当前位置：
｜｜ ｜ ｜
全面解析物业是怎么回事儿 物业公司不负责任表现
人气：9428 回复：45
　　在各式各样的物业区中，选择物业公司进行管理是最常见的一种方式。但作为业主，当你们的业主委员会选定了某一物业公司对你们的物业区进行管理时，你是否知道有以下事情会与你的切身利益密切相关？特别是高层建筑物业区和商业物业区，或者说建有大面积地下停车场或库房的物业区的业主，更应该对以下情况有所了解。　　通俗地说，物业公司就是业主聘用的佣人集团，话不好听，实际上就是那么一回事儿！只不过新时代的地主资本家不敢像过去那样随便打佣人了而已！　　集团中有保安员，清洁工，服务员，设备工。把业主看做是地主或资本家，挑选保安时就希望他机灵，健壮，忠诚；挑选清洁工时希望他爱干净，做事利落；挑选服务员时希望他灵活，和气，顺心意；挑选设备维护工时希望他有资质，懂专业，不要把好设备修坏了，修设备时不会修出多余的零件来！　　现在社会上大多数人说起物业公司总觉得都穷的叮当响，作为业主，当你的耳边听到物业管理者说他们开销严谨，一分钱掰成两半花时，你就需要静下心来分析一下了！　　首先，作为业主，你要明白物业区的物业收入来源是什么！一般人都会说：当然是物业费了！不错，物业费是维持物业正常运转的主要经济来源。但是大型物业区，特别是高层居民物业区和高层商业物业区，其公共区域（电梯，楼顶，楼面，廊厅，广场，房间等）广告费和公共区域的出租费也是一块不小的物业收入。公共区域广告费也因为广告面和广告种类以及广告公司的不同而不同，公共区域出租也因为租户的用途不同而收费高低不同，这都是物业管理中的技巧。　　当作为业主的你读到这里时，恐怕你会觉得：我怎么就没想到这些方面呢？这都是我们业主的自身利益啊！你是不是觉得现在就应该拨打公共区域里的广告公司的电话，核实一下广告费用的实际情况，调研一下你所在物业区的业主共有区域的实际外租情况，是不是你调查的情况和物业公司对你说得情况一样？你也可能和大多数业主一样对此漠不关心，觉得这些事情与自己隔得太远，事不关己高高挂起！恰恰相反，这都是你的切身利益！　　在物业管理中，许多业主对于设备的管理和运用十分不了解，主要是大多数业主对自己所居住的物业区设备应用面不清楚。现在的物业区中，高层居民物业区越来越多，这样的物业区，一般都建有地下一，二层车库，有的甚至还有地下三层。这种物业区必须配备变电站，配电室，消防泵间，消防报警设备，消防报警中心，二次生活供水设施，监控设备，供排水设备，电梯系统，智能化设备，供暖设施等。这些设备非常需要有专长，懂技术的设备人员去对它进行仔细认真的维护和保养。这是现代化物业区的重要管理和着重管理的部分，因为设备能否正常运行对于物业区的影响面太大，涉及到能否安全正常地保证业主进行日常的工作和生活！　　但是，由于对物业工作的偏见，大部分业主对这种物业区的设备认识停留在对低档物业区的认识上，觉得物业设备维修只不过是修一个开关，换一个灯泡，扭一下水龙头，拆一个马桶盖那么简单，随便招几个人抵挡一阵子即可。这种思想在业主的头脑中占了重要的比例！实事求是地说，这是十分错误的观念，是严重危害自身利益的思想认识！当高楼熊熊大火烧起来时，当电梯停运，你气喘吁吁的在十几层，二十几层的楼梯上爬动时，当全楼停电，一片漆黑时，当家里断水，你正在洗澡时，你有没有想到是你们聘用的设备维护人员在维护设备时因为自身素质不行导致设备出了问题？　　看到这里，作为业主，特别是高层物业区的业主，你是否应该核实一下你所在的物业区所聘用的设备人员的资质情况，这些人有没有资格和实际能力从事物业区的设备维护工作？这与你和家人的生活和工作安全息息相关啊！　　为什么要这么说这一些呢？