银行柜员工作总结同歹图周旋的方法怎样做

农业银行抢劫案后续:农行重奖“五虎”
发布时间:来源:
作者:宫明华
昨天(7月14日)中午12点多,一名持刀闯入沪南路591号农业银行北蔡支行内,持刀挟持一名女客户经理,要求银行立即给钱,否则威胁伤害女客户经理,就在危急时刻,2名银行保安、1名保洁员、2名热心市民奋不顾身冲上前去,其它员工也第一时间按下警铃,内外配合当场擒获歹徒。今天,农行发给北蔡支行集体奖5万!5位热心市民每人奖1万!
歹徒持刀挟持女银行员工 热心市民银行员工全力擒拿炅炅有神重奖了!重奖了!&&&&&& 昨天(7月14日)中午12点多,一名持刀男子闯入沪南路591号农业银行北蔡支行内,挟持一名女客户经理,要求银行立即给钱,否则威胁伤害女客户经理,就在危急时刻,2名银行保安、1名保洁员、2名热心市民奋不顾身冲上前去,其它员工也第一时间按下警铃,内外配合当场擒获歹徒。&&&&&&今天,农行的同志们大手笔发奖了!&&&&&&农行北蔡支行集体奖5万!5位热心市民每人奖1万!&&&&&&号召全行向这5位同志学习!银监会、警方也在考虑给予褒奖。&&&&&&&监控画面中,警铃声、女员工尖叫声乱作一团,柜台内的男员工急忙劝阻:“别别!啊!快!给我钱,15秒内给我钱!不要砍不要砍!” & & 监控画面拍摄下的这惊险一幕,让人触目惊心!这名戴帽子的男子手持刀具,一手扼住农行女员工!女员工惊慌之下,甚至已经倒地。这名男子4次做出要挥刀砍女员工的动作,并不断用刀指向,危急关头,柜面窗口内的农行员工迅速踩下警铃,同时尽力安抚缓和这名男子,示意该男子不要伤害银行女员工。&&&& 不到1分钟之后,惊恐的画面转成了让人回肠荡气的一幕:&&&& 正当该男子提着包打算逃出银行大厅时。大厅内的两名保安迅速将保安银行大门关闭,拿起凳子、警棍等&关门打狗&,朝着站在门口的歹徒砸去!一名女保洁员也加入到这个行列中,拿起金属拖把,不断敲打这名嫌犯。记者看到,金属拖把的柄砸弯了、拖把也砸坏了。歹徒抱头鼠窜,从银行门口处折回客户等待区,此时,两名保安和2名热心市民冲上前去,将该男子生生摁倒在地。&&&& 保安沈鸿明:“我们当时三个人在跟他相持的时候两个市民冲进来拿凳子砸歹徒,后来歹徒受不了趴下了,我们几个人就把他揪住了,把他刀夺下了。”&&&& & 保安何建忠:“然后老沈出来我们就跟他周旋,很多人,两个人进来,我们5个人把他制服了。以前练过武术吗?有信心把他制服吗?有信心的!碰到了怎么办,这是我们保安的责任呀!没办法推脱的,怕有点怕的。”&& & & 而64岁的保洁员顾金芳看上去身形瘦小,但在遇到歹徒时不知道迸发出了什么力量,第一时间冲了上去,根本不害怕歹徒会伤到自己。&&&& & 顾金芳:“当时我在这里,看到那个小姑娘在叫,歹徒拿了把刀子,后来我马上过去拿了个拖把打他。你怕不怕他打到你?不怕,我就对着他,那时候我们想到这个。他如果把刀挥到你身上怎么办?我不怕,他跑到哪儿我就堵住他。一直在堵他。”&&& &&&而被挟持的女银行员工此时也想方设法脱离该男子的控制,争取赢得时间。&&&&&&&被挟持员工俞雯静:“第一反应自身安全第一,然后再是财产,他用我威胁财产,我第一反应肯定是先安抚他,我记得他说了一句话,限你15秒内把钱拿出来,不然我就杀了她。我第一反应是他肯定要对我下手,所以我的手机一直挡着那把刀。尽量不要让他威胁到我。他后来进去关注钱了,里面的人也是安抚他,说你不要激动我们把钱给你的。我就一点一点的往下。因为我想我能脱离的话他就没有威胁的人了。”&& && 而在此过程中,两名热心市民也毫不犹豫地参与到抓捕的过程中,记者找到了两名热心市民禚先生和张先生,45岁禚先生山东来沪20多年,26岁张先生安徽来沪10多年。