杂项服务费和佣金服务费的区别

>> 广告代理收费
广告代理收费[]
广告代理公司员工投入时间用于客户工作,投入成本同样必须收回,正如汽车修理工修理顾客的汽车或会计师从事一项市计业务时要收取费用一样。问题在于,应该采用怎样的收费方式才能做得更好?
一、什么是广告代理收费
& & & 广告代理收费是指广告代理所使用的成本,如支付员工的薪水和办公用品的费用。其中大部分支出,如媒体成本、美术作品、胶片等费用全部都由客户来负担。所以,员工薪水是其主要支出,代理机构计价时必须把薪水成本计算在内(当然,数字多会超过这些成本以获取利润)。广告行业内确实拥有行业经验丰富、才华横溢的广告人,他们的薪水也非常丰厚。但是从本质上讲,他们与汽车修理工、律师、会计师并无原则上的区别。广告代理公司员工投入时间用于客户工作,投入成本同样必须收回,正如汽车修理工修理顾客的汽车或会计师从事一项市计业务时要收取费用一样。问题在于,应该采用怎样的收费方式才能做得更好?
& & & 广告代理的收费范围、收费标准与方式,是广告公司经营与管理的重要构成,它直接关系到广告公司的生存和发展。
二、广告代理收费的项目
& & & 1、媒介佣金
& & & 媒介佣金或称媒介代理费,是广告代理收入的主要来源,约占整个广告代理收入的四分之三。这项收费在广告代理业萌生之初即确立,逐步演进,形成制度,这就是我们常说的代理佣金制。
& & & 最初的媒介代理费,由广告主按照实际媒介费用的一定比例向广告公司支付,后改变为由媒介按照一定的折扣率向广告公司支付媒介费用的回扣。媒介一般允许广告代理机构,在为客户购买时段或版面的费用中保留15%。例如,一家广告代理公司,在电视台花费100000元播发广告后,该广告代理公司向广告主呈交了100000元的账单。广告主全额付给广告代理公司后,广告代理公司交给电视台85000元,自己保留15000元(15%的佣金)。广告主通过让广告代理公司提供广告策划、广告创作、媒介选择、调查研究和项目管理服务使15%佣金的利润最大化。
& & & 当然,并不是所有广告代理公司都有资格从事媒介代理并能从媒介获取代理佣金的,媒介仅对被认可并正式签订代理协议的广告公司支付佣金。
& & & 2、服务酬金
& & & 广告市场调研、广告策划、广告创意、广告设计与制作、广告媒介调查、广告效果测定都属于广告代理公司的基本代理服务内容。这些代理服务如何收取费用,是否属于广告代理的收费范围,情况更为复杂。
& & & 广告策划这项服务是否收费要视具体情况而定。如属于全面代理,其酬劳已被包含在代理公司从媒介所得的代理佣金之内,广告主一般不再向广告公司另行支付策划酬劳。但是,如果广告主的广告投入有限,广告代理公司从媒介获取的佣金不足以支付代理公司为策划所支付的成本和劳务,即使是全面代理业务,广告代理公司也可以向广告主另行收取策划酬劳,但必须事先征得广告主的认同。如属单项代理,广告公司应按成本和劳务收取策划费用。
& & & 广告调查包括市场调查、媒介调查、广告事前事后事中测试等。那么广告调查的费用由谁承担呢?一般的操作方式是:为制定广告的运动策划所进行的必要的调查,如市场调研等,费用由广告代理公司承担;受广告主特别委托,专门为广告主所做的调查,如广告主在制定其营销策划方案时可能会委托广告代理公司或其他专业调研公司进行专项调研等,这项调查费用就由广告主支付。
& & & 广告创意费的收取,可以参照广告策划费收取的情况执行。广告设计和制作费用,依照惯例均在收费范围之内。这里有两种情况:一是由广告代理公司自行完成设计和制作;二是由广告代理公司完成创意设计之后,转由专业广告制作公司来执行制作。第二种情况,广告主必须全额支付制作公司收取的制作费用,另向广告公司支付一定比例的费用,作为广告代理公司在这一过程中所付出的监督制作执行进程和作品质量等劳务的酬金。如属第一种情况,则应一并向广告主收取制作成本及制作劳务佣金。
