[转载]淘宝开店老客户营销——300元支出，换回2万多收入
300元支出，换回2万多收入，是做的啥推广呢？什么样的客户群能给到你如此之大的回报率呢？当然是淘宝上最信任你的人——你的老客户！你拥有一座宝贵的金矿，那就是你店铺的交易数据：每一个成交客户的地址、手机号、消费能力等详细数据，而你在用了吗？其实，真的很简单！
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在您看帖子之前，首先我很感谢您来关注我的分享，不过，我要诚恳地说一句：无论什么经验，什么技巧，都一定要付诸实施！
记得有一次和两个朋友去听课，当时那两个人都是1颗钻的卖家，一天大概能有2～3单。我们一起听了一堂关于营销策划的课程，一个朋友说：今天很有收获！回去要好好摸索执行！而另一个说：这些营销策划啥的只适用于大卖家，我们小卖家一天都没几个单，哪里用的着这些啥策划啊！1年多过去了，那个善于摸索执行的人，现在已经是皇冠卖家了；而那个觉得自己是小卖家，营销策划对他不适用的人，生意比以前更差了，有时候一周都难得有一单，因为没生意，所以他甚至连旺旺都懒得上，已经处于停业状态了。
所以，无论啥必杀绝技，都一定要付诸实施，如果在一开始就觉得自己是小卖家，做这也没用，做那也不靠谱，而大卖家，啥都不用做，躺在那里都能赚钱，那你就真的无法成为大卖家了！我和很多大卖家聊过，几乎每个大卖家都是经过很多艰辛的努力才能拥有今天的成就，而他们成功最大的秘诀就是：踏实地去做好每一件自己能做的事！
流量资源非常珍贵的今天，平均每个成交流量的成本大约是50～80元。有不少店家一方面在投入大量的精力和财力引流，一方面在不断流失现有客户，如同猴子掰玉米般，掰一个丢一个，一段时间下来，店铺还是老样子，业绩没有任何增长，甚至还有倒退的趋势。于是不由感叹道：日子越来越难过了。
果真如此吗？我们可以看到，每年都有不少"后起之秀"，他们的店铺业绩稳步攀升，越做越红火。那么，他们的秘诀究竟是什么呢？
在淘宝网购高度发展的今天，对网商而言，盲目引流已经不是做好网店的基本条件了。关键在于：流量引进来，你能hold住多少？你有没有充分利用好这些流量，让其产出最大化？今天在这里分享一下我们的一些心得。
之前，我们也是一直盲目引流，烧广告、拼命报活动，结果发现到头来真的如同竹篮打水一般，有活动的时候，大家忙得手脚并用，销量会大幅飙升，一旦活动结束，就"轰轰烈烈归于平静"。每日的店铺流量总是在1000上下徘徊，直到过年的时候，客服都放假了，我顶客服的班，有个客户来到我们店铺，抱怨说："我挺喜欢你们家衣服的风格，但你们这段时间上了那么多的新品，怎么都不通知我一声呢？"这句话一下子启发了我。是啊，我每天走出小区，都会和门口摆早点摊的大妈打个招呼，而花了那么大代价为店铺引来的客户，人家在我们店铺购买了东西，是对我们的信任和支持，无论从人情的角度还是从商业的角度，为啥就会把他们给忘记了呢？
我在上海皇冠俱乐部营销高手的帮助下，制定出了店铺老客户维护的计划。当然，计划是在以店铺交易数据为基础的情况下开展实施的！
首先，我把开店至今的老客户数据全部下载了下来，淘宝提供给我们一个完善的数据系统，为我们保留了开店的所有数据，在你需要的时候，就可以随时去下载。但这个功能，在此之前，我和很多卖家一样，从来没有用过。这里先和大家分享下载淘宝交易数据的方法：&
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有了原始的客户交易数据，然后开始对客户资料进行分类整理，对客户进行明细分类，按指定的参数整理出我们所需要的所有客户详细资料表，而这一步是至关重要的，是整个流程中最最重要的一个步骤。因为针对老客户的营销一定是以主动营销的方式来进行，主动营销就必须要做到"精准"！否则，效果会非常不理想，前期我们就犯过这样的错误，浪费了很多资金和客户资源。不同的客户，消费行为不同，比如你把高档新品的信息发给做消费金额低的客户，那基本就是在浪费钱了；而把低价折扣清仓的信息发给消费能力强的客户，一般她们不但不会领你的情，反而会觉得你店铺的档次比较低，影响她们后续购买你店铺的高端商品。其实整理一下资料也很容易，但绝不能省去这个步骤，因为这对精准营销的作用非常大，有了整理好的数据表，才能继续下面的事情。见下图：&
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买家的旺旺、手机号：这2个是基础信息，后面的几个指标，都是我们用来评价一个买家的重要参数；
消费总金额：这个不用多介绍了，每个卖家都希望这个指标越高越好；
交易次数：首先，我把开店至今的老客户数据全部下载了下来，淘宝提供给我们一个完善的数据系统，为我们保留了开店的所有数据，在你需要的时候，就可以随时去下载。但这个功能，在此之前，我和很多卖家一样，从来没有用过。这里先和大家分享下载淘宝交易数据的方法：；
购买件数：衡量买家品质，是为平均每件单价而准备的数据；
平均每件单价：是衡量一个买家消费能力的重要参数，直接决定买家品质；
没有来店铺的天数：这个也不用多说了吧，如果一个买家超过2个月没有再来你的店铺，就要注意了，说明你们可能正互相在把对方遗忘哦。
下面我们来具体解读一下这些数据：&
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接着来说说我们的维护方法。主要是以手机短信来进行，因为短信成本非常低廉，每条短信6分钱，相比那高昂的广告费……而且短信省时省力，批量发送，几分钟就能搞定上万次消息发送，并且短信是送达率最高的通知方式。对于不同的客户，短信的内容一定要有所区别，才能做到精准营销，充分发挥短信营销的效果。记住哦，短信里面一定、一定要带上自己的店铺地址，不然客人哪里知道你是谁呀。