看看下面的实例，分析其中的道理。有这么一个高层物业区，总面积在二十万平米以上，该区的物业公司在管理中大量地聘用临时工进行工作。其中的设备部门共有十八人，十七个临时工，一个合同工担任设备长，负责管理十七个临时工进行工作。为何用临时工呢？用物业管理负责人的话讲，就是为了省工资，降低费用成本，临时工比合同工每个月可以省掉投缴保险的费用。　　反过来分析一下临时工的状况，这些人基本上是以下情况：1退休工人，2协保人员，3退养人员，4物业领导的关系人员，5年龄都偏大。这些人员基本上具有以下特点：找一个地方舒舒服服地养着，额外为家里挣一份收入，至于设备的好与坏，正常与否，对于其本人来讲无关紧要，责任心是一种似有若无的东西，工作干的舒服，就在这里多带些时日，干得不舒服，随时拔腿走人，另换一个地方而已！反正自己另有一份工资可用么，不愁吃穿，来去自由。而设备长也担心有人抢他的位置，巴不得这些临时工换来换去，正合自己的心意。这种情况的出现，恰恰糟蹋了物业区内的设备，使这些设备因日积月累的懈怠而遭受了损害，暗暗地伤及了业主的利益，而业主却蒙在鼓里，直到有一天掏钱更新设备时，才有可能发觉这一点，有的业主甚至永远在梦里！　　有人说，你这是在污蔑临时工，是工作歧视，对临时工有个人成见，把临时工看地一文不值！——恰恰错了，这是现实中的现象，是来自人的本性与社会状态混合形成的事实。上述种类的设备临时工中绝大部分在技术能力和工作状态上很难达到高档物业区的设备服务要求。当然，避免这种现象产生的关键环节就是业主对自己物业区设备状况的认识程度如何！当业主对所在物业区设备基本了解并要求物业公司配备有资质，高素质的技术人员时，他们绝不会允许物业公司在这一方面省下那一点儿应缴的员工保险费用，芝麻和西瓜的分别和选择能力，业主还是有的！　　如果你是高层物业区的业主，你可以核实一下你所在的物业区的物业公司使用了一些什么样的设备人员，他们有没有上述状况，你的利益是否正在被侵害中?　　在这里并不是说物业设备部门不能用上述一类的临时工，而是如何合理地使用这种人，通常情况下，设备技术部门的人员配置，临时工不能超过正式工的百分之三十，也就是说，十个设备人员中，最好使用临时工不超过三人。正常情况下，临时工不应担当设备部门主力，最好不要担任管理者！这是对业主负责，是对物业管理负责，这也是站在人性的弱点这一基点上，通过实践得出的结论！许多的物业管理者在内心早已意识到这一点，只不过人在江湖中，不愿意捅破这层窗户纸而已！而业主却往往身在江湖外，漠然不晓之！如果有业主呐喊：绝对不能聘用招临时工组成的物业公司管理我们的园区！那么这种业主就是属于十分聪明的人，他至少知道珍惜自己衣兜里的钱，知道自己所缴纳的物业费不应该养活一帮可有可无的混饭吃的人！实话好说却难听。　　现在，有的城市的物业区正在实行一种新的物业用人制度，这种制度的建立是在充分尊重业主利益这一基础上的。对于物业的重要部门，如设备技术部门和保安部门，设备技术人员和保安人员的招聘，业主委员会要求物业公司严格聘用条件和人员配置结构，同合格的设备技术人员和优秀的保安人员签订长期的聘用合同并提高待遇。　　为什么会针对这两种人员采取这种制度呢？用广大业主的话说：保安人员如果频繁地被更换，本身就是一种不安全因素，稳定的优秀的保安人员对本物业区的人员情况熟悉，这对本区的人员安全管理自然是一大优势！而设备技术人员如果频繁地换人，不可避免地会对设备造成伤害。设备人员离开某一个物业区一般是由于两种原因：一是不满现状，辞职，二是被辞退。这两种情况都是有不愉快的心境，这种心境下的工作人员不可能给设备带来良好的维护和使用结果，说白了就是对设备根本产生不了强烈的责任感！