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(卷卷儿~卷~)
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第三方登录：　　@孚比物语 100楼
11:32:37　　呵呵，再问个问题吧。遇到同行故意捣乱怎么办？这样的恶意竞争怎么避免？　　-----------------------------　　这个没法避免吧。　　只能是行事低调些，避免被同行嫉妒。　　不过呢，话又说回来，不招人妒是庸才！同行盯上你了，是对你的业绩的赞美。你就坦然接受吧，一笑而过。　　他要给你打差评，他也得给你捐点钱不是。随他去吧。
　　@暗香细细 96楼
10:53:33　　有段时间，凡差评我的，我一律回一个委婉又犀利的差评。　　后来觉得有点累，没必要，就一律回好评了。无视才是最佳方式。　　差评这东西，是你看得重，就伤得重。你看得轻，就云淡风清。　　最开始做淘宝的时候，能被无理的差评给气哭了。也被偏心的小二气哭过。　　后来嘛，久了就淡定了。　　当你对有些事情不报希望，就无所谓失望。当你承认有些概率不可避免的时候，就完全能够坦然面对。　　-----------------------------　　不生不灭。不抱希望则无所谓失望。你拿差评不当事儿，差评就不是事儿。做淘宝一定得有这个心态。你这点是对的
　　好文。 学习了
　　我们选定目标客户，首先，大方向上我们确定了我们的服务对象是比较讲道理的，是不太愿意给差评的。但是，奇葩总是有，差评也总是会有的。当你遇到了就是要给你差评的人，你怎么办呢？　　这个是具体问题具体分析的。我一般把中差评分为两类：一类中差评描述的是不很严重的，非原则性的问题；另一类中差评描述的是原则性的严重问题。　　比如有完美主义者给了你一个中评，说你衣服尺码配的不是很准确，说你卖给他的数据线柔软度不够，有些硬了。这种中差评是你表现自己虚怀若谷，表现自己坦诚透明，表现自己宽宏大量勇于认错，表现自己知错就改并且给受到损失的买家以补偿的意愿的机会。中差评下面有解释的嘛！你可以在里面说:感谢买家帮自己指出问题，自己在某方面确实有做的不到的地方。买家指出来是在帮自己完善自己的生意，是为了让以后的买家能有更好的体验。自己一定改正，并且为了感谢这个买家给自己提出的宝贵意见，自己给他下次购物包邮等优惠。　　后来的买家看到这个差评，看到你这个解释，他们会怎么想？肯定觉得你诚恳，东西不错，哪怕他们买到东西出问题了，也能有妥善的处理方式。　　记得，对于某些给了你差评而不愿意改中差评的人，你如何处理这些中差评不是对这些人如何如何，而是给以后来的人看的，牢记这一点！！　　如果有有人指出你原则性的错误，比如，说你卖假货，说你以次充好。这些东西你可不能承认！！你不能说我现在卖假货，谢谢你指出来，以后我不卖了。那是不行的。因为卖假货是人品问题，是诚信问题。一个卖假货的人说他不卖假货了，大家基本不会相信的。这个跟买家描述自己的东西弄脏了或者有小瑕疵或者快递慢了等不一样，这些是态度问题，卖不卖假货是原则问题。我不鼓励大家卖假货，但关于别人指出你原则性错误的中差评，你不能承认，不能服软！你要做的就是，解释这个中差评，让后来的买家认识到：这个家伙在胡扯！我的店没问题，这个给我差评的家伙他自己有问题！最好能给大家这样的感觉，这个家伙就是个勒索不成的差评师，气急败坏才给我差评的！！　　这点我要说一下之前放出来的三张图了。那是某店主在得到中差评之后的解释的截图。店主在有意识地把看到这条中差评的潜在买家的思维往这个方向上引导“我的店是无辜的，是很好的。这个给差评的是差评师，或者是精神有问题的心里阴暗的人。”　　那三个中差评的解释基本类似。就是说买家有问题。因为这家店已经有了几千条好评，所以他刻意强调这点“本店一般的正常买家都是给好评的，你给差评是你奇葩”，而且事实摆在那里：几千条好评的店有你这个差评，到底是给出几千条好评的人集体失明，还是你别有用心？这个问句问的太好了！！谁面对这个问句稍微想一下啊就自然会想到肯定是这个给差评的人别有用心，几千人集体失明怎么可能啊？　　这里要记得分清说你原则性错误和非原则性错误的界限。无关痛痒的指出你错误的中差评你可以承认错误来显示你的宽大和诚恳，原则性错误则誓死反驳。　　比如毛主席当年宣布：实行简体字之后，谁也不许写繁体字了。有人指出毛主席自己竟然写了繁体字。毛主席当面认错，说自己以后改正，这个显得毛主席多么伟大，多么知错就改哪怕是个小错误，毛主席承认这个小错误是有助于提升他的光辉形象的。　　但大错误呢？彭德怀说毛主席的“大跃进不对”，毛主席承认错误了吗？王明说毛主席搞“土匪山大王那一套”，毛主席承认错误了吗？这个不能承认，因为这个错误要是承认了，是有损主席的光辉形象的。　　还有人心软，别人给你很严重的差评你还不忍心骂人家。这是不行的。古语说：慈不掌兵，善不理财。人家都给你差评要搞垮你了，那就是你的敌人！你还心慈手软？
　　记号　　
18:21:16　　【日行一善、转帖也算，法律失衡，网友自救，替天行道！】　　日，深圳远东妇儿科医院因耽误产妇破腹产子，加上设备不齐，导致婴儿死亡。事后，主治医生孟会芹在查看病房时，一屁股坐在地上，谎称被产妇妈妈推倒，并报警，将60岁妈妈关起来，判刑一年。孟会芹用一个没有医生签字的病例证明骨折，鉴定为轻伤。同时让不在现场的医生护士为人证，而最具说服力的监控却照不到说什么是死角。同时，医院方多次跟患者家......　　-----------------------------　　做淘宝不如加盟商城。淘宝网已经走过了10个春秋，几乎所有的年轻人都知道淘宝网。所以去淘宝购物是个不错的选择。开店却不是最佳时机。 欢迎注册好8商城，网上购物可以返利5%-35%。可以省钱。加盟做代理还可以赚钱。具体请加QQ:
　　帮顶一个，楼主的帖子还是很有见地的！　　我有遇到淘宝来买东西的人，购买之前本身非常计较，又要包邮，又要优惠，因为知道这样的买家容易悲剧，所以还多送了小礼物，结果还是悲剧了。　　说东西少发了，我说抱歉我给你补发，立刻回复说少了3双袜子，我说您拿到邮包是完好的吗？说是完好的。我还是只能相信他，我没告诉他我们发货和打包有2人经手核对，我说那我再寄你3双袜子。她拿到袜子始终不确认收货，我觉得还有后续。　　果然过了几天，她又说袜子有问题，有个洞！我让她照相给我看看，立即传来一个放大的图片，她已经事先准备好了的，上面显示袜子有个位置跳了一针了。我说这双袜子的钱我退您，还有其他问题吗？她说暂时没有了……　　之后她始终没有确认收货，自动确认后，也没有给评价，我心里一直觉得不靠谱，终于某日她评价了，好评，但全是最低分，整体评价一下子拉下来好多…　　
　　淘宝只有一家充值店:联通旗舰店　　
　　@暗香细细 96楼
10:53:33　　有段时间，凡差评我的，我一律回一个委婉又犀利的差评。　　后来觉得有点累，没必要，就一律回好评了。无视才是最佳方式。　　差评这东西，是你看得重，就伤得重。你看得轻，就云淡风清。　　最开始做淘宝的时候，能被无理的差评给气哭了。也被偏心的小二气哭过。　　后来嘛，久了就淡定了。　　当你对有些事情不报希望，就无所谓失望。当你承认有些概率不可避免的时候，就完全能够坦然面对。　　-----------------------------　　我也喜欢看差评，我只要看见店主回差评言语反激强烈的我是不会买了，给你个建议，别那么容易生气，如果你回复的更合理，反而更好
　　@imdanwei 97楼
10:57:59　　火前留名。。。。。　　------------------------我也是做淘宝的，我以前也是通通给买家好评。现在我觉得应实际的给买家评价，这是我们的权利，也是我们给以后的卖家一个参考依据，毕竟我们也能看到了买家的好评率了。我们所有淘宝C店应该抱团奋斗。因为我们不易！
　　关注　　
　　记号　　
　　回复第110楼，@5257生活馆　　帮顶一个，楼主的帖子还是很有见地的！ 　　我有遇到淘宝来买东西的人，购买之前本身非常计较，又要包邮，又要优惠，因为知道这样的买家容易悲剧，所以还多送了小礼物，结果还是悲剧了。 　　说东西少发了，我说抱歉我给你补发，立刻回复说少了3双袜子，我说您拿到邮包是完好的吗？说是完好的。我还是只能相信他，我没告诉他我们发货和打包有2人经手核对，我说那我再寄你3双袜子。她拿到袜子始终不确认收货，我觉得还有后续。 　　果然过了几天，她又说袜子有问题，有个洞！我让她照相给我看看，立即传来一个放大的图片，她已经事先准备好了的，上面显示袜子有个位置跳了一针了。我说这双袜子的钱我退您，还有其他问题吗？她说暂时没有了…… 　　之后她始终没有确认收货，自动确认后，也没有给评价，我心里一直觉得不靠谱，终于某日她评价了，好评，但全是最低分，整体评价一下子拉下来好多… 　　--------------------------　　呵呵，这个是淘宝人。我最近就遇到这样的情况，大部分是同行的小号。　　
