订阅最新的管理资讯
热点搜索：
当前话题企业应该把谁放在首位？
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 作者：英国《金融时报》专栏作家 卢克&约翰逊企业应该把谁放在第一位：客户、股东还是员工？我上周曾大致讲述过一个关于权力、金钱和声望的猜谜游戏&&在这三方的座次争夺战中，谁该赢得&头把交椅&？而今天的问题则是一个&企业版&的游戏。在强... ... 欲阅读全文，请先登录或注册，或扫描右侧二维码查看全文
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
更多相关内容
取消推荐标题：
新浪微博推荐
世界经理人【官方微信】
关注世界经理人微信 定制属于你的管理资讯
* 搜索“世界经理人”，加 V 的就是。
快速回复主题
你还没有登录，无法回复主题，请首先&&或& (关联新浪微博帐号)
用户评论：
发布时间： 15:12:51&18楼
回复主题：企业应该把谁放在首位？
对企业家来说，股东必须放第一位。
没有股东，就没有企业。
对经营管理者来说，客户必须放第一位，没有客户，企业就无法运转。
发布时间： 15:05:44&17楼
回复主题：企业应该把谁放在首位？
员工是第一位的。产品靠他们研发、生产，客户关系靠他们维护，市场靠他们开拓。员工快乐、成长、富裕，企业才能蓬勃发展。
发布时间： 16:01:57&16楼
回复主题：企业应该把谁放在首位？
我认为在以产品质量为保障的条件下，员工第一更为重要，只有珍惜员工懂得用人能够留住人，才能留住客户，才能提高客户的忠诚度，继而才会有股东的利益。
发布时间： 11:53:02&15楼
回复主题：企业应该把谁放在首位？
好像马云原来有说过，客户第一,员工第二,股东第三,其实讨论这个问题有点象讨论是先有鸡和先有蛋的问题，或者说是讨论太阳跟水谁对生命重要点的问题，我认为,作为企业来讲最重要的就是员工，因为员工是组织的主体，没有员工就不能叫做企业，所以在任何行业任何产品不同的市场竞争焦点上，有一点是共同的那就是人才的竞争，人才是企业的核心竞争力,只有合格的人才才能服务好客户，只有服务好客户才能有效益，才能有股东!!
发布时间： 23:22:42&14楼
回复主题：企业应该把谁放在首位？
产品与研发，市场与销售，客户与服务，现金流三位一体！
发布时间： 11:56:03&13楼
回复主题：企业应该把谁放在首位？
太多企业做不到，想法和做法两回事。比如我们企业，一边说客户至上，一边做着不合格的产品，一边说股东至上，年底却从来不分红，一边说员工至上，工资确是低到行业极致。
发布时间： 20:11:05&12楼
回复主题：企业应该把谁放在首位？
人一定是确然无疑的首位,还要加上一种元素:"尊严"!
发布时间： 19:50:29&11楼
回复主题：企业应该把谁放在首位？
发布时间： 11:17:56&10楼
回复主题：企业应该把谁放在首位？
解决三方的问题，其根本在于理念，双赢的理念。
有了理念后，就可以实施具体方案。其实每一方都有给对方另外资源（对方需要）的能力，在大家合力共赢时，有些资源可以（低成本）给予。
现实中最大的问题还是理念的缺失，都想压榨，导致资源沉淀也不愿给予。
发布时间： 14:22:44&9楼
回复主题：企业应该把谁放在首位？
客户？股东？员工？
在客户眼中，顾客就是上帝；
在老板眼中，股东的利益高于一切；
在员工眼中，老板能不能对我们好点。
所谓的以人为本的企业理念，在现有的企业中，大都是空话。
发布时间： 17:20:29&8楼
回复主题：企业应该把谁放在首位？
人应该放在首位
只有重视人的培养和尊重
有了忠诚度
其他的都会迎刃而解
发布时间： 16:59:08&7楼
回复主题：企业应该把谁放在首位？
任何企业的存在都不是谁第一，来决定他的生存发展空间。市场的需求就是企业应该做到位的首要条件。但市场发展事态，需要人去观察，去思考，去摸索，去创新，去改变。所以，企业生存需要人有创造力改变市场，发现人类所需。企业能有无穷的创造力，才能适应社会生存的条件。而企业人决定企业的命运，决定未来企业和社会的发展。只要你能重视企业员工，充分发挥他们特长和潜力，才能孕育更多创新成果，使企业长盛不衰。
