天猫（淘宝商城）是大骗子，七天退换是个大骗局，这样下去淘宝是要死的！　　大家千万别去天猫（淘宝商城）买东西，真的是坑爹，你遇到问题才会发现，原来天猫这个平台完全是偏袒天猫商城的，明知有质量问题，跟着店家找茬，比TM狗还听话！想想也难怪，每卖一件货天猫有分成的，一般还挺高5%左右，这么大的利益诱惑下，肯定不能独善其身，制定的方向肯定有偏移！从提升用户体验，偏移到提升“用户”（天猫）体验！　　各位买东西被天猫坑过吗？请听我娓娓道来：　　出于对淘宝集市的信任，也间接信任天猫这个混蛋，于是在，在天猫购买了一台笔记本
　　结果发现笔记本有严重的质量问题，在商家解决不了的情况下，我申请了退款，并进行维权！　　气死了！！！气死了！！！气死了！！！【如果删帖，我将到处发帖】　　作为一名淘宝买家，你们有过这样气人的遭遇吗？大家一起吐槽！！！　　天猫真混蛋，忽悠消费者，大家千万不要去【天猫】买东西，特别是贵重物品，千万千万别去【天猫】购物。因为他们是共同利益体，【天猫】要靠【天猫】商家抽取提成，一般来说在销售额1%——5%之间（我不是很清楚，反正有提成），还要商家交付年费，所以他们是利益共同体，根本就不会保障你的利益。而且天猫商家根本不怕你给差评，因为他们根本没有中差评制度，你和【天猫】的商家说话，会发现他们都特别牛气，为什么，因为就没有制约他们的东西。　　【天猫】更好玩又当裁判又当股东（抽成不相当于入股，商家纯利一般在销售额的30%左右，商城占有纯利的16%），你说他们服务能好到吗？呵，我也是大意了，淘宝集市的购物体验确实不错，我以为【天猫】也一样，结果，真的被起到了！！！气死了！！！大家别误会，我不是天猫同行，我是淘宝忠实的买家，连手机、笔记本、投影仪、打印机都是淘宝买的！（不知道怎么上图）　　就是买那个笔记本，买的真是要气死人，买回来卡的要死，卡到什么程度，就是你游览游览网页就会死机，更好玩的是死机了，你热启动结束应用程度都没反应，店家说是内存小了，好，我听他的装了2g内存，结果还是一样。店家给出的解释就更好玩，谁让你用正版系统啊，sb了吧，要用盗版的，盗版的才快！这是我的责任，不关店铺的问题，打3电话来冷嘲热讽，我说我要维权，他满不在乎，让我去联想那检测报告（聊天记录居然没有了，无语，截图又上不了只有上后面的聊天记录咯）：　　5201x (14:50:24):　　zai　　圣杰西数码专营店:奥迪 (14:51:12):　　在了　　5201x (14:51:43):　　你给我的机子上不了网　　5201x (14:51:54):　　用着还死机咯　　5201x (14:52:02):　　昨天弄了一晚上　　5201x (14:52:32):　　我听朋友说就算正品的机子也会有返修率，是吗　　圣杰西数码专营店:奥迪 (14:53:16):　　不清楚，　　5201x (14:53:48):　　说实话，机子好的话，我也不愿意麻烦你　　5201x (14:53:57):　　我急着要用　　5201x (14:53:59):　　才买的　　圣杰西数码专营店:奥迪 (14:54:08):　　那您现在的意思是？　　5201x (14:54:08):　　不想折腾　　5201x (14:54:35):　　机子有问题，要么帮我解决，要么我就退货　　圣杰西数码专营店:奥迪 (14:55:12):　　我给你400的售后电话 你咨询下售后吧　　5201x (14:55:12):　　我是真心想买的，但这个机子让很烦恼　　5201x (14:55:27):　　好吧　　5201x (14:55:38):　　那我先问下　　5201x (14:55:46):　　电话发来　　圣杰西数码专营店:奥迪 (14:55:54):　　好的　　圣杰西数码专营店:奥迪 (14:55:54):　　稍等　　5201x (14:56:07):　　我并不是刁难你，请理解　　圣杰西数码专营店:奥迪 (14:56:45):　　800-990-8888　　圣杰西数码专营店:奥迪 (14:56:57):　　没事 你咨询下吧　　5201x (14:57:18):　　空号　　5201x (14:57:33):　　？　　5201x (14:57:45):　　这个事空号　　圣杰西数码专营店:奥迪 (14:58:16):　　稍等　　5201x (14:59:46):　　好了吗　　圣杰西数码专营店:奥迪 (14:59:47):　　　　5201x (15:14:32):　　打了电话，他们说打开网页会死机，还是比较严重的　　5201x (15:14:44):　　建议我去什么监测站　　5201x (15:14:47):　　检测　　圣杰西数码专营店:奥迪 (15:15:00):　　那您就去监测站做检测　　问题到现在还没有得到解决，都快4个月咯！这是后续的进展，有兴趣的朋友可以复制链接，看看天猫的服务/catalog/thread/.htm#reply 我觉天猫已经不重视我们消费者了！重视的是他们的收入，不管质量好坏，收入第一！淘宝集市还是挺不错的！！！老买家都知道！　　