信用卡信息安全不能放任自流
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摘要: 【事件介绍】信用卡泄密调查：5毛钱就能买到个人信息我国已发行超过4亿张信用卡，每年通过信用卡交易的资金总额超过13万亿元。在多数人看来，关涉“钱袋子”的信用卡象征着安全、私密，用户隐私信息也会受到严密的保 ...
【事件介绍】泄密调查：5毛钱就能买到个人信息我国已发行超过4亿张信用卡，每年通过信用卡交易的资金总额超过13万亿元。在多数人看来，关涉“钱袋子”的信用卡象征着安全、私密，用户隐私信息也会受到严密的保护。记者调查发现，信用卡客户数据泄露现象颇为严重，一条条包括姓名、电话、地址、工作单位、开户行等完整隐私的信用卡开户数据，在网络上形同“赶集”公开贩卖。而种种例外条款、免责规定，往往让消费者问责无门。5毛钱能买新办卡个人信息根据上海某第三方管理公司销售人员提供的线索，记者近日使用QQ群查找功能，搜索“电话销售”这一关键词，找到约200个有“数据交流”功能的QQ群。搜索“银行数据”，参与人数多达数百人、交易活跃的群至少有30个。据介绍，这些正是信用卡信息交易的“黑市”。这些隐私信息是否真实有效？记者拨打了其中一位安徽省合肥市的持卡人盛某某的电话，经其确认，自己确是在交通银行安徽分行某营业部申请办理了太平洋信用卡。经一一致电确认，工商银行、建设银行的数十位持卡人也表示，已泄露的客户信息真实有效。记者调查发现，在微信及一些电子商务平台，“电话销售交流圈”“销售行业资料群”也大量存在。多位“信息贩子”均表示，可以“按地区定制，先试用后付款”。此外，根据个人信息“品质”的不同，价格也分为“三六九等”，每条价格从2分钱到5元钱不等。5毛钱就能买到新办卡个人信息。银行“内鬼”倒卖　合作公司信息“共享”记者调查发现，种种规定屡成“一纸空文”，导致大量客户信息被泄露：——银行“内鬼”倒卖知情人士介绍，每条个人信息被提交给银行后，要经过支行、分行、信用卡中心等多个环节，经手人员众多。据北京市西城区人民法院通报，已于2013年被判处有期徒刑的平安银行信用卡中心原职员余某，就曾将掌握的600余份客户信息出售，其中包括客户办卡时留存的工资证明、身份证明。——银行转手给“合作公司”记者以办卡人的身份，走访工农中建交五大行营业部，获得的标准信用卡申请合同均显示：个人信息除了被银行使用，还可能被用于合作企业推销业务、与联名商户共享信息。比如，中行标准信用卡领用合约规定，持卡人需同意将信息披露给联名信用卡的联名服务方、服务合作方，才能申领办卡；农行、建行的标准信用卡合约中，也存在类似条款。银行信息泄露该谁担责？2009年通过的刑法修正案明确，单位的工作人员将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，将可能触犯刑律。根据全国人大常委会《关于加强网络信息保护的决定》，网络服务提供者对在业务活动中收集的公民个人电子信息必须严格保密，不得泄露、篡改、毁损，不得出售或者非法向他人提供。“商业银行不能通过条款规避责任。”北京中银律师事务所律师徐玉平指出，例如在信用卡办理合同中，消费者应有选择权。例如能够选择不接受将信息提供给银行外机构，不接受银行推销保险、产品等非信用卡业务。专家表示，监管部门应当加大对金融企业、合作机构等信息泄露源头的处罚力度，督促商业银行加强对合作机构的审查。“从根本上看，有必要尽快推动呼吁已久的个人信息保护法立法，明确公民个人信息的保护责任。”上海泛洋律师事务所合伙人刘春泉说。信用卡信息泄露不能治理就是庸政现代社会，是一种“卡时代”，信用卡、消费卡、贵宾卡，就连那些乳臭未干的稚子小儿玩一些游戏，都掏出一叠叠精致的具有一定含金量的卡来，不由得不让人杞人忧天般想一想，假设没有了这卡，人们将如何活着。卡，成为了人们生活交往乃至体现身份的一个象征，没卡是不行的。但是，卡有着诸般好处，却也不止一次听到过信用卡被盗刷的报道，而今的2分钱一个的用户信息网上兜售，就使人在感到方便的同时，不管自己卡里的票票被人盗走与否，都有一种被剥光了衣服般的感觉。我曾经办过几张信用卡。