提升企业核心竞争力的措施
提升企业核心竞争力的措施
　　企业核心竞争力是企业的生命线，是企业运行、发展的动力源。但到目前为止，中国企业在国际上的竞争力仍处在比较落后的水平上。中国现在已成为世贸成员，面对更加激烈的市场竞争，打造核心竞争力是中国企业特别是大型企业的必然选择。那么，中国企业怎样构建自己的核心竞争力呢?下面小编准备了关于提升企业核心竞争力的措施，欢迎大家参考!
　　(一)以技术创新为核心。
　　创新是现代企业获得持续竞争力的源泉，是企业发展战略的核心。企业要在日趋激烈的市场竞争中占有一席之地，必须从知识经济的要求出发，从市场环境的变化出发，不断进行技术、管理、制度、市场、战略等诸多方面的创新，其中又以技术创新为核心。只有源源不断的技术创新，企业才能不断向市场推出新产品，不断提高产品的知识含量和科技含量，改进生产技术，降低成本，进而提高顾客价值，提高产品的市场竞争力和市场占有率，并适时开拓新的市场领域。跨国公司非常重视技术创新，设有专门的研发部门，并不断加大对技术创新的投入，以增强企业的创新能力。加强技术创新是打造企业核心竞争力的关键。现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性，而这种高效率能否充分发挥，主要依靠核心技术和技术创新。一个企业要形成和提高自己的核心竞争力，必须有自己的核心技术，可以说核心技术是核心竞争力的核心。国有企业在打造核心竞争力的过程中，必须清楚地了解自己的核心技术是什么。如不十分清楚或把握不准，可以对现有技术进行分解和整合，也就是对核心产品进行技术分解、归类和整合，弄清哪些是一般技术、哪些是通用技术、哪些是专有技术、哪些是关键技术。然后，集中人力、物力、财力对专有技术和关键技术进行研究、攻关、开发、改造，并进一步提高和巩固，以形成自有知识产权的核心技术。
　　(二)以争创名牌为手段。
　　当今世界，品牌时代已经到来，品牌成为企业竞争力的综合表现。名牌作为高品质、高文化的象征，具有巨大的经济价值，是一个企业永恒的竞争力。争创名牌是提升企业核心竞争力的一种重要手段。企业创立名牌要从以下几个方面入手：第一，进行成功的CIS设计。通过企业规范化管理，调动每个员工的主观能动性，使企业各职能部门的经营能有效地运作;通过社会公众对企业的认同和关注，建立理想的企业形象。20世纪九十年代初，经过深入调研海尔成功导入CIS理念，将企业名称简化为&海尔集团&，以英文&Haier&为主识别文字标志，实现了商标标志与企业简称的统一，在设计上实现了简洁、稳重、大气、信赖感和国际化，建立起了长期稳固的视觉形象，为海尔名牌战略的实施及日后的成功奠定了形象基础。第二，恰当的品牌定位。品牌所表明的是产品与消费者之间的关系，因此品牌定位的目标在于使品牌所体现的价值与消费者的购买动机相吻合。品牌不应只反映产品的特性或功能，更重要的在于要赋予产品一种与众不同的思想，从而引起共鸣，实现相互间的沟通，最终作为可信赖的印象沉淀在消费者的心目中。第三，注重产品质量。产品质量是品牌价值的基石，没有质量就没有名牌。长期以来，中国产品在国际市场上的总体形象是质次价低，这与中国企业落后的质量观念和质量管理体制不无关系。注重产品质量对正处于品牌经营起步阶段的中国企业来说有着尤为重大的意义。第四，取得有关国际标准认证。在国际市场上，不少工程项目的招标、主要物资的采购和贸易洽谈，都日益以取得ISO9000和ISO14000认证为前提条件。因此，取得有关国际标准认证是中国企业创世界名牌的必由之路。第五，保持独特的个性魅力。名牌是一种富含品质、文化形象与承诺的品牌，它具有独特的个性魅力。