视业主如亲人的服务意识培训视频如何创新?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-04-11 08:35 标签： 如何提高服务意识
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树立服务意识 创新培训理念——重庆电力教育培训中心开展“我把学员当亲人”活动纪实
摘　要：提倡一种积极向上的精神;
引导一种崭新的文化内涵;
营造一种服务的工作氛围;
展示一种创新的培训理念.
这是教培中心在"我把学员当亲人"主题活动中提出的口号,确立的目标,开展的活动,结出的硕果……
优质期刊推荐俊发服务创新 美化业主生活
日，云南俊发物业服务有限公司成立。“为俊发人、做俊发事”，全体俊发物业人本着公司 “服务美化生活”的企业宗旨，竭诚为业主\客户提供专业、专注、高标准、高质量的物业服务。“想业主之所想，急业主之所急”是全体俊发物业人一贯的工作原则。
　　公司成立15年来一直以先进的管理理念，丰富的物业服务文化，务实的管理基础，服务于俊发地产旗下的多个物业项目。目前，俊发物业服务的具体项目有：翠湖俊园、水晶俊园、世纪俊园、时光俊园、俊发中心、星雅/SOHO俊园、金色俊园、西亮塘国际生态湿地公园、滨江俊园、金尚俊园、金昙花园、星光俊园、风华俊园、白龙潭俊园、香樟俊园、滨江俊园、七彩俊园?空间俊园、滇池ONE 等多个高尚城市住宅小区、商务写字楼及公园。其中共有2420.17余万平方米不同类型物业项目，其中居住物业项目2083.82万平方米、商业物业项目26.59万平方米、办公物业项目20.78万平方米、其他物业项目288.98万平方米；储备项目面积132.42万平方米，并且均获得业主、租户及行业的高度认可、好评，物业得到有效的保值增值。
　　云南俊发物业服务有限公司截止至2013年12月共有员工3600多人，作为物业管理企业一级资质企业，连续四年获得中国物业服务百强企业，连续三年获得中国物业业主满意度领先企业，95%以上的人员持有相关的《物业管理上岗证》、《特种作业上岗证》，是一支专业化、年轻化、知识化的队伍。公司通过了国际质量管理体系认证，目前是中国物业管理协会会员、云南省物业管理协会副会长单位、昆明市物业管理协会副会长单位。
　　经过多年的历练，俊发物业积累了丰富和切实有效的物业服务经验，汇聚了一批具有多年从事大型物业项目管理经验的业务骨干，形成了一套完善的管理体系，公司将进一步走向专业化、规范化、市场化。
编辑：张薇&&责任编辑：张薇 1房企创新做社区服务商 欲挣业主的钱
来源:华西都市报
@华西都市报:做社区服务，不仅能为未来赢利布局，也可以加强房企的品牌建设，为当下卖房子助力，近年来各大开发商更是加大了对社区服务的力度。品牌房企多年的开发体量为他们储存了极其宝贵的业主资源，在未来，这些庞大的业主群体将成为房企重要的利润来源。　　房子总有卖完的时候，这对于着眼于长远未来的房企来说，危机感已扑面而来，如何在房地产这个产业链上寻找更好的机会，抢占未来商机的制高点，他们一直在思考。　　日前，部分品牌房企已开始自己的下一步计划，世茂地产发布“云服务”计划，而花样年继续放大“大数据”战略的想象力。其战略意图无一不是希望把产业链深入下去，精细化深耕社区挣业主的钱。　　电商+开发商　　创新行业盈利模式？　　为打造社区服务品牌，6月花样年甚至不惜重金在成都体育中心赞助“花样年·财富之夜-格莱美巨星音乐会”。花样年能以这样的手笔来推广自己的社区服务品牌，这源于其在社区服务方面快人一步的战略布局。　　花样年2011年开始推出社区服务平台，并向同行开放。花样年提供的数据显示，2012年花样年服务平台服务的人群约400万，创造利润5000万元，其中95%来自非花样年的物业。有了赢利，花样年也有资金持续推广自身的社区服务品牌。
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星空热点热点频道......服务创新，甜到业主心里去
“买电器买售后，买房子买物业”，随着人们对生活品质的日益重视，业主对物业服务的要求越来越高，物业也在不断创新服务手段，以便于获得更高的业主满意度。近年来，一些特约服务应时而生，代收房租、代接送儿童、代叫出租车等个性化服务，让物业认可度大大提高。
责任编辑：AP017
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