　　马克，学习　　
　　@imdanwei
10:57:59　　火前留名。。。。。　　------------------------　　@柏坡农家 114楼
23:58:40　　我也是做淘宝的，我以前也是通通给买家好评。现在我觉得应实际的给买家评价，这是我们的权利，也是我们给以后的卖家一个参考依据，毕竟我们也能看到了买家的好评率了。我们所有淘宝C店应该抱团奋斗。因为我们不易！　　-----------------------------　　给买家差评是没用的，这是因为淘宝的规则是一种对卖家及其不公平的规则！比如说，一个买家拍下某卖家的商品，他考察了一下这个卖家的信用度和好评率，发现买这家产品可能存在质量不好等风险，他立马可以退货退款，不买了，可以减掉自己的风险。也就是说，买家有选择或者不选择某个卖家的权利。　　如果某卖家的产品被买家拍下。这个时候卖家考察买家的好评率，发现这个买家是个很容易就给出差评的人，甚至说发现了这个买家其实就个差评师，你能选择不发货吗？你能选择不卖给他吗？你不发货，就肯能面临投诉，然后你会被店铺扣分，会被搜索降权！也就是说你看到买家得到的好评率很低，明知道你火坑，你也没法选择不往里面跳！　　C店卖家，在淘宝就是个被强奸的地位，因为你无法拒绝，哪怕你知道拍你东西的买家是极品！！　　注定了被强奸，你能看到嫖客们真实的信用记录又有什么用呢？还好，小姐们虽然无法改变被强奸的命运但可以用价格这个门槛来挡住屌丝嫖客，降低自己被“老白干”的概率。之前我说的街边十元店的小姐会遇到“老白干”，但天上人间5000块的小姐就不会遇到这样的极品，就是这个道理！　　这个道理是建立在：越是混的好的人，他的素质更好的概率比较大；越是混的差的人，他的素质更差的概率比较大。建在在这个假设基础上的。这样提高价钱，面向高端群体，大大降低遇到的中差评率。　　至少在淘宝开店这个领域，我的经历告诉我，上面的那个假设是对的。
　　回复第110楼，
@5257生活馆　　帮顶一个，楼主的帖子还是很有见地的！　　我有遇到淘宝来买东西的人，购买之前本身非常计较，又要包邮，又要优惠，因为知道这样的买家容易悲剧，所以还多送了小礼物，结果还是悲剧了。　　说东西少发了，我说抱歉我给你补发，立刻回复说少了3双袜子，我说您拿到邮包是完好的吗？说是完好的。我还是只能相信他，我没告诉他我们发货和打包有2人经手核对，我说那我再寄你3双袜子。她拿到袜子始终不确认收货，我觉得还有后续。　　果然过了几天，她又说袜子有问题，有个洞！我让她照相给我看看，立即传来一个放大的图片，她已经事先准备好了的，上面显示袜子有个位置跳了一针了。我说这双袜子的钱我退您，还有其他问题吗？她说暂时没有了……　　之后她始终没有确认收货，自动确认后，也没有给评价，我心里一直觉得不靠谱，终于某日她评价了，好评，但全是最低分，整体评价一下子拉下来好多…　　--------------------------　　@孚比物语 117楼
01:55:58　　呵呵，这个是淘宝人。我最近就遇到这样的情况，大部分是同行的小号。　　-----------------------------　　朋友之前也问过：遇到同行恶意搞你怎么办？　　我在这里就说说这一点：遇到同行搞你，遇到差评师怎么办。　　差评师是什么？差评师是个职业，是靠以差评作为威胁来要挟勒索卖家以从获取收入的人。　　记得差评师的定义，对你非常重要。　　首先，差评师跟完美主义买家不一样。完美主义买家是什么都挑剔，标准非常高，她给出差评是心里真的觉得不爽，没有什么别的意义。差评师不一样。差评师给差评的目的不是为了给差评，而是要利用差评作为威胁来达到勒索卖家钱财的目的。也就是说，差评是差评师赚钱的威慑手法，赚钱是他们的目的，给出差评不是他们的目的。一个比较成功的差评师，往往给出的差评不是很多，都是以差评作为威慑达到勒索卖家的目的后，卖家花钱消灾，差评师按照行规就不给人家差评的。甚至可以说：一个经常给出差评的差评师不是个合格的差评师，因为这个情况说明他以差评作为威慑的勒索行为总是失败，只能给差评了。　　这个有点像冷战时期美苏的核威慑战略平衡。苏联拥有毁灭美国的核力量并不是真的要毁灭美国，而是用来吓唬美国，告诫美国“你别打我的主意”。如果苏联真有一天需要把原子弹往美国扔，那反而说明苏联的核威慑失败了。差评师给出差评，说明他用差评作为威慑遭到失败，这是同样的道理。　　认识到这点，我们知道如何对付差评师了。　　因为差评师既然是一种职业，必然也要算他成功的概率，计算他付出的成本和获得收益的可能性。一个合格的差评师在准备拍下东西勒索某个卖家之前，肯定要先对这个卖家进行研究。这个家伙会不会被我的差评威慑吓住？如果他愿意花钱消灾，那挺好；如果他宁愿得到差评也不愿意破费，那我作为差评师去拍这家店的东西不是脑子有问题吗？牢记差评师的目的是利用差评作为威慑来赚钱，给差评不是他们的目的。相反，当差评师给出差评的时候，往往预示着他们已经失败了。　　我们对付差评师有一个有效的方法：强硬。这强硬要让他们看出来，那就从对差评的解释，从店铺首页或者产品详情页的措辞强硬的声明上，让差评师看出来：你是宁愿得到差评也不愿意花钱消灾的。　　差评师以赚钱为目的的。他到你的店里来，发现除了花钱买了个给差评的机会，什么好处捞不到。他在你的店里是亏钱的！他还会来吗？　　所以，差评师来到一家强硬的店，结局是双输的：差评师亏钱赚不到钱；店家得到差评。只要你明确发出个人不受差评威慑的信号，以后的差评师不会来，不会做双输的买卖的。　　之前朋友交代的这个案例，之所以被勒索的那么惨，最后还得到个差评，那是因为店主太软弱了，处处退让，老想着委曲求全。要知道，除了印度独立是求来的，权利都是要靠斗争去争取的。柿子捡软的捏，遇到这样的店主，差评师不找你真对不自己！　　这点，跟竞争对手恶搞你是一样的。因为竞争对手恶搞你，也是要付出成本的。他给出差评必然要购物，必然要付出成本。那个案例中，他在购物过程中一次次的勒索成功，大大降低了他为了给你差评而付出的成本，他不欺负你欺负谁？　　面对差评，决不能妥协，决不能忍让。哪怕面对着让淘宝扣分或者搜索降权的代价，也要跟他拼个鱼死网破。在差评的评价解释里面写下来。你这么不要命的玩法，差评师看到了，你的竞争对手看到了，他们要给你差评得先购物，先付出成本，他们会掂量的。　　记得：人善被人欺，马善被人骑。要想不遇到鬼，你先得不怕鬼。不然，俗话说“越怕遇鬼越遇到鬼敲门”。
　　在这方面，定位高端客户的卖家有天然的优势，因为你价格高。差评师或者竞争对手想搞你的话，先期付出的成本比较高。你店里的东西最少200块的价钱，另外有家店卖的东西大部分是十块钱左右的，你说差评师是找你还是找那家店风险更大？你说竞争对手用差评的方式来打击你还是那家店所付出的成本高？答案很明显嘛。　　所以，我把市场定位放在一开始讲是有道理的。因为他重要，定位定好了，天然的让你省去许多后续的麻烦产生的可能性，设置了很多让你自己更安全的保护屏障。
　　有些忙，先歇一歇。大家有问题可以问。回头接着写
　　继续来跟楼
　　虽然没做淘宝，也来学习学习
　　刘明接着看。　　
　　马克留名
　　回复第110楼，
@5257生活馆　　帮顶一个，楼主的帖子还是很有见地的！　　我有遇到淘宝来买东西的人，购买之前本身非常计较，又要包邮，又要优惠，因为知道这样的买家容易悲剧，所以还多送了小礼物，结果还是悲剧了。　　说东西少发了，我说抱歉我给你补发，立刻回复说少了3双袜子，我说您拿到邮包是完好的吗？说是完好的。我还是只能相信他，我没告诉他我们发货和打包有2人经手核对，我说那我再寄你3双袜子。她拿到袜子始终不确认收货，我觉得还有后续。　　果然过了几天，她又说袜子有问题，有个洞！我让她照相给我看看，立即传来一个放大的图片，她已经事先准备好了的，上面显示袜子有个位置跳了一针了。我说这双袜子的钱我退您，还有其他问题吗？她说暂时没有了……　　之后她始终没有确认收货，自动确认后，也没有给评价，我心里一直觉得不靠谱，终于某日她评价了，好评，但全是最低分，整体评价一下子拉下来好多…　　--------------------------　　@孚比物语