个性魅力代表了一个品牌核心的且不具有时间性的要素，是品牌价值的灵魂。例如，摩托罗拉的&飞越无限&，带给消费者的是随时随地的通讯方便和自由感，不受时间和地点的约束。全力维护和宣扬品牌的核心价值以保持独特的个性魅力，已成为许多国际一流品牌的共识。第六，进行成功的品牌宣传。享誉世界的名牌，无一例外都具有成功的品牌宣传。中国企业中也不乏成功的品牌宣传的案例，海尔通过&砸冰箱&等典型案例以及&海尔，真诚到永远&等广告的宣传，使&海尔&拥有了较高的知名度、美誉度和信赖度，在消费者心目中树立了良好的品牌形象。
　　(三)以企业文化为后盾。
　　企业文化是企业全体员工所共有的价值体系，它在很大程度上决定了员工的看法及其对环境的反应模式。约翰・科特和詹姆斯・赫斯特在《企业文化与经营业绩》一书中明确指出：&企业文化在下一个10年中将成为企业兴衰的关键因素。&不仅如此，企业文化还能保证企业一般员工积极性和知识系统的充分发挥。美国学者弗兰西斯说：&你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切，都可以通过企业文化而争取到。&企业文化不仅强化了传统管理的一些功能，而且还具有很多传统管理不能替代的功能，如导向、凝聚、激励、规范等功能，通过这些功能的发挥，可以直接或间接地提升企业核心竞争力。企业文化对于培育企业核心竞争力的重要性已经越来越被我国的企业所重视，我国的一些大企业也都在努力塑造适合自身发展的企业文化。
　　(四)以信息化为动力。
　　加强企业信息化建设，可以强化企业财务管理，促进管理创新，为企业带来巨大的经济效益。全球最大的商业零售商沃尔玛就是一个主动型信息化的典型。1969年它租用了IBM360型计算机进行货物配送管理。20世纪八十年代初，沃尔玛花费2400万美元发射了一颗企业自己的人造卫星，用于企业信息系统的管理。据说，沃尔玛的电子信息通信系统是全美最大的民用系统，其规模甚至超过了电信业巨头AT&T公司。沃尔玛在信息化上的巨大投入为其带来的是更大的回报。在美国《财富》杂志公布的世界500强(按营业额排序)排行榜上，沃尔玛于2001年、2002年连续两年高居榜首。
　　许多成功企业的信息化都是紧紧围绕着企业的核心业务和主导流程。海尔是一个加工型企业，他们在国内率先上了CIMS(计算机集成制造系统)，取得了非常好的效果。现在海尔全面实行了&索酬、索赔、跳闸&的内部市场链(SST)管理制度。海尔的&市场链&就是以&日事日毕，日清日高，人人都管事，事事有人管&(简称OEC)管理模式为基础，以订单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实施&三个零&(质量零缺陷、服务零距离、运营零成本)目标的业务流程再造。
　　(五)企业打造核心竞争力的外部途径。
　　首先，可通过知识联盟获得企业核心竞争力。知识联盟有助于一个公司学习另一个公司的专业能力，有助于两个公司的专业能力优势互补，创造新的交叉知识。知识联盟具有以下特征：联盟的各方合作关系非常紧密;知识联盟的参与者广泛;具有巨大的战略潜能。因此，知识联盟是企业从外部获得核心竞争力的有效途径之一。其次，可通过企业兼并获得核心竞争力。企业兼并是企业迅速扩大规模，快速进入其他竞争领域的一种有效途径。通过兼并，企业可以重新整合自己的内部资源，构造新的企业经营格局，调整产业结构与产品结构，构建新的企业经营机制，从而达到优化资源配置，提高市场竞争力的目的。因此，兼并也是企业打造核心竞争力的一条捷径。第三，努力培育稳定的顾客群。顾客群越多，顾客的忠诚度越高，企业核心竞争力就越强大，就越能经久不衰。因此，我们的企业都应重视培育自己的顾客群。从产品、价格、渠道、促销到公关宣传等营销的各个方面着手，努力培育自己的顾客群，以增强自己的核心竞争力。
