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适用于： Exchange Server 2013 上一次修改主题：
在 Microsoft Exchange Server 2013 中，邮件跟踪日志详细记录了邮件从邮箱服务器上的传输服务、邮箱服务器上的邮箱和边缘传输服务器来回传输产生的所有邮件活动。您可以使用邮件跟踪日志进行邮件取证、邮件流分析、报告和故障排除。 在 Exchange 2013 中，您可以使用 Set-TransportService cmdlet 或 Set-MailboxServer cmdlet 执行所有的邮件跟踪配置任务，因为 Exchange 2013 邮箱服务器会保留传输服务和邮箱。您可以使用这两个 cmdlet 中的任何一个进行下列邮件跟踪配置更改：
启用或禁用邮件跟踪。默认为启用。
指定邮件跟踪日志文件的位置。
指定个人邮件跟踪日志文件的最大大小。默认为 10 MB。
指定包含邮件跟踪日志文件的目录的最大大小：默认为 1,000 MB。
指定邮件跟踪日志文件的最长期限：默认为 30 天。
启用或禁用邮件跟踪日志中的邮件主题日志记录。默认为启用。
您也可以使用 Exchange 管理中心 (EAC) 来启用或禁用邮件跟踪，并指定邮件跟踪日志文件的位置。
默认情况下，Exchange 使用循环日志记录根据文件大小和文件期限对邮件跟踪日志进行限制，以帮助控制邮件跟踪日志文件所使用的硬盘空间。
邮件跟踪日志包含邮件在 Exchange 2013 邮箱服务器中移动时产生的大量数据。对于搜索邮件跟踪日志，您有几个不同的选择。
Get-MessageTrackingLog
管理员可以使用此 cmdlet 来搜索邮件跟踪日志，以获取有关使用大量筛选条件的邮件的信息。有关详细信息，请参阅。
管理员的送达报告
管理员可以使用 Exchange 管理中心 (EAC) 内的“送达报告”选项卡或基本的 Search-MessageTrackingReport 和 Get-MesageTrackingReport cmdlet 来搜索邮件跟踪日志，以获取有关由组织中特定邮箱发送或接收的邮件的信息。有关详细信息，请参阅。
用户的送达报告
用户可以使用 Outlook Web App 中的“送达报告”选项卡来搜索邮件跟踪日志，以获取有关由其自己邮箱发送或接收的邮件的信息。有关详细信息，请参阅。
默认情况下，邮件跟踪日志文件位于 %ExchangeInstallPath%TransportRoles\Logs\MessageTracking。 邮件跟踪日志目录中日志文件的命名约定是 MSGTRKyyyymmdd-nnnn.log、MSGTRKMAyyyymmdd-nnnn.log、MSGTRKMDyyyymmdd-nnnn.log 和 MSGTRKMSyyyymmdd-nnnn.log。下列服务使用不同的日志：
这些日志与传输服务相关。
这些日志与仲裁传输所使用的批准和拒绝功能相关。有关详细信息，请参阅。
这些日志与邮箱传递送达服务传递至邮箱的邮件相关。
这些日志与邮箱传输提交服务从邮箱发出的邮件相关。
日志文件名称中的占位符代表以下信息：
占位符 yyyymmdd 为创建日志文件的协调世界时 (UTC) 日期。yyyy = 年，mm = 月，dd = 日。
占位符 nnnn 是每个邮件跟踪日志文件名称前缀的每天的实例编号，其值从 1 开始。
信息写入到每个日志文件中，直到文件大小达到其指定的最大值。然后打开具有递增实例编号的新日志文件。此过程在全天重复进行。当满足以下任一条件时，日志文件轮换功能将删除最旧的日志文件：
日志文件达到其指定的最长期限。
邮件跟踪日志目录达到其指定最大大小。 重要说明：
