群策群力的意思是什么crm系统在家电营销服务上都有哪些优势?

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群策客户关系管理系统多店版
群策客户关系管理系统(多店版),无缝集成群策多店系统,兼容完善的商品管理、订单管理、会员分组、会员管理、查询统计和多项营销功能,系统具有全新框架、技术先进、扩展方便、多层安全机制、大数据量承载等技术优势。 只要购买一次群策多店版CRM,即使同时开几个店都可以把库存分别管清楚,同时不同门店的客户信息和库存信息能够汇总共享,满足用户多样性需求,为用户提供了很好的销售管理渠道。
1、无缝集成群策 多店版商城系统;
2、自动备份、自动压缩技术、自动升级,确保系统的数据安全;
3、内置多种促销模式和促销展示模块,海量数据存储,支持邮件、短信群发等增值服务;
4、内置全功能邮件营销组件,三位一体全面提升邮件营销效果;
5、店铺等级自定义,支持各等级权限、模板应用自定义划分,提升运营框架;
6、全面支持独立域名绑定,三级域名、顶级域名随心绑定,泛解析支持效果更佳;
系统功能:
快速来电记录、6个月跟进统计图表、6个月活跃用户图表、6个月流失客户图表 公告、站内信、工作日志、话题、任务安排、合同提醒
导航、基础设置、企业账户设置、数据字典、地区信息、视图管理、系统日志、附件管理、回收站、系统日志详情、系统异常查询、系统异常详情、数据维护、数据管理、数据共享、注销系统、登录设置、退出系统
客户查询设置、自定义扩展、单据打印、模版管理、充值预付款、客服编辑权限 综合报表查询权限、流程自定义、工作流设置
个人账户设置
我的邮件模版、我的短信模版、我的活动模版、我的方案、我的设置
部门管理、模块权限查询、角色权限查询、用户权限查询、用户管理、角色权限设置、角色管理、模块维护
客户基本管理、联系人管理、公海客户管理、公海客户管理、客户综合视图、客户关怀、客户联系记录、客户服务管理、生日查询列表、标签管理、客户关怀、客户合并、批量客户任务、批量共享/转移、客户导入导出
联系人管理
联系人管理、联系人查询、联系人列表、纪念日、群发手机短信、批量导入导出
公海客户管理
公海客公海客户管理公海客户管理户管理、公海客户查询、公海客户列表、公海客户关注、手机短信、批量导入导出
合同基本管理、合同审查、合同录入、到期提醒、商机管理、客户报价管理、客户销售机会、 产品资料管理、产品价格种类、供应商管理、竞争对手管理
邮件类型、SMPT邮件设置、邮件管理、邮件异常、邮件客户组、邮件客户组成员 邮件发送历史、邮件模板管理 短信管理、客户短信发送、发送历史、短信类型、短信模板、短信接口设置 EDM邮件管理
销售机会、报价单/历史报价、报价明细、详细需求、解决方案、方案模版
合同/订单管理、回款记录、开票记录、订单管理权限、回款管理权限
产品管理、产品分类、产品导入、产品成本权限、产品功能开启、产品规格管理权限
退货单、退货明细、退款记录、退货管理权限
跟进状态审核、跟进管理、跟进模板、自定义模板类型、跟进事务查询、跟进事务历史查询、提醒中心
跟进报表:业务日报、客户流水账、销售订单执行情况
客户报表:客户分析、订单分析、销售分析、客户开发成本分析、账龄分析、
销售报表账:账簿查询 、销售漏斗、日期流水账、营业利润一览表、销售未收款单据
功能亮点:
大量的事物处理和存储过程
数据库运用了SQL Server 2005。对于复杂的数据处理运用了事务处理机制,增强了系统的容错性...
多样的促销手段
群策分销版V3.0拥有丰富多样的促销手段,营销活动,自助营销。
无微不至的客户关怀
群策分销版V3.0中的客户关怀功能网商可自由新建,短信关怀和邮件关怀快捷有效,提高网店的亲和力...