不知道是不是有些银行有办理任务还是其他，反正你办理业务时，就向你建议办卡，说出很多办了卡的好处来，譬如方便、安全、自由，譬如购物、还贷、理财，还譬如你一旦手头不活，还可以透支个千把几千块钱来，实在是好处多多。于是你就心动了，办吧；于是就有一叠密密麻麻的表格让你来签字画押，证明是怎么怎么一会事；于是你的家庭住址、电话号码、身份证号码等等都告诉了人家，当然，这是在对银行绝对信任的前提下提供的。也曾反复思考过这个信用卡的“信用”二字，知道了这是作为办卡银行对公民的一种要求，据说对那些不守信用的客户，还要将其打入黑名单，也就是说，如果某人不守信用，弄了银行的钱不还，还要玩得他永世不得翻身才肯罢休。可见，银行对不守信用者是很严厉的。这个，站在银行的角度当然是必须的；而回头一想，站在客户的角度，其实也是要考量银行的信用。大家将自己的信息完完整整地交给你，还要把热乎乎的钞票存到你银行和你银行发下来的片片上，是对银行莫大的信任，银行也要讲求信用才对。而现在，客户信息被成万条的倒卖，客户的安全没有半点保障，不知道银行的信用到什么地方去了？而今的媒体曝光说，客户信息泄露，居然是银行“内鬼”所为，就真的有点出离愤怒了。何况，在那些信息泄露，信用卡被盗刷，银行还不负责任地以例外条款、免责规定等将过失推脱得干干净净的案例中，银行的信誉，就已经大打折扣。其实，银行客户信息泄露早已不是，现在已经愈演愈烈，遗憾的是，无论是银行还是相关的管理机构，对此并没有太多的动作和有效的处理办法，不知道是对这超过4万张的信用卡可能泄密提不起治理的兴趣还是因为银行“内鬼”的作祟祭不出法门，使得这银行客户信息也成了一种分为三六九等的网络商品，谁都不知道自己是不是被“卖”了。要治理信息泄露并不是难得不得了。既然知道是“内鬼”所为，就查可能泄露信息的内部环节，将责任一层层地落实下来，还怕找不出“内鬼”？如果银行系统自己不好查得，你也来一个大义灭亲，将怀疑对象和可能出现问题的环节向相关单位报告，必定会水落石出。如果这些都做不到，那就只能说是庸政和懒政了。个人信息“裸奔”，维权别单枪匹马谈到个人信息泄露，不少人都深受其害：从各类保险到理财产品，从虚假中奖到考试答案推销，从家庭装修到小孩上学……对方总能找准我们所需，并精准地电话骚扰。个人信息何时泄露？谁泄露的？如何追责？种种疑问，民众常常一头雾水，气愤至极却束手无策。以银行业为例，这个重灾区中信息“裸奔”已是常态。当民众毫无戒心地把个人资料悉数交付银行时，本该具有极高信誉度的银行却没有承担责任：一来，每条个人信息经过多个环节处理，容易被“内鬼”倒卖；二来，一些银行将个人信息转手给“合作公司”，导致信息泄露；三来，民众心急办卡时，无暇顾及繁复的条款，暗藏其中的保密承诺的“例外条款”让消费者不知情就默许转让……而同倒卖信息带来的丰厚相比，对于该行为的处罚却显得力有不逮。一方面，单凭个人之力，难敌庞大的金融机构，举证难、程序多、耗时长……不少民众只能“哑忍”；另一方面，目前，我国虽有涉及个人信息保护的法律规定，但内容过于原则、缺乏可操作性，且比较零散，无法起到很好的保护个人信息安全的作用。个人信息保护兹事体大，我们不能坐视这条黑色产业链继续衍生，须扎紧信息保护笼子。首先，设立专门机构代替受害者维权。让消费者单枪匹马起诉金融机构，无异于“蚍蜉撼树”。从国际经验看，设立信息保护常设机构是不少国家及组织的选择：法国设立了国家信息处理与自由保护委员会、丹麦设立了信息保护局，澳大利亚成立隐私权保护委员办公室……这些独立的信息安全保护机构具有跨部门职能，主要职能范围大致都包括授权、监督、协调和保护，避免个人维权分散、乏力之弊。其次，明确金融机构的责任，厘清泄密行为。早在2009年，刑法修正案就已明确，金融单位的工作人员将本单位在履行职责或提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或非法提供给他人，将可能触犯刑律。可由于我国还没有专门的银行保密法，在客户信息保密或金融隐私权方面的规定散见于《中华人民共和国商业银行法》、《银行卡业务管理办法》、《银行结算办法》等中，显得系统性不足，对于哪类客户信息应受保护并无严格划分。