& & & 3、其他服务费
& & &这里的其他服务指的是除广告代理服务之外的其他服务项目。如公关活动、促销活动等代理活动项目。
& & & 广告代理的收费方式和标准& & (1)佣金制
& & & 这是广告代理中最早形成和确立的一种收费方式。最初标准不一,低者的比率为广告总费用的10%,甚至仅为2、5%-5%,高者高达25%。确定为15%是在1917年的美国,后逐步推广,成为国际通行的一种收费标准。
& & & 广告代理公司为广告主所提供的媒介代理之外的许多非免费服务项目,如上述的市场调研、广告制作等,以及诸多的杂项服务和特别服务,广告主都得向广告代理公司支付实际成本之外的服务佣金,原则上收费标准仍为15%,只是计算方式有所不同。
& & & 如一项非免费服务项目的成本支出总额为8500元,广告主除如数支付外,还要按17、65%的加成惯率向广告公司支付服务佣金,计算方法如下:
& & & 成本总额为:8500元
& & & 加成为:%=1500元
& & & 广告主应付给广告代理公司的金额为:8500元+1500元=10000元
& & & 加成惯率之所以定为17、65%的原因是,广告代理公司此项服务所得1500元的服务酬金,恰好是广告主支出总额10000元的15写,与15%的代理佣金标准是一致的。
& & & 以15%为标准的固定佣金比率,使广告代理公司有了一定的收入保障,但有时却对广告不利。在佣金比率固定不变的情况下,媒介刊播费用越高,广告公司所得就越多,而其付出的劳务却不因媒介费用的增加而增加多少。所以,一些媒介费用支出较大的广告主,对广告代理公司所得超出其劳务付出的报酬常有抵触情绪。与此同时,广告代理公司在为广告主所做的广告计划中,出于自身的利益,也倾向于增加刊播费用,倾向于选择媒介费用较为昂贵的媒介,而不管这种选择对广告主的广告推广是否有实际的利益。而另一方面,广告代理机构有时也会认为15%的佣金并不足以抵补他们的费用,一些小型公司有时还需支付额外的费用。这样,广告主和广告代理公司常为佣金之事起纷争。于是,20世纪60年代,一种新的计费方法&&协商佣金制在美国广告界出现。协商佣金制主要针对一些媒介费用支出比较大的广告代理业务,由广告主和广告代理公司经过协商,确定一个小于15%的佣金比率。按照协商的比率,广告代理公司把从媒介得到的佣金超过该比率的部分退回给广告主。
& & & 这种新的计费方法对广告主比较有利,它是建立在广告主和广告代理公司协商的基础上的常见方法。在协商佣金制出现后,通行的15%为标准的佣金制继续保留着,但15%己不再是绝对标准,而只是一个参考系数。事实上,目前国内外广告运作方式中协商佣金制的采用更为普遍。
& & (2)服务费制。
& & & 服务费制和协商佣金制的兴起同是20世纪60年代的事,由奥美广告公司总裁大卫&奥格威率先实行。
& & & 所谓服务费制,就是不采取按一定比率来支付代理佣金的形式,而是按照实际的劳务支出来支付广告代理费用的方式。这是一种按劳计酬的计费方式。
& & & 按照服务费制,广告代理公司在整个广告代理过程中,一切外付成本,包括媒介费用、调查费用、广告制作费用、印刷费用、差旅费用等,均按实际付款凭证向广告主结算。而广告代理公司所付出的一切劳务,则按实际工时和拟定的工时单价向广告主收取酬金。所以,服务费制又是一种按时计酬的收费方式。
& & & 实行服务费制,广告代理公司所有参与此项代理的成员,都必须每天记录自己在各项业务上花费的时间。为保证记时准确,甚至不以小时或半小时记,而是以一刻钟作为记时单位,精确记录一天之中多少个一刻钟的作业时间及具体作业内容。进入记录的工时,还包括向广告主提供咨询以及与广告主一起讨论业务所花费的时间。全体参与此项广告作业的人员的合计工时乘以工时单价,或者再加上双方议定的利润比例,便是广告主应向广告代理公司支付的劳务酬金。
