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东南网4月17日讯（海峡都市报闽南版记者 李秋云 通讯员 蔡珍贵 方绍鹏）前几天，石狮12315工作人员接到一起因包裹而起的纠纷，消费者杨先生和收件的物流公司都觉得倒霉，更觉得冤。
按理说，包裹寄送过程中发生破损，寄件人可以要求物流公司给予赔偿，可石狮的杨先生不但没得赔偿，反倒要自掏腰包赔偿别人的损失。这一切，只是因为被打破的是包裹里的一瓶酱油，还把其他客户的包裹给弄脏了。
酱油藏身包裹中
弄脏了同车物品
杨先生在石狮上班，老家浙江宁波。不久前，杨先生收拾住处，把一些限制的物品打包，并通过一家物流公司寄回宁波老家。几天后，杨先生接到物流公司的电话，却不是告诉他“包裹送到了”。物流公司说，杨先生的包裹里有一瓶酱油，运输过程中打破了，还弄脏了同车运输的其他客户的物品，造成1000元左右的损失。“因为酱油污损造成的损失，必须先做出赔偿，再送货。”对此，杨先生当然很难接受。
一气之下，杨先生就投诉到工商部门，想讨个公道。在调解中，双方都觉得对方该承担责任，否则自己就太冤了。
物流公司说，当初收件时，曾问过杨先生“包裹里有没有液体物品”，杨先生称没有，这才有了后面的“悲剧”。杨先生也有自己的观点。他说，自己寄送包裹时并不知道里面有一瓶酱油，大概是家人在收拾时觉得扔掉浪费，才顺手放进去的。而且，不管怎么样，寄送的东西是在运输过程中打破的，污染到其他客户的物品，自然也是物流公司的责任，怎么算都算不到自己头上。
经过一番调解，工商认为，寄送方杨先生隐瞒包裹中有液体的实际情况，是造成其他客户物品弄脏的主要责任方，而物流公司未履行好检查货物的责任，也应该承担一定责任。最终，杨先生同意赔偿物流公司300元损失，其他损失由物流公司承担，物流公司则承诺及时送货。
隐瞒寄送物品信息
寄件人或承担责任
为什么明明自己寄的包裹发生破损了，杨先生还要赔偿其他客户的部分损失？杨先生说，自己寄包裹时，并不知道里面有酱油，这可以成为他不用负责任的理由吗？在这个案例中，物流企业应该承担什么责任？
福建联合信实(泉州)律师事务所廖逸律师告诉记者，目前我国针对快递、物流行业并没有专门的法律，相关纠纷一般依据民法、合同法等来解决。由于酱油属于液体物品，目前很多物流企业或者不收件，或者要求事先申报。而杨先生在寄件时，并未如实告知寄送物品的情况，由此造成其他客户的物品污损，无疑应该承担责任。
另外，物流企业在收寄时，应该做好验视等工作。如果由于没有严格履行验视而造成相应后果，物流企业也应该承担部分责任。至于寄件人和物流企业的责任到底如何分担，具体应视双方合同约定等情况而定。
此外，杨先生说，自己并不知道包裹内有酱油。对此，廖逸认为，这并不能成为他免责的理由，因为事实上包裹里就是有一瓶酱油。
泉州市邮政管理局相关人士分析，从民事纠纷的角度，双方应按照合同约定来解决。他同时提醒，寄件人在寄送包裹时，应注意自己所寄物品是否被列入“禁寄物品指导目录”，而快递企业在收件时，应认真验视，注意查看用户交寄的物品及使用的封装材料、填充材料是否属于国家禁止寄递的物品，用户交寄的限制寄递物品是否超出规定的范围等。|||||||||||||||
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快递员送货车上包裹频遭盗 建议：楼下设收发室
陈邵珣 来源：
快递员离开1分钟，小偷就来了
快递员送货中车上包裹频遭盗 建议：设快递收发室
东南网9月12日讯（海峡都市报闽南版记者 陈邵珣）上楼送快递不到两分钟，停在楼下的电动车就被一名小偷“光顾”，3件放在篮子里的包裹失窃。昨日上午，快递员小胡在泉州市区泉秀街盛达广场送快递时，就经历了这倒霉事。
记者通过多家快递公司了解到，近几年来包裹被盗现象频有发生。快递员上楼的几分钟，如何保障车上快件安全，已成为业内一大令人头疼的难题。快递公司建议，高层小区或写字楼最好在楼下设收发室，或能从根本上解决快件安全问题。
上楼不到2分钟 包裹少了3个
小胡是百世汇通泉州区东美站一名普通业务员。昨日上午9时许，他骑电动车来到盛达广场送快递，篮子内放了许多包裹。
当时，因客户的包裹要送到楼上，小胡像往常那样，将电动车停好去送包裹。两分钟后，小胡下楼，发现车上的包裹被人翻动过。经过查询，小胡发现共丢了3个包裹——原计划送往泉州市行政服务中心一带。