5201x (15:15:05):　　晕　　圣杰西数码专营店:奥迪 (15:15:05):　　有问题 同检测报告发给我　　圣杰西数码专营店:奥迪 (15:15:07):　　退货　　5201x (15:15:16):　　我没时间　　5201x (15:15:18):　　去　　5201x (15:15:36):　　还要那么麻烦　　5201x (15:15:58):　　这机子有问题，为什么要我去检测　　圣杰西数码专营店:奥迪 (15:16:12):　　退换货 都是出了检测报告之后 发给我么么　　5201x (15:16:25):　　我真没有时间　　5201x (15:16:39):　　有时间我就直接在电脑城买电脑咯　　圣杰西数码专营店:奥迪 (15:16:43):　　天猫所有商户都是一样的　　5201x (15:17:05):　　你这样难为我也没意思　　圣杰西数码专营店:奥迪 (15:17:20):　　您咨询下天猫。　　厉害吧，真会推卸责任，先是问联想售后技术服务，问过了，别人说上网会死机问题就很严重，把结果告知店家，看到店家的本事了吧，再推，推给【天猫】。那就没办法，我就开始维权：　　卖家　　圣杰西数码专营店 旺旺在线　　 15:56　　我店所有笔记本均为正品行货 全新未拆封， 全国联保， 退换货必须有厂家质检报告！　　就算厂家的质检报告，也应该是商家出，请你拿出这台机器的质检报告，有问题就是有问题，我也很客气的请你帮忙解决，但解决不了，我有什么办法？你说是正版系统的问题，什么程序太多，呵，哥笑了，照掌柜的意思，正版的系统反倒不好，我们要全力以赴支持盗版？我朋友买的ibm正版系统2g内存都非常好用，你说卡是内存的事，我按你要求在你那里买了个内存条，安装上后4g，还是卡的要死，这又如何解释？
　　解决不了让我跑什么厂家去检测，哥又笑了，来回你那个破检测，至少要花掉哥一天的时间，我月薪不高，也有3w，请假一天做你这个，工资你付给我吗？
　　呵。好玩吧！商家多牛逼啊，从来不和你多说话，看看聊天记录，看看维权记录，惜字如金。根本不鸟你，这要是在淘宝集市肯定不是这样。商家的牛气，从何而来？大家可以想象下，呵。　　再说【天猫】的退货维权和天猫的客服，真可以把你气的吐血，但保证是你找不到理由的让你吐血。首先，我是24号申请退款的，27号开始维权：： 　　淘宝客服已经介入退款处理，如果买卖双方无法达成一致，淘宝客服将和双方联系并协商退款处理。　　您还未通过实名认证，为保证您退款能顺利完成，请点击这里进行实名认证　　申请退款之日起0天后，可以要求客服介入，转入淘宝维权中心进行处理。协商期内请您先联系对方协商解决。　　修改退款申请收起淘宝客服处理进度　　维权申请已提交　　淘宝客服已介入处理　　退款编号： 9 申请退款时间：
15:25 退款类型： 买家已收到货，退货并退款 退款状态： 退款申请等待卖家确认中 需要退款金额： 4479.00元 退款原因：　　商品质量问题　　笔记本十分卡，现在还不能上网。按照商家的要求，我打了联想售后的电话，售后告知我，开网页会死机对于新机子来说，问题还是蛮严重的。商家要我去联想服务站做检测，我真的没有时间做什么检测，已经耽误我的事情咯，没有想到买个笔记本这么麻烦。烦死了。这台机子是不是本身就有问题的？包装有拆过的痕迹，是不是别人用了有问题，再发过来的？第一次买这么贵的东西，真让人失望。　　今天5月10日，整整12天，【天猫】的客服从来没有联系过我，一次也没有。我实在没办法，打电话给【天猫】，更好玩的来咯。第一次打电话，天猫客服说五一放假休息，会尽快处理，好，我理解。第二次打电话说（5月4日），星期六星期天休息，会尽快联系我，我这次留了个心眼，问她具体是哪天联系，他忽悠我，7号左右就会有人和你联系，好，我忍。靠，一直到现在都没有和我联系。　　今天，打电话给天猫客服，NND，真的被气晕了。首先，你好我好大家好，然后报退款维权编号，接着天猫小二就给答复了，店家让你到联想出质检报告，MD，你是他家的**，他说什么你就什么，我问她，为什么要我出质检报告，我还想看这台机器的质检报告呢，让店家给我出质检报告，然后她说什么法律规定什么举证，什么打官司也得消费者举证什么的，反正就是要出。我来火了，要出什么质检报告，MD现在都12天过去了，为什么不提早联系我？为什么每次都是我打电话给你？为什么你们总是替天猫店铺说话？为什么？　　更好玩的是，我质疑他们的规定，这个客服就不停的重复那几句话，和机器人似的，问什么问题都是那一句话，你说来不来气。我没时间跑这个东西，为了几千块浪费我时间精力，真不值得。我说，那好吧，我换七天退货吧，总可以吧。没想到，客服说商品要不影响二次销售才能支持七天退换！我说我拿回来装了系统又没有用过，她说你拆了封，装了系统，那就是用过了，不能七天退还了。MB，听出来咯吧。　　七天退换根本是忽悠消费者的！！！大家千万千万不要上当！！！　　商品拿到手上我不拆包不试用，我怎么知道喜不喜欢啊？天猫你TMD不是忽悠人吗？拆包试用了，就不能二次销售？那要七天退换干嘛？不就是忽悠消费者吗？谁拿到手不试穿衣服，不拆包的，照天猫的意思就是都不能进行七天退换！那天猫要七天退换干嘛？