【题文】一名读者到新华书店去买书，下边是他和营业员的对话： 读 者：请问有没有《现代汉语词典》卖？ 营业员：卖完了。（1） 读 者：本市哪家书店可能有？ 营业员：不知道。（2） 读 者：贵店什么时候能到货？ 营业员：不知道。（3） 营业员的三次回答既简明又如实，但读者不仅感到扫兴，而且心中不是滋味。试为营业员的回答换一种说法，使读者有亲切感和心理满足感，但不能改变原意 （1）改为：                                                            （2）改为：                                                            （3）改为：                                                            
【答案】①刚卖完，你早一点来就好了。②对不起，这我可说不准（或：我来帮你联系一下。）③眼前还没有消息，书一到我就通知你，好吗？（营业员三个“不知道”，冷冰冰的。所给答案只是举例）
【解析】为顾客着想，语言客气得体，体现服务意识。
心空的云朵(1)书市开幕那天，我应出版社的邀请，去签售自己的新书。(2)天气很炎热，读者很热情。不少人围上来，举着刚买的书，要我在扉页上写上他们自己的名字，再写上一两句勉励的话。我便一律照办了，谁会愿意为此而得罪喜欢自己的读者呢？(3)“给我写4个字就可以了——抬头看云。”我不禁惊讶地望向他，见是一个斜挎了背包戴墨镜的中年男子。我笑了，说：“谢谢您记得这个题目！”他也笑了，轻声说：“资深读者了嘛!再说了，好文章，会在你脑子里安家，想忘都忘不掉。”虽说这不过是些廉价的恭维话，可我听了，依然感觉很是受用。(4)有几个学生模样的读者要求我和他们合影，便欢快地答应了。走到阳光地带，被一群阳光少年簇拥着摆各种姿势，顿然觉得时光倒流，恍若回到了不识愁滋味的学生时代。我想：今天的签售活动应该会一直沉浸在这样欢乐的氛围中吧？然而——(5)照完了相，我要回到自己的摊位前，抬眼一扫，发现那个“资深读者”正远远地朝我们这边张望。见我看他，也不回避我的目光，冲我挥了一下手，消失在熙熙攘攘的人群中。(6)时间临近中午了，书市上的人不像先前那么稠密了。无意中一抬眼，居然又看到了那个“资深读者”——墨镜后面的眼睛，依然在朝向我这边张望！(7)这下我有些慌神儿。偷眼看看旁边的摊位，妄图找到更加吸引那人目光的目标。但是，没有。我不由惴惴地想，这个人，究竟想做什么？难道他和那些阳光少年一样，想和我拍一张合影做永久纪念？如果真是这样，他完全可以开口对我讲哦！只要他开口讲，我是绝对不会拒绝的。或者，他并不想拍照，只是因为喜欢我的文章，所以一定要傻傻地暗自“陪”我签完最后一本书？或者都不是，仅仅是因为他是个有故事的人，所以，他要对我讲讲有关他的故事，让我这个善于写作的人将这个故事记录下来，让更多的人在这个故事面前唏嘘叹惋……种种猜测困扰着我，使我不禁惶惶然了。而就在我准备离开的时候，那个“资深读者”匆匆走了过来。（8）他低着头站在我面前，手足无措，像个犯了错误等着领受训诫的小学生。我也跟着尴尬起来，结结巴巴地问：“逛了这么……这么久啊？淘到好书没有？”他快速地看我一眼，拍拍他斜挎的背包说：“还真淘到了一些好书。——我挺喜欢逛书市的。”（9）沉默。（10）突然，他似乎下定了决心，从背包里掏出一本书，背书般飞快地说道：“张老师，这是我写的一本书，我也写散文，写了好多年了，但是没有哪家出版社愿意给我出书，我就买了个书号，自费出了这本书。——我要把这本书送给你，早就为你签好名了；可是刚才人太多了，还有好多是我的工友，我实在不好意思拿出来。现在好了，他们都走了，我把这本书送给你吧！”他讲完这番话，长长出了一口气。（11）我也跟着出了一口气。（12）打开那本书，看到扉页上工工整整地写着：“怀一念慈心，饮牡丹花水。”下面一行小字注明是借我两篇文章的题目转赠于我；而落款处的那个笔名，让我陡然想到与之紧紧连在一起的那些不媚俗、不讨巧的典雅文字。甚至没来得及握别，他就匆匆转身走掉了。看着他的背影，我心里又酸又暖。好想告诉这个内心羞涩、酷爱文学的男子，是他让我看到了自己的浅薄，也让我生出了掸掉心中浮尘的勇气，更让我懂得了——抬头看云的人，心空的云朵，有时比天空的云朵更富丽，更动人……（作者 张丽钧 选文有改动）小题1:作者为什么以“心空的云朵”为题？ 小题2:解释文中划线词在文中的具体含义。①资深读者：