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如何提高企业核心竞争力
■文/宋建平
　　随着经济全球化和知识经济的到来，中国企业如何面对加入WTO后纷纷涌入的"狼"是一个迫在眉睫的问题。当前，核心竞争力理论已成为国际企业战略研究的一个新方向。因此，我们也不妨从提高我国企业的核心竞争力来探究一番。
　　企业核心竞争力及其特点
　　企业核心竞争力是企业在长期发展中形成的，难以被其它企业模仿和替代，使企业在市场竞争中保持竞争优势并取得主动的核心能力。它一般以企业核心技术能力为基础，通过企业战略、生产、营销、信息、人力资源和财务的交互作用而获得。
　　综合国内外企业的研究成果，企业核心竞争力主要有四个特点：
　　超常性。与一般企业相比，拥有核心竞争力的企业能以更低的成本和更高的劳动生产率为消费者带来更好的价值和服务，从而为企业赢得更好的经济效益。例如，本田公司的发动机及传动系统方面的能力是其核心竞争力，因为它给顾客带来了高价值利益：耗油少、速度快、易加速、噪音低、振动小。
　　独特性。企业核心竞争力是企业独有的，是其它企业无法代替的，并有高级与低级之分。高级核心竞争力来源于研发和营销环节，不容易被对手模仿，因而能为企业赢得较长时期的竞争优势；低级核心竞争力来源于生产环节，容易被竞争对手模仿，只能为企业赢得短期竞争优势。
　　动态性。核心竞争力是通过学习不断积累，以便适应外界环境的不断变化。因此，企业核心竞争力随着时间的推移而呈现出不断变化的特点。而且，这种动态转移，一般都具有以生产为起点向研发和营销两头延伸的特征。例如耐克公司，利用自己的营销优势，自己研究设计品牌，通过OEM的方式在发展中国家组织生产。
　　系统性。以系统的眼光来看，企业核心竞争力只是企业系统竞争力的一部分，它不能脱离这个大系统而孤立存在。如果一味强调核心竞争力而忽视企业一般竞争力，那么核心竞争力也就会丧失必要的基础。因此，企业在培育、优化、提升核心竞争力的同时，也应照顾到一般竞争力。
　　企业核心竞争力的表现形式
　　一般地，企业核心竞争力的表现形式有以下八种：
　　核心技术能力。技术是产品的灵魂，企业只有拥有了核心技术，才可能生产出核心产品，为企业赢得超额利润。由于科技日益发展，技术寿命有不断缩短的趋势。企业要想获得持续核心技术能力，必须重视企业的研发能力，加大投入，进行技术创新，生产出企业所需要的核心技术。
　　核心营销能力。在市场经济体制中，"皇帝的女儿也愁嫁"的现象并不为奇，究其原因之一，营销是其薄弱环节。现在的市场大多是买方市场，为争夺顾客，企业竞争激烈，在技术差异化日益缩小的今天，这种竞争往往表现为营销能力的竞争。通过营销，企业创立核心品牌，甚至名牌，从而为企业赢得竞争优势。
　　核心生产能力。企业核心能力的水平要通过产品来展现，而生产能力则是将技术变成产品的中介，它部分地决定了产品的质量优势和成本优势。由于在大部分领域，生产能力都是属于低级核心竞争力，因此，企业必须逐步将这种核心竞争力向高级核心竞争力过渡。
　　核心管理能力。企业核心管理能力包括企业获得内外部信息能力、决策能力和执行能力。一个企业不论形成多少核心资源，如没有对自身进行SWOT分析，并在此基础上进行正确决策，将整个企业大系统快速高效运行，那么这些资源都不能给企业带来竞争优势。
　　权变能力。现代社会是一个到处充满变数的社会，企业要想生存，必须对外界事件做出有效的反应，以保持竞争优势。商界大量事实表明，得以生存的不一定是那些最强大的企业，而是那些最能适应变化的企业。