邮件跟踪日志目录的最大大小按以下方法计算：将具有相同名称前缀的所有日志文件的大小相加，求其总和。在计算总目录大小时，不会将其他未遵循名称前缀约定的文件计算在内。重命名旧日志文件或将其他文件复制到邮件跟踪日志目录可能会导致目录超出指定的最大大小。
启用在 Exchange 2013 邮箱服务器上，邮箱跟踪日志目录的最大大小是指定值的三倍。虽然由这四个不同服务生成的邮件跟踪日志文件有四个不同的名称前缀，但是与另外三个日志文件前缀相比，写入 MSGTRKMA 日志文件的数据量和数据频率几乎可以忽略不计。
邮件跟踪日志文件是文本文件，其中包含逗号分隔值 (CSV) 格式的数据。每个邮件跟踪日志文件的文件头都包含下列信息：
#Software:
创建邮件跟踪日志文件的软件名称。通常情况下，此值是 Microsoft Exchange Server。
创建邮件跟踪日志文件的软件版本号。当前值为 15.0.0.0。
#Log-Type:
日志类型值，即邮件跟踪日志。
创建日志文件的 UTC 日期-时间。UTC 日期-时间以 ISO 8601 日期-时间格式表示：yyyy-mm-ddThh:mm:ss.fffZ，其中 yyyy = 年，mm = 月，dd = 日，T 表示时间组件的开始，hh = 小时，mm = 分钟，ss = 秒，fff = 几分之一秒，并且 Z 表示 Zulu，其为注释 UTC 的另一种方法。
邮件跟踪日志文件中使用的以逗号分隔的字段名。
邮件跟踪日志将每个邮件事件存储在日志中的一行上。邮件事件信息由字段组织，这些字段由逗号分隔。通常，字段名是描述性的，足以确定其包含的信息的类型。但是，某些字段可能为空，或是存储在字段中的信息类型可能会随邮件事件类型和记录事件的邮件跟踪日志文件类型的变化而发生变化。下表对用于分类各邮件跟踪事件的字段进行了一般性说明。
邮件跟踪事件的 UTC 日期-时间。UTC 日期-时间以 ISO 8601 日期-时间格式表示：yyyy-mm-ddThh:mm:ss.fffZ，其中 yyyy = 年，mm = 月，dd = 日，T 表示时间组件的开始，hh = 小时，mm = 分钟，ss = 秒，fff = 几分之一秒，并且 Z 表示 Zulu，其为注释 UTC 的另一种方法。
提交邮件的消息服务器或消息客户端的 IPv4 或 IPv6 地址。
客户端主机名
提交邮件的消息服务器或消息客户端的主机名或 FQDN。
源或目标 Exchange 服务器的 IPv4 或 IPv6 地址。
server-hostname
目标服务器的主机名或 FQDN。
source-context
与源字段相关联的额外信息。例如，传输代理信息。
connector-id
源发送连接器或接收连接器或者目标发送连接器或接收连接器的名称。例如，ServerName\ConnectorName 或 ConnectorName。
负责邮件跟踪事件的 Exchange 传输组件。本主题后面的部分会对该字段中的值进行介绍。
邮件事件类型。本主题后面的部分会对事件类型进行介绍。
internal-message-id
由当前正在处理邮件的 Exchange 服务器所分配的邮件标识符。 在涉及邮件传输的每个 Exchange 服务器的邮件跟踪日志中，特定邮件的 internal-message-id 值是各不相同的。示例值为 。
message-id
邮件头中 Message-Id: 字段字段的值。如果 Message-Id: 头字段不存在或为空，则为其分配一个任意值。该值在邮件生存期内是常量。对于在 Exchange 中创建的邮件，该值的格式为 &GUID@ServerFQDN&，包括尖括号 (& &)。例如，&a50438bad95c0f6d072fca5@&。其他邮件系统可能使用不同的语法或值。
network-message-id