第一种客户：这么高的单价，说明她消费能力非常强，但是已经有半年没有来过店铺了，那么要赶紧想办法维护一下了，流失了好可惜啊。&
对于这种买家，我们直接把她定义为"皇冠会员"，会在客户过生日的时候，赠送一份贴心的生日礼物。
我们给她的短信内容是：尊贵的金枝玉叶：曼姬4月会员生日赠礼活动开始了。麻烦到曼家登记生日信息。将会收到曼曼精心准备的老上海风情礼物！请联系曼家客服（皇冠会员专享）
第二种客户：对店铺的黏性很足，很喜欢店铺的宝贝，但可能经济能力有限，只是在每次做特价活动的时候来店铺血拼一把。&
这样的买家，当然是要把折扣活动的信息及时通知到她，之前店铺上了一款准备推爆款的七分裤，为了累积宝贝的人气，前期5折。
我们给她的短信内容是：尊贵的金枝玉叶:曼姬特别回馈：12色百搭七分裤，超值回馈，先下手为抢！曼曼邀您曼妙走入夏季！只告诉你哦~~
第三种客户：近期才"淘"到的优质客户，购买频次高，而且每次都买不少，买的东西也比较值钱，要长期做好维护。&
这样的客户，我们会在每月初赠送她2张高面额的购物券，增强客户的购买积极性，月底的时候，提醒客户购物券即将到期，赶快消费掉。
我们给她的短信内容是：尊贵的金枝玉叶，曼曼提醒一下呢~清明时节雨纷纷，外出踏青注意安全！
第四种客户：偶然的一次相遇，由于那时候，我们不够主动，再发生了一次购买行为以后，没有再联系她，所以，我们之间，都已经成为了过去……
试着在下次上新或搞促销活动的时候，给客户发一条短信，希望能够唤醒已经沉睡的美好过去，呵呵。这样的买家，需要一次大型的活动来刺激一下她的血拼热情，所以，趁着这次的"天猫新风尚"专题活动。
我们给她的短信内容是：记忆是阵阵花香，等待只为与你相遇，曼曼邀您共赴天猫4周年狂欢，领略浓浓老上海风情！等你
第五种客户：一看就知道，和第三种客户比较像，只是她已经有一个多月没有来店铺了，要注意了，赶紧找个借口联系一下吧，别让美好再度成为回忆。&
打折、疯狂购物，永远是女人最亲睐的话题，再次使用"天猫新风尚"的活动来当借口。
我们给她的短信内容是：曼家金枝玉叶，天猫新风尚暨四周年庆！曼姬全场三折起，满300减60还包邮，一年唯一，来Happy吧！
有了这张数据表做为依赖，我们几个月来对客户进行有计划的维护，再加上适当的引流，其进步非常快，现在不做活动的情况下，店铺每日都能够有左右的稳定流量。如果要问我具体的投入产出比嘛，呵呵，来看看一次短信后的量子图吧，注意看下面的"直接访问"：
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这次活动是发了约5000条短信，花费是300元。活动当天截图上面的量子统计。活动5天后，计算店铺老客户的消费情况，发现这次活动有160多个老客户来店铺进行购买，老客户的消费金额总共是23818元，大家自己计算一下这个投资回报率吧。
为什么能有这样的效果呢？因为客户已经在你店铺购买过东西了，对你已经有了一定的信任度，有了长期交往的基础，这个时候，你要做的，就是别让客户忘记你！而且重复购买率也是宝贝排序权重的一个指标，回头客还有个特性是客单价比较高，有了这2个有利条件，搜索排序的时候，你的宝贝会大放异彩。低投入，高回报，还能提升搜索排名，这样的好事，你还不赶快行动？
有请老客户为你打造爆款！
再来看个实际的例子，还记得前面我们给第二种客户（经济能力比较有限的客户）发的短信内容吗？（短信内容：尊贵的金枝玉叶:曼姬特别回馈：12色百搭七分裤，超值回馈，先下手为抢！曼曼邀您曼妙走入夏季！只告诉你哦~~）这条短信，是关于一个单品的，而这个单品，正是我们准备大力推的爆款。很多卖家说现在要想推一个爆款实在是难上加难，前期花了大把的银子做广告，还不见得能推爆！我要说：维护好老客户，零推广也能打造爆款！（别打我，猪没撞树上，我也没撞猪上，偶没有忽悠大家）有图有真相哦！来看下面的这个宝贝销售截图：&
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有兴趣的亲，可以去看一下成交记录，每一笔交易都是绝对真实的！
但是，你说你用了10天做出这个销量，却为啥10天过去了依然是0评价呢？那么多人买，就没有一个客户来评？呵呵，那是因为裤子还在工厂里，还正在生产中！这些都是我们的老客户在收到短信来购买的，而且很多都是一买就买好几条。
为啥在0销量、0评价的时候，客户能有热情来购买呢？因为老客户已经和你打过交道了，也认可了你家的产品的品质，有了这样给力的价格，就算多等几天，他们也都觉得值！这难倒就是那传说中的"空手套白狼"？不！！！这一切，都是建立在信任的基础上，平时点点滴滴用心对待你的客户，她们就会回报你，给予你让旁人羡慕的回报！大家可以去算算，如果靠广告，要烧多少钱才能烧出这个销量？而现在，只需要发一轮短信，奇迹就诞生了！
又会有人问：价格这么低，你这样做值得吗？我要反问一句了：大家平时挤破头要去报聚划算、淘金币一类的活动，还老埋怨报不上，现在你自己就可以做聚划算了，何乐而不为呢？聚划算，自己想做就做呗！再次提醒，这样的活动，消息应当发给长期不来你店铺或消费单价比较低的客户。切切不要发给常来店铺购买高端产品的老客户，因为不同客户的消费行为是完全不同的，我们曾经就因为这样做而导致部分高端客户的流失。
利用宝贝成交数据 挖掘优质的搭配套餐