群策分销版V3.0通过客户池的导入功能,将外部用户转化为群策CRM的客户,客户无需...
丰富的知识库
知识库支持多级分类,产品来源于群策CRM,相关人员可将问题及解决方案分门别类的...
无缝整合群策分销系统
群策分销版V3.0分销版基于群策分销系统研发,关注于后台,数据来源及时,可靠,一致...
详细的操作日志记录
多用户管理时,容易出现重复操作或者操作失误等现象,群策日志功能将对每个用户的相关...
强大的邮件管理系统
网商根据邮件订阅能及时了解会员的购物需求。网商可通过会员组功能对会员进行分组...
全面的权限管理定义
组织架构+业务单元+角色的权限管理,使权限更加细化,数据更加安全
支持呼叫中心,详细记录与客户的来去电录音,客户来电直接弹出该客户的详细信息页面,让客服人员主动响应。
短信邮件提醒及群发
让客户、员工及时了解共享资讯及待办事项,同时,可批量发送邮件短信信息。同时,与Outlook结合...
将重点客户添加到关注,及时了解重点客户动态,便于销售跟进的协助
360度客户管理
保存客户档案、留存联系纪要、客户名片显示,原汁原味的往来邮件,三重保障立体管理客户资料。
实时跟踪客户信息,资源共享
市场人员可将获取到的潜在客户信息批量导入系统中,并进行分配,同时跟进后处理 。
有效分配客户资源
合同和回款功能记录了项目合同和回款所有执行状态,轻松帮您管理应收和续约问题。
轻松管理合同,提高签单回款率
合同和回款功能记录了项目合同和回款所有执行状态,轻松帮您管理应收和续约问题。
任务定时提醒,唤醒休眠客户
支持设置短信通知、邮件通知多种提醒方式,任意选择公历、农历日期提醒,及时告知销售人员过期单据处理
随心所欲定制发送时间预设多种祝福短语,同时批量导入客户或员工手机号, 一条短信,一个回头客!
线索商机各个击破
精细化管理销售过程,全程跟踪线索和商机,细化销售阶段,实时跟进,促进客户签单,实现1对1精准营销。
多纬报表精细化分析
批量导出客户分析、订单分析、销售分析、客户开发成本分析、账龄分析等数据报表,探索客户消费行为。
个性化界面风格
用户可随时更换登录头像,并根据个人喜好调整界面肤色,改善繁重工作的枯燥感。
数据类型显示自定义
显示最关注的统计数据以警示及刺激销售,如:本月新增客户、本周新增机会、本周订单、本月成交客户等。
多窗口显示与操作
采用多标签方式,便于数据的对比及多任务的处理;同时也满足现流行浏览器的使用习惯,提高工作效率。
强大的自定义搜索
全栏位、多组合的快速查询,系统默认一些常用查询条件,便于用户进行信息的搜索。
弹出式提醒
即时提醒:弹出式的提醒方式,可及时知晓待办事项,避免工作的遗漏。
无纸化办公从点滴做起,月、周、日的日程安排,让工作可以有计划的开展。
数据分页显示自定义
数据定位,行数及分页输出的自定义调整,让您可以快速定位已搜索的信息。
所有模块均支持附件
所有模块支持文档的上传及关联链接的添加,列表页面明显标注显示,让客户所有者可以时时查看附件内容。
模板自定义
短信、邮件、活动、方案、模板均支持系统及个人的自定义,让信息内容更加贴合企业及用户的需要。
数据导出多样化
支持全部、当前页及部分数据的导出,满足不同导出条件的要求。
灵活的工作流定义
使企业可以按需定义工作流程,使报价单、订单、合同等都有清晰的审核流程,满足不同条件下的审核。
全面的产品管理
采用树形结构,使产品明细清晰可见,并可满足产品名目较多的客户需求。