01:55:58　　呵呵，这个是淘宝人。我最近就遇到这样的情况，大部分是同行的小号。　　-----------------------------　　@大牧师 120楼
08:42:07　　朋友之前也问过：遇到同行恶意搞你怎么办？　　我在这里就说说这一点：遇到同行搞你，遇到差评师怎么办。　　差评师是什么？差评师是个职业，是靠以差评作为威胁来要挟勒索卖家以从获取收入的人。　　记得差评师的定义，对你非常重要。　　首先，差评师跟完美主义买家不一样。完美主义买家是什么都挑剔，标准非常高，她给出差评是心里真的觉得不爽，没有什么别的意义。差评师不一样。差评师给差评的目的不是为了给差评......　　-----------------------------　　嗯，这段对差评师有用。不过对于同行，这个真的没啥用处。同行恶搞你，基本没成本。用小号拍你的东西，可以直接发给真正的买家，但是给差评的确实同行的小号。你如果是淘宝人，应该懂得我说的意思。这个绝对是无风险，无成本的，或者仅仅有点时间成本。
　　翻看了楼主大部分的帖子，对楼主爱思考的习惯还是很赞赏的。楼主对产品的定位的说法我基本也是认同的，这个产品不能是大众产品，也就是知名度高的产品，因为那个比价你是过不了的。现在很多商家把同一种产品贴不同的品牌，放在不同的渠道销售，通过这种方式来规避价格战。接下来想听听楼主说说引流方面的心得。虽然楼主把营销放在“术”的层面，但是这个层面非常重要。
　　支付宝快捷支付与犯罪(包含解决方法)(更新)　　　　支付宝快捷支付的开通方式：　　第一种开通方式：　　支付宝快捷支付的开通过程需要的资料：身份证、信用卡或借记卡（将来可能会支持活期存折或定期存折，支持活期存折的机会比较大，支持定期存折的机会很小，但要注意，在中国什么事都有可能发生。）、手机。开通时，只需输入姓名、身份证号码、信用卡或借记卡号码、手机号码（在银行预留的手机号码），然后支付宝公司会发送验证码到手机上，最后输入验证码，就可以开通支付宝快捷支付了。　　第二种开通方式：　　在支付过程中开通，在支付过程中的页面上有一个选项（这个选项是表示是否开通快捷支付），如果这个选项是“勾上”的，则表示这次支付如果成功的话，就开通快捷支付了。现在这个“选项”默认是自动“勾上”的，以前这个“选项”默认是没有“勾上”的。　　在支付宝公司的“努力”下，将来可能还会有其它的开通方式的。要注意，贼人会不断地研究这些开通方式的，只有了解这些开通方式，贼人才能研究出更好的犯罪方法。　　现在分析一下贼人的犯罪方法：　　1.如果钱包（一般会有身份证和银行卡）和手机（在银行预留的手机号码）同时丢失了，贼人就可以用你的身份证、银行卡、手机，注册支付宝帐号并开通快捷支付（要注意，一个银行卡能被多个支付宝账号绑定并且能开通快捷支付。），你的银行卡上的钱就会被盗了。　　2.如果你已有支付宝账号并开通快捷支付且绑定手机号码，则只需丢失手机，你的银行卡上的钱也会被盗的，贼人可以用你的手机上支付宝的手机版网页，使用“短信登录”功能就能登录支付宝并重置支付密码，整个过程只需输入发送到手机上的校验码，这样在不知道支付宝账号名和登录密码也能盗取银行卡的钱。　　3.如果你已有支付宝账号并开通快捷支付且是用手机号码作为支付宝账号，则只需丢失手机，你的银行卡上的钱也会被盗的，贼人可以使用手机重置你的支付宝账号的登陆密码和支付密码。注意：支付宝账号名可以是手机号码或电子邮箱名。　　以上的犯罪方法是按照目前支付宝提供的功能和规定叙述的，如果支付宝提供的功能和规定改变了，则以上的叙述就不一定正确了。　　/*-----------------------------------------------------------------------*/　　一个企业的人事部和财务部的人可以知道企业员工的银行卡卡号、身份证信息和手机号码。银行内部员工可以知道储户的银行卡卡号、身份证信息、手机号码、开户日期和余额。想通过支付宝快捷支付（或其它类似的金融产品）犯罪的潜在人员很多。要注意，在中国想赚快钱的人很多。但是，通过支付宝快捷支付犯罪仍然可能会泄漏犯罪者的个人信息，不是完美犯罪，例如，可以通过补SIM卡的方法犯罪（需要补卡人的身份证，看下面的附1）；复制受害人的SIM卡（一般是受害人的熟人所为，看下面的附2）；短信转移（需要服务密码）。想通过支付宝快捷支付犯罪的人必然会受到法律的严厉制裁！！　　在这里，我要诅咒银行（私营银行和国营银行）、政府部门（中国人民银行和中国银监会）和支付宝公司的人（是指银行（私营银行和国营银行）、政府部门（中国人民银行和中国银监会）和支付宝公司赞成快捷支付的人），希望末日（是指圣经上面说的末日）到来时，这些人（是指银行（私营银行和国营银行）、政府部门（中国人民银行和中国银监会）和支付宝公司赞成快捷支付的人）下地狱受永恒的惩罚！　　在这里，我还要诅咒那些想通过支付宝快捷支付（或其它类似的金融产品）犯罪的人，希望末日（是指圣经上面说的末日）到来时，这些人（是指想通过支付宝快捷支付（或其它类似的金融产品）犯罪的人）下地狱受永恒的惩罚！　　附1：　　在中国移动公司营业厅预付费SIM卡补卡步骤：（是在无SIM卡和忘记服务密码的情况下）　　一、 需要重置服务密码。　　重置服务密码需要的条件：（这些条件共有9个，但只需同时满足3个条件即可，这些规定是2011年的，2012年的规定是否有变化就不清楚了。）　　1. 提供5天前、2个月内的充值记录。注意，需要填写详细的日期和充值金额。　　2. 提供5天前、3个月内不少于3个的不同的主叫通话号码（含短信、彩信、各类短号）。注意，需要填写详细的日期。　　3. 提供号码的详细激活日期。　　二、 通过服务密码补SIM卡。　　注意，在营业厅补SIM卡需要补卡人的身份证。还有一个很重要的前提是这个预付费SIM卡开户时没有登记身份证，如果开户时已登记身份证，则只能用已登记的身份证补卡。　　重置服务密码的条件1和条件2很容易解决，现在最大的问题是条件3，如果有朋友是中国移动公司内部的员工，这个条件也很容易解决（听说，移动号码卡的专营店，可以只输入手机号码就知道激活日期），现在还有另一个解决方法，就是淘宝上有一些卖家会提供这种服务。（目前只能查询到广东移动号码的激活日期，在这里，要谴责一下淘宝居然允许这种商品上架。）　　在这里，要谴责一下中国的电信运营商没有真正实行手机号码的实名制（几年前已提出要实名制，但没有严格执行），如果有手机号码实名制，贼人就无法补卡了。在这里顺便说一下匿名上网的问题，贼人是不会使用固定电话网的宽带上网的，而是使用3G上网卡、wlan或wifi就可以达到匿名上网，而这3种上网方式是不需要实名制的，wlan和wifi有地域限制，所以贼人使用最多的是3G上网卡。（由于这3种上网方式都是无线的，可以通过手机基站、wlan热点和wifi热点使用无线电测距技术确定贼人的大概地点。）　　附2：　　SIM卡复制器　　联通的2G卡几乎可以百分百复制成功，移动的2009年之前的2G卡也几乎可以百分百复制成功，但2009年之后，由于移动在2G卡加入防破解程序，复制成功的机会只有百分之五十，而且，很大的机会会锁卡。3G卡目前好象还没有方法复制。这些SIM卡复制器在淘宝上是可以买到的，价格是40元左右，在这里，也要谴责一下淘宝居然允许这种商品上架。（当然，有一些人买SIM卡复制器不是用来犯罪的。）
