在易初莲花买了问题维他奶 上海 有限公司该先向超市投诉还是厂家投诉如何维权

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上海易初莲花超市产品陈列布局研究.doc50页
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上海易初莲花超市产品陈列布局研究
零售业是一个关系国计民生的行业,与国民经济的繁荣与衰退息息相关。伴随20多年的经济快速成长,中国零售业正以每年7%的速度增长,成为全球零售市场发展最快的国家。零售业充满着机遇和挑战,提高流通业尤其是零售业的竞争力和素质,是中国未来经济发展最为关键的环节之一。
而在大多数零售经营中,冲动购物已经成为购物行为的主导特征。冲动购物是门店内所有营销变量叠加作用的综合效果。购物环境、价格、商品特性、包装、购物时点的广告以及推销都会促使冲动购物。如何促使顾客在店内的冲动购物或无计划购物最大化,这就涉及到终端设计的问题,包括卖场布局与产品陈列等一系列问题。
本文以上海易初莲花超市正大广场店为实例对其卖场布局和产品陈列方面进行了理论上的研究和分析。首先介绍了行业背景和国内外超市的发展现状、易初莲花超市的有关情况,包括易初莲花的生鲜加强型超市的经营战略。然后结合实地考察的结果,从理论上分析了易初莲花正大广场店的卖场布局设计,包括顾客的流动路线与通道设计、利用磁石点理论和顾客购买习惯分析了易初莲花的产品面积分配和货位确定方法、卖场内的陈列设备安排等。接着从易初莲花进行陈列的产品分类与组合开始分析了产品陈列的不同方法和目的。由于生鲜产品的经营在易初莲花超市的独特地位,文章还专门阐述了生鲜产品的陈列和布局要点。最后对易初莲花超市的卖场形象识别、购物环境对消费者的心理影响等方面进行了评价,并指出了这些环节存在的问题。关键词:超市,产品陈列,卖场布局
目录第1章绪论………………………………………………………………………
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近日,陆续接到一些企业反映,有人以江苏省质监局和省质量协会工作人员名义或以“江苏省产品质量监督管
接投诉后,我网向投诉人核实。10月15日我网传真稿件核实函至昆山易初爱莲。10月19日昆山泰莲超市有限公司发来电子回复。
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去易初莲花超市买东西忘记付钱
被罚三百惹争议
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浙江在线06月02日讯
6月1日从海宁来杭州的易初莲花买东西的陈先生给我们打来了电话,陈先生的说今天下午自己和妻子到超市买东西,出门的时候,因为一件20多块钱的短裤没付钱,被超市给处罚了,陈先生说自己就是觉得冤那。
  陈先生说,老婆怕把衣服脏了就把衣服放进了我们自己的这个袋子里 里面放的是雨伞和孩子的帽子出超市的时候警报就响了。
  陈先生说,付钱的时候自己没在场,可妻子绝对不是贪小便宜的人,出现这样的情况,真的只是一时疏忽忘记了付帐。“我要是想偷我就可以直接把东西放进我自己的包了。”
  事情发生之后,超市的保安把陈先生的妻子带进了保安室,经过一番协调,陈先生的妻子最后拿出了300块钱作为对超市的赔偿,事情看来是了解了。不过陈先生后来知道了这个事情之后,大为恼火。“就算是我们的错也不应该是300块钱呀罚款也就算了那总该有个凭据吧。”
  陈先生觉得,且不说自己只是粗心忘了付钱,哪怕真的偷了超市的东西,就算真是要罚款,作为超市也总该有个依据吧。针对陈先生的这个问题,站出来回答的,是易初莲花超市杭州分公司的保安部负责人。
  初莲花超市杭州分公司保安部负责人则认为:我们认为他这么做就是危害了超市的利益。
  这位负责人告诉我们,陈先生夫妇把没有付钱的商品带出了超市,这本身就是错误的,对于他们来讲,是很难判断这种行为是不是恶意的。而对于300块钱的罚款,他表示这是双方协商的结果。
  超市表示,这300块钱的罚款,并没有什么依据。那么,从法律层面来说,超市的做法是否正确呢,接下来我们也咨询了律师。
  律师的观点是,超市用罚款的名义收取300块钱的做法是不对的,不过,就这件事情来说,因为很难界定陈先生的妻子是否存在偷窃行为。所以双方可以通过协商来解决这起纠纷。最后在我们的协调下,超市退还了陈先生的妻子200块钱。
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