客户群管理
自定义不同属性条件将客户划分为不同的客户群,帮助企业进行市场行为分析,便于挖掘出更多的潜在客户。
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群策CRM软件与您看:婚嫁O2O的玩家们,为什么急需互联网改造?收藏
婚嫁市场可能成为继餐饮、本地生活之后又一个有机会诞生10亿美金公司的市场,这是个与酒店、旅游、文化创意、服装等行业交叉的市场。下面笔者就从这个产业的过去与现在来系统的透视与解构一下。群策CRM软件与您看:一 、婚嫁市场到底规模几何?婚嫁市场规模到底有多大?目前没有非常权威的市场规模预测,但据公开数据资料显示,仅在2013年,全国就有1327.4万对新人登记结婚,可测算出因结婚产生的消费总额约达1.33万亿元。另据大众点评联合创始人李璟批露,结婚产业的交易额累积超过8000亿规模。总结起来,这个市场规模应该在8000亿到1万亿规模之间(这还不包括潜在的1000亿亲子市场)。这一波O2O崛起的本质在于80、90后消费群体崛起导致的消费升级,所以未来婚嫁市场除了万亿规模的固有存量,预计消费升级所带来的增量市场将会以每年不低于10%的比例增长。因此,这个市场无论从哪个点来看,都是潜在挖掘的巨大金矿。当然,婚嫁市场其实是一个非常广泛的泛市场,在这个基础产业之下,又有几个相对规模较大的细分领域:1、婚纱摄影市场婚纱摄影市场是整条产业链中重要的入口级市场。婚纱摄影的总体费用占到婚嫁市场的15%,婚纱摄影的市场规模约为1500亿。但也有业内人士表示实际规模只有600亿到800亿,即便是这样,加上上游的服装制造业,婚纱摄影市场也能达到1500亿规模。2、珠宝首饰市场最近几年来,我国的黄金首饰市场快速成规模的增长,已经是一个世界级的黄金消费大国:光是2014年,全国黄金珠宝销售就超过5000亿规模,而与婚礼相关的黄金消费占比超过一半。此外,随着90后快速成长,钻石新品类的消费规模也将持续上涨。3、婚庆服务业婚庆服务业包含礼仪、喜帖、婚礼管家、婚礼纪录片等。婚庆服务业目前相对比较碎片化,没有特别大的龙头企业涌现,但由于新新人类的崛起,婚庆服务业将会成为整个产业链中扩张最为极速的一块。4、婚庆旅游业这里的婚庆旅游业是广义的旅游业,包括酒店行业、婚礼度假,涵盖两部分:一部分是与餐饮相关的酒店预订、婚宴产业,这一块是大众点评、到喜啦重点争夺的市场。未来不排除传统的酒店业务巨头会介入,这一块基本上已经是红海一片。另一部分是个性化婚礼度假业务。欧美国家的新婚夫妇都有度蜜月习惯,而在我国,这个市场才刚刚兴起。因此,这一块会成为新蓝海。群策CRM软件与您看:二、婚礼市场为什么急需互联网改造?痛点太痛!下面就来说说,这个产业为什么需要互联网化。单就以其中规模最大的婚纱摄影市场为例,笔者通过对行业人士的走访,以下几类核心观点最为普遍:1、人均效率极其低下一位行业人士透露,婚纱摄影行业至少40%的成本都在人力身上,也就是销售占比太重。一位婚嫁行业资深人士透露,互联网化的销售方式让生产效率提高了3倍以上。由于移动互联网和新媒体的崛起,流量和用户获取的成本可以压到极低,这使得公司可以将重心转向后端的服务。婚嫁O2O公司将淡化销售角色,强化购买后的服务,这也将改变传统的服务生态。2、行业过度细分碎片化,极需互联网来改变传统品牌的空间割据在这个极其巨大的市场中,至今没有产生一家足够领跑的大公司,市场集中程度极低。