唯一的邮件 ID 值，因拆分或通讯组扩展而创建，且在各邮件副本中均保持有效。示例值为 fb42ab4d90f。
recipient-address
邮件收件人的电子邮件地址。多个电子邮件地址通过分号字符 (;) 分隔。
recipient-status
该字段包含由分号字符 (;) 分隔的各收件人状态。收件人状态值的显示顺序与 recipient-address 字段中的值相同。示例状态值包括 250 2.1.5 Recipient OK 或 550 4.4.7 QUEUE.E&ErrorText&。
total-bytes
包括附件的邮件的大小，以字节为单位。
recipient-count
邮件中的收件人数。
related-recipient-address
该字段与 EXPAND、REDIRECT 和 RESOLVE 事件一起使用来显示与邮件相关联的其他收件人电子邮件地址。
该字段包含特定类型事件的其他信息。例如：
包含报告链接，如果 DSN 是在事件发生之后生成的，则该报告链接为相关传递状态通知的 Message-Id 值。如果这是 DSN 邮件，Reference 字段则包含生成该 DSN 的原始邮件的 Message-Id 值。
该参考字段包含相关邮件的 related-recipient-address 值。
如果相关邮件由其他过程生成（例如日记或收件箱规则），则该参考字段可能会包含该邮件的 Message-Id 值。
该参考字段包含任何 DSN 邮件的 Internal-Message-Id 值。
该参考字段包含邮件限制的原因。
该参考字段包含正在被分支的邮件的 Internet 邮件 ID。 对于由收件箱规则生成的邮件，Reference 字段包含使收件箱规则生成出站邮件的入站邮件的 Internal-Message-Id 值。 对于其他类型的事件，Reference 字段可能包含分支邮件的 Internal-Message-Id 值。 对于其他类型的事件，Reference 字段通常为空。
message-subject
在 Subject: 头字段中找到的邮件主题。邮件主题的跟踪由 Set-TransportService 或 Set-MailboxServer cmdlet 中的 MessageTrackingLogSubjectLoggingEnabled 参数进行控制。默认情况下，启用邮件主题跟踪。
sender-address
Sender: 头字段中指定的电子邮件地址，如果 Sender: 不存在，则为 From: 头字段中指定的电子邮件地址。
return-path
由邮件信封中 MAIL FROM: 指定的返回电子邮件地址。尽管此字段从不为空，但它可以有表示为 && 的空发件人地址值。
message-info
有关该邮件的其他信息。例如：
DELIVER 和 SEND 事件的邮件起始 UTC 日期-时间。起始日期-时间是邮件第一次传入 Exchange 组织的时间。UTC 日期-时间以 ISO 8601 日期-时间格式表示：yyyy-mm-ddThh:mm:ss.fffZ，其中 yyyy = 年，mm = 月，dd = 日，T 表示时间组件的开始，hh = 小时，mm = 分钟，ss = 秒，fff = 几分之一秒，并且 Z 表示 Zulu，其为注释 UTC 的另一种方法。
身份验证错误。例如，您可以看到身份验证出错时所使用的值 11a 和身份验证类型。
邮件的方向。示例值包括 Incoming、Undefined 和 Originating。
该字段不可用于内部部署 Exchange 2013 组织。
original-client-ip
原始客户端的 IPv4 或 IPv6 地址。
original-server-ip
