名称：上海南方航空股份有限公司
服务热线：400-099-8806
虹桥机场货运电话：021-
浦东机场货运电话：021-
官方网站：.cn
地址：上海虹桥机场二号航空货运中心
南方航空托运公司-空运流程
南方航空国内航空货运流程：
发货人下单---客服专员---通知提货---订舱---安排航班---上门提货---核对货物数据---制单----机场货站交货---安检---放行---打板/装箱---装机---航班起飞---途中跟踪---到达对方机场---机场理货---提取货物---配送货物----收货人签收---原单返回发货人
南方航空国际航空货运流程：
发货人下单---客服专员---委托书---订舱---进仓通知---单证进仓---货物进仓----核对数据---提单确认---制单----报关----海关预录---申报---海关审单---查验---放行----打板/装箱---排仓---装机---航班起飞----途中跟踪---到达机场---目的港清关---提取货物----核销单退回---发货人核销
南航浦东机场/航空公司货站：
　　1：理货：货物到达后，货站将根据航空运单上的数据，整理并核对货物的完整性，对有破损、短缺的，将协助收货人向航空公司进行追查或索赔，对于分批到达的货物将跟踪直到货物全部收集完毕。
　　2：通知：货站将通知航空运单上所显示的收货人领取提单报关（收货人可委托报关行进行清关）。
　　3：查验：A：海关将对进口货物进行审核，并对审核通过的货物给予放行。一般会在三个工作日内放行，对于进口货物检查很严格。B：需要做商检的货物需向商检局申报，查验合格后商检局将出具证明文件，由报关行或者货主/货代交入海关，再进行进口报关海关程序。C：放行的货物将按国家法律征收相关的海关关税。
　　4：取货：收货人将已通过海关的单证交给货站处理，并领取货物。
　　5：结算：收货人将根据收费标准交付报关费用。根据货物的不同情况，会有不同的通关时间，货站一般情况下在收到货物三天内免费保管，超过此期限将产生地面处理费用（0.3元/kg/天）。
　　6：费用：海关进口报关费用为300元/票，验货费用为200元/票，其他费用实报实销。
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地址：上海虹桥机场二号航空货运中心 &&服务热线：400-099-8806请问航空公司是否可以接受个人（即个人不跟飞机）货物的托运？还是必须要通过货运代理？_百度知道新民网移动客户端
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想带爱宠上飞机？航空公司：必须提前申请办理托运
　　【新民晚报·新民网】上海两大机场旅客吞吐量正逐步升高。记者从各航空公司了解到，旅客过年回家都会带各种特产和礼物，有的还要带上自己心爱的宠物，但由于部分旅客对相关规定不熟悉，往往会耽误行程。航空公司提醒旅客，春运期间很多航线一票难求，一旦误机可能很难改签到后续航班。
　　前天下午，记者在虹桥机场见到一位旅客，他手上拿着的一只乌龟很是吸引眼球，他的儿子更是拿着一个装着两三只小乌龟的网兜。这位旅客说，因为要和家人回老家过年，而乌龟又不能长时间不喂。现场询问的结果让他很失望：“工作人员说动物都不能随身携带上飞机，如果实在要带，需要提前申请有氧货舱托运，我没有提前申请，所以没法带。”所幸这位旅客有亲戚到机场送行，乌龟最终由亲戚带回去暂时代养，否则他们可能就要面临误机的尴尬。
　　航空公司和机场方面提醒旅客，任何活的动物都不能随身带上飞机，狗、猫、仓鼠、乌龟等宠物如果要携带，必须提前向航空公司提出申请，而且要准备好动物检疫证明，申请成功后才能办理托运手续，而且托运时必须将动物安置于符合规定的笼子里。
　　此外，根据行李托运规定，有强烈刺激性气味的物品也不能携带，最典型的就是榴莲，既不能托运，也不能随身带上飞机。而常用的锂电池(包括手机、相机的电池)只能随身带上飞机，千万不能放在行李里托运。（记者&金志刚）
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评论成功，谢谢参与！中国联合航空公司规定20寸的行李箱不符合标准，在登机处需要收200元钱的托运费，这合理么？