究其原因,在于该行业从业者素质不高,能够深刻理解并建立现代企业制度的企业并不多,大部分公司还是偏向于作坊式、学徒式的生存方式,模式创新不够。比如西南地区的古摄影、金夫人,皆难实现全国布局。3、婚纱摄影团购模式有利有弊,但更多带来的是恶性竞争婚纱摄影并非没有进行过互联网化。2010年,以美团、大众点评为代表的团购兴起,婚纱摄影成为团购网站获取销售额的重要手段。但是随着各大团购纷纷推出婚纱摄影,一些团购网站的把关不严格,造成很多婚纱摄影的团购中,存在很多潜在隐性消费,最终婚纱摄影团队不再成为用户的首选。4、市场混乱,价格极其不透明由于上面所说的三点因素,造就了整个市场处于无序竞争状态,也导致价格非常不透明,同样的服务、同样的产品,价差可达四五倍。5、传统行业本身面临人力飞涨,房租成本节节攀升的困境
群策CRM软件与您看:三、成就婚嫁O2O市场10亿美金的必备种能力在婚嫁市场即将爆发的前夜,该领域哪些创业公司值得创业者和投资人关注,笔者认为从能力上考虑,应该具有以下因素:能力一:能理解婚嫁O2O市场将是互联网对服务流程的深度革新未来能够崛起的婚嫁O2O公司,一定是极度重视服务流程。O2O本质其实还是消费升级,单纯的只做信息,不做后端交易与服务流程管控的公司,将很难真正的崛起,只有做重度垂直+重度服务的公司才可以生存。能力二:做爆款的公司成功率大于提供复杂服务的公司新一代90后新生代消费者市场,将会成为懒经济的代表,他们会越来越趋向于将复杂模式简单化的思考,未来能像小米、爱空间一样,为用户提供复杂产业链的极简思考的模式将会受到资本的青睐者。能力三:能抢夺入口级生意的公司才有机会切入万亿市场过去,大家普遍认为婚恋市场会成为入口级市场。但事实证明,婚恋到婚嫁还有很长链条。而婚嫁里的婚纱摄影,在提供过优质服务后将有可能切入更大更长的婚嫁全产业链,因此,婚纱摄影才是真正入口。能力四:新媒体传播将成婚礼市场重要胜负手未来一切产业都是媒体产业。未来能否压低获客成本非常关键,而新媒体能力,以及是否良好地与用户互动,是婚嫁O2O企业能否成功的核心指标。能力五:对传统产业本身的理解、技术驱动,也是决定婚嫁O2O企业成败的要素婚嫁市场的O2O最大的特性是既要理解传统,又要理解线下,所以线上、线下两种能力,对创业团队来说缺一不可。总之,未来能够在这个市场成就10亿美金的独角兽公司,必须具备小米式的价格颠覆力和新媒体传播能力,还要理解传统。只有这样的公司,才最终有可能完成对行业的颠覆,成长为10亿美金的婚嫁O2O公司。群策CRM软件与您看:四、婚嫁O2O的玩家和资本图谱从公司背景来说,婚嫁O2O的玩家分为这几类:第一类是其他O2O领域巨头的自然延伸,代表是美团和大众点评。在切完餐饮市场之后,这些巨头很自然会延伸到这一领域。第二类是在传统婚嫁公司,典型代表是到喜啦。第三类是2013年之后才兴起的,去中介化提供摄影师服务的新模式,其中代表性公司是嫁拍、婚礼纪。第四类是来自传统产业的O2O自我革命。对于创业者和投资者最有参考价值的,是上述第三类——在2013年之后兴起的去中介化新模式。在这些新兴公司里,各领域有以下典型企业:1、婚纱摄影O2O:嫁拍婚嫁O2O的玩家们,为什么急需互联网改造?嫁拍是一家以小米模式为核心的婚纱摄影公司,只向用户提供三个价位的品质服务,用极少的选择帮助用户做更容易筛选与决策。在上线之初获得合力、和玉联合投资近300万美金Pre-A轮投资。