因此追责依据不足，法律的威力自然大打折扣。当前，明确金融机构在信息管理中的责任与义务，界定违规泄密的行为类型，显得尤为重要。最后，推进立法规制和行业自律相结合的综合模式。在互联网时代，信息就是最宝贵的资源，何况涉及个人隐私的资料，更是不少行业力求精投放广告的“香饽饽”。不少人利用技术钻空子，倒卖个人信息越发严重。目前，美国、韩国、澳大利亚等国，都已有了较完整的保护个人信息的法系。日本制定了《个人情报保护法》作为保护个人信息的基本法。同时，针对医疗、金融等特殊领域，分别另行制定保护专法。对于其他民间行业，则允许行业根据具体情况制定行业规范。我国在个人信息保护立法方面，仍没有出台专门法律。值得欣慰的是，日前，《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定（草案）》的议案正在审议，期待其在个人信息保护方面有所突破。谁泄露了我们的银行信用卡信息《商业银行信用卡业务监督管理办法》明确规定，商业银行未经客户授权，不得将客户相关信息用于本行信用卡业务以外的其他用途。全国人大《关于加强网络信息保护的决定》，规定网络服务者收集的公民个人电子信息必须严格保密，不得泄露、篡改、毁损，不得出售或者非法向他人提供。但现实是，监管部门种种规定屡成“一纸空文”，导致大量客户信息被泄露，形成了信用卡信息交易“黑色”产业利益链。一些犯罪分子甚至将信用卡“按地区定制，先试用后付款”，并根据个人信息“品质”不同标价，价格每条从2分钱到5元钱不等。信用卡信息泄密为何如此严重？据分析，原因有三方面：一是监管部门没有将商业银行对客户信息保密纳入监管追责范围，对银行制定的信用卡保密条款缺乏统一规定，致使各银行信用卡保密规定“五花八门”，处于放任自流状态。二是商业银行没有将信用卡客户保密工作置于相应高度，内控漏洞多，惩处不力，致使一些银行“内鬼”私自将客户信息卖给不法谋利机构或个人。三是银行在泄密担责中处于强势地位，客户处于分散状态，加之法律存在问题，在信息泄露维权时，无法与银行抗衡。对银行信用卡相关条款，客户也只能被动服从。比如按规定，消费者如果要维权，自己需要承担举证责任。而对于信息如何泄露、泄露给谁、造成了什么样的损失，这一系列举证难题靠个人难以完成。而且，银行对信用卡保密条款的表达晦涩，常将与保险、超市、网站等合作方“共享个人信息”等字样置于合同不起眼位置，故意打免责“擦边球”，使消费者在不知情中就授权将自己信息转手，一旦遭遇泄露信息时，消费者如果想追责，这些免责条款就成了银行的挡箭牌。信用卡信息泄露并被非法贩卖，极易诱发金融犯罪，尤其在一些存在漏洞的理财平台，注册会员只需持卡人姓名、身份证号码、卡号等信息，即可划转资金，会给信用卡持有者造成资金损失。而且，也会影响银行社会形象和声誉，增加信用卡持有人对银行安全保密的惧怕和担忧心里，从而影响银行信用卡中间业务进一步拓展。为此，政府及监管部门应尽快举起监管和法制两柄“利剑”，斩断信用卡非法交易“黑色利益链”，确保信用卡持卡人资金安全。要严肃追究泄露或故意买卖银行卡信息的银行员工行政责任甚至刑责。同时，将银行个人信息保密纳入重要监管内容，对泄露银行客户个人信息的机构及其负责人，要严惩不贷。【启示与思考】理想很丰满，但往往现实很骨感。如果你办理了信用卡，又时常会接到一些理财、贵金属、房产等的推销电话，那么你不妨提高警惕意识，因为你的信用卡用户信息很可能遭到泄露，你的个人隐私或许正面临被侵犯的危险。这不是危言耸听。因为“信用卡用户信息”已经成为一种“商品”，在网上甚至5毛钱就能购买一条。当你欣欣然陶醉于信用卡带来的便利时，你是否意识到作为公民的合法权利正在遭受的侵害？面对银行泄露乃至间接利用信用卡客户信息非法牟利的现实，作为受害者一方的信用卡持有人，却要自己承担举证责任。鉴于银行和持卡人在专业知识等社会稀缺资源占有方面的极度不对称，对于信用卡信息如何泄露、泄露给谁、造成何种损失，持卡人显然处于绝对劣势，一系列举证难题仅仅靠持卡人自己显然难以完成。客户资料是金融机构发展相关业务的基础，在大数据时代，这些资料的重要地位愈发凸显。企业可以分析利用其中的关键信息，从而挖掘开发最有用的价值。显然，不管是银行“内鬼”泄密，还是银行合作企业倒卖资料，购买方都是为了从中挖掘开发客户，而银行客户资料的完整和真实可靠，也使得其成为泄密高发地带。可见，要管住泄密源头，就要加强银行内部管理，完善信用卡客户资料保护措施，将各种“例外条款”剔除掉，让银行再无“挡箭牌”可用。同时，还要加强司法保护力度，简化信用卡用户的维权手续，降低维权成本，给消费者创造司法维权的便利条件。