小题3:仔细品读文中画曲线的两个句子，思考：他们运用了什么描写手法，表达了怎样的思想感情？任选一题。①我想：今天的签售活动应该会一直沉浸在这样欢乐的氛围中吧？②他低着头站在我面前，手足无措，像个犯了错误等着领受训诫的小学生。小题4:文中画直线的两处“长长出了一口气”的意思一样吗？为什么？ 小题5:读了本文，你能从索要的赠语“抬头看云”以及他给“我”的赠语“怀一念慈心，饮牡丹花水”，看出他是一个什么样的人呢？
梨一样的苹果（19分）①米哈朵夫是一位出色的小学图画教师，他在这个偏远的小城中教了一年又一年图画课。他一如既往地按照自己的标准评价学生的图画作业，从未出过任何差错。②一天，像以往一样，米哈朵夫翘着有些俏皮的小胡子走上讲台，教学生画苹果。他绕着教室看了一圈，小胡子快活地抖动着，他满意极了。突然，他的目光落在了墙角的课桌上，这里坐的是刚刚转到班里的尤里卡，他的父亲是西伯利亚的护林员，因病调到小城工作。似乎是故意捣蛋，尤里卡的苹果又长又圆，蒂部尖尖的，并且涂上了梨黄色。可以说，他画的根本就不是苹果。“你画的是苹果吗？”孩子回答：“是苹果。”“我看倒有些像梨。”“是的，老师，有些像梨的苹果。”米哈朵夫压着火气告诉那孩子，苹果是扁圆的，应该用浅黄色，再加上一些鲜艳的红色。他的口气非常的温和，他希望用老师惯用的说理、感化方法，使尤里卡放弃这个像梨的苹果。但这个孩子压根儿没在意老师的温和，他说，在西伯利亚大森林里，一棵苹果树和一棵梨树各自被雷劈去了一半，两棵树紧紧靠在了一起，长成了一棵树，上面结的就是这种像梨一样的苹果。他吃过这种苹果。他是这个世界上唯一吃过这种苹果的人，因为，这两棵树只结了一个苹果，后来，两棵树慢慢烂掉，都死了。③专注倾听的米哈朵夫从故事的结尾感到了嘲弄的味道。他“嚓”的一下撕掉了那一页像梨一样的苹果，“要么拿出你所说的苹果，要么就乖乖地画我的苹果。否则，就再也不要来上课了！”④全班同学哄堂大笑。这个从西伯利亚来的土头土脑的小男孩可怜巴巴地缩在墙角，但他仍执拗地坚持：“确实有这种苹果，我吃过这种苹果。”⑤第二天孩子拿着画满了苹果的作业本乖乖地走到他面前。令米哈朵夫吃惊的是，这些苹果比其他学生的苹果都画得好，只是每一个圆润鲜艳的苹果边都洒满了斑斑点点的泪渍。⑥如果尤里卡是一个爱说谎的孩子，事情也就那样过去了。但经过米哈朵夫明察暗访，尤里卡从不说谎。米哈朵夫虽然一如既往地上他的图画课，但是那两撇可爱的小胡子像是患了感冒，再也不会欢乐地抖动了：那些泪渍深深地印在了他的心上。每一节课都是一次折磨——他不敢看缩在墙角的尤里卡，更害怕同学们对尤里卡的嘲笑，那些尖锐的笑声像锥子似的扎在心上。⑦他知道，他必须弄清到底有没有像梨一样的苹果。他到护林员家里打听，他一趟趟到邮电所去发信，他到处询问，但都没有结果。终于有一天，他跳上了一辆破旧的汽车，风尘仆仆地赶到了一千公里外的莫斯科。在国家园林科研所里，园艺家米丘林听完他的故事，突然疯了似的跳起来拿出了伏特加酒，为他的故事、为他身上一千公里的尘土、为他令人尊敬的痛苦与他一次次干杯。米丘林激动地说：“亲爱的米哈朵夫，我的确不知道世界上有没有这种苹果，但我必须感谢你回答这个问题至少需要三年，也许，三年之后的秋天我会送你一个像梨一样的苹果。” ⑧三个秋天过去了。突然有一天，教室的大门被猛地撞开了，一个披着厚厚尘土的人走了进来。这正是伟大的米丘林，他的手里握着两个神奇的金黄金黄的苹果。