做电商，说穿了其实就是利用互联网为营销工具的零售商，在零售业，有个很著名的营销神话故事：美国沃尔玛连锁超市将尿布与啤酒这两种风马牛不相及的商品摆在一起。但这一奇怪的举措居然使尿布和啤酒的稍量大幅增加了。这是一直被商家所津津乐道的真实案例。原来，美国的妇女通常在家照顾孩子，所以她们经常会嘱咐丈夫在下班回家的路上为孩子买尿布，而丈夫在买尿布的同时又会顺手购买自己爱喝的啤酒。这个发现为商家带来了大量的利润，但是如何从浩如烟海却又杂乱无章的数据中，发现啤酒和尿布销售之间的联系呢？来看下面这张表单：
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当我们把各客人的交易数据整理后，就可以得出某商品的自然关联数量是多少，然后把这些关联程度高的商品做成搭配套餐，并给予一定的折扣力度，就能大大提高客单价，降低你的流量成本。可以看到上面的ML218083对于ML111001，ML213108，等商品的关联程度很高，那么把它们做搭配套餐，就可以促成买家购买其它商品。要知道，买家不是不想多买点儿你的商品，是因为他们不知道你店铺里还有什么好买的。而数据告诉了我们多数买家的选择，有很强的普遍适用性。
来看看优化前后的店铺客单价：&
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以此类推，数据还有很多非常有用的地方，比如我们是卖女装的，对于一件爆款宝贝，由于有多个颜色，多个尺码，当卖出几千件后，常为备货而烦恼。我们只知道30天卖出了几千件，但到底要按什么比例来配置颜色和尺码的库存呢？备多了吧，资金积压太厉害；备少了吧，会断货，影响宝贝销售。但有了数据，一切都豁然开朗，当一个宝贝销量趋于稳定，每月按上月销量多备20％～30％，一般就能保持健康的库存比例了。
当然，这里要说明一点，电子商务的本质还是商务：你的宝贝要有良好的性价比，你的服务要让客人感到满意，这是最基本的条件。如果这2点没有做好，那么任你怎么用功维护，客人都不会领情的，谁会再次光顾一个让自己购物很不满的商家呢？
数据是你店铺运营情况的真实反映，能帮你做出判断，帮你指明下一步的工作方向，而且，现在淘宝是免费将运营数据开放给我们的，一定要好好利用，用心解读，它能助你快速发展，脱颖而出！
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。淘宝店铺推广的方式方法
1：直通车广为人知的，这个是很多小卖家望尘莫及的一种方式，尽管淘宝大力宣传，我感觉偶们这些资本薄的小卖家，也只能是为那些大户卖家做踮脚底的角．－－呵呵，不然怎么会有那么多ＭＭ们说直通车是在烧我们的钱，当然对于能出得起竞价词的钱的掌柜来说，生意好那也是很应当的事了，亲们也可以试下。
2:淘客这个新起来的行业，前几天连映视２台也有导报了，的确又会创造出又一拨神话来．对于我们做掌柜的来说只要把自己的利润弄点出来给淘客，然后就有人帮忙推广的话，我感觉也是一项不错的推广，唯一遗憾的是，现在知道或者在做淘客推广的人还是少之又少，不过我相信不过一年这些应该会是淘宝的又一重大的成功，卖家ＭＭ们何不尝试下呢。 &&&&&&
3.站内信这个功能好像大都是淘宝工作人员通知活动跟那些专业的刷信誉的坏人们,用的最多的方式吧,我感觉到是非常反感那些刷信誉的,还有就是找代理的,一直用这个方式,我到现在还没研究出来如何群发站内信---不知道如果是我们卖家可以来发自己店铺的新款给那些MM的话，不知道有无效果。
4.群发旺旺好友群发给自己加为好友的客人，这个方式我是常用，但是都是发给自己购买过或者询问过的客户，所以比较少会说给投诉，如果真有人不高兴收到信息，那也会跟我说，我马上就道歉然后请起拉黑我，效果我感觉还是比较好的，毕竟这些客人都是跟自己沟通过的，曾购买或者询问过产品的。还有一种就是人家发了群发给我消息我才知道有那么一中是专门在网上搜索客人，然后给其群发店铺的信息，在诚信防骗居里了解到了，有很多人反感这些群发的，我倒是有两种感觉，一种是
那些专门钓鱼的网站，和刷信誉的，这两类信息我真的很反感，希望可以杜绝，但是另一类都是掌柜们，发来的店铺连接，宣传方式，我感觉到是情有可原，大家在等级比较底又出不起直通车推广的费用的同时发下这类广告我感觉还是可以介绍的，换个角度想想如果是自己做为买家，在淘宝上逛逛，这里也是一种不错的推销推广呀，说不定当时自己正想买那东西呢，也说不定自己只是想闲逛，然后刚好掌柜们推荐来了，顺便看看，这样促进了销售，我觉得也是一大乐事呀，-----大家说是不是呢，你们有什么看法呢？---一看到这类广告就投诉的话，未免有点不尽人清了，淘宝弄淘宝网的目的也是为了让大家上网购物呀！&&&&&
5.旺旺群现在大家都知道有旺旺群，也有很多很多的掌柜在群里发广告，当然也有很多给踢出去的，保留下拉的，基本就是几分钟就一个广告了，呵呵，说实在偶也是有尝试过发的，具体有无效果，还真是不得而知，总感觉这样可能就会有生意了.&&&
6.消保这个怎么说呢，我感觉是比较明显哦，客人比较信赖，就是有缘进来店里的客人都可能会选择跟比较下这个吧。
旺铺这个我感觉就效果不是很明显的，但是这个可以满足偶自己爱装修来装修去的习惯，女孩子总想自己的店漂亮点的。&&&
发帖这个方式不知道好不好，偶现在都是很勤劳上淘宝大学和论坛来学习的，务必要提高浏览量。
二、淘宝店铺宣传十二式
也是最基本的，要让卖家和买家都知道你的店铺的存在哦，最好的方法就是在在论坛里发贴跟贴,大家可以主要可以在大本营的旺旺提问,和经验畅谈居两个地方宣传，效果不错的。
就是要从自身的店铺着手，美化店铺，突出特色，给过客留下深刻的印象。最好专门设计店标、签名、公告等栏目，要经常跟随上架宝贝的风格而作出相应改变，这样子，店铺能够把握的比较好。
将上架时间即将到时的宝贝作为橱窗推荐，吸引顾客的眼光.
