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餐饮店长及厨房长绩效考核制度_百度文库
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餐饮店长及厨房长绩效考核制度
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酒店总经理素质要求(三)提要:在确立酒店目标和经营决策,处理饭店重大事务和关键问题时,具有正确、果断的决策能力;在组织酒店各部门实现企业目标
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  酒店总经理素质要求(三)
  1、有较高的政治素养和强烈的事业心、责任感,热爱旅游事业、精通业务、善于学习,经验丰富。勇于开拓创新,思想敏锐,处事果断,讲求效率,敢于竞争,作风正派,秉公办事,不徇私情,维护国格、人格,不以权谋私。以高度的自信心和自己的行动带动全体员工,为树立酒店的良好形象,获得最佳效益进行不懈的努力。
  2、具有高等的旅游专业、酒店管理专业学历或同等学历。掌握酒店管理和服务方面的系统知识, 了解经济学、管理学、心理学、市场学、销售学、领导行为学、质量管理学、与管理学、管理、电子计算机方面的知识,了解国内外有关方面的最新信息。了解旅游地理,布局、内部装璜、宗教信仰、风土人情、金融信贷、文化艺术、公关、历史、礼仪礼节、、消防、工商行政管理、物价外汇等方面的基础知识。熟悉经济法、旅游法、财税法、法、国际安全法和有关涉外法律知识。
  3、在确立酒店目标和经营决策,处理饭店重大事务和关键问题时,具有正确、果断的决策能力;在组织酒店各部门实现企业目标,完成重大接待任务,协调"一班人",激励部属,处理人际关系中有较强的组织、管理、协调能力;在制定酒店业务管理和质量标准,分类指导前厅、客房、餐饮、销售和职能部门工作中具有较好的业务实施能力;在与各业务单位与各界人士建立沟通协作、洽谈业务方面有社会活动能力;具有能撰写工作和重要文件的文字表达能力,并具有号召力、感染力,逻辑思维和语言表达能力;能用外语交谈、阅读、翻译。
  4、具有酒店主要业务部门经理五年以上的工作经历。
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餐饮店长工作手册.doc75页
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第一章 前言
店长是门店运营的核心。一个优秀的店长,既是一个有效的总部的执行者,又是一个成功的门店经营者,带领着团队,对顾客进行满意服务,为公司赢得相应利润,起着重要的承上启下的作用。
门店是连锁体系中最终端的一环,也是最重要的一环,需要店长出色的经营,包括对总部连锁思想和各种规范的有效执行,包括对门店各种日常琐事的处理。店长的工作是事无巨细的,所谓:餐饮服务就是细节,从店长的工作职责中体现得淋漓尽致。
门店的重要工作是规范化,严格按照总部的要求和标准化规范培训员工,要求员工,提升业绩。正是因为每个门店对规范的有力执行,才使得连锁的统一性和规范性成为可能,才能形成规范模式,不断加快连锁的步伐。
门店工作的另外一面又是灵活性,即根据总部的整体经营目标和规范要求,根据所在区域的实际情况,提出切合实际的经营建议和营销活动,以符合当地消费者的消费习惯,提升营业额。店长最高的工作境界就是:这是我的门店,我一定要经营好。
祝各位成为成功的经理、店长。
北京餐饮管理培训中心
二零零四年十月
餐饮业概况
餐饮业概述
餐饮业的现状
餐饮业的种类
餐饮业的发展趋势
从普通餐饮店到品牌餐饮企业
从单店到产业化经营
从传统营到现代经营
21世纪餐饮食品的发展趋势
店长的职责
全天的工作安排
店长的考核
收银财务管理
收货、供应商管理
员工培训管理
团队的管理
与总部的接洽
开店作业管理手册
餐饮店的定位
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京ICP备号 电信业务审批[2001]字第233号函 京公网安备店经理/店副理 店长或副店长(职位编号:6)
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发布日期:工作地点:北京招聘人数:5工作年限:3-4年学&&&&历:大专薪水范围:面议&薪酬福利:&做一休一带薪年假五险一金年终双薪奖金丰厚加班补助人才推荐奖年终分红绩效奖金员工旅游职位标签:&店长&副店长&经理&副经理&餐饮&餐厅&管理&
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*提醒:用人单位招聘人才,以任何名义向应聘者收取费用都属于违法(如体检费、兼职淘宝刷钻等),请应聘者提高警惕!
大食代企业简介&&&&“大食代”是新加坡上市集团公司面包新语(BreadTalk)旗下的知名美食广场品牌。自1997年创办至今,大食代有效结合了中外餐饮人才,并赢得了国内外发展商、业主、餐饮经营者及广大顾客的青睐与赞赏,经营品种已逾12000多款。&&&&店内不仅汇聚了国内各地特色风味,更有亚洲各式经典美食。使您在温馨舒适的就餐环境中,品味到我们精心为您准备的各式餐饮。从食材的选料,到烹制的过程,我们力求对食物品质的用心呈现;让食客随心享用;大食代一切从心开始,带给您全新的食阁就餐体验。对于愿意和公司共同成长的员工,“大食代”对他们会积极地培养和培训,以期在中国和海外继续扩张发展!&&&&大食代期待您的加入!面试联系电话:找大食代人事部
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