而大型，高层，商业物业区恰恰需要责任感极强的设备技术人员和保安人员！这些业主们十分清楚：同样的设备，聘用稳定的有技术资格的维修人员维护它和用走马灯式的临时人员维护它会产生截然不同的两种结果。前一种状况。设备可能使用十年，后一种状况，极有可能连五年也运行不了！而这些设备的更新所花费的资金远远不是节约几个正式工应缴纳的保险费所能填补的，这就是业主认识水平差异形成的两种截然不同的结局！　　宁用精英以一当十，不用庸才以十充一。十个庸才的待遇却远远超过一个精英的工资，如果业主，业主委员会，物业管理人明白这个道理并采取相应的措施，业主的利益就无忧了！但是，中国的社会现实让人觉得业主委员会很容易受控于物业管理部门，业主委员会成员能否经受住物业管理着的拉拢和腐蚀是一个重要因素！因此，充分发挥业主大会的作用，选举一个好的业主委员会监督物业的各项工作，做到账目公开，坚持科学管理，透明管理，清廉管理，这样才能保证物业正确用人以保证最大限度地维护物业区内设施，环境的正常运作，保证业主的切身利益！　　
TA共获得： 金币：0枚
还没人打赏
分享给好友
真是个明白人，佩服
说的实在，很好的揭露。
某些业主委员会比物业还黑
说的太好了。有些物业公司只知道收钱，什么事都一推六二五。
回复：【闪电王】
你说这话稍微片面了一些，目前的物业确实差了一些，但如果说物业是个暴利行业还是有失公允的。你可以问问物业工作人员的收入，你也可以看看所有的物业经理像不像土豪。物业的人可能素质差了一些，但他们的工作也是我们大多数人不屑于做的。所以多一些包容和理解吧，小区的事确实得靠大家的共同努力，就和上面有人说的“某些业主委员会比物业还黑”
设备技术人员如果频繁地换人，不可避免地会对设备造成伤害。设备人员离开某一个物业区一般是由于两种原因：一是不满现状，辞职，二是被辞退。这两种情况都是有不愉快的心境，这种心境下的工作人员不可能给设备带来良好的维护和使用结果，说白了就是对设备根本产生不了强烈的责任感！而大型，高层，商业物业区恰恰需要责任感极强的设备技术人员和保安人员！这些业主们十分清楚：同样的设备，聘用稳定的有技术资格的维修人员维护它和用走马灯式的临时人员维护它会产生截然不同的两种结果。前一种状况。设备可能使用十年，后一种状况，极有可能连五年也运行不了！而这些设备的更新所花费的资金远远不是节约几个正式工应缴纳的保险费所能填补的，这就是业主认识水平差异形成的两种截然不同的结局！说得很经典。现在很多物业公司招收的设备人员简直就是滥竽充数，糟蹋业主。
｜｜引用｜
某些业主委员会比物业还黑
& & 为深入开展党的群众路线教育实践活动，树立 “以人为本、服务为民”的服务宗旨，建立完善的物业服务体系，切实规范青岛市物业管理工作，提升物业服务水平，为广大百姓营造宜居生活和工作环境，4月 29日，青岛市物业服务年启动仪式在高新区管委会举行。（4月30日青岛日报）& & 小区业主跟物业企业，是“主人”与“管家”的关系。组织健全、培训经常、管理规范、服务到位的小区，物业自身建设有规律上水平，小区的保洁、绿化、车管、安保等井井有条，让业主感受到美的和谐、家的温暖。住在这样的小区，心情舒畅，其乐融融，小区和物业企业形象好声誉佳，小区的房产也能体现自身价值和升值潜力。反正，如果摊上的物业没有基础的组织机构、具体的服务标准、严格的考核机制和与业主通畅的沟通渠道，对业主诉求麻木不仁，对小区问题熟视无睹，只知收费、得过且过，小区管理水平差，脏乱差，绿化、保洁、安保层次低，不仅业主怨声载道，物业企业也会名誉扫地。& & 毋庸置言，尽管《山东省物业管理条例》已经实施五周年，但从青岛来看，得到绝大多数业主广泛好评尤其品牌物业还是凤毛麟角，包括重要单位的小区。