说起当时的一幕,两人腼腆地表示:这都是自己应该做的。两人当时摁住了歹徒的双手,帮忙夺下刀具。&& &&&&见义勇为市民张先生:“我们做好事是本能反应,做好事不需要留名,是自己的义务。作为老百姓,保护公共财产,老百姓受到威胁时,可以义无反顾地去帮助别人。当时也在想他拿着菜刀,经常看电视,很多人见义勇为受到伤害,当时我没考虑这个事情,就是要把歹徒给制止了。”& &&& 见义勇为市民禚先生:“我也是性情耿直的一个人,我进来看到歹徒拿着刀,我就冲进来了。当时有点害怕,他拿着刀嘛。我拿着个凳子,把歹徒砸了一下!人多力量大!一个人的话是有点害怕的。”&&& &&&农行员工告诉记者,他们每个月有多次演练,但演练毕竟与真实上演的抢劫有区别,行长告诉记者,她工作20多年了,第一次遇到类似情况,但真的替这些勇敢的同事和热心市民的义举点赞!&& &&&&农业银行北蔡支行行长张伟蓉:“因为平时一直在进行演练,看到这个情况就按照演练布置的,柜员按110,然后跟歹徒周旋,保安师傅马上把门关上,我就在后面拨打110。我们的员工真是100分,包括我们的两位市民,歹徒拿着刀,万一手乱动碰到的话肯定有流血事件,感觉他们真的是100分,做的很镇定,从容和歹徒周旋,感谢他们!人也没有受伤,包括财产包括所有的外面的客户都没受伤。”&&&&&&民警接报后,迅速赶赴现场,将该男子擒获。据了解,劫持银行员工的男子中等个头,外地口音,身穿黑色T恤。目前该男子已经被警方带走调查。&&&&&&79年出生的犯罪嫌疑人王某。王某已被戴上手铐,双手反铐在背后。据王某供述,今天他途径沪南公路时,有人在路边洗菜,于是他捡到了一把菜刀。随后他选择走进上南路上的这家农业银行,实施抢劫。但是他根本没打算伤害女职员,所以当发现无法拿到钱后,他很快选择放弃。 & & &王某:“那个男职员做的动作就是在拖时间 我知道的 他没有拿钱,因为我根本就没想,包括我都没怎么勒到她 因为我当时把刀一对着她 她就吓得瘫下去了。”&&&&&&王某交代,自己几年前做生意亏本后借了60万高利贷。为了来钱更快,去年他又开始网络赌球,导致最终欠下四百万高利贷。妻离子散!头脑发昏!&&&&&&地下赌场、高利贷,请远离!&
关键词阅读
大家都在看
48小时点击榜
Copyright (C)
Inc. All Rights Reserved.
上海看看牛视网络传播有限公司 版权所有**农商银行
预防持爆炸物抢劫桌面演练方案(草稿)
一、演练目的:
突出预防为主,防爆有备,防抢有力的原则,进一步增强支行员工防爆炸抢劫的心理素质和应变处置能力,确保我行员工生命及财产安全。
二、演练内容:预防持爆炸物抢劫演练。
三、任务安排及要求:
为确保演练顺利进行,参加本次演练的全体人员必须以严肃认真的态度对待此次防爆反抢演练,现场要保持安静,不得相互交谈或走动。
本次演练将由总行营业部负责落实抢劫演练方案的组织和安排。包括反抢劫演练方案的具体实施、人员定位、现场指挥、设防、布控。做到将各项任务安排落实到人,组织到位,使每位员工懂得突发事件的处置方法和程序。
四、各职能组的分工
(一)指挥组
职责:接到案情报告后,负责整个抢劫现场的指挥,负责善后处理工作,力争把损失降到最小范围。
(二)现场保护组
内勤柜员、外勤柜员、客户经理
职责:主要任务是迅速报警,疏散客户,保护现场,以协助公安机关侦破。
(四)救援组:
大堂经理,内、外勤柜员等
职责:负责对我行伤员进行必要的救护措施抢救伤员,并拨打&120&急救电话,并用灭火器扑灭火灾。
(五)追逃组
大堂经理、保安
职责:跟踪、观察歹徒,并记下歹徒特征等及时向指挥组汇报。