　　解决方法：　　第一种解决方法：　　到银行做更改个人资料业务，不要预留手机号码，只留固定电话号码（或不留），这样就无法开通快捷支付了（是相对于第一种开通方式来说的）。还有一个问题要注意，当在银行办理一些和手机关联的业务（如：账号余额短信提醒、手机银行、电话银行、短信银行等）时，需要填写手机号码，在银行的个人资料中没有预留手机号码或只留固定电话或完全没有留任何电话的储户，这时银行（柜员或银行电脑系统）可能会（或可能不会，需要准确的答案只能问银行的员工了。）将这个手机号码更新为储户个人资料中的手机号码。实际上，在银行办理其它的业务时，也可能需要在单据上填写手机号码，这时银行（柜员或银行电脑系统）也可能将这个手机号码更新为储户个人资料中的手机号码。如果是这样，这个解决方法就无效了。在支付宝公司申请开通快捷支付的网页上的“银行预留手机号码”，一般是指储户在银行个人资料中的手机号码，如果将来这个“银行预留手机号码”除了是储户在银行个人资料中的手机号码外，还可以是储户在银行办理和手机关联的业务（如：账号余额短信提醒、手机银行、电话银行、短信银行等）中关联的手机号码，那就很危险了。　　第二种解决方法：　　广发银行的网银（是用广发的借记卡开通的网银）上有一个“网上直付”的功能，在“网上直付”里可以设置限额（最小可以设置为0.01元，有每次限额和每日限额之分。），这个限额能控制支付宝快捷支付的限额，例如，在“网上直付”里设置限额是1元，那么在使用支付宝快捷支付时，最多只能支付1元（一般情况下，支付宝快捷支付的限额是2000元。）。如果是用广发银行的信用卡开通的网银，是否也一样就不清楚了。在广发银行的网银上，要注意区分“网上直付”限额、“网上支付”限额、“转账”限额的区别。“网上直付”限额估计也能（这种可能性很大，需要准确的答案只能问银行的员工了。）控制其它第三方支付公司（财付通、快钱等）的快捷支付的限额。这个解决方法最大的问题是需要广发的借记卡并开通网银（不知道在网点的柜台能否设置这个限额，如果能，也可以不开通网银。），如果其它银行的网银也有这个功能，也可以用其它银行的银行卡并开通网银，然后设置“网上直付”的限额。要注意，这个“网上直付”功能（其它银行可能名称不一样）不是所有银行都有的。　　第三种解决方法：　　在网银上将银行卡活期的钱转为定期（不知道在柜台能否办理这业务），目前，支付宝快捷支付只能使用银行卡活期的钱，定期的钱是无法使用的。其它第三方支付公司（财付通、快钱等）的快捷支付也可能是这样。在支付宝公司和银行的“努力”下，支付宝快捷支付将来可能可以使用银行卡定期的钱，要注意，在中国什么事都有可能发生。　　要注意，除了支付宝的快捷支付外，其它第三方支付公司（财付通、快钱等）也有自已的快捷支付。银行和银联可能也有（或可能将来会有）类似支付宝快捷支付的支付方式，如果开通过程和支付宝快捷支付的开通过程是一样的，那就很危险了。这些支付方式有一个共同点是支付过程中不需要银行卡的取款密码。　　/*-----------------------------------------------------------------------*/　　当银行卡的钱通过支付宝快捷支付被盗时，去派出所报案，可能会（或可能不会，需要准确的答案只能问警察了。）因被盗金额少而不能立案。有时会出现警察因经费不足而不能办案的问题，特别是垮市垮省办案时，需要的经费会更多，这个经费不足问题在美国同样存在的，几年前香港的明珠台报道过美国的一个派出所因经费不足而不能办案的事。　　在这里顺便说一下使用他人的银行卡犯罪的问题，在ATM机、POS机或其它机器上使用银行卡（磁条银行卡）时都有这可能被克隆(贼人已完全掌握磁条银行卡的复制技术)，贼人会在这些机器上安装读卡器和针孔摄像头，盗取银行卡的磁条信息和取款密码。贼人除了想盗取银行卡的钱外，还有一个目的是想使用他人的银行卡进行其它的犯罪活动（前提条件是原持卡人没有修改取款密码，贼人有时候就是为了这个目的，所以银行卡的钱反而不会被盗取。）。要防止这个问题，最好的方法是将磁条银行卡更换为芯片银行卡（现在有一部分银行已经开始发行芯片银行卡了，办理芯片银行卡是需要几十元的费用的，但如果磁条银行卡被克隆，损失的钱就不止几十元了，所以最好还是使用芯片银行卡。）。　　在这里说一个开通支付宝快捷支付的方法，这个方法贼人会经常用的，这个方法有一个条件是贼人已通过其它渠道得到受害人的身份证、银行卡、手机号码（在银行预留的手机号码）这3个信息，当这些信息得到后，只要再得到短信验证码，就能用第一种开通方式开通快捷支付了，还有一个条件是在受害人的手机上运行一个恶意代码，这个恶意代码会检测手机短信中的一些特殊字符（如，“支付宝”、“验证码”等），然后将含有这些字符的短信自动发送到贼人的手机上，这个恶意代码可能来自于手机游戏或其它的应用程序或一些网页，这时贼人在第一种开通方式的网页上点击“获取短信验证码”，贼人的手机就能获得短信验证码了，这样就能开通快捷支付了。所以，平时在手机上安装游戏和一些应用程序时必须要注意，在手机上打开一些网页时也要注意。
　　@大牧师 88楼
09:30:13　　上善不争。所以，最好的处理中差评的方式是找准目标客户，选择那些不太愿意给中差评的人作为你的客户，没有中差评去让你处理，是最好的处理中差评的方式。就像，赌徒的最高境界不是赢钱，是不赌。　　但事情不是理想化的。所谓理想很丰满，现实很骨感。中差评总是会有。　　中差评的处理，我能明确的是，你不要去找淘宝官方去申诉。我想大部分淘宝卖家都有体会。中差评申诉成功的概率太低了，几乎为零。搞不懂淘宝弄了个中......　　-----------------------------　　好贴！学习！
　　留名！　　
　　好帖要顶。　　
　　请问如何吸引顾客到店里，如何促成交易呢？哪里有教制图美工的？如何设计吸引人的搜索名？020会是未来的发展趋势吗？对淘宝的冲击有哪些？京东会是未来网购的发展趋势吗？微信支付会带来什么革命性的影响？　　
　　@asu楼
20:33:07　　请问如何吸引顾客到店里，如何促成交易呢？哪里有教制图美工的？如何设计吸引人的搜索名？020会是未来的发展趋势吗？对淘宝的冲击有哪些？京东会是未来网购的发展趋势吗？微信支付会带来什么革命性的影响？　　-----------------------------　　你这些问题提的好，对大家很有启发。有时间我会一一讲到的
　　回复第110楼，
@5257生活馆　　帮顶一个，楼主的帖子还是很有见地的！　　我有遇到淘宝来买东西的人，购买之前本身非常计较，又要包邮，又要优惠，因为知道这样的买家容易悲剧，所以还多送了小礼物，结果还是悲剧了。　　说东西少发了，我说抱歉我给你补发，立刻回复说少了3双袜子，我说您拿到邮包是完好的吗？说是完好的。我还是只能相信他，我没告诉他我们发货和打包有2人经手核对，我说那我再寄你3双袜子。她拿到袜子始终不确认收货，我觉得还有后续。　　果然过了几天，她又说袜子有问题，有个洞！我让她照相给我看看，立即传来一个放大的图片，她已经事先准备好了的，上面显示袜子有个位置跳了一针了。我说这双袜子的钱我退您，还有其他问题吗？她说暂时没有了……　　之后她始终没有确认收货，自动确认后，也没有给评价，我心里一直觉得不靠谱，终于某日她评价了，好评，但全是最低分，整体评价一下子拉下来好多…　　--------------------------　　@孚比物语
01:55:58　　呵呵，这个是淘宝人。我最近就遇到这样的情况，大部分是同行的小号。　　-----------------------------　　@大牧师
08:42:07　　朋友之前也问过：遇到同行恶意搞你怎么办？　　我在这里就说说这一点：遇到同行搞你，遇到差评师怎么办。　　差评师是什么？差评师是个职业，是靠以差评作为威胁来要挟勒索卖家以从获取收入的人。　　记得差评师的定义，对你非常重要。　　首先，差评师跟完美主义买家不一样。完美主义买家是什么都挑剔，标准非常高，她给出差评是心里真的觉得不爽，没有什么别的意义。差评师不一样。差评师给差评的目的不是为了给差评......　　-----------------------------　　@孚比物语 128楼
13:24:11　　嗯，这段对差评师有用。不过对于同行，这个真的没啥用处。同行恶搞你，基本没成本。用小号拍你的东西，可以直接发给真正的买家，但是给差评的确实同行的小号。你如果是淘宝人，应该懂得我说的意思。这个绝对是无风险，无成本的，或者仅仅有点时间成本。　　-----------------------------　　你说的同行恶搞的情况我是理解的，而且在某些层次和领域是经常存在的。　　比如，一双鞋我卖100块，有我的竞争对手卖150块。她店里有客人下单了，拍下150块付款了。她找个小号来我的店里拍下同样款式的鞋子发货。这样，她虽然多付出点成本，但她是有得赚的。并且她利用这个机会到时候给你差评，一方面赚钱，一方面打击了竞争对手。　　这里面我要说的是：那个穷富和素质对应的理论不光对买家，对卖家也成立。在哪个行业几乎都存在这种现象：越是混的好的人，越是讲规矩的；越是混的不好的人越是没底线。同样是混黑社会，街头小混混会做一些不入流的事情，《教父》里的维多 克里昂就不会去做。　　不管哪个行业和人群，下层人士玩阴的是为了进攻；越到上层，她玩阴的就是不是为了进攻，而是为了防守。很简单，她已经在上层了，实力很强了，平等竞争对他是有利的，她何必去玩阴的？但一个玩阴的的人从底层混到上层，虽然她不愿意玩阴的了，但她玩阴的的手段还是有的，只不过是不愿意玩而已。　　我记得某个大佬说过这样的话：干不过我的人即使跟我玩阴的也干不过我；那些玩阴的能玩过我的人是不屑去耍阴招的！　　不知道你明白这个道理了没有。　　越是卖高端产品的，对产品和服务精益求精的，越不会用下三滥的手段。好的店，你的人品很重要。一个玩下三滥的人是没有气质培养出一个高端店铺的。这样的话，你的价格定得高，当耍阴招的人在产品被拍下的时候用小号来你店里拍货，发现你的价格很高让他转手卖给买家还亏本，她还会找你吗？
