#快递员重贴运费单# 多收客户70元运费|运费|快递员|客户_新浪新闻
　　原标题：#快递员重贴运费单# 多收客户70元运费　　\
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军中强力反腐、转作风、立规矩，正在产生正风气、强军力的实际功效。这些新举措的推出与落实，将焕发我军的优良传统，激发我军战无不胜的力量。强军梦的实现，指日可待。
铁头的故事注定只是这个诗歌寂寞时代的短暂传奇，喧嚣过后终将归于平静。还是回到现实中来，多想想自己为什么失去了一颗诗意的心灵，为什么把生活过得索然无味。
我希望，社会各界有识之士能够平和、理性地来为饱受诟病的城管号脉诊治，开出良方。毕竟，一味地谩骂、指责解决不了问题。　　卖家给我发货，周一发的，马上周六了货还没到，很重要的东西、催卖家，她说快递也被他们催烦了 我打400中通总部转人工，他们敷衍，老说等航空班，说云南有啥花卉，给全国发鲜花 特别3 、8节到了 让我等，我打了10多个电话 才给我回了一个、周四打的，说周六一定到，就是今天，可扫描也没有纪录。还在云南发往西安，投诉无门、货在哪都不知道
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　　好心的人们，给我想想办法吧、还怎么办？我现在真的处于一种欲哭无泪的状态，如果不重要我也不会上来发帖子求助了　　
　　百度查、说鲜花根本不可能发中通的，发的都顺风，他们回复我 鲜花发呢 所以你那一般的货在等舱位，我就呵呵了。。　　
　　以前从没这么狗血过，这次要等这么久。。　　
　　现在货在哪都不知道，是不是丢了，也不知道，他们就一句话，等' 让我等啥时候去？投诉无门，哭了。。　　
　　没有物流消息不代表中通没帮你发货，也可能是卖家没有把货给中通，只是在淘宝上先操作发货。ps我也是淘宝卖家之一，这种情况应该是卖家虚假发货。　　
　　@zz只怪时光太动听
23:41:59　　没有物流消息不代表中通没帮你发货，也可能是卖家没有把货给中通，只是在淘宝上先操作发货。ps我也是淘宝卖家之一，这种情况应该是卖家虚假发货。　　-------------------------　　好吧，我没看清楚，是物流到某个地方就停了？　　
　　为了让读者更直观地了解整个申诉过程，记者昨日下午进行了一次实际操作。整个过程从注册到开始处理，总共耗时不到20分钟。　　15:07：登录上述申诉网站，点击首页右上角“新用户注册”，填写用户名、密码、真实姓名、联系电话和邮件地址后完成注册并登录。　　15:12：登录后点击网站首页的“我要申诉”，这时你需要选择之前的投诉结果、投诉的企业名称，申诉原因，以及填写真实姓名、电话、快递单号、寄件人地址、收件人地址以及申诉内容。　　15:23：填写完申诉信息后，点击首页上“我的信息”选择“查看申诉咨询信息”，此时页面上已经显示申诉的当前状态为“处理中”。　　15:25：记者拨打12305邮政业消费者申诉专用特服号码，工作人员告知，记者提交的申诉材料已由国家邮政局申诉网站转发到记者所在地的邮政管理局且会马上进行核实。　　
　　@zz只怪时光太动听
23:41:43　　没有物流消息不代表中通没帮你发货，也可能是卖家没有把货给中通，只是在淘宝上先操作发货。ps我也是淘宝卖家之一，这种情况应该是卖家虚假发货。　　—————————————————　　昆明xx区到了昆明市中转发往西安市，然后就没纪录了 。怎么回事啊？　　
　　@Tiamo薇薇