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我想问下，网上有很多平安银行网页办理信用卡之类的、如果申请办卡的话！安全吗？可靠吗？
提问者采纳
比较麻烦把这个事情说成绝对的人，你信他吗。建议？如果是正规渠道进入网页的：网上很多东西确实不靠谱，不要在网上申请，在网上申请是可以的，就算你在正规网站申请下来了，就算你是只填写身份证号和名字，并且额度不高，如果进入的是钓鱼网，还要走一此程序，一样不安全，那就没办法了，比如现在所说的信用卡申请。你自己留意看一下是不是正规的网站
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这个就是真的了。信用卡30秒，只是你填初步的信息，就如你所说的，身份证号和手机号，如果上海总部查到你相关信息，比如社保或营业执照等其它方面的信息，就会打电话给你，要求你补交什么资料就可以办（这个不用纠结如何查到，大集团是有渠道的，我个人能力也办得到）。贷款那个也是这样，如果你所在城市有这个管这个的部门，那么总部查到相关信息，就会打电话给你，或者直接打电话问你相关信息，符合的话，就叫你带上身份证、工作证明、流水账、住址证明等去当地部门办理。（如果想办，尽量不要在网上填，当地部门和总部有利益冲突，会搞坏，使你办不下来）
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绝对不可靠的，办信用卡最好到银行网点办理才会安全
嗯、不过我申请的时候只是写了名字和身份证号！其他都没有、这样应该没事吧？
以后尽量不要写了
不要相信，最安全的还是去银行办理。
嗯、不过我申请的时候只是写了名 字和身份证号！其他都没有、这样应该没事吧？？
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出门在外也不愁信用卡可以在网上申请吗?安不安全?_百度知道
信用卡可以在网上申请吗?安不安全?
一般是身份证（若您使用的是新版身份证。提醒您.cmbchina　　您好； 3： 1：近6个月社会保险个人账户清单：可以是银行代发工资记录://creditcard。其他可供参考的文件还包括，或房，将更有助于我们对您个人情况的了解以及信用额度的判断;银行定期存单的复印件）等能证明您财力水平的资料、存款和投资市值证明文件（如房产证&#47.cmbchina，选择“申请信用卡”-“新客户快捷申请”，在对应信用卡前点击“立即申请”，请先确认您所在区域。　　若您所在地区不支持上 门办理、身份证明，信用卡的核发情况将以最终审核结果为准，若您能提供其它的财力证明文件，亲自到招行各营业网点办理，在线填写简单的预约信息，请您登录信用卡网站市&#47。　　详细申请资料如下，军人需提供军人证复印件，必备申请文件为身份证明复印件和工作证明文件、煤气账单，有稳定的工作和收入、部门、水、工作证明，或所得税扣缴凭证、车://creditcard、财力证明.com/：可以是任职单位出具的工作证明原件（请写明具体的公司名称，若审核通过将有专员为您上 门服务
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请在各银行官网进行申请，就比较安全。