将性价比好的，适合大众购买的宝贝放在掌柜推荐里。
随时留意淘宝的动向，留意淘宝有什么活动可以报名参加，尽量把符合要求的活动都报上，就算没有被选上也不要灰心，多试几次总会成功的。
可以尝试一些付费推广手段，比如"直通车"，如果能够入选"直通车"的淘宝店铺活动，将会带来不少的流量和订单哦～
大家可以在在个人空间里向买家做出一些承诺,以达到让买家可以安心购物的目的，这样的诚信宣传相信很多人都会心动的哦.
可以通过平时的人际关系网宣传，比如向亲戚朋友同学等发出店铺开张的消息,让他们帮助免费的宣传，一呼百应，可是很好的效果呢.
可以与淘友们合作搞成联盟，互相推荐一下店铺，互帮互助，也可以将多家热门搜索店铺加入到友情连接里,互相宣传.
第九式:在买家购买了宝贝后,进行回访,并可以将店的名片和新的宝贝信息传达给他们，回头客可是相当大的消费群呢.
在逛好友店铺的时候,将在该店留言的买家,都加入到淘友买家组里，扩大人际交往。
第十一式:.
定期在求购信息中,与买家直接联系，由于网络购物的一部分人，他们没有经济来源,在公告里可以承诺对他们购物给予优惠或者赠送小礼物.
店内促销优惠活动,要至少提前一周,在店内公告,签名档及店铺留言等可以进行宣传的地方提前通知买家.
宣传用词要简练,易懂,把意思说清,但不要说的太明白,听起来很明白,其实是利用买家的好奇心使其想一探究竟
商铺地址将商铺地址改为网上销售服装成交最火爆的地区，比如：上海
登录商品【1】所有商品的在线时间一定要是1周，不要选14天，同时商品平均一下分7天登，哪怕只有7件商品
这是因为淘宝默认快结束的衣服显示在最前面,而根据我和众多卖家的经验，商品在快结束时浏览量最高，所以要保证每天都有衣服上架和下架【2】每天登的时候选择好时间段上网人多的时候,我的经验是最好在10:30-12:00 12:30-14:00 15:30-18:30
19:30-23:30【3】选择好时间段后每隔10-15分钟登一件商品也是为了保证第一条，此点可以用淘宝助理帮你自动完成这样做带来的效果是十分显著的，务必要这样做。另外，一定要用好淘宝助理的自动定时上传功能,否则随着商品增多手工管理肯定会十分繁琐.由于网络店的特殊性，在上传商品的时间选择上很重要，还有推荐位，因为往往商品的下架时间正好是上传商品的时间，这个时间也是最容易成交的时间段，建议分不同时间上传商品，并设置推荐位，这样可以很有效的增加自己店铺的访问量，切忌在同一时间一口气上传所有商品。旺旺要经常保持在线，特别是商品下架前1-2个小时，越是接近下架时间，你的商品在搜索结果中越是靠前，这个时间段是成交量最高的时候，一定要在线，好好把握。
关键字【1】
店铺名称非常重要误区：绝大多数新手认为店铺名称要简短易记。错！其实恰恰相反！店铺名称
无论在淘宝网、百度、google等都能被搜到，店铺名称的关键字安排是重中之重！店铺名称最多只能30个字，需要妥善安排。示例：[xx商铺] 2008年新款特价春装冬装外套毛衣/韩国韩版瑞丽时尚淑女装【2】店铺分类
误区：绝大多数店铺掌柜（包括许多钻石卖家）根本没有意识到店铺分类还有这么多讲究，有的店铺掌柜为了店铺漂亮采用全图片的店铺分类。错！店铺分类关键字与店铺名称关键字的关键程度几乎不相上下！前几个店铺分类不要用图片，一定要精心策划关键字用在第1，2个店铺分类里面！如果您发现您设置的关键字都出现在浏览器窗口最顶部的蓝色标题栏里面，那么目的就达到了。百度、google
对这里字是最敏感【3】店铺公告误区：绝大多数新手认为店铺公告滚来滚去，写多了没人愿意看。更有甚者干脆仅仅放一张图片在店铺公告里面。错！店铺公告允许的字数较多，绝对是安排大量关键字的好地方！百度、google
的搜索机器人对滚动字幕敏感程度远远超过页面里其它的字【4】宝贝名称误区：绝大多数新手只是简单写下商品名称而已。错！多数买家在淘宝买东西，都是按宝贝名称搜索。您应该换位思考一下，假设你是买家你可能会搜索什么关键字、并且这些关键字其它买同类商品的卖家基本不会放在宝贝名称里面，那么这个关键字就是理想的关键字，一样要把这个关键字安排在宝贝名称里面！商品名称
店铺名称一般都可以用30个汉字，一定要把全部用掉，放进买家买衣服搜索时最可能用得关键字。
广告无所不在【1】
多多进行评价，“店铺信用”是每个买家购物前几乎必看之处。每卖出一件东西，评价内容一定要宣传自己的小店，抓住所有能宣传的机会哦。可以把店里特价的东西、优惠大行动通通都写出来。【2】虽然在淘宝网开网店，但丝毫不能放松在除淘宝网以外的论坛进行推广和宣传！外部链接的多少是
google、百度等搜索引擎排名的重要指标，google
尤甚！再好的网站，没有外部链接也搜不到！淘宝网、拍拍网都是禁止外部链接的，那么就只能从其它网站往自己的淘宝店铺里链接了，想尽一切办法提高外部链接数量和质量是每一个网店掌柜必须要做的！多多在其它相关网站、社区做店铺广告，这是拓展新客源的关键！
一、经过我这段时间的宝贝标题优化，总结出一点小心得：
1、不要使用热门关键字，热门的关键字有很多人在使用，而且很多人就直接投了直通车广告，即使你优化的再好，你的排名也很难靠前。怎样辨别热门关键字呢，很简单的一个方法就是你直接去直通车推广里面有一个关键字查询，输入目前你打算优化的关键字，即可查出最近一周的搜索量和关键字竞价的金额。