还TM无理由？你妹的真坑爹！不能二次销售是个什么标准，你有注明过吗？什么东西？我看集市商家都可以七天退换的。天猫也不是一两次偏袒商家的丑闻咯，再说我拿到的产品都是拆过包的，鬼知道这个产品是有没有人用过，没有人用过怎么做会这么卡？　　好笑吧，照天猫那个客服的意思，那以后只要在天猫买东西，大家若想要七天内退换，千万别拆开看，盯着外面的纸箱，你觉得对纸箱满意，你就拆开，不满意，你就付来回邮费，再给店主寄回去！好玩吧！！！　　天猫商家服务态度极差，就是因为有天猫平台的支撑，要买东西一定要到集市，天猫的七天无理由退换就是一个摆设，是骗人的。若天猫不给我处理好这个问题，我一定每天发一个关于天猫七天退换的帖子。　　（转载自/topic/111284）　　
楼主发言：1次 发图：1张
　　消灭零回复。楼主你就自娱自乐吧。　　
　　淘宝是真的垃圾，客服偏袒卖家，态度恶劣　　我现在直接京东　　淘宝去死吧
　　又不是我，只是刚好我也想在上面买个笔记本，几千元的东西，看了有点怕怕。
　　？？？　　7天内无理由退货的，你在和卖家墨迹啥呢? 直接提交退货就Ok的说
　　幸亏没在天猫买实木家具　　
　　2222222从今天起，我在每个帖子投诉淘宝卖家太子狮旗舰店　　太子狮旗舰店卖的夏季男裤，穿了十几天，裤裆就磨坏了　　我向卖家投诉，卖家说“这是自身保养的问题”，既然淘宝不提供消费者维权机制，我只有自己维权
　　实体网店都一样，买的时候什么都好说，买到以后有问题你在去，那个难办啊，社会如此。
　　这很正常..任何事情，在做出决策的时候，都会权衡成本。给你退换什么的，肯定是有成本的。不给你退换，0成本。做何选择显而易见了。　　如果不给你退换，会带来比退换更大的成本，那么肯定就会退换了。　　当然别说什么长远的信誉伤害啊..什么的。没有人会去关心1年后发生的事情。也不会认为你一个人的抱怨会在未来影响他们的生意，因为信息无法互通。　　当然不同的人，或者商家，会有不同的对于长短期成本和价值的衡量。这种衡量也不会是精确的，很大程度是感性的，也就是凭感觉吧。
　　舍得一身剐，要把京东拉下马———为避免沦为京东们的“体验店”，苏宁祭出“杀招”：线上线下同价。　　淘宝这样搞下去，就是死。
　　天猫客服和商家就是蛇鼠一窝，我买了条车的后脚踏板，商家发货和网页图片描述严重不符，一遍一遍地上传对比图片，尼玛天猫客服竟然眼睛瞎了，全当看不见，居然支持打款给商家，包庇纵容商家以次充好坑蒙欺骗消费者，关键是差评都木有！珍惜钱包，远离天猫！　　　　
　　一百度才知道原来有这么多买家在天猫商城上消费后权益受到侵害，无法维权的坑爹经历！吃一堑长一智！我和身边所有淘友将永远不敢在天猫商城上再进行消费！　　本人在淘宝购物多年，已是V3会员，最近才开始在商城上买东西，还以为商城比淘宝集市有更好的信誉、服务和产品保证，没想到和很多楼主遭遇一样，不同的是我的胆子更大些，因为之前在淘宝集市上买东西{包括大件的餐桌餐椅、床垫等）都能放心满意，即便出现什么问题也能得到维权公平公正的解决，出于一直以来对淘宝的信任，这一次才会被淘宝上的天猫抓伤了双眼。　　退款编号：2.收到破损家具第二天9月16日开始申请退款，9月21日维权客服介入。　　在天猫商城花了2千5左右购买的“我们这一家家居旗舰店”茶几和电视柜，发物流送到楼下。卖家明确承诺：“大件商品只要外包装无损坏，不便当物流面开箱收货，可放心取回家之后打开包装箱有任何问题，只需要7天之内拍照片上传，我们就会负责解决，商品质量问题由卖家承担所有退换货的相关费用。”于是我按照卖家的指示进行收货，没想到放心取回家打开一看，到处破损不堪，于是联系卖家，并上传了照片，希望更换破损物品，由卖家承担所有退换货产生的相关费用。谁知卖家气势嚣张跋扈，违背服务承诺，要我要么自行修理，要么将新货品发到另一家物流（离我家非常远，约3小时车程）让我自行提货自付拉回家所有费用，还要求我将这些大件有问题货品自行搬到物流去托运给他，到物流地点产生的费用也由我负担，这是什么逻辑，什么服务，而且卖家态度嚣张蛮横，沟通中无理挂断电话。之后我以为进行维权客服介入，就可以公平公正的妥善处理此事。没料到客服处理人却给我重棒一击，在9月28日给我一个介入结果：1.买家自行承担退换货所有费用，2.补偿200元，发一块新的底板自行更换，并将在10月8日打款给卖家。处理人介入结果比之前卖家提出的更为触伤人心。中秋国庆长假头一天给出这样的处理之后就找不到人了，第二天是周末开始放假，在这期间也根本联系不上卖家和客服处理人了。　　花2千多元买了个的破烂，天猫客服这样处理抛出的理由是我没有商品破损物流开据的正规公章！试问，物流没有陪同开箱验货可以盖什么公章呢？事实明明就摆在眼前，卖家的承诺和破损照片等等举证都足以充分表明原由，不是让我可以放心取回家再验货吗？前后矛盾，匪夷所思。这个“放心”是让卖家放心了吧！　　在我差不多打了20个电话去天猫热线不断反应问题，申述，重复重复再重复的表明事情原由，现在延长了打款时间，但是客服处理人根本不介入解决了，要我自己协商。正是因为跟卖家协商不了才请客服介入，谁知客服坐视不理。10月10日卖家以到付的方式自行把底板补发过来了，但结果根本无法进行更换。现卖家只想补偿200元了事，可笑至极！商品的破损问题，维权消耗的精力，就只是打长途电话那么多都花了有一百元吧，关键是破烂的茶几和电视柜还摆在那里，岂是200元就可以解决一切了吗？现在卖家不理不睬，就这样耗着，打电话天猫和在留言维权界面继续举证，也没有任何回复，客服处理人也杳无音信。　　这就是我在天猫商城上惨痛的经历，接下来我依然会坚持不懈，通过任何途径维权到底，也在这里给广大淘友提个醒。　　始终相信人在做，天在看，有些昧良心的钱目前看似赚到了，但来日方长，这方面得了不该得了，势必在其它方面会有所缺失，走着瞧吧!看看把买家都逼跑了天猫还能维持多久