23:46:56　　为了让读者更直观地了解整个申诉过程，记者昨日下午进行了一次实际操作。整个过程从注册到开始处理，总共耗时不到20分钟。 　　15:07：登录上述申诉网站，点击首页右上角“新用户注册”，填写用户名、密码、真实姓名、联系电话和邮件地址后完成注册并登录。 　　15:12：登录后点击网站首页的“我要申诉”，这时你需要选择之前的投诉结果、投诉的企业名称，申诉原因，以及填写真实姓名、电话、快递单号、寄件人地址、收件人地址以及申诉内容。 　　15:23：填写完申诉信息后，点击首页上“我的信息”选择“查看申诉咨询信息”，此时页面上已经显示申诉的当前状态为“处理中”。 　　15:25：记者拨打12305邮政业消费者申诉专用特服号码，工作人员告知，记者提交的申诉材料已由国家邮政局申诉网站转发到记者所在地的邮政管理局且会马上进行核实。　　—————————————————　　12305有用吗、、？？　　
　　好像据说邮政是主管快递公司的　　但邮政本身就有快递是ems　　所以每次投诉别的快递公司都是处理稳准狠　　快递公司也因此很怕邮政　　以前看别的筒子说的　　去邮政网站就能投诉　　网址我母鸡啊。。。　　但据说和快递公司客服恐吓他们就怕得要死了
　　邮政的有用，我投过，申通，之后打电话来毕恭毕敬的，早为毛要把我的东西盒子弄坏导致无法派送！　　反正出到气了！
　　呜呜，我前两天还被中通快递的帅哥骂了，好凶
　　@双兔傍地走起来 10楼
00:02:19　　好像据说邮政是主管快递公司的　　但邮政本身就有快递是ems　　所以每次投诉别的快递公司都是处理稳准狠　　快递公司也因此很怕邮政　　以前看别的筒子说的　　去邮政网站就能投诉　　网址我母鸡啊。。。　　但据说和快递公司客服恐吓他们就怕得要死了　　-----------------------------　　这里说的邮政，指的是邮政管理局，是管理邮政企业、快递企业的政府部门。你说的邮政EMS是企业，也是由邮政管理局监管的，和快递公司地位一样的。　　现在各省邮政管理局有一个申诉电话，区号+12305，消费者对消费问题向企业投诉后得不到满意答复，都可以打这个电话申诉的，邮政管理局会很快处理的。
　　@zz只怪时光太动听 5楼
23:41:43　　没有物流消息不代表中通没帮你发货，也可能是卖家没有把货给中通，只是在淘宝上先操作发货。ps我也是淘宝卖家之一，这种情况应该是卖家虚假发货。　　-----------------------------　　你说的是对的。　　再说，快递合同是卖家和快递公司之间的服务合同，对快递服务的投诉或者延误赔偿，那也是卖家的权利。买家如果要找，只能根据买卖关系，找卖家沟通。
　　看大家说的12305似乎挺靠谱，为啥我打浙江的12305那么不靠谱。快递丢失了都不问原因，直接甩我一句不管什么原因，没保价就按运费的几倍赔。真想骂人啊。我的快递通过韵达快递三月5号寄出去，第二天就到达对方城市，不给派送也不通知收寄件人，自己去查了后说是有破损，再一直拖到20号，说是放门口让扫垃圾的扫走了。这种行为和我有没有保价有什么关系啊，我可以怀疑到底是被他们不负责任的丢失了，还是监守自盗了。萧山韵达对客户的物品就是如此漠视，就因为过失赔偿太轻微了，所以根本不重视自己的责任。和韵达协商的结果不能让人满意，近万元的物品就赔一千。这样子只能让无良快递更猖獗，虽然一在杭州邮政网留言，不知道会不会有人理会，因为12305的态度让我心寒。但是我们不会放弃的，希望有朋友能给点建议啊。
　　找邮政储蓄投诉，他是老大！　　
　　@小神仙儿oh 中通就是个垃圾，买了个东西，帮我签收了， 还不到
　　我也气死了，朋友寄了很重要的文件给我，中通显示8号就签收了，签收他妹，后来我打电话给中通公司才说给我找，还是今早老公去中通快递点找到的。　　