  &(3)激励机制
& & & 在以往的广告代理中,广告代理公司只向广告主要求代理权力,一般不承担实际的代理责任。激励机制,将代理的权利与责任联系起来,把代理的利益与销售效果联系在一起,要求广告代理公司承担代理的销售风险。广告公司从广告主所产生的实际销售中分取一定的利润,如不能实现实际的销售,则不能取得相应的利润。这种方式在国外广告界被称作按广告所产生的实际效果收费。国内有采用这种方式进行收费操作的,如房地产广告代理,按照广告主和广告代理公司之间的协议,广告代理公司将可能分别在房地产销售达40%,60%,80%后,分几次提取报酬。提取的酬金和销售比例的确定都在事先商定的协议中明确体现。
& & & 激励机制还可采用这样的操作方式:广告主公司的部门管理者根据广告对销售的影响效果对广告代理公司进行分级管理,总共分为A,B,C三级。广告对销售营销效果达到&B&级的广告代理公司,基本佣金为13、5%,效果达到&A&级的广告代理公司基本佣金为16%,如果一家广告代理公司持续被评为&C&级则可能会导致合作关系的终结。
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&& 我公司在中国大陆市场上帮国外客人寻找所需产品和供货商,协助国外公司将订单安排下去,处理和维护订单的顺利执行,检验货物的生产情况,安排人员跟踪产品生产情况,出现问题及时处理。按照货款的5%收取服务费,为什么在收到此款时,开户行让我们确定此款是佣金还是服务费,两者有区别吗?这点我不太理解,请高手指点?
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佣金说白了就是服务费,没多大区别呀
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会计培训 正保培训项目
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59.151.113.46:Execute time :0.03员工培训费用预算表
员工培训费用预算表一、综合费[收费项目、管理服务内容、管理服务标准、收费标准(元/月/平方米)、测算依据(包括人员安排、用工用料分析)、备注]1. 管理、服务人员的工资,按照规定提取的福利费等(综合管理费第一项)管理服务内容:(1)负责制定物业管理服务工作计划,并组织实施;(2)对房屋及设施设备进行安全普查,根据普查结果制定维修计划,组织实施;(3)受理住户咨询、投诉、报修、预约服务、为住户排忧解难;(4)协助组建业主委员会并配合其运作;(5)建立规章与服务标准;(6)与业主签订物业管理服务协议、物业管理公约等手续;公开服务标准、收费依据及标准;(7)应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理;(8)统一着装,持证上岗;(9)进行物业管理服务满意率调查,促进管理服务工作的改进和提高。管理服务标准:(1)每三个月向委托方报告一次计划实施情况;(2)每年一次;(3)白天有专职受理接待人员,夜间有值班人员处理应急事件;一般性投诉与服务当日解决,其它不能当日解决的,承诺或约定解决时限并作出合理解释;(4)按有关部门及政策、法规要求执行;(5)制度健全;服务标准符合约定;档案资料齐全,保管良好;(6)内容合法,手续完备;(7)有专人维护,内容完整、准确、有效、更新及时;(8)分工种着装,配戴胸牌;按规定要求持证上岗;(9)每6个月进行一次,并作分析、评估且有改进措施。收费标准:0.089元/月/平米测算依据:管理处经理1名3500元/月,各部门主管4名2800元/月,出纳兼文员1名1000元/月,计工资费用为15700元,福利2198元,月总费用17898元。