发布时间： 07:58:11&6楼
回复主题：企业应该把谁放在首位？
企业在各种场合提及到此问题时，就应该说：我们把员工利益放在首位；至于实际财务操作中就应该把企业利益放首位，这是目前所有企业的同为！
发布时间： 07:47:02&5楼
回复主题：企业应该把谁放在首位？
“在这个世界上，许多伟大和有益的目标只能通过合作来实现。”
发布时间： 08:56:47&4楼
回复主题：企业应该把谁放在首位？
这个问题一直是一个问题，因为企业面临抉择，利益与社会效益的抉择！
现有17个回复，共2页，目前第<font color="#页
喜欢此文的用户也喜欢……
长桶理论害死了多少人，无数人一心想去弥补自己的短处，却从没有想过让自己的优势发挥到极致，打造自己的核心竞争力。
每周一封，您的管理资讯饕餮大餐！
每日一封，带给您所选频道的精华内容&
成员：1425创建时间：分类：理财最新文章：&[][][][]
历史最佳管理帖
收藏最多的帖子
最“赞”的帖子
点击最高的帖子
评论最多的帖子
管理精华文章
生活精华文章
世界经理人()论坛推荐
经理人论坛热门标签
按企业性质&&&&&&&&&&&&&
文化企业必须坚持把社会效益放在首位
日02:17&&来源：
E-mail推荐:&&
　　据新华社电（记者 周玮）中办、国办日前印发《关于推动国有文化企业把社会效益放在首位、实现社会效益和经济效益相统一的指导意见》。 　　意见指出，要正确处理社会效益和经济效益、社会价值和市场价值的关系，当两个效益、两种价值发生矛盾时，经济效益服从社会效益、市场价值服从社会价值，越是深化改革、创新发展，越要把社会效益放在首位。明确社会效益指标考核权重应占50%以上，并将社会效益考核细化量化到政治导向、文化创作生产和服务、受众反应、社会影响、内部制度和队伍建设等具体指标中，形成对社会效益的可量化、可核查要求，坚决反对唯票房、唯收视率、唯发行量、唯点击率。 　　意见强调，对内容导向存在严重问题或经营不善、已不具备基本生产经营条件的国有文化企业，坚决依法吊销、撤销有关行政许可，予以关停。
&&&中国人大
1、2、3、4、5、
&&&中国政协
1、2、3、4、5、
&&&中国工会
1、2、3、4、5、
&&&中国妇联
1、2、3、4、5、
&&&播客?视频
&&&时政要闻
&&&人民日报重要言论库
&&&重要理论
&&&时政资料订阅最新的管理资讯
热点搜索：
当前话题企业应该把谁放在首位？
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 作者：英国《金融时报》专栏作家 卢克&约翰逊企业应该把谁放在第一位：客户、股东还是员工？我上周曾大致讲述过一个关于权力、金钱和声望的猜谜游戏&&在这三方的座次争夺战中，谁该赢得&头把交椅&？而今天的问题则是一个&企业版&的游戏。在强... ... 欲阅读全文，请先登录或注册，或扫描右侧二维码查看全文
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
更多相关内容
取消推荐标题：
新浪微博推荐
世界经理人【官方微信】
关注世界经理人微信 定制属于你的管理资讯
* 搜索“世界经理人”，加 V 的就是。
快速回复主题
你还没有登录，无法回复主题，请首先&&或& (关联新浪微博帐号)
用户评论：
最实用的评论(1)
发布时间： 11:17:56
回复主题：企业应该把谁放在首位？
解决三方的问题，其根本在于理念，双赢的理念。
有了理念后，就可以实施具体方案。其实每一方都有给对方另外资源（对方需要）的能力，在大家合力共赢时，有些资源可以（低成本）给予。
现实中最大的问题还是理念的缺失，都想压榨，导致资源沉淀也不愿给予。
现有17个回复，共2页，目前第<font color="#页
喜欢此文的用户也喜欢……
长桶理论害死了多少人，无数人一心想去弥补自己的短处，却从没有想过让自己的优势发挥到极致，打造自己的核心竞争力。
每周一封，您的管理资讯饕餮大餐！
每日一封，带给您所选频道的精华内容&
成员：1425创建时间：分类：理财最新文章：&[][][][]