小区物业调出事发时的监控录像，监控显示，9时10分22秒，小胡带着包裹上楼；不到一分钟，一名男子骑电动车从一侧通道进来，径直将车停在小胡的快递车旁；当时，男子没有迟疑，迅速拿出一个头盔戴上，开始翻看包裹。半分钟内，男子挑选了几件包裹，放在自己车上后，就立即骑车从东侧的通道离开。
事件发生后，小胡报了警。目前，东海所已介入调查。这边，客户的包裹丢失，经过协调，快递员赔了约1000元钱。
责任编辑:陈小妮
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未经许可不得建立镜像快递小哥将车停路边 被顺手牵羊损失17万余元包裹
来源：合肥晚报&
　　因为要赶时间为客户送包裹，快递小哥就将电动车匆匆停在路边。
一男子恰巧路过，见电动车的踏板上放着一个包裹，便顺手牵羊。包裹内装着2400张价值共计17.7万多元的话费充值卡，被该男子变现并挥霍一空。近日，庐阳区法院开庭审理这起盗窃案。
　　案件 贵重包裹遭顺手牵羊
　　去年11月15日下午4点左右，快递小哥小吴到合肥宿州路青云楼，为客户胡先生取一个寄往南京的快件。他在青云楼取完包裹，不远处宿州路苏宁电器内的一个客户又在催他了，于是，小吴赶紧骑着电动车来到苏宁电器大门南侧的空地，将车子停好后，把青云楼客户的包裹放在踏板处，就急匆匆地跑去送快件。
　　不一会，小吴回到车边，顿时傻眼了：包裹不见踪影，他赶紧报了警。原来，就在小吴转身离开之际，男子鲍某刚好途经宿州路苏宁电器附近，看到路边停着一辆带有快递公司标志的电动车，并一眼瞅到了摆放在踏板上的包裹，于是顺手牵羊，快步离开现场。
　　回到住处，鲍某打开包裹，里面竟是2400张电话费充值卡，面值高达17.7万多元。当晚，鲍某拿了300张面额为100元的话费充值卡到大钟楼一家通讯商城卖给姚某，获利2800元、 一部 iPhone5S，并抵掉欠下的500元债务。几天后，鲍某又将323张充值卡卖给姚某。其余的充值卡被鲍某用打游戏、网络赌博充值或支付宝转让挥霍一空。
　　事发后，小吴随即报警求助，合肥市公安局庐阳分局随即立案。 1月18日，鲍某被抓获归案。经查，鲍某曾因盗窃被判刑八年，2012年才刑满释放。
　　庐阳区法院经审理认为，鲍某的行为已经构成盗窃罪且盗窃数额巨大，此外，鲍某曾因故意犯罪被判处有期徒刑，又于刑罚执行完毕后五年内重新故意犯罪，系累犯，应从重处罚。法院判处鲍某六年有期徒刑，并处罚金5000元。
　　调查 随意的快递哥真不少
　　快递员匆匆忙忙上楼送货，满车的包裹就随便放在路边，记者注意到，类似的情况在合肥并不少见。快递包裹因此被盗的事件，也是频频见诸报端。
　　昨天中午，在临泉路某写字楼前，记者就看到，一名快递员在进入大楼内送货时，把电动三轮车及包裹随意放在门口。“这样的单位门前一般没事，要是在开放的小区里或其他地方，那就不行了！”快递员小李告诉记者，对于快递包裹被盗的事情，他也听说过，目前，他所在的公司正在逐步为快递员的电动车配备货箱，并加装防盗锁。目前，在送货的区域，他一般都会与门卫或保安搞好关系，请对方帮忙临时看下。在没有熟人照应的开放性的街区或小区，他一般不轻易将包裹放在车上。“少的话，就随身带着，实在太多了，就请取件的客户下楼来拿。”
　　据了解，为了防止包裹在投递过程中遭遇被盗等问题，相关公司还在一些小区放置了“智能包裹柜”。记者在位于四里河路的某小区看到了一个“智能包裹柜”，显示器上有“投递”和“取件”的选项。“快递员，输入工号和密码，就可把包裹、快件放入智能柜中。收件人输入手机号码和短信验证码，在经过快递箱系统核实后就能取走快递。”
　　观点 包裹丢了快递公司赔
　　快递员在投递过程中丢失贵重包裹，责任应该由谁来承担呢？“对于客户来说，肯定是由快递公司来承担责任，因为快递员的行为是一种职务行为。”安徽徽商律师事务所的侯鹏律师介绍，作为快递企业，应该为投递服务配置相应的安全服务措施，比如，为快递车辆设置货箱和防盗锁，并对快递工作人员制定符合安全的操作流程。“至于快递员在工作过程中，未能按照公司的有关安全规定操作，则公司可以按照内部规定给予相关工作人员相应的处罚，但一般不应要求快递员个人承担赔偿的损失。”
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