　　你在市场处于一个合理的层次之后，遇到恶搞你的卖家的机会也会少很多！那些已经卖出产品的卖家，他们要在你的店里拍同款产品转手发给客户的时候，会发现在你这里这么干唯一的意义能给你差评打击你，但他们赚不到钱；那些比你高层次的卖家，他们的产品价格是比你的高，但他们不屑干这种下三滥的事情。
　　明天开始写营销和引流。　　我之前说过：现在这个时代，创意不值钱，执行才值钱。营销手段虽然是“术”的层次，但不通过营销，是不能体现出“道”的精神。没有好的执行，营销搞不好，再好的创意和市场定位，也不过是一句空话。　　光说不练王八蛋，就是这个意思。
　　LZ所言极是，大赞。　　中差评无可避免，肯定会有，以前也是解释并鄙视，后窃以为不理为上。
　　m?k　　
　　o(∩_∩)o
　　晕，居然删帖？没啥高端大气需要删掉的东西啊？讨论这个也违规了？
　　楼主写的不错，如果有资源的话应该可以出书，我个人看好的。对了，不是你转的把？　　
　　马克　　
　　收藏好贴，慢慢看，谢谢楼主。　　
　　专业贴
　　有意思
　　我从不在淘宝论坛看帖子,除了软文就是淘宝洗脑新手卖家的文章。派代现在的光景也差不多了，渐渐的也快被攻占了,唉,痛心啦! 　　一直觉得天涯上才是真的藏龙卧虎,但很少看到有关淘宝卖家分享实际经验的文章,毕竟嘛,大家伙赖以生存的东西,真要把干货拿出来并不是谁都有那个胸怀。楼主这个贴对于新手卖家,确实是个福祉,希望不要水货也不要太监。　　我11年开始全职淘宝,做女装,这几年和女朋友坚持下来,耗费了大把时间、资金、精力,走了很多弯路,耗费了无数心血。从定位,选款,备货,拍照,美工,各种优化,推广,销售,售后……一整个流程走下来,没人教你,都靠自己或百度或淘宝大学、派代等平台自学,个中艰辛真不是那些非淘宝卖家能体会的。　　一开始和楼主说的一样定位高端女装,但因为我大学学的是英语专业,毕业后做的是纺织品外贸工作,没有女装行业的从业经历,更没有这个行业的人脉资源,更谈不上对产业链的把握了。但我又特别喜欢女装电商这个行业,所以这几年主要代销为主,先后合作过二十多家供应商,至今没有找到好的货源。代销利润低,价格战,退换货率高,是越来越难做了。也曾想打造爆款,但小投了一款,一件大衣,仿的国外某牌子,没找好工厂,四百来件,做砸了,十件退了六七件,通过这件事意识到自己生产这一块能力不足,暂时放弃了要自己做货打造爆款的打算。做淘宝快三年了,自己投了二十多万了,都是花钱买了经验,零头还没赚回来呢,呵呵,更别谈什么赢利啦,团队啦。好在本人属牛一根筋,女装,电商我会坚持下去。　　有几个问题要请教楼主,不吝赐教:　　一,我的追求是有一天打造自己的品牌。目前的淘宝,还有没有可能,在没那么多的资金、资源的情况下,像裂帛,阿卡这些店起家时一样,靠个性,靠小而美打造一个新的淘品牌?　　二,楼主怎么看待目前最主流的靠砸钱钻展、直通车打造爆款的这种店的发展前景?　　三,怎么看O2O线上线下实体结合模式?有人说商业的趋势是直销,而电商是实现这种商业模式的敲门砖。　　四,当淘宝站内流量越来越少,越来越贵,你会考虑把眼光从淘宝抽出来投向整个电子商务的圈子吗?我们是不是可以在微信、京东各种平台开店、引流。　　五,你觉得预售店的发展怎么样? 外贸尾单店呢?我准备把这二者结合起来做,但有个问题就是喜欢外贸尾单的群体很多都是"穷"的,这样有悖于高端群体的定位了,我要如何才能避这个冲突?　　都是手机一个一个按的,手机党,打字艰辛,你懂得,而且快凌晨两点了,真心期待楼主高见!　　
　　楼主，看了你的文章受益匪浅。有一些问题想请您指点指点。是这样的，我今年在北京读大四，开始实习了。老家是安徽黄山的，家里有茶园种茶叶的，我也想自己创业在淘宝上开网店，已近开了几个月了，但是没有销量，很着急啊。我们老家这有几个大的茶叶公司开的天猫店销量特别的大，我们家就是小茶农，没有那么大的资金和实力。不知道怎样才能突破这些问题，请楼主指点一二，谢谢了。　　
　　项,有空看
　　淘宝狗屎啊！呵呵　　
　　想看看淘宝的经验和心得，奈何总有大谈人生的私货。求不参杂。　　
　　@hyp1973
11:01:31　　唉..俺也是做淘宝..六七年了..老兄的话说的有道理呢..说出来很多中国人的劣根性..中国人讲价,恨不得讲死你.一件货,如果买家知道你的进价38元..能给你40元的让你有两元利润的是有良心的中国人.更多数的中国人.恨不得你30元卖给他..穷则生奸，富长良心,应该是有道理的.还明白了一个道理.为什么中国人进入的行业最后会沦为垃圾行业.底端产业..就比如飞机发动机的制造..如何中国人都能进入..这么高科技的玩意就会也会沦为低端无......　　-----------------------------　　@大牧师
11:25:51　　穷生奸计，富长良心。绝对是这样的。　　人越有钱越体现出人性，越穷越体现出兽性甚至魔性。很简单，比如我欠朋友一百块钱，我饿了八天了，这个时候捡到100块，我肯定会先买东西吃而不是选择先还朋友的钱！电影《疯狂的石头》里面最后的镜头，黄渤在下水道里面差点饿死，一边吃着从烧饼摊子上抢来的饼子一边被老板骑着摩托车追打的镜头非常经典：穷，你还在乎什么人格，还在乎什么尊严？自己的人格和尊严都不在乎了的买家......　　-----------------------------　　@情愿一辈子看着你
12:03:33　　胡扯，穷人和富人里面都有奸人，亦都有善良。　　区别善良与奸恶，穷富是分不出来的。关键还是个体特质、整个大的社会背景。　　尼泊尔整个国家很强，但是善良的人非常多！为什么？？？　　李嘉诚有良心？？？香港几个老的小学初中富豪垄断了整个香港，香港在亚洲四小龙里面几乎毫无创造力！！！你就是香港排名靠前的大学生，毕业之后不得不给他们打工！这些人疯狂敛财，八九十岁还不退休！这是真正的大恶！你外人去香港......　　-----------------------------　　@大牧师 52楼
14:23:00　　你在偷换我的概念。而且我看到也没多少人支持你的说法。　　我从来都承认穷人和富人里面都有好人和坏人。我说的是，如果把中国所有的穷人都作为一个样本 所有的富人也都作为一个样本，来比较研究，富人里面的坏人比例是要低于穷人的。看看监狱和看守所里面大部分人是穷人还是富人就知道了。　　李嘉诚有没有良心我不知道。但我知道，对于我这样的淘宝小卖家来讲，我的产品卖给李嘉诚，相对于卖给街头的二狗子，从我得到中......　　-----------------------------　　lz的文章相当有用，给鄙人很大启发，占位。　　这个回复真没必要给了，引用您的说法，要么是职业差评师，要么是一根筋，浪费版面资源而已。
　　学习，好帖　　
　　好帖，留名　　
　　@曼雪风尚 152楼
01:50:37　　我从不在淘宝论坛看帖子,除了软文就是淘宝洗脑新手卖家的文章。派代现在的光景也差不多了，渐渐的也快被攻占了,唉,痛心啦!　　一直觉得天涯上才是真的藏龙卧虎,但很少看到有关淘宝卖家分享实际经验的文章,毕竟嘛,大家伙赖以生存的东西,真要把干货拿出来并不是谁都有那个胸怀。楼主这个贴对于新手卖家,确实是个福祉,希望不要水货也不要太监。　　我11年开始全职淘宝,做女装,这几年和女朋友坚持下来,耗费了大把时间、资金、......　　-----------------------------　　朋友夜里两点回帖，肯定第一时间回复。　　第一个问题。你的追求是对的：打造自己的品牌。　　新消法出台，买家网购7天无条件退货已经被写入法律条文。“由于平台监管执行不力而引起买家权益受损，平台承担连带责任”，消法规定的这个东西，让淘宝等网购平台因为消费者权益受到侵害而受到政府部门的惩罚的可能性大大增大了。淘宝应该会有变化，但我们无法预测。仅就目前的局面来说，卖家更弱势了，淘宝会对卖家更严苛了，没办法它要自我保护，而无良买家基本不会改变什么。长期来讲，淘宝要健康发展肯定得出台限制买家的政策，但那很遥远，也不是我们的责任和能力范围以内要考虑的。　　这样，没有自己的品牌，相对于自有品牌，你的淘宝之路会更艰辛。其实在淘宝的大部分卖家，买家维权的时候，根本无需考虑货物质量怎么样，不要找其他的任何理由，只要一句话“你卖的不是正品”，绝对秒杀半数以上卖家，让你乖乖退货并且承担来回运费（这句话写出来很心痛，如果被不正当心思的人看了去，会害了很多人。