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出门在外也不愁　　三年前，在招商银行银川金融街支行办了一张信用卡，没想到，这张卡让我见识到，招商银行，一个应保障储户基金安全的银行，其操作是多么的不安全！　　上周四也就是3月6号，下午正在上班，14:50分，忽然接到一条招商银行的消费通知，内容显示：您尾号8915的招行信用卡消费1000元。　　因为当时并未有支付任何款项，当时第一反应就是卡遭到了盗刷。于是立即拨打了招商银行信用卡客服，告知招行客服卡遭到盗刷，要求立即冻结我的银行卡。招行客服表明：“若此笔交易非我本人支付，这笔款项不用本人偿还。”　　事发之后，想要弄清楚如何处理，但在与招商银行多次通话中，银行却一直无法给出明确的处理方式。一直强调，招商银行调查需要时间，请等待。　　招商银行终于在第三个工作日给了答复：让我回想，不断询问是否有过不当的用卡行为，导致卡片信息、密码泄露，我感觉这是一种暗示，一种怀疑，招商银行在试图推卸责任。　　昨日，招商银行的一个工作人员给我打来电话，要求这笔交易由本人偿还，并说，招行安不安全不是我说了算的。　　现在感到很受伤害，除去这并不多的被盗刷的1000元，更多的是招商银行的不作为，消极的处理态度。　　从信用卡被盗用消费后立即拨打客服电话，到信用卡资金清算的这段时间内，招商银行没有采取必要的措施处理事情，也没有积极的追回钱款。只是一再的推卸责任。　　其次，让我无法理解，再三受到伤害的是，招商银行前后矛盾的解释，先是工作人员说：“不是我本人支付，不用偿还。”到招商银行工作人员怀疑我泄露信息，推卸责任。到我投诉后，招商银行表明会联系支付宝退款。到昨日表明就算不是我本人支付，也要还款。　　最后，也是最让我质疑的是招商银行的安全性。　　因为我就在金融系统上班，在用卡安全方面可以说很专业、谨慎、小心了，也很保护自己的信息安全，像什么钓鱼网站、手机扫描二维码，短信诈骗这些情况根本就没有出现的情况下，就突然地被盗用消费了。至今都没搞懂到底是怎么被盗刷的，招商银行从未解释清楚。　　我的快捷支付里同时绑定了中国银行、中信银行、招商银行三张信用卡，因为招行额度最低，无论网上支付还是生活中刷卡，用招商银行是最少的，用的最频繁的是中国银行和中信银行的信用卡。居然用的最多的卡没有出事，而几乎不怎么用的招商银行却被盗刷。　　平时用中国银行、中信银行信用卡网上支付的时候，都要输短信验证码，交易才能成功。当询问，这笔交易未收到招商银行短信验证码，为何钱会被刷走时，昨日招商银行的这个工作人员说，网上交易不是笔笔会发送短信验证，而是招商银行判定交易安全选择发送。招商银行就是因为判定判定这笔不是我本人消费的交易安全，就不给我发短信，造成了卡被盗刷。　　招商银行说的最多的就是，会由专门的调查部门和人员进行处理，根据调查的结果来进行认定。实际上调查就是查询交易明细，认定就是暗示我泄露信息，推卸招商银行责任。一个分分钟查到的交易明细，每次都要拖个几天后回复。　　在这些天里，看够了招商银行不作为，看够了招商银行的消极处理，也听够了招商银行的官方话术。　　针对，昨日，招商银行工作人员联系我说，招商银行安全不是我说安全就安全，我说不安全就不安全，我只能说呵呵了。
楼主发言：21次 发图：
　　比工商银行好多了，我2000年开了存折和卡，里面存了20元钱，去年发现在抽屉里，去取，对我说系统升级，查不到，就算查到，小额管理费什么的都要扣掉的，我那时候办的时候是没有小额管理费的啊！人家外国银行的话给利息还给本金！差距
　　@cwhtaotao 1楼
15:05:29　　比工商银行好多了，我2000年开了存折和卡，里面存了20元钱，去年发现在抽屉里，去取，对我说系统升级，查不到，就算查到，小额管理费什么的都要扣掉的，我那时候办的时候是没有小额管理费的啊！人家外国银行的话给利息还给本金！差距　　-----------------------------　　招行那个客服居然说，安不安全不是由我说了算。　　哎。。。　　就跟去饭店吃饭，这个饭好吃不好吃不是由吃饭的人说了算的感觉一样。
　　还是没说有没有不安全刷卡或信息泄露　　
　　@jiang_chang 3楼
15:16:50　　还是没说有没有不安全刷卡或信息泄露　　-----------------------------　　没有 这也是我都搞不懂这到底是怎么盗刷掉的原因 　　招行也从未解释 只会告诉我用卡安全 是否有不安全用卡 变相怀疑我　　特别生气 这种不作为 只会怀疑用卡人 　　我当时就回复招商银行工作人员 你无理由的怀疑我 从而来推卸责任 我还要怀疑招商银行的系统 还是工作人员 泄露信息