物业准入把关不严，草台班子上马等问题，并非个例。没有基本的管理队伍和服务标准，工作思路稀里糊涂，业主求到哪干到哪，有的甚至业主多次反映问题依旧的物业并非个别，甚至有的物业因服务差被小区业主赶走后，又通过各种渠道、关系、后台再次混入其他小区继续混日子，服务管理的脑子似浆糊，组织领导水平低劣。上述问题，导致业主与物业本应的鱼水关系，甚至成为“水火关系”，彼此矛盾纠纷不断，小区管理混乱。& & “青岛市物业服务年”活动，旨在望通过这些活动的开展，真正增强全市物业服务企业的服务意识和责任意识，达到提高物业服务规范化、标准化、精细化、人性化水平的工作目标，使物业行业的混混更少、品牌涌现。开展活动有方案有部署固然重要，更重要的是相关部门沉到一线掌握实情，对照标准严格考核，决不能为了开展活动而组织活动，让活动流于形式失去本意。要确实通过活动和严格的考评，让混日子的物业打起精神精心服务，让品牌物业宣传经验名声远扬，让广大业主得到实惠，让更多小区提升品质。希望通过“青岛市物业服务年”的开展，有更多的表现良好的物业企业进入诚信档案的 “红榜”，更及时的将服务不到位、工作不及时、业主意见大的物业企业被记入诚信“黑名单”，赶出物业行业。当然，从根本上提升物业管理水平，解决目前品牌物业过少的问题，除物业企业主管部门强化品牌意识和工作理念，物业企业严格落实服务规范标准的同时，也需要广大业主的积极配合和共同努力，业主不要圈地违建、毁绿种菜、养狗养猫等。单靠物业和业主一方努力，也难以取得良好的服务效果。
楼主写的的比较全面，但如果把物业人员看作佣人，不敢苟同，如果你家有人作物业，你也这么认为吗？其实发帖最好是大家讨论，不要偏颇，交了物业费，物业公司不按合同作，物业公司不作为，到期可以更换，如果大家都不交物业费或物业费很低，却提出很高的要求也不合理，一切以合同为依据去考评物业公司，相对比较合理。
难得一见的好帖，必须要顶
｜｜引用｜
13楼啊，人家楼主说的是假设，叫法而已。我觉得楼主是很有水平的一个人，很可能就是物业人士。写的好啊
在物业管理中，许多业主对于设备的管理和运用十分不了解，主要是大多数业主对自己所居住的物业区设备应用面不清楚。现在的物业区中，高层居民物业区越来越多，这样的物业区，一般都建有地下一，二层车库，有的甚至还有地下三层。这种物业区必须配备变电站，配电室，消防泵间，消防报警设备，消防报警中心，二次生活供水设施，监控设备，供排水设备，电梯系统，智能化设备，供暖设施等。这些设备非常需要有专长，懂技术的设备人员去对它进行仔细认真的维护和保养。这是现代化物业区的重要管理和着重管理的部分，因为设备能否正常运行对于物业区的影响面太大，涉及到能否安全正常地保证业主进行日常的工作和生活！现在有些人手里有证，到干活时不行。
我们这里物业和业主委员会是一伙的，太坏了
业主、物业、业主委员会是矛盾的三方
｜｜引用｜
回帖后跳转最后一页
看了该帖的人还喜欢看
48小时点击排行
本论坛本周Top10
可选评语：
我和我的小伙伴都惊呆了！
不作死就不会死
青青岛论坛官方微信
用其他账号登录：上海城市精神：海纳百川、追求卓越、开明睿智、大气谦和
您现在的位置： >
新真街道的小区物业居然都戴上了“紧箍咒”！
　　4月16日，嘉定区真新城管中队接到“12345市民热线平台”关于新郁路199弄三楼某号某室居民违法搭建的投诉举报。经城管队员上门确认，该处业主确实在违法搭建阳光房。同时，违建所需建筑材料是从小区新郁路大门分三次运送进入，当时小区物业保安人员未予检查登记直接放行，在04月16日违法建筑搭建完成后，小区物业服务企业也未到场予以劝阻、制止，只是在04月25日上门开具了《违法搭建整改通知书》。