我从来都是个心平气和的人，但这里只好诅咒一句，利用这点来黑心勒索卖家的人不得好死！！）。你卖家哪怕买的真的是正品，在应对淘宝申诉的时候，你提供得出品牌商对你的授权书吗？就算你真的是跟供应商谈好了供应正品货，这个时候，供应商会很爽快地给你授权书吗？就算有授权书，淘宝会认为那就是真的授权书吗？淘宝还会由此让你提供进货发票，你的供应商可能会给你授权书，但发票牵涉到税务等问题，她会给你开发票吗？所以，一旦遭遇买家这种情况下的申诉，你卖家必败无疑：亏钱，多出纠纷退款率，亏掉心情。　　还有一点就是：淘宝也在打假。至于真打还是假打暂且不说，毕竟就算今天，我们这句话“没有假货和冒牌货就没有淘宝”还是成立的！去年年末，淘宝打掉了一个杭州的李姑娘，卖A货“小香（香奈儿）”“驴牌（LV）”的，半年销售额2000多万。《卖家刊》有报道，作为淘宝打假的丰功伟绩来报道的。其实经常做工厂的你知道，所谓的A货和正品货，除了牌子不一样，质量什么的基本是一样的。我这么说不是说我支持A货，毕竟人家正品的设计师的创意要得到保护，人家辛辛苦苦这么多年培养出来一个高端的LV品牌也不容易。我这么说的目的是，如果你做冒牌，或者做尾货（尾货从一定意义上讲是正品！），规模小的时候可能还没什么，规模越大，心里越没底。淘宝那么多卖假货的它不去打，比如淘宝网搜索“维多利亚的秘密泳衣”，几十块的几百块的都有，说他们都是正品，可能吗？为什么他打李姑娘？猪养肥了杀起来才有意思嘛！打“维多利亚的秘密泳衣”，几千几万家，都是小鱼小虾，打起来费劲儿不说，还捞不到什么好处，打他干吗？打他们的话除了给阿里送银子的人少了，没别的什么好处！所以，注册自己牌子是必要的！不然你做不大！　　所以，做自己品牌，长期来讲，是在淘宝上能混的不错的少有的几个比较光明的出路了。　　那么如何做起来一个新品牌？　　常规的方式做起来一个品牌，像当初裂帛，韩都，茵曼那样做，对我们小卖家来讲根本不可能了。做品牌是很烧钱的，除非你有风投支持，不然汤大风他们当初起家的那种方式我们屌丝卖家搞不起的。而如果你不烧钱，一个新品牌，大家都不知道你，一个知名度小，另一个就算被不多的人知道了，他们凭什么接受你这个从来没听说过的牌子？这也是个问题。　　那就没有路了吗？有的。我当初做品牌采用的方法，我觉得至今仍然能用。下面说来让大家指教一下。　　比如你是网上卖LV包的，冒牌还是正品暂且不说。但货品的质量你得保证不能低于A货的水平。因为LV正品商家为了保证质量，她要100件货，考虑到加工过程中会出现残次品，他总数会做110件，出货的时候他拿走100件，剩余10件。这10件里有2件是次品，剩下的那8件不是次品的，你说是正品还是A货？网上很多的卖正品的是这么来的！但这些即使是正品，遇到无良买家说他不是正品，说你卖假货提起维权，你一点招都没有，因为你没有获得这个品牌的销售授权！　　你如果想自己搞一个服装的自有品牌，那你就直接用阿玛尼（举例啊，不一定就是阿玛尼）的正品或者A货，换上自己的牌子，和阿玛尼放在一起卖，价钱定的比阿玛尼低一些，但还得是个高端的价格。记得，直接就拿阿玛尼现存的某些款式，拆掉商标挂上自己的商标就行。别设计新款，因为你没那个实力。这样的好处是，你的品牌变得高端了。比如屌丝卖家楼主本人跟马云马化腾柳传志他们坐一桌吃饭，外人看上去，肯定第一印象以为我也得是个响当当的人物，因为我跟他们一桌吃饭，坐在一起嘛。你的自有品牌放在阿玛尼服装一起卖，大家潜意识就告诉自己：这个服装既然能跟阿玛尼放在一起卖，档次不会低。因为你这款服装的价格比阿玛尼定的低，有价格优势，就有人选择你的自有品牌服装了。等他们收到服装一看，跟阿玛尼基本一样啊，质量顶呱呱地，这个牌子可以信任！！　　自有品牌的产品卖起来了，先别急着做爆款。因为爆款看走眼的话，你会砸钱。要知道工厂没有一定的量是不会去做货的。之前朋友砸进去的400多件服装就是个教训。因为很多款货，看着能爆起来，结果做货了之后起不来了，这种情况经常发生。记得小卖家永远把省成本放在第一位，不要像马云说的那样以为明天很美好。今天最重要！节省成本，你活过今天，才有明天。这个时候你要做的是，再用自己的牌子去替掉一款阿玛尼。等这个款卖的不错了，再重复以上的过程，扩大自有品牌产品在店里的占有率。这个时间稍微长一些，在这个过程中，因为时间跨度比较长，你有足够的时间观察某款是否会成为爆款，这样看走眼的几率会小一些。一旦爆起来一款，基本你的品牌就做成了。
　　第二个问题，关于钻展和直通车。　　钻展和直通车是双刃剑，因为这两个东西烧了钱是不一定带来收入的，这个跟淘宝客不一样。淘宝客你可以大胆地开，因为你每在淘宝客上花出去一笔钱，肯定有一笔钱赚进来。所以，钻展和直通车一定得慎重。　　钻展和直通车不是不能玩，但是有一些条件的。　　首先，高端货品在打品牌打市场的时候，可以用钻展和直通车。因为一个产品的成长期的利润不是很重要的，知名度和市场占有率才是重要的；一个产品要用它的成熟期来赚钱。但高端品进入成熟期之后，就不怎么需要直通车了，除非你推出某个新款的时候可以用。为什么成熟期不用？比如裂帛，品牌初起的时候，没人知道裂帛，她用钻展和直通车引流，打名气。因为那个时候你不会直接在淘宝上搜索“裂帛”，你是搜索“服装”“女装”“民族风”这些关键词的时候进入裂帛的，开直通车做钻展让裂帛的产品排在前面，你在搜索以上关键字的时候才能更大概率看到裂帛的产品。裂帛成气候了以后，本身是名牌了，很多人买裂帛的产品，直接搜索“裂帛”，你说他还有做钻展和直通车的必要吗？　　当然，裂帛也是做钻展和直通车的。一方面，当他们新款上来的时候得做；另一方面，裂帛这么大体量了，你总得给阿里面子，哪怕没必要你也得送点钱表示一下。这是为人之道。互联网很热闹，别看周鸿祎马化腾马云雷军这些气势汹汹的，其实背地里都是朋友！吵给你们看的，吸引眼球，创造故事，保持活力，有钱大家赚！　　其次，直通车和钻展更适合中低端价位的商品。很简单，比如直通车，按照点击收费。高端品，比如那个一千多万的翡翠镯子，很多人愿意进去看一看，但愿意掏钱买的人凤毛麟角。高端品做直通车是很亏钱的，因为来看的人多，买的人少！而淘宝是你点进来看就要收你钱的！中低档产品不一样，因为不论什么领域中低端受众总是占多数，他们点进去看高端翡翠买的可能性不大，但点进去看自己的消费层次内的东西，购买的几率还是比较大的，所以直通车做起来就合算。　　再次，不管是做直通车还是钻展，内功比较重要。装修，描述，产品质量，服务，物流这些都跟上。你图片难看，直通车烧进来的流量是白白浪费了的，那么丑的图东西肯定给人不好的感觉，谁买啊？你的产品质量不好，服务不好，直通车一开始能烧出来一些成交，但差评就随之而来了。再后来的买家看到那么多差评，谁还买啊？
　　还有三个问题，朋友的问题非常好 我一一会回答的
　　学习！
　　@老铁手 156楼
03:11:34　　想看看淘宝的经验和心得，奈何总有大谈人生的私货。求不参杂。　　-----------------------------　　做淘宝必须得谈人生，不想透彻了，不把心态调好，卖家都知道，那就根本没法干淘宝了。　　还好，下面基本我要发的就都是干货了。
01:52:02　　楼主，看了你的文章受益匪浅。有一些问题想请您指点指点。是这样的，我今年在北京读大四，开始实习了。老家是安徽黄山的，家里有茶园种茶叶的，我也想自己创业在淘宝上开网店，已近开了几个月了，但是没有销量，很着急啊。我们老家这有几个大的茶叶公司开的天猫店销量特别的大，我们家就是小茶农，没有那么大的资金和实力。不知道怎样才能突破这些问题，请楼主指点一二，谢谢了。　　-----------------------------　　最好把店址发给我看一下。可以发私信。我看看什么原因。在这里发也行，我自己不做广告，但你们发店址我也不反对的
　　@此用户用于展示 146楼
23:11:46　　楼主写的不错，如果有资源的话应该可以出书，我个人看好的。对了，不是你转的把？　　-----------------------------　　自己现写现发 新鲜热辣 但错误也难免。出书就算了吧。我写的不少都是黑法则，姥姥不疼舅舅不爱的。　　出书，得写正能量，呵呵！！
　　回复第101楼(作者:@暗香细细 于
11:39)　　@孚比物语 100楼
11:32:37　　呵呵，再问个问题吧。遇到同行故……　　==========　　
　　不如教他去死。现在的淘宝害死了多少年轻人，把他们的父母棺材本榨取一空在一脚踢开。卑鄙的马云
　　快别替淘宝来骗人了。现在进去基本是死
　　楼主谈谈执行力的问题。　　很多人是想得多而做得少。不是没有思考力，而是缺乏魄力和行动力。