　　打12306　　
　　邮政系统投诉，少则几千　　
　　中通快递（白石龙二区）服务确实非常差， 家人给我寄的食品， 一天就能到，半个月都没收到。 最后打电话叫我去取，居然说我很久怎么没去取，东西全臭了。
　　中通快递就是个垃圾，大家改用其他快递把
　　中通快递服务真差。中通苏州新区东渚龙景花园一区的取件员，说话不靠谱，下午四点就通知他来取件，并打了三次电话，提醒我这个快件很急，每次都说马上来。结果到晚上7点40，再打电话说有事不来了，艹，我们赶快赶到他们站点，竟然关门了。艹，我的快件怎么办？
　　打中通服务热线95311投诉，也不知道是哪个女的接的，一堆废话，要登记这个登记那个，还要登记收件人信息，我说不好给对方信息。她竟然说好，那就挂了。艹，不想让我投诉嘛！
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中通快递频遭投诉 被指服务差速度慢(图)
晨刊讯（本报记者）8日，记者接到枣庄市民乔先生热线反映:中通快递本该当天到达的快件当天不派送，次日也不派送，在客户多次电话催促后才于第5天上午将快递送到客户手中，耽误了客户的正常使用。3月6日，乔先生单位有个重大活动，乔先生被安排负责拍照。3月1日乔先生在网上买下了两套相机充电电池，3月2日，浙江的店家使用中通快递发货，3月4日， 乔先生通过网上查询得知快递已到达枣庄，但直到当日下午4点，却未接到派送人员的电话，乔先生拨打中通快递枣庄公司电话，前后拨打20余次，一直没有人接听。3月5日一早他再次拨打中通电话，电话仍处于无人接听状态（有时提示“您拨打的电话正在通话中”）。明明有人，但不接客户电话。乔先生前后总共拨打过200多次，全部处于无人接听状态。越是急用，越联系不上中通 快递枣庄公司，气愤焦急的乔先生于是在网上查找到中通总公司投诉电话，但总公司投诉电话也是一直占线，无人接听。 虽然电话打不通，但乔先生仍然坚持拨打，终于在5日下午拨通过一次，中通枣庄公司告诉乔先生快递太多，有时晚上要加班派送，并承诺当天晚上一定给送去。这下让乔先生放心了，毕竟不会耽误3月6日活动的正常使用。可等到晚8点还没有见到派送快递人员，于是 他再次拨打派送人员的电话，可负责派送的中通工作人员却说送不去了，派送人员说第二天再送。“第二天活动都搞完了。再送来还有什么用，这不是坑人嘛。”乔先生气愤地说。乔先生告诉记者，在电话联系中，快递派送人员服务态度很恶劣，在他连续多次电话催促后中通快递在第5天才把快递送到乔先生手中。 乔先生说，“3月2日发往枣庄，3月4日到达枣庄，原本3天可 以收到的快递，在客户200多次电话催促后5天后才到客户的手中。中通枣庄公司不接客户电话，中通总公司投诉电话形同虚设，快递变慢递，在3&#183;15即将到来之际，如此的服务怎能让消费者满意。” 另据了解，此前乔先生多次在网上购买物品，最近在网上购买了一相机包，浙江的店家使用圆通快递于2月22日发货，2月24日下午乔先生就收到了快递，发货到收货总共用了3天的时间。( 来源：枣庄日报) 相关报道 快递未送达索补被拒 经协调南昌中通快递同意退款 “委托快递公司将一封信送往最高人民检察院，可是因为无法送达快递最终被退回，因此我错过了递送这份材料的最佳时间。”近日，南昌市民方先生向本报投诉南昌中通快递公司。 投诉：委托快递送信被退回 方先生告诉记者，去年9月12日，他委托南昌中通快递公司将一封信和法律文书送往最高人民检察院。在确定对方可以及时准确送往指定单位后，他向对方支付了13元运费。但让他没想到的是，工作人员却无法将快递送进最高检，该快递被退回。去年9月27日，方先生见到了没有投递成功的材料。