原始服务器的 IPv4 或 IPv6 地址。
custom-data
该字段包含与特定事件类型相关的数据。例如，传输规则代理使用该字段对在邮件上执行的传输规则或 DLP 策略的 GUID 进行记录。有关这些传输规则代理值的更多信息，请参阅 主题中的“数据日志记录”部分。
event-id 字段中的各种事件类型可用来对邮件跟踪日志中的邮件事件进行分类。一些邮件事件只出现在一种类型的邮件跟踪日志文件中，还有一些邮件事件存在于所有类型的邮件跟踪日志文件中。下表介绍了用于对各邮件事件进行分类的事件类型。
传输代理使用该事件记录自定义数据。
分拣目录或重播目录提交的邮件无法传递或返回。
邮件传递延迟。
邮件已传递至本地邮箱。
已生成发送状态通知 (DSN)。
DUPLICATEDELIVER
向收件人传递重复邮件。如果收件人是多个嵌套通讯组的成员，则可能会发生复制邮件情况。信息存储将检测并删除重复邮件。
DUPLICATEEXPAND
在通讯组扩展期间，检测到一个重复收件人。
DUPLICATEREDIRECT
邮件的备用收件人已成为收件人。
已扩展通讯组。
邮件传递失败。源包括 SMTP、DNS、QUEUE 和 ROUTING。
在主副本传递至下一跃点之后丢弃影子邮件。有关详细信息，请参阅。
影子邮件由本地数据库可用性组 (DAG) 或 Active Directory 站点中的服务器接收。
HAREDIRECT
创建了影子邮件。
HAREDIRECTFAIL
影子邮件创建失败。详细信息存储于 source-context 字段中。
INITMESSAGECREATED
邮件已发送至仲裁收件人，因此该邮件已发送至仲裁邮箱进行审批。有关详细信息，请参阅。
启动时已成功加载邮件。
MODERATOREXPIRE
仲裁收件人的仲裁人从不批准或拒绝邮件，进而导致该邮件到期。有关仲裁收件人的更多信息，请参阅。
MODERATORAPPROVE
仲裁收件人的仲裁人批准了邮件，从而使该邮件传递至仲裁收件人。
MODERATORREJECT
仲裁收件人的仲裁人拒绝了邮件，从而使该邮件未传递至仲裁收件人。
MODERATORSALLNDR
发送至仲裁收件人的所有仲裁人的所有批准请求都不可传递，从而导致产生未送达报告 (NDR)。
NOTIFYMAPI
在本地服务器上的邮箱发件箱内检测到一封邮件。
NOTIFYSHADOW
在本地服务器上的邮箱发件箱内检测到一封邮件，并且需要创建该邮件的影子副本。
POISONMESSAGE
邮件被放入带毒邮件队列中或从带毒邮件队列中删除。
已成功处理邮件。
邮件由传输服务的 SMTP 接收组件接收或由分拣或重播目录发送（源：SMTP），或邮件已从邮箱提交至邮箱传输提交服务（源：STOREDRIVER).
在 Active Directory 查找后，邮件被重定向至一个备用收件人。
在 Active Directory 查找后，邮件收件人被解析为一个不同的电子邮件地址。
已从安全网络自动重新提交邮件。有关详细信息，请参阅。
RESUBMITDEFER
已延迟从安全网络重新提交的邮件。
RESUBMITFAIL
从安全网络重新提交的邮件失败。
邮件由传输服务间的 SMTP 发送。
邮箱传输提交服务已成功将邮件传输至传输服务。对于 SUBMIT 事件，source-context 属性包含下列详细信息：
邮箱数据库 GUID。
邮箱 GUID。
事件序列号。
MessageClass
邮件类型。例如，IPM.Note。
CreationTime
邮件提交的日期-时间。
ClientType
例如，User、OWA 或 ActiveSync。
SUBMITDEFER
已延迟将邮件从邮箱传输提交服务传输至传输服务。
SUBMITFAIL
将邮件从邮箱传输提交服务传输至传输服务的操作失败。
SUPPRESSED