　　马克安德刘明　　
　　楼主说的很好，不过在淘宝上卖什么比较好啊，没有太具备优势的货源，而且感觉每个行业竞争的都很厉害
　　@暗香细细 171楼
10:20:38　　楼主谈谈执行力的问题。　　很多人是想得多而做得少。不是没有思考力，而是缺乏魄力和行动力。　　-----------------------------　　这个问题挺好的，小卖家执行力真的很欠缺。　　我一个朋友跟我说过，他见过很多淘宝做得很大的人，他说这些人如果是现实生活中，其实是一些二杆子。但是人家头脑简单，想法简单，抓到一个点就往死里搞，这种人做淘宝往往容易成功。　　以前我一个校友在福建那边做A货的运动鞋，这个人说话也结结巴巴说不灵清的，但是人家淘宝做得很大。
　　@大牧师 162楼
09:18:52　　还有三个问题，朋友的问题非常好 我一一会回答的　　-----------------------------　　谢谢牧师的精彩回答，还有3个问题，非常期待。
　　make　　
　　建立自有品牌是对的，但是对于楼主说的利用尾货来做我表示疑问。一是，尾货有这么大的量吗？如果不仅仅是尾货倒是可以理解。二是，客户买仿品要的就是品牌，冲着款式的有多少？　　对于楼主一直说的执行力，我倒是觉得非常有道理。楼主举得例子用了某同学，呵呵。小KS，不问了。不过，玄机是：A货。　　最期待的就是：引流，引流还是引流。
　　关于第二个问题“楼主怎么看待目前最主流的靠砸钱钻展、直通车打造爆款的这种店的发展前景?”补充说一些。　　就是这种靠砸钱打爆款的方式也是现在的淘宝官方所不提倡的。很简单，靠增长销量这个权重来带来流量和销售是引发诸多问题的一个重要因素。比如，为了刷销量而去刷信誉造成虚假交易；为了销量去拼价格造成恶性竞争；为了销量拼命砸钱，到最后大家都不赚钱，哀鸿遍野，怨声载道，这些都对淘宝不利的。　　虽然阿里巴巴公司对待淘宝像对待野孩子一样，远不像对待天猫那么人性化和呵护备至，但阿里需要淘宝引流量，捧人气。这个非常重要，可以说，虽然阿里靠天猫而不是淘宝来赚钱，但淘宝是阿里流量的基石，没有淘宝，天猫也活不长。所以，阿里是不愿意看着淘宝死去的。但现在淘宝给人的印象是：假货市场，赔钱市场，地摊货市场。这个对于淘宝是非常不利的。一个双赢或者多赢的平台才能长久：平台赚钱，卖家赚钱，买家得到方便和实惠才是王道。现在淘宝平台稳赚不赔，买家得到实惠也常常受骗，卖家都过的很苦逼，长期来讲，淘宝没有未来。　　马云去年提出的“小而美”就是有对这个局面的担忧。小而美，就是做特色。小不怕，有特色，美就行。这样，通过化解产品同质化这个症结来解决掉“销量为王，恶性竞争”这个不良风气。　　所以，这种方式的前途是不妙的　　以上也是对第二个问题的回答的一个补充。
　　现在的问题最根本的是外贸萎缩，国内市场供远远大于求，竞争激烈。大环境不好，怎么能比别人跑的快，比别人消耗的少才是王道。建立自有品牌的常规方法的费用是小卖家难以承受的。如何剑走偏锋，守正出奇？
　　三,怎么看O2O线上线下实体结合模式?有人说商业的趋势是直销,而电商是实现这种商业模式的敲门砖。　　第三个问题。　　o2o是趋势，这个判断是正确的。　　以后除非是只能在线上或者只能在线下搞的行业，不然，必须都得o2o才能生存的更好。拿朋友所从事的服装行业来说，我们来分析下offline和online到底各有哪些优缺点。　　实体服装店，货品看得见摸得着；网店，看得到图片，这个图片还可能有色差，并且你摸不着。　　实体店，你可以试穿，到底合适不合适，合适了你买，不合适你不买，试穿过程几乎零成本；网店，想试穿你得买来之后才能试穿，合适了你留下，不合适你退货，这个试穿的过程是有成本的，至少来回的快递费算是成本吧？　　实体店，觉得不合适，你脱下衣服送给店主就行了，现场交易，没什么风险；网店，你觉得不合适要还给店主，得经过快递这一关，这中间有对买家来讲不可控的因素，快递在运输过程中伤害到了衣服，这个责任算谁的？就算最后快递可能承认了，这中间的扯皮总少不了吧？同样的事情在卖家发货的时候仍然会存在，卖家发出的货是没问题的，在运输过程中坏了，签收环节又没抓住快递弄坏的证据（现实就是很多人并不是一收到快递马上当着快递员的面开包的），买家收到东西坏了，怎么办？又是一番扯皮。　　但实体店有它的局限性。　　实体店辐射的区域就是周边那一片，网络覆盖的区域那就大了。　　买家在实体店购买，信息相对不透明；网络上可以很容易地货比三家。　　实体店购物的买家，无法拿之前买家的意见作为参考。比如医院会把客户做的感谢自己的锦旗挂在店里，但肯定不会把患者声讨自己的白色横幅挂起来给人看。也就是说，买家在实体店只能看到卖家愿意给你看的对卖家积极的信息，消极信息你看不到。网络上不然，好评差评，各种购物后的体会，一目了然。　　有细心的朋友看出来。我为什么不说网店相对于实体店的这个经常被人津津乐道的优点“网店更便宜”呢？　　其实不是网店便宜，而是实体店东西太贵了。也不是实体店东西贵，而是实体店的房租什么的太贵了，实体店被动地增加了产品价格，其实是很大一部分利润被房东拿去，自己实体店本身你并不暴利。　　这是不正常的。随着市场的发展，网店对实体店的冲击，实体商铺的租金必然会便宜。因为网店比实体店成本高，网络平台在交易中设置成本，只要没高到一定程度把网店店主赶到实体领域，他是有的赚的。比如淘宝的直通车等收费项目。实体租金降低，网购平台上开店的成本上升，最终会达到一个平衡点。所以长期来讲，价格绝不是实体店商品和网店商品的主要不同之处！！所以我们分析实体店和网店的优势，决不能从价格这个因素来分析。　　就像实体商业场所有跳蚤市场和菜市场等低端产品，也有万达广场，久光那样的高端商场。以后网店也一样的，有菜市场一样的大众市场，也有只卖高端品的商城。都有存在的意义。但单纯就网络和实体之间对比，价格不是要考虑的因素。　　我们能得出结论：就服装这个领域来讲，网店和实体店的功能是无法被对方完全取代的。那只能o2o，各取所长。　　但有些领域可能实体店会被网络完全取代。就是实体店的所有功能几乎都可以被网络代替的领域，比如游戏点卡充值，手机卡充值等。但没有哪些领域是可以完全不触网的。比如饭店，看似只能玩实体，但网络上可以下单，可以评价，可以在你拿着手机的那个地儿搜索附近哪家店更好；比如电影院，电脑看跟影院看效果差得太大了，但网上可以买票订座，看电影的时候去实体啊；甚至按摩的，修脚的，也可以网上成交，实体体验！！　　商业的趋势是直销。网络也的确是一块实现这种商业模式的敲门砖。但这个过程会很长很长。网络经济的最大特点是信息经济，数据经济。信息越透明，中间环节存在的意义就越小。零售店如果能直接从工厂拿货，何必要经过批发商这个环节？大家知道，多经一次手，多扒一层皮啊。但直销模式的发展，在相当长期内也不可能完全取代中间商。因为大部分工厂来讲，必须得讲规模效益。只有产品订单量大到一定程度，工厂开工生产还是合算的。不排除像裂帛，茵曼这样的大卖家，他们可以把订单量增大的一定程度让厂家达到规模生产的要求专门为自己的零售端直接供货，但大部分工厂和大部分零售商没有这么称心如意的“婚恋条件”的。只有大的批发商有这个实力吃掉工厂的生产能力，大部分工厂如果只靠直接供应给终端零售，是会因为量太小而无法生存的。　　规模经济是制约直销模式发展的瓶颈。上海七浦路批发商大批量拿货，能拿到好的成本，能获得规模化的占优势的运费。对于小零售商来讲，到七浦路批发商那里拿货比去工厂拿货是更经济的。而且批发商还有个优势:他们走了好多工厂拿货，货品比较丰富；而零售商直接到工厂处拿货，货品则比较单调了。　　拿规模经济来讲，最明显的例子是阿里的1688网上批发市场。很多淘宝卖家就从网上1688拿货。那么终端消费者为什么不直接去1688拿货呢？因为工厂是需要规模经济的，你拿货必须得拿到多少数量才发货给你。而一般买家购买的时候只要一两件就行，要那么多干吗呢？　　所以，直销是趋势。长期来讲，直销模式可以把中间商完全抛开，但是相当长时间之后的事情了。
　　第四个问题的答案比较简单。就是没必要！　　为什么没必要？因为不同的平台开店是需要成本的，需要花费时间和精力的，需要你花功夫去多了解每个平台的游戏规则的。理论上来讲，如果这些不需要成本，那肯定是店越多越好！但成本总是存在的。　　我认为：几大平台上都有你的店，因为你的精力和时间，金钱是有限的，你无法把每个店都做到尽善尽美。那还不如集中精力搞好一个店！像以前朝廷训练军队，同样的资源拿出去，训练十支一般的军队，不如集中资源训练出一支精兵，这个道理是一样的。　　所以，我们不如集中精力先搞好一个店。当然，不是非得在淘宝，在腾讯，一号店，京东，都行。看你最熟悉哪个，看你先进入了哪个。你把这个你选定的平台上的店搞大了以后，你可以很容易地把你的店复制到别的平台上去。　　那是以后的事情，前期，千万别贪多。贪多，不如做精！！！