　　刚才给央视的12315晚会发邮件了　　要是这个帖子能上12315晚会就好了，哈哈哈，做个梦先。　　瞧瞧央视　　“让消费更有尊严，晚会期待您的参与！”　　真大气！喜欢！
　　　　刚从新浪财经看到的　　网址　　.cn/money/bank/bank_hydt/.shtml　　真是感同身受，招商银行的宗旨是客户利益损失最大化？真的就是打电话通知钱被转走了！太同意里面说的，“招行你还有脸说‘客服’两个字么？服务在哪里？？？！！！”
　　一直觉得这种事情离自己很远 我多用卡多小心啊 可在小心也抵不住招商银行网上支付这么随便啊 这简直就是为骗子打开大门啊
　　//.html　　招行信用卡境外频遭盗刷 持卡人欲抱团维权　　导语：招商银行的信用卡在国内同业是领头羊，但随着“招行卡有世界”活动在全球213个国家和地区的推广，招商银行的信用卡在境外遭盗刷事件频频发生。招行是怎样处理这个问题？持卡人的合法权益能否得到保障？这是广大读者都十分关注的。　　遭遇了凶猛质疑　　半小时内在欧洲被盗刷了八万多　　推荐阅读　　银行市场周刊银行周刊：　　刷卡费率酝酿下调 支付行业或迎寒冬 银行业2011年八大星闻　　2012年新增信贷8万亿成业内共识 理财产品预期收益全线超5% 银行卡刷卡费率酝酿下调 利率市场化或令银行少赚一半 退休阿姨托办信用卡 被骗47万 和讯网信用卡频道正式上线 　　以服务态度好著称的招商银行，突然在网络世界遭遇了凶猛的质疑。　　导火索源自一则招行信用卡海外遭盗刷8万的微博。持卡人“阿曼达和007”在微博与网友互动时，呼吁抱团取暖，集体维权。　　11月5日，“阿曼达和007”称，“ 昨天半夜，我的招行白金信用卡被盗刷，半小时内在欧洲盗刷了八万多，我打去银行问，都是推辞，在网上查了些案例，都说银行不会承担的，会一直追债！崩溃了，招行白金卡太烂了，现在我该怎么办呢，刚刚查了才知道原来信用卡风险这么大的。”　　随后“阿曼达和007”发布了与银行沟通的后续情况。　　截至记者发稿前，事情仍处于胶着状态。不少有相同类似的网友则纷纷指责称，身边有朋友的招行信用卡在欧洲和日本遭盗刷，目前事情仍未解决。　　人在国内卡在身上，信用卡却在国外消费？为何招行信用卡境外遭到大额盗刷没有来电确认？为何有些持卡人遭盗刷后7个月依然无法得到有效的解决？诸如此类的质问，让不少网友气愤不已，并有多位网友@招商银行信用卡中心，期待信用卡中心给出答复。　　副行长露面微博安抚　　网友调侃招行处理四大流程　　2011年信用卡发展迅速，数量猛增。中国人民银行的统计数据显示，截至今年第二季度末，中国信用卡累计发卡量为2.57亿张。招商银行在中报也披露称，截至6月30日，其信用卡发卡数超过3800万张。　　在积极发卡的同时，今年曝光的信用卡问题层出不穷，但大部分是在国内遭遇盗刷。而招行信用卡则被客户指称遭遇国外盗刷，这与招行积极扩展海外消费有关。　　事实上，招行信用卡目前举行“招行卡有世界”的活动，声称“向往外面精彩的世界，带上招行信用卡，带你走遍全球213个国家和地区！”　　一旦在海外消费，信用卡有可能面临各种风险问题。　　投资快报记者发现，招商银行信用卡中心在11月6日回复“阿曼达和007”时称，“您的情况我们非常重视，在接到您的反馈后，我们已为您登记并联系调查部门进行核实，您的白金秘书在积极追踪中，但由于案件核实需要联系网站商户确认，需要一定调查时间，希望您能够谅解。但请您放心，我们会竭尽全力尽快给您答复。”　　而招行副行长丁伟在微博上露面回复“ @瑞孚艾德，我们一定会妥善解决!感谢你对招行的信任。”　　招行的服务态度得到网友的赞扬，但不少网友质疑接下来招行的动作。更有网友称，招行信用卡中心处理问题的四个程序“调查，拖延，催数，拉黑”。　　事实上，“阿曼达和007”目前正处于第一阶段“调查”状态，她连续四天连发多条微博。　　“我刚查到我的七笔盗刷全是网络交易，招行给的官方回答是国外网络交易不需要密码，也就是说只要别人记住你信用卡的信息就可以通过国外网络交易洗钱！而且招行阻止不了，这说明招行的卡设计有问题！