在中国联合航空公司买的打折机票，因为打印登机牌时没有注意到其只能携带20×30×40cm大小的行李登机，并且也没有服务人员提醒，所以在登机时被告知需收200元的托运费，如果不交将被禁止登机。想知道该公司有没有权利制定这样特殊的规定，有没有义务提醒我们，我能否向相关部门投诉？穷学生一个，第一次买机票就遇到这样的事情很是不平，有人能帮助我解决心中的困惑。
我前几天刚坐了联航的飞机，真是一段涨姿势的经历。想等周末有空了发个帖子广而告之的，上网一看一起涨姿势的同志还真不少。我描述一下我的经历。我买的是日北京飞厦门的中国联合航空公司的机票，从去哪儿网上购票。第一次坐这家的飞机，第一次去北京南苑机场。去之前上“飞常准”上看了一下准点率，有人评价说，竟然晚点四个小时，我一看这情形，赶紧花20块钱补买了一份延时险。首先我承认我到机场的时候时间已经很迟了，这我有责任。情绪是比较着急激动的，有些话听的也不甚清晰。以下有我记忆不清楚的我会注明。虽然提前看到网友说这是一个像汽车站的飞机场，但眼见为实了才明白是城乡结合部的“汽车站”，是未经过现代化的汽车站。。。进登机大厅之前在门口被拦了大概十分钟，是机场组织乘客秩序，防止大厅人太多。焦急等待。进了之后已经过了自助值机的时间了，我去人工值机，有个急客的通道，也很快，给他身份证，一两分钟就取了票。但是这里我想说，这种既然针对急客，就不应该有门口拦那十分钟。事实上其他人工值机的柜台人也并不多。办完值机我就往登机口去，我总共三件行李，一个20寸的拉杆箱，一个糕点礼盒，一台笔记本电脑。通往登机口有一个必经通道，所有乘客都要经过的，有两个保安守着。一直在说，大概的意思是，您的拉杆箱超出规格不能带上飞机请办理行李托运。当时很多乘客拉着行李箱往里走，都在这被拦住了。我说我的航班已经快登机了，而且我的行李箱一直都是可以带上飞机的。他说不行。我说为什么别家都可以就你们不可以。具体争执了多久、说了些什么我记不清楚了，有三两分钟吧。总之他不让我进。无奈我去办行李托运，但是工作人员说我这个已经过了进仓时间了，不能办托运了。他后面说的话我没有领会清楚，我后来回忆他应该是说去一号和二号通道办行李上飞机的手续。我以为他说的是让我走一号和二号登机口。于是我又要经过那个保安。我说我已经过了时间了，办不了托运了。这中间跟保安起了争执，我还试图直接往里闯。保安用身体挡住了我，胳膊和我发生了肢体碰撞。期间保安态度恶劣，一直用眼睛瞪着我，声音很大，最后他吼了我一句，迟到了你还有理了！我爆粗口了。草！说完我又返回行李办理那边。这是我平生第一次说这个字，觉得自己很粗鲁，但是我没有更强的能力用更优雅一点的姿态处理。但是我真的很气。飞机晚点的时候航空公司哪次不是理直气壮，给我们什么赔偿了吗？晚点造成的损失不都是乘客自己承担吗？即使有延时险，也是要超过三个小时才赔偿300，还是保险公司的险种，也不是航空公司的自觉政策，而且我想问，迟三个小时以内就应该不负任何责任了吗？现在我迟了几分钟，后果我自己承担不说，还有保安这样吼我。有这样对乘客的吗？争执的时候经过的路人大概都在看我吧，有个乘客回头笑眯眯说，在这争算什么本事。这让我很感慨，以后遇到不理性的人，我想我不会这样站着说话不腰疼了。返回去办行李，收了我两百块钱，我说，哦，折腾了半天就是为了要钱啊。其实我很长一段时间都不是很清楚这200块到底是因为我迟到了还是什么。我当天到了家就从网上查，才明白他们只要是带上飞机的行李箱都要收200块。价目表如下，是从大众点评上转过来的。钱给她，办完手续，走过通道。登机牌上写着2号登机口，我赶去2号，广播里在喊我名字，说10号登机口登机，我又赶去10号。。。唉登机口的工作人员看我在跑，说到了这里就不用再跑了，跟我说了两遍。这是我在南苑机场遇到唯一一个像正常服务人员的，很想认真地称赞他一下，但是我甚至没有时间仔细看看他长什么样子。上了飞机很累，发现我嗓子已经哑了，跟空姐要口水喝，一直到我睡着了也没喝上。后来看网友说的，一杯水三块钱。所有餐食都收费，矿泉水8块钱一瓶，这是我自己在飞机上听到的。没有保温毯子，选座位要收费，我没经历，是从网上看到的。