　　在思考一个问题。网络辐射面大这个，貌似是一个误区。　　对大多数小卖家来说，每天的那十个八个交易量，跟开一个实体店来说可能是差不多的或者是更少的。　　看起来你面对着一片汪洋大海，整片海洋都是你的。但你最后发现，每一网里收获的鱼，绝对没有想象的那么多。　　当然你说大卖家每个月几万的销量----那市中心的旺铺卖甩货的，其实一天也有卖几百上千件的。　　还有现在一些天猫店每个月砸几十万推广费用的，目前貌似实体店还没有一个月房租费用好几十万的，所以不好单纯用销售数量来比。
　　@孚比物语 177楼
12:45:50　　建立自有品牌是对的，但是对于楼主说的利用尾货来做我表示疑问。一是，尾货有这么大的量吗？如果不仅仅是尾货倒是可以理解。二是，客户买仿品要的就是品牌，冲着款式的有多少？　　对于楼主一直说的执行力，我倒是觉得非常有道理。楼主举得例子用了某同学，呵呵。小KS，不问了。不过，玄机是：A货。　　最期待的就是：引流，引流还是引流。　　-----------------------------　　因为我一直写，精神有些累了，得歇一歇。不然精神状态不好的时候写出来的东西不严密，可能会误人子弟，那就是罪过了。　　你这些问题问的非常好，说明你思维是很全面的。做生意就得比别人多想一些才行！　　第一，尾货真有这么大的量。有的厂的尾货，几年都出不完。　　第二，我拿LV店来举例。客户主要到你店里是来买LV的。首先这部分人是高端的。他们冲着LV来你的店消费的同时，他们是LV品牌的客户的同时，也是你的店的客户，他们在买LV的同时，不是会说认死了只要LV这个牌子。他们在你店里发现跟LV档次差不多的牌子也会有去尝试的可能性的。你自己牌子贴在LV上，但在产品的标题什么的都写自己的牌子。这样客户在购买的时候，他们心里已经知道了“我买的不是LV而是你的这个牌子”，这个时候他们冲的已经不是LV，而是你自己的自有品牌了。所以他们想买的是你的自有品牌，买来发现款式面料什么的竟然跟LV差不多，只能是惊喜，而不会是心里有落差。　　不知道这么说能比较透彻不？
　　@暗香细细 182楼
14:11:27　　在思考一个问题。网络辐射面大这个，貌似是一个误区。　　对大多数小卖家来说，每天的那十个八个交易量，跟开一个实体店来说可能是差不多的或者是更少的。　　看起来你面对着一片汪洋大海，整片海洋都是你的。但你最后发现，每一网里收获的鱼，绝对没有想象的那么多。　　当然你说大卖家每个月几万的销量----那市中心的旺铺卖甩货的，其实一天也有卖几百上千件的。　　还有现在一些天猫店每个月砸几十万推广费用的，目前......　　-----------------------------　　裂帛，韩都，松鼠老爹，NALA他们的销量，任何地点的单个实体店都不可能达到的
　　第五个问题回头再回答。真的累了现在，得歇一歇。
　　@暗香细细
14:11:27　　在思考一个问题。网络辐射面大这个，貌似是一个误区。　　对大多数小卖家来说，每天的那十个八个交易量，跟开一个实体店来说可能是差不多的或者是更少的。　　看起来你面对着一片汪洋大海，整片海洋都是你的。但你最后发现，每一网里收获的鱼，绝对没有想象的那么多。　　当然你说大卖家每个月几万的销量----那市中心的旺铺卖甩货的，其实一天也有卖几百上千件的。　　还有现在一些天猫店每个月砸几十万推广费用的，目前......　　-----------------------------　　@大牧师 184楼
14:20:47　　裂帛，韩都，松鼠老爹，NALA他们的销量，任何地点的单个实体店都不可能达到的　　-----------------------------　　宜家能达到不？一般市中心没有那么大个头的实体店。宜家的店开在郊外，个头极大。　　能不能达到？
　　@暗香细细 182楼
14:11:27　　在思考一个问题。网络辐射面大这个，貌似是一个误区。　　对大多数小卖家来说，每天的那十个八个交易量，跟开一个实体店来说可能是差不多的或者是更少的。　　看起来你面对着一片汪洋大海，整片海洋都是你的。但你最后发现，每一网里收获的鱼，绝对没有想象的那么多。　　当然你说大卖家每个月几万的销量----那市中心的旺铺卖甩货的，其实一天也有卖几百上千件的。　　还有现在一些天猫店每个月砸几十万推广费用的，目前......　　-----------------------------　　刚才只回答了一个方面。现在来系统地回答一下朋友提出的问题。　　的确，对大多数小卖家来说，每天的那十个八个交易量，跟开一个实体店来说可能是差不多的或者是更少的。而且实体店，他店在那里，由于城市的规划布局，不管你做不做宣传，该有的人流量总是会有的。这个跟网店不一样，网店你不宣传可能一点流量都没有。所以，对于小店来讲，网店和实体差距不大，甚至不如实体，这是完全可能的。　　但街边的某处实体店，你做得再大，这个店本身的辐射范围是有限的。当然，你做大了去开连锁，多开店，那又是另一回事了。我们来考察的这个实体店本身。网店不一样，你做大了，你能辐射到整个网络。那一网撒下去就不是小鱼小虾，而是大鱼了。　　至于朋友说“还有现在一些天猫店每个月砸几十万推广费用的，目前貌似实体店还没有一个月房租费用好几十万的，所以不好单纯用销售数量来比。”。这个得具体问题具体分析。　　如果他砸这么多钱，能赚回来，砸得值，那这个成本就是合理的。实体店一个月好几十万的房租费是有的，就上海来说，这样的实体店还不少。但实体店的租金相对固定，你不可能头脑一热，本来交给房东十万一个月的你去交二十万。但网上不一样，网上给你提供了一个作死的平台。实体店想作死不如网店更便利。哪怕你宝贝描述不好，图片拍的非常丑，货品本身质量差，你也去烧直通车，别说每月几十万，你可以烧到每月上百万。就网店可以作死的快捷方便这点，实体店做不到。　　所以我们说网店销售成本比实体店低，是个平均的成本。当然，这是现在的状况，以后实体和网络肯定在成本上是趋同的。
　　@暗香细细 187楼
14:34:11　　　　-----------------------------　　我注册了商标后，思虑再三没有进天猫的原因就是看到了这天。打铁还需自身硬，没做好准备盲目做的结果就是今天的这个结果。宽进严出---宽进是初期起步的需要，严出是后期发展的必然。
　　用傍大款的方式引流是一种很好的方法，还想多听听楼主其它引流的方法啊。免费的、小成本的哈。
　　之前做的是户外用品，做到了双冠。12年底关了。今年搞了个新店，做老年用品，目前遇到很多问题头疼。看了楼主的帖子，很有启发。看来即便是老年用品这个大行业，我也要选择细分了。是细分产品还是细分人群呢？按楼主的意思来，我要做老克勒的市场才行。
　　可是我原本的意思是有关爱老人的意思，如果把市场定位在老克勒上，和我的初衷有背离。头疼啊。楼主能给点建议吗？
　　@孚比物语 191楼
16:11:18　　之前做的是户外用品，做到了双冠。12年底关了。今年搞了个新店，做老年用品，目前遇到很多问题头疼。看了楼主的帖子，很有启发。看来即便是老年用品这个大行业，我也要选择细分了。是细分产品还是细分人群呢？按楼主的意思来，我要做老克勒的市场才行。　　-----------------------------　　有钱的老人花起钱来是毫不手软的。　　因为到他们这个年纪已经想得很开了。都快入土了，留钱做甚么？所以喜欢的东西就下手买了。　　还有一种是儿女争气孝顺的，老爸老妈一说看上什么东西，不管三七二十一就买回来了。
　　学习了，准备淘宝开店
　　@孚比物语 192楼
16:12:55　　可是我原本的意思是有关爱老人的意思，如果把市场定位在老克勒上，和我的初衷有背离。头疼啊。楼主能给点建议吗？　　-----------------------------　　别头疼 哈哈。记得你是生意人，赚钱是你的本分。不把赚钱放在第一位，你就是个不务正业的生意人。当然，做生意得坚持底线；诚信；不害人。　　至于违法不违法，那得看你的本事还得看这个法是什么样的法。　　我觉得市场定位在老克勒上，是有钱途的。侬赚了钱了，再去实践自己的关爱老人的初衷吧。记得，别在市场竞争中被现实的压力和种种丑恶改变本心，别被这个染缸染黑了，时刻记得自己本来的样子就行啦
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