2、婚礼预订O2O:到喜啦“到喜啦” 正式成立于2010年5月,是垂直婚宴、喜宴预订电子商务平台,用O2O模式为用户提供婚宴预订及结婚周边服务。在2014年,完成数千万美金融资,由红杉资本和富达投资。3、婚庆O2O:婚礼纪APP婚礼纪APP主要是专注于新娘和婚礼商家之间的对接,解决结婚流程、请帖发放、新婚致辞、婚礼布置等问题,目前刚刚完成A轮融资。随着资本的重度下注,婚嫁O2O市场必将出现更多典型公司,而同O2O的任何领域赢家通吃的模式一样,最早起跑的选手有可能赢得全场。
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值班斑竹:
群策CRM系统邀您看:新创产品如何迅速突围
17:20 发表
这是属于创业的最好时代,在这个时代创业者获取资金、信息以及人才的方式已经足够便捷,这也是属于创业的最坏时代,与多年前创业者有比较充裕的时间逐渐积累 和优化产品相比,现在的创业者就像冲浪,面对身旁快速前进的竞争者,你根本没有时间慢慢积累,你必须迅速优化产品、打响品牌、圈住用户,在这个时代很多时 候慢意味着被淘汰。
一两年来,时常有创业者问我一个相似的问题:如何在创业之初快速地将产品推出去,如何让自己的用户迅速增多?他们的问题主旨大部分为如何让营销帮助产品迅速突围。面对这样的问题,通常我的答案是:没有诀窍,慢慢积累。
当然,目前市场上确实存在着一些迅速取得成功的创业产品和品牌,但事实上这些产品和品牌聚焦的地方其实不在营销上,而依然在产品上。换句话说它们的成功并非 营销所致,根本的原因在于产品,与其它的产品相比,这些产品更有粘性。什么是粘性?简单来说就是产品本身足够有吸引力,能够让消费者情不自禁地去替你宣 传,有粘性的产品更容易引发口碑传播,进而迅速影响大众消费者,通常它们并不需要刻意地去做什么了不起的营销。
群策CRM系统邀您看——基于产品的粘性:产品出人意料的好
一个有粘性的产品,首先它本身需要有足够的魅力,让消费者感觉出人意料地好。
群策CRM系统邀您看——产品本身:极致、创新
所有人都知道产品是一切的基础,优秀的产品是成功的一半。当你下决心做一个新产品并希望它成功时,你就一定要让它成为同类产品中最好的产品,比如如果你做一 个煎饼,用跟别人做煎饼差不多的小米、差不多的酱、差不多的葱花香菜……那你做的煎饼注定沦为平庸的命运,相反,如果你用的小米是精致的,酱是精心研制, 薄脆也与众不同香甜可口,别人吃了觉得从没吃过这么好吃的煎饼,那你成功的几率就会增加。
举个恰当的例子,周星驰的电影《食神》中的“黯然销魂饭”就是这样的产品,电影中评委吃了这个饭后会大喊:“太——好——吃——了。”然后痛哭流涕,满地打 滚。“黯然销魂饭”出人意料地好,任何人吃了第一碗,还想吃第二碗,这样的产品不成功都难。(个人建议,想做餐饮的人与其去学什么互联网思维,不如去好好 看看《食神》,《食神》中的撒尿牛丸同样是这样的产品。)再举个不恰当的例子,如果你的产品就像毒品,让人服用了一次还想服用第二次,“根本停不下来”, 那你成功的几率就很大了。
如果你的产品并非极致,而是拥有满足消费者需求的创新,那它也容易成功,比如iPhone就是这样的产品,当它第一次出现的时候,人类第一次知道原来手机还 可以如此让人叹为观止,它的外观,它的体验都让人感到出乎意料地好,当然,大部分时候创新的产品也总是逐渐趋于极致的。
