物业费末交 物业断电收取超3倍，强制收费，私自断电

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-08-13 14:50 标签： 未入住物业费收取标准
物业要收取费用，说不是物业管理费，而是清洁费等，如果不交，将断水断电，他们有这个权利吗？_百度知道
物业要收取费用，说不是物业管理费，而是清洁费等，如果不交，将断水断电，他们有这个权利吗？
江苏扬州老小区，从95年买房至今从未收取过物业费，物业也没有做出什么贡献。电动车如果不想被偷，必须每月交10元停车管理费。公共地方有问题的也从不处理。今年换了物业公司，突然说要收费，打着小区里要装监控器、车辆管理费、打扫清洁费等名义，每家收120元。但是问到是否以后都不用交停车管理费了，答案是不想被偷的话还要继续交。如果催缴两次不交，说会采取相应手段，如停水停电等。钱不多，要交也没问题，但是有这样的说法吗？物业这样做有理吗？没理的话坚决抵制！在网上看到有类似问题的回帖说物业费可以交，先把小区里收的商家广告费分摊给每家每户再收。这样说有理吗?
提问者采纳
他们没有停水停电的权利 我们交水费电费 又不交给物业 不叫物业费可以不打扫卫生 “今年换了物业公司，突然说要收费，打着小区里要装监控器、车辆管理费、打扫清洁费等名义，每家收120元。但是问到是否以后都不用交停车管理费了，答案是不想被偷的话还要继续交。”你这120元里面物业不是说包括停车管理费了吗 干嘛还要再交十块啊收物业费 安装监控对你们也是有好处的 毕竟有监控要比没有监控强但是看你们物业这个态度 不交费还停水停电 估计就算是交了物业费 以后有问题也不一定好好处理还是请街道出面 好好换一家物业吧 或是业主委员会自己找一家物业
提问者评价
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其他3条回答
完全不合理，不用搭理他告诉他，你先安，安完给钱而且物业费是按平米收取的其他费用应该咨询业主委员会，是否可以收取，收取也是自愿形式
个人认为这属于乱收费，可以考虑往上级反映
你们缴纳的水电是不是直接到相关单位收费厅缴纳的，如果是的话，就不用担心物业管理处停水停电，一直他们停后，你们只要拨打相关单位的保修电话及110即可，因为住宅小区的变压器是要移交供电局（单位）管理，物业公司不具备管理职能，除非你们是抄总表的。
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物业私自提高水电费收费标准并将物业费与水电费捆绑提交日期： 9:16:48
1.这里水费收取3.8元/吨，电费收取1.1元/度
2.不交物业费就对住户采取断水断电
另外，当对电费提出质疑时，物业回复是用这么多差不多，而不去做任何确认&
受理单位：
物价局回复日期：
陈女士，您反映的问题收悉！根据《苏州市物业服务收费管理实施细则》规定，“物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点，遵循公开、合理以及费用与服务水平相适应的原则，实行政府指导价和市场调节价。”“各类别墅、高级公寓、装修商品住房、容积率等于或低于1.0的住宅小区等非普通住宅和办公用房、厂房、经营性用房等非住宅物业公共服务费实行市场调节价，具体收费标准由业主、物业使用人与物业服务企业合同约定执行。”您所在的江南汽配城应为经营性用房，建议您就物业费、水费、电费等收费标准与物业公司以合同或是协议的形式加以明确，上述情况已在电话中向您说明，您表示清楚。若有疑问，请保留好相关收费凭证，拨打12358价格举报电话反映，感谢您对价格工作的关心和支持！
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主办单位：苏州市人民政府 承办单位：苏州市政府门户网站管理中心
技术支持：苏州名城信息港发展有限公司对物业公司强制收取费用案的体会
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&&&&&&& 案情
&&&&&&& 日，宁夏石嘴山市工商局执法人员在检查中发现，石嘴山市某物业服务有限公司在为其服务的小区住户交房人住时，强制收取未经价格部门备案的物业设施设备维护费、超标准收取垃圾清运费等多项物业管理费用。其行为涉嫌构成滥收费用的违法行为。
&&&&&&& 经查．当事人在向大武口区尚层龙城小区（原名称为“尚层龙都小区”）提供物业管理服务时，强制向住户收取已计入房价的门牌号费、物业设施设备维护费，自立项目收取装修人员出入证费和装修许可证费，并将房屋装修管理费（含装修垃圾清运费）由石嘴山市人民政府文件《市人民政府关于印发石嘴山市普通住宅小区物业收费管理实施细则的通知》（石政发[2010]30号）规定的收费标准2.00元，平方米擅自提高到3.00元／平方米，超标准收取垃圾清运费。为达到收费目的，当事人要求住户缴清所有费用后才给其发放购房钥匙，其行为涉嫌强制向住户滥收费。截至日我局检查时，当事人共超标准收取垃圾清运费20707.20元，收取门牌号费6384元，收取物业设施设备维护费30000元，收取装修人员出入证费1645元，收取装修许可证费1470元，合计滥收费用60206.20元。获取违法所得60206.20元。