2、尽量使用淘宝宝贝分类目录中的关键字，尤其是加红标粗的关键字，这些关键字一般都是经过小二筛选过的，目前销量比较好的产品的关键字，在标题中使用，能达到事半功倍的效果。目录关键字其实用的人很少，但是很多逛淘宝的人其实都是通过分类目录来搜索宝贝的。举例说明一下，假如我要找夹棉的睡衣，那么我会通过“女士内衣/男士内衣/家居服”这个类目进去，然后点击“男士睡衣/家居服”——“夹棉套装”，如果我的标题中出现了“夹棉”或者是“夹棉套装”这个关键字的时候，那么我的宝贝就会往前排名，再结合其他的一些方法，宝贝的排名自然就会靠前了。
3、关键字优化尽量和自己的宝贝属性保持一致，很多时候淘宝搜索宝贝会抓取到你的宝贝的属性，所以直接利用宝贝中的一些属性关键字来做宝贝的标题也会提高搜索排名。
4、宝贝标题中关键字尽量的使用一些与季节相关或者是一些促销活动想关的关键字。比如到了冬季很多人都在搞特价，那么你可以利用“特价”这一个关键字，另外我发现很多人在搜索的时候都比较喜欢搜索“品牌”、“正品”之类的关键字，但是这些关键字其他很多人用的都是很少的，所以你也可以好好利用这些关键字。另外，店铺搞的一些促销活动也可以添加到标题中，比如“秒杀”、“疯狂秒杀”、“1元秒杀”之类的关键字。
5、各类宝贝的关键字都是不一样的，但是有些是相通的，所以需要大家不断的去研究和总结。
二、宝贝的上架时间和橱窗推荐也很重要，做好了宝贝的上架工作，再和橱窗相互配合，比在其他地方跟帖发帖的效果还要好。
不要随便把商品上价，要选择最佳时间，因为淘宝的商品是按照商品剩余时间加橱窗推荐排位的，也就是说你的商品剩余时间最短，就越排在前面，晚上八九点的时候是客流量最大的时候，所以在这个时候把商品上架，相对应的商品快下架的时候就会被很多人看到了。
据专业人士统计，产品最佳上架时间为：早上8：00—10：00，中午1：00左右，下午4：00—6：00,晚上8：00—10：00，也许大家都看过相关的贴子，在这几个时段或周未浏览量较高。要注意在这些时间段不要图省事，一次把商品全都上架，要分批量上架，把时间选为7天，
每天上架一些，这样你的商品就会每天都被人看到了！快下架的时候就会被很多人看到了，
我现在的做法是每隔15分钟我就会上架一次宝贝，这样从周一一直持续到周末，虽然会很琐碎，但是只要坚持，一周以后这样的工作你就不需要重复去做了，因为宝贝会自动上下架，这样也就确保了你的宝贝一周都会有新上架和下架的，宝贝的排名肯定会靠前。
此外，我一般会选择宝贝快要到期的时候橱窗推荐宝贝，这样排名就会更加的考前。
经过这么一段时间的做法，店铺每天都会带来一定流量，但是销量确始终上不去，很多人都说是我的信誉度太低，但是我想现在有那么多新开的小店，如果买家都买东西首先要看的都是信誉度的话，那么众多的小店不是都要死掉了，因此我想主要原因应该不是信誉度的问题，还是产品本身的问题。我卖的家居服淘宝上有很多人在做，价格竞争很激烈，我又没有太多的优势，所以即使宝贝排名靠前，很多买家也会去比价，到最后成交量还是没有。
经过这段时间的检测，我也模仿了淘宝和其他店铺的做法，做一个1元秒杀的促销活动，虽然很费成本，但是只要能带来一定的销量，还是很值得的，但是令我担心的一个问题就是很多人都不知道我店铺秒杀的一个信息，所以这方面就需要靠很多的论坛来去做推广。现在我开始去做论坛推广，学习很多高手的推广方法，当然更重要的是要总结出适合自己的推广方法，转化为自己的东西。
六、资料来源：/bbs/ShowTopic.asp?id=123
淘宝网店推广技巧 网店装修
找专业设计店铺设计动态头像、论坛动态签名图、宝贝分类、公告等栏目、店铺招牌，加强店铺宣传，因为专业的设计店铺能够把握的比较好，能说明网店卖的宝贝，加大宣传给买家留下第一个好印象。
拍出好照片
在网上卖商品，图片很重要，既要清晰美观，也要多角度放映商品的特性。由于一般卖家只有家用型的入门级照相机，灯光设备等一般碍于价格高昂而不配备。在这种条件下，为了保持图片清楚，颜色跟实物接近，尽量利用下午两点至四点的自然光拍摄。T恤最好找身边朋友当模特，出来的图片比较有立体感。图片大小，商品摆放角度一直，使得商品页面看上去整齐舒服。在限定的80k内，尽量把图做大，让别人能看到细节。
宝贝关键词
由于淘宝上的顾客大部分使用关键词检索产品，因此在宝贝名称里面多加几个相关的关键词如：公仔花束卡通花束生日礼物情人节礼物等。同时也密切留意淘宝首页上的热门搜索，尽量在产品上加上热门搜索词能有效提高产品点击率，增加销量。
增加宝贝数量
尽量多上新货，因为每个宝贝被买家看到的几率是一样的，所以宝贝数量多能增加你的浏览量，来的人多了，销量自然大，但是一定要分好类目，否则就成了杂货铺，影响了自己店铺形象，也不利于买家查看！不断有新货也能留住老顾客，给老顾客新鲜感。
写购物指南
多动手写些购物指南，这样买家在学习购物指南的同时就了解了你和你的店铺，在您帮助别人的同时也宣传了自己。
与同消费群却无竞争关系的网店做友情连接我将30家左右的店铺加入到友情连接里,互相宣传，吸引潜在的顾客。