　　是很气愤，看了之后，我也自己弄了个小淘宝店，都没人流的。做着做着看不到前景，做淘宝太麻烦了。都想干点别的，所以常上来逛天涯经济论坛，感觉到和你们是一条心。我的淘宝，你们看下，做得真是差强人意。/
　　回复第5楼，@Zhmhcy888　　幸亏没在天猫买实木家具 　　[发自掌中天涯客户端 ]　　--------------------------　　我也发生这样的事了，说是美国进口手机其实就是山寨，明目张胆骗。和淘宝制定协议对消费者很不利，天猫骗子太多。　　
　　本人也一直觉得天猫比淘宝有信誉，最近天猫拍了双鞋子，拍前问店主说有货，之后给我发个号码不对不能穿的货过来，去找店家换货店家说我的号码没有货了，只有一双带残的，说特价卖给我，好不容易价钱谈好，卖家竟然让我出换货邮费！！！天猫不说卖家原因退/换货要卖家付款么！不说卖家缺货赔30%么！维权到卖家未按约定时间发货卖家又不承认，有瑕疵的货尼玛能叫有货么！发不是买家要的货能叫已发货么！你给我说有货的时候怎么不说是有瑕疵的货呢！！！天猫偏袒的维权能有神马用。
　　前几天在天猫买件米色的衣服。很明显一个破洞然后用黑线手缝的。　　联系客服。客服说是小问题。将就穿吧。　　我靠。。。。。。　　不过大件的东西还是不会在网上买的。　　你以为上京东。上苏宁易购买就有保障吗？　　是你没有买过厂家召回处理的那批机器吧？哈哈。
　　晕，还是集市逛逛吧
　　我基本在电商那里买，淘宝信不过
　　看了后不敢在天猫买东西 了,天猫的贵,,我还以为贵就好哟,下次还是太贵的东东不能在网上买了
　　过来支持下，顶起！！！ 希望大家也过来看下这家黑店，别让黑店逍遥法外！抵制霸王条款从你我做起！　　对天猫黑店-河北石家庄佳贝玩具专营店（又名河北石家庄佳贝科技有限公司）的举证（附图）天猫不顾消费者利益维护霸权店　　天涯举证地址：　　/publicforum/content/free/1/2838414.shtml　　百度贴吧举证地址：　　/p/　　新浪博客举证地址：　　.cn/s/blog_b5909faa0101bp4z.html
　　过来支持下，顶起！！！ 希望大家也过来看下这家黑店，别让黑店逍遥法外！抵制霸王条款从你我做起！　　对天猫黑店-河北石家庄佳贝玩具专营店（又名河北石家庄佳贝科技有限公司）的举证（附图）天猫不顾消费者利益维护霸权店　　天涯举证地址：　　/publicforum/content/free/1/2838414.shtml　　百度贴吧举证地址：　　/p/　　新浪博客举证地址：　　.cn/s/blog_b5909faa0101bp4z.html
　　这些贵的，还是不要网上买了…　　
　　我就从来不在天猫买，很多假的，而且价格贵，不如找找放心　　
　　我就是开商城的，天天被顾客虐　　商城是七天可退换的，只要包邮产品，来回邮费还不用买家承担，你奶奶的怎么敢得罪买家，天天来逼死你
　　不管天猫还是淘宝，贵的东西，尤其上千的电子产品真的不能买。风险太大。　　我刚帮朋友买了个三星手机，说是港行，买回来才发现是高仿的山寨，唉，来回折腾十来天，最后返还三百了事。幸好只有不到两千块，没那么心疼。　　电子产品，尤其手机，电脑，还是老老实实在门店买吧，有保障得多。
　　不要找商家，是厂家的问题啊，所以要找厂家的售后的，比如空调出了问题，肯定找厂家来修吧？当然，商家退货也是可以的，付款要一个月有效的，难道你一个月内用了没发现问题吗？发现问题你可不付款啊，要求退货就是了，如果不退就起起诉吧！
　　再说了，为什么网上比实体店便宜，估计都是实体店不要的问题货便多，或假冒产品，所以便宜无好货，贪便宜，就肯定花更多的钱的！品牌也很重要，但假冒的就要抵制！
　　回复第12楼，@大美人　　是很气愤，看了之后，我也自己弄了个小淘宝店，都没人流的。做着做着看不到前景，做淘宝太麻烦了。都想干点别的，所以常上来逛天涯经济论坛，感觉到和你们是一条心。我的淘宝，你们看下，做得真是差强人意。/　　--------------------------　　淘宝天猫商家完全就是片骗财，假冒产品欺骗，买过一台机，说是进口，做法下三烂，不签署收。而且无法评价，对买家没保护。坚决抵制天猫。　　
　　远离天猫！远离淘宝，一群骗子假货山寨卖场，销量靠刷，差评全删，小二勾结店主敲诈欺骗卖家，2013电商会死的很惨..