邮件传输被抑制。
邮件被限制。
由于内容转换、邮件收件人限制或代理原因，收件人被移动到分支的邮件。源包括 ROUTING 或 QUEUE。
邮件跟踪日志中 source 字段的值指示负责邮件跟踪事件的传输组件。下表描述 source 字段的值。
事件源是人工干预。例如，管理员使用队列查看器删除邮件或使用重播目录提交邮件文件。
事件源是传输代理。
事件源是仲裁收件人使用的审批框架。有关详细信息，请参阅。
事件源是 DNS。
事件源是传递状态通知 (DSN)。例如，未送达报告 (NDR)。
事件源是外部连接器。有关详细信息，请参阅。
MAILBOXRULE
事件源是收件箱规则。有关更多信息，请参阅。
事件源是 Originator Requested Alternate Recipient (ORAR)。您可以通过使用 New-ReceiveConnector 或 Set-ReceiveConnector cmdlet 中的 OrarEnabled 参数启用或禁用对接收连接器上 ORAR 的支持。
事件源是分拣目录。有关详细信息，请参阅。
POISONMESSAGE
事件源是带毒邮件标识符。有关带毒邮件和带毒邮件队列的更多信息，请参阅
PUBLICFOLDER
事件源是启用邮件的公用文件夹。
事件源是队列。
REDUNDANCY
事件源是卷影冗余。有关详细信息，请参阅。
事件源是传输服务中分类程序的路由解析组件。
事件源是安全网络。有关详细信息，请参阅。
邮件已由传输服务的 SMTP 发送或 SMTP 接收组件提交。
STOREDRIVER
事件源是来自本地服务器上邮箱的 MAPI 提交。
在两个用户间发送的无事件邮件可在邮件跟踪日志中生成若干条目。您可以使用 Get-MessageTrackingLog cmdlet 查看结果。有关详细信息，请参阅。 在此简化示例中，当用户
将测试邮件成功发送至用户
时，创建了邮件跟踪日志条目。两个用户的邮箱位于同一服务器上。
Recipients
MessageSubject
----------
--------------
STOREDRIVER
STOREDRIVER
STOREDRIVER
HAREDIRECT SMTP
STOREDRIVER
邮件跟踪日志中不存储任何邮件内容。默认情况下，电子邮件的主题行存储在邮件跟踪日志中。但您可能需要禁用邮件主题日志记录，以满足更高的安全或隐私要求。在启用或禁用邮件主题日志记录之前，请确保已验证有关显示主题行信息的组织策略。有关详细信息，请参阅。我司是一外贸公司，需要定期给客户发送一些营销邮件，批量大概几千份。前几天参加一个培训，有销售人员向我们推销他们的外贸软件，其中一个功能就是给客户发送开发邮件，其描述的优势主要如下：1. 邮件格式是HTML..的，所以邮件体积小，不容易被屏蔽；2. 可以不用公司域名的邮箱发送，这样可以规避公司域名被拉黑的风险；3.这个是最吸引眼球的的了，他可以在客户没有发送阅读回执的情况追踪到客户什么时候查看了邮件，而且！发送的邮件里面添加了一系列的产品的链接，他可以追踪到客户看了哪些链接。问题是，这样的做法合理吗，会不会涉嫌窥探客户的隐私（感觉像木马一样的）？实现这些功能的原理是什么？
这个不是隐私哦您还可以输入字
．客服电话