情链接的推广要注意以下三点：第一是要广，大规模和其他淘宝网店交换链接才可能使自己站点曝光率大增；第二是要质，和流量高、知名度大的网站进行交换；第三是要把自己的淘宝网店链接挂在对方的显著位置，
细节的完善
有一些细节看起来不是很起眼，但往往是这些细节，决定了你网店的成败。
（1）提供多几个在线联系方式，让顾客用他最方便的方式与你联系。如旺旺、QQ、MSN等在线动态连接都显示在每个商品说明上，让人易找到联系方式。同时要要说明在线客服的时间，让你的顾客容易找到你。
（2）支付方式不要只局限于银行汇款，现在支付宝，贝宝，财付通等也逐渐的被人们接受。
（3）在商品的图片加上边框，店名水印等，时刻为网店做宣传。
（4）商品的描述，简洁，易懂。邮寄方式，邮资明细，退换货的说明等，应该写上，让顾客一目了然，感受你的细心体贴。
各大搜索引擎登陆我的店址
第一站：Google：/intl/zh-CN/add_url.html打开这个网址。在出现的“网址”处输入网店的首页地址，在“说明”处输入相关的介绍和关
字，然后单击“登陆”即可。设置与店铺产品相关的尽可能多的关键字，增加被搜得的机会。
第二站：百度你打开这个网页，只需要在出现的页面的输入框中输入网站的地址和验证码，单击“提交网站”即可。
第三站：雅虎.cn/search_submit.html打开此网站，在添好基本内容，在出现的“网址”处输入自己网店的首业地址，在“验证码”处输入相关的介绍和关键字，然后单击“登陆”即可。
第四站：一搜：/search_submit.html?source=yisou_www_hp打开网站后你在出现的页面的输入框中输入网站的地址和验证码，单击“提交网站”即可。
第五站：搜狗：/regurl/regform.asp?step=REGFORM打开网址填好每一项后就OK啦！由于搜狗的内容很多，请记得添好每一个内容。
第六站：中搜：.cn/NetSearch/pageurlrecord/frontpageurl.jsp打开过后，在出现的页面的输入框中输入网站的地址和验证码，单击“提交网站”即可。
到相关行业的各大网站注册提高知名度
如EC－buy购物街，主营业的是公仔花束，家居产品和T恤，可到阿里巴巴注册一个帐号，在相关行业中发布供应信息。
开通淘宝旺铺
经过淘宝网近2个月的数据跟踪分析：使用旺铺功能的卖家，宝贝平均浏览量相比全网卖家提升巨大，旺铺使店铺更加漂亮、专业，同时配合侧栏功能，提升宝贝被访问的几率；增加用户在店铺内的停留时间，浏览更多的宝贝；增加店铺的访问量，从而提升店铺的销量！
开通网店版，向更多淘宝用户发更多促销信息
现在加入的网店版二期具有一下功能：
客户管理：提供历史客户的资料信息，对老顾客管理带来极大帮助
交易管理：第一时间整理好订单资料，便于发货
生意报告：提供利润、交易额、交易量的日统计数据和月统计数据，让卖家跟清楚了解店铺销售成果
网络营销：能搜索相关客户并提供信息群发功能，大大提高发布促销信息的速度
进销存管理：提供宝贝入库、出库、库存盘点、库存警戒等功能；
批量操作：方便淘宝卖家批量修改宝贝的名称和价格，批量对交易评价；
单据打印：变烦琐的手抄快递单、发货单为自动打印；
成本加密：对于多人管理的店铺，老板可以将成本等敏感商业数据加密。
推广中后期策略（需要每月或每周定期进行）
多发红包，给买家真正的实惠，赚客户比赚钱更重要，对稳定老客户很有帮助。发到红包频道也会有很多新的买家领取，可以吸引新顾客。红包发具体可参考一下例子：想体验运动带来的乐趣吗？想给你运动时增添一些色彩吗？在这里你所有的愿望都将得到满足！满50元减5元。
设置特卖区
定期设置一些个物美价廉的宝贝在特价区，在特价区的页面多链接几个漂亮宝贝，亏一点却能够拉动浏览量。
店内开展促销活动
提前一周在店铺公告栏内,签名档及店铺留言等可以进行宣传的地方提前通知买家.一般选一两件就好，主要是通过这个吸引顾客到店铺来。配合活动，要换上新的签名档，介绍活动，还要去论坛、给周围的朋友发布这个“好消息”。充分利用好每一个资源，来宣传店铺。
加入一到两个商盟，多参加商盟活动，以便展示自己的宝贝，商盟的活动宣传力度是很大的。加入商盟可在商盟论坛里找，然后选择你要加入的商盟，旺旺联系此商盟人事部负责人询问具体加入事宜，协商加入即可。
参加雅虎直通车的搜索竞价
雅虎直通车的搜索竞价，跟百度等的搜索引擎上购买关键词竞价排名的原理是一致的。如果已经在直通车上设置好相应的竞价词和广告标题简介后，当买家在淘宝搜索商品、正好搜索了您购买的竞价词时，您的广告就会出现，买家就可以迅速地找到你的商品进行点击查看。如果买家点了您的直通车广告，系统就会根据您设定竞价词的点击价格来扣费，每次点击最低0.1元。如广告只是展示，没人点击，是不计费的。同时可以设定每日最高限额，防止广告费过负。
参加阿里妈妈推广活动
阿里妈妈推广是一个把广告作为商品的网络商城。作为卖家，可以在上面购买各种广告产品来推广店铺上的商品。阿里妈妈给店铺卖家提供了按浏览量计费、按时长计费、按点击计费、按成交计费这四种广告产品。卖家可以根据自己资源选择适合自己的广告产品来进行网店推广。按浏览量计费、按时长计费。按点击计费对卖家信用等级没有要求，但按成交计费要求卖家等级在一钻以上才可以。