　　顶一下！
　　一堆小心眼
　　我在淘宝也买八九千块的东西了 都是不到一千的小件
从未觉得不好
也没给过差评
看着不好 还从网上买做什么　　
　　早就不上淘宝买东西了，基本都是假货　　
　　天猫卖家店大欺客，淘宝偏袒卖家，因为商城卖家卖出东西它要提成，所以淘宝会把天猫卖家强推到搜索页面的前面。而集市店珍惜好评，售后服务绝对比天猫卖家要好。　　可以看看我的帖子：/post-develop-.shtml
　　@dongling056 9楼 　　舍得一身剐，要把京东拉下马———为避免沦为京东们的“体验店”，苏宁祭出“杀招”：线上线下同价。　　淘宝这样搞下去，就是死。　　-----------------------------　　这样的现实真可怕！
　　天猫真的是亏 最后还不让差评
必须是五心好评
妈的 我也被坑过 不过就是一双鞋子比起楼主能好一点
　　@微弱闪光
12:17:00　　天猫（淘宝商城）是大骗子，七天退换是个大骗局，这样下去淘宝是要死的！　　大家千万别去天猫（淘宝商城）买东西，真的是坑爹，你遇到问题才会发现，原来天猫这个平台完全是偏袒天猫商城的，明知有质量...　　-----------------------　　淘宝7天无条件退货纯粹扯淡，退不了，
　　我就是能在集市买绝不在天猫买，而且天猫的东西普遍比集市贵，集市慢慢淘价格绝对比天猫便宜。光棍节那天买热水器万家乐天猫官方旗舰店JSQ18-10U1 5折卖价1480，后来在集市上找到一家才卖1300包邮。所以光棍节、天猫都是纯忽悠。
　　@微弱闪光 3楼 　　又不是我，只是刚好我也想在上面买个笔记本，几千元的东西，看了有点怕怕。　　-----------------------------　　真心别在天猫买，
真的他那里没有中
天猫商城都很叼的
但是淘宝就很不不错
　　绝口不提不是因为忘记，而是因为铭记　　　　　　　　
　　有同样的遭遇，顶楼主
　　最近也受了淘宝的祸害，心情低一截啊，气死人了！！！！！！
　　QQ商城更扯.退款一个月多才追回　　
　　回复第3楼，@微弱闪光　　又不是我，只是刚好我也想在上面买个笔记本，几千元的东西，看了有点怕怕。　　--------------------------　　S。B才上网买本本！直接现下再买多好。。自认倒霉！！！　　
　　一位哲人说：“你的心态就是你真正的主人。”一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师”。佛说，物随心转，境由心造，烦恼　　皆由心生，说的是一个人有什么样的精神状态就会产生什么样的生活现实。歌德也曾经说过：“人之幸福会在于心之幸福。” 上面是一些哲人说过的话，引用到股市里面也可以参考。莫贪，时刻能控制了自己的手，给自己设立止损止盈的位置，才是最重要的。关系到个股上，不管这个股现在是什么状态，如果想买的话，先给自己一个买入的理由。如果找不出，就尽量不要凭感觉走。股市生存，就要有一套稳定的思路。如果你懂得操作，股市就是天堂；如果你不会操作，股市就是地狱；加扣【一触即发】不是神仙，行情决不会一蹴而就，而是会一波三折的。如何适时入场，把握好买卖点
　　@金枝玉叶24
20:53:37　　天猫客服和商家就是蛇鼠一窝，我买了条车的后脚踏板，商家发货和网页图片描述严重不符，一遍一遍地上传对比图片，尼玛天猫客服竟然眼睛瞎了，全当看不见，居然支持打款给商家，包庇纵容商家以次充好坑蒙欺骗消费者，关键是差评都木有！珍惜钱包，远离天猫！　　　　　　...........　　-----------------------------　　我最近也遭遇了买的东西跟描述不符，联系卖家，卖家不承认货是他家的，还诬赖快递调包，申请退款被拒绝，卖家又诽谤说是我换的！申请天猫客服介入了，估计他们也是一丘之貉，反正从此之后我再也不会在天猫买东西了！tmd太坑爹了！
　　@关宗骐
19:52:13　　一百度才知道原来有这么多买家在天猫商城上消费后权益受到侵害，无法维权的坑爹经历！吃一堑长一智！我和身边所有淘友将永远不敢在天猫商城上再进行消费！　　本人在淘宝购物多年，已是V3会员，最近才开始在商城上买东西，还以为商城比淘宝集市有更好的信誉、服务和产品保证，没想到和很多楼主遭遇一样，不同的是我的胆子更大些，因为之前在淘宝集市上买东西{包括大件的餐桌餐椅、床垫等）都能放心满意，即便出现什么问题...........　　-----------------------------　　我最近在天猫买衣服也被坑了，现在维权中，反正我这一辈子也不会再天猫购物了！尼玛忒坑人了！
　　我也被天猫商城坑了。团购上定了一件茶几，1475元，卖家包邮。货到了却成了买家支付邮费，申请客服介入。拖了两个月，客服的回答是：卖家同意退款退货，但是运费由买家承担。这是什么话？300多元的运费不是小数目。天猫客服的处理方式真让人无语。
　　还以为天猫商城比淘宝小店有信誉呢，没想到竟有如此黑心的商家。以后再也不会去天猫商城购物了。这个商家就是尚轩世家家居旗舰店　　订单编号：325
支付宝交易号：1078 发货时间： 01:31:03成交时间： 22:40:36 付款时间： 22:41:06