一旦办卡就无法阻止别人盗刷！每个信用卡的持有者都生活在危险中！客服到现在也不给个说法”。　　11月7日，她再度更新微博称，“今天下午二点半得到招行信用卡中心发卡调扣室的官方回复：七笔盗刷中第一笔英国的855英镑已经交易成功，后面法国的六笔一万多美金现已冻结，但不确认后面还会不会结款支付，要给二个月的时间招行去商家把款支回来，二个月内我先免还！我问如果你们追不回来呢？他们没有回答我，貌似追不回来还得我付啊。”　　部分人收到境外消费确认电话　　有人结算才知要多还“被刷款项”　　在高调曝光时间后，“阿曼达和007”的微博获得数千条转载，600多条留言回复。网友讨论中涉及招行信用卡的问题。　　网友特别关心的是，招行境外消费会否有确认电话，会否有网络支付额度限制。有网友对“8万元”这个数额特别敏感，并表示，涉及到大额消费时，如果信用卡没有设置密码，一般银行会进行电话确认再开放授权。”　　“说的就是信用卡，就是因为没有密码，才会打电话和你确认，我每次在境外用信用卡都能接到招行确认电话，而且很快，刷完没3分钟就打来了 。”兮淼如此表示，并告知“阿曼达和007”，“如果你在境外刷卡，第一笔银行就会电话你核实了”。　　投资快报记者了解到，有持卡人在国外网站无密码购物，当场支付成功，事后有接到相关确认电话。然而，为何身为白金信用卡持有者的“阿曼达和007”却没有接到这个电话呢？那么究竟是招行没尽到责任还是其他因素导致呢？　　与此同时，网上出现了升级版的信用卡盗刷经历，直到账单出来持卡人才知道被盗刷。网名为“王小茶NoraWang”的网友爆料称“招行信用卡被盗刷，刷了老子美金，10月31日零点被刷的，没有短信提醒，帐单没出，我完全不知道，银行11月5日给我结算了。我打电话问银行银行竟然完全看不出来是在什么地方消费的，让我耐心等调查，应该是境外消费，还有可能是协议代扣。”　　投资快报记者了解到，一般持卡人可设置最低单笔交易额度，而银行也有相关要求。“阿曼达和007”被倒刷的款项有近千元美金。有网友便质疑称，“7笔交易怎么也算不出8万啊，难道国外网络刷卡的时候不受500单笔的限制吗？谁来确认下，专业版网银里面对网络支付做的额度限制在国外网站有效吗？另外，对每张卡做的调低额度限制在国外网站有效吗？”　　部分持卡人获得赔付　　招行赔付标准未知引网友猜测　　据了解，根据银行争议流程，客户申请调单，如果调单无法直接体现客户使用，客户可以要求银行为其通过国际组织拒付，只有在得到最终回复确认拒付失败给出具体失败原因后，客户才需要承担款项。　　那么，究竟招行对用户的无过错盗刷是如何界定和保护的呢？网友纷纷要求“招商银行信用卡中心”进行辟谣。　　投资快报记者了解到，部分被盗刷的持卡人最终成功获得赔付。昆明一位持卡人遭盗刷两张飞往美国的机票，后来得到招行的确认而免于支付信用卡款项。部分微博网友也表示，朋友获得了赔付。网友“芥末小拍Perry”表示，“我上个月在广州被盗刷招行就赔了，还挺痛快的。不知道有什么区别。”　　网友也纷纷表示，招行对赔付与否的界定如何？据了解，有网友因为盗刷问题跟银行进行了为期7个月的沟通，却依然未解决。　　hello-_-bobo回复称 “可看了很多网友的事说招行的基本做法就是先调查，拖拖拖，然后逼你还钱，然后把你信用拉黑名单。其实银行绝对是赔的居多，但肯定是需要一定的手续和调查的，至于网上搜到的么，肯定是赔不了的才会声讨么。”　　那么，银行进行赔付与否的标准是怎样的呢？为何天涯会有针对招行信用卡的各种质疑？　　冰山一角　　银行私自调高额度？　　记者从招行人士处获悉，招商银行调高额度时会发短信给持卡人，获得持卡人允许并回复后，才成功调高额度。操作时间一般是24小时以内。但据有网友反映，招行私自调高额度。网友backpressure表示，“招行会私自给你调高额度的。我的信用卡有2次，他们打电话要调高额度，我不从，他们就私自给调高额度了。”　　投资快报记者了解到，在某些特定的节日，银行会对相关客户进行临时的额度上调。
　　http://www.cqmama.net/thread--1.html　　刚网上搜了下，好多卡被盗刷的都是招商银行的，而且都是事后不作为，推卸责任，还喊着让你自己找商家。　　太恐怖了。　　要是以前就看到，绝对不办招商银行的卡。