备注:按规定标准提取管理人员的福利15700元*14%=2198元2. 装修管理服务费服务内容(1)维护公共安全和公众利益;(2)将住宅装饰装修的禁止行为和注意事项告知装修人;(3)业主(使用人)装修前按规定审查业主(使用人)的装修方案;(4)每日巡查装修施工情况;(5)对装修中的违规行为及时劝阻。服务标准(1)按照有关政策、法规、合同、公约的规定进行管理;(2)在入住装修前进行书面告知或签订装修管理协议;(3)24小时内审结方案并签署审查意见交业主;(4)在装修前期每日巡查一次,发现违章,当即开具违章通知单告知业主;(5)经三次通知和劝阻仍不改正的,3日内向有关主管部门报告。收费标准:0.029元/月/平米测算依据:管-理-员2名2500元/月计,工资为5000元,福利700元,月总费用5700元二、公共设施设备日常运行、维修、保养及场地、共用部位小修维护费[收费项目、管理服务内容、管理服务标准、收费标准(元/月/平方米)、测算依据(包括人员安排、用工用料分析)、备注]1、人员管理费收费标准:0.031元/月/平米测算依据:以维修技师1名2500元/月,维修管-理-员2名1500元/月计,月工资费用为5500元,福利费770元,月总费用6270元。2、供配电系统维护费服务内容包括:(1)保持配电房清洁卫生;(2)检查变压器电压、电流互感器、断路器、隔离开关、高压熔断器及避雷器、配电箱、导线等供配电系统的运行状况,并抄表做好记录,出现异常及时处理;(3) 委托专业单位对变压器、高压开关柜进行测试、试验等项目的维修保养;(4)对变压器外部、低压配电柜进行清洁、保养;(5)保证正常电力供应,内线限电、停电按规定时间通知业主(使用人);(6)检测接地电阻;检测配电房主要电器设备的绝缘强度;(7)检测配电房内消防器材,保持消防器材完好;妥善保管高压操作工具:(8)潮湿天气时,采用抽湿或红外线灯泡烘烤等方法,保持配电房内主要电器设备干燥;(9)检测配电房内有无蛙、鼠、蚁等虫害,如发现马上采取措施杜绝;(10)填写运行记录,建档备查。服务标准包括:(1)每周清扫地面及擦拭配电柜表面,要求地面无积灰,配电柜表面无污渍;(2)每日检查一次;(3)每年测试、试验1次;(4)每年进行2次;(5)限电、停电至少提前三日通知业主(使用人);(6)每年检测1次;(7)每年检测2次配电房内消防器材;高压操作工具每年送供电部门检测1次;(8)持续保持配电房内主要电器设备干燥;(9)每月检测1次;(10)每日填写运行记录并归档备查。收费标准:0.138元/月/平米测算依据:供电系统年检费15000元,维保费18000元,每年总费用33000元。备 & & 注:专指小区内专用供配设备3、道路系统维护费服务内容(1)车行道路路况检查与维护;(2)道板路面与人行通道检查与维护;(3)交通标志的检查与维护。服务标准(1)路面无明显坑洼、龟裂、破损、啃边,路牙无明显破损;(2)路面无明显坑洼、破损、道板缺失;(3)交通标志与交通设施齐全、完好。收费标准:0.063元/月/平米测算依据:道路系统每年维护费15000元。包括损坏面积不超过1平方的材料费4、给水系统维护费服务内容(1)检查与维护水池(箱)及部件;(2)饮用水水质检验;(3)水泵维护与检查;(4)给水管网维护。服务标准(1)每3个月检查保养1次水池(箱)入孔、进水管、溢水管、水位计、浮球阀和各类闸门;表面和支架不锈蚀,漆膜脱落处及时修补,保持池体结构完好,无渗漏;(2)饮用水水池(箱)每6个月清洗一次,清洗后水质作同步检验,检验合格方可使用;(3)保持泵房清洁卫生,地面排水畅通,每二个月清洗1次泵房;水泵运行正常,各种仪表计量正常,阀门开关灵活,发现滴漏及时维修;消防泵、喷淋泵、污水泵等不经常启动的水泵,每月启动1次,保持水泵能正常运行,每月检查1次消防泵及管道阀门,使之处于完好和正常开启状态;水泵运转部件定期加油,保持润滑灵活。