　　真新城管中队了解后，与街道联勤中心取得联系，发现负责管理该小区的某物业服务有限公司未尽到管理责任。真新城管中队及时启动立案查处程序，分别约谈违建当事人和物业管理服务企业负责人，经宣读相关系列法律法规和规章通知，当事人愿意限期拆除、物业公司承认其未尽管理义务的违法事实。
　　事后，该处违建于5月2日拆除完毕，物业公司于5月9日来到真新城管中队，根据《上海市住宅物业管理规定》第五十三条和八十条规定接受了行政立案询问，并表示今后引以为戒，对公司保安人员加强教育和纪律规定严格履职，落实物业管理服务企业应尽的管理责任，加强对小区违法违规行为的巡查发现、劝阻制止、及时上报和协助查处。
　　日下午，嘉定区真新街道召开住宅物业管理责任区网格联勤机制动员大会，部署推进加强住宅小区管理执法工作。大会提出要进一步推进嘉定大联勤模式下的社区治理创新工作，着力解决住宅小区中群众最关心、最现实、最相关的民生突出问题，进一步加强和落实物业服务企业对住宅小区内的预防预警，明确物业对新近发生或存在延续的各类违法违规行为的发现劝阻、制止管控和报告协处责任，建立有效明晰的依法依规制约管理的责任各方“全覆盖”机制，努力提高街道社会创新治理的能力和水平。
　　会上，负责管理真新街道53个居民小区的19家物业服务企业负责人，分别于街道分管领导签订目标管理责任书，承诺严格履责尽职，接受依法依规监管。来自真新街道18个居民居委会和管理53个自然小区的业主委员会，以及公安、城管、房管、安监、市场监管以及街道各职能部门的约100名管理负责人参加此次会议。真新城管中队副队长在会上作了法规解读和表态发言。
　　当前，许多居民小区违法搭建和物业管理方面违法违规现象多发，很大程度上是由两方面的原因造成的。一方面，业主或房屋使用人在使用、装饰装修房屋过程中，存在损坏房屋承重结构、违法搭建建筑物、破坏房屋外貌、擅自改建或占用物业共用部分、擅自改变物业使用性质等行为。而另一方面，负责管理小区的物业服务企业未能重视相关房管、城管部门的法律法规和规章通知要求，因而未能履行及时巡查发现并告知的职责，同时对进出门岗装修建材的运输管控也不足，未能发现、制止和管理以上违法行为并及时依规上报至相关行政管理部门。
　　往往这类发生在居民小区内的违法违规行为，等到城管执法部门接到举报投诉后上门时，会发现违法搭建或其他违法违规行为已经或接近完成，而当事居民为此投入了大量资金和人力，或已经完工投入使用，从而人为加大了实施拆违难度，造成居民群众反映强烈、抵制执法处置等困难。
　　针对这一问题，真新街道今年以来加强专题调研和外出考察学习，摸清了真新街道辖区53个自然小区和负责物业管理的19家物业管理服务企业的基本情况，召集驻街公安、房管、城管等部门，多次讨论借鉴其他兄弟单位的经验，深挖现行法律法规潜力，及时制定出台了《真新街道关于住宅物业管理责任区网格联勤机制的实施方案》。
　　方案内容强调加强对物业服务企业的有效管理督查，通过小区治安防范、定期巡查、依责处置、及时上报等措施，为单元网格内部环境、治安秩序、安全管控等奠定扎实的基础。