管理精华文章
生活精华文章
世界经理人()论坛推荐
经理人论坛热门标签
按企业性质&中办国办印发《意见》&
文化企业必须始终把社会效益放在首位
&&来源：&&&&
　　本报北京9月14日电&&（记者张贺）中办、国办日前印发《关于推动国有文化企业把社会效益放在首位、实现社会效益和经济效益相统一的指导意见》（意见全文见第六版）。意见强调，文化企业提供精神产品，传播思想信息，担负文化传承使命，必须始终坚持把社会效益放在首位、实现社会效益和经济效益相统一。
　　意见指出，国有文化企业是发展文化产业、建设社会主义先进文化的重要力量，必须着力建立有文化特色的现代企业制度，充分发挥示范引领和表率带动作用，在推动两个效益相统一中走在前列。
　　意见强调，要全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕“四个全面”战略布局，坚持党的领导，坚持中国特色社会主义文化发展道路，坚持以人民为中心的创作生产导向，遵循社会主义市场经济规律，遵循精神文明建设要求，遵循文化产品生产传播规律，以社会主义核心价值观为引领，在国有企业改革大框架下，充分体现文化例外要求，积极推进国有文化企业改革。以建立有文化特色的现代企业制度为重点，以落实和完善文化经济政策、强化国有文化资产监管为保障，建立健全确保国有文化企业把社会效益放在首位、实现社会效益和经济效益相统一的体制机制，打造一批具有核心竞争力的骨干文化企业，推动社会主义文化大发展大繁荣。
　　意见指出，要正确处理社会效益和经济效益、社会价值和市场价值的关系，当两个效益、两种价值发生矛盾时，经济效益服从社会效益、市场价值服从社会价值，越是深化改革、创新发展，越要把社会效益放在首位。正确处理文化的意识形态属性与产业属性、文化企业特点和现代企业制度要求的关系，把加强党的领导与完善公司治理统一起来，加强分类指导，创新资产组织形式和经营管理模式，建立健全把社会效益放在首位、实现社会效益和经济效益相统一的考核评价标准。正确处理党委、政府与国有文化企业的关系，统筹制度设计和政策配套，明确谁主管谁负责和属地管理，尊重企业法人主体地位和自主经营权，强化政策引导，严格依法监管，注重道德调节，坚守社会责任，把两个效益相统一的要求落到实处。
　　意见提出，要完善企业内部运行机制，明确把社会效益第一、社会价值优先的经营理念体现到企业章程和各项规章制度中，推动党委领导与法人治理结构相结合、内部激励和约束相结合，形成体现文化企业特点、符合现代企业制度要求的资产组织形式和经营管理模式。科学设置企业内部组织结构，企业党委成员以双向进入、交叉任职的方式进入董事会、监事会和经营管理层，党委书记兼任董事长，切实履行内容导向管理第一责任人职责。
　　意见指出，要完善资产监管运营机制和评价考核机制。必须坚持对重大事项的决策权、资产配置的控制权、宣传业务的终审权、主要领导干部的任免权，确保国有文化企业正确履行社会文化责任，确保国有文化资产保值增值。研究制定文化企业国有资产监督管理办法，充分考虑不同类型国有文化企业的功能作用，明确社会效益指标考核权重应占50％以上，并将社会效益考核细化量化到政治导向、文化创作生产和服务、受众反应、社会影响、内部制度和队伍建设等具体指标中，形成对社会效益的可量化、可核查要求；科学合理设置反映市场接受程度的经济考核指标，坚决反对唯票房、唯收视率、唯发行量、唯点击率。
　　意见还就推动企业做强做优做大，发挥文化经济政策引导、激励和保障作用，健全企业干部人才管理制度，加强企业党的建设和思想政治工作，加强组织领导等方面提出具体要求。
　　意见强调，建立健全严格的市场退出机制，对内容导向存在严重问题或经营不善、已不具备基本生产经营条件的国有文化企业，坚决依法吊销、撤销有关行政许可，予以关停。
　　《 人民日报 》（ 日 01 版）
(责编：白宇、曾伟)
最新评论热门评论
人民日报重要言论库
人 民 网 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
Copyright &
by .cn all rights reserved