楼内压力供水管道及泵房、水塔、水箱等损坏、漏水、脱落或零件残损等及时修复;(4)每年对明装给水管道进行1次全面检查维修,冬季做好防护工作。明装管道检查锈蚀现象,对轻度锈蚀应将脱皮清理干净,在管道干燥的情况下,涂刷防锈漆两遍,然后在刷两遍面漆。收费标准:0.188元/月/平米测算依据:每年水箱清洗、检测费15000元,水管防冻、油漆费30000元,每年总费用45000元。备注:本测算为使用变频水泵的住宅小区,不含水泵维护费。5、排水系统维护费服务内容(1)雨水管网检查与维护;(2)污水管网检查与维护。服务标准(1)楼顶每6个月检查清扫一次并清理雨水口,雨水口开裂、破损等及时更换;每年雨季前疏通管道一次;排水设施定期维护,保持完好;(2)每6个月疏通一次,保持污水管网畅通;化粪池每年清理一次。收费标准: 0.167元/月/平米测算依据:每年排水系统维护费40000元。6、监控系统维护费服务内容对监控系统定期进行检查与维护。服务标准每月一次,保持系统状态良好,工作正常。收费标准: 0.005元/月/平米测算依据:每年监控系统维护费13000元。7、消防系统维护费服务内容(1)检查与维护消防栓(箱)、烟感头、喷淋头、消防水阀、消防标志等消防设备;(2)检测消防管网水压;(3)进行消防演习,以检查消防监控设备工作状态;(4)消防监控室保持清洁;(5)填写巡查工作记录,建档备查。服务标准(1)每月1次检查与维护,保证设备24小时正常运转;(2)每月检测1次,发现压力不够,马上检修排除故障;(3)每年演习1次;(4)每周至少保洁1次,要求地面无积灰,监控箱表面无污渍;(5)每日填写工作记录。收费标准:0.007元/月/平米测算依据:每年消防系统维护费16000元。备 & & 注:不包括材料费8、照明系统维护费服务内容(1)路灯检查与维护;(2)楼道灯检查与维护。服务标准(1)路灯每3个月全面检查与保养一次,灯泡随坏随换;(2)楼道灯及开关每3个月全面检查与维护一次,灯具随坏随换。收费标准:0.007元/月/平米测算依据:每年路灯检查和维护费6000元,路灯镇流器损坏100只50元/只计5000元,路灯损坏250只15元/只计3750元,路灯控制装置损坏100只25元/只计2500元,合计总费用17250元。备 & &注:包括灯泡损坏更新9、避雷接地系统维护费服务内容房屋避雷接地系统检查维护。服务标准每年雨季来临之前,对整个避雷接地系统进行检查维护;发现腐蚀、松脱等及时更换或紧固。收费标准:0.002元/月/平米测算依据:每年避雷系统维护费5000元。备 & & 注:不包括材料费10、油漆粉饰服务费服务内容(1)木门窗、百叶门窗、封檐板、木栏杆等木制品检查与维护;(2)钢门窗、铁皮雨水斗落水管、铁皮屋面、钢屋架及支撑铁制品构件检查与维护;(3)建筑物、构筑物外立面局部污损的维护与处理。服务标准(1)对木制品的油漆起皮、剥落每年油漆一次;(2)铁制品的油漆起皮、剥落、锈蚀做除锈和油饰一次;(3)每年作局部清洗、粉饰一次。收费标准:0.008元/月/平米测算依据:每年油漆粉饰费20000元。备 & & 注:阳台油漆粉饰服务费由受益人承担11、建筑小品养护服务费服务内容假山、亭、廊、雕塑等建筑小品的检查与养护。服务标准每日保洁1次,每周检查一次。收费标准:0.003元/月/平米测算依据:每年建筑小品养护服务费6000元。三、园林绿化日常维护费(应包括管理人员工资、日常绿化工具材料费、绿化用水费用、园林景观美化费等。绿化用水以使用自来水测算)[收费项目、管理服务内容、管理服务标准、收费标准(元/月/平方米)、测算依据、(包括人员安排、用工用料分析)、备注]1、乔灌木养护费服务内容树木、绿篱的修剪和病虫害防治。