　　尚轩世家家居旗舰店:阿和 (20:32:10): 　　补偿您300行不？　　伊人yiren (20:33:03): 　　可以，我就不追究精神损失了和电话费损失了　　尚轩世家家居旗舰店:阿和 (20:33:12): 　　好的　　您的支付宝帐号发来把　　麻烦您撤销一下那个退款的 　　我让财务给您转账去　　伊人yiren (20:33:58): 　　尚轩世家家居旗舰店:阿和 (20:34:23): 　　户名？　　我晚上写申请最迟在三个工作日之内给您到账
，麻烦您现在撤销一下申请退款　　伊人yiren (20:35:09): 　　尚轩世家家居旗舰店:阿和 (20:36:11): 　　好的　　伊人yiren (20:36:34): 　　到帐之后我会申请撤回的　　尚轩世家家居旗舰店:阿和 (20:36:50): 　　亲 我们 已经做出让步了　　您撤销我们就给您退款300的　　伊人yiren (20:37:08): 　　我也让步了　　退款到了我才撤消　　尚轩世家家居旗舰店:阿和 (20:47:04): 　　那不好意思啊　　尚轩世家家居旗舰店:阿和 (20:48:12): 　　我们也不想墨迹了　　本身就不属于我们包邮 范围的　　您让退运费 　　行 我们退300也行
大家都 不再打搅 　　尚轩世家家居旗舰店:阿和 (20:49:16): 　　要您把退款申请撤销 　　我才可以申请　　伊人yiren (20:49:31): 　　不可能　　尚轩世家家居旗舰店:阿和 (20:49:50): 　　那不撤销的话 我们就继续墨迹把　　由于再也没有下文了，天猫客服调查时，卖家竟矢口否认。我向天猫提供了聊天截图，天猫也不置可否，一再重复，卖家不同意.天猫客服就像个传声筒，丝毫不维护买家利益。卖家很嚣张。　　反正我再也不去天猫买东西，所谓客服就是个样子，不对商家做任何约束。
　　说是那样说，反正我和我同事买手机，买手提电脑，有一点点外观问题都退，换，好像都不是问题啊！省钱多了！谁愿去实体店谁去，反正我不想多给那几百块钱！　　
　　我还忘了说，我们是上的京东，因相信他自己的物流公司，上其它网站就很难说了！　　
　　当然抵制天猫。 卖次品，卖假货，卖二手货。拿旧的冒充新的。 天猫客服介入，也是假的。
　　淘宝太黑心了，看来很多人遭遇！　　号本人于淘宝天猫三星旗舰店买了一部三星手机（gt s7562），在购买商品时，淘宝宝贝详情上注明cpu处理器为双核，结果收到手机检测后发现与描述不符（实际商品为单核）。于是申请退货，商家拒绝退款，申请小二介入。之后淘宝小二来电解释：“该商品的详细信息卖家已做更改，淘宝未及时更新导致页面仍然显示双核。”问其对此事如何赔付，淘宝回复将会将此记录在案，并不给予其他赔偿。并扬言：如买家与卖家48小时未达成协议，淘宝将强制把消费金额打给卖家。　　这样的回复，作为消费者，我着实没办法解释。难道这就是所谓的“官官相护”吗？淘宝未及时更新导致的这种后果，就不用负责任了吗？淘宝出错，买家就只有自认倒霉，自己承担后果吗？难道就任由他们“鱼肉百姓”“无法无天”？ 我相信公道自在人心，希望12315能保护好消费者的权益。　　以下图片为淘宝三星旗舰店宝贝详情截图、商品检测出单核截图，以及与淘宝小二通话记录时淘宝回复的邮件，但淘宝未提供通话录音。　　宝贝详情截图： 　　检测结果：
　　淘宝通话回复1：　　淘宝通话回复2：　　广大消费者不管你们是否遭遇请转载，保护好咱们消费者的权益！　　此贴网址：/post-develop-.shtml
　　@Zhmhcy888 5楼
12:41:48　　幸亏没在天猫买实木家具　　-----------------------------　　实木家具怎么了？
　　遇到的都是极品
不过也不全是这样啊
不能把天猫说的一文不值
请大家客观的面对问题
　　我万不得已才在天猫买东西，天猫没中差评，里面骗子黑店多于淘宝！　　我万不得已才在天猫买东西，天猫没中差评，里面骗子黑店多于淘宝！
　　继续，这种帖子才有营养啊
　　顶起来，天猫也不是好东西！　　#fabu_anchor
　　后悔早没看到此帖呀！现在正被天猫上无赖商家和不作为的淘小二欺负，555555.。。
　　淘宝天猫和店铺据说是2家公司管理，2套规则。天猫因为给淘宝交钱了，所以出现纠纷都是做倾向卖家处理，基本对买家没有保护。而且评价系统处理也不一样，对店铺卖家要严格的多。
　　我再天猫买过一个电器，一看就是有问题的，说明书里居然有广东省的安全标准。我提出退货，天猫一直没有回复，过了将近一个月，才有客服介入，问是否质量问题，如果你回答是质量问题，你基本就会死定了。因为质量问题会建议你做检测，并且接受商家的售后服务，折腾死你。我当时明确回答我没有用过，不知道是否有质量问题，只是产品说明书和宝贝说明不一致，对产品没有信任感，是属于不实描述，如果能证明这个，基本商家必须退货，因为涉及到欺诈了。　　最后按照退货处理了。我问是商家的问题，是不是应该由商家负担来回邮费，淘宝说是的。结果退货之后才退给我12元快递费，好像是淘宝代为支付的。一个电炉子有5-6公斤，大家说12元快递费够吗？心理感觉淘宝是第三方，为你支付邮费，而且好容易退货了，也就没有好意思再去追索多出的邮费。