店主卖广告主要希望看广告的客服发生购买行为,从这点上说按成交记费无疑是最好的选择.但是现在这种记费方式现在还很不成熟，真正实现的还是极少数。但不可否认这对于现在精确营销时代来说，这是发展的必然趋势。
按时长支付的形式是阿里妈妈主打产品。这种也是网站主最欢迎的,因为它最省心，广告头放费用好控制。但这种形式最考广告买家的眼力了,不管你是哪种广告买家,如果懂行的话你都可以淘到最适合自己的广告位，网站浏览质量在很大程度上会影像广告的投放效果。
按点击支付的广告位.在不考虑按成交支付形式前题下这应该是希望发生购买行为的买家(网店)最佳选择了.但同样的问题,这种方式也得"淘"广告.因为同样的100个IP来到你的网店,最终能够成交多少,这有两个方面的考虑,一个是外因,即广告推广的作用，ip转化成买家的比率；一个是内因，即店铺的信用评价，服务态度，产品质量，产品图片效果等。按浏览量计费的广告形式这个阿里妈妈还在调试中.它最适合的是那些想提高自己产品或品牌知名度的广告，但中小网站或那些网店一般做这种广告就不太划算。
加入消费者保障计划
加入消费者保障计划对于卖家来说：
（1）有了消保，买家买的时候更加有信任感，在买的过程中就不会一直对卖家进行质量问题的询问。减少卖家的工作度。
（2）更多的宣传机会搜索优先：独立的搜索标志位，让买家一眼就看到主题卖场：独立的诚保卖场支持推荐卖场：今后推荐卖场商品中80%均为诚保商品媒体宣传：多方位媒体宣传拍拍社区：诚信保证计划专区
（3）更优越的服务各类咨询、投诉等问题拍拍优先提供服务更醒目的标识，买家更容易找到更让买家信任的您的商品及服务。
（4）更多的优惠
加入送3个月网店版
购买旺铺、网店版等增值服务有折扣优惠
消费者保障计划对于买家来说：买家在购买的时候有质量问题，淘宝先行赔付，这对买家是很好的交易平台。加入消费者保障计划需要1000元，存放在淘宝上作为押金，如果卖家觉得无效也可以申请退出的。
联系一些想推广而无很多资金的小网站(店)，进行联合资金推广
与淘友们合作搞成联盟，互相推荐一下店铺。
招收全国网络代理，增加销量
一个人的力量是有限的，当店铺发展基本上轨道之后，可以在全国招收代理，迅速增加分店数量。更多人在推广产品，迅速增加销售量。但同时要确保货源充足，否则严重影像店铺信誉。
在大学城招收传统销售代理，推进网站购物进程
例如公仔花束这种大学生、白领中较为流行，而大学城集聚广州各大高校学生，在此招收代理进行推广，能收到实时高效的好结果。而且大学城与公仔花束货源地接近，能够及时快速地把货物送达，给买家带来更优质的服务。
印制名片和传单到各高级写字楼和大学园区派发
根据淘宝历年的购物分析，在网上购物的主力军是白领和大学生，因此印刷一定数量的名片和传单在各高级写字楼和大学园区派发，提高网店知名度，吸引新顾客群。
寻找一个点击率高的导购网，购买一个广告位
网店推广的平台除了淘宝提供的雅虎直通车、阿里妈妈之外，近几年来也发展起一批推广ctoc网店和网站的平台，但良莠不齐，需网店主细心分析挑选。
贯穿整个推广期的策略
以下策略大部分需要时每日、甚至随时随地进行宣传，日积月累才可以见成效。但在做一切推广策略之前，切记把好质量关，销售网上主要购物群体所需要的产品，否则再好的推广也是收益甚微。
商品上架策略
据专业人士统计，产品最佳上架时间为：早上8：00~10：00，中午1：00左右，下午4：00~6：00,晚上8：00~10：00，因为淘宝的商品是按照商品剩余时间排位的，在这几个时段或周未浏览量较高。最好选择这些时段发布商品，并把择即将到时的产品放在掌柜推荐的产品里面，才能较好提高浏览量。
除此之外，如果店主为图省事，一次把商品全都上架，那么你的商品给顾客看到机率是很低的。要分批量上架，把时间选为7天，每天上架一些，这样你的商品就会每天都被人看到了，才有可能每天有顾客光临。
查看买家求购信息，随时了解买家的需求，主动出击
淘宝的求购集市是个好地方，很多懒的一家家逛店的买家都直接在求购集市发求购信息。卖家可以进去寻找合适的客户，针对性地推荐产品，这样成交率是相当高的。就算没有求够者所要的商品，也可把相关的商品推荐给求够者，这也是个很好的产品推广方法。
服务和售后服务
（1）旺旺24小时在线，本着诚信经营的原则，力求做到满意服
。对自己的东西要熟悉，有人咨询，张口就来。客服不在时，要设置好体贴的自动回复。
（2）包装邮寄注意细节，回头客是很大的一个市场，在寄出的商品中加放一个宣传卡片，介绍自己的店铺和宝贝，留下ID和店铺连接，以便买家再买时记得你的店铺，提高客户忠实度。
（3）淘宝客户发送节日祝福
每逢佳节倍思亲，在佳节时发上你一句温馨的节日祝福，让客户感受你对他的重视，留下好印象。下次有需要购物时，也许会首先考虑你的店铺提高了网站的服务形象。
（4）旺旺告诫性提醒
比如公告里新出某个政策，可以热心地群发给你的旺友们。一般情况下大家都是很欢迎的，但记住不可常用，否则会惹人厌烦。
（5）发展免费服务项目
例如提供免费的电子图书、电子周刊下载、提供免费的店铺专修小饰物等，提供店铺浏览量。.