服务标准(1)树木发生病虫害及时治理;①根据病虫害发生规律实施综合治理;②预防为主,防治及时,用药准确;③施药后及时跟踪验证清理现场,做好记录;(2)冬季至少一次对树木涂白、防冻、消灭过冬虫害;(3)乔木主侧枝分布均匀,不妨碍车辆行人,分枝点3M以上;(4)绿篱及时修剪,保持原有形态。收费标准:0.016元/月/平米测算依据:以绿化工人3名800元/月,月福利336元,每年农药、石灰费用6000元计,每月总费用3236元。2、暖季型草坪养护费服务内容负责暖季型草坪的修剪、施肥、喷药。服务标准根据草坪种类、季节、生长周期、天气、土质等情况实施淋水、施肥、修剪和灭虫;每年至少进行2次施肥、补苗及疏草打孔;生长季节中耕除草,每年修剪4次;发生病虫害及时喷药。收费标准:0.006元/月/平米测算依据:以绿化工人1名800元/月,月福利112元,每年农药、化肥、药械费用等3000元计,每月总费用1162元。3、冷季型草坪养护费服务内容负责冷季型草坪的修剪、施肥、喷药。服务标准根据草坪种类、季节、生长周期、天气、土质等情况实施淋水、施肥、修剪和灭虫;每年至少进行1次施肥、补苗及疏草打孔;冷季型草坪每年修剪12次;发生病虫害及时喷药。收费标准:0.015元/月/平米测算依据:以绿化工人1名800元/月,月福利112元,每年农药、化肥、药械费用等24000元计,每月总费用2912元。4、花坛养护费服务内容花坛的养护服务。服务标准在花坛开花期间,每周剪残枝、花2次;发生病虫害及人为损害后能及时防治,泥面不开裂,花木不出现缺水枯萎现象;有黄叶、落叶的株数在20%以下;每年花坛更换种植草花至少4次。收费标准:0.005元/月/平米测算依据:以绿化工人0.5名400元/月,月福利56元,每年绿化费用6000元计,总费用每月956元。5、水面养护服务费服务内容全面负责水面、喷水池的养护服务。服务标准每日打捞1次湖面上的漂浮垃圾;每日用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞1次;每个月对喷水池清洁1次(刷洗水池瓷砖;抹洗灯饰、水泵、喷头、电线、大石表层的青苔、污垢;清理池底脏物、垃圾;清洗水池地面、周围地面等)。每日巡视四周安全设施状况,发现损坏及时修复。收费标准:0.037元/月/平米测算依据:以绿化工人4名800元/月计,月福利448元,水面生态处理物资费每年45000总费用每月7398元。6、绿化用水收费标准:0.003元/月/平米测算依据:绿化用水以每月500元计。四、环境卫生服务费[收费项目、管理服务内容、管理服务标准、收费标准(元/月?平方米)、测算依据(包括人员安排、用工用料分析)、备注]1、人员管理费收费标准: 0.013元/月/平米测算依据:以清洁主管1名2200元/月计,月福利308元,月总费用2508。2、垃圾清运费服务内容负责把垃圾运至垃圾中转站。服务标准日产日清;垃圾周转房无堆积垃圾,保持清洁,无异味,经常冲洗,喷洒药水。收费标准:0.061元/月/平米测算依据:以每月60车每车170元计,每月垃圾清运费用10200元,每年垃圾筒、垃圾袋费24000元,合计每月总费用12200元。3、公共部位清洁费服务内容负责小区道路、庭院、停车场(位)、绿化带、楼道、电梯厅、电梯、文化宣传设施等环境卫生清洁、清扫。服务标准(小高层和高层按省服务规范各分项最高级标准实施,多层按五级标准提供服务)每日清扫道路(走廊、架空层)1次;楼梯每日清扫、擦拭扶手栏杆一次;每周拖洗楼道一次;楼道玻璃每月清洁1次;每两月清洁路灯1次;绿化带每日清扫1次绿化带;每日清扫1次车库等;其他设施每周清扫(擦洗)一次。收费标准:0.127元/月/平米测算依据:以清洁工人26名800元/月,月福利2912元,每年清洁易耗品等20000元计,每月总费用25378元。4、公共设施清洁费服务标准公共设施每周清扫(擦洗)一次。收费标准:0.011元/月/平米测算依据:以清洁工人2名800元/月,月福利224元,每年清洁易耗品4800元计,每月总费用2224元。