米丘林走上讲台，向同学们讲述了他从米哈朵夫讲述的故事中得到的启示，采用嫁接术获得梨苹果的经过：“这是植物界的一场真正的革命，有了嫁接术，我们就有了成千上万种没有见过没有吃过的神奇水果。而开始这场伟大革命的两个人，一个是图画老师米哈朵夫，一个是十几岁的学生尤里卡。”⑨像三年前一样，米哈朵夫神气地站在讲台上，小胡子再次快活地抖动着：“同学们，让我们再画一次苹果，我要说的是，请画出和我不一样的苹果。尤里卡同学，请务必再画一幅梨苹果。”⑩尤里卡画好的苹果上，又一次洒满了泪渍。不过，那是米哈朵夫老师不小心弄上去的。（选自《读者》，有删改）小题1:请以“梨苹果”为线索，概括故事的主要情节。（4 分）起因：
经过：米哈朵夫老师怀疑错怪了尤里卡，内心很痛苦；为弄清有没有梨苹果，他到处询问，甚至找到国家园林科研所。结果：______________________________________________
___小题2:文中画线的三个句子运用了什么描写方法？对刻画人物有什么作用？(4分）小题3:结合语境，品味下面加线文字的表达效果。（3 分）每一节课都是一次折磨——他不敢看缩在墙角的尤里卡，更害怕同学们对尤里卡的嘲笑，那些尖锐的笑声像锥子似的扎在心上。小题4:结合文意，谈谈你对第⑦段中加线词语“令人尊敬的痛苦”的理解。（请从“痛苦”的含义、“令人尊敬”的原因两方面阐述）(4分）小题5:批注是一种很好的读书方法，它用简洁的语言及时记录我们阅读时的思考与感悟。批注的角度有赏语言、写理解、谈感悟、作评价等。请参考摘录内容（1）的批注任选一个角度批注摘录内容（2 ）。（4分）
摘录内容（1 )
我的确不知道世界上有没有这种苹果，但我必须感谢你。回答这个问题至少需要三年，也许，三年之后的秋天我会送你一个像梨一样的苹果。
示例：“的确”“必须”，语气坚定，表现出米丘林作为科学家的实事求是的态度和对科学无比热爱的精神。
摘录内容（2 )
① 要么就乖乖地画我的苹果。② 请画出和我不一样的苹果。
阅读小说《听出心灵的杂音》一文，完成小题。（15分）去年夏天，从省医科大学毕业后，经朋友介绍，我随五六个同学一起，来到本市一家三甲医院实习。院长告诉我们，三个月实习期满，如果我们表现良好，就可以成为医院的正式人员。实习第一天，我们来到心脏科报到。早听说心脏科主任医师吴春玉是一位全国赫赫有名的冠心病专家，人很亲切。果然，见到我们的第一眼，他便和蔼可亲地说：“年轻人，往后，心脏科就是你们的家了。好好努力吧，这可是好多医科大学生梦寐以求的事儿哟!”听了吴大夫的鼓励，我们都暗暗攒足了劲儿，拿出各自的看家本领，应对每一个病人。终于，三个月实习期到了，我们得到了吴大夫的夸奖和赞赏。吴大夫说，我们将要应诊最后一位病人，如果不出现任何差错的话，我们便全都可以得到医院的正式聘用。那是一位五十上下的中年人。吴大夫将我们上下打量一番，说：“这是一位心脏僧帽瓣硬化症患者，从农村来的，你们可以先听听他心脏的声音。”关下心脏僧帽硬化症的病理知识，我们在书本中早就学过。我知道这种病的心跳规律是先有一阵清晰的强音，接着是两下微弱的杂音。但就在我们准备取出以往都随身携带的听诊器时，才想起今天不知何故，听诊器早已按吴大夫的吩咐放在办公室了。“用我的听诊器吧。”吴大夫笑笑说，“这是一具特制的听诊器，它可以听出任何来自心灵深处的杂音。你们要仔细地听，这个病患的心跳强音一向都很明显。”接过那具听诊器，我们依次凑近了病患的心脏。“嗯，没错，果然他的心脏具有很重的强音!”我的同学们听过后，都得出这样的结论。我是最后一个听诊的。我仔细地聆听，但半分钟后，一丝失望的表情浮在我脸上：我没有听到半点儿声音!“怎么样?”跟那几个同学一样，吴大夫又例行地问我，“心跳强音是不是很明显?”我不知道该怎样回答他。我怀疑到底是我的耳朵出了问题，还是我根本就不是块做医生的料?就在我犹豫不决的时候，吴大夫又对我说：“再给你一次机会，再听一次吧。”我又凑近了病患者的心脏，结果，依然没有一丝声音。“怎么样?”吴大夫对我投过关切的眼光，那几个同学全都向我使眼色。