　　还是集市店比较负责，天猫店大欺客
　　淘宝买了一个冲击钻打了三个眼就冒烟了。店主说钻头的问题。
　　尽量避开天猫，在店铺买到不满意的，还有给对方差评的权力！
　　大伙看看，这是我在天猫买的仿古实木皇宫沙发椅五件套，家具费用3000多，连邮费将近四千~~~，呵呵，大伙小心了，天猫和商家是一伙的，不要相信他们~~　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　上次在天猫买了内存条，结果回来CPUZ一检测和内存条上帖的型号不一样，然后去问，他们说可能是贴错了，我晕，，，，，不过最后还是给我退了，，，
　　垃圾天猫
　　唉啊，第一次看到对天猫的如此透彻的分析。　　评价对网拍店原本是个监督她们的制度，天猫完全不会受评价的影响，当然不需要担心买家的任何申述罗，相对服务上就没那麽好了。
　　你懂不懂天猫规则啊，哪来的黑鬼五毛
　　@zxrymd 71楼
11:10:20　　帮楼主顶一下，其实这种事情我们消费者也得不到自己的权益，上来发贴，只是为了发汇自己心中的不爽。花钱闹心。现在天猫客服确实是商家的保护伞。天猫客服最会说的就是请您出具国家权威机构认定的鉴定书，注意客服特意强调是国家认定的权威机构。妈的，我们从天猫上购物为的就是没有时间去街上逛，现在满城市去找权威机构，交各种鉴定费，填各种表，跑N趟质检局？咱一上班族耗的起吗？扣的工资都够再买一个的了。主要是......　　-----------------------------　　出具证书也未必有用。　　我淘宝卖书，一个买家购买了几本书，其中一本书之后觉得价格贵，想退货。我同意了。按说二手书我可以不退的，关于价格都是明码实价，书没有质量问题。之后在我等待退书期间，淘宝就把书款打给买家，说是基于该买家信誉良好。但是书收到的时候才发现，买家相当的不爱惜书，一本薄书只用个黑色塑料袋松松垮垮地包着，没有加任何保护，里面书早都摔烂了，书脊摔裂了，还被压折扭曲。我买家说这个也没有人理，因为她已经得到退款了。找淘宝去反映，客服说要出示证据，我把书的状况和外包装的照片都上传了，没有得到任何的解释，过一段时间就被淘宝客服驳回了，说是没有提供证据，我才明白这些照片都不是证据，可能需要的是邮局出具的报告。但是这个书是被邮局摔坏的（当然和包装也有关系），邮局会给我提供证明吗？　　但是后来我又在天涯看到一个帖子，说一个人买的衣服，当着快递的面检查的，发现衣服上有个洞。之后也提供了图片和快递的证明。最后淘宝还是没给买家解决（卖家是天猫商城）。　　所以啊，我说，让你提供证明或者鉴定都是保护天猫商家的借口。你给不给出鉴定结果可能最后结果都一样。
　　@zxrymd 76楼
11:40:51　　哎，这就是买家的不对了，我偶尔退货的时候，都是跟卖家说，吊牌包装都在，有时候还专门留个样在里面给卖家。有赠品的我还要问是哪人东西的赠品，如果是我要退货的那件东西的赠品，我就退回去。本来就是一个诚信，购物为的也是舒心，自己占便宜了就高兴了，那对方呢？哎，就这么回事吧。什么客户都能碰到，什么商家都有。碰到了只有窝心一阵子算了。　　-----------------------------　　既然我同意退货了，就算是达成协议。买家对不对的我都认了，我不喜好花时间争辩。　　我说这件事实际是对淘宝的交易规则有异议。淘宝在处理过程中规则并不公平。
　　亲爱的难兄难妹们 我在天猫13年一月份购买的皮草 3600多元
付款一周就没发货我申请的退款 卖家在我申请退款后 没有去的我的同意 强行发货 我申请退款被关闭
维权被关闭 至今没有给我说法
还有更可气的：我今年买的1180的皮衣 卖家5天不发货我申请退款后 又一个强卖的 申请退款 维权一月有余 电话费花了几十块钱 终于处理退款
维权客服私自关闭投诉关口
什么天猫的以前无理由退换还有卖家违背承诺的赔付 都是故意欺骗消费者
这属于严重侵权行为 如果有同样遭遇朋友 大家团结起来 我们一起去法院起诉天猫
我联系方式
　　我也来说一说,大家都来把天猫不良商家的事情都给抖出来!　　在天猫的天际凯盈专卖店买了一个电炖盅,才用了一个多月盖子手提的地方就脱出来了,上面很明显是不稳固的,在做的时候就没有固定好,就靠一些胶水粘贴,机器加热后会脱当然是很正常的事情, 我平常使用都是很小心的,没有摔过非常地呵护,很明显就是质量有问题! 找卖家,卖家却说盖子不在保修范围内,说要我出邮费才给我补个盖子,讲话也特牛b,真不负责任!! 跟淘宝的卖家真没法比! 一点责任心都没有! 现在也过了维权的期限,根本无法申请维权,也无法差评,他肯定就想着我没有办法拿他怎么样才这么牛的! 这家店卖的这个天际炖盅销量非常高, 我想肯定不止我一人遭遇这个事情的,
他既然不讲信誉,我只能做到尽量让更多的人知道,少一些人被坑! 天猫的东西现在真的越来越不像话!! 现在也越来越多人反应天猫的商品质量和服务太差! 哪来这么牛b的! 以后坚决不上天猫!!
　　关键是天猫没办法投诉！投诉通道看似有实际无，这是最要命的！
　　是的! 所以才助长这些人逍遥法外! 专门卖些有问题的产品,反正消费者拿他们没办法.
