。内江中支历来把员工利益放在首位,给全体员工提供一个轻松、和谐的工作氛围,一种家的温馨。只有这样才能让全司员工真心付出,最终成为一支战斗能力强的团队力量。我相信真心的对待我的下属,同样会得到真心的回馈,这样我们的队伍就一定是一个团队,而非团伙或者团体。
  优秀团队是这样炼成的
  傅克江:那么两位老总,在你们的团队中组建、管理过程中做了哪些具体动作,那些措施都具体起了哪些作用?
  缪建平:我们都知道,现在保险与社会还是存在不少有待解决的问题,这就更需要加强团队建设。我们首先在团队中树立“保险是我为人人、人人为我”的高尚事业,面对客户所提出的这样那样的服务问题,要端正服务态度。第二是严格考勤,通过此,不仅保证了团队成员的活动率,同时也提高加强团队的制度意识。第三是全团队要实行严格的培训制度,增强团队成员的业务能力。团队强调动作上的协调一致、强调以大局为重,如果一味地以个人利益为重,以小团体主义为先,那么团队充其量只能是团队伙。当然,团队建设并不是一朝一夕就能完成的事,我们在长期的工作中以制度为保证,从而形成各自的团队文化并遵照执行。
  库尔班:团队建立初期首先解决引才标准,同时确定准增员来源和寻找的途径等。其次要安排正规的面试环节,体现公司的流程是严密的,对于增员也是有选择的。团队建立初期主管层级辅导和训练能力较为薄弱,在这个阶段团队只能稳定增长,不能采取人海战术,要对每个引进的新人做好很好的辅导、训练、主顾开拓和有效活动,让更多的新人留存下来,增强信心。团队不仅仅要求目标统一、团结一致,也讲究协调,优秀团队讲究互助互信,互相提高,如果在内部充满尔虞我诈,那么连团伙也算不上了。同时,要营造一个家的感觉,上下一个目标,统一的行动、统一的口号,管理干部深入到一线随时了解团队动态,及时解决问题,多为团队着想。
  傅克江:从我的经历来看,2008年内江中支全体员工勇于奉献、骁勇善战取得了可喜成绩。我们在管理过程中要求团队成员:一是树立正确的全局观、发展观、以高度的责任感、使命感投入到工作中去;二是各级干部要摆正位置,以经营者、策划者、管理者、服务者来要求自己;三是在2009年要实现三个转变,即粗放型管理向精细化、规范化管理转变,推动出效益向管理出效益转变,条式管理向全面、复合型管理转变。实际工作中,我们严格按照会议精神去执行,通过半年的努力,取得了良好的效果。当然,在以后的工作中,还是要注意团队内部存在的小团体主义或小团伙的存在。
  让目标成为团队粘合剂
  傅克江:两位觉得应该怎么样分配团队目标、怎样更好地处理团队竞争与团队合作的关系,从而使团队更有凝聚力与战斗力?
  库尔班:确定团队目标之前充分沟通团队每个成员,首先了解他们的目标和计划,同时在原有的计划目标之上进一步完善和分解,这样制定目标团队认可度较高,我想这也是团队和团体团伙之间的区别,团队讲沟通、理解,团伙只有强迫接受。
  对中心支公司内部而言各营业部团队之间应该形成竞争局面,树立第一营业部的荣誉或某项激励方案入围而战等,营造竞争氛围非常重要,尤其在每天大早会时相互竞争团队之间展示风采,以提高队伍激情。对外通过营造中支与中支之间的擂台赛,这时整合所有营业部的目标,目的就是一定打赢这场擂台赛,强调团队间合作,每天讲擂台赛相关内容,通过广播、企划案、口号、音乐等形式强化听觉感、视觉感。
  缪建平:正如库尔班总所说的,团队内部需要互相沟通,我们奉化支公司团队业务节奏要快于分公司,所以我们都是各团队各自确定团队目标。我们对于各团队报上来的目标,如确实具有挑战性,公司后援支持会在资源配置上给以特别支持。当然,最重要的是各团队目标要与上级目标相结合,而团队中个人目标则更要与团队目标契合。
  这就需要团队成员明白:虽然竞争是团队发展过程中不可或缺的助推剂,但是,更需要相互合作,让团队上下拧成一股绳,产生强大的合力,团队总体目标达到了,那到个人目标的达成就是顺理成章的事了。这需要团队始终明确这样一个理念:合作是共赢的,世界没有单赢。如果单纯注重个人,那么所谓的团队充其量只是一个团伙。
  傅克江:是的,当公司的目标一旦确定下来,首先要对目标进行层层分解,分解到各部门、营业区、乃至各个小组,并明确到人、责任到人。团队竞争与团队合作应该说是一对相辅相成的孪生兄弟,团队合作就是竞争力。团队允许竞争与合作并存,而团伙则只有短期合作,不能容纳竞争的存在。随着市场竞争的日益激烈,企业更加强调团队精神,建立群体共识,以达到更高的工作效率。特别是有遇到大型项目时,想凭借一己之力去取得卓越的成果,可能非常困难。单打独斗的时代已经结束了,团伙作战的时代也已经不可能了,取而代之的是团队合作!团队的组成不是一个人,如何融入团队,和其它成员共同努力、精诚协助是件看起来很容易的事情,可事实却大相径庭。团队,除了要依靠卓越的领导者,每个成员都是团队不断融合不可或缺的一份子。非常感谢两位老总与我们分享团队建设中的成功经验!
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