&&8:00-11:30,13:00-17:00(工作日)引言你是否正在考虑实施一项邮件营销计划，但不确定是否值得你投入时间和精力？本文中，将向你阐述如何借助邮件营销提升客户忠诚度，继而给你带来更多收益。您将通过本文了解什么是客户生命周期以及在何时发送何种内容的邮件最有效。客户生命周期与电子邮件所有的客户对于您的公司或品牌都存在一个生命周期。该周期开始于他们成为你的客户那一刻，活跃期是向你购买产品或访问你的网站的时候，然后渐渐淡化乃至忘记你的品牌。不管是挖掘新客户还是维护老客户，电子邮件都是一种非常有效而可靠的客户沟通方式。即使是群发邮件，也不难做到个性化，所以在客户生命周期的任何一点你都可以创建正好符合客户需求的邮件。你可以以较低的成本去联系和招徕新客户，也可以在客户完成第一次购买后继续向其推广你的品牌。给老客户发送电子邮件提醒、特别优惠或公司新闻，会给这些客户一个重返你公司或网站的理由，同时，您也会收获更多的客户价值。在恰当的时候发送合适的邮件是激活、维持甚至赢回客户的关键。下面我们就来看看到底要在什么时候发些什么样的邮件。潜在客户：大打优惠，大力宣传如果你正通过邮件联系潜在的客户，这些人可能对你的品牌和产品一无所知。这样的潜在客户购买的意向一般不大，所以你需要给出一个大的优惠来激发他们的兴趣。你可以强调你的价值定位，但是这些邮件的本质应该是强行推销。即使您收到少数的回复，邮件营销依然很重要。虽然你的邮件没有起到立竿见影的效果，但它已在收件人心中树立了你的品牌形象。所以，尽量使邮件内容富有吸引力，并同时结合图片和文字来推广你的品牌。这样，当收件人下次需要相关产品的时候，你自然就是他们的第一选择！新客户：让他们有归属感！你有一个新客户了！确保客户回头的最好方式是什么呢？那就是让他们感觉自己对你来说是重要的，是与你公司有紧密往来的一方，而不仅仅是你客户数据库中一条只有邮箱的数据。在客户首次注册或购买之后自动启动邮件跟踪（邮件中最好加入一些个性化元素使其更有针对性）这对于留住客户非常有效。这封邮件应该发自你公司中比较重要的人物（总裁，创始人等）或专属客服代表。在这封邮件中，你不仅要感谢客户注册或购买你的产品，还要询问他们的反馈意见，向他们介绍你的公司，并明确告诉他们如果他们有任何需求的话要怎样联系客服。活跃客户：发送新闻信和每周特惠，保持品牌持续吸引力我们知道与很大一部分客户的联系在一段时间内会减少、淡化。延长他们活跃交互时间的方法之一就是通过邮件告诉他们一些与其相关的信息以及吸引其继续购买的促销广告。一封简单的包含每周一句以及每周特惠的邮件会大大帮助你保持客户的活跃度。不推荐你在每周邮件中只包含特惠信息，即使客户本身并没有购买意向，诸如专题文章和每周趣闻这样的内容能够提高邮件的打开率和可读性，进而增加客户与你品牌的接触时间。短期流失客户：给他们一点推动力！很多企业都把在过去三十天没有任何购买行为的客户定义为&短期流失&客户。这个时间段可能会因你的产品种类、购买周期等因素的不同而不同。找出这些&即将流失&的客户，在关键时刻给他们发送一封邮件将其留住是邮件营销过程中最重要的一个环节。在客户生命周期的这一阶段，客户对你的品牌还有一定的认知度和忠诚度，只要小小的一个优惠就可以将他们留住。在客户继续远离你的公司或品牌之前，给他们发一封邮件，会对延长客户生命周期产生巨大的影响。长期流失客户：如同潜在客户，一切重新来过不要让你的非活跃客户数据库白白浪费了！其中有很多客户依旧忠诚于你的品牌，很可能和你进行进一步交易。最好每季度给你的长期流失客户发一次信。不过，你需要再拿出一些大优惠。不管是由于什么原因，毕竟这些客户已经流失了，而你正试图将他们争取回来。这样做有什么好处呢？与对你的品牌一无所知的潜在客户相比，他们的抗拒心理可能会弱一些，因为他们能感受到你的关怀。季节性客户：提醒他们你的存在！如果你推销的是季节性产品，你应该给那些流失的客户发一轮邮件，引导他们再进行季节性购买。他们一定会接触到你的竞争对手的市场推广信息，只需要你一个友善的提醒，他们就会意识到你曾经成功满足过他们的需求。从你的数据库中找出这些客户，在恰当的时间与其交流，把他们赢回来，并提高他们对你的价值。邮件营销可以简单到只是每周给客户发一封邮件总结这周你公司的动态，但除此之外，还有很大的学问。投入时间分析出数据库中的客户结构，然后在正确的时间给合适的人发送合适的信，可以使客户与你的关系更加紧密，从而提高他们给你创造的价值。无论你的客户处于客户生命周期的哪一个阶段，成功给他们发送邮件的第一个关键就是选择能满足他们需求的邮件营销产品。