按照“物业履职、监管覆盖、依法管理、依规考核”的总体思路，抓好问题整治，强化顽症整治，加强部门联动，促进物业服务企业实现常态管理基本到位，长效机制逐步健全，全面提升物业服务企业的服务能力和管理质量；实施动态考评，实行月考、季评、年总结，坚持执法部门常规检查、专项检查相结合，月考核和年度考核相结合的方式进行动态考评；建立考评档案，对全街道物业企业管理责任区巡查发现、问题处置、及时上报等情况进行平台数据归档，作为街道对物业服务企业考核评价的基本依据；实施小区分类，根据小区历史管理情况，结合以往管理难易程度、人员巡查处置强度、居民投诉热点多发等问题，将街道全部物业管理责任区划分为难点、重点、一般三个等级，并以此确定发放旧房补贴和实施行政处罚自由裁量权确定；实施倒查责任，对市民投诉、上级转办、媒体曝光、巡查考评的各类居民住宅区城市管理部事件信息，倒查物业服务企业责任，如责任人未及时发现制止并上报或已发现未及时处置的，将实施行政处罚追究失职责任或取消相应补贴奖励；落实签订物业服务企业目标管理责任书，明确工作职责和责任范围，形成“人人有岗位，事事有责任，数据有考核，对应到个人”的管理格局。
　　此前，驻真新街道的派出所、城管中队已经对辖区内两家物业管理公司因未尽到职责导致居民财务被盗、违法搭建损失的行为依法进行了行政处罚，并且已执行到位。由此可见，此次会议的及时召开以及现实处罚的案例意义深远、影响巨大，将会成为物业企业今后尽责履职的“紧箍咒”，也势必推动街道社区自治管理的持续改善和再上台阶，同时也会对其他街镇的社区治理起到积极的推动意义。（来源：嘉定区真新城管中队）
侬好上海由新民网出品微信号：helloshanghai2013
吃喝玩乐、上海故事、同城活动每天热爱上海多一点，加入小侬家族就对啦！
新民晚报官方微信微信号：xmwb1929
有用、有益、有趣
街谈巷议微信微信号：xinminwangshi
街头访谈，麻辣点评
新闻热词榜
数据加载中……
吓死宝宝了！
这里，有土生土长的本地上海人，有来自国内各地的新上海人，有不远万...
今天，万众瞩目的上海迪士尼迎来“内测”。专业“凑热闹不嫌事大”的...
近日，市民张小姐致电本报，感谢42路公交车管理员邵善安，帮她找回...
　“安全”二字对于汽车来说是个亘古不变的话题，安全性也是绝大多数...
新民晚报官方网站
All rights reserved社区物业管理工作总结
　　物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。以下是关于社区物业管理的工作总结范文，仅供大家参考!　　社区物业管理工作总结：　　社区XX年在镇政府的统一领导下，在镇物业管理办的相关协调下，于XX年在物业工作方面做了相关工作，现将总结汇报如下：　　一、基本情况　　社区总面积约1.9平方公里，有网格14个。社区共有小街小巷16处，其中有6条背街小巷，有开放式小区约50个，封闭式小区21个(有正规物业管理小区4个，土物管管理小区9个，单位自治管理小区5个，居民自治小区2个).　　二、物业管理基础工作开展情况　　自今年物业管理工作以来，社区非常重视，成立了物业工作领导班子、制定了工作计划，做好了日常工作。　　1、加强领导，加大投入。　　社区XX成立了由XX同志为组长，XX同志为副组长，为成员的领导班子，另网格化副站长为协调者的这么一个物业管理班子。社区聘请了八名清扫员，一名牛皮癣专职人员，明确了保洁人员管理职责，定期召开会议，实行路段负责制。社区统一出资，购置了清扫保洁工具及相关警示标语，给小区小巷易滋生垃圾处的地方配备有相关温馨提示牌。　　2、摸清家底，将物业管理工作融入网格化管理工作，对辖区内物业状况熟知。　　社区对辖区内物业管理工作进行了排查，并对消防通道进行了排查，划分出了消防通道、制作了40个消防警示牌，在网格化日常巡逻中要求网格员监督杜绝盲道停车现象。　　今年，统计了XX年需要硬化、亮化、净化地段及路灯统计表，辖区内建成小区的绿化汇总，配建养老服务设施情况，对辖区内开放式和封闭式住宅小区停车位配置情况作了统计汇总，并对各个小区在停车位问题上提出了建议汇总。