犹豫了半天，我终于实话实说了：“对不起，大夫，我什么也没听到。”同学们发出了一阵不屑的笑声，吴大夫的脸上也出现一种怪怪的表情。我想我是彻底没希望了．一个失去听觉的人，还有什么资格做一名医师?就在我灰心地转身离去时，没想到身后传来院长的声音：“王贞虎，你被录用了。”我惊诧地转身，不知何时．院长已站在吴大夫的身旁，两人正微笑着注视着我。“为什么?”我讷讷地问道。“就为这个。”吴大夫笑了关．从怀中掏出一把镊子，竟从听诊器里夹出一团棉球。天啊，闹了半天，原来这根本就是一个没用的听诊器!院长瞄了一眼那几个面红耳赤的同学，语重心长地说：“这是我跟吴大夫事先商量好的一堂特珠的听诊课，目的是想听听来自学员内心深处的杂音。也许，为了能正式留在医院，你们一个个假装清醒地撒谎，的确可以蒙过主管人员的眼睛，但在应诊的过程中，你们将要结束的，却极有可能是一个患者的生命啊!”终于，仅我一人，成了留用在这家三甲医院的幸运儿。在往后的人生履历表上，我写下了这样一句座右铭：“做一名心无杂音的人，去听诊每一个生命!”小题1:本文标题“听出心灵的杂音”有哪两层含义？（4分）小题2:选文写道“我的同学听过后，都得出这样的结论”，“这样的结论”指什么？为什么他们“都得出这样的结论”呢？（4分）小题3:在“我”整个听诊过程，“几个同学”和吴大夫的表情表达丰富的”潜台词”，下列表述有误的一项是（
A．“全都向我使眼色”的潜台词是“还不快跟我们一样说，你太不够哥们意思”。
B．“发出了一阵不屑的笑声” 的潜台词是“你这个傻冒，榆木脑袋，你会吃亏的”。
C．“脸上也出现一种怪怪的表情”的潜台词是“人家都听到了，你耳朵肯定有问题”。
D．“面红耳赤”的潜台词是“吴大夫，你怎么骗人，我们可是为你撒慌，你害苦我们”。
小题4:如果你是落聘的实习生，你会喜欢吴春玉大夫吗？请谈谈对它的评价。（3分）小题5:制作读书卡片是一种很好的阅读积累方法。下面是一张尚未完成的读书卡片，请将其填写完整（启示应围绕摘句内容并联系实际去谈）。（2分）做一个心无杂音的人，去听每一个生命。启示：
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2015最新小生意有哪些?现在物价飞涨，工资少的可怜，越来越多的工薪阶层开始自主创业，2015最新小生意主要有哪些项目，是不是能够帮自己实现财富梦想呢，选择合适自己的生意开始行动吧，15款2015最新小生意超级赚!15款2015最新小生意 出租休闲菜园出租休闲菜园就是到城郊租赁一块交通便利,排灌设施齐全的农田,雇佣民工将其分割成100平方左右的若干个小田块,向城区居民招租,作为他们种植蔬菜,瓜果,花卉的休闲场所。经营者可按田块每年每亩收取3000元左右租金,租用农民土地每亩租金不超过1000元。首期投入5万元左右。15款2015最新小生意 鲜活水城市健康饮水加盟店南京鲜活水科技服务中心成立于……
要说2015干什么最赚钱，当然要数环保新项目了，地球上的能源是有限的，而环保产业成为了当今社会的新投资热点。2015环保新项目，不断提高人们生活水平，还带来了巨大赚钱商机，一举两得!今天小编就带大家来看看超级赚钱的2015环保新项目有什么吧!2015环保新项目 节水景观设计随着越来越多的人开始重视节水的重要性，设计及布置节水景观设计或节水植物培育的商机也来了。小型环保加盟项目有预测显示，美国大部分干旱地区将变得越来越炎热干燥，在许多地区都有着各种各样的商机。在那些早已开始鼓励节水景观设计的地区――如拉斯韦加斯，很可能已经有了专门针对耐旱植物的培育和景观设计专家。在其他一些尚未……