标签42： 　
&&( 9:36:32)&&( 21:40:53)&&( 15:56:31)&&( 0:5:37)&&( 0:12:35)&&( 0:59:38)&&( 13:50:27)&&( 10:41:35)&&( 19:24:19)&&( 13:44:22)
1、力点软件成立于2001年 8月份，是国内较早成立的一家专注于客户关系管理 CRM软件系统研发、销售与服务的厂商。
CRM_大家说
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Powered By Z-Blog 1.8 Walle Build 91204如何确保客户会阅读你的邮件_百度知道
如何确保客户会阅读你的邮件
提问者采纳
如果你是你自己的潜在客户，如果无法做到这一点.你的语气，只有20%-40%的电子邮件被客户打开了，让你判断不到客户的真实想法，你发出的电子邮件中。” 5。但是。你在电子邮件中使用的语气和格式是收件人赖以判断你的唯一依据：给你自己发一封销售电子邮件。你希望让你的收件人明白你希望听到他们的回复。你可以尝试使用有吸引力的信息（“销售电子邮件的未来”）。 1、一天的中间发送电子邮件，看看你最近发给目标客户或者新联系人的十封电子邮件。为了提高你的电子邮件被对方打开的概率。不要用那些过分修饰的电子邮件格式。 7。 4，所以你需要激发他们的兴趣，用权威性的语气要求采取某种行动。你要进行研究，你接下来会做什么。不要请求他们许可.电子邮件的内容，那只会看起来很花哨。永远都不要使用“亲爱的先生或女士”之类的称呼，这都是发送电子邮件的最佳时机、清楚而且易于理解，想一个简短：把你自己描绘成一个其他人可以联系的人。如果你希望和客户通电话，我们推荐你在一周的中间，找出能够让你的潜在客户产生共鸣的点。确保你的内容专业。你的潜在客户都是有工作的人。 3：在电子邮件的结尾.你的家庭作业、引人注目而且有实际内容的标题行。一位电子邮件专家分享了七条心得，那么就说“请现在就给我打电话。 6？如果是这样的话。 2。如果可能的话？你是否愿意花超过两秒钟的时间读一读这封邮件。根据我们的跟踪数据、简单而且易于消化，他们也非常繁忙,我们也推荐使用个性化的标题行（“某某建议我联系您”）。确保你避开了周一上午之类的交通繁忙时间，无论是直接见面还是在线沟通都是如此，但是请毫不犹豫地用粗体字或者项目符号标记出重要的信息，这些方法能够帮助你确保收件客户会阅读你发出的电子邮件，了解更多详细信息，你可以尽可能更详细地了解他们或者他们的公司是做什么的，也不要使用那些过于正式的语言.标题行，你是否会打开这封电子邮件：第一印象非常重要也许你的工作需要你一天必须给客户发出一定数量的电子邮件. 你的时机。让你的收件人可以非常容易地说“好的”——无论是要求会面. 你的形象。记住，评判一下你是否运用了以上七个诀窍？ 或许你会觉得“我都已经知道这些了”：让你的电子邮件在客户不太忙的时候到达。有没有一封电子邮件运用了上述所有的七个诀窍，可是绝大部分的收件人都会看到你的电子邮件标题行。很多电子邮件发出以后石沉大海、通电话还是进行产品演示。告诉他们你能够如何帮助他们解决某个问题。你可以尝试着找人将你介绍给对方。把自己想象成潜在客户，然后用挑剔的眼光看看这些邮件：让你的电子邮件简短，你甚至可以尝试使用某些谜题（“奇怪的问题”），所以你不能让客户感觉你只是在进行一次大规模电子邮件发送，要解释得很具体？那就是你失败的原因。告诉他们你为什么会写电子邮件. 你的结尾，没人回应
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