飞机晚点大家都见怪不怪了，那天晚点四十多分钟吧，但是乘客情绪很差，乘务员第二次提醒手机关机就有乘客抱怨了，那会儿就让关机，这都多长时间了还不飞。下飞机的时候才听到原来其他乘客也很不理解关于行李的收费规定。这个事中间我还跟我当空姐的同学讨论过，她也没见过这种奇葩。一般航空公司都是有一定限额的重量的行李可以免费带，或者免费托运，超出规格的收费也没有这么高的。第二天我开始尝试投诉。简单来说就是无疾而终。我先打了北京消协010-12315，对方说这个归民航总局管。给我留了电话010-.我又给民航总局打电话。对方记录了情况和我的联系方式，说他们会核实情况然后给我答复。给我回电话的是联航的客服。打了二十多分钟的电话总结如下：1、先问了我以前有没有坐过他们航空公司的飞机，我说没有，她给我详细讲了他们的收费标准，我说恩，这个我已经知道了。2、语气比较客气，类似中国移动那样。全程表示很抱歉，她理解我这次的体验很糟糕，我反映的情况她会跟相关领导反馈。希望如果以后还能为我服务的话有事再跟他们联系。3、强调我办理登机的时间已经过了行李托运关舱门的时间，其实我电话里第一句话就说了我知道我到的时候已经很迟了。我也跟她强调在门口被拦住。她说这个没有办法确定具体时间，但是她会反馈回去，改善工作。4、她说他们是廉价航空，前段时间确定了这样的定位和价格政策。我说你们机票是便宜，但也并不是那么的便宜，跟其他航空公司的低价机票基本上是没有差距的。而且现在也不是出行高峰期，大家机票都很便宜。即使你们就现在这个机票价格，如果在一些可选项上收费，那么不需要这些选项的乘客是可以省的。但并不是这样的，谁出门不带行李？谁上了飞机不喝水？恐怕很少不需要额外花钱的。那么实际上乘客要花钱的总额平均值是要超过其他航空公司的。5、她说200块钱是他们的规定，有价目表。我说我知道，我觉得这个规定就不合理。她说这个价格都是经过公示的。6、我说我买机票的时候没有看到行李的相关价目。她问我从哪儿买的。我说从去哪儿网上，她说他们官网上是有标注的，我后来查了一下，他们的官网叫“飞吧网”，确实有很详细的行李费说明。（但是现在有多少人买机票是从官网上买的？又有谁会去联航的飞吧网买他们机票？去哪儿这个是不是有责任我还没再落实。但是我觉得就是很不合理！而且大众的反映也可以充分说明这一点，这是不符合常理的。）7、我说保安态度极差，她说会反映给他领导。我说那反映完了不管什么处理结果给我一个回复。她说：您有证据吗？。。。。她问我您一定要纠结保安的处理吗？我说我整个体验都非常差尤其是保安这种态度让我很愤怒，但是你们没有给任何实质性的补偿，我觉得我不想吃这个哑巴亏。8、最后客服说，如果您一定要纠结保安的工作，您可以报警。对了，她还说了，保安是外包工，不归他们公司管。。。。。我终于也碰上了外包工了，如果出了什么严重的结果，是不是又变成临时工了。总结一句话，她用很客气的语气跟我强调了：她表示理解，她很抱歉，但是她各种没有权利解决，她会反馈，还有，我也有错，我没有证据。本来还想打物价局电话试试。但是我有点累了。让我缓缓。总结起来，这么个服务行业的航空公司，服务是个渣渣。没有合理的投诉系统。我应对经验不足，有失态，法律知识不足，没留证据。现在我能想到可以做的就是，让尽可能多的人知道这个航空公司的这种情况。
托运现在收费了11.5kg收了90::&_
中国联合航空公司真的很差劲，是个行李箱都要托运，什么五折机票，其他家都不要，托运价格60起步，除非你交两百以上升舱（其实就是变相收费，估计是没人坐了，赚不到钱了才如此吧，赶紧倒闭吧。）
定了12月10号上海虹桥到北京的机票，坐之前反复看了联合航空的官网，再看了各位的遭遇，还是老老实实再官网买了10KG的托运，以后不会定这个廉价航空了，真的比较坑！！！
而且联航开始收托运费了。别家都是免费20kg。。。。今天9kg收了我60。。。。所以以后告别联航
这是什么时候的事情？因为明天也要去石家庄坐中联航的飞机，也有20寸的行李箱，淘宝上买的打折机票，如果这样的话我就得提前在网上办托运了。。。
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