　　全都是用招商银行的卡出事的
　　这笔我是我本人消费的金额，我绝对不会还款。　　如因此笔交易，造成不良信用记录，所造成的一切损失都必须由招商银行承担。　　希望大家引以为戒，并帮忙转发。　　如果有懂法律想拿这个练手的，欢迎联系。
　　打错字了。。。　　这笔不是我本人消费的金额，我绝对不会还款。　　如因此笔交易，造成不良信用记录，所造成的一切损失都必须由招商银行承担。　　希望大家引以为戒，并帮忙转发。　　如果有懂法律想拿这个练手的，欢迎联系。
　　申请红色标题~~~　　求转发~~~~　　求扩散~~~
　　人在银川的老乡支持你。持续关注。　　
　　@饭姑娘 16楼
19:22　　人在银川的老乡支持你。持续关注。　　------------------------------　　谢谢亲?((?▽?))?
　　金融改革开始了，有人说，最先关门的就是这某家了　　
　　@捡了个地球 18楼
01:05　　金融改革开始了，有人说，最先关门的就是这某家了　　------------------------------　　一搜网上 好多卡被盗刷都是招商银行的 招商银行不反省自己安全漏洞 反而一个劲推卸责任 这件事解决完要把招商银行的卡全销了 太不安全了 我是跟亲戚朋友都讲了这事 都觉得太恐怖了
　　垃圾招行！！！
　　信用卡的交易模式，各家银行有什么不用吗？
　　不论是刷卡还是网上交易， 一张卡片不就那点信息吗？
　　@bsdfx61 21楼
16:08:24　　信用卡的交易模式，各家银行有什么不用吗？　　不论是刷卡还是网上交易， 一张卡片不就那点信息吗？　　-----------------------------　　有 网上交易属于高风险 不同于实体交易 不需要银行卡
因此要发送短信验证码 　　招商银行居然不用！！！垃圾！！！　　只要有人看过你卡，知道密码，就能从把钱从你卡上取走！谁敢用！　　至少我现在用的中行和中信 网上交易是每笔都发送验证码 　　招商银行一点都不重视客户钱的安全！！！
　　筒子们 怎么办
　　@bsdfx61
16:08:24　　信用卡的交易模式，各家银行有什么不用吗？　　不论是刷卡还是网上交易， 一张卡片不就那点信息吗？　　-----------------------------　　@夏天前的小烦恼 22楼
09:30:46　　有 网上交易属于高风险 不同于实体交易 不需要银行卡
因此要发送短信验证码　　招商银行居然不用！！！垃圾！！！　　只要有人看过你卡，知道密码，就能从把钱从你卡上取走！谁敢用！　　至少我现在用的中行和中信 网上交易是每笔都发送验证码　　招商银行一点都不重视客户钱的安全！！！　　-----------------------------　　你在国外的站点上消费，也发验证码？
　　@bsdfx61
16:08:24　　信用卡的交易模式，各家银行有什么不用吗？　　不论是刷卡还是网上交易， 一张卡片不就那点信息吗？　　-----------------------------　　@夏天前的小烦恼
09:30:46　　有 网上交易属于高风险 不同于实体交易 不需要银行卡
因此要发送短信验证码　　招商银行居然不用！！！垃圾！！！　　只要有人看过你卡，知道密码，就能从把钱从你卡上取走！谁敢用！　　至少我现在用的中行和中信 网上交易是每笔都发送验证码　　招商银行一点都不重视客户钱的安全！！！　　-----------------------------　　@bsdfx61 24楼
11:01:25　　你在国外的站点上消费，也发验证码？　　-----------------------------　　没有在国外网站上消费 这笔盗用的 招行查了三天来电说 刷到悠游堂还是什么买点卡了 让我和商家去协商 我质疑为何银行不作为 客服又改口他们调查
　　差劲的招行，昨天给我来电，依旧推卸责任，我说把你们上级投诉电话给我，客服给的021-，今天一打根本打不通。　　真是太差劲了！
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