　　信息化能力。在现代社会，信息就是财富。企业如何获得所需要的各种信息直接影响到企业的决策。企业只有实现信息采集、加工和管理的系统化、网络化、集成化、信息流通的高效化和实时化，最终实现全面供应链管理和电子商务，才能形成企业核心竞争力，促进企业发展。
　　核心员工能力。人力资源是企业的第一资源，它对企业的发展具有决定作用。作为其中的重要一环，核心员工能为企业创造巨大的价值。有资料表明，企业中80%的业务是由20%的员工完成的，这20%的员工就是企业核心员工的一部分。企业应通过制定人力资源战略来为核心员工创造好的环境，使他们更好地为企业服务。
　　经营企业文化能力。从二战后美国与日本经济发展速度的比较中我们可以得出结论：日本的成功不仅仅在于管理，还在于企业文化。由于企业文化覆盖企业的方方面面，加之它具有的独特作用，所以企业若经营好自己的企业文化，就会使它成为战胜竞争对手的法宝之一。
　　当然企业核心竞争力的表现形式不止这八种，这仅是其中最重要的部分。而且，企业在不同发展阶段会有不同的核心竞争力，这也说明了企业不可能同时具备所有的核心竞争力。当然，企业具备的核心竞争力越多，将对企业越有利。
　　中国企业如何提高自己的核心竞争力
　　在世界经济联系日益紧密和知识经济作用越来越重要的形势下，中国企业如何确保在竞争激烈的商战中立于不败之地？这需要从提高企业核心竞争力方面入手。
　　以优势领域为突破点，或者说对传统的优势产业进行改造升级最为现实。中国目前正处在生产要素主导型向投资主导型转变的过程中，基本生产要素如自然资源、劳动力资源和环境资源仍是竞争优势的主要来源。因此，企业必须联系自己的核心竞争力，以较低的成本进行技术创新，提高核心竞争力。
　　聘用优秀的管理者和员工。企业的活动都离不开人，有优秀的人才为其服务，对企业的作用是不言而喻的。什么样的管理者对企业来说是必须的？我认为至少有五点：①有社会责任感；②有开拓创新精神；③有组织能力；④有学习型的品格；⑤价值目标与企业的目标一致。至于优秀的员工，还要加上熟练的专业技能。
　　坚持技术创新。要形成以企业为主体，具有自身特点的技术创新体系。中国企业要根据市场情况和自身的资源优势，找准突破点，加大研发资金投入，建立技术中心，与高等院校，科研院所及境外跨国公司进行合作研究开发，形成立足全社会，面向全球的开放式科技成果转换机制。
　　走信息化之路。由于科技革命，现代社会信息量急剧增加。因此，构建信息体系来获取、处理、利用信息成为企业保持核心竞争力的重要前提。基于我国企业和社会环境的现实基础，我国企业在信息化方面一般应采用"系统规划、分步实施"的策略，先从企业活动中的某一环节入手，在软件系统应用方面体现为从单项应用入手，逐渐展开，最后全面信息化。
　　加强营销知识积累。在市场经济环境下，企业作为市场主体，要想生存，必须以消费者为中心进行市场营销。市场营销在国外已有80多年的历史，比我们早半个世纪。国外大企业大多具有丰富的营销经验，营销是他们的强项。我国企业要想赶超他们，必须要在营销上下功夫，系统学习营销理论，积累营销经验，将营销发展成自己的核心竞争力。
　　营造企业文化。核心竞争力是与企业整体紧密相连的，它离不开企业自身的独特文化。实际上，我们与外资企业较量的东西并不多，技术、薪水、福利、配套设施等都不具备优势，但我们有为民族产业奋斗之决心，有上下五千年的优秀文化，这些才是我们的优势。中国企业应充分利用这些优势，同时吸收国外的先进文化，营造自己的企业文化，以应对全球化。
（作者单位：中南财经政法大学）