如何查询理赔定损超过2000理赔流程金额

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为什么汽车理赔实际金额和网上查到的不一样
我朋友保的是人保,短信通知说赔款5000多,但是网上查到的说只有2000,这个是什么情况
信通知是定损价格,比如,那么赔付的时候根据比例赔付,无现场免赔30%,双方事故,最终理赔金额是根据多种因素确定的,根据责任比例赔付,保险买的不足额,再比如,比如
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