“因为快递公司的过错，导致我错过递送这份材料的最佳时间。”方先生说，就此他多次与南昌中通快递公司联系，要求弥补相关损失。可时至今日，中通快递公司连运费都没有退还。 中通公司：工作人员存在疏忽 13日上午，南昌中通快递公司一庞姓工作人员表示，一般情况下国家机关门卫室不会轻易接受快递，必须由接收人亲自接收，否则快递无法送达。他认为，应当是方先生写下的接收人座机电话无人接听导致无法投递。采访中，中通快递公司工作人员承认，他们在投递前并没有告知顾客上述注意事项，工作人员在事件中存在疏忽。 律师：快递公司违约应担责 江西华赣律师事务所律师夏杨认为，在该起纠纷中，中通快递公司在明知快递可能无法送达方先生投递地址的情况下，没有如实告知相关情况，导致快递无法投递延误顾客时间，应当承担相关违约责任。最后，南昌中通快递公司同意退款。（新法制报 贺于周） 中通快递再曝投诉 疑似侵吞客户快递包裹 快递公司出现问题已经不是一次两次了，近日珠江路一家经销商向本站爆料某经销商恶意侵吞快递货物，天极网南京站将会持续关注此事，同时也提醒珠江路各位商家，在发送快递货物的时候，一定要提高警惕，减少类似纠纷。 据经销商所诉，本月11日，经由南京中通快递发往外地一台价值近7千元的笔记本电脑。当快递员上门取件的时候，经销商再三要求对笔记本进行保价处理，遭到快递员拒绝，后提出如果需要保价将需支付货物价格2%的保价费用。由于中通快递提出的保价过于昂贵(通常以货物价值的1%作为保费)，经销商本想更换一家快递公司，但此仇姓快递员提出口头承诺，可不做保价，大件货物不易遗失，将会全程跟踪，如遇遗失将原价赔偿。经销商听信了此快递员的承诺，使得货物发出。 直至本月15日，货物仍未投递到收件人手中。经过网络订单跟踪，以及多次电话询问中通快递南京公司、重庆公司以及中通快递总部，中通快递先给出回复货物已经到达地点正在派发，后又回复货物未到地点，最后得出结论，货物已经丢失。在处理货物丢失问题上，经销商遭到了快递公司极为恶劣的态度以及非常无理的对待，对货物丢失一事拒绝任何赔偿，并且让经销商无期限的等待其内部调查结果。 （来源：Yesky 作者：徐智鹏） 快件寄出面目全非 中通快递称"保丢不保破"拒赔偿 提醒：如果发现货物破损，应拒收快件 收件人如果要拒收快件，要记得在快递单上注明拒收理由。 周先生寄衣服给女友，谁知快件到达杭州，装衣服的塑料箱完全裂开，里面的衣服也脏了。周先生向快递公司投诉，但公司表示“保丢不保破”，还说是“行规”，周先生难以接受：“这不是霸王条款吗？” 快件寄出后面目全非 上周四，周先生到厦门中通快递湖里分部给杭州的女友寄衣服。“我买了个衣物整理箱，衣服装在里面一起寄。”周先生说，他当时问工作人员箱子能否邮寄，对方说要加个外包装。随后周先生付完费就离开了。 上周六，快件寄到杭州，却已面目全非。“整理箱四边都裂开了，衣服也脏了，估计是掉出来过，上面还有被人踩过的痕迹。”周先生说，塑料箱子包装得不严实，只在箱子底部加上了塑料泡沫。 周先生向快递公司索赔，但负责人管先生说，周先生邮寄的衣物整理箱是易裂物品，他应该在邮递之前就做好防护包装。因包装问题出现破损，公司无法进行赔偿。管先生表示，这一点在公司的服务指南中有明确说明，他们也会向客户进行口头告知。 快递公司应赔偿 记者致电12305邮政业消费者投诉电话，工作人员表示，按照周先生所描述的情况，快递公司应该对运输途中物品的破损承担责任。他说，如果物件有破损，快递公司应该退还运费，再根据物件破损的程度，双方协商进行赔偿。目前，12305已经受理周先生的投诉，表示会尽快进行处理。 工作人员提醒消费者，遇到类似的情况，可以通过三个步骤进行维权。首先，在接收快件的时候，如果发现货物破损，应该拒收快件，并在快递单上注明拒收理由。如果当场签收了快件，表示快递服务已经结束，即使货品有严重的破损，12305也无法进行受理。其次，可以联系快递公司进行投诉，双方根据货物的破损程度，协商赔偿金额；如果消费者对快递公司的赔偿不满意，可以拨打12305进行申诉，12305将会从中进行协调。 来源：厦门网