人 民 网 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
Copyright &
by .cn. all rights reserved企业应该把谁放在第一位：客户、股东还是员工？我上周曾大致讲述过一个关于权力、金钱和声望的猜谜游戏&&在这三方的座次争夺战中，谁该赢得&头把交椅&？而今天的问题则是一个&企业版&的游戏。
　　在强生（Johnson & Johnson）这家极为成功的医疗企业，这个问题的答案显然是&客户至上&。在过去的数十年里，强生为客户提供了优质的服务，而该公司的其他利益相关方显然也从中受益&&强生股价的长线表现十分出色，其员工也享受着效力于一家不断扩张且声名显赫的企业的安全感。
　　但这一模式并不一定适用于其它行业。例如，超市供应商就出了名的受到客户（即零售商）的压榨，它们往往只能赚取较低的利润。我最近遇到一家供应商的老板，他拒绝向除维特罗斯（Waitrose）之外的任何一家英国杂货店供应大量商品，因为那些杂货店的条件十分苛刻。决非巧合的是，维特罗斯是John Lewis Partnership的子公司，后者的员工就是所有者&&因此，这里参与讨价还价的只有两方，而不是三方。
　　下面的例子走了另一个极端，一位朋友曾告诉我，他在英国企业集团汉森信托（Hanson Trust）工作时，该集团至高无上的信条就是&股东至上&。其它所有利益都要服从于资本提供者提出的要求：股价不断上涨，奉行激进的派息政策。在这一理念的指引下，该集团在过去20年里大举收购。但最终，该集团股票评级被下调，收购对象也抵制它的收购请求。没有了并购来推高收益，汉森信托也就失去了存在的理由。该公司后来被分拆。
　　与此同时，英国航空（British Airways）则完全属于另一类模式。在那里，得益于醉心权力的工会和确定收益（defined benefit）养老金计划，地位最高的显然是员工。整个企业完全成为了一个保持员工养老金计划偿付能力的工具。英航空勤人员夭折的罢工，是一次自我毁灭的尝试，它为捍卫一部分人的利益而牺牲了其它所有人的利益&&即便这意味着要毁掉整个企业。英航员工如此不为作为他们衣食父母的客户着想，我们知道这一事实是有用处的。毋庸置疑的是，英航破产对广大乘客来说实际上是一种合理的结果。英航将因此得以剥离历史遗留债务，并为日后成为一家有竞争力的航空公司进行投资&&而不是原地踏步、每况愈下，像一家国有垄断企业一样无法摆脱自己的过去。
　　有人认为，在许多金融服务企业中&&例如苏格兰皇家银行（RBS）和美林（Merrill Lynch），至少有一部分员工和管理人士得出了相同的结论：整个企业存在的目的只是为了让他们变得富有，企业传统、股东、客户乃至社会都可以靠边儿站。难怪这两家银行不得不接受纾困。
　　伟大的企业领导者可以娴熟地协调这些相互竞争的利益。他们判断价值并调整价格，以便在可承受的利润水平上提供有吸引力的商品。如此一来，他们就创造了足够的剩余盈利，可以用于投资和同时回报忠诚的业主。他们善待员工，激励他们努力工作并提供优质的服务。于是，对这类管理出色的企业来说，就建立起了一个良性且不断强化的循环。
　　理想的模式是上述三方为了共同的利益携手合作。这种有利、和谐的合作关系很难维持，因为每一方都倾向于期待自己分得的份额越来越大，而在几乎所有地方，&饼&都越来越小。不过，正如塞缪尔？高德温（Samuel Goldwyn）所言：&在生活的艺术中，90%的内容都是关于如何与那些极难相处的人搞好关系。&这是一个妥协与平衡的问题。
　　尽管许多人都对此表示怀疑，但没有任何一家企业（除了垄断企业）在始终恶待客户的情况下长期生存，这是因为，每家企业归根到底都要依赖&回头生意&。这是一条深刻的真理，它有利于选择、有利于市场。此外，也没有任何一家企业能够在没有员工和资金的情况下运转。历史学家托马斯？麦考利（Thomas Macaulay）说得好：&在这个世界上，许多伟大和有益的目标只能通过合作来实现。&
&&热点资讯
本信息真实性未经证实，仅供您参考。未经许可，不得转载。
&&职场动态
&&求职面视
服务热线：
版权所有:百方网 浙ICP证B2-
Copyright& All Rights Reserved.