5、袋装垃圾收集费服务内容负责将各门口袋装垃圾运至指定位置。服务标准每日上门收集生活垃圾2次。收费标准:0.031元/月/平米测算依据:以清洁工人6名800元/月,月福利672元,每年清洁易耗品9600元计,每月总费用6272元。备 & & 注:物业公司不提供住户垃圾袋6、卫生消杀费服务内容针对灭蚊、蝇、蟑螂、灭鼠的实际需要和季节特点制定具体计划;服务标准夏季等蚊、蝇孳生季节每周消杀1次;灭鼠,每2个月进行1次。收费标准:0.006元/月/平米测算依据:以清洁工人0.5名400元/月,月福利56元,每年药水(品)、机械费用等9600元计,每月总费用1256元。五、物业管理区域内公共秩序维护服务费(包括安全护卫人员的工资、福利、津贴、保险等,日常保卫器材费(如警棍、电池等),(保安系统的设备维修费在公共设施、设备日常运行、维修及保养费中列支)[收费项目、管理服务内容、管理服务标准、收费标准(元/月/平方米)、测算依据(包括人员安排、用工用料分析)、备注]1、人员管理费收费标准:0.062元/月/平米测算依据:以安护领班9名1200元/月计,月工资10800元,月福利1512元,月总费用12312元。2、出入口值班费服务内容安全护卫人员主出入口24小时值班、副出入口16小时值班。服务标准制订值班制度;主出入口24小时有人值班看守,次出入口每日6:00~22:00有1人看守;按照业主委托要求进行进出车辆管理、访客登记、谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的商贩入内、大件物品搬出登记、交通指挥与疏导等工作;接收住户反馈信息,及时处理;本岗位无法处理时,当日相关部门处理。收费标准:0.154元/月/平米测算依据:以安保人员27名1000元/月计,月工资27000元,月福利3780元。月总费用30780元。3、出入口车辆管理费服务内容对主出入口的车辆进行登记、管理。服务标准安全护卫人员对主出入口的非小区内车辆进行登记、管理;经业主委员会同意和获准车位使用收费时,对主出入口的非小区内车辆按标准收费。收费标准:0.017元/月/平米测算依据:以安保人员3名1000元/月计,月工资3000元,月福利420元,月总费用3420元。4、小区巡视费服务内容安全护卫人员在小区范围内24小时巡视。服务标准(1)制订巡视制度;白天巡逻次数不少于16次,夜间巡逻次数不少于8次,重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻;每组巡逻人员3人分3组共9人;(2)对小区内主干道、组团道路进行巡视,指挥机动车辆按车位有序停放,对已违章停放车辆发告示,处理小区交通堵塞事项。收费标准:0.154元/月/平米测算依据:以安保人员27名1000元/月计,月工资27000元,月福利3780元,月总费用30780元。5、小区监控费服务内容安全护卫人员24小时对监控设备进行监控。服务标准24小时值守,发现或接到异常信息及时通知就近保安人员进行处理,形成异常情况处理记录;有录制信息要求时负责信息的录制与保管。收费标准:0.034元/月/平米测算依据:以安保人员6名1000元/月计,月工资6000元,月福利840元月,总费用6840元。6、停车场管理费服务内容安全护卫人员24小时对室内停车场监控。服务标准对室内停车场进行管理,督促进入车辆按指定车位停放;每1小时巡视一次,发现异常及时处理并通知车主。收费标准:0.205元/月/平米测算依据:以安保人员36名1000元/月计,每月工资36000元,月福利5040元,月总费用41040元。实行车位有偿使用时,在车位有偿使用费中列支。备 & &注:车辆的保管责任由停车协议另行约定。