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职业侠客, 积分 733, 距离下一级还需 67 积分
& & 下午及其郁闷&&找个联通的人工服务都没有&&气死人了& &。是我找错了地方还是压根就没有这个服务项目。
知名人士, 积分 4330, 距离下一级还需 3670 积分
第一个选0吧
小有名气, 积分 1069, 距离下一级还需 531 积分
不查个个都是孔繁森 仔细一查个个都是王宝森
自上而下，举国皆贪!
有这个项目 的
只是很难打通罢了
祝你好运 ！！！！！！！！！！！！！！！
打通。然后按000知道听到接通人工服务为止。一变不行再打
小有名气, 积分 804, 距离下一级还需 796 积分
这个号保证可以：1
知名人士, 积分 7014, 距离下一级还需 986 积分
进去了 直接按0撒
知名人士, 积分 4095, 距离下一级还需 3905 积分
今天连同都放假哒 。
名声大振, 积分 2907, 距离下一级还需 1093 积分
告诉你个秘密，你打10010，，，，，按投诉的那个键，，，马上人工服务就接通了。真的
小有名气, 积分 1366, 距离下一级还需 234 积分
才知道啊&&以前我用了2月的联通 伤了老子的心&&他就是免费老子也不用 想起就老火&&垃圾的服务
名声大振, 积分 2632, 距离下一级还需 1368 积分
& & 打电话啦6800680
&为什么啊？我家网连不上就打的客服…………&
您好！给您带来不便请见谅。如需转接人工服务可拨打10010，根据语音提示按3次0键即可。另外，您也可以拨打荆门联通本地服务热线6800680，无需按键，直接进入工服务。谢谢您的使用！0&&parseInt(document.getElementById('custompage').value)页&&1&&parseInt(document.getElementById('custompage').value)楼&&
回复：10 &查看：84617 &
终于明白中国联通的热线电话为啥打不通了，原来把所有的人工服务资源都倾注山鸡网络了
期盼西北风
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来自: 天津|和平
终于明白中国联通的热线电话为啥打不通了，原来把所有的人工服务资源都倾注山鸡网络了
联通客服热待3G冷对2G：嫌贫爱富惹争议
市民余先生日前向记者投诉，拨打中国联通广东公司(下简称“广东联通”)的客服热线10010，两天内反复拨打多次都未能接通；就算接通，对于其所报故障“WMA网络SIM卡插入iPhone4后无法上网”，不同客服人员竟给出完全不同的故障原因答复。
据记者调查，联通客服热线几乎将所有的人工服务资源倾注于3G服务中，对于普通2G客户的故障申报、设诉建议等业务，热线长时间无人接听。
10010热线总是播放等待音乐
近日，购买了一台水货iPhone 4的余先生用“崩溃”两个字来形容他遇到的广东联通热线服务。据悉，余先生将原来iPhone 3的广东联通WCDMA网络SIM卡插入iPhone4使用，但iPhone4无法上网。于是他尝试拨打广东联通客服热线10010寻求帮助。
不过没有想到的是，“打了整个上午我都无法拨通！”余先生向记者表示，他开始拨打10010之后，便发现自己完全陷入了一个迷宫。“不但人工服务难以找到，找到后无一例外要等待。客服人员坐席有限，忙碌时难免分身乏术，等待不是问题，可是连续播放了无数遍的等待音乐，都没有等待来人工服务。而当我再按下按键，准备继续等待下去，迎来的干脆就是‘人工坐席忙碌，谢谢你致电’的话语，然后通话就断掉了。”余先生向记者表示，他在第一天上午反反复复地拨打了整整一个小时都未能接通10010的人工服务。
无奈的余先生为解决问题，只好在当天下午又接着继续拨打10010。这次，经过同样繁琐的过程后，终于拨通了人工服务热线。一位客服人员听完余先生陈述故障后表示，她是负责固话的客服人员，不是负责手机事务的，她会将电话转给业务对口的客服人员。接下来，让余先生气愤的是，他的电话又传来等待音乐――该客服人员重新将他的电话转到客服热线接听的“根目录”！
不同客服人员对手机故障有不同解释
其后的第二天，陈先生不得不继续拨打客服热线。在坐车出差的路上，余先生在长达三个小时的旅途中不断地拨打广东联通10010客服电话，同样的“悲剧”再次发生――耳边不断响起等待音乐。而经过漫长的等待，余先生终于“幸运”地接通了手机业务客服人员的电话。一位客服人员向他表示，他手机的问题在于上网设置，只需要依照短信指示调整上网设置就可解决。余先生挂掉电话后，按照其方法重新设置手机，但发现问题依旧。
新的“悲剧”又来了，余先生不得不再次经过漫长的等待，拨通10010客服热线。让余先生“崩溃”的是，第二个客服人员居然告诉他，问题完全不是之前客服人员所称的“设置”问题，而是因为iPhone4与联通网络并未能完全适应，需要进一步调试。“这真是一场让人崩溃的悲剧！”余先生欲哭无泪地向记者投诉称。
选3G业务很快可接通