在辖区小街小巷方面，排查硬化黑化工作。　　3、结合社区平安和谐“三级联创”工作加大物业安全工作巡逻。　　社区红袖章队伍不定期不定时地在辖区内主要街道干线进行巡逻在国庆、党的十八大、三中、四中全会等重大节日、会议期间，社区组织“义务治安巡逻队”坚持白天、晚上巡逻，巡逻队成员包括社区干部、党员、网格员、社区群众、辖区单位、辖区物管单位处人员。此次活动有利于加强社区群众、辖区各单位、组织的联系，有利于群众了解社区、社区了解群众，也有利于把“平安、和谐”渗透到社区各个方面另结合网格化一日双巡工作结合红袖章队伍双管齐下，对物业工作进行无死角排查及安全、卫生、综治等方面的信息反馈。　　三、物管工作亮点及创新工作　　1、在工作的推动上，明确职责，对工作搞得好的进行年底50-100元的奖励，对工作中出现错误的进行处罚，以此来提高他们工作的积极性。加大督查力度，由卫生员和网格监管员进行日常检查　　2、推动居民自治。根据辖区小区实际，居委会在“自治”上下功夫，根据各小区的不同情况采用了不同的管理模式，在富民谊园小区成立了居民自治管理模式，由业主每年出资100元，自费请保洁人员3名。　　在已建立正规物业公司和业委会的小区，加强与公司和业委会的沟通，监督。比如今年香洲美庐小区，因祥和物业的退出，业主与物业产生矛盾纠纷，社区积极协调，较好地推动了居民自治，维护了居民自己的合法权益，强化了居民自治的意识和居民自我管理、自我服务的功能。　　对于其他单位楼栋采取社区直接管理的模式进行，社区将各属网格内的楼栋楼直接交给社区网格员管理。　　四、物管管理工作中的重点难点及困难　　书院路一段无菜市场是社区的一个重点、难点问题，先后打了几次报告，并尽量做安全纠纷的管理。由于社区内有学校，流动摊担特别多，占道经营也特别严重，先后向县城管局、建设局等相关责任单位打报告要求协助管理。
　　在镇政府物业指导下，社区积极做好辖区物业管理单位的桥连工作，为辖区管理处提供了良好的沟通平台，营造和谐社区、平安社区。　　1、社区积极与物业管理单位沟通联系　　物业管理单位对社区的各项工作都很配合，只要社区有需要的，物业单位都全力以赴，全力配合社区工作。特别是对于社区计划生育、出租屋管理、卫生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反馈等各项工作，辖区各物业单位均已当成是本单位的工作，要求管理处上下工作人员都全力配合。对于社区组织的各项活动，管理处也一直积极参与。　　2、辖区内小区的业主委员会选举　　做好辖区内小区的业主委员会选举，选举出真正无私并以为小区业主服务、得到业主支持的业主委员会成员。在今年，牵头筹备了勤勇东区、顺兴苑、金秀公寓、棉麻小区，陵州路一段151号5个小区的业主委员会选举。　　3、加强社区内各物业单位与群众居民的联系　　社区组织多种形式的活动，把社区工作人员、社区网格员、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。从3月份起，社区每天20:00-24:00组织“红袖标治安巡逻队”对辖区人口积聚处巡逻，巡逻队成员包括社区两委成员、社区网格员、辖区内单位。此次活动有利于加强社区群众、辖区各单位、组织的联系，有利于群众了解社区、社区了解群众，也有利于把“平安、和谐”渗透到社区各个方面。　　4、联系辖区小区举办活动　　根据每个小区的特点，根据居民、管理处的需要，社区组织的每次活动，都让居民群众感受到了圩镇社区是真正地为居民服务、真正的与居民连成一条心，同时也为管理处提供了更好的机会与小区居民联系。
下页更精彩：1
本文已影响人