群策CRM系统邀您看——价格:高质低价
惊喜的价格总是能带来更好效果,但我指的是在满足第一条原则的前提下。我经常跟别人提起高质低价对于一个产品来说是有效的杀手锏,高质低价在中国有个成语 叫:物美价廉,物美价廉是任何一个消费者都想要的,但大部分的物美价廉其实名不副实,因此大多数人都会说另一句口头禅:一分价钱一分货。
大部分时候物美价廉是不存在的,但这种产品如果真的存在,它一定异常有魅力,比如肯德基,麦当劳,比如绿茶餐厅,来这些餐厅就餐,你可以以较低的价格得到不 错的就餐环境以及比较美味的食品,因此在这些地方就餐,大多数时候都需要排队。再回想一下小米是如何成功的?在那个智能手机刚刚开始发酵的年头,当所有相 似配置的手机价格大都在3000以上时,小米1敢于以1999的价格低价销售,高质低价必然是小米迅速走红的重要原因。
高质低价只是对大众消费品的运用原则,如果你的产品定位高端,只要产品足够有魅力,价格不低也同样会吸引消费者。
群策CRM系统邀您看——外设:与众不同
在消费者拿到一个产品时,还会接触产品的一些外设,比如包装、小工具、赠品等,这些东西就像衣服会对人的第一印象造成影响,因此产品的其它外设同样不可忽 视。2013年的某个时候,我们都被三只松鼠刷屏,三只松鼠的成功不只在于产品足够优秀,还在于它在产品外设的细致考虑。任何一个购买过三只松鼠产品的 人,都会被它的这些外设所打动。它的外包装是精致的纸袋,打开包装后,里面有附有问候语的小卡片、小夹子、赠品(非常好吃,总是诱使你购买更多),甚至扔 果皮的垃圾袋等,谁都不会想到,买一袋坚果而已,它竟然会为消费者考虑得如此周到,这样的小细节不禁让人备受感动。连傅盛收到三只松鼠的产品时都主动在微 博夸它“超出预期”。在我的印象中,三只松鼠并没有做什么了不得的事件营销,它只是在产品上考虑更多而已。
大部分时候,我们都觉得产品的包装等外设只是消费者装产品的工具而已,但事实上这些外设是产品的重要组成部分,它们部分代表了产品的形象和品质,注意这些细节,会让你的产品有意想不到的收获。
群策CRM系统邀您看——超越产品的粘性:与产品相关的一切出人意料地好
任何一个产品都不只是单纯产品那么简单,产品背后有它的服务、故事、价值等,有粘性的产品,不只本身有粘性,还在这些方面给与消费者情感上更多的归属,它们同样出人意料地好,是超越产品本身的粘性。
群策CRM系统邀您看——贴心服务:超乎想象
服务是产品最重要的组成部分,任何一个产品,无论在售前、售中还是售后都会收到大量的服务需求,在这些环节中,如果能够给消费者以超乎想象的服务,产品的口 碑则容易得到扩散。我还记得我网上买药的一次体验。那是某个晚上大概10点钟,我到一个网站咨询关于某药的问题,在我发问之后,不到2分钟就得到了响应 (记得是晚上10点多),经过一系列的耐心发问我决定买这种药,我将手机号和地址告诉了服务人员,大概几分钟后,服务人员就告诉我药已经下单,然后把账号 和密码告诉我让我查看,我只需要更改一下密码就可以。我在很多电商网站上买过东西,但从没有遇到过服务人员帮忙注册账号的情况(通常我对这繁琐的一步总有 点不耐烦),就这简单的一步使我心甘情愿地成为了这个网站的粉丝。
超乎想象服务的国外例子是亚马逊的精准推荐,在以前你从来不会想到当你购买一本书后,它会如此精确地推断你想看的另一本书,并帮助你一键下单,这解决了很多人的选择恐惧症,并且这种贴心服务大大地促进了销售。