　　@关宗骐 11楼
19:52:13　　一百度才知道原来有这么多买家在天猫商城上消费后权益受到侵害，无法维权的坑爹经历！吃一堑长一智！我和身边所有淘友将永远不敢在天猫商城上再进行消费！　　本人在淘宝购物多年，已是V3会员，最近才开始在商城上买东西，还以为商城比淘宝集市有更好的信誉、服务和产品保证，没想到和很多楼主遭遇一样，不同的是我的胆子更大些，因为之前在淘宝集市上买东西{包括大件的餐桌餐椅、床垫等）都能放心满意，即便出现什么问题也......　　-----------------------------我的也是类似的遭遇，买的古味居仿古家具，将近四千元的东西，坐上吱嘎就响，茶几面板缝隙可以看见下面的橙子，联系客服跟你的遭遇如出一辙，天猫简直烂透了，坏透了~永远不会再在天猫买东西了
　　天猫上的佳能深佳专卖店是骗子，怎样维权最有效？　　１，相机很差，成像混暗　电池虚空　感光很差　屏幕还有雪花　二千多买的一看就是华强几百块钱的山寨货。卖家利用规则的漏洞和网购距离差验证难 　给出一系列限制条件欺诈网购经验不足的买家。　　３，要退货客服说拆了就影响二次销售就不能退，那要七天无理由有个屁用　要退要付百分之八十的折旧费。卖家说的“延保一年”“摔碰也管修”两项，我没有收到货/凭证！找客服要，客服说，这是天猫强加给他们的，一定要给好评后，再找客服领取。　　我买的套餐二，卖家亮出来的都是“卖点”赠品私下执行的与放在台面上的“亮点”不是一个概念！这个店
承诺一套执行一套　有没有人有过我同的经历？　怎么维权最有效？
　　天猫上的佳能深佳专卖店是骗子，怎样维权最有效？　　１，相机很差，成像混暗　电池虚空　感光很差　屏幕还有雪花　二千多买的一看就是华强几百块钱的山寨货。卖家利用规则的漏洞和网购距离差验证难 　给出一系列限制条件欺诈网购经验不足的买家。　　３，要退货客服说拆了就影响二次销售就不能退，那要七天无理由有个屁用　要退要付百分之八十的折旧费。卖家说的“延保一年”“摔碰也管修”两项，我没有收到货/凭证！找客服要，客服说，这是天猫强加给他们的，一定要给好评后，再找客服领取。　　我买的套餐二，卖家亮出来的都是“卖点”赠品私下执行的与放在台面上的“亮点”不是一个概念！这个店
承诺一套执行一套　有没有人有过我同的经历？　怎么维权最有效？
　　天猫上的佳能深佳专卖店是骗子，怎样维权最有效？　　１，相机很差，成像混暗　电池虚空　感光很差　屏幕还有雪花　二千多买的一看就是华强几百块钱的山寨货。卖家利用规则的漏洞和网购距离差验证难 　给出一系列限制条件欺诈网购经验不足的买家。　　３，要退货客服说拆了就影响二次销售就不能退，那要七天无理由有个屁用　要退要付百分之八十的折旧费。卖家说的“延保一年”“摔碰也管修”两项，我没有收到货/凭证！找客服要，客服说，这是天猫强加给他们的，一定要给好评后，再找客服领取。　　我买的套餐二，卖家亮出来的都是“卖点”赠品私下执行的与放在台面上的“亮点”不是一个概念！这个店
承诺一套执行一套　有没有人有过我同的经历？　怎么维权最有效？
　　在网上买东西你要会判断 确实有蛮多做家伙很明显你被坑了。我还重来没遇到过这样的事 有次买了瓜子，拆来吃了发现都不脆，也没过期，促销的便宜货，估计还是有问题，我只是更商家说了下，人家直接退钱，瓜子自行处理。　　
　　@关宗骐 11楼
19:52:13　　一百度才知道原来有这么多买家在天猫商城上消费后权益受到侵害，无法维权的坑爹经历！吃一堑长一智！我和身边所有淘友将永远不敢在天猫商城上再进行消费！　　本人在淘宝购物多年，已是V3会员，最近才开始在商城上买东西，还以为商城比淘宝集市有更好的信誉、服务和产品保证，没想到和很多楼主遭遇一样，不同的是我的胆子更大些，因为之前在淘宝集市上买东西{包括大件的餐桌餐椅、床垫等）都能放心满意，即便出现什么问题也......　　-----------------------------　　本人也在天获上买过一SD卡，说日本原产的，什么七天退换，假一赔三，什么都有，买回来一看，操他娘，与网上描述不一样，与店家流，可以退货，其它不要想，本人不干，投诉，天猫说店家胜，用了下SD卡，不不如国产货，水货，在等几天看，货已下架。他妈的，大多是水货，骗的一个是一个
　　买过一个TF卡，结果不到一个月就坏了，要退换货的时候居然发现店铺在盘点中。。。。一直在盘点中。。。。尼玛
　　围观下你们的各种问题，所谓的7天无理由退货，是要不影响2次销售的才能退货的。所以有刻痕划痕，或者使用痕迹都是无法退货的。另外说是有质量问题的都是要检测单，检测单是什么呢？这个就是各个品牌商在各个城市所在的官方售后检测，检测了就会出检测单的，检测是免费的。如果当地没有检测的官方售后，可以联系购买的商城寄回他们检测的。另外收到就是坏的那种，你们要在签收以前验货的，不验货就签收这个是淘宝最多的争议，一般淘宝都是规定买家败诉的，因为这个签收前验货都是国家邮政规定允许的
　　@zxrymd
11:10:20　　帮楼主顶一下，其实这种事情我们消费者也得不到自己的权益，上来发贴，只是为了发汇自己心中的不爽。花钱闹心。现在天猫客服确实是商家的保护伞。天猫客服最会说的就是请您出具国家权威机构认定的鉴定书，注意客服特意强调是国家认定的权威机构。妈的，我们从天猫上购物为的就是没有时间去街上逛，现在满城市去找权威机构，交各种鉴定费，填各种表，跑N趟质检局？咱一上班族耗的起吗？扣的工资都够再买一个的了。主要是......　　-----------------------------　　@不想散散步1 74楼
11:34:35　　出具证书也未必有用。　　我淘宝卖书，一个买家购买了几本书，其中一本书之后觉得价格贵，想退货。我同意了。按说二手书我可以不退的，关于价格都是明码实价，书没有质量问题。之后在我等待退书期间，淘宝就把书款打给买家，说是基于该买家信誉良好。但是书收到的时候才发现，买家相当的不爱惜书，一本薄书只用个黑色塑料袋松松垮垮地包着，没有加任何保护，里面书早都摔烂了，书脊摔裂了，还被压折扭曲。我买家说这个也......　　-----------------------------　　你这个。。。自己都是卖家还不晓得要签收前验货的啊？我们这边都是签收前先验货，没对就直接拒签，免得买家又说是我们这边弄的
使用“←”“→”快捷翻页
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规