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中通快递员不满罚款投诉公司 结果再被罚1万元
　　作者：贾婷
　　据中通快递员许先生反映，他原本在昌平区沙河镇松兰堡中通快递站点工作。6月17日，许先生因不满公司对他的6单罚款，向北京市邮政管理局投诉。中通快递公司却以“员工不许对外投诉本公司”为由，再次向许先生罚款1万元。北京邮政管理局称只负责受理用户对企业服务问题的申诉，企业内部问题可自行联系公司总部处理。
　　6月16日，许先生领取工资时发现，自己的工资被扣了1630元的罚款。“我们每送一单才收一块钱，一个月罚了我7单，每单罚款金额80元到400元不等。”许先生表示，其中只有一单罚款由于自己的原因造成，其他6单延误都是由于司机派件派错，或者发件人写错手机号码造成的。事后，快递员又将快件准确送达，未对客户造成损失。许先生称，投诉人并不是客户，而是中通的发件网点。他曾致电其中一位客户，对方称其并未投诉过，也未收到过赔款。
　　6月17日，许先生因不满其中6项罚款的决定，向中通总公司反映情况。据许先生提供的录音显示，中通总公司客服称，“总公司没有提供快递员反映情况的分机，我们不负责这种情况。”松兰堡中通快递站点的负责人也对许先生表示，罚款已经下来了，无法挽回。
　　随后，许先生向北京市邮政管理局进行投诉，希望中通公司返还6项不合理的罚款，共计1230元。北京邮政管理局以“只负责受理用户对企业服务问题的申诉，企业内部问题不在申诉受理范围之内”为由，建议许先生自行联系中通总部处理。北京市邮政管理局投诉处理记录显示，中通快递北京分公司回复邮政管理局时表示，此投诉是业务员不愿被罚，为报复网点负责人而进行的恶意申诉。
　　6月下旬，许先生接到松兰堡站点负责人的通知称，由于许先生对外投诉公司，松兰堡站点被罚款1万元，该罚款最终需要由许先生本人承担。7月23日，许先生因不满中通公司的罚款行为而离职，公司将其剩余的7841元工资作为罚款抵扣。
　　昨天下午，记者致电中通快递总部，工作人员表示公司确实有“公司内部员工不得对外投诉本公司”的规定，但是未透露罚款的去向以及公司对派件员的处罚机制。同时，记者在中通快递公司《客服中心质量监管条例》查证到，确实有“网点工作人员向监督管理部门投诉中通，每次罚款5000元，网点提醒客户向监管部门投诉的每次罚款1000元”的条款。
　　&&律师说法
　　单位擅自罚款无法律依据
　　北京雄志律师事务所的姜健律师表示，单位劳动规章制度的制定程序和内容应当符合法律的规定。本起事件中，用人单位利用自己的强势地位，在规章制度中排除公民享有的正当诉权，显然是不合法的。另外，单位对于员工处以如此大额的罚款，从法律上来说是没有法律依据的，从情理上来说亦是不合理的。
　　对于事件中单位的违法行为，劳动者可以向劳动部门进行投诉，由劳动行政部门责令单位改正，如给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。另外，劳动者也可以直接向公司所在地的劳动仲裁部门申请劳动仲裁，通过法律途径维护自己的合法权益。
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