适合农村市场的行业，受到很多农民的欢迎，这些行业都是最适合农村的行业。适合农村市场的行业，如果你也准备在农村大展身手，那么你也可以参考一下。我们来看看下面这些适合农村市场的行业，它们究竟是怎样狂赚钱的。4斤猪毛卖上一头猪的价2015年最新的适合农村市场的行业，是什么?农村最近有什么养殖致富信息!今天小编就给大家带来最新的适合农村市场的行业，4斤猪毛卖上一头猪的价，怎么样不可思议吧，和小编一起揭秘吧!1998年适合农村市场的行业，，年轻的李大宏已经是昭通市委组织部的一名正科级干部，政府机关、组织部门，在常人看来他是仕途坦荡，前途无量，可就在这一年，他做出了一个在机关里反响……
2015最好的项目怎么找?2015最好的项目能发财吗?2015最好的项目分为哪几种?2015最好的项目好做吗?为了帮助大家回答一个又一个的问题，小编为了大家整理了80个2015最好的项目，白白送给你的哦，让你的2015年里，处处充满希望，小资金变成大财富!80个2015最好的项目：野生俱乐部俱乐部可在临街处租一间门面房，在楼上或院里的里面作为训练室，租金每年大约在5-8万元左右，注册、简单装修2万元，购买野外生存用品3万元，聘请员工及流动资金10万元，投资预算为20-30万元。按每周组织2次野外生存活动，每次以2组15人计算，每人每次收费300元，一周营业额为9000元，月收益在20万元以上。配备足够的受过专业训练的教……
2015年生意好做吗?做生意是一门学问，讲究&天时、地利、人和&，马上就要到2015年了，那么2015年生意好做吗?又会有哪些好的创业项目呢?如果您也打算做个小生意，那么快来看看以下20个超级赚钱的生意吧!2015年生意好做吗?赚钱的生意1.精美瓷器薄如纸、白如玉、声如馨的骨质瓷、象牙瓷做的餐饮器具受到了人们的喜爱;仿古青花瓷瓶、景泰蓝瓷器、唐三彩成了主人推崇传统文化，讲究生活品位的象征。开设陶瓷店应尽量设在靠近市场边缘，最好与杂货相邻，要么选择过往顾客多的市场附近。人手以2-3人为佳，但以自己的人手去做更为理想。在商品摆设上要多动脑筋，如果以青年阶层为主要对象，一定要在陈列……
小本生意做什么好?小本生意是时下许多人创业的选择，小本生意相对来说投资成本较低，甚至没钱也可以创业，投资风险系数低，然而成本的回收速度又是惊人的，想要自己创业的投资者们，今天小编推荐70个好项目不仅投资少而且超级赚钱哦!想赚钱的话，就赶快行动起来吧!70个好项目投资少超级赚钱、特色茶吧特色茶吧主要销售鲜花茶,兼售水果茶,这在国内的一些大中城市已比较流行。常饮鲜花茶可以美容护肤,调节神经功能,促进新陈代谢,提高肌体免疫力。适合泡饮的鲜花有数十种,如红玫瑰,白菊花,芍药花,金银花等,价格每公斤在100-300元之间。目前饮鲜花茶的人还为数不多,但它定会在不久的将来引领饮茶品茗的新时尚,具……
无需店面的小本生意是最理想的创业方式，可以说基本不用什么投资!那么无需店面的小本生意有什么呢?什么生意最赚钱?下面就为大家推荐8个无需店面的小本生意，超级转!一起来看看吧!无需店面的小本生意 清理粪便无论你相信与否，你可以通过在你所在社区创建经营一个清理狗粪便的服务公司，而过上非常舒适的生活。这是一项很容易创建的业务，它只需要很少的投资，不需要专业技能，而且只需要操作最小量的机械设备。基本上，假如你可以使用铲子和塑料袋，并且能够忍受不是那么芬芳的气味，你就可以胜任清理狗粪便这项业务了。假如你不能忍受不好的气味，你仍旧可以在这个急速发展的产业上投点现金，你可以……
近几年经济飞速发展，农村中型投资项目越来越多，如果你想要在农村创业，第一步就是要选择合适项目，农村中型投资项目就是要给农民的生活提供便利，从中赚到一部分自己的回扣，十个农村中型投资项目超级赚!农村中型投资项目 结婚用品结婚用品市场广阔，现在农民对儿女办婚事十分看重，喜欢讲排场，也舍得花钱。彩电、洗衣机、木器家具、服装、房间装饰品、金银首饰等都是必购之物，电脑或农用机具成为嫁妆，披婚纱、搞摄像、坐高级轿车已成为消费时尚，经营产品或进行配套服务，生意定会红火。农村中型投资项目 生产资料用品建大棚温室用的钢架、塑膜、草帘子等物，果品生产所用的果套、字模……
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