&&&&&&&& 当事人的行为违反了《宁夏回族自治区反不正当竞争条例》第二十一条第（三）项的规定，构成滥收费用的违法行为，依据《宁夏回族自治区反不正当竞争条例》第四十三条“违反本条例第二十一条规定的，自治区或者设区的市监督检查部门应当责令停止违法行为，可根据情节处以五万元至二十万元的罚款。被指定的经营者借此销售质次价高商品或者滥收费的，责令停止违法行为，没收违法所得，可根据情节处以违法所得一倍至三倍的罚款”的规定，没收当事人违法所得60206.20元；处以违法所得一倍的罚款，计60206.20元。罚没款合计人民币元。当事人在规定的期限内未提出陈述、申辩和听证要求；并在法定期限内交清罚没款，做到案结事了。
&&&&&&& 评析
&&&&&&& 在前期物业检查和评估中，大家对物业行业的定性、工商部门对物业收费的监管权限及处罚的依据和违法行为界定的原则争论很大。我局现已对3家物业的违法行为予以处理，罚没金额都在十万元以上，在社会上反响很大，得到各界的好评和当地党委政府的肯定。
&&&&&&& 关键是认知、理解和区分“乱”和“滥”的关系，这里强调的是“滥”而不是“乱”。这是区别工商部门和其他部门监管物业行业收费违法行为执法主体和职能的分水岭。在查处某物业公司强制交易实施不正当竞争案时，我们对“乱收费”和“滥收费”的界定及物业行业的定位查阅了大量的资料，也与某物业的律师进行多次辩论。在法律法规的使用、调节、调查、定性、告知、互辩及处罚结果从回避、申辩到配合检查探索出检查的途径和适用的技能。物业部门涉及物业费用及物业费用的管理，超范围收费、乱用物业费用的行为，也就是我们通常所说的乱收费的违法行为，其监管主体是物价部门，不是工商部门。这在《物业法》、《物业收费管理办法》、《物业收费定价规定》中做了明确规定。工商工字[1999]第313号国家工商管理局关于《反不正当竞争法》第二十三条和第三十条“质次价高”、“滥收费用”及违法所得认定问题的答复》和工商工字[ 2000]第48号国家工商行政管理局关于《如何认定其他依法具有独占地位的经营者问题的答复》，并参考工商工字[ 2000]第2号国家工商行政管理局《关于对铁路部门强制用户接受不必要的服务等行为定性处理的问题答复》等进行逐一研究，举一反三。对“乱”和“滥”仔细斟酌。（滥：过度；超过限度；漫无准则。乱：没有秩序，没有规则，随意而为。）
&&&&&&& 根据住户不缴费就拿不到钥匙、符合违背住户实施强制交易和强制服务的特点，构成“滥收费用”的要件（“滥收费用”是指超出正常的收费项目或者标准而收取不合理的费用，包括应当收费而超过标准收取的费用，或者不应当收费而收取费用）。为此我们在“强制”和“违背”上下功夫，“滥”收费主要的前提是物业公司使用和利用自身优势和独占地位，以先交物业费用为前提利用不交费不移交住户钥匙、不交费就断水断电等手段达到收费目的而实施的强制交易或服务，违背了业主的真实意思。其收费过程就构成了强迫、胁迫的不正当要件。
&&&&&&& 在我局查处的某物业公司案件调查中当事人陈述：其物业公司服务过程中所收取的物业费是依据《石嘴山市物业服务费价格备案表》收取费用，对超收的垃圾清运费和扩大范围收取的门牌号码费、物业设施设备维护费、装修人员出入证费和装修许可证费全部用于小区的管理。在此情况下物业费用还是入不敷出，物业企业生存艰难。多收的费用也是用于小区住户，是取之于民，用之于民。对工商部门查处有不同看法，希望商榷。
&&&&&&& 检查人员依据《物业管理条例》，使当事人认识到物业公司是必须具备专业资质、依法设立，在一个物业区域内法规赋予其独家经营的权利，用户对其代行的公用企业管理服务职能具有明显的依赖性。也就是说，物业公司在一个物业区域内具有独占地位，属于具有独占地位的经营者。当事人辩称其收费是按照《石嘴山市物业服务费价格备案表》和物价部门审批的标准收费，是收费有据，经我们一一对照和核实，其实际收费项目和金额与核定项目及标准不符。当事人在开展物业服务中利用独占地位，以拒绝提供入住房屋钥匙为筹码，超标准收取垃圾清运费和扩大范围收取门牌号码费、物业设施设备维护费、装修人员出入证费和装修许可证费，其行为侵犯了用户的公平交易权，限制了其他经营者的公平竞争，阻碍了物业行业的健康发展，构成了滥收费用的违法行为。（《工商行政管理》宁夏回族自治区石嘴山市工商局）
主办单位：山东省工商行政管理局
承办单位：山东省工商行政管理局信息中心
地址：济南市燕子山路43号
邮编：250014
业务咨询电话：
鲁ICP备0033036号-1

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