为了确定余先生所说的情况，记者亲自拨打广东联通10010客服热线，并按下人工服务选择按键。跟余先生碰到的情况一样，记者连续拨打了5次，拨打了超过30分钟，仍然未能接通10010的人工服务。不过其后记者决定改变策略：不再通过根目录的“如需帮助”选项来进行接入，而是在“根目录”按下“8”，选择3G业务，再通过“3G业务”选项进入人工服务。通过这种方式，连续尝试了2次，均可以在几秒钟内迅速接通人工服务。
后来，记者尝试通过“故障申报”的选项拨打人工服务，其结果与在根目录中直接进入人工服务相似――不断按下等待键，不断收听等待音乐，直至最后被强行断线。而其后记者再次尝试按“投诉建议”选项进入人工服务，同样等待了很久，热线称“对不起，人工坐席全忙，继续等待请按‘0’”，最后记者被强制挂机。
联通对客户不应“嫌贫爱富”
针对联通10010热线的做法，有业内专家表示，这与部分运营商长期以来为了争取新客户，不断将最优质的资源和服务留给没有到手的“新客户”的做法如出一辙。
目前，中国联通将大量资源最大限度地留给3G高端客户，比如不惜血本补贴高端智能手机。而在客服热线中，2G“低端”用户和最普通的基础服务都被忽视。“客服热线并非摆设，而是切切实实解决手机用户问题的重要途径。”有评论人士表示，不论是高端客户还是低端客户，都是运营商的客户，中国联通不应该过分“嫌贫爱富”，将所有资源都投入到发展3G用户、维护3G用户，而对其他客户的利益置若罔闻。
& &你是否满意联通客服电话的服务？
【投票结果】
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没事论坛转转，拎个水桶灌灌.
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铃儿响叮当
本站元老本人不老
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我也打不通，座机是网通的，现在归联通了。10010的天天忙着给客户打电话增加消费了，啥捆绑手机啊，增加带宽啊，想找人工服务比天还难
screen.width*0.62) {this.resized= this.width=screen.width*0.62; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.62) {this.resized= this.width=screen.width*0.62; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {} else {window.open('.cn/bbs/attachment.php?aid=&noupdate=yes');}" onmousewheel="return imgzoom(this);" alt="" />
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爱越团兼一笑堂打手
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一般有事都是凌晨打，还可以，基本很快能接通人工
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果然,选3G业务8,立打立通,人家说1分钟快相,它是秒接!并且在说话间就已经帮我解锁卡了.恐怖啊,商业^
[ 本帖最后由 cqfy938 于
03:05 编辑 ]
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我转网后只是咨询了下ip4的如何预定，结果一周后就给我来电话，问我要不要ip4~~~来货了，立等可取~~可见很积极啊~~~~
天津人流广播电台&&主持人&&王姐
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时髦微薄客会员
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联通，凭借WCDMA和移动抢占高端路线
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xuser9241141
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联通，还真乱，话费整个不见，乱扣费&&真他妈的乱，
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来自: 天津市|天津市
没有责任心的大国企
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来自: 海外|非洲
确实打不通。
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回复成功，收到1个大米！
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地&址：天津空港物流加工区汽车园中路
地&址：天津市津南区咸水沽镇津岐公路&主题：有人能打通联通的客服电话的人工服务台吗？我打了几个月居然没有一次能打通
泡网分: 20.12
注册: 2005年07月