当然将服务做到超乎想象的国内最好案例就是海底捞了,国内的火锅店有很多,但没有一家能够像海底捞那样提供全面、贴心的服务,美甲、洗眼镜、手机贴膜……这 些完全与吃火锅毫不相关的服务成为了海底捞的服务标配,在以前任何人都想不到服务竟然可以如此超乎想象,海底捞的火锅或许不是最好吃的,但它的服务绝对是 不可替代的。
群策CRM系统邀您看——创始人:独特魅力
对于不少企业来说,创始人是企业的灵魂,很多好产品是靠它们创始人或CEO的粘性来增加产品本身的粘性。比如很多人之所以是果粉,是源于乔布斯的巨大魅力, 小米的成功离不开雷军本人赋予小米的粘性,而很多人购买锤子是源于对罗永浩的喜爱,你很难想象如果没有罗永浩,锤子将会成什么样子。
创始人的独特魅力是不可复制的,正是这种不可复制的魅力赋予了他们所创造的产品强大的生命力。虽然互联网思维的某煎饼和某牛腩总被人吐槽,但不得不说正是它们产品的创始人的粘性让这些产品声名在外,并以更快的速度吸引第一批消费者到店消费。
创始人的粘性需视情况而定,如果你没有类似以上创始人的魅力或名气,这一点可能不大适用。
群策CRM系统邀您看——故事:情感归属
每一个产品背后都有它自己的故事,这些故事赋予了产品更高层次的粘性。今年初西少爷肉夹馍刚刚出现的时候,微信上被一篇名为《我为什么要辞职去卖肉夹馍》的 文章刷屏,不少人看了这篇文章感触颇深并情不自禁地去转发,引发了大量关注。《我为什么要辞职去卖肉夹馍》讲了一个好故事,这个故事为产品带来了巨大粘 性,因此开业后,一个路边摊才会引来大批人排队购买。同样是今年的新品牌,伏牛堂的张天一在创业初期连续在虎嗅发表《伏牛传》,他这样做正是为了让人多人 了解伏牛堂背后的故事,从而得到更多人的认同。
好的故事会让人拥有情感上的归属,从而为产品增加粘性,比如“让天下没有难做的生意”这句简单的话蕴藏着阿里早期丰富的故事,有多少人是受到这句话的征召带着梦想来到阿里巴巴?
群策CRM系统邀您看——圈子:社会认同
以前我一直纳闷为啥广告公司的人不分男女都爱吸烟?后来我明白了,在广告公司吸烟是一种社会认同,你不吸烟,周围人都吸,别人就认为你没有在憋创意。当别人都认为吸烟是想创意的手段时,你就也得融入环境了。
很多时候,消费者也会基于自己使用的产品形成他们的圈子,果粉有果粉的圈子,米粉有米粉的圈子,锤粉有锤粉的圈子,这种圈子内部会形成一种社会认同,比如果粉圈认为自己是高逼格的,米粉圈认为自己是发烧的,锤粉圈认为自己是有情怀的,这种认同同样会为产品带来粘性。
在互联网圈,去互联网思维的咖啡馆喝咖啡,吃有互联网思维的饭就是互联网圈的社会认同,这些产品正是以这种方式为它们的产品注入了粘性。
希思兄弟曾著书《让创意更有粘性》,指出拥有粘性的创意会有更好的传播效果。事实上,让创意更有粘性的前一步是首先让产品更有粘性,拥有粘性的产品并不需要 过多的营销,成功的营销往往是可遇不可求的,而如何增加产品的粘性则是相对可控的,拥有粘性的产品往往会形成口碑传播(小米正是如此,黎万强说小米并没有 做过什么营销)。
因此当有人告诉你他能做一次引爆XX的营销时,请你记住:任何脱离产品的营销都是耍流氓。
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( 17:20) 3952字 (回复0/点击680)
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