积极参加淘宝的促销活动、全球购活动等
参与社区活动，这是个长期的宣传过程，可能一时见不到明显的效果，贵在坚持！
（1）时刻注意淘宝在首页搞的活动，有合适的就要参加，宣传力度很大，适当调节商品关键词和店铺关键词就能有效提高浏览量
（2）在遇到节日的时候要实现准备好做节日活动的货品，争取做到每个活动都不要放过！记得做活动的时候，自己的店铺名称、签名都要做个响应的修改。
（3）参与活动除了可以推广商品外，还会认识不少淘，大家可以多多交流沟通经验。而且参加活动可能还有哦推荐位，银币等的额外惊喜。
在相关qq群、淘宝群、论坛上发放促销信息、新品信息等
（1）加入QQ群、淘宝群是个很好的提高浏览量的方法。群里的人多是淘宝的卖家买家，在群里大家可以聊天，相互讨论买卖问题，也可以找到目标买家。
（2）论坛发帖、回贴。就是到淘宝论坛（大本营的旺旺提问和经验畅谈居的买家经验）发一些有意义的原创帖子、与商品相关的专业性的帖子，并争取成为精华贴,吸引论坛成员来灌水，达到宣传的目的。但注意别让自己是来做广告的这个目的太明显，因为这样不但会引起论坛网友的反感，实行软文推广为主。也可以认真回复淘友的帖子，回帖最好是沙发，第一页宣传效果都很好，也能增加店铺浏览量。
（3）推荐几个浏览量很大的论坛
阿里巴巴的论坛http://club.天涯社区
宣传淘宝的博客：猫扑
西陆论坛/cgi-bin/tools/sortbbs/list_allbbsorder
新浪论坛.cn/forum.html
雅虎论坛http://cn.//hp/index.html
21CN论坛/forum
各大高校的校内论坛
向身边亲戚朋友宣传
口碑宣传，给亲朋好友留下店铺的好印象，有需要购买的时候会首先光顾您的店铺。
老客户联盟推广
发动老户加入推广联盟，组织会员进行宣传，组织店铺进行宣传，对积极宣传的会员给予一定的物质和精神鼓励，以及享受网站功能的优惠和网站首页推荐等
个人空间建设
可以发布自己原创经验分享的帖子，也可以转载精华贴。亦可将刚发生的国内外新奇特的事件放这里与淘友分享。
进行电子邮件推广
email推广方式使用一次即可，多发会给他人留下不好的影像，影响口碑。发送email推广方式成功的关键是你发送邀请别人访问自己的广告信，写得要有诚意，而且最好你的网店所提供的信息内容正好是收到这封信的网友所需要的。
给买家折扣
根据店铺具体情况给老顾客折扣优惠。如第二次上门的顾客，商品可以打九折，第三次来时打八折，第四次打七折，以后的购物均可打七折等等。或者是购物满多少元，可以有礼物赠送，可以有折扣，可以免邮费等等。如此一来，一次的钱可能会赚得少一些，但是长久考虑，能留住许多老买家，还是值得的。
参加荷兰一元拍
这一招非常灵，能在短时间内聚集人气。但是要做好这件东西一元卖出的准备。所以不建议你拿太贵重的东西来一元拍。开展一元拍的同时，最好能配合做一些广告，让大家都知道你这里的“优惠”政策。如果最后真的一元成交了，那么你就一定得卖哦，否则反而会影响店铺信誉。
上架一元拍宝贝的时候，通常我们选择7天，14天不可取，因为周期过长，基本没有买家会在这么长的周期内关注此商品。
根据淘宝的排序规则，离结束时间越近的宝贝将被排到前面，我们可以充分利用这一点，选择店铺里一件或多件还有5个小时左右就要结束的宝贝，将其修改为一元拍，并利用一定的宣传方式，让广大买家知道。如果买家对你的宝贝有足够的购买意想，那么5个小时之后，你必定会有宝贝成交。
为了使得拍卖不至于亏的太惨，在一元拍结束后，卖家应该建议买家继续购买店铺内的其他宝贝，但邮资只收拍卖所的宝贝的那一份，这样买家能充分使用所支付的邮资，卖家也能多卖出几件宝贝。
发起团购，快速提高销量
那就是让只想买一个宝贝的买家最后跟他的朋友们一起买你的宝贝并拿到批发价格。团购价格便宜，多个邮费算一个邮费。折算起来会让买家芳心大动。
赠送小礼品
可以事前不让买家知道，当他收到你寄出的货品和礼物的时候一定会很开心，礼物不在于是否贵重，而是一份心意。不论您的买家以后还会不会继续购物，把他当做朋友，真心的面对。定会有好的回报。巧用赠品（快速冲心的办法！）。比如有的卖家A，他定的商品一般的价格是38
元，那么他有一批商品价格在3~5元左右，一般情况下，他定这个低价格的宝贝作为赠品，鼓励买家拍下赠品，并从正常购买的38元中扣去赠品的价格。从而使买家在支持一个宝贝就是38元的情况下，获得了两个宝贝，也就是多了一个赠品。这种方法可以使用在促销中，从心理上，
买家得到了满足，卖家最大的好处是赠品也形成了一个交易，多了一个好评，信用增加极快。
给买家的评价也是宣传展示自己的宝贝的机会。给买家评价时不要简单写“好买家，合作愉快”，因为买家购买前都要查看卖家信用评价的，如果有人查到你的买家也不会对你留下什么印象，我都写“合作愉快，又有一批优质户外运动装备上架了，有空来看看！！”在给买家评价的解释里也是这样，可以到我店里看看样式。
他人给的评价：在店铺信用里面,顾客信用评价后不是有个解释的东东?何不把你产品的专业知识写上去,让顾客看见后觉得你非常用心而且显得比较专业!
这是网站推广的最好办法！只要你推荐你网站的一两篇好文章，你就会发现，从网摘过来的访问量是惊人的。推荐几个访问量比较大的网摘：天天网摘，加加文摘，人人网摘，新浪VIVI，我摘等。
推荐文章的时候要注意，文章在于精而不在于多！在使用网摘之前，一定要先阅读他的说明，以免因触犯规定而被列入黑名单。如果有条件与这些网摘建立合作关系，那是再好过不过的了，每天访问量增加不少。向网摘推荐文章也要把握好时间，一般选择在上网高峰即将到来的时间（早晨8：00——8：30）推荐，只有在高峰到来的时候，你的推荐文章访问量比别人多，才可以在人气榜上显示。一旦登上人气榜，访问量将是惊人的。是向网摘推荐文章的黄金时间！
向名人博客借势
充分利用名人博客宣传，现在许多名人博客的访问量已经超过千万，如果大家每次都能够抢到沙发的话，带来的流量也是很可观的。
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