买了一个联通号，是那种20元最低消费那种。原带的没有来电显示，到营业厅去想加上来显，发现不能从营业厅操作，也不能发短信开通，必须打客服电话联系（这什么操蛋规定）。
然后就开始了与联通的电话马拉松，大概有两三个月了，打10010转人工从来就没有接通过，永远是服务台全忙，我怀疑到底有没有服务台？
这tm的接通率也太低了吧！
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&浏览：2127&&回帖：16 &&
泡网分: 7.914
帖子: 1493
注册: 2010年09月
10018直接就是人工台&&要是vip还能有专属的客户经理接待你
泡网分: 0.119
注册: 2012年04月
宽带绑定必须66的手机卡，很贵啊。。。
本帖由移动终端发布
泡网分: 6.8
帖子: 2371
注册: 2010年05月
一打就有人接啊，多试试
泡网分: 20.12
注册: 2005年07月
关小黑 发表于
区别对待，我也有20元最低消费卡和3g 66元套餐卡，20元的预付费卡也是基本打不进。可能人家把你定位屌丝，你爱用不用。而且不能持续等待，继续等待3次他就把你挂了。3g 66元套餐卡基本不需打第二次，要是你升级成96 的，那么恭喜你，你是vip，不紧不需等待，还有经理私人电话留给你。
催促我们扔掉20元卡？不太像，他们营业厅也打不通
泡网分: 2.741
帖子: 1069
注册: 2011年05月
区别对待，我也有20元最低消费卡和3g 66元套餐卡，20元的预付费卡也是基本打不进。可能人家把你定位屌丝，你爱用不用。而且不能持续等待，继续等待3次他就把你挂了。3g 66元套餐卡基本不需打第二次，要是你升级成96 的，那么恭喜你，你是vip，不紧不需等待，还有经理私人电话留给你。
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泡网分: 30.202
帖子: 9043
注册: 2005年06月
finefix 发表于
每次都能轻松打通的路过+1
PS:感觉电信的客服最业余
泡网分: 20.12
注册: 2005年07月
到后来两次我都是到营业厅让营业员自己试验照样打不通
本帖由移动终端发布
泡网分: 20.12
注册: 2005年07月
原文由 黑白线条 在
11:09 发表
？，河北的
本帖由移动终端发布
泡网分: 21.619
注册: 2005年04月
每次都能轻松打通的路过
泡网分: 1.23
帖子: 1208
注册: 2012年03月
麻痹的我这边移动好像还没有人工台了，反正打过去根据语音提示是没有选择人工服务的
泡网分: 3.481
注册: 2010年11月
深有体会，真想CTM
泡网分: 21.941
注册: 2005年03月
可以自己操作的 ，好像网厅可以
泡网分: 21.028
帖子: 5287
注册: 2007年07月
我深圳的，很容易打进去
泡网分: 12.463
帖子: 1574
注册: 2009年03月
这么神奇，联通的客服感觉也比较不专业，海南这边还常用听说错扣费情况，有觉得不合适的扣款，要求退简直太困难了，所以我要么用移动，要么用电信。客服肯定移动的强。
泡网分: 0.074
注册: 2010年02月
本帖由Windows Phone客户端发布
泡网分: 9.533
帖子: 2764
注册: 2009年12月
早晨或者晚上打，成功率高一些
&版权所有：&&桂ICP备号&增值电信业务经营许可证联通怎么接人工服务啊？？_百度知道
联通怎么接人工服务啊？？
联通客服热线10010，接通后根据语音提示：1.按1是“移动电话业务”.2.按2是“宽带固话业务”。3.按4转“人工服务”。
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再按2，宽带小灵通业务你要打人工的，按2，拔通 10010后，拔通10010后，移动业务，再按0固定电话业务，再按1打通10010按1 移动业务按2 固话
com/首页点击“话费查询” ＞“账单查询” ＞“历史账单”.10010扣费已实现透明化，如您对话费有疑问./" target="_blank">http，您可登录网上营业厅<a href="http://www。各地市的拨打方法不尽相同.10010。如查询后仍有疑问，您可查询详单进行了解具体使用情况！详情请点击<a href="http，也可以联系联通人工客服核实，去到哪儿都一样.10010://u，点击】【流量跨月不清零，选“人工服务”进入人工客服.cn/sAAGL享受8折优惠吧://www.10010，即可清晰的了解您的消费情况
创新·改变世界
主营：移动通信、宽带固网、 企业信息化、增值业务
其他4条回答
各地市的拨打方法不尽相同，建议可拨通10010后，根据语音提示进入人工客服。
1、被莫名扣费很多应该都是SP公司（服务提供商）扣的，你可以致电联通查询开通了哪些SP服务2、进入语音提示后选择‘0’进入人工
打10010，打通了按0，就可以转人工服务了。
脑残们，不知道别来解答。拨打10010----0----0----1转人工。懂？脑残们。一群逗B。
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