(六)疏散组
大堂经理和保安:在歹徒实施爆炸抢劫时,机智、巧妙、迅速疏散大厅客户。
(七)歹徒:保安公司、或押运组人员扮演。
处置原则:
树立敌情观念,居安思危,提高警惕,防打结合,能打则打,能守则守,保存自己,打击敌人,使犯罪分子无机可乘,保障安全,及时做好善后工作。
五、案情介绍:
某日,营业厅处于正常营业状态,营业大厅来了两位公安民警(两名员工扮演假公安民警),大堂经理向前接待,歹徒甲说:你好,我们是公安局治安大队民警王某,这位叫李某(介绍另一位民警),今天我们是根据市公安局和市人行的统一部署,在全市金融系统营业场所进行一次安全大检查(拿出证件和介绍信),这是我们的证件和介绍信。
大堂经理,拿着证件认真检查,并说:我们上级有规定,各级领导来检查,必须要有我行领导陪同,方可进行检查。
歹徒甲说:这次检查,上面有规定,不打招呼搞突击检查,是对你们安全工作的一个督促,刚才证件也让你们看过了,请相信我们,把门打开让我们进去。
大堂经理说:请你稍等,我让柜员打电话请示一下,2号柜员拿起电话正准备拨号,歹徒甲大叫:不许打电话,不许动,我有炸弹。赶快给我拿钱。不然炸死你们!
2号柜员立即与歹徒展开周旋,交迅速将报警信息传递给其他员工(其他员工要迅速报警并做好应急准备),2号柜员在与歹徒周旋过程,歹徒见一直得不到钱,穷凶极恶,高举炸弹对营业柜台高喊&抢劫快点把钱拿出来不然我炸了!&并准备点燃爆炸物,2号柜员见状,只好将小额现金少量多次地递给歹徒。
与此同时,另一名歹徒也在客户区打伤并持刀挟持了一名客户配合抢劫。两名歹徒见钱到手后,仓皇逃跑,在逃跑的过程中,一名歹徒被擒获。随即,营业部其他人员展开了各项应急措施&&
六、演练方法:
一般情况下,歹徒抢劫银行时其作案心理是惊恐的,通常采取威胁、恐吓等手段,达到速抢速逃之目的。为此,在场所有人员,一定要临危不惧,沉着机智,齐心协力地同歹徒进行周旋并拖延时间,具体要求如下:
(一)营业部人员:
(1)2号柜员工见歹徒持爆炸物抢劫后,要立即站起身来,与歹徒展开周旋,并尽量吸引歹徒的注意力。同时,可以通过大声说话、用眼神、用手势等方式,将报警信息悄悄传达给其他临柜员工。
(2)柜台内其余员工接收报警信号后要迅速藏于柜台下,立即开展电话报警、秘密收好现金、防爆炸等应急措施;
(3)2号柜员工在与歹徒周旋过程中,见无法控制歹徒时,可将小额现金少量多次的递给歹徒,以达到拖延时间和控制歹徒情绪的目的。
(4)在歹徒大声喊&抢劫&时,营业厅所有员工按歹徒意图蹲下,并记下歹徒口音、相貌特征、人数、衣着。有电话的员工将电话放于桌下,拨打&110&报警(报告单位详细地点、歹徒人数及特征,歹徒使用的武器及交通工具);同时迅速向支行领导报告,监控室人员立即与总行监控中心及保卫部报告。
(二)现场保护组:在歹徒逃跑后现场保护组迅速拉警戒带封锁各通道,疏散客户及围观群众,防止人员进入爆炸区域,保护现场;同时准备灭火器,以防爆炸后起火。
(三)救援组:救援组人员迅速对受伤人员按基本要求采取必要的救护措施,并拨打&120&急救电话。
(四)追逃组:追逃组跟踪歹徒,记下歹徒身高、相貌、衣着、人数、逃跑方向、所乘交通工具等并及时向指挥组汇报,并协助公安机关追逃歹徒。
(六)现场指挥组:具体负责整个案发现场的各项部署,组织处理善后工作等。
该篇范文(全文共有2276个字)可完全免费阅读或下载全文。香当网为全国范文类知名网站,每一篇范文均为原创WORD文档,可以说是独一无二,稍作修改便可使用,即刻完成写稿任务。阅读与下载全文:
点此阅读该doc格式WORD文档全文---
点此下载该doc格式WORD文档全文