7、消防管理与应急事务处理费服务内容专职消防与应急事务处理护卫人员24小时值班;服务标准专职消防护卫队每天区内巡视检查维护消防设备保障区内消防秩序;应急事务处理小组每月组织应急训练;按规定程序处理区内突发事务;收费标准:0.11元/月/平米测算依据:以护卫人员17名,1100元/人/月计,月工资18700元,月福利2618元,月总费用21318元。六、公共设施设备、部位及场地水电费收费项目:公共设施设备、部位及场地水电费收费标准:0.024元/月/平米,每月4800元七、办公费[收费项目、管理服务内容、管理服务标准、收费标准(元/月/平方米)、测算依据(包括人员安排、用工用料分析)]1、办公用品费用 &0.024/月/平米/每月4800元2、交通费 &0.008/月/平米/每月1600元3、宣传广告费 &0.006/月/平米/每月1200元4、公共交际费 &0.005/月/平米/每月1000元5、节假日美化费服务内容在小区主要场所摆放盆花。服务标准国定节假日在小区主入口、主要人口聚集场所摆放盆花,美化小区环境,营造节日气氛。收费标准:0.004元/月/平米测算依据:每月800元6、社区活动费服务内容定期组织社区联谊活动。服务标准每年组织1-2次由小区居民参与的健身、联谊活动。收费标准:0.006元/月/平米测算依据:每月1200元7、费服务内容员工岗位培训与业务培训。服务标准制订年度员工培训计划,对员工进行业务知识培训;输送管理人员参加行业举办的岗位资格培训。收费标准:0.01元/月/平米测算依据:每月2000元8、通讯费服务内容24小时接收住户信息。服务标准设立24小时服务电话受理住户来电;设立接待服务中心接待来访、受理业务、提供多种特约服务项目,对委托服务电话回访、上门回访并有详细记录。收费标准:0.038元/月/平米测算依据:服务接待人员6名,900元/人,计月工资5400元,月福利756元,通讯费1500元 /月,月总费用7656元。备 & & 注:不含福利费。9、业主委员会经费按0.001元/月/平米计不足部门从经营费中提取。10、杂项支出费收费标准: 0.008元/月/平米测算依据:每月1500元八、公共设施保险费[收费项目、收费标准(元/月/平方米)、测算依据(包括人员安排、用工用料分析)、备注]1、财产保险收费标准:0.04元/月/平米测算依据:以每个住宅小区公共资产为800万元计,按普通家庭财产保险的费率为1‰,每年保费为8000元。备注:对社区公共地方及设施进行投保,以使社区该部位在遭受火灾、水浸、雷击或其它受保的风险所造成毁坏时业主的利益有所保证。2、公共责任险(亦称第三者险)收费标准:0.03元/月/平米测算依据:园区某住宅小区的公共责任险为每年6000元,保险责任限额200万元,费率为3‰。备 & & 注:此类保险通常没有固定额,保险公司通常会以每次索偿的最高额为依据,再视社区的大小及类型制定保费。九、物业管理单位固定资产折旧费收费项目:物业管理单位固定资产折旧费内 & &容:配备必要的办公设备,提高服务效率;收费标准:建立台帐,按规定计提折旧。按实结算十、法定税费项目:1、公司管理费用管理人员费用及其他管理成本等10―12%支出总额2、佣金企业应得合理利润8―10%支出总额3、税金营业税、城建税、地方教育附加5.55%管理费用、佣金总额综合上述费用总计为2.00元/月/平米。注:1、本预算中各分项费用与对应的标准参照苏州市物业服务费用定额指导标准制定。2、本预算中具体保洁服务标准按省标中最高级服务标准提供。3、本预算中不含电梯运行电费与二次供水压泵运行费用。4、本预算不含甲方的供热水设备维护运行费用。5、本预算中管理人员、服务接待人员的福利按月工资14%提取。注:查看本文相关详情请搜索进入安徽资料网然后站内搜索员工培训费用预算表。
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