上篇:下篇:
今日新增会员:329
今日新增文档:50
本站热门范文推荐
香当网常见帮助抢银行演习
今天为了保证国庆期间银行的安全,我们银行进行了四场银行抢劫演习。
我在里面演抢银行的歹徒,一共进行了四个场景
1、第一场景为:我扮演的歹徒和一帮兄弟带着枪冲进银行,对着柜台里的柜员,要求他们马上把钱拿出来
否则打死他们。这时候前台的柜员们迅速按响警报,并马上找安全的地方躲起来,而其他非现金柜台
的柜员则马上躲进安全的地方进行避险。因为警报太响,给当歹徒的我们带来了很大的惊吓
在无法拿到钱的情况下,我们这一帮歹徒迅速的撤离了现场。
接下来就是前台的柜员们进行现场保护必接受警察的查询
感受:这一场抢劫因为对警报的害怕而造成迅速逃离,基本上只产生的抢劫的后果,却没有抢劫的所得
2、第二场景为:我扮演的歹徒随身携带一个炸药包进入银行,当看到银行里面没有人的时候,
我马上拿出炸药放到柜台上,威胁他们把钱拿出来,否则就引燃炸药。这个时候的柜台是不能拉响警报的
于是由一个经验比较丰富的柜员和我周旋。然后我在多次要求拿钱而拿不到很多钱的时候,把炸药点燃,
然后迅速逃离现场。
感受:这一场因为有炸药在手上,柜员们不敢拉响警报,从而给我抢劫带来了一定的时间。
而我发现这个时候一个经验丰富的柜员是很重要的。就像我们现场演的那个柜员,她就很聪明的一张一张的给我钱,这样不但可以减少损失,也可以拖延一些时间,从而给其他柜员逃离带来一定的时间。虽然最终因为给的太少造成歹徒发火,而将炸药点燃,但这样却可以在一定程度上带来了人员的安全。
3、第三个场景为:我扮演的歹徒带着一瓶燃料进入银行,发现周边没人的时候,马上拿出燃料,要求他们马上
把钱拿出来,否则放火烧了银行。这个时候,柜员要拉响警报的,同时和歹徒周旋,一边拿出几张钱给歼,一边劝我们冷静,在歹徒准备点燃火的时候,多扔出一些钱。而歹徒因为害怕警报选择了迅速逃窜。
感受:本场演的比较简单,因为当点燃火的时候有警报在响,造成歹徒非常用害怕,只能迅速撤离
4、第四个场景为:我扮演的歹徒和一帮兄弟进入银行向大堂经理咨询业务,当发现大堂里没有人的时候马上挟持大堂经理,要求前台马上把钱拿出来,否则杀了大堂经理。这个时候的前台必须要保持冷静,不能拉响警报,否则会造成人质伤害,为了使他们不伤及人员,前台会解散钱扔出来,造成整个大堂都是钱的场景,从而将歹徒的注意力转移。而我们在抢到部分钱的时候因为害怕而迅速的逃离了现场。
感受:本场景是今天演习时演的比较出彩的一场,因为前台没有拉警报,演歹徒的我们相对有充裕的时间进行现场抢劫,而满场飞舞的人民币更是给现场带来了很好的效果。
全场演习总结:
演完全场有四点感受
一、当歹徒真累,因为一直要对着柜员们大喊,造成我的嗓子到现在还嘶哑的无法说话,我想真正的抢劫的歹徒因为内心的害怕,估计对嗓子的压力更大。
二、一个好的柜员能够很好的处理危机,特别是演第二场的柜员,她一边很害怕的对我说,不要急,不要急,一边一张一张的给我钱,造成我很无奈,同进又因为害怕,心里想逃的念头很强。
三、当大堂经理被抓人质的时候,一定要冷静,切不可与歹徒发生争执造成歹徒气急败坏,从而被伤害。
同时,前台也很重要,一定要及时分散歹徒的注意力,从而给人质的安全带来保障。
四、在银行抢劫发生的时候一定要及时冷静,找准机会报警,其实前台的警报很多时候是不能拉的,而作为在现场子的其他人员一定要及时报警。从而给前台和歹徒周旋带来充足的时间。
已投稿到